IT FOR HEALTHCARE & WELFARE - soluzioni IT e servizi per la sanità e il sociale - GPI
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
IT FOR HEALTHCARE & WELFARE soluzioni IT e servizi per la sanità e il sociale
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
INDICE
Who is Centro Ricerche GPI Offerta
W CRG O
Sistemi SIA SIO SISTE
Informativi
Sistema Informativo Sistema Informativo Sistema Informativo
Amministrativo Ospedaliero Sanitario Territoriale
SIS SICER.DIP WEB
Sistema Informativo Sistema Certificato Portali | Intranet | CMS
Sociosanitario Dipartimento Home Banking
Prevenzione
Servizi per CC/CUP SC PHEBO
la Sanità
Contact Center
e CUP SUITCASE Telemedicina
POL P3D
3D Printing
Policura Protesica
Logistica SA/FP SA/O&C
del Farmaco
Sistemi di Automazione Sistemi di Automazione
per Farmacie per Ospedali e
Private Cliniche
Monetica AM
e-payment
AMoney
Infrastrutture DTM/S BI/Dwh
ICT e Servizi
Sistemistici Desktop Management / Business Intelligence /
Servizi Sistemistici Datawharehouse
3
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
W
CHI SIAMO
Il gruppo gpi riunisce L’attenzione alla salute e la cura integrati Amministrativi, Ospe-
diverse aziende, controllate della persona sono da sempre nel dalieri, Sociosanitari (Assistenza
DNA di GPI Spa: fondata nel 1988, e Territorio), per la Veterinaria e la
o partecipate in diversa la società è cresciuta negli anni in Sicurezza Alimentare; dispositivi
misura dalla capofila termini di organico, di fatturato e per la progettazione e produzione
gpi spa, che grazie a di investimenti in ricerca e forma- di protesi custom con stampa 3D;
specifiche competenze zione, puntando sullo sviluppo di soluzioni complete per la Logistica
una offerta tecnologica sempre più del farmaco; tecnologie e servizi di
ed esperienze offrono all’avanguardia, in grado di coglie- Telemedicina, Telecare e Ambient
soluzioni tecnologiche e re le esigenze di trasformazione e Assisted Living; soluzioni innovati-
servizi all’avanguardia per le spinte innovative richieste dal ve per CUP/Contact Center.
la sanità e per il sociale, mondo della sanità.
A ciò si aggiungono altre competen-
con l’obiettivo di offrire alle L’offerta è rivolta sia al settore ze specialistiche, quali: Business
strutture sanitarie un sistema pubblico che a quello privato e com- Intelligence e Data Warehousing
prende, oltre a Sistemi Informativi Web tools.
eccellente per erogare
prestazioni puntuali ed
efficienti. Ricerca e Innovazione
Efficienza
Competenza
Conoscenza
Soluzioni
4
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
La profonda e articolata conoscenza Siamo parte integrante del Con- Istituti di credito
dell’universo ICT consente di quali- sorzio Stabile SST (Servizi per la Società finanziarie
ficare l’offerta con servizi mirati di Sanità del Trentino), nato nel 2012
Distribuzione organizzata
progettazione, sviluppo e consulen- dalla volontà di 6 aziende trentine,
za. tutte leader nel loro settore di rife- PMI
rimento, di mettere a fattor comune
Il nostro Gruppo ha scelto di dare
le proprie competenze e specializza-
ampio spazio alla ricerca e all’inno-
zioni per rispondere alle diverse ri-
vazione, perché siamo convinti che
chieste provenienti da concessioni e
un sodalizio forte con l’Alta Forma-
appalti pubblici in ambito sanitario
zione possa dare slancio e visione
con una proposta “a tutto tondo”.
alla nostra attività. Il Centro Ricer-
che GPI è nato con questi presup- La sede principale è a Trento e nu-
posti ed è vocato alla ricerca e alla merose sono le filiali distribuite sul
diffusione di conoscenze scientifi- territorio nazionale e all’estero.
che, tecnologiche, funzionali e di
Sono oltre 700 i clienti in Italia
processo applicate principalmente al
che lavorano con nostre Soluzioni:
settore e-health, e-welfare, well-
being. Aziende Sanitarie Locali
Aziende Ospedaliere e Case di Cura
Attribuiamo grande valore alla
Private
collaborazione, organica e conti-
Istituti e Centri di riabilitazione
Contatto
nuativa, con partner di rilevanza
strategica. Investiamo con coraggio Residenze Sanitarie Assistenziali comunicazione@gpi.it
e convinzione in queste relazioni Aziende di Servizi alla Persona
che ci accompagnano nel percorso di Organizzazioni per l’assistenza a
innovazione. Attraverso la capofila domicilio
GPI spa siamo soci di Confindustria
Trento e Assinform. Facciamo parte Cooperative sociali
di Semantic Valley, consorzio nato Fondazioni e Onlus
per collegare istituzioni, aziende e Università
istituti di ricerca, con l’obiettivo di Enti e Pubbliche Amministrazioni
essere un polo di eccellenza per le
tecnologie dei contenuti. Farmacie
5
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
CRG
CRG - CENTRO
RICERCHE GPI
L’attività del Centro Ricerche GPI Sul (Brasile). Grazie alle competenze Le linee guida della
è dedicata allo studio, alla realizza- maturate in oltre 20 anni da GPI e al Ricerca
zione e alla diffusione di progetti lavoro svolto dal Team di Ricerca e
scientifici e tecnici, alla ideazione Sviluppo, il CRG ha consolidato ed La cooperazione applicativa
e produzione di sistemi e servizi esteso i rapporti di collaborazione socio-sanitaria, con particolare
innovativi, e all’approfondimento di con Enti di Ricerca nazionali e riferimento all’evoluzione
nuove metodologie e approcci orga- internazionali, Università, esperti del Fascicolo Socio Sanitario
nizzativi, principalmente riferiti al del settore e potenziali utilizza- Elettronico (progetto CSS); ciò al
settore e-health, e-welfare, well- tori dei nuovi prodotti/servizi, fine di rispondere alla crescente
being. al fine di identificare e realizzare complessità delle informazioni
ricerche e progetti all’avanguardia. necessarie per costruire il
CRG fa riferimento ad un Comitato profilo del cittadino, in accordo
Scientifico, con ruolo di Adviso- In partnership con la Fondazione coi vincoli derivanti dalla
ry Board, composto da esperti di Bruno Kessler e il Dipartimento di regolamentazione sulla privacy.
rilevanza internazionale. Il Centro Ingegneria e Scienze dell’Infor-
Ricerche GPI è nato nel 2011 come mazione dell’Università di Trento La gestione e il controllo di
naturale evoluzione del Team di abbiamo partecipato a programmi di processi clinici, con particolare
Ricerca e Sviluppo - presente già da ricerca nazionali e internazionali, enfasi sulla valutazione
diversi anni all’interno del Gruppo raggiungendo eccellenti risultati a preventiva e operativa del Rischio
GPI - nella convinzione che una livello scientifico e tecnico produ- Clinico.
struttura con identità ed obiettivi cendo innovazione. La progettazione di sistemi
propri avrebbe dato slancio, valore di Ambient Assisted Living,
Forte di queste esperienze e con l’o- disponibili presso le abitazioni
e visione al proprio lavoro, raf-
biettivo di garantire efficacemente o fruibili dai cittadini con
forzando il sodalizio con il mon-
il technology-transfer, CRG man- strumenti di tipo mobile.
do della Ricerca. Abbiamo fatto
tiene contatti sistematici di colla-
investimenti, sostenuto borse di Le visioni sul futuro del business,
borazione con le diverse Società e
studio, accolto studenti e dottoran- i nuovi modelli gestionali e di
Business Unit del Gruppo GPI, al fine
di di talento provenienti da Paesi e organizzazione necessari per
di trasmettere le nuove competenze
Continenti del mondo. Intership dei competere a livello internazionale
organizzative e tecniche acquisite.
nostri dottorandi sono attive presso nel campo dei servizi di e-health/
i Laboratori di Ricerca Hewlett e-welfare per i cittadini.
