PACCHETTO DI ASSISTENZA TESLA SOLAREDGE - INSTALLATORI SOLAREDGE - COENERGIA
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Pacchetto di
assistenza Tesla
SolarEdge
Installatori
©SolarEdge
Assistenza e supporto
Il nostro team di assistenza è disponibile per fornirvi consigli e
aiuti pratici!
Gli esperti aspettano di essere contattati per eventuali
domande tecniche in merito alla nostra soluzione StorEdgeTM.
Il numero diretto per raggiungere i nostri esperti StorEdge: 800-784-824
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Pacchetto di assistenza SolarEdge – Tesla
Monitoraggio e preparazione dei dati
• È possibile accedere a tutti i dati tramite la nostra piattaforma
di monitoraggio SolarEdge
• Applicazione smartphone per diagnosi ovunque voi siate*
• Possibile diagnosi da remoto a livello del modulo
Centro di assistenza SolarEdge
• Numero diretto per raggiungere i nostri esperti StorEdge
• Risoluzione da remoto dei problemi**
• Assistenza di primo e secondo livello
Elaborazione della garanzia per installatori certificati
Tesla
Processo di scambio strutturato per la Tesla Powerwall Home Battery
• Tracking del caso tramite il portale di SolarEdge***
* Attualmente supporta le piattaforme iOS e Android
** Richiede un collegamento Internet stabile e presente
*** Gestione logistica delle consegne di sostituzioni tramite rivenditore Tesla autorizzato
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Pacchetto di assistenza SolarEdge – Tesla
Include:
Numero di assistenza dedicato per l’installatore Tesla autorizzato: 800-784-824
Assistenza nell’installazione e nella messa in funzione (da remoto via telefono)
Valutazione dei dati tramite la piattaforma di monitoraggio di SolarEdge
Aggiornamenti firmware da remoto
Assistenza durante la risoluzione dei guasti tramite diagnosi da remoto
Continua gestione del caso tramite assistenza SolarEdge
Elaborazione della garanzia tramite il processo di assistenza SolarEdge
Requisiti:
• Acquisto del “Pacchetto di assistenza Tesla” di SolarEdge – un pacchetto per Powerwall
• Può essere acquistato dai rivenditori Tesla autorizzati
• Gli impianti FV devono essere collegati alla piattaforma di monitoraggio
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Accessibilità
Opzione 1 Opzione 2 Opzione 3
Piattaforma Numero diretto E-mail
di Assistenza di assistenza
• Tutto sotto controllo • Compatibile con tutti i
• Contatto rapido e personale
in un unico luogo comuni sistemi e-mail
con SolarEdge
• Sempre tutte le • Facile da gestire
• Assistenza diretta se siete
informazioni • Risposta automatica con
in loco
aggiornate numero del caso per suo
• Numero dedicato:
• Nessun costo per l’uso della ulteriore monitoraggio
800-784-824
piattaforma
@
Che cosa ci serve • Numero seriale dell’inverter
da parte vostra? • Versione del firmware della batteria Tesla Powerwall
• Numero seriale della batteria Tesla Powerwall
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Informazioni importanti
Assicurarsi di registrare l’installazione secondo le specifiche di
Tesla Energy per evitare limitazioni nella garanzia. La
registrazione della vostra installazione può essere eseguita qui.
Dalla fine di maggio 2016 ogni impianto FV deve essere
associato ad un pacchetto di assistenza.
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Dichiarazioni di tipo previsionale
Uso delle dichiarazioni di tipo previsionale
Questa presentazione contiene dichiarazioni di tipo previsionale ai sensi del Private Securities
Litigation Reform Act del 1995. Queste dichiarazioni di tipo previsionale includono, tra l’altro,
informazioni relative a quanto segue: i nostri risultati operativi possibili e presunti per il futuro;
domande future di soluzioni fotovoltaiche; strategie di business; sviluppi tecnologici; piani di
finanziamento e investimento; politica dei dividendi; posizione competitiva; ambiente industriale e
normativo; condizioni economiche generali; opportunità di crescita potenziali; ed effetti della
concorrenza.
Le dichiarazioni di tipo previsionale sono solo previsioni basate sulle aspettative attuali e sono
soggette in modo intrinseco a rischi e incertezze. Esse non andrebbero considerate garanzie di
risultati futuri, che potrebbero differenziarsi materialmente dai risultati riportati, contemplati o
evidenziati da questa presentazione.
Fattori che potrebbero causare una differenza sostanziale dei risultati effettivi dalle nostre
aspettative sono riportati nelle relazioni depositate da SolarEdge presso la Securities and Exchange
Commission e vi invitiamo a revisionare i nostri documenti depositati con attenzione, in particolare
le sezioni intitolate “Fattori di rischio” nella nostra relazione annuale sul modulo 10-K per l’esercizio
conclusosi al 30 giugno 2015.
SolarEdge non si assume alcun impegno né obbligo di aggiornare qualsiasi dichiarazione di tipo
previsionale contenuta in questa presentazione alla luce di nuove informazioni, eventi futuri o
cambiamenti nelle sue aspettative.
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