Portale web per una Telepsicologia in sicurezza - www.psikea.com di Newmana International SRL
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www.psikea.com
Portale web per una
Telepsicologia in sicurezza
di Newmana International SRL
Che cos’è Psikea?
Psikea è un Portale Web di “eMental Health”, attivo 24/7 ed
accessibile da qualsiasi computer, tablet e smartphone, sul
quale:
Psicologi, psicoterapeuti, ipnologi, Clienti possono ricevere servizi 24/7
sessuologi possono effettuare da professionisti certificati iscritti
consulti e psicoterapie online sulla all’Ordine.
video-chat proprietaria.
Come funziona Psikea
in 5 passi
Il professionista si iscrive gratuitamente a Psikea e può cominciare subito a dare la propria disponibilità online.
Il cliente sceglie il professionista che preferisce dall’elenco di tutti gli psicologi a disposizione, grazie ai filtri di ricerca avanzati.
Il cliente ed il professionista concordano una data per il loro consulto online attraverso la chat o il calendario.
Il primo consulto gratuito dà la possibilità al professionista di testare la linea, di conoscere il paziente, di informarlo sui suoi diritti e di concordare il percorso.
Il cliente inserisce i propri dati di pagamento così che questo venga gestito in automatico da Psikea per ogni consulto successivo.
D’ORA IN POI grazie a PSIKEA E’ POSSIBILE:
• Eseguire consulti online su una piattaforma
con i più avanzati sistemi di sicurezza, sicuri del
rispetto della privacy delle linee guida normative
e del codice deontologico.
L’archiviazione dei dati
sensibili segue anch’essa gli
standard Amazon, tra cui:
• crittografia end to end per i dati di passaggio
(in transit over SSL / TSL) così da evitare lo
“sniffing” delle conversazioni in chiaro o dei
Tutta l’infrastruttura è ospitata nel dati che vengono inseriti dagli utenti attraverso
Cloud di Amazon, che garantisce i più il protocollo http
alti standard di sicurezza e privacy al
mondo (il governo USA stesso ha già • crittografia dei dati archiviati (at rest con rota-
zione frequente ed automatica delle chiavi di
iniziato a migrare gran parte dei propri archiviati) così da garantire che anche in caso
data center su Amazon). una parte dei dati sia violata, la chiave stessa
decada dopo 30 minuti• Creare un proprio profilo pubblico online dove inserire i propri dati e le proprie competenze, così da essere trovati dai clienti grazie alle funzio- nalità di ricerca avanzata. Psikea accetta al suo interno soltanto professionisti certificati ed iscritti all’Albo così da garantire ai propri utenti la massima professionalità e competenza.
• Essere certi che i propri
consulti siano pagati in
modo preciso e puntuale,
essendo gestiti totalmente
da Psikea stessa.
2
I pagamenti sono processati La fatturazione è a carico del
tramite Stripe, un servizio terzo professionista che può usare
che garantisce ai propri utenti il la chat del Portale per spedire
top della sicurezza e della privacy. il pdf direttamente al proprio
paziente.Prima che il paziente ed Il pagamento viene inviato
il professionista inizino il direttamente al professionista
consulto, Psikea verifica in all’inizio di ogni suo consulto,
tempo reale il saldo della così da garantire la certezza
Carta di Credito. del pagamento.
Psikea trattiene soltanto Ogni professionista dispone
una commissione del 9% di una reportistica completa
sui pagamenti effettuati per nel suo back office e riceve il
coprire le spese di banda, saldo accumulato al termine
storage e sicurezza. di ogni settimana.• Abbattere i costi di trasferta, l’affitto di uno studio ed avere la libertà di lavorare online da qualsiasi luogo si voglia, disponendo di una finestra pubblicitaria aggiuntiva rispetto al proprio lavoro attuale ed aperta su tutto il territorio italiano.
• Essere sicuri e tutelati rispetto la riconoscibilità propria e dei propri pazienti, la privacy dei dati, il rispetto delle norme sull’età e sul consenso informato. Le identità degli utenti sono gestite attraverso Amazon Cognito, che permette di utilizzare i propri profili social per l’autenticazione.