Packard di Palo Alto (USA) e l’Uni-
versità Cattolica di Rio Grande do
6
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
I PROGETTI PRINCIPALI eCliniX / Sistema Informativo servizi di pubblica utilità, mette
per la gestione dei dati Clinici in in contatto il Cittadino o l’Impresa
ALERTS / Assisted Living Azienda Sanitaria. con gli Enti Locali, le Società di
Enhanced by RFID-aware Servizi e le Società di Riscossione.
Territorial Services - Prototipo MDO / Manuale dell’Opera -
dimostrativo di una soluzione Servizio di metadatazione SIS-H / Infrastruttura generica
per pianificazione e rilevazione abilitante la gestione della di comunicazione per gli ospedali
di servizi territoriali, basato su documentazione tecnica che permette di catturare,
telefoni cellulari RFID e analisi e amministrativa, della analizzare e comunicare gli eventi
dati GIS. progettazione, della realizzazione clinici.
dell’opera, della sicurezza e sla@soi / Service Level
AMICO / Assistenza Multilivello della manutenzione nell’ambito
Integrata e Cura Ovunque – Agreement at Service Oriented
dell’edilizia e della gestione dei Infrastructure – Progetto
Progettazione e sviluppo di patrimoni immobiliari; il servizio
un’architettura di servizi per europeo (FP7) su infrastrutture
prevede la definizione “su misura” tecnologiche per il potenziamento
gestire in modalità integrata di soluzioni IT con l’impiego
processi d’assistenza in ambito dell’economia dei servizi, in modo
di standard di cooperazione flessibile e affidabile.
socio-sanitario. applicativa e interoperabilità.
ACube / Sistema avanzato di TREC / Cartella Clinica del
MoPAL / Mobile Palm for Assisted Cittadino - Personal health
monitoraggio e supporto per Living - Tecnologie Open Source
residenze assistite. record del cittadino, piattaforma
per fornire, attraverso palmare/ di servizi online per accedere,
CalCe / Call Center – smart phone/cellulare, modificato consultare, condividere e
Sperimentazione finalizzata alla e integrato dall’assistente sociale/ aggiornare i propri documenti
definizione del nuovo sistema assistente domiciliare. Una sanitari tramite l’uso di un portale
di Home Assisted Living della piattaforma di raccolta dati, Internet. Progetto promosso da
Provincia Autonoma di Trento. monitoraggio, gestione operativa, PAT in collaborazione con la locale
Casalpina Incassa / Tecnologie rendicontazione e analisi dei APSS sotto la gestione scientifica
avanzate per l’interoperabilità tra servizi socio-sanitari programmati di FBK.
sistemi diversi (utilizzo Porte di ed erogati presso le abitazioni
Dominio). dell’assistito.
SimPAT / Sistema Multicanale
CSS / Cartella Socio Sanitaria
di Pagamento Tributi - Gestisce
Contatto
- Definizione e prototipazione
sistema di interoperabilità in l’intero processo che, nell’ambito info@cr-gpi.it
ambito socio-sanitario. dei pagamenti dei tributi e dei
7
SISTEMI INFORMATIVI
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SIA SI O
SISTEMA
INFORMATIVO
AMMINISTRATIVO
Il ruolo fondamentale dei sistemi vo può esprimere, si menziona lo Amministrativo sta quindi nella sua
informativi nell’amministrazione studio della School of Management capacità da un lato di rispondere
e nel governo delle Organizzazioni del Politecnico di Milano, in cui si adeguatamente alle necessità ope-
socio-sanitarie è universalmente ri- stima che grazie all’adozione di un rative tipiche dell’Organizzazione
conosciuto. Stesso dicasi per quanto approccio paperless al ciclo passivo in cui opera, dall’altro di interagire
riguarda l’accelerazione che le tec- è possibile un risparmio tra il 2 e il con altri ‘universi’ - amministrativi
nologie dell’informazione possono 4% del PIL. Altre esperienze signi- e non - per scambiare informazio-
imprimere alla loro evoluzione verso ficative sono state fatte in Spagna ni e dati aumentando in tal modo
l’efficienza e l’innalzamento della negli anni scorsi: è stato dimostrato l’efficacia delle azioni.
qualità dei servizi erogati al citta- che una gestione completamente di-
In uno scenario come quello attuale
dino/assistito. In questo contesto gitale del ciclo passivo in un’azienda
del Sistema Sanitario Nazionale,
il sistema amministrativo contabile ospedaliera è capace di garantire un
caratterizzato da una progressiva
e direzionale è particolarmente risparmio pari al 15% dei costi com-
riorganizzazione delle Aziende Sani-
strategico, essendo di fatto luogo plessivi della struttura dedicata a
tarie ed Ospedaliere in un percorso
privilegiato di governo di quei dati, tali operazioni (magazzino, gestione
di unificazione ed efficientamento,
informazioni e modelli che suppor- acquisti e ordini, logistica, contabi-
il Sistema Informativo Amministra-
tano le decisioni e concorrono al lità fornitori).
tivo deve essere in grado di aderire
contenimento delle diverse voci di
Elemento di particolare valore è la alle istanze poste dai nuovi contesti
cui si compone la spesa sanitaria
Business Intelligence (BI), uno degli organizzativi ed operativi, ossia:
complessiva – temi che oggi più che
strumenti di base per il monito- la distribuzione territoriale
mai stanno ai primi posti tra le pri-
raggio, mirato ad intercettare sia dell’utenza, con un forte
orità politiche e strategiche di PA e
gli sprechi, che le aree di migliora- accentramento delle funzioni di
Regioni. Molte sono le diseconomie
mento. Oltre al controllo della spesa governo e controllo (specialmente
che, anche grazie all’ausilio dell’ICT,
infatti, la Business Intelligence finanziario);
possono essere appianate: la ‘sola’
può essere applicata anche in altri
digitalizzazione della supply chain la riduzione delle attività a
campi, quali l’epidemiologia e l’e-
potrebbe consentire un risparmio basso valore aggiunto attraverso
rogazione dei servizi sul territorio,
pari a 1,5 miliardi di Euro all’anno l’adozione di procedure
divenendo in tal modo uno strumen-
(Fonte: Netics – 2010). automatiche di alimentazione del
to di supporto alle decisioni, alla
sistema informativo.
