Informazioni sull'assicurazione // Insurance Information
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Informazioni
sull’assicurazione //
Insurance Information
Informazioni generali sull’ assicurazione
Berlin Direkt / DR-WALTER CONCEPT EASY / CONCEPT PLUS //
General Information on the Insurance Combination
Berlin Direkt / DR-WALTER CONCEPT EASY / CONCEPT PLUSIndice Content
Come comportarsi in caso di richiesta di How to act in the event
rimborso o indennizzo of a claim 04
Domande Frequenti Frequently Asked Questions 07
Guida alle tariffe e alle condizioni Tariff Provisions and
di polizza Acceptance Guidelines 11
Partner contrattuale Contractual Partner 20
Contatti Contact 20
Nota alla pubblicazione Imprint 21
03Come comportarsi in caso di How to act in the event
richiesta di rimborso o indennizzol of a claim
1. Come comportarsi in caso di emergenza 1. How to act in case of emergency 2. Come comportarsi in caso di malattia 2. How to act in case of illness
Durante il viaggio all’estero siete coperti While traveling abroad you are covered by a
Emergenze mediche negli Stati Uniti e in Medical emergencies in the USA and dall’Assicurazione Sanitaria di Viaggio. Si ri- travel health insurance. Please bear in mind
Canada: Canada: corda che la garanzia copre esclusivamente il that cover is granted for the acute treatment
Global Excel Management Inc., Global Excel Management Inc., trattamento in fase acuta di malattie insorte of an illness occurring for the first time.
73 Queen Street, Sherbrooke, 73 Queen Street, Sherbrooke, per la prima volta.
Quebec, Canada, J1M 0C9 Quebec, Canada, J1M 0C9
Importante: Important note:
Telefono: Phone:
In caso di cure particolarmente onerose e In case of extensive and long-term medical
a) +1 877 835 6243 +1 877 835 6243
a) prolungate nel tempo, vi raccomandiamo di treatment, please always contact us in order
(chiamata gratuita dagli Stati Uniti e dal (toll free when calling from the USA or contattarci per stabilire il grado di coper- to determine cost coverage! This especially
Canada) Canada) tura delle spese, in particolare per indagini applies to radiology such as MRIs and physio-
b) +1 786 522 1345 +1 786 522 1345
b) radiologiche come la risonanza magnetica
(RMI) o trattamenti di fisioterapia in seguito
therapy after an accident.
(numero locale) (local number)
a infortunio.
E-Mail: assistance@globalexcel.com E-Mail: assistance@globalexcel.com
In caso di cure ospedaliere o pagamenti In case of inpatient treatments as well as
Emergenze mediche e altre situazioni Medical emergencies in other countries and dovuti per cure extra ospedaliere negli Stati unpaid, outpatient bills in the USA and
d’emergenza nel resto del mondo: other emergencies world-wide: Uniti e in Canada, rivolgersi a: Canada, please turn to:
si prega di contattare la hotline di emer- please contact the 24-hour emergency Global Excel Management Inc., Global Excel Management Inc.,
genza 24 ore su 24 di DR-WALTER GmbH hotline from DR-WALTER GmbH
73 Queen Street, Sherbrooke, 73 Queen Street, Sherbrooke,
+49 2247 92250 14 +49 2247 92250 14 Quebec, Kanada, J1M 0C9
Telefono:
Quebec, Kanada, J1M 0C9
Phone:
(24 / 7) (24 / 7)
E-Mail: assistance@md-medicus.net E-Mail: assistance@md-medicus.net +1 877 835 6243 (chiamata gratuita
a) a) +1 877 835 6243 (toll free when
dagli Stati Uniti e dal Canada) calling from the USA or Canada)
+1 786 522 1345
b) +1 786 522
b) 1345
Si raccomanda di tenere a portata di mano Please keep you insurance confirmation or policy (numero locale) (local number)
la conferma di assicurazione o il numero di number ready or refer to the Berlin Direkt /
E-Mail: assistance@globalexcel.com E-Mail: assistance@globalexcel.com
polizza, o di far riferimento all’Assicurazione DR-WALTER Insurance.
Berlin Direkt / DR-WALTER.
