Lazzaro (Uaa), la compagnia non lasci indietro nessuno
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
INTERMEDIARI
PRIMO PIANO
Lazzaro (Uaa), la compagnia
Arbitro
non lasci indietro nessuno
assicurativo
nel 2023 Durante un confronto tra il gruppo agenti e i manager di Axa Italia, il
presidente dell’associazione ha chiesto impegni concreti alla mandante
L’arbitro assicurativo ve- per supportare e proteggere la stabilità della rete, in vista di un anno che
drà probabilmente la luce nel si preannuncia difficile
2023. L’ha detto ieri Stefano
De Polis, segretario generale
La rete di Axa Italia è ricca di po-
dell’Ivass, in occasione di un
tenzialità che è necessario sfruttare
convegno organizzato da Uni-
a pieno. Per farlo, occorre dare una
versità Sapienza, Acf a Anspc
prospettiva futura a tutte le agenzie,
sulla riforma della giustizia ci-
indipendentemente dalla dimensione
vile e sui possibili strumenti di
e dai risultati ottenuti finora: ogni re-
tutela stragiudiziale. “Speria-
altà agenziale deve essere supportata
mo nell’avvio delle attività nel
nei prossimi mesi con strumenti spe-
corso del prossimo anno”, ha
cifici adatti alle rispettive caratteristi-
detto De Polis, confermando
che. Nessuno deve rimanere indietro,
di fatto le parole della scor-
quindi, in un momento che si annun-
sa settimana del presidente
cia molto difficile per tutto il tessuto
dell’Autorità, Luigi Federico Si-
economico italiano. È questa la richie-
gnorini. L’arbitro assicurativo,
sta principale che arriva dall’Unione Il confronto tra Cavallaro e Lazzaro
ha proseguito, sarà “un siste-
Agenti Axa, espressa durante l’Uaa
ma agile e diretto, attivabile
Talk, un evento in cui il gruppo agenti ha fatto il punto sulle iniziative interne e si è confron-
dal cliente autonomamente,
tato con la compagnia, chiedendo esplicitamente impegni concreti e l’investimento sulle
online e a costi contenuti”.
risorse interne, cioè sulle agenzie al momento nel perimetro della rete di vendita.
Secondo De Polis, il nuovo
strumento potrà dare risposta
RISULTATI SOLIDI, SCENARI INCERTI
alle circa 20mila controver-
Partiamo dalla fine, cioè dall’ultimo momento dell’evento organizzato dal gruppo agenti,
sie all’anno che “i nostri uffici
che ha visto il confronto tra Salvatore Cavallaro, a capo della distribuzione di Axa Italia, e
oggi gestiscono sotto forma
Alessandro Lazzaro, presidente di Uaa.
di reclami alla clientela, con-
“Nel corso del 2022 – ha ricordato Cavallaro – abbiamo raggiunto straordinari risultati,
tribuendo alla riduzione delle
con un +5% nel ramo danni. La remunerazione della rete a settembre è aumentata del
liti giudiziarie in coerenza con
6%”. Ma per il futuro? Quali sono le iniziative per salvaguardare la stabilità delle agenzie?
l’obiettivo del Pnrr di riforma
“Stiamo facendo tante cose”, ha continuato il manager, “la nuova convenzione auto – ha
della giustizia e riduzione dei
citato –, per esempio, è uno strumento importante per gli agenti, così come lo è il punto
tempi di durata del processo”.
provvigionale in più sulla retention auto. Nel settore vita, l’assenza di caricamento nel primo
De Polis ha inoltre ricordato
anno di contratto è un’altra evidenza“.
che alla fine del 2020 nei tribu-
(continua a pag. 2)
nali risultavano “pendenti cir-
ca 213mila cause civili nel solo
settore dell’Rc auto”. Un pos-
sibile elemento di complessità
potrebbe essere dato dal fatto
che i ricorsi non riguarderanno
soltanto le compagnie, ma an-
che gli oltre 230mila interme-
diari iscritti al Rui.
Giacomo Corvi
1
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
(continua da pag. 1)
“Abbiamo lanciato – ha proseguito – la campagna salute con un au-
mento di otto punti di provvigione fino a novembre. Mi sembra siano tutti
strumenti apprezzati e utilizzati dalla rete. Ovviamente, se si verificheranno
gli scenari economici peggiori, metteremo sul capo iniziative adeguate”.