A comprova delle potenzialità che programmazione e alla prevenzione.
un buon Sistema Amministrati-
La forza di un Sistema Informativo
10GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
LA NOSTRA PROPOSTA
EUSIS è il nome del sistema a pre- contabilità contabilità approvvigiona- logistica centra-
sidio della gestione dei processi economico- analitica e mento e le e di reparto
patrimoniale controllo di rapporto
amministrativi che il Gruppo GPI gestione fornitori
propone. Il Sistema presidia in modo
integrato i flussi informativi sia
dell’area amministrativo-contabile,
gestendo in tal caso tesoreria, immobilizza-
analisi finanziaria, budget, ecc., che zioni e inven-
tario
di quella direzionale e di gover-
macroaree
no, attuando in questo contesto
il controllo di gestione mediante
strumenti di Business Intelligence e
Data Warehousing. servizi
funzionali
tecnici
EUSIS è stato sviluppato in logica
ERP (Enterprise Resource Planning),
una metodologia che anche nel
campo socio-sanitario ha assunto
un ruolo qualificante per la realiz-
zazione di un modello integrato di SPI - Sistema assistenza
del Personale integrativa e
Sanità. Integrato protesica
A chi è rivolto
Enti Pubblici
Aziende Sanitarie / pubbliche e
private
Aziende Ospedaliere / pubbliche e
private
dematerializzazione e gestione
Strutture socio-assistenziali flussi documentali
11GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SIO SI O
SISTEMA
INFORMATIVO
OSPEDALIERO
Nel corso degli anni le Aziende Ospe- per gestire le diverse unità operative tra loro, condividendo non solo dati,
daliere sono diventate organizzazioni (amministrative o cliniche); erano ma informazioni ed eventi in modo da
sempre più complesse. Molteplici sono pertanto considerati come insieme di ottenere una visione unitaria dell’an-
i fattori che hanno dato origine a diverse procedure, ciascuna efficiente damento dei processi e dei servizi.
questo processo: ed efficace, ma con ambito operativo
In regioni evolute come la Lombardia,
le strutture clinico ospedaliere limitato alla propria specializzazione.
il Trentino, l’Emilia-Romagna l’entrata
tendono a concentrarsi, dando Da un lato l’evoluzione in corso verso a regime dei sistemi regionali ha acce-
origine a presidi di grandi modelli ospedalieri per intensità di lerato questo processo, proponendo il
dimensioni e a specializzazione cura - con l’abolizione dei reparti modello cooperativo anche al di fuori
elevata, che coinvolgono un grande tradizionali e il personale che vir- dal singolo ente, ossia verso tutta la
numero di operatori e pazienti; tualmente ruota attorno al paziente -, realtà della sanità regionale, coinvol-
le pratiche cliniche offrono dall’altro la crescente enfasi sull’em- gendo enti, singoli professionisti e
strumenti e metodologie sempre powerment del paziente, portano utenti nell’alimentazione del Fascico-
più raffinati, che richiedono verso il superamento del modello lo Sanitario Elettronico.
perciò una struttura e un livello di tradizionale di sistema informativo
Nell’ambito dei sistemi informativi
formazione del personale sempre sanitario. Se il cittadino/paziente è il
ospedalieri, la componente clinica
crescente; fulcro intorno a cui ruota l’assisten-
è quella in più forte evoluzione: le
la tipologia delle patologie si za, le informazioni che lo riguardano
aree considerate strategiche da tutti
sposta sempre più verso malattie - siano esse anagrafiche, ammini-
gli analisti e gli operatori del settore
di tipo cronico che richiedono strative o cliniche - non possono
(cfr. “Osservatorio ICT in Sanità 2011
una terapia di lungo termine e, di essere duplicate nelle diverse unità
- Politecnico di Milano” e “ICT nella
conseguenza, di costo elevato. operative, bensì univoche e ammini-
Sanità Pubblica 2011 – Assinform”
strate centralmente (anche in ottica
D’altra parte il finanziamento delle sono:
sicurezza). Ne consegueche sempre più
attività cliniche è sottoposto, per si impongono soluzioni integrate per la Filiera del farmaco
evidenti esigenze di controllo della governare l’intero ospedale. la Cartella Clinica Elettronica
spesa, a criteri sempre più attenti
di controllo di gestione. In questo La creazione di regimi misti (come La gestione informatizzata dei far-
scenario il governo della complessi- p.es. la bassa complessità) che maci porta ad alti livelli di ottimizza-
tà nella specificità è sempre più un generano ibridi tra la tradizionale zione e a un cospicuo risparmio nella
fattore critico di successo per chi è gestione di reparto e quella ambu- spesa farmaceutica ospedaliera. La
chiamato ad operare in quest’ambito. latoriale, avvalorano ulteriormente Cartella Clinica Elettronica rende più
Nel passato recente i sistemi informa- questa tendenza. Tutte le procedure efficiente e maggiormente tracciabile
tivi erano utilizzati come strumento informatiche devono perciò cooperare l’attività clinica. Questi due elementi
concorrono quindi ad esercitare un
12GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
miglior controllo dell’attività clinica A chi è rivolto Aziende Ospedaliere / pubbliche e
e ad ottenere una riduzione dei rischi private
per il paziente (Patient Safety). Poliambulatori / pubblici e privati
LA NOSTRA PROPOSTA servizi di erogazione cartella clinica cartella clinica
accoglienza prestazioni ambulatoriale reparto
Il Sistema Informativo Ospedaliero del
Gruppo GPI presidia l’area sanitaria
e clinica di un’azienda Ospedaliera.
Si tratta di un sistema integrato che
copre tutte le principali aree operati- terapie
preparazione
ve tipiche di tali strutture. Concepito
peculiarità
prescrizione
in architettura web nativa, si presta a somministra-
una gestione in full outsourcing ed è zione
orientato al cloud computing; intera-
gisce e coopera con il Sistema Ammi-
funzionali
nistrativo e con l’area di Assistenza
Domiciliare Integrata. filiera del
farmaco
Richiedi il nostro
materiale
ADI/ SIA/ cartella clinica
redicontazione blocco
SIO_Architettura applicativa ambulatoriale
Assistenza Sistema operatorio
e tecnologica Domiciliare Informativo
SIO_Rischio Clinico Integrata Ammini-
strativo
Relevaent
Contatto
comunicazione@gpi.it LAYER D’INTEGRAZIONE/HSB
13GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SISTE SI O
SISTEMA
INFORMATIVO
SANITARIO
TERRITORIALE
Il Sistema Informativo PROTESICA zio. Il tutto in modalità paperless,
Territoriale si rivolge agli evitando al cittadino inutili code
Coordina le particolarità procedurali e gestendo in maniera puntuale e
enti che tradizionalmente si che sovraintendono al complesso di precisa l’intera filiera.
