Turismo: experience design & destination management - Master full time DAL 27 MARZO 2023
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
In aula a Roma + 5 mesi full time +
Online in Live Streaming 6 mesi di stage
DAL 27 MARZO 2023
Master full time
Turismo:
experience design
& destination
management
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Master full time
Perché lavorare nel turismo oggi? Turismo: experience design & destination
I dati parlano chiaro: il comparto turistico management
è uno dei settori di punta dell’economia
italiana e da solo supera il 5% del PIL e 5 mesi full time + 6 mesi di stage
il 6% dell’occupazione del Paese, questo
senza considerare l’indotto che ruota at- Dal 27 marzo 2023
torno.
In aula a Roma + Online in Live Streaming
Parlare di turismo, infatti, non significa
solo aprirsi a professioni nell’ospitalità o
nei viaggi ma vuol dire muoversi in un si- Main Partner: Partner:
stema integrato di imprese collegate tra
loro prima, durante e dopo il soggiorno.
Nello scenario post-Covid tante nuove
professionalità stanno nascendo, rive-
lando nel turismo un possibile volano di
rilancio del sistema Paese. Media Partner:
Come viaggeremo in futuro?
È il momento di ragionare in modo ine-
10 BORSE DI STUDIO
dito e innovativo sugli scenari presenti e Ai candidati più meritevoli saranno assegnate 10 borse di studio a copertura
futuri dell’industria turistica per proget- totale o parziale della quota di partecipazione, previo superamento dei test
tare nuovi stili di viaggio che non sono di ammissione.
solo legati al divertimento ma anche alla
spiritualità, all’equilibrio con il lavoro e a
uno stile di vita sostenibile. Treccani Accademia S.r.l.,
Piazza Enciclopedia Italiana 4, 00186 RM
info@treccaniaccademia.it C.F./P.IVA 16260861006 - REA Roma1645116
Soggetta a direzione e coordinamento dell’Istituto dell’Enciclopedia Italiana fondata da Giovanni Treccani S.p.A.
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Il fare che nasce
dal sapere
Un’offerta formativa che si contraddistingue per l’alta qualità dei
contenuti, il prestigio e l’autorevolezza degli autori, l’integrazione
con un network di eccellenza e le partnership con le più importanti
aziende e istituzioni.
Master Post Laurea con stage
Aree
Master full time per giovani neolaureati e
Formiamo professionisti
laureandi della durata di 6 mesi di forma-
tematiche
zione in aula e 6 mesi di stage garantito.
Una significativa opportunità per entrare
con successo nel mondo del lavoro.
Master Executive Arte e Cultura
del fare, grazie a un
secolo di sapere.
Master part time per manager, profes-
sionisti e imprenditori che desiderano Enogastronomia e
aggiornarsi e sviluppare le proprie compe- Turismo
tenze tecniche e funzionali. Un percorso di
crescita per accelerare la propria carriera
conciliando studio e lavoro. Gestione d’impresa
Treccani Accademia è la scuola di management di Treccani che
propone un’offerta formativa innovativa e di eccellenza dedicata a
Formazione Aziendale Diritto
neolaureati, manager, imprese e professionisti. L’offerta formativa
Un’offerta formativa su misura per le
esigenze di ogni Azienda e Istituzione,
trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel
Sanità e Psicologia vasto patrimonio editoriale e culturale di Treccani e si sviluppa su
con modalità, struttura e contenuti
personalizzati. diversi temi.
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Percorso 5 mesi in aula
didattico
Cinque mesi a tempo pieno, a numero chiuso e con
frequenza obbligatoria: lezioni, webinar, laboratori didattici,
esercitazioni pratiche, study tour, testimonianze, test di verifica
dell’apprendimento. Le competenze acquisite saranno testate
tramite un project work finale in collaborazione con importanti
realtà del settore turistico.
A chi si rivolge Obiettivi
Il Master è rivolto a giovani neolaureati Il Master ha l’obiettivo di formare
e laureandi che intendano indirizzare la figure professionali in grado di operare
propria carriera nel settore turistico. con successo nel nuovo mercato del
+ 6 mesi
turismo dell’esperienza, sempre più
complesso e globalizzato, grazie
a competenze diversificate e a un
approccio trasversale e creativo tipico
di stage
del “design thinking”.