I RITARDI SUGLI OBIETTIVI DI AMBITION
Ma Lazzaro non è dello stesso parere. La prima contestazione è un leit-
motiv del gruppo agenti, che rimprovera ad Axa Italia di investire troppo
nella banca, in questo caso con 200 milioni di euro stanziati per l’aumento
di capitale di Mps, e non abbastanza nella rete agenziale. “È indubbio, tut-
tavia – ha detto Lazzaro –, che siano arrivate aperture, ma anche risposte
negative. Abbiamo richiesto interventi in ambito commercial lines per ve-
nire incontro alle nostre aziende clienti. Valuteremo cosa accadrà, l’impor- Il confronto tra René Gazet e gli agenti di Uaa
tante è ci sia la disponibilità della compagnia a farsi carico del problema”.
Il numero uno degli agenti ha poi ricordato che c’è “un numero molto
rilevante di agenzie in ritardo sugli obiettivi di Ambition (il piano di incenti-
vazione di Axa, ndr)”. Un dato preoccupante, ha sottolineato, giacché molte
agenzie fondano buona parte del loro bilancio proprio su quegli obiettivi:
“questo, peraltro, rischia di essere un problema strutturale e anche grandi
produttori potrebbero andare in difficoltà. Mettiamoci subito a lavorare in-
sieme per ottenere un risultato”, ha proposto Lazzaro.
CHIUSURE E APERTURE
La compagnia non ha eluso la questione, garantendo di voler affrontare
il problema. “I presupposti di questo rallentamento negli obiettivi del piano
Ambition – ha spiegato Cavallaro – sono da ricercare nelle difficoltà del
settore savings, dove c’è un ritardo sulla produzione di cui siamo perfetta-
mente consapevoli; ma è soprattutto a causa di fattori esogeni come l’infla-
zione e la volatilità dei mercati. Bisogna fare valutazioni puntuali, agenzia
per agenzia: siamo aperti a mettere in campo delle salvaguardie”.
Totale chiusura, invece, è arrivata sul tema del Superbonus 110%, nonostante le richieste esplicite del gruppo agenti. “In que-
sto momento – ha spiegato Cavallaro – abbiamo raggiunto il plafond concesso dal gruppo. Abbiamo ancora molte pratiche in
piattaforma per il 2023. È stato certamente uno strumento che ha avuto un grande successo, ma non ci sono più le condizioni
per portarlo avanti”.
Secondo Lazzaro, il Superbonus “è stata una bella opportunità che si sta concludendo male”. Il presidente di Uaa ha lamenta-
to la mancanza di un processo adeguatamente strutturato per sostenerlo e ha paventato il rischio che la ritirata da quel mercato
“incrini la fiducia dei clienti negli agenti che si sono più esposti”.
Cavallaro ha comunque ribadito la volontà della compagnia a “fare sempre meglio”, sempre in collaborazione con la rete.
“Non abbiamo esaurito le potenzialità di crescita interne nelle commercial lines, employee benefit, nuovi rischi, mercato salute”,
ha concluso il manager, elencando le frecce all’arco degli agenti.
I PERICOLI DEL MERCATO AUTO
Nonostante le rassicurazioni del capo della distribuzione, gli agenti sono sembrati preoccupati anche per l’andamento e i
possibili cambi di stratega della compagnia in specifiche aree di business.
Come nel settore auto, su cui René Gazet, head of P&C di Axa Italia, è stato chiaro: “il 2023 sarà un anno difficile – ha detto –
a causa dell’inflazione che sarà altissima. Non possiamo pensare di star fermi, dovremo intervenire sulla tariffa dei nuovi affari
ma anche sul quietanzamento. Dobbiamo fare volumi ma anche margini”.
A Gazet ha ribattuto Mario Pedretti, delegato della giunta esecutiva di Uaa, facendo notare che “proporre rinnovi con aumenti
di prezzo metterà in crisi le agenzie”. L’obiettivo dev’essere invece quello di mantenere il portafoglio: “se ci riusciamo – ha sotto-
lineato – allora siamo salvi”, mentre per crescere l’ideale sarebbe avere “un supporto per fare new business nel 2023”.
Su quest’ultimo punto, infine, Gazet non ha promesso niente, ma sulla tenuta del portafoglio ha rassicurato gli agenti: “la
compagnia – ha concluso – vi fornirà strumenti adeguati”.