occupano della gestione dei attività rivolte a cittadini affetti
servizi territoriali, come le da alcune patologie e/o apparte-
VACCINAZIONI
nenti a talune categorie protette
Aziende Sanitarie, e a tutte o di invalidi. Mette a disposizione Sulla base dati dei residenti e/o
quelle organizzazioni che si degli utenti – tipicamente: operatori assistiti, consente di creare i ca-
occupano dell’erogazione amministrativi di presidi territoria- lendari, gestire gli inviti, le fasi di
delle prestazioni sul li, medici prescrittori, redattori di vaccinazione - compresa la logistica
piani terapeutici - tutte le funzio- del vaccino: lotti, magazzino, ecc..
territorio. È composto da nalità gestionali utili al governo dei - valutare le coperture vaccinali e
moduli integrati e auto- processi, con un’ampia elasticità ad predisporre campagne specifiche.
consistenti, personalizzabili adattarsi a diverse soluzioni orga-
su richiesta del cliente. nizzative. DIPENDENZE
Per approfondire si rimanda alla Se-
zione dedicata alla Protesica all’in- Permette di gestire tutti i servizi
terno del SIA - Sistema Informativo per le dipendenze con particolare
Amministrativo, dove viene illustra- attenzione alla cartella clinica,
to Adiuvat - la cui versione web è programmare ed erogare la terapia
AdiuWeb - l’applicativo preposto alla medica integrata con il dispenser di
gestione dell’assistenza integrativa. metadone, governare gli accessi in
ospedale o in comunità, disporre di
reportistica e statistica ad hoc, pro-
OSSIGENO TERAPIA durre i flussi SIND per il Ministero.
Consente importanti ottimizzazioni
nella gestione dei complessi processi CONSULTORI
di erogazione domiciliare dell’ossi-
geno. Copre l’intero processo: dalla Controlla le prestazioni erogate dal
prescrizione da parte dei pneumo- servizio consultorio familiare di
logi, all’autorizzazione delle cure un’ azien- da sanitaria, è orienta-
fino alla gestione del contratto con to alla prevenzione, informazione
la società di erogazione del servi- ed educazione sanitaria; collabora
con altri servizi dell’ASL e con altri
14GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
servizi territoriali. Eroga servizi di PATENTI WEB
natura sanitaria e socio-sanitaria, Richiedi il nostro
attraverso un’equipe pluridiscipli- Permette di gestire le prestazioni materiale
nare che garantisce una risposta legate alle richieste dei certificati
SIS_Territorio_Protesica
integrata alle necessità dell’assistito di accertamento dei requisiti di (gestione dell’erogazione)
(singolo cittadino, coppia o nucleo idoneità alla guida, per il rilascio o SIS_Territorio_Protesica_
familiare). il rinnovo delle patenti, normali o Ausili di proprietà
speciali, con possibilità di prenotare SIA_Articoli e Servizi_
le visite online. Protesica
SM@RT DESK
SIA_Gestione protesica
PRESTAZIONI e ausili_ADIUVAT
H-AID ELISOCCORSO
Lo sportello self-service multifun- SIA_Gestione rimborsi_
Una soluzione che permette, tramite ADIUVAT
zione per la gestione dei percorsi
l’utilizzo di un terminale mobile, di SIA_Erogazione Contributi_
di accoglienza del paziente nelle Protesica
Strutture Sanitarie Pubbliche e Pri- condividere in tempo reale tutte le
SIS_Territorio_
vate. Uno strumento a servizio del informazioni relative all’emergen- OssigenoTerapia
Cittadino/Paziente e della Struttura za: da quelle cliniche a quelle sul SIS_Territorio_Vaccinazioni
sanitaria per erogare in modalità paziente, raccolte al momento ed SIS_Territorio_Dipendenze
automatica (cioè senza l’interven- inviate durante il volo al presidio SIS_Territorio_Consultori
to diretto di un operatore) alcuni ospedaliero di competenza. SiS_Territorio_Visite Fiscali
dei principali servizi: prenotazio- SIS_Territorio_Sm@rtDesk
ni, consegna referti, pagamenti, PAM - PORTA Prestazioni
SIS_Territorio_Patenti web
informazioni e richieste (es. orari, APPLICATIVA SIS_Territorio_Patenti
strutture, cambio medico..), accesso MULTIADERENTE speciali
al Fascicolo Sanitario.. SIS_Territorio_H_Aid
Service provider SISS chiavi in (elisoccorso)
VISITE FISCALI mano, PAM è un servizio rivolto SIS_Territorio_PAM
alle cliniche private accreditate che (Porta Applicativa
L’applicativo Web Based - fruibile in- consente di delegare la gestione Multiaderente)
teramente in modalità online - per in outsourcing della propria porta
la gestione completa del processo applicativa.
Contatto
di erogazione delle visite fiscali ri- comunicazione@gpi.it
chieste dalle aziende, per la verifica
dello stato di malattia dei propri
dipendenti.
15GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SIS SI O
SISTEMA
INFORMATIVO
SOCIOSANITARIO
Le politiche sanitarie si La rigidità delle competenze (sa- che permettono di assistere e segui-
stanno via via evolvendo nitarie, socio-sanitarie) lascia il re il paziente sul territorio o a casa,
posto ad un moderno sistema di concorrono ad una razionalizzazio-
verso un modello che sposta rete, flessibile e organizzato in ne della spesa e sono considerate
l’attenzione dalla malattia maniera integrata, così da permet- prioritarie. Un sistema informativo
verso il paziente. tere al cittadino-assistito di potersi evoluto permette la condivisio-
avvalere delle diverse discipline e ne a più livelli delle informazioni
professionalità che l’ente erogatore riguardanti l’assistito e coinvolge in
ha a disposizione sul territorio. rete: strutture, familiari, medici di
base e specialisti, assistenti sociali,
A livello governativo “il coordina-
cooperative sociali, comuni, com-
mento delle prestazioni sociosa-
prensori e contact center.
nitarie è considerato il principio
cardine per una politica di welfare L’obiettivo infatti è assicurare
sostenibile. L’ospedale, come luogo continuità, ottimizzare il percorso
primario di risposta ai bisogni di assistenziale e utilizzare in manie-
salute e assistenza, lascia spazio ad ra appropriata le limitate risorse
una filiera di servizi di prevenzione, disponibili.
diagnosi, cura e riabilitazione in-
novativi nelle modalità di organiz- LA NOSTRA PROPOSTA
zazione ed erogazione, in grado di
rispondere con appropriatezza alle GPI offre un sistema integrato di
esigenze dell’utente e con un minore strumenti informativi a supporto
costo per il sistema”. (Fonte: “Libro del case management, della va-
bianco sui principi fondamentali del lutazione multidimensionale, dei
Servizio Sanitario Nazionale” 2008). processi di presa in carico, destinato
Gli attori del mondo della salute, all’implementazione di flussi infor-
pubblico e privato, siano essi appar- mativi per il monitoraggio e la va-
tenenti al servizio sanitario o all’as- lutazione di servizi ad alta integra-
sistenza sanitaria, concordano nel zione sociosanitaria (con particolare
ritenere ormai troppo alto il costo riferimento all’assistenza domicilia-
delle degenze e delle ospedalizza- re e all’assistenza residenziale).
zioni. Pertanto tutte le applicazioni I nostri Sistemi, coerentemente con
16GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
le linee guida del Piano Sanitario sultabili ovunque e in ogni momen- negli interventi con la massima
Nazionale e del Piano Sanitario to dagli operatori autorizzati che efficienza interna.
