MANUALE CLIENTE FINALE - Germaine de Capuccini
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MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB Manuale CLIENTE FINALE Come accedere a Germaine Fit Club? Tramite il tuo centro estetico Benvenuta a Congratulazioni! Hai appena fatto il primo passo verso il cambiamento. Hai già un obiettivo che possiamo aiutarti a raggiungere. Fai parte di un’esclusiva community di clienti di Germaine de Capuccini. Scarica l'applicazione e scopri tutti i vantaggi: PASSI PER ACCEDERE AL CLUB 1. Clicca qui per creare la tua password. 2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail nella casella utente. 3. Scegli una password che ti risulti facile da ricordare. Se il tuo dispositivo è iOS, clicca qui. Se il tuo dispositivo è Android, clicca qui. Visualizza i tuoi progressi in un solo clic. Per risolvere eventuali dubbi o problemi tecnici, mettiamo a tua disposizione un manuale d’uso. Oppure invia una mail con la tua richiesta a: fitclub@germaine-de-capuccini.it Email di benvenuto Recarsi al centro GERMAINE DE CAPUCCINI per Supera te stessa! acquistare una SFIDA del Piano Connect your body. E se ti va, condividi i tuoi selfie con la community Quando il Centro Estetico crea il profilo della cliente, #GermaineFitClub l’utente riceve un’e-mail con le istruzioni da seguire per La nuova Campagna Corpoaccedere 3.0 all’applicazione GERMAINE Fit Club. Il Programma CONNECT YOUR BODY può essere acquistato esclusivamente presso i centri estetici GERMAINE DE CAPUCCINI. www.germaine-de-capuccini.it di Perfect Forms Passaggi per installare resentiamo l'accesso al pannello di controllo con cui potrai attivare e realizzare la gestione dei tuoi clienti. EP PER ACCEDERE AL PANNELLO DI CONTROLLO 1. Clicca qui per creare una password. 2. Scrivi il tuo indirizzo e-mail nella casella utente. 3. Crea una password che sia facile da ricordare. 4. Accedi al tuo pannello di controllo qui. Per risolvere eventuali dubbi o problemi tecnici, NUOVO PASSWORD mettiamo a tua disposizione un Manuale d’uso. Si consiglia che la password sia facile da ricordare. Per generare la propria password non esiste un limite del oltre dell'opzione di assistenza via e-mail, scrivendo all'indirizzo: numero di caratteri. fitclub@germaine-de-capuccini.it 2 #GermaineFitClub
MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB SCARICARE L’app Il link permette di scaricare velocemente l’App sul proprio Se il tuo dispositivo è iOS, clicca qui dispositivo che sarà differente per i sistemi operativi iOS o Android. Nel caso in cui il link di download inviato all’e-mail APP STORE non funzioni, sarà necessario cercare direttamente l’applicazione GERMAINE Fit Club attraverso le piattaforme App Store se il dispositivo è iOS, o su Google Se il tuo dispositivo è Android, clicca qui Play Store, per i sistemi Android. Dal momento in cui viene installata l’applicazione GOOGLE PLAY GERMAINE Fit Club sul proprio dispositivo, la cliente inizia la parte online della propria sfida e si avvale di tutti i vantaggi che l’appartenenza al club comporta. All’interno dell’applicazione ci si sposta cliccando sulle frecce (quando compaiono su entrambi i lati della schermata)... ...o scorrendo con il dito la schermata da destra e sinistra (quando compaiono dei puntini nella parte inferiore della schermata). 1. Schermata di ACCESSO alla parte privata di GERMAINE Fit Club. Qui si registra l’utente inserendo l’account e-mail e password di verifica, password che è stata generata dall’utente stesso attraverso l’e-mail ricevuta, dopo aver acquistato la sfida presso il Centro Estetico. 2. Schermata di BENVENUTO ALLA SFIDA scelta, con video esplicativo. 3
MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB 3. HOME dell’App in cui si visualizzano divisi per settimane, le sezioni di allenamento e alimentazione, oltre agli accessi veloci per entrare nelle 4 aree: I tuoi alleati, Alimentazione, Allenamento, Rendimento. Allenamento Il tuoi alleati Alimentazione Rendimento Ora l’utente comincia la propria sfida online 4. Quando un utente scarica l’applicazione GERMAINE Fit Club nel proprio dispositivo vede di default tutti i contenuti della prima settimana. L’accesso alle settimane successive sarà bloccato e collegato agli appuntamenti settimanali presso il Centro Estetico. Vai al tuo appuntamento 5. Quando l’utente si reca al Centro Estetico, settimanale presso il tuo centro automaticamente si sbloccano le informazioni della estetico per sbloccare questo settimana successiva. contenuto 4
MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB ALLENAMENTO ALIMENTAZIONE RENDIMENTO IL TUOI ALLEATI Dopo 5 settimane si conclude il trattamento in cabina e si può scegliere un’altra sfida, la stessa o una differente. nuova sfida Si ritorna al proprio Centro Estetico Germaine de Capuccini dove riceverà in omaggio un altro braccialetto smartband e quindi riceverà un’altra e-mail con un ulteriore link di download dei contenuti della nuova sfida scelta. In questo caso, inizialmente sarà necessario disinstallare la App della sfida già conclusa prima di installare la App della nuova sfida. Se questo passaggio viene omesso, non sarà possibile scaricare correttamente le informazioni. 5
MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB Come accedere a Germaine Fit Club? Tramite App Store / Google Play Store L’applicazione GERMAINE Fit Club è disponibile per dispositivi con sistema operativo iOS e Android. Quando l’utente ha scaricato l’applicazione GERMAINE Fit Club, vede quanto segue: 1. Una PARTE PUBBLICA per tutti gli utenti. 6
MANUALE CLIENTE FINALE GERMAINE FIT CLUB 2. Schermata di ACCESSO alla parte privata di GERMAINE Fit Club. Nel caso in cui sia stata scaricatal’App direttamente dall’App Store/Play Store, senza aver acquistato una sfida presso uno dei centri Germaine de Capuccini, tutti gli altri contenuti resteranno bloccati fino a quando non ci si reca personalmente in uno dei centri estetici che aderiscono alli iniziativa. Scopri di più Il punsante “Scopri di più” permette di approfondire l’iniziativa e di essere contattati dal nostro servizio di assistenza clienti per conoscere il centro più vicino. 7
MANUALE CLIENTE FINALE SMARTBAND Smartband Cosa posso fare con il mio nuovo Braccialetto delle Attività? GARANZIA DEI PRODOTTI • La garanzia di questo prodotto copre qualsiasi difetto • Calcolare la mia attività quotidiana: numero di passi, la di origine dei suoi componenti e qualsiasi difetto di distanza percorsa e le calorie consumate. fabbricazione che comprometta il funzionamento del • Calcolare la mia frequenza cardiaca, la pressione arteriosa e prodotto. l’ossimetria. • Questa garanzia non copre il funzionamento scorretto del • Calcolare le mie ore di riposo e la qualità del sonno. prodotto a causa di un uso improprio da parte della cliente. • Prefissare degli obiettivi e vedere l’evoluzione delle sfide • La garanzia non copre imperfezioni o cattivo superate quotidianamente, settimanalmente, mensilmente e funzionamento dovuti a uso improprio, colpi o immersioni annualmente. del braccialetto in liquidi. • Definire delle notifiche in modo che il braccialetto vibri per avvisare. Consigli per la protezione ambientale • Posso utilizzarlo per scattare foto (selfies). • L’imballaggio di questo prodotto è riciclabile. • Posso utilizzarlo per avvisi di chiamate e notifiche in entrata. • L’orologio o il braccialetto non vanno smaltiti tra i rifiuti domestici e devono essere portati in un punto di raccolta Il mio telefono è compatibile con il della propria località. braccialetto InnoFit Pulse W Plus Color? Pulizia e manutenzione • iOS 10.0 o superiore • Non immergere il dispositivo in liquidi, né tentare di pulirlo • Android 5.0 o superiore con prodotti abrasivi o che potrebbero graffiarlo. Per pulirlo • Bluetooth 4.0 utilizzare un panno morbido e asciutto. • **IP67, protezione totale contro la polvere, resiste agli schizzi Qual è l’App che devo scaricare nel mio d’acqua. telefono? L’App GERMAINE Fit Club può essere scaricata gratuitamente da Google Play Store (Android) e da Apple Store (iOS). 8
MANUALE CLIENTE FINALE SMARTBAND GUIDA RAPIDA DI CONNESSIONE E USO DELLO 5.- Autorizzare la connessione dello smartband con il proprio SMARTBAND dispositivo e l’applicazione. • Permettere a GERMAINE Fit Club di accedere a foto, Prima di utilizzare questo dispositivo per la prima volta, leggere contenuti multimedia e archivi del proprio dispositivo. attentamente il presente manuale. • Permettere a GERMAINE Fit Club di accedere alla Aspetto: questa è la schermata principale del braccialetto. postazione di questo dispositivo. Caricatore USB 6.- Quando il braccialetto è sincronizzato con lo smartphone, bisogna verificare la connessione sulla schermata del braccialetto per accertarsi che compaia il simbolo Schermo 7.- Una volta realizzata la sincronizzazione corretta, l’ora e la data si sincronizzano con quella del telefono. Pulsante touch Raccomandazioni: • Caricare il braccialetto se la batteria indica 20%. Se si resta senza batteria, i dati che non sono stati trasferiti all’App potrebbero andare persi. Primi passi • Sincronizzare il braccialetto con il telefono almeno 1 volta alla settimana per non perdere i dati. 1.- Estrarre il quadrante dal cinturino, premendo nella parte interna rispetto al touch screen. Si scoprirá il connettore USB per il caricamento. Caricare il braccialetto in una porta USB della corrente o del PC. Collegandolo, il braccialetto si accenderà automaticamente. Controllare che la carica della batteria non sia eccessivamente bassa dato che ciò può provocare un cattivo funzionamento del braccialetto, che non si sincronizzi con il telefono o che si perdano i dati. Per accendere il braccialetto tenere premuto il pulsante touch fino a quando la schermata indica “Hello”; per spegnerlo andare alla schermata di spegnimento e tenere premuto il pulsante touch fino a quando la schermata indica “Bye”. 2.- Scaricare l’App GERMAINE Fit Club sul cellulare. 3.- Accertarsi che il proprio cellulare abbia il Bluetooth attivato e che sia visibile per altri dispositivi. 4.- Aprire l’App (Schermata RENDIMENTO) e digitare il numero corretto di identificazione della smartband. Non connesso Connesso 9
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