Importante: Important note:
Tipici esempi di situazioni d’emergenza Typical cases of emergency
La Global Excel vi segnalerà i nominativi dei Global Excel will indicate doctors and hospitals
• infortunio • accidents medici e degli ospedali che fattureranno il co- which bill the insurance company directly.
sto direttamente all’impresa assicuratrice. Vi We ask you to present your insurance policy
• malattia grave • severe illness
preghiamo di esibire al medico la polizza o il and / or your insurance card to the doctor
• necessità di cure ospedaliere • requests for inpatient treatment certificato di assicurazione in vostro possesso before the treatment starts.
prima dell’inizio delle cure. Please send your paid bills directly to
• necessità di rimpatrio sanitario • requests for medical repatriation
Le fatture e le ricevute già saldate do- DR-WALTER.
• smarrimento dei mezzi di pagamento • loss of means of payment vranno essere inviate direttamente a
DR-WALTER.
• assistenza in questioni giuridiche • help with legal matters
04 05Domande Frequenti Frequently Asked Questions
1. A quale medico posso rivolgermi in 1. Which doctor may I consult in case
Per le cure mediche in tutti gli altri paesi, For all medical treatments in other countries, caso di malattia? of illness?
rivolgersi a: please turn to:
In linea di principio, siete liberi di rivolgervi In principle, you have free choice of medical
DR-WALTER GmbH, Abteilung Leistung, DR-WALTER GmbH, Abteilung Leistung,
a qualsiasi professionista. Per cure mediche practicioners. For medical treatments in the
Eisenerzstrasse 34, Eisenerzstrasse 34,
negli Stati Uniti e in Canada, dovete sempre USA and Canada, please always contact Global
53819 Neunkirchen-Seelscheid, Germania 53819 Neunkirchen-Seelscheid, Germany
mettervi in contatto con Global Excel (ser- Excel (24 / 7 service also in Spanish language)
E-Mail: leistung@dr-walter.com E-Mail: leistung@dr-walter.com
vizio attivo 24 ore su 24, anche in spagnolo) before the treatment so that the payment can
T +49 2247 9194-31 T +49 2247 9194-31
prima dell’inizio delle cure, in modo che il be arranged directly between the insurance
F +49 2247 9194-20 F +49 2247 9194-20
pagamento delle spese possa essere concor- company and the doctor / hospital. In case of
Orario: lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 18:00 (CET) Service hours: Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 (CET)
dato direttamente tra l’impresa assicuratri- major outpatient or any kind of inpatient treat-
Dovrete inviarci le fatture in originale, Please send us the original invoices along with ce e il medico o l’ospedale. In caso di cure ment, please contact our medical emergency
assieme alla polizza assicurativa e al nome the insurance policy and the name of your extra-ospedaliere importanti o di ricovero in service. This will enable us to quickly settle
dell’organizzazione che cura lo scambio nel exchange organisation in your home country. ospedale, dovrete mettervi in contatto con the costs for your medical treatment with the
vostro paese. Prestate molta attenzione Please pay attention to the special marks on il nostro servizio d’emergenza sanitario, per doctor or hospital and you will not have to pay
alle indicazioni contenute nel modulo di the claim form. consentirci di liquidare rapidamente le spese up-front.
richiesta di rimborso.
per le cure al medico o all’ospedale ed evitar-
3. Assicurazione per responsabilità 3. Liability, Accident and Luggage vi di dover anticipare il pagamento.
civile, infortuni e bagaglio Insurance
I sinistri relativi all’assicurazione per respon- Claims regarding liability, accident and luggage 2. Quali documenti devo presentare per il 2. Which documents do I need to submit
sabilità civile, infortuni e bagaglio devono es- insurance must be reported immediately. In rimborso delle spese mediche? to be reimbursed for medical costs?
sere denunciati immediatamente. In tal caso, such cases, please hand in a detailed description
dovrete inviarci una descrizione dettagliata of how the event occurred as well as receipts Dovrete inviarci le fatture in originale (fat- We kindly ask you to submit original invoices
dell’evento e tutte le fatture e le ricevute che showing the costs incurred. ture, notule, ricette, ecc.). Ogni fattura dovrà (practitioners’ invoices, prescriptions, etc.).