Il Master permette di:
• acquisire capacità e competenze
manageriali altamente specializzate
in ambiti comunemente non Sei mesi di formazione “sul campo”
affrontati dalla formazione grazie a uno stage di carattere pratico
universitaria; operativo: un inserimento lavorativo
• sviluppare il talento individuale presso le strutture che operano nel settore
attraverso metodologie e approcci del turismo, promozione o hospitality in
didattici innovativi; Italia o all’estero è parte integrante della
• facilitare l’inserimento in un formazione prevista dal Master.
contesto lavorativo di successo, in
Italia, o all’estero con una graduale
crescita professionale;
Orario delle lezioni Cosa offre il Master?
5 mesi, dal lunedì pomeriggio al giovedì Un percorso completo, pratico e aggiornato volto a restituire
Lunedì dalle 14.00 alle 17.00 competenze diversificate e una visione strategica sulle diverse funzioni
Dal martedì al giovedì dalle 9.30 alle 17.30 aziendali unite alla sperimentazione di nuovi modi per far vivere
In aula a Roma + Online in live streaming
l’esperienza nel comparto turistico.
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Metodologia didattica Diploma
La metodologia didattica adottata Al termine del percorso formativo (aula
è fortemente innovativa e orientata + stage) viene rilasciato il Diploma di
all’operatività. Master previo:
La docenza è affidata a formatori, • superamento delle verifiche di
I futuri designer e manager del turismo devono docenti, consulenti specializzati apprendimento previste durante il
conoscere tutti gli strumenti e i canali digitali, ave- e manager che assicurano un periodo di aula;
re dimestichezza con il marketing esperienziale e apprendimento diretto e concreto • completamento dei 6 mesi di stage
padroneggiare lo storytelling per gestire nel modo tramite lo studio di case history, previsti al termine delle lezioni in
più efficace le imprese turistiche, per muoversi esercitazioni pratiche e lo sviluppo di aula;
sui mercati emergenti e per creare e sviluppare un project work finale per verificare • stesura tesi finale in formato
esperienze responsabili e sostenibili nei settori più quanto appreso durante il percorso. digitale per mettere in luce le
strategici: il turismo culturale, il turismo enogastro- competenze acquisite durante il
nomico, il turismo sportivo e del benessere. I partecipanti hanno a disposizione, in periodo di stage.
formato digitale, le dispense redatte ad
hoc dai docenti.
Sono inoltre distribuiti testi selezionati
ad hoc e appartenenti al catalogo
editoriale di Treccani.
Sbocchi professionali
Strutture ricettive, tour operator, consorzi ma anche società specializzate nella
realizzazione, sviluppo e promozione di prodotti turistici innovativi. L’obiettivo dell’alta
formazione di Treccani Accademia è quello di creare figure professionali competenti
e aggiornate che rispondano alla domanda di un mercato in crescita e continua
evoluzione. Professionisti, quindi, in grado di creare valore intorno a una destinazione,
capaci di collaborare all’implementazione di una strategia commerciale, esperte nella
progettazione di viaggi su misura o in grado di migliorare l’esperienza di acquisto
online, abili nella raccolta e organizzazione dei dati e delle abitudini di consumo dei
viaggiatori.
A completamento della formazione del Master in Turismo: experience design &
destination management le strutture di inserimento prevalenti sono:
• hotel e altre strutture ricettive; • DMO, organizzazioni ed enti
• uffici stampa e agenzie di pubblici o privati specializzati
comunicazione e marketing nello sviluppo di prodotti
specializzate nel settore turistico turistici e nella promozione del
e dell’ospitalità; territorio;
• agenzie di eventi; • tour operator.