Regionale, si armonizzano con i potranno sapere: quante persone e Integrazione tutti i moduli,
diversi Sistemi Informativi Sanitari con quali problematiche sono segui- pur essendo auto-consistenti,
e permettono di seguire la perso- te nel territorio, quale realtà se ne permettono una visione integrata
na e i suoi percorsi diagnostici- sta facendo carico, quali progressi e complessiva del processo.
terapeutici, centralizzando i flussi sono stati fatti, con quali economie
Semplicità d’uso i diversi moduli
informativi che vengono poi messi a di gestione.
mantengono un uniforme livello
disposizione degli operatori presenti
Si raggiunge così l’obiettivo di di user-experience, intesa come
sul territorio.
fornire al cittadino-paziente un ser- semplicità d’uso e uniformità
Un governo dei processi sviluppato vizio che lo ponga al centro del Si- semantica del dato.
su misura che amplia il patrimonio stema sanitario, e migliori l’efficacia
informativo presente all’interno dei e l’efficienza dei servizi erogati, pur
sistemi, e combina il controllo e la assicurando le necessarie garanzie
gestione della qualità e dei costi, di sicurezza e di privacy. I destina-
con sofisticate tecniche per le ope- tari dei nostri Sistemi Informativi
razioni di planning e di reporting. sono: i centri di responsabilità per
Disporre in tempo reale dei dati, il controllo, la gestione e l’ammini-
condividere modelli e terminologie strazione della Sanità, gli operatori
cliniche, ottimizzare i processi, sanitari ed i cittadini.
favorisce un maggiore controllo e Contatto
un impiego efficiente delle risorse I PLUS comunicazione@gpi.it
disponibili. Il vantaggio è duplice,
e si traduce in una riduzione della Favorire il dialogo tra la sanità
spesa e una migliore presa in carico e il sociale entrambe le suite,
dell’assistito. Territoriale e Assistenziale,
si muovono dal paradigma
I Sistemi di GPI sono modulari, “paziente-centrico”, tipico della
flessibili e sicuri,e alimentano in realtà sanitaria pura, a quello
tempo reale una base dati sanitaria “persona-centrico”, in grado
completa e organizzata, utile per la così di garantire al soggetto
ricerca medica e la programmazione erogatore, la massima efficacia
interna. Le informazioni sono con-
17GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SICER.DIP SI O
SISTEMA
CERTIFICATO
DIPARTIMENTO
PREVENZIONE
SICER.DIP è la piattaforma Grazie ad un’attenta progettazione informatico gestionale dedicato al
dedicata a tutto il rispettosa dei criteri di coopera- Dipartimento di Prevenzione.
zione applicativa e in linea con le
Dipartimento di Prevenzione, nuove norme europee, SICER.DIP
Una particolare attenzione è stata
per la gestione sia del dedicata alla Sicurezza Alimenta-
è in grado di dialogare online in
re - gestita dai Servizi Veterinari e
Servizio Igiene e Sanità tempo reale con tutte le Banche Dati
dai Servizi degli Alimenti e Nu-
Pubblica che del Servizio istituzionali esterne, della ASL e del
trizione - per applicare le nuove
territorio.
di Prevenzione e Sicurezza norme europee. Grazie ad un’attenta
negli Ambienti di Lavoro. Efficienza, efficacia e risparmio di progettazione rispettosa dei criteri
risorse sono gli imperativi che un di cooperazione applicativa, SICER.
sistema gestionale deve obbligato- DIP è in grado di dialogare online
riamente rispettare, per agevolare in tempo reale con tutte le Banche
e ottimizzare il lavoro quotidiano Dati istituzionali esterne, della ASL
delle ASL e, di conseguenza, miglio- e del territorio.
rare i servizi all’utenza.
SICER.DIP ha ottenuto il marchio
Non basta quindi disporre di un Certiquality ed è stato validato
sistema informativo qualsiasi: sul campo, grazie alla disponibilità
SICER.DIP ha dimostrato la sua di importanti Aziende Sanitarie
validità sul campo ed è realmente in che hanno sperimentato e testato
grado di offrire vantaggi operativi, il sistema in diversi contesti opera-
rappresentando fedelmente quanto tivi, prima della sua distribuzione
previsto dai manuali di Accredita- ufficiale.
mento dei Servizi ASL.
Dopo l’entrata in vigore del Rego- Principali
lamento Comunitario 882/08 in caratteristiche
materia di controlli ufficiali sulla si- Applica le regole previste dai più
curezza alimentare, Sferacarta GPI diffusi Manuali di Accreditamento
- che dal 1984 realizza soluzioni ICT dei Servizi ASL
per la Sanità Pubblica Veterinaria e
la Sicurezza Alimentare - ha ridi- Sviluppato in ambiente web
segnato integralmente il sistema nativo della massima sicurezza
Gestisce l’Anagrafe Unica
18GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
Dipartimentale centralizzata Integrazione in tempo reale con A chi è rivolto
e si integra con le anagrafiche banche dati esterne: Banca Dati
esistenti - come ad esempio Nazionale, Istituto Zooprofilattico Enti Pubblici
l’Anagrafe degli Assistiti Sperimentale, Camere di Aziende Sanitarie / pubbliche e
Georeferenziazione degli impianti Commercio private
controllati sul territorio Misurazioni dell’efficacia e della
Intuitivo e user friendly, qualità delle attività di verifica
specialmente nelle fasi di svolte dagli Operatori, tramite
registrazione validazione analitica dei dati,
valutazione delle performance e
Assicura una corretta tenuta
delle devianze
della Banca Dati degli OSA/OSM
(Operatori Sicurezza limentare/ Rendicontazione dei costi reali,
Mangimistica) con allineamento dei controlli e dei ticket riscossi
ministeriale SINVSA Portale web dedicato
Corredato da specifici formulari all’inserimento dei dati di
che accedono ai dati storici autocontrollo HACCP
pregressi e li aggregano, per Modulare e integrabile con i
determinare nuovi piani sanitari software usati dal cliente, ad
in base al rischio, con evidenza esempio opera in cooperazione
dei costi sostenuti e relativi applicativa con il Servizio Bilancio Richiedi il nostro
carichi di lavoro per alimentare la fatturazione materiale
Attività di programmazione, delle prestazioni erogate
SICER.DIP_Sistema Certificato
registrazione e rendicontazione Attivabile anche tramite hosting, per la gestione del
sempre disponibili, con report a senza particolari investimenti in Dipartimento
video aggiornati in tempo reale attrezzature Prevenzione
Registrazione di controlli, Assolve ai Debiti Informativi
censimenti e check list attraverso aziendali, regionali e ministeriali
PC portatili o tablet che operano
offline direttamente sul campo, Contatto
mantenendo l’allineamento con il
sistema centrale della ASL
comunicazione@gpi.it
19GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
WEB SI O
WEB SOLUTIONS
Da oltre 10 anni progettiamo IL NOSTRO METODO sempre al centro dell’attenzione l’u-
e realizziamo siti e portali tente e i suoi modelli mentali, i suoi
Il nostro lavoro è focalizzato bisogni, le conoscenze e i desideri.