attestano le spese sostenute. Please send us the original invoices along with riportare le seguenti informazioni: nome del Invoices must carry the following information:
Vi preghiamo di inviarci le fatture in originale the insurance policy and the name of your ex- paziente, descrizione della malattia, elenco name of patient, description of illness, itemised
assieme alla polizza assicurativa e al nome change organisation in your home country. dettagliato delle cure mediche e relativi costi. list of medical treatments, and overall treat-
dell’organizzazione che cura lo scambio nel
Please do not forget to notify the police immedi- Dovrete inviarci anche una copia delle pezze ment costs. In addition, please submit a copy of
vostro paese di residenza.
ately and to obtain the corresponding report in d’appoggio (relazioni mediche, rapporti di supporting documents (medical reports, police
In caso di furto o scippo del bagaglio, non
case of stolen luggage or robbery. In the event polizia e quant’altro). La documentazione reports, etc.). Please send the complete docu-
dimenticate di farne immediata denuncia
of delayed arrival of luggage, we will also need completa, assieme ai moduli di richiesta di mentation along with the enclosed claims form
alla polizia e di farvene rilasciare una copia.
a confirmation issued by the airline. rimborso allegati, dovrà essere inviata all’in- to the address mentioned in this brochure.
Anche in caso di ritardata consegna del
bagaglio avremo bisogno di una certificazione dirizzo indicato in questa brochure.
rilasciata compagnia aerea.
3. Cosa devo fare in caso di cure 3. What do I need to do in case of
Vi preghiamo di mettervi in contatto con: Please contact:
ospedaliere? inpatient treatment?
DR-WALTER GmbH, Abteilung Leistung, DR-WALTER GmbH, Abteilung Leistung,
Eisenerzstrasse 34, Eisenerzstrasse 34, In caso di ricovero in ospedale, dovrete For any kind of inpatient treatment, please
53819 Neunkirchen-Seelscheid, Germania 53819 Neunkirchen-Seelscheid, Germany mettervi immediatamente in contatto con il contact our emergency service without delay.
E-Mail: leistung@dr-walter.com E-Mail: leistung@dr-walter.com nostro servizio d’emergenza, per consentirci This will enable us to attend to your needs
T +49 2247 9194-31 T +49 2247 9194-31 di prenderci cura del caso al più presto, evi- as quickly as possible. You will also avoid an
F +49 2247 9194-20 F +49 2247 9194-20 tandovi di dover anticipare le spese. advance payment.
Orario: lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 18:00 (CET) Service hours: Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 (CET)
06 074. Cosa devo fare in caso di emergenza? 4. What do I need to do in case of 8. L’assicurazione copre la responsabi- 8. Does this insurance cover third party
emergency? lità civile verso terzi durante la guida di liability when driving motor vehicles in a
Per qualsiasi emergenza, dovrete mettervi in
veicoli a motore in un paese estero? foreign country?
contatto con il personale del nostro servizio In any kind of emergency, please contact our
d’emergenza, che fornirà le garanzie di paga- emergency service staff who will provide cost No, l’uso di veicoli a motore non è coperto No, the use of motor vehicles is not covered
mento delle spese o predisporrà rapidamente guarantees or arrange for quick repatriation. dall’assicurazione responsabilità civile. through this liability insurance.
il rimpatrio.
9. I miei genitori possono presentare una 9. Are my parents allowed to submit
5. In quali paesi sono coperto 5. For which countries am I covered? denuncia di sinistro o richiesta di rimborso a claim on behalf of me while I’m still
dall’assicurazione? per mio conto mentre mi trovo all‘estero? abroad?
Depending on the tariff taken out, the insurance
A seconda della polizza sottoscritta, l’assicu- covers cases in Europe or world-wide. Medical Sì, basterà che ci trasmettano il modulo di Yes, they need to submit a claim form together
razione offre copertura nei paesi Europei o in coverage does not apply in the country where richiesta assieme alle pezze d’appoggio (le with the relevant supporting documents (origi-
tutto il mondo. La copertura sanitaria non si the insured person has his or her permanent fatture in originale; relazioni mediche, cartel- nal invoices and copies of medical reports, police
applica al paese di stabile residenza dell’as- residence. le cliniche, rapporti di polizia e quant’altro, reports, etc.).
sicurato. in copia).
6. Quali norme si applicano in caso di 6. Which rules apply in case of pre-exist-
10. Sono coperto per eventuali danni da 10. Am I covered for damages I have
patologie preesistenti? ing conditions?
me causati alla famiglia che mi ospita? caused in my host family’s home?