• Aumentare il numero dei propri clienti, andando a
coprire il mercato di tutti coloro che:
Non sarebbero Hanno frequenti Hanno bisogno A causa dei Non vanno dallo
raggiungibili trasferte di di un consulto ritmi vita-lavoro psicologo in
a causa delle lavoro oppure immediato di non possono studio (o spesso
distanze fisiche hanno dovuto notte o fuori andare da uno viaggiano molti
(Psikea copre cambiare città orario d’ufficio psicologo in chilometri per
tutto il territorio di residenza, e spesso non studio o non ne cambiare città)
nazionale, perdendo così sanno a chi hanno il tempo per paura di
comprese le aree contatti con il rivolgersi a parte (Psikea riduce essere ricono-
rurali, remote o proprio terapeu- l’andare in Pron- il dispendio di sciuti e giudicati
che finora erano ta di fiducia to Soccorso tempo alla sola dai conoscenti
inservite) effettiva terapia
sia per il profes-
sionista che per
il paziente)Linee guida per le prestazioni
psicologiche via internet a distanza
(Tratto dal documento “Digitalizzazione della professione
e dell’intervento psicologico mediato dal web” recepito
dal Consiglio Nazionale dell’Ordine degli Psicologi in data
03 marzo 2017)Vediamo come Psikea si allinea ai requisiti per gli interventi di Telepsicologia per la miglior tutela dei suoi iscritti:
Etica
Linee Guida Psikea
1) I principi etici e le norme del Codice Deon- Psikea si occupa di mostrare a tutti i pazienti
tologico si applicano anche nei casi in cui le dei terapeuti iscritti (e di tenere aggiornate),
prestazioni vengono effettuate con il supporto le informative di riferimento per le prestazioni
di tecnologie di comunicazione a distanza (cfr. psicologiche che stanno richiedendo e per gli
art 1 del Codice Deontologico). Tali principi e interventi eseguiti via Web.
norme debbono essere esplicitati attraverso
documenti presenti sul sito o sulla piattaforma
del professionista che eroga la prestazione..Adeguatezza
Linee Guida Psikea
2) È responsabilità di ogni psicologo, prima di Psikea mette a disposizione di ogni psicologo
iniziare un intervento on line, valutare l’ade- tutorials e materiali necessari a spiegare il
guatezza di tale strumento in base alle caratte- funzionamento e le caratteristiche di riferi-
ristiche dell’intervento e dei soggetti coinvolti. mento del Portale rispetto alle esigenze de-
ontologiche.Competenza
Linee Guida Psikea
3) Gli psicologi dovranno fornire servizi on line Psikea si prende a carico il compito di man-
entro i limiti della loro competenza derivata tenere costantemente aggiornata la propria
dalla loro formazione, istruzione, esperienza di infrastruttura web e le proprie pratiche per
tirocinio, o altre esperienze professionali, e do- garantire la privacy e la sicurezza dei dati.
vrebbero comprendere i limiti e le applicazioni Oltre a ciò si impegna a progettare corsi di
delle diverse tecnologie. formazione specialistica sull’utilizzo efficace
delle nuove tecnologie di eHealth.
4) Lo sviluppo delle tecnologie di comunicazio-
ne a distanza consente interventi di e-health di
carattere psicologico. Tali contesti applicativi,
per la complessità e la specificità che li carat-
terizza, richiedono al professionista la disponi-
bilità di tecnologie adeguate e il possesso di
particolari competenze nel loro uso.5) Gli psicologi dovranno rendere identificabili le loro competenze ai clienti, dichiarando la loro identità (ad esempio, specificando una po- sizione geografica) e fornendo prove della loro identità, comprese le qualifiche, l’esperienza in materia (tra cui esperienza nella fornitura di servizi on line) e l’appartenenza a qualsiasi registro/albo ed eventuali organi sociali. 6) Gli psicologi dovranno assumersi la respon- sabilità di valutare continuamente le loro com- petenze in questo settore. 7) Lo psicologo che offre prestazioni via Inter- net comunica al proprio Ordine l’indirizzo web presso il quale svolge tale attività, la tipologia di strumentazione software e la tipologia di media utilizzati.
Aspetti legali
Linee Guida Psikea
8) Gli psicologi dovranno conoscere e rispettare Psikea si occupa di conoscere e regolare
tutte le leggi e i regolamenti, quando la fornitura esplicitamente quali zone geografiche
di servizi on line ai clienti attraversa i confini giuri-
sdizionali e/o internazionali, incluso il determinare sono aperte all’intervento online degli
se l’intervento psicologico on line è consentito in psicologi iscritti, informandoli sulle leggi
tale giurisdizione o se si applicano restrizioni. vigenti e garantendo i più aggiornati
sistemi di sicurezza per la custodia dei
9) Per la custodia dei dati e delle informazioni si dati.
applicano le norme previste dalla normativa vi-
gente.