internet/ intranet, sistemi di sull’utente/ navigatore con l’obiet-
condivisione e distribuzione tivo di migliorare costantemente la LE LINEE GUIDA
delle informazioni (content sua user experience, ossia il livel-
lo di esperienza e soddisfazione Il nostro lavoro si sviluppa secondo
management), sistemi complessive percepite. Adottiamo precise linee guida, definite dalla meto-
di e-mail marketing e un approccio che combina metodi dologia UCD:
applicazioni web based, analitici (per cui vengono elaborate conoscere l’utente non basta
secondo la norma iso 13407 proposte sulla base di good practices identificare e categorizzare gli
guidelines) a metodi empirici (che utilizzatori, ma è necessario
“human-centred design prevedono di lavorare direttamente anche capire quali siano i loro
processes for interactive a contatto con gli utenti). bisogni;
systems”. In questo modo tutte le ipotesi mettere al centro l’utente
elaborate “a tavolino” sono sistema- in ogni fase del processo
ticamente e puntualmente verificate progettuale non basta analizzare
con gli utenti, dapprima in sessioni il target nella fase iniziale del
di free listing, card sorting, affinity processo, ma è necessario che i
diagram e successivamente me- risultati di questa indagine si
diante usability test sul prototipo traducano in precisi input nello
navigabile. studio o nel perfezionamento
Per soddisfare i requisiti di cre- delle soluzioni proposte;
dibilità, trovabilità, usabilità, coinvolgere l’utente nella
accessibilità su cui si fonda una progettazione mediante le
user experience positiva, abbiamo tecniche del free listing, card
deciso di adottare sistematicamente sorting, affinity diagram, focus
fin dall’inizio della progettazio- group;
ne la metodologia User Centred testare ogni elemento che
Design(UCD), descritta dalla norma fa parte del sito perché tutti
ISO 13407. Una procedura iterativa concorrono alla realizzazione
di design-test-redesign che pone di un’esperienza positiva per
l’utente.
20GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
Referenze principali Azienda U.L.S.S. 8 di Asolo Fimbank
Azienda per i Servizi Sanitari di Sparkasse - Cassa di Risparmio di Istituto Zooprofilattico Umbria e
Trento Bolzano Marche
Provincia Autonoma di Trento Microcredito Friuli Venezia Giulia Comprensorio Alto Garda e Ledro
Crediveneto C9
Trentino Sviluppo S.P.A.
A chi è rivolto
Istituti di Credito / Banche
Enti Pubblici
Contatto
comunicazione@gpi.it
21prevenzione, salute, qualità della vita SERVIZI PER LA SANITÀ
GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
CUP SpS O
CONTACT
CENTER/CUP
Contact center e cup: luogo logie e degli strumenti tecnologici profilazioni (U.R.P., CUP, Sportelli
d’incontro tra enti e persone. più all’avanguardia che le attività di Front-end, Segreterie di
comunicative oggi richiedono, per Reparto, MMG e PLS, Farmacie);
Servizi, qualità, governo dei informare, indirizzare e aiutare il possibilità di avvisare i cittadini
costi, tutela della salute ed pubblico nella fruizione dei servizi della disponibilità dei referti via
equità. offerti dai presidi sanitari. telefono, SMS e/o e-mail;
La trasformazione del Sistema disponibilità di informazioni
SERVIZI DI puntuali sui ricoveri (con
sanitario richiede il conseguimen-
to di risultati di qualità che siano ACCOGLIENZA indicazione di reparto, stanza,
sostenibili sotto il profilo economico letto), nel rispetto della privacy;
e organizzativo. Per la soddisfazione I VANTAGGI raccolta di dati statistici sugli
degli utenti ha assunto particolare accessi alle informazioni e
La progettazione dei servizi di ac-
importanza il processo di ascolto e costituzione di una base dati
coglienza e la loro gestione secondo
comunicazione. utile ai fini di successive analisi e
innovativi principi di partecipazio-
Importanti rilevazioni condotte a statistiche e che consenta altresì
ne sociale consentono il raggiun-
livello nazionale evidenziano come di poter definire azioni correttive/
gimento di importanti traguardi,
fra i principali motivi di malcon- migliorative;
quali:
tento vi sia la percezione diffusa di possibilità di gestire con
efficace sistema di raccolta e
una grave carenza di informazio- flessibilità campagne informative
aggiornamento delle informazioni,
ne pubblica per ciò che riguarda i specifiche (ad esempio:
attraverso la costituzione di un
diritti e i doveri essenziali, i servizi vaccinazioni anti influenzali,
unico repository che aumenta la
offerti, i referenti a cui rivolger- emergenze sanitarie di vario
capacità di comunicare al pubblico
si per trovare risposta a richieste genere, ecc…) e sostenerne il
informazioni globali, aggiornate,
specifiche. relativo carico di lavoro.
