MICE Manager Meeting Incentive Congress & Event Ora Hotels Domus La Quercia Viterbo
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MICE Manager Meeting Incentive Congress & Event Ora Hotels Domus La Quercia Viterbo Il MICE Manager che opera all’interno di strutture del settore turistico alberghiero è il responsabile delle attività di pianificazione e promozione degli eventi tipici del settore. Può operare per realtà molto differenti tra loro - associazioni, enti pubblici o privati, hotel, aziende, tour operator – e svolgere compiti altrettanto differenti a seconda della tipologia di evento da realizzare. All’interno di un albergo a vocazione congressuale è la figura chiave che dirige il settore Meeting, Incentives, Conventions and Events. Si occupa di ricevere e gestire le prenotazioni del segmento M.I.C.E., curare le relazioni con i P.C.O. (Personal Congress Organizer), i meeting planners e le incentive houses o destination management companies. Si occupa di supervisionare la logistica del comparto M.I.C.E. e ne organizza le attività di coordinamento con il Food & Beverage e il servizio banqueting. Organizza gli eventuali interventi di regia, o di registrazione degli eventi, in collaborazione con il responsabile degli impianti tecnici. Si occupa, inoltre, delle manifestazioni collaterali e delle piccole esposizioni annesse al convegno. E’ infine responsabile della comunicazione tra il suo settore e gli altri reparti e coordina la squadra degli allestitori. La responsabilità del MICE Manager si estende a ogni singola fase della pianificazione e, perché il suo bagaglio di conoscenze e competenze si riveli adeguato, deve essere sempre aggiornato sulle ultime novità dal mercato degli eventi, sui protagonisti che lo animano e sui nuovi trend, oltre che in possesso di nozioni affini al marketing del turismo congressuale, in primis quelle che gli consentono di agire al meglio sul fronte dell’analisi preliminare dei costi, della targhettizzazione dell’offerta, delle strategie di fidelizzazione del cliente e dell’ottimizzazione dei profitti. A completamento della figura non può mancare un’approfondita conoscenza della lingua inglese, indispensabile per la realizzazione di eventi di respiro internazionale e multiculturale.
OBIETTIVI FORMATIVI Il corso MICE Manager si propone l’obiettivo di formare la figura professionale responsabile dell’ideazione, promozione, pianificazione, realizzazione di eventi del settore turistico a livello nazionale ed internazionale. Una volta terminato il corso, l’allievo sarà in possesso delle competenze che gli permetteranno di analizzare e gestire in completa autonomia gli aspetti economici connessi alle varie fasi dell’organizzazione dell’evento, saprà elaborare un piano di marketing che tenga conto dei budget e degli obiettivi, saprà come scegliere la location più idonea. Potrà quindi aspirare a dirigere il settore M.I.C.E, perfettamente in grado di pianificare e gestire le fasi strettamente operative dell’evento supervisionando il comparto di riferimento. Parallelamente, saprà occuparsi delle attività di marketing, individuandone il target e scegliendo i canali e gli strumenti adeguati per raggiungerlo. SBOCCHI OCCUPAZIONALI Il MICE Manager in possesso di competenze di alto livello potrà operare per strutture come hotels, catene alberghiere, agenzie di viaggi, tour operators, ma anche associazioni ed enti pubblici o privati di varia natura. Il suo ruolo nell’organico della struttura per la quale opera sarà quello di dirigere il settore M.I.C.E, assumendo la responsabilità dell’ideazione e dell’organizzazione di eventi di ogni tipologia, valutandone la fattibilità dal punto di vista finanziario, pianificando i budget e coordinando le varie fasi che portano alla realizzazione concreta dell’evento stesso, comprese quelle di promozione e di successiva analisi dei risultati raggiunti. STRUTTURA DIDATTICA DEL CORSO Il corso è suddiviso in 7 moduli, ai quali si aggiunge un modulo ulteriore di Inglese (Intermedio o Avanzato a seconda del livello di partenza del candidato), per un totale di 150 ore. Lezioni dal Lunedì al Venerdì 9-13 e 14-16 Moduli Tecnici 16-19 Modulo Linguistico - Il turismo congressuale e l’evoluzione del mercato degli eventi aggregativi; la classificazione degli eventi aggregativi 6 ore - I soggetti coinvolti e le relazioni commerciali che regolano il rapporto di collaborazione 6 - Il cliente e la targhettizzazione dell’offerta 12 - Il marketing del turismo congressuale 24 - Analisi dei costi, pricing e progettazione operativa di un evento 36 - Organizzazione e gestione operativa di un evento e analisi sulla customer satisfaction 24 - Esercitazioni pratiche di simulazione e Role Playing 12 - Inglese Intermedio 30 oppure - Inglese Avanzato 30