Fabrizio Aurilia
2
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
MERCATO
Come evolve la professione attuariale
L’Ordine degli Attuari ha celebrato gli 80 anni dalla fondazione con un evento speciale che si è svolto
ieri a Roma
L’Ordine degli Attuari ha tagliato il traguardo degli 80 anni commerciali e della pubblica
dalla fondazione. La ricorrenza è stata celebrata ieri a Roma amministrazione, nei rischi re-
con un evento speciale nel corso del quale si è parlato delle lativi alla governance. Si tratta
prospettive della professione attuariale. L’orizzonte della pro- delle linee di sviluppo profes-
fessione attuariale continua ad allargarsi: dal rischio azien- sionale cui gli attuari lavorano
dale ai fondi sanitari, dalla valutazione dei riscatti alla sco- anche con le proprie associa-
perta delle frodi con la data science e l’intelligenza artificiale zioni internazionali: Aae (euro-
nel business assicurativo, dai rischi legati al clima e alle cata- pea) e Iaa (mondiale).
strofi naturali sino al cyber risk. I prossimi possibili ambiti in L’appuntamento ha rap-
cui potrà esserci un ruolo da protagonista per l’attuario sono presentato anche l’occasione
la finanza quantitativa basata su modelli probabilistici e l’in- per chiede al nuovo governo
ternal audit per compagnie di assicurazione e fondi pensione Meloni la costituzione di una Tiziana Tafaro
(riservazione, solvibilità, tariffazione); il capital management task force per i rischi sistemici:
per l’ottimizzazione del capitale in eccesso di assicurazioni invecchiamento demografico, pandemie, catastrofi, guerre,
e banche, così come la valutazione del rischio operativo. In danni ambientali, cambiamenti climatici. “Nei prossimi giorni
prospettiva gli attuari si preparano a entrare nel marketing – ha detto Tiziana Tafaro, presidente del Consiglio dell’Ordi-
strategico (analisi e studio dei bisogni dei clienti con l’ausilio ne degli Attuari – invieremo al governo Meloni la proposta di
dell’intelligenza artificiale), nel project management (indivi- costituire, con spirito di servizio, una task force dedicata ai
duazione e controllo dei rischi connessi a un progetto), nella rischi sistemici, che, senza il contributo dell’attuario, non po-
pianificazione strategica (valutazione della situazione rischi e tranno avere una gestione tecnico-scientifica ed efficiente”.
solvibilità delle attività non finanziarie), nella misurazione dei
rischi e delle necessità di capitale per la solvibilità di attività Beniamino Musto
Per poter partecipare alla selezione
è necessario inviare la candidatura
compilando il form all’indirizzo:
https://forms.gle/A5TG1x3aEFt69cLC9
Milano Per info: awards@insuranceconnect.it
30 novembre 2022
East End Studios SCARICA IL REGOLAMENTO COMPLETO
Insurance Daily
Direttore responsabile: Maria Rosa Alaggio alaggio@insuranceconnect.it
Editore e Redazione: Insurance Connect Srl – Via Montepulciano 21 – 20124 Milano
T: 02.36768000 E-mail: redazione@insuranceconnect.it
Per inserzioni pubblicitarie contattare info@insuranceconnect.it
Supplemento al 25 ottobre di www.insurancetrade.it – Reg. presso Tribunale di Milano, n. 46, 27/01/2012 – ISSN 2385-2577
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
4
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
L’RC AUTO VERSO NUOVI
PERCORSI DI SVILUPPO
9 NOVEMBRE 2022 | 9:00 - 17:00
Tra inflazione, crisi energetica e gravi difficoltà sociali, il ramo Rc auto è condizionato dalla necessità di conciliare il rigore tecnico con la qualità della relazione con
il cliente in fase assuntiva, nella proposizione di servizi a valore aggiunto, nella gestione dei sinistri. La tenuta del sistema Rc auto richiede ulteriori interventi
legislativi in grado di limitare l’evasione assicurativa, migliorare in particolare la gestione del risarcimento diretto e gli elementi di valutazione nei meccanismi di
bonus-malus. Ma il settore assicurativo si confronta anche con le opportunità introdotte dalla nuova mobilità mettendo in campo investimenti, stringendo
partnership, costruendo modelli di business basati sulla tecnologia ma non solo, che stanno contribuendo a modificare la fisionomia dell’assicurazione nel nostro
Paese. Il tutto con la certezza che, anche per l’Rc auto, i prossimi mesi saranno decisivi per il ruolo che il mondo assicurativo potrà ricoprire in un ambito di offerta
fondamentale per i cittadini, le imprese e per l’economia italiana.
Il convegno si propone di analizzare:
I motivi di una riforma dell'Rc auto
Problematiche e opportunità di sviluppo del ramo auto
Come ottimizzare il portafoglio auto
Nuova mobilità: scenari, trend, iniziative e soluzioni assicurative
Gli ecosistemi della mobilità: quali modelli di business?