tempestive, univoche e verificate,
Per rispondere a tali esigenze, il cui iter di pubblicazione sia
GPI offre un ventaglio completo controllabile; LA NOSTRA PROPOSTA
di servizi e canali informativi agile distribuzione delle Progettiamo e realizziamo sistemi
all’utenza, dai tradizionali sportelli informazioni destinate al su misura per Contact Center, Call
di accoglienza ad innovativi servizi pubblico anche all’interno delle Center Informativi e CUP (Centro
web, avvalendosi di tutte le compe- strutture sanitarie previo accesso Unico Prenotazioni) secondo gli
tenze professionali, delle metodo- al repository con opportune standard del Nuovo Sistema Infor-
24GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
mativo Sanitario, per migliorare il progettazione e gestione di servizi Fondazioni e Organizzazioni senza
servizio al cittadino, vigilando sulla URP (Uffici per le Relazioni con il scopo di lucro (Onlus)
qualità e sui tempi di erogazione Pubblico); Aziende Sanitarie / pubbliche e
delle prestazioni. progettazione e gestione di “Piani private
Gli sportelli telefonici si trasfor- di comunicazione”, per informare Aziende Ospedaliere / pubbliche e
mano da semplice punto di infor- l’utenza anche mediante il ricorso private
mazione/ prenotazione a polo di a sistemi di segnaletica digitale;
riferimento, unico e qualificato, per consulenza in ambito sanitario
un ridisegno complessivo dell’offer- e gestionale: miglioramento del
ta socio-sanitaria. I nostri sistemi sistema di gestione dei tempi di
sono operativi in Trentino, Veneto, attesa, turnistica, segnaletica
Emilia Romagna, Piemonte, Basilica- digitale, fusione di più Asl;
ta e Sardegna. sondaggi di Customer Satisfaction Richiedi il nostro
Le nostre competenze riguardano: (sia da sportello che tramite Call materiale
Center). CUP_Focus on
presidio organizzativo;
tecnologie a supporto del servizio: I nostri punti di forza a supporto (Centro Unico di
Web Tools, procedure e sistemi del servizio sono: Prenotazione)
telefonici (Asterisk e Loquendo selezione del personale CUP_Focus on (@ctive cup)
in particolare, poiché consentono CUP_Smarty Planning
piano formativo iniziale e
di attivare Contact Center CUP_Medicina di Gruppo
continuo;
distribuiti);
punti di verifica CUP_Sistema Tagliacode
gestione diretta dei servizi
approccio Kaizen ai processi e CUP_Fastbox
di front end e di back office
specializzati: CUP, uffici agende, azione in logica PDCA (Plan, Do,
UTAP (Unità Territoriale di Check, Action) Contatto
Assistenza Primaria), segreterie
di reparto/dipartimento/struttura A chi è rivolto info.servizi@gpi.it
complessa, segreterie dei singoli Ospedali e Case di Cura Private
professionisti (MMG/PLS);
Istituti e Centri di riabilitazione
progettazione e gestione di servizi
accoglienza; Aziende di Servizi alla Persona
25GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
SC SpS O
SUITCASE
SUITCASE è la piattaforma problema, da un aiuto domiciliare, a VANTAGGI
tecnologica deputata un consulto medico o a un artigiano
per una manutenzione della propria ncremento della qualità della
all’erogazione di servizi casa. vita di fruitori, operatori e
socio-sanitari e assistenziali stakeholders
Se da un lato la piattaforma è in Maggiore accessibilità (economica
pensati per la qualità di vita grado di gestire in modo completo e culturale) ai servizi di
e il benessere delle persone. ed efficace le richieste di clienti, assistenza
dall’altro è in grado di gestire la
relazione con numerosi fornitori di Sostenibilità e riduzione del costo
ARCHITETTURA dell’assistenza grazie all’impiego
servizi selezionati in base a delle
regole ben precise che rispondono di tecnologie
Il cuore di SUITCASE è rappresen-
tato da una centrale operativa a criteri di qualità e sostenibilità Economie di scala al crescere del
tecnologica in grado di gestire le economica. numero di assistiti
richieste degli utenti (ricevute L’operatore nello svolgimento della Minor impiego di personale nelle
generalmente via tel. e/o via web) propria funzione costruisce, attra- attività di assistenza
attraverso operatori con specifiche verso la piattaforma, percorsi di Maggiore rispondenza dei servizi
competenze, sia di tipo sociale che assistenza personalizzati grazie alla di assistenza ai bisogni delle
tecnologiche e funzionali. rete di fornitori selezionati. persone
La piattaforma, fruibile da console SUITCASE oltre a mettere in rete Introduzione di servizi innovativi
web based, ha funzionalità pensate fornitori è deputata all’erogazio- per cura e assistenza
per supportare l’operatore nella va- ne diretta di numerosi servizi a Migliore controllo su qualità e
lutazione dei bisogni e nella costru- contenuto tecnologico elevato che andamento dei servizi
zione della risposta più adeguata ne rappresentano il vero valore per Ampiezza di operatività del
alle necessità della persona (es. qualità, innovazione e costo conte- servizio territoriale e funzionale
costruzione di un servizio su misura nuto.
che comprenda un mix di prestazio- Modulabilità e scalabilità del
ni sanitarie, assistenziali e di aiuto Questi servizi sono classificati in servizio verso singoli fruitori,
quotidiano). base al bisogno per il quale sono organizzazioni pubbliche e private
stati pensati. Gestione integrata e
In questo modo l’utente contattando
multidimesionale dei servizi socio
un unico numero, quello della cen-
assistenziali e sanitari
trale, avrà la soluzione al proprio
26GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
Gestione semplice e intuitiva delle connessi alla centrale operativa alla Il sistema dei servizi di SUITCASE si
funzionalità della centrale quale trasmettono informazioni per rivolge a cittadini che vivono soli,
Gestione paperless delle la prevenzione e il soccorso in caso in famiglia o in strutture residen-
operazioni - archivi documentali e si verifichino eventi negativi. ziali.
informazioni di terzi consultabili La piattaforma offre un importante
Inclusione sociale supporto nella gestione delle strut-
BISOGNI Rappresenta il bisogno della persona ture per la cura e l’assistenza, come
di mantenere vivo il sistema delle ad esempio centri diurni.
Sicurezza relazioni ed evitare fenomeni di Attraverso SUITCASE è possibile for-
emarginazione. mulare percorsi assistenziali e edu-
Significa vivere in modo autono-
mo nella propria abitazione senza SUITCASE attraverso una serie di di- cativi che prevedano ad es. training
rinunciare all’assistenza. spositivi, quali Tablet, smartphone cognitivo, servizi di meditazione, o
o TV adeguati con apposite interfac- semplicemente dotare gli ospiti della
La domotica sociale è la giusta ri- ce consente all’utente di accedere struttura di sensori indossabili per
sposta. È rappresentata da una serie a una vasta gamma di servizi che monitorare movimenti, cadute, quali-
di sensori installabili nel domicilio vanno dalla telecompagnia, alla tà del sonno e geolocalizzazione.
o indossabili dalla persona in grado prenotazione di un trasporto o una
di prevenire il verificarsi di situa- video chiamata con un proprio caro
zioni pericolose come ad es. incendi, o un servizio di teleassistenza.
fughe di gas, cadute. Questi senso-
ri funzionano H24 e sono sempre
Contatto
Salute
comunicazione@gpi.it
SUITCASE è pensata per
erogare servizi di tele-
medicina, da quelli più
semplici come un tele
consulto a più complessi
come ad esempio il mo-
nitoraggio da remoto di
parametri come la glice-
mia o fattori di coagula-
zione per i cardiopatici.
27GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
PHEBO SpS O
PHEBO
PHEBO® PHEBO® coniuga tecnologie infor- ocomunicazione, i questionari e i
Platform for h2t evaluation matiche di ultima generazione e file multimediali (immagini, video,
dispositivi portatili evoluti, per of- audio).
of biometrics observations frire servizi sanitari a distanza che
Lo scambio di dati sicuro e tem-
L’innovativo sistema consentono di rilevare direttamente
pestivo rispetta gli standard di
di e-Health Care a alcuni parametri fisiologici e di
sicurezza richiesti per gli ambienti
inviarli automaticamente al medico
supporto delle molteplici di riferimento.
sanitari, in conformità con le norme
attività di telemedicina di tutela della privacy dei pazienti.
Grazie alla raccolta delle informa-
e teleassistenza che PHEBO® è un affidabile strumento
zioni è possibile pianificare, mo-
di ausilio di cui i medici possono
contribuisce sostanzialmente dificare rapidamente una terapia
avvalersi, per la gestione di pazienti
al miglioramento della farmacologica, oppure programmare
affetti da varie patologie, quali ad
qualità della vita per una nuovi interventi.
esempio scompenso cardiaco, diabe-
vasta fascia di popolazione, te e BPCO.
lA PIATTAFORMA
in un quadro generale di
PHEBO® VANTAGGI
contenimento dei costi.