10) Gli psicologi dovranno esplicitare all’utenza
che la propria abilitazione consente la prestazione
di servizi on line.Riservatezza
Linee Guida Psikea
11) Gli psicologi devono (aggiornandosi costante- Psikea si affida in prima persona ai migliori
mente) prendere tutte le precauzioni (ad esempio, provider di servizi web per garantire la si-
le misure di sicurezza informatica) per proteggere e
curezza sia dei dati in transito che di quelli
mantenere la riservatezza dei dati e delle informa-
zioni relative ai propri clienti, oltre a doverli informare
conservati sui propri server, informando sia i
riguardo le precauzioni prese, anche riguardo il poten- pazienti che i terapeuti dei sistemi utilizzati e
ziale aumento dei rischi sulla riservatezza, inerente le dei vantaggi che essi offrono. Questo solleva
differenti tecnologie utilizzate (per esempio, email vs il terapeuta dall’obbligo di custodire perso-
videoconferenze) nonché i limiti che ciascuna moda- nalmente i dati.
lità offre alla riservatezza.
12) Lo psicologo che si serve di tecnologie elettro-
niche per la comuni-cazione a distanza è tenuto a
utilizzare sistemi hardware e softwareche prevedano
efficienti sistemi di protezione dei dati.Gestione
delle crisi
Linee Guida Psikea
13) Gli psicologi dovrebbero fornire riferimenti Psikea mostrerà ai clienti una mappa di strut-
a strutture cliniche nella posizione geografica ture cliniche alle quali rivolgersi eventualmen-
del cliente in caso di emergenza, prima di ini- te in caso di necessità.
ziare l’intervento on line.Chi Siamo
Psikea nasce in seno a Newmana International s.r.l. una Startup Innovativa che opera
nel settore dell’e-Mental Health.
Giampiero Varetti Mattia Volpe Gianmarco Varetti Giuseppe Battista Marcin Mrotek
CEO COO CBO CTO Back-end and Front-end
Psicologo Psicoterapeuta Founder Full-stack Developer Developer
Newmana International s.r.l.
Via San Giovanni Bosco, 20 - 12041 Bene Vagienna - Cuneo T 3386120000, T
3665980062
admin@psikea.it
varetti@newmana.it
volpe@newmana.it
tvaretti@newmana.it
www.psikea.com01/2016
Inizio del percorso annuale di pre-incubazione
presso I3P del Politecnico di Torino, terminato con
la redazione di un Business Plan e l’ottenimento di
un contributo a fondo perduto della Regione per
imprese innovative
03/2017
Newmana International viene seguita dal 2I3T
dell’Università di Torino
04/2017
Newmana International entra a far parte di Reseau
Entreprendre e supera il comitato di valutazione
09/2017
Inizio di collaborazione con ImageLab, laboratorio
dell’Università di Modena e Reggio Emilia per
l’Intelligenza Artificiale e Machine Learning
09/2017
Inizia la partnership con IBM per il programma
Watson (intelligenza artificiale e Machine learning)
10/2017
Iscrizione al Polo Tecnologico BioPMed, dopo
essere stati seguiti personalmente dal Dott.
Fabrizio Conicella General Manager at Bioindu-
stry Park Silvano Fumero SpA - EuKTS Expert
10/2017
Inizio di collaborazione con BlockChain Lab Milano
per l’analisi ed implementazione di tecnologie
token e blockchainAPP MOBILE DI eMENTAL HEALTH
Un’App per smartphone basata sull’Intelligenza Artificale di ultima ge-
nerazione e sul Machine Learning, realizzata in collaborazione con IBM
sul programma Watson, per fornire all’utente un vero e proprio Coach
Virtuale, in forma di Talkbot con cui è possibile il dialogo naturale.
Il Talkbot rappresenta una prima soluzione per tutti coloro che ancora non si sentono pronti
o non sentono l’esigenza di rivolgersi ad un professionista, ma è d’aiuto anche a chi è già in
terapia, coprendo i buchi di solitudine fra un consulto e l’altro.
Può inoltre assistere giornalmente le persone nel raggiungimento degli obiettivi prefissati,
così come nel tenere sotto controllo gli aspetti mentali ed emozionali di tutte le principali
esigenze o problematiche.
Il Talkbot è capace di apprendere e perfezionare le proprie capacità di Coach attra-
verso l’analisi di Big Datas provenienti dalla piattaforma Psikea, mentre l’utilizzo delle
risposte e dei feedback degli utenti gli permette di offrire soluzioni personalizzate
sempre più efficaci per la persona, consigliare infoprodotti mirati oppure i migliori
professionisti a cui rivolgersi per le proprie specifiche problematiche.Puoi anche leggere
