IvoSmile Orthodontics - WHERE BEAUTIFUL SMILES BEGIN Domande & Risposte - Ivoclar Vivadent
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IvoSmile Orthodontics
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WHERE BEAUTIFUL
SMILES BEGIN
Domande & RisposteIvoSmile Orthodontics
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Where beautiful smiles begin
Hardware
Che tipo di hardware è necessario, cioè con quali apparecchi funziona
IvoSmile® Orthodontics?
È necessario un iPad (Apple) con CPU da 64 bit ed una versione di software iOS 12 o superiore. IvoSmile Orthodontics
funziona soltanto in combinazione con uno scanner intraorale 3Shape (TRIOS 3 o più recente), nonché con il software
preinstallato TRIOS Treatment Simulator Software (TTS).
Posso utilizzare anche un altro tablet invece dell’iPad (Apple)?
No, l’applicazione si basa su iOS ed è utilizzabile soltanto con iPads della Apple. Le apparecchiature su base Android
e Windows non vengono supportate.
Posso utilizzare IvoSmile® Orthodontics anche sul mio “MacBook” (Apple) o con un altro pc
Windows?
No. IvoSmile Orthodontics è stato programmato per l’utilizzo su iPad.
Posso utilizzare IvoSmile® Orthodontics anche su iPhone (Apple)?
No, IvoSmile Orthodontics funziona soltanto su iPad.Processo di acquisto, pagamento, abbonamento In quali paesi è disponibile IvoSmile® Orthodontics? L’applicazione è disponibile a livello mondiale, eccetto in Corea, Cina e USA. Come funziona il processo di acquisto e installazione? Clicchi sull’icona dell’App Store e effettuando il login con il suo ID Apple. Se non si possiede ancora un ID Apple, è necessario crearne prima uno (vedi „Come creo un ID Apple?“). Inserire nel campo di ricerca in alto a destra ‘IvoSmile® Orthodontics’. Cliccare su „Download“ e successivamente su “Installazione“. Non appena è conclusa l’installazione di IvoSmile Orthodontics, compare il tasto “Apri”. Inoltre l’icona IvoSmile® Orthodontics viene installata sullo schermo del suo apparecchio. Come creo un ID Apple? https://support.apple.com/en-us/HT204316 Come ottengo un ID Apple? https://appleid.apple.com/#!&page=signin Ho dimenticato il mio ID Apple o non sono sicuro se ne ho già uno. https://support.apple.com/en-us/HT201354 È necessaria una carta di credito per sottoscrivere un abbonamento a IvoSmile® Orthodontics? Al momento dell’acquisto della App IvoSmile® Orthodontics sono necessari i dati della carta di credito. Non appena ha registrato la sua carta di credito, questa viene abbinata al suo ID Apple con addebito corrispondente all’abbona- mento scelto. Dopo disdetta dell’abbonamento, può rimuovere i dati della carta di credito dal suo profilo ID Apple: https://support.apple.com/en-us/HT201266
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IvoSmile® non è disponibile nell’App Store del mio Paese. Posso acquistarla
nell’App Store di un altro Paese?
In generale, può cambiare l’App Store, ma questa variazione riguarda TUTTE le sue applicazioni. Se un’applicazione
non è disponibile nell’App Store del nuovo paese scelto, può succedere che App acquistate precedentemente vadano
perse. Potrebbe accadere che abbonamenti in suo non possano più essere utilizzati e potrebbero verificarsi problemi
con l’attualizzazione di applicazioni. Si prega inoltre di considerare che il cambio dello Store è possibile soltanto se
non ha un credito Prepaid (prepagato). Se desidera cambiare ugualmente il suo Store, può rivolgersi a:
https://support.apple.com/en-us/HT201389
Posso modificare il mio abbonamento da mensile ad annuale o viceversa?
Sì, il cambio da una licenza mensile ad una annuale è possibile in qualsiasi momento.
https://support.apple.com/en-us/HT202039
Come posso annullare il mio abbonamento?
La disdetta dell’abbonamento avviene attraverso le impostazioni del menù di IvoSmile® Orthodontics oppure
nell’App Store:
https://support.apple.com/en-us/HT202039
Posso involontariamente sottoscrivere due abbonamenti?
No, l’utente ID Apple riconosce se ha già acquistato IvoSmile® Orthodontics.Fase di prova gratuita Posso provare gratuitamente IvoSmile® Orthodontics? Sì, ogni utilizzatore può usufruire di un periodo di prova gratuito della versione integrale comprendente tutte le funzioni. La fase di prova è utilizzabile una sola volta e dura 30 giorni dall’attivazione del software. Trascorsi i 30 giorni, può scegliere se sottoscrivere un abbonamento mensile oppure annuale. Se non desidera alcun abbona- mento, il software viene disattivato. Utilizzo dell’applicazione IvoSmile® Orthodontics funziona soltanto unitamente al portale 3Shape Communicate™ Portal? Sì, le simulazioni ortodontiche di TRIOS Treatment Simulators possono essere caricate soltanto tramite il portale 3Shape Communicate™ Portal nell’applicazione IvoSmile Orthodontics. Il Login avviene tramite l’account personale 3Shape Communicate™. Oltre ai file dati ortodontici, si possono importare anche altri file dati STL aperti? No, il formato dei dati è limitato ai file ortodontici del simulatore TRIOS Treatment Simulator (3Shape).
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In IvoSmile® Orthodontics si possono modificare i modelli ortodontici di simulazione?