L’assicurazione copre il caso di aggravamento The acute and unforeseeable deterioration in
Sì, l’assicurazione copre questo tipo di danni, Yes, you are also covered for these damages.
acuto e imprevedibile dello stato di salute health related to prior or chronic illnesses shall
ma con i limiti di copertura di volta in volta Please bear in mind the insured limits indicated
connesso a una malattia cronica pregressa. be covered. If you suffer from a pre-existing or
indicati nella guida alle tariffe di ogni poliz- in the tariff provisions. In any case, a deduct-
Se siete affetti da una patologia cronica o cronic illness it is advisable to ask your general
za. Per i danni materiali si applica sempre ible of 50 € for property damage applies.
preesistente, prima di recarvi all’estero vi practicioner in your home country to certify in
una franchigia di € 50.
consigliamo di farvi rilasciare dal vostro writing that you are fit to travel before going
medico curante in patria un certificato scritto abroad.
11. Gli oggetti di valore (laptop, macchi- 11. Are valuables (laptops, cameras, iPods,
di idoneità al viaggio.
ne fotografiche, iPod, cellulari ecc.) sono mobile phones, etc.) covered by the luggage
7. Sono coperto per l’attività sportiva 7. Am I covered for sports activities during coperti dall’assicurazione bagaglio? insurance?
durante il soggiorno all‘estero? my stay abroad? Sì, ma a determinate condizioni. Ad esem- Yes. However, special regulations apply. For ex-
L’Assicurazione Sanitaria all’Estero copre Medical Insurance Abroad covers any kind of pio, gli oggetti di valore devono restare sotto ample, valuables must be supervised by you at
qualsiasi attività sportiva, il che significa che sports activity, which means that benefits like la vostra sorveglianza per tutto il tempo e any time and carried in your hand luggage and
offre copertura per le spese mediche, il rimpa- treatment costs, medical repatriation etc. are devono essere trasportati con il bagaglio a must not be deposited with the carrier / trans-
trio sanitario, eccetera. Tuttavia, le garanzie granted. However, the “death benefit” and the mano. Non possono mai essere consegnati al port company. Jewellry is only covered when
per “morte” e “invalidità” previste dall’assi- “disablement benefit” in accident insurance vettore / trasportatore. I gioielli sono coperti worn by the insured person or stored away in
curazione infortuni non operano in caso di are not covered in case of accidents caused by soltanto mentre sono indossati dall’assicurato a locked safe or container. Please note the cost
infortuni causati dalla pratica di sport estremi the exercise of extreme sports, such as rafting, o custoditi in una cassaforte o in un conteni- limits and restrictions for several items and
quali rafting, free-climbing, parapendio, pa- free-climbing, paragliding and parachuting etc. tore chiuso a chiave. Vi invitiamo a verificare read the insurance conditions carefully.
racadutismo eccetera. La presente esclusione This exclusion in accident insurance also applies i limiti di copertura e le restrizioni previsti
dell’assicurazione infortuni si applica anche to participation in boxing or wrestling bouts, per vari articoli e a leggere attentamente le
alla partecipazione a incontri di pugilato, lot- horse racing or cycle racing and high speed mo- condizioni di assicurazione.
ta, concorsi ippici, gare ciclistiche, motocicli- tor vehicle racing etc.
stiche, con veicoli a motore, eccetera.
08 09Guida alle tariffe e alle condizioni Tariff provisions and acceptance
di polizza guidelines
12. Posso estendere il periodo di validità 12. Can I extend my insurance period if I Guida alle tariffe e alle condizioni dei pac- Tariff provisions and acceptance guidelines
dell’assicurazione qualora decidessi di decide to prolong my stay abroad? chetti assicurativi Berlin Direkt / DR-WAL- for Berlin Direkt / DR-WALTER CONCEPT
prolungare il soggiorno all’estero? TER CONCEPT EASY e CONCEPT PLUS EASY and CONCEPT PLUS
Yes, there is no problem to do so. However,
Sì, senza alcun problema. Tuttavia, vi consi- please contact your exchange organization in
1 Gruppo target 1 Target group
gliamo di mettervi in contatto per tempo con good time BEFORE your insurance expires! A
l’organizzazione che cura lo scambio, BEN new contract will be concluded for the remain- Partecipanti a corsi di lingue o programmi Participants of language courses or pro-
PRIMA della scadenza dell’assicurazione! Per der of your stay abroad. Illnesses and injuries di scambio culturale (per scuole superiori grams in cultural exchange ( for instance,
il periodo di prolungamento del soggiorno which have developed prior to conclusion of e università, programmi di stage, lavoro high school / university exchange, intern-
verrà stipulato un nuovo contratto. Eventuali the new contract, as well as the consequences alla pari, eccetera). ships, au-pair programs etc.).