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Programma III MODULO
MARKETING E DESTINATION
BRANDING
IV MODULO
COMUNICAZIONE ED EVENTI:
Capire il consumatore e lanciare il
MODULI PROPEDEUTICI CREARE E FAR VIVERE
servizio
- Economics d’impresa: capire il bilancio e i dati economico finanziari; il business L’ESPERIENZA
- Marketing territoriale: creare un
plan, il budget e l’analisi dei costi
brand dal territorio
- Elementi di diritto turistico: panoramica del quadro normativo italiano e
internazionale
- Analisi di mercato, posizionamento e Comunicazione integrata
segmentazione
- Marketing di base e posizionamento competitivo - Come si comunica l’esperienza
- Brand equity
- Soft Skills: Public Speaking, Personal Branding, Team Building turistica: introduzione ai diversi
- SWOT Analysis nel settore turistico
canali
- Creare ed innovare il servizio
- Ufficio stampa & Digital PR
del turismo del vino e la crescita - Politica di prodotto e canali di
- Visual Communication & product
I MODULO dei wine resort in Italia e nel distribuzione
placement
mondo. - Piano di marketing integrato
SCENARIO, STORIA DEL - Social media management:
TURISMO E MERCATI DI Il cliente: capire le sue esigenze e
creare contenuti e gestire i
creator
RIFERIMENTO offrire l’esperienza migliore ESERCITAZIONE
- La gestione del feedback
- Nuove abitudini dei consumatori Creare un piano di marketing per un del cliente: recensioni come
e il rapporto con le scelte resort strumento di marketing
Storia del turismo: l’accelerazione turistiche - Media Strategy: ATL & BTL
della globalizzazione nel turismo - I dati sul turismo: quali, cosa e - Dai viaggi stampa ai #giftedby:
- Il mercato turistico: da lusso per come analizzare per posizionarsi Destination Branding coinvolgere influencer e
pochi a commodities correttamente sul mercato stakeholders
- Destination brand awareness
- L’evoluzione del concetto di viaggio - L’importanza dei big data per il - La gestione della stampa e dei
- Il rapporto tra pubblico e privato:
- La classificazione del turismo: turismo media
strategie win win tra operatori
incoming, outcoming, turismo - I turisti: da profili a communities pubblici e privati
domestico - Quali sono i big data del turismo - Strategie per la gestione di un
- Gli attori coinvolti per la creazione e - Sentiment analysis: come
gestione dell’esperienza utilizzare le tracce digitali per il
portafoglio di marche PROJECT WORK
- Come costruire una strategia
- Turismo urbano, sportivo, rurale e posizionamento turistico Creare un media strategy plan
di destination branding: analisi
montano, mice, enogastronomico,
strategica, sviluppo di vantaggi
- Post covid e nuove tendenze di
competitivi e sostenibili, piano di
vivere la vacanza: Bleisure Travel: Eventi
azione
quando il remote working si unisce
al tempo libero - Il ruolo strategico degli eventi
- Le nuove frontiere del turismo II MODULO nell’esperienza turistica
di lusso e delle nuove nicchie di BUDGETING, COSTING E CASE HISTORIES - Organizzare un evento dalle
basi: la scelta della location
mercato REVENUE MANAGEMENT Marketing territoriale: FVG, Langhe,
- Scelte logistiche e gestione delle
Cortina d’Ampezzo, Franciacorta, Fiandre
e Dubai attività
L’hotellerie e l’industria dell’ospitalità - Guerrilla Marketing e eventi non
- Modelli di business tradizionali e
- Tipologia e classificazione convenzionali
innovativi
dell’ospitalità - Gaming e turismo
- Strategia e organizzazione
- Nuovi trend e tendenze dell’azienda turistica
- L’esperienza alberghiera e le - Analisi e Metodi di
connessioni tra vino e altri mondi: ottimizzazione dei costi ESERCITAZIONE
arte, design, gastronomia e - Revenue management e pricing Scrivere un comunicato stampa e
wellness - Operations Management creare una cartella stampa
- Dormire tra le vigne: l’evoluzione - Chi è il revenue manager?
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
V MODULO VII MODULO
LA CREAZIONE DI CRISIS MANAGEMENT
UN’ESPERIENZA TURISTICA
- Brand management e
- Come individuare e analizzare il reputazione aziendale Il turismo del futuro dovrà essere responsabile,
corretto target di mercato per la - La diffusione della Corporate sicuro e sostenibile: per l’ambiente, per
progettazione dell’esperienza Culture l’economia, per la salute dei viaggiatori e delle
- Project management per il - L’uso della Web Reputation comunità locali. Servirà ripensare gli spazi e
turismo Analysis per la gestione e i servizi, costruire un’esperienza autentica e
- Gestione dei fondi, tempi e il miglioramento dei servizi personalizzata, non più solo di intrattenimento ma
risorse aziendali anche educativa.