DOCENTI Pierluca Chiavetta Marco Sarlo Alessandro Belli Gloria Spotti Aldo Natrella LINGUE STRANIERE La conoscenza di almeno una lingua straniera è fondamentale per svolgere i compiti che spettano al MICE Manager, impegnato nel coordinamento dei vari aspetti professionali riferiti al suo ruolo. Grazie alla partnership con InLingua, incluso nel programma didattico del corso, Hospitality School offre a tutti i suoi allievi la possibilità di frequentare un modulo di Inglese (Intermedio o Avanzato) di 30 ore. Obiettivo del modulo è quello di sviluppare nell’allievo le abilità linguistiche che gli permettano di gestire al meglio conversazioni tipiche della professione. Una volta trasmesso il linguaggio tecnico, il modulo si con- centrerà sull’esposizione orale, per permettere all’allievo di migliorare le proprie capacità di conversazione, sia su tematiche strettamente lavorative che su argomenti più ampi. InLingua sottoporrà tutti gli allievi ad un test di assessment iniziale, volto a valutare il loro livello di con- oscenza della lingua inglese per poi suddividerli in 2 aule (modulo di Inglese Intermedio o Avanzato). InLingua fornirà tutto il materiale didattico utile agli allievi, curerà lo svolgimento delle lezioni relative ai 2 moduli, sottoporrà un test finale agli allievi al termine del corso e rilascerà loro il certificato di competenza acquisita secondo i parametri ufficiali di valutazione europea. DURATA del CORSO La formazione in aula si svolgerà in formula intensiva. Il corso MICE Manager si articola in due fasi. La prima fase, in formula intensiva, comprende un periodo di formazione d’aula di un mese per un totale di 120 ore, a cui si aggiunge un ulteriore modulo di Inglese di 30 ore, per un totale complessivo di 150 ore di lezioni frontali. Terminato il periodo di formazione d’aula, l’allievo sarà pronto ad iniziare la seconda fase, quella dello stage presso rinomate strutture del settore, la cui durata prevista è di 5 mesi.
FORMULA CAMPUS I corsi di Hospitality School sono di tipo residenziale, organizzati in Formula Campus. Questo significa che gli studenti potranno essere ospitati presso gli alberghi delle attività formative durante tutto il periodo di formazione d’ aula, senza quindi farsi carico di una faticosa e dispendiosa ricerca di alloggio. Le strutture scelte sono dotate di ogni comfort per consentire agli allievi di frequentare le lezioni in loco, studiare o rilassarsi durante il tempo libero senza spostamenti di alcun genere. La location del corso New Media Marketing for Hospitality sarà l’Ora Hotels Cenacolo di Assisi. La sistemazione standard prevede alloggio in camera tripla con formula Full Board (colazione + light lunch + dinner). http://www.domuslaquercia.com/
PARTNERS DIDATTICI Ora Hotels www.orahotels.com InLingua www.inlingua.com DNG www.dng-cert.it/ Ora Hotels Ora Hotels, catena alberghiera rappresentativa dell’ospitalità italiana nel mondo, è presente con le sue strutture in Italia, Europa, Africa e America. Una presenza internazionale capace di accogliere clienti provenienti da tutto il mondo, rispondere in modo adeguato alle specifiche esigenze mantenendo l’“italian touch”, quel tocco di affabilità, di informalità, di raffinatezza, di gusto che l’ospitalità italiana sa esprimere. In Lingua InLingua è tra le scuole di formazione linguistica più note al mondo, con 355 sedi in 44 Paesi. E’ presente in Europa, Africa, Asia, Nord eSud America. In Italia le sedi sono 59, sparse su tutto il territorio nazionale da Nord a Sud, ed offrono corsi personalizzati per ogni esigenza, forti di un’esperienza ormai quarantennale nel settore. DNG DNG è un organismo di Certificazione del Personale e della Formazione, costituito nel 2005 in risposta a sollecitazioni del mercato, al fine di valorizzare le figure professionali proposte attraverso un processo di certificazione delle competenze condiviso dalle Parti Interessate. Offre servizi di: certificazione delle figure professionali; qualificazione dei corsi di formazione per gli Organismi di Formazione; riconoscimento dei corsi di formazione per gli Organismi di Formazione; certificazione del capitale umano delle aziende.