malattie o infortuni verificatisi prima della thereof, are not covered.
stipula del nuovo contratto, e ogni loro conse- 2 Persone assicurate e ambito territoriale 2 Insured persons and geographical scope
guenza, non sono coperti da assicurazione. Polizza CONCEPT PLUS Europa: persone For the tariff CONCEPT PLUS Europe: Per-
con stabile residenza nell’Unione Europea sons with a permanent residence in the Euro-
o in Islanda, Liechtenstein, Norvegia o pean Union or Iceland, Liechtenstein, Norway
Svizzera, in viaggio in un paese dell’Unio- or Switzerland travelling to a country of the
ne Europea, o in Islanda, Liechtenstein, European Union or to Iceland, Liechtenstein,
Norvegia, Svizzera. L’assicurazione sanita- Norway or Switzerland. The medical insur-
ria all’estero non è operativa nel paese di ance abroad shall not apply in the country of
residenza dell‘assicurato. residence of the insured person.
Polizze CONCEPT EASY e CONCEPT PLUS For the tariffs CONCEPT EASY and CON-
World: copertura operativa in tutto il CEPT PLUS World: World-wide coverage.
mondo. L’assicurazione sanitaria all’estero The medical insurance abroad shall not
non è operativa nel paese di residenza apply in the country of residence of the
dell’assicurato. insured person.
Limiti d’età: 0 - 60 anni. Age limits: 0 - 60 years.
3 Periodo di validità della polizza 3 Policy period
La polizza CONCEPT EASY fornisce coper- The maximum policy period of the tariff
tura assicurativa per un periodo massimo CONCEPT EASY is 42 days. The maxi-
di 42 giorni, mentre le polizze CONCEPT mum period of the tariffs CONCEPT PLUS
PLUS Europe e CONCEPT PLUS World hanno Europe and CONCEPT PLUS World is 365
una validità di 365 giorni. La polizza scade days. The contract automatically expires
automaticamente al termine del periodo di after this period. If the insured person is
validità. Qualora le condizioni dell’assicura- not medically transportable by the end of
to non ne consentano il trasporto sanitario the insured stay, the insurer will pay the
alla fine del soggiorno coperto dall’assi- costs of medical treatment until the day the
curazione, l’assicuratore sosterrà le spese insured person is medically transportable.
mediche fino al giorno in cui le condizioni During this period, no insurance premiums
dell’assicurato ne consentiranno il trasporto will be charged.
sanitario, senza addebito di ulteriori premi.
10 11In caso di richiesta di rimborso, l’assicura- In case of a claim, the insurer reserves the 9 Ambito della copertura 9 Scope of coverage
tore si riserva il diritto di richiedere prova right to demand a proof of travel duration.
Vi invitiamo a consultare il regolamento Please check the complete list of benefits and
della durata del viaggio.
e l’elenco completo delle prestazioni nelle regulations in the Terms and Conditions of
“Condizioni Generali di Assicurazione”. Insurance.
4 Condizioni di assicurazione 4 Insurance conditions
9.1 Assicurazione sanitaria all‘estero 9.1 Medical insurance abroad
Le singole prestazioni ed esclusioni di The specific services and exclusions of
polizza sono elencate nelle Condizioni Ge- benefits are listed in the Terms and Condi- L’assicurazione copre le spese per il tra-
P rovides cost coverage of medically neces-
nerali di Assicurazione AVB_Concept_2021 tions of Insurance AVB_Concept_2021 der sporto e le cure medicalmente necessarie sary treatment and transportation resulting
der DR-WALTER GmbH, documento che DR-WALTER GmbH. Your exchange agency in seguito a malattie acute o infortuni from acute illnesses or accidents abroad.
vi sarà fornito dall’agenzia che cura lo in your home country will supply you with verificatisi all‘estero.
scambio nel vostro paese. these conditions.