- Progettare un’esperienza - Piano di crisis management:
turistica: design experience valutazione dei rischi, BIA
- Chi è il travel designer? (Business Impact Analysis),
- Le nuove forme imprenditoriali definizione del piano, gestione
di turismo: start up delle risorse.
PROJECT WORK PROJECT WORK
Come creare un’esperienza turistica Come gestire la crisi attuale
sull’emergenza energetica e il
contenimento dei costi
VI MODULO
DIGITAL STRATEGY PER LA
PROMOZIONE VIII MODULO
TURISMO E SOSTENIBILITÀ
- Digital marketing: canali,
strumenti e strategy - Il Codice etico globale per il
- Basic di web design e turismo
introduzione a wordpress - Il turismo attivo, accessibile e
- Insights & Analytics: leggere e sostenibile
saper interpretare - Gli OSS del turismo per il 2030
- Paid Media & Digital Adv - La responsabilità sociale nel
- SEO e ottimizzazione dei siti web turismo: diversity & inclusion
- Social media strategy & planning - Strumenti pratici per
- Le OTA (Online Travel Agency) l’accessibilità trasparente nel
e le politiche e strategie di turismo
disintermediazione
- I Reccommender Systems
- Chi è l’online booking specialist? CASE HISTORY
Nuovi strumenti per la rigenerazione
urbana: le cooperativa di comunità
PROJECT WORK
Piano marketing di una nuova
destinazione/ prodotto turistico
Laboratorio di Wordpress & Shopify
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Laboratori +
Project work
Media strategy plan
Come comunicare al meglio l’esperienza
turistica tramite i vari canali? In quale modo
rendere il messaggio adatto al futuro cliente
e alle sue abitudini di consumo senza risultare
banale? Perché adattare uno stesso contenuto
alle abitudini del consumo media di diversi
Business english Paesi? L’obiettivo del workshop sarà proprio
quello di costruire un piano media integrato
a partire dalla raccolte degli insight sui clienti
fino alla lettura, definizione dei canali in base
Soft Skills: Public Speaking, Personal Branding, ai KPI, fino all’interpretazione dei risultati.
Team Building
Destination Management
CV design & career coaching Un laboratorio di project management per
acquisire le competenze necessarie per la
gestione coordinata di tutti gli elementi che
Digital Strategy
compongono una destinazione in un approc-
cio strategico per mettere insieme risorse,
mezzi, enti e canali con il fine di promuovere,
commercializzare e gestire i flussi turistici in
Excel & Wordpress una determinata località.
Crisis Management
In mondo dove l’esposizione on e off line è
costante, la gestione della reputazione diven-
ta un asset fondamentale per le imprese. In
particolare nel turismo, dove le crisi d’imma-
gine hanno un’ampia risonanza, affrontare e
saper gestire le crisi diventa un asset fonda-
mentale da predisporre assieme alle altre
componenti di un business plan. In questo
laboratorio esperienziale, i partecipanti impa-
reranno a predisporre un piano di azione e a
fronteggiare, in tempo reale, diverse situazio-
ni di crisi e minacce alla web reputation.