Evoluzione dell’offerta di servizi
Strategie distributive e proposizioni commerciali
Il contributo della tecnologia e dell’insurtech per la formulazione di prodotti, l’attività antifrode e la gestione di sinistri
L’importanza del Preventivatore per l’Rc auto
Il contrasto alle frodi
Modelli vincenti per la gestione dei sinistri
Main sponsor
Official sponsor
ISCRIVITI CLICCANDO QUI
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
CONVEGNO
9 NOVEMBRE 2022 | 9:00 - 17:00
L’RC AUTO VERSO NUOVI
PERCORSI DI SVILUPPO
PROGRAMMA
09.00 – 09. 30 REGISTRAZIONE
09.30 – 09. 50 LA NUOVA MOBILITÀ PER LA TRASFORMAZIONE DEL PAESE
- Lorenzo Tavazzi, partner di The European House Ambrosetti
- Sergio Savaresi, professore di automazione del Politecnico di Milano
09.50 – 10. 10 AUTOMOTIVE: MODELLI DI BUSINESS E PARTNERSHIP, SOLUZIONI ASSICURATIVE PER LA NUOVA MOBILITÀ
- Giuseppe Barbati, direttore generale di Double S Insurance Broker
10.10 – 10. 40 Tavola Rotonda – STRATEGIE, TECNOLOGIE E INIZIATIVE PER LO SVILUPPO DELL’RC AUTO
- Matteo Bevilacqua, ceo di wefox Italia
- Roberto Lecciso, ceo del Gruppo Helvetia Italia
- Alberto Tosti, direttore generale di Sara Assicurazioni
10.40 – 11.00 RC AUTO EVOLUTION: A GUIDARE SONO I METADATI
Giuseppe Dosi, head of insurance market di Crif
11.00 – 11.20 COSÌ CAMBIA L’ECOSISTEMA DELLA MOBILITÀ
- Alberto Busetto, head of connected business di Generali Jeniot
- Giacomo Lovati, chief beyond insurance officer di UnipolSai
11.20 – 11.45 Coffee break
11.45 – 13.00 Tavola Rotonda – I CITTADINI E LA RIFORMA DELL’RC AUTO: QUALI URGENZE PER LA TENUTA DEL SISTEMA?
- Fabiola Cipolloni, titolare del servizio stanza di compensazione e ruolo periti assicurativi di Consap
- Antonio De Pascalis, capo del servizio studi e gestione dati di Ivass
- Marco Festelli, vice presidente nazionale di Confconsumatori
- Umberto Guidoni, co-direttore generale di Ania
13.00 – 14.00 Pausa pranzo
ISCRIVITI CLICCANDO QUI
SCARICA IL PROGRAMMA COMPLETO
MARTEDÌ 25 OTTOBRE 2022 N. 2247
CONVEGNO
9 NOVEMBRE 2022 | 9:00 - 17:00
L’RC AUTO VERSO NUOVI
PERCORSI DI SVILUPPO
PROGRAMMA
14.00 – 14.20 IL VALORE DI UNA OFFERTA INTEGRATA E DIVERSIFICATA DELLA GESTIONE SINISTRI
- Giovanni Campus, ceo di Msa Mizar
14.20 – 14.40 PRESENTE E FUTURO DELL’AUTO: OPPORTUNITÀ E SOLUZIONI
- Marco Morello, sales manager Italia di Glassdrive (Gruppo Saint-Gobain)
14.40 – 15.00 MODELLI DISTRIBUTIVI PER IL MONDO AUTO
- Nicola Bellome, direttore commerciale rete agenti di Axa Assicurazioni
- Mauro Palonta, responsabile commerciale di Intesa Sanpaolo Assicura
15.00 – 15.20 IL RISARCIMENTO IN FORMA SPECIFICA
- Maurizio Hazan, studio legale THMR
15.20 – 15.40 INSURTECH: TECNOLOGIE E SOLUZIONI PER L’EVOLUZIONE DELL’RC AUTO
15.40 – 15.50 KEYNOTE SPEECH
- Massimiliano Caradonna, head of sales & marketing - Region Central East Europe & Middle East senior vice president di Dekra Group
15.50 – 16.50 Tavola Rotonda – LA GESTIONE DEI SINISTRI VERSO MODELLI DI SERVIZIO AL PASSO CON I TEMPI
- Luigi Baccaro, direttore sinistri di Sara Assicurazioni
- Nicola Bajona, head express & direct claims di Zurich Italia
- Luigi Barone, direttore sinistri di Reale Mutua
- Massimiliano Caradonna, head of sales & marketing - Region Central East Europe & Middle East senior vice president di Dekra Group
- Norberto Odorico, chief claims officer di UnipolSai
- Maurizio Rainò, direttore claims & customer operation di Axa Italia
16.50 – 17.00 Chiusura lavori
ISCRIVITI CLICCANDO QUI
SCARICA IL PROGRAMMA COMPLETOPuoi anche leggere