PHEBO® (Platform for Hi-tech / Migliora la qualità di vita del
Hi-touch Evaluation of Biometrics paziente.
Observation) è un sistema innovati- Agevola e ottimizza il lavoro di
vo di eHealth Care che supporta gli medici e operatori sanitari.
operatori sanitari nelle attività di
telemonitoraggio domiciliare, tele-
salute, teleconforto, teleassistenza
e nelle attività di telemedicina in
genere.
Un sofisticato dispositivo permette
di gestire l’acquisizione di parame-
tri fisiologici vitali (es. pressione,
tasso glicemico, peso, ECG, SpO2,
frequenza cardiaca, etc..), la vide-
28GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
Incrementa l’efficienza e la TECNOLOGIA
produttività del servizio
Riduce i costi per i ricoveri Le caratteristiche fondamentali alla
prolungati o non necessari. base dell’architettura tecnologica
adottata: Standard, Usabilità, Stabi-
Consente un approccio diagnostico lità e Performance.
e terapeutico personalizzato.
Semplifica e velocizza la Le applicazioni sono sviluppate
comunicazione tra medico e utilizzando piattaforme open source
paziente. Java-JEE e Android.
Permette uno scambio di
informazioni articolato e Visita il sito web
dettagliato tra operatori sanitari, per aggiornamenti tecnici,
pazienti e struttura. riconfigurazioni o manutenzioni https//phebo.gpi.it
software.
Fornisce indicazioni e statistiche,
supporta le decisioni e offre un Interazione via bluetooth tra
quadro riepilogativo utile per il dispositivi di comunicazione in
controllo delle attività. dotazione ai pazienti e dispositivi
elettromedicali.
PUNTI DI FORZA Monitoraggio possibile anche
con dispositivi elettromedicali di Contatto
Semplicità d’uso per il paziente vecchia generazione, o non dotati
e per tutti gli utilizzatori del di bluetooth, mediante maschere comunicazione@gpi.it
sistema. personalizzate di registrazione
Impiego di strumenti multimediali delle misurazioni effettuate.
di comunicazione di facile utilizzo Adattabile a diverse forme di
che consentono al medico di assistenza, perché flessibile
fornire indicazioni personalizzate e scalabile in base a diverse
a ciascun paziente. tipologie di utenti e patologie.
Trasmissione bi-direzionale Facilmente integrabile con terze
centro di ascolto-paziente che parti.
evita a quest’ultimo spostamenti
29GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
POL SpS O
POLICURA
L’impegno primario di Scopo preciso della struttura è svolgono aggiornamenti e verifiche.
POLICURA è quello di quello di svolgere una diagnostica
Gli operatori laureati per lo più sono
integrata, che permetta di giungere
corrispondere al diritto ad una diagnosi esaustiva dei casi
iscritti alle principali società scien-
alla salute dei suoi utenti, tifiche nazionali del settore. Nello
clinici che giungono all’osservazione
svolgimento delle singole attività,
in collaborazione con i dei medici operanti negli Studi. Per
ogni operatore si attiene sia alle li-
medici curanti, offrendo un raggiungere al meglio questi obiet-
nee guida predisposte da autorevoli
tivi, gli Studi sono dotati di attrez-
servizio efficiente, efficace e zature di ultima generazione.
società scientifiche e recepite dalla
completo. Struttura, sia a quelle elaborate da
L’obiettivo è fornire al paziente un’equipe medica interna.
celerità e qualità delle prestazioni
erogate. PRESENTAZIONE DELLE
Il complesso delle prestazioni è as- STRUTTURE
sicurato dalla presenza costante di
personale medico e del personale di POLICURA è una struttura che si
segreteria, tutti impegnati nell’or- predispone ad erogare prestazioni
ganizzazione a vario titolo e livello. ambulatoriali di:
Tutte le persone che entrano ad Cardiologia
operare nella struttura sono selezio- Chirurgia Vascolare – Angiologia
nate sulla base dei titoli e/o delle Dermatologia
esperienze lavorative sviluppate e
delle attitudini che dimostrano in Gastroenterologia – Chirurgia
fase di colloquio. Questo permette Endoscopica e Digestiva
di valutare le competenze specifiche Nefrologia e Dialisi
possedute e dà modo di apprezzare Allergologia e Immunologia
l’orientamento alla nostra “filosofia Ematologia
del lavoro”.
Endocrinologia
Per il personale neo assunto è Genetica Medica
predisposto un adeguato periodo
Geriatria
di affiancamento con il personale
interno esperto; periodicamente si Igiene e Medicina Preventiva-
30GPI
Catalogo Soluzioni e Servizi
Medicina del lavoro Il personale preposto all’accetta- PRENOTAZIONI E
Malattie dell’apparato Respiratorio zione e all’accoglienza è in grado STANDARD GARANTITI
di dare le necessarie informazioni
Medicina dello Sport
sull’ubicazione dei servizi e sul Poiché la prenotazione è momen-
Medicina Interna funzionamento generale della strut- to e strumento fondamentale per
Medicina Legale tura. Tutto il personale che entra garantire un corretto e tempestivo
Neurologia in contatto con il Cliente è identi- accesso alla prestazione, il perso-
Neuropsichiatria Infantile ficabile attraverso un cartellino di nale addetto è preparato a fornire
riconoscimento; se il contatto avvie- informazioni complete sulle ope-
Oculistica ne per via telefonica il personale è razioni da svolgere; si assume le
Oftalmologia tenuto a farsi riconoscere dando il proprie responsabilità nei confronti
Ortopedia e traumatologia proprio nome. del Cliente, si rende identificabile
Ostetricia e Ginecologia I servizi sono segnalati e accessibi- attraverso il cartellino di rico-
li senza interposizione di barriere noscimento e declina le proprie
Otorinolaringoiatria
architettoniche. generalità in caso di comunicazione
Pediatria telefonica. Quando le prenotazioni
Pneumologia L’attesa avviene in ambienti idonei vengono fatte di persona, il perso-
Reumatologia dotati di un numero sufficiente di nale addetto consegna un prome-
posti a sedere e con servizi igienici moria con l’indicazione del giorno,
Urologia attigui. I servizi igienici a disposi- dell’ora e di eventuali istruzioni
Odontostomatologia/odontoiatria zione del pubblico sono distinti da di preparazione per la prestazione
Medicina e riabilitazione fisica quelli riservati al personale e il loro prenotata. In caso di prenotazione
Medicina interna e nutrizione numero è adeguato all’afflusso. telefonica il promemoria è inviato
Nel locale di accettazione esiste via fax o via mail.
ACCOGLIENZA E un apposito supporto per la distri-
STANDARD GARANTITI buzione del materiale informativo
in cui è possibile trovare anche Contatto
Per quanto riguarda l’accoglienza, il modulo per eventuali reclami e
POLICURA è organizzato per garan- suggerimenti comunicazione@gpi.it
tire, e soprattutto, migliorare gli
standard di qualità fissati.
31Puoi anche leggere