CERTIFICAZIONI EMESSE InLingua certificazione competenze lingua inglese DNG qualifica professionale e certificazione per “MICE Manager” STAGE Al termine del periodo di formazione d’aula, l’allievo inizierà la seconda fase del percorso formativo, che prevede uno stage presso rinomate strutture del settore, tutte strutture classificate 4 o 5 stelle. Queste strutture hanno messo a disposizione di Hospitality School posizioni di stage condividendo il progetto formativo sin dall’inizio, con l’obiettivo di sviluppare una figura professionale oggi più che mai ricercata nel settore turistico alberghiero. Per il corso MICE Manager lo stage avrà durata di 5 mesi e sarà in formula vitto e alloggio compresi. PARTNERS STAGE
COSTI Il prezzo della partecipazione all’intero progetto è pari a 1.850,00 Euro + IVA Il prezzo include: colloquio di selezione e orientamento; materiale didattico; accesso Internet WiFi all’interno della struttura; servizio di tutoraggio durante la fase d’aula; colloqui di orientamento per l’inserimento in stage; esame finale; rilascio certificazione DNG; rilascio certificato Inglese da parte di InLingua; copertura assicurativa per il periodo di stage (INAIL e rischio civile); stage in formula vitto/alloggio in Italia nel reparto di riferimento. E’ possibile soggiornare in formula campus FULL-BOARD ( vitto, alloggi inclusi ) nel periodo di svolgimento delle lezioni presso l’Hotel scelto come sede del corso a condizioni vantaggiose. Contattaci senza impegno per maggiori informazioni sulle tariffe SCONTI Promo “Presentaci un amico!”: Risparmia e fai risparmiare 100€. Al momento della tua preiscrizione segnalaci uno o più nomi di tuoi amici interessati al nostro corso, se anche loro perfezioneranno l’iscrizione riceverete entrambi 100€ di sconto sulla retta di iscrizione. (Il segnalante riceverà 100€ di sconto per ogni segnalato che effettivamente si iscriverà). Al momento della compilazione della preiscrizione si dovrà indicare la/e persona/e segnalata/e o segnalante. MODALITA’ DI PAGAMENTO Il pagamento dovrà avvenire con la seguente modalità: 25% all’atto dell’iscrizione; 50% entro avvio fase d’aula; saldo del rimanente 25% entro 10 giorni dall’avvio della fase d’aula. Possibilità di pagamenti personalizzati. ISCRIZIONI Il corso MICE Manager è a numero chiuso. Il numero massimo di partecipanti ammessi è di 25 allievi. REQUISITI D’AMMISSIONE Possono accedere al corso i soggetti in possesso di un diploma di scuola media superiore. Requisito fondamentale è la buona conoscenza della lingua inglese. Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
SELEZIONI Le selezioni consisteranno in un test psicoattiudinale seguito da un colloquio di approfondimento con un esperto di selezione del personale. Oggetto di valutazione non saranno soltanto le competenze tecniche dei candidati, ma anche le loro caratteristiche personali, comportamentali e attitudinali, in relazione alle quali sarà stabilita la compatibilità con il profilo del ruolo atteso. Hospitality School si riserva, in particolare, di orientare verso percorsi formativi differenti qualora tali caratteristiche risultassero maggiormente in linea con ruoli professionali progettati dalla scuola alternativi a quello inizialmente considerato dal candidato. Parte del colloquio sarà poi riservato alla valutazione della conoscenza della lingua inglese. La non conoscenza della lingua o un livello appena sufficiente non garantiranno l’ammissione al corso. Potranno ritenersi dispensati dal colloquio di valutazione della conoscenza della lingua inglese i candidati in possesso di regolare certificazione che attesti il raggiungimento del livello B2 (classificazione Ue), i quali saranno ritenuti automaticamente idonei a frequentare il modulo di Inglese Intermedio. PERCHE’ PREISCRIVERSI? La preiscrizione non è obbligatoria e non è vincolante ai fini dell’iscrizione al corso, ma è utile sia al candidato che ad Hospitality School: a te perché potrai fissare il tuo appuntamento in anticipo ed evitare così di attendere, a noi per poterti assicurare un servizio tempestivo, puntuale e personalizzato. I dati comunicati attraverso il form saranno utilizzati dallo staff di Hospitality School per ricontattare i candidati, valutarne l’effettiva intenzione di partecipare alle selezioni, fissare l’orario indicativo del colloquio e fornire loro maggiori dettagli sulle modalità di svolgimento dello stesso. L’allievo dovrà confermare la propria intenzione di iscriversi una volta superata con successo la fase di selezione. L’iscrizione viene formalizzata con il versamento della quota del corso mediante una delle modalità previste.
CONTATTACI Per ricevere maggiori informazioni sul corso e su Hospitality School puoi contattarci telefonicamente 800 17 25 03 (chiamata gratuita) tramite messaggio di posta elettronica informazioni@hospitalityschool.it
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