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Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Alberto Maestri Luciana Squadrilli
Equity Partner, Content Experience & Senior editor Lonely Planet Italia magazine
Brand Consulting, e Food&Wine Italia
Great Pixel
Giacomo Tarquini
Faculty Stefan Marchioro
Direttore Aziende di Promozione Turistica
Global Marketing Director,
Corvo – Duca di Salaparuta – Florio
di Padova, Terme Euganee, Rovigo,
Vicenza
Paola Tournour
Giornalista & marketing specialist,
Sara Migliore TTG Italia-IEG
Director of Communication, Italy
Marriott International
Urbano Urbani
Docente di Informatica
Direzione scientifica Coordinamento scientifico Alessandro Petazzi
Co-founder & former CEO,
Federico De Cesare Viola Flavia Coccia Musement Fabio Viola
Editor in Chief, Esperta in Turismo e Consulente, Metaverse Architect, Game Designer
Food&Wine Italia Treccani Accademia
Giorgia Pizzuti
Founder & Trainer, Roberto Vitali
Formazione DiVina Presidente,
Village for all V4A
Alfredo Accatino Flavia Coccia
Chief Creative Officer, Esperta in Turismo e Consulente, Nicoletta Polliotto
Filmmaster Events Treccani Accademia Curatrice Hoepli Editore - Nuova Collana
sull’Accoglienza e il Turismo Digitale
Gloria Armiri Federico De Cesare Viola
Group Brand Manager Tourism & Editor in Chief, Andrea Sabato
Hospitality Division, Food&Wine Italia General Manager,
Italian Exhibition Group Talea Collection
Laura Di Bert
Silvano Brescianini Regional Director of Public Relations, Marie Louise Sciò
Presidente, Belmond Hotels, Italy, Spain & Portugal CEO e Creative Director,
Consorzio Franciacorta Pellicano Hotels
Federico Geremei
Barbara Casilllo Travel writer e tourism expert Nicola Sapio
Direttore Generale, Manager in Media & Entertainment, Arts
Confindustria Alberghi & Culture, Sport, Education
Danilo Guerrini
Mâitre de Maison Borgo San Felice e
Roberta Ceretto Presidente delegazione italiana Relais & Fabio Scognamiglio
Owner, Châteaux Founder & CEO,
Ceretto Aziende Vitivinicole Value4You
Alessandro Grassi
Andrea Cerrato Founding & Managing Partner, Maria Shollenbarger
Co-founder “Via(E) per Viaggiare” e Grassi+Partners PR Travel journalist,
CEO PromoADS Financial Times e Travel + Leisure
16 17Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia Turismo: experience design & destination management Master full time Treccani Accademia
Borse di studio Modalità di
ammissione
Treccani Accademia e i Partner del Master offrono
diverse forme di agevolazioni economiche a copertura
totale o parziale della quota di iscrizione.
Quota di partecipazione Coordinamento didattico
Sono disponibili borse di studio La quota di partecipazione è di Mariacristina Pinto
a copertura totale o parziale e € 12.000 + IVA, dilazionabile in 3 rate m.pinto@treccaniaccademia.it
finanziamenti agevolati con Istituti di di pari importo e senza interessi.
Tel. (+39) 337 1618950
Credito convenzionati.
La prima rata dovrà essere corrisposta
È possibile effettuare un colloquio
L’assegnazione delle borse di studio a entro il primo giorno di inizio delle
informativo e di orientamento.
candidati ritenuti meritevoli tiene conto lezioni.
dei seguenti criteri:
Borse di studio
Candidature, selezioni e
• Esito delle selezioni (test e colloquio
• Sono a disposizione borse di ammissioni
motivazionale).
studio erogate dalle aziende
partner del Master e destinate Il Master è a numero chiuso ed è
• Titolo di studio e votazione pari o agli studenti più meritevoli, previsto un processo di selezione
superiore a 105/110 o 95/100. selezionati dalle stesse in che misura motivazione e attitudini
collaborazione con Treccani personali.
• Conoscenza di una o più lingue Accademia. Il processo di selezione si articola in 2
straniere. • È disponibile una borsa di fasi:
studio a copertura totale della • Un test di inglese e un test di
• Situazione economico-finanziaria. quota di partecipazione per logica
un/a candidato/a meritevole e • Colloquio motivazionale
desideroso/a di svolgere attività
di tutoring durante la formazione
in aula e in live streaming. È Costituiscono elementi di valutazione ai
possibile candidarsi entro la data fini dell’ammissione al Master:
indicata sul sito inviando lettera • risultati delle prove scritte e del
motivazionale e CV a colloquio motivazionale
info@treccaniaccademia.it • titolo di studio e votazione
(Rif. Borsa di studio Tutori/Master
• conoscenza delle lingue straniere
Turismo)
• eventuale esperienza professionale
Aggiornamenti sono disponibili sul
sito www.treccaniaccademia.it
Domanda di ammissione e
aggiornamenti sono disponibili sul sito:
treccaniaccademia.it
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Piazza Paganica, 13, 00186 Roma RM
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