I dati ortodontici si possono adattare alla situazione dentale naturale. Sono inoltre possibili adattamenti cromatici
dei denti e della gengiva. Tuttavia non è possibile una modifica della forma dentale, p.es. lunghezza o rotazione. È
invece possibile modificare le posizioni dentali all’interno del simulatore TRIOS caricando poi nuovamente i dati in
IvoSmile® Orthodontics.
Si possono condividere immagini della visualizzazione con il paziente o con il laboratorio
odontotecnico?
Sì, le immagini possono essere inviate anche via e-mail o tramite canali di social - media.
Come utilizzo al meglio IvoSmile® Orthodontics ?
La funzione integrale di IvoSmile Orthodontics funziona soltanto con un iPad. Per la registrazione del viso di un pa-
ziente con IvoSmile Orthodontics, utilizzare la camera sul lato posteriore dell’iPad. Con questa è possibile una migliore
registrazione del viso. Prestare attenzione che la persona sullo schermo non sia troppo lontana e che sia di dimensioni
tali da riempire la demarcazione visualizzato sullo schermo.
Cosa posso fare se la qualità dell’immagine non è buona?
La qualità della visualizzazione dipende prevalentemente dall’illuminazione. Per ottenere migliori risultati, utilizzare
davanti una luce chiara che illumini bene l’area del viso e della bocca. Se l’illuminazione avviene posteriormente o
dall’alto influisce negativamente sull’immagine.
La retrocamera ha una maggiore risoluzione rispetto a quella anteriore, pertanto le immagini realizzate con la foto-
camera posteriore presentano una qualità migliore. Un supporto per iPad può essere di aiuto per creare immagini
prive di movimento/sfuocate.Con IvoSmile® posso misurare il colore dentale? No, una misurazione del colore non è possibile. Con IvoSmile® Orthodontics posso misurare le dimensioni dei denti? No, non è possibile una misurazione delle dimensioni dei denti. Posso effettuare riprese anche se il paziente è portatore di apparecchio ortodontico fisso? No, le immagini con apparecchio ortodontico fisso non sono possibili o non ottimali, in quanto il software non è in grado di riconoscere la dentatura naturale. Si possono visualizzare anche denti del mascellare inferiore? No, la visualizzazione è limitata al mascellare superiore. Si possono condividere immagini della visualizzazione con il paziente? Sì, le immagini possono essere inviate anche via e-mail o tramite canali di - social media. Il software è indicato anche per gli odontotecnici? Non proprio, IvoSmile® Orthodontics è indicato in prima linea come aiuto di consulenza negli studi che praticano ortodonzia.
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Salvataggio del progetto
Dove vengono salvate le mie immagini?
La funzione integrale di IvoSmile Orthodontics funziona soltanto con un iPad di Apple. Le immagini vengono registrate
localmente sul dispositivo utilizzato.
Utilizzo della App su più dispositivi
Posso utilizzare IvoSmile® Orthodontics su diversi dispositivi?
Sì, può utilizzare IvoSmile su fino a 8 iPad/iPhone, se tutti i dispositivi vengono gestiti dallo stesso ID Apple. Il suo
ID Apple è il conto che le permette di accedere a tutti i servizi Apple e che consente che tutti i suoi dispositivi funzio-
nino insieme. Funziona indipendentemente dall’apparecchio Apple utilizzato:
https://support.apple.com/en-us/HT204074
Posso utilizzare la delibera per famiglia di Apple per condividere la App con persone/
collaboratori che utilizzano un ID Apple diverso dal mio?
No, gli abbonamenti non possono essere condivisi attraverso la funzione “in famiglia”. L’abbonamento può essere
condiviso soltanto su apparecchiature che utilizzano lo stesso ID Apple.
https://support.apple.com/en-us/HT203046Invio & condivisione di contenuti
Si possono esportare e/o condividere foto/video?
Fotografie o screenshot possono anche essere condivise via e-mail (p.es. con un laboratorio o con il paziente).
Nella cartella progetto vengono salvate tutte le immagini nei singoli progetti. Aprire la cartella progetti e cliccare sul
progetto corrispondente. Sull’immagine progetto si trova il simbolo Apple “Condividi”. Cliccare sul simbolo e sele-
zionare il programma con il quale desidera inviare il progetto.
Posso condividere o inviare a qualcuno anche un progetto?
Sì, se anche l’altra persona utilizza IvoSmile Orthodontics. Il progetto viene inviato in un formato cifrato e può essere
aperto soltanto con la App IvoSmile Orthodontics.
Aprire la cartella progetti e cliccare sul progetto corrispondente. Sull’immagine progetto si trova il simbolo Apple
“Condividi”. Cliccare sul simbolo e selezionare il programma con il quale desidera inviare il progetto.
Per importare o aprire per p.es. un progetto che le è stato inviato p.es. via e-mail, nell’allegato della mail cliccare sul
record del progetto (.ofile) e scegliere “Apri con IvoSmile”. Il progetto viene importato nella sua cartella progetto,
dove come di consueto, può essere aperto ed elaborato.
Ha ulteriori domande, per le quali non ha trovato risposta qui?
La preghiamo di utilizzare il Suo contatto personale con il servizio assistenza: Il partner di riferimento è il Digital After
Sales Service (DASS): cadcamsupport@ivoclarvivadent.com.
Nazione Lingua Telefono E-mail
Europa IT +800 7000 7080 (free hotline) tedesco: cadcamsupport.de@ivoclarvivadent.com
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USA/Canada EN +1 (800) 533 6825
America +525550621000 Ext. 1023
centrale
Regione Cina CS EN +86 021 60320199
Australia AU 1800 515 070
(senza costi sul
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Nuova NZ 0508 700 070
Zelanda (senza costi sul
territorio nazionale)
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Date information prepared: 2020-01-30
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