Prestazioni: Benefits:
5 Legge applicabile 5 Applicable law • Cure mediche ospedaliere ed extra-ospe- •
Inpatient and outpatient treatment
daliere unlimited coverage
Questo contratto è regolato dalla legge This contract is governed by German law.
copertura illimitata
tedesca.
• Spese farmaceutiche, medicinali e ben- •
Medically prescribed medicine, bandages and
6 Servizio di assistenza 6 Assistance service daggi su prescrizione medica remedies
copertura illimitata unlimited coverage
Il servizio di assistenza fornisce assi- The assistance service provides assistance
stenza per conto dell‘assicuratore. Per services on behalf of the insurer. The as- • Cure extra-ospedaliere di primo interven- •
Outpatient first-response medical care of
questo prodotto, il servizio di assistenza sistance service provider for this product is to per problemi psichici psychological illness
è prestato da MD-Medicus, Ludwigshafen, MD-Medicus, Ludwigshafen, Germany. fino a un massimo di € 1.500 up to a total of 1,500 €
Germania.
• Prestazioni sanitarie d’urgenza in regime •
Inpatient emergency medical treatment for
di ricovero per disturbi mentali e psichici mental and psychological disorders occurring
7 Pagamento dei premi / certificato di 7 Payment of premiums / Proof of insur-
insorti per la prima volta for the first time
assicurazione ance
fino a un massimo di € 20.000 up to a total of 20,000 €
La raccolta dei premi per questo contratto The collection of premiums for this
• Ausili (ausili per la deambulazione, sedie a •
Aids (e. g. aids for walking, rental of
è affidata al DR-WALTER GmbH. DR-WAL- contract is carried out by DR-WALTER
rotelle e simili) resisi necessari per la prima wheelchair), if they are required for the first
TER rilascia la polizza assicurativa per GmbH. DR-WALTER issues the insurance
volta in seguito a infortunio o malattia time on account of an accident or an illness
ciascuna persona assicurata. policy for each insured person.
insorti durante il soggiorno dell’assicurato during the insured stay
copertura illimitata unlimited coverage
8 Trattamento dei sinistri 8 Processing of claims
• Cure odontoiatriche palliative, comprese le •
Dental treatment for the relief of pain, includ-
L’assicuratore si occupa della gestione The processing of claims is carried out by the
otturazioni semplici e riparazioni o sostituzio- ing simple fillings and repairs to restore the
delle richieste di rimborso o indennizzo. insurer. With regard to the traveller and the
ni di denti per il ripristino della funzionalità function of dentures and replacement teeth
DR-WALTER funge da contatto e da broker exchange organization, DR-WALTER acts
fino a un massimo di € 500 per evento up to 500 € for each insured event
per conto dell’impresa assicuratrice nei as contact and broker for the insurance
confronti del viaggiatore e dell’organizza- company. • Cure odontoiatriche necessarie in seguito •
Necessary dental treatment as a result of
zione che cura lo scambio. a un infortunio an accident
fino a un massimo di € 1.000 per singolo up to 1,000 € for each insured event
evento assicurato
12 13• Cure per complicazioni acute e imprevedi- •
Treatment for acute and unforeseeable com- • Organizzazione dell’evacuazione sanitaria •
Organisation of medical evacuation to the
bili durante la gravidanza plications during pregnancy al luogo di residenza dell‘assicurato place of residence of the insured person
copertura illimitata unlimited coverage spese di trasporto e servizio service and transportation costs
• Parto in regime ospedaliero o extra-ospe- •
Outpatient and inpatient labour in the • Organizzazione del rimpatrio al luogo di •
Organisation of repatriation to the place of
daliero in seguito a gravidanza insorta event of pregnancy occurring during the residenza dell‘assicurato in caso di morte residence of the insured person in case of death
durante il soggiorno insured stay spese di trasporto e servizio service and transportation costs
copertura illimitata unlimited coverage
• Prestito in caso di furto/rapina o altra •
L oan in case of theft / robbery or other loss of
• Trasporto medicalmente necessario per il ri- •
Medically necessary transport abroad for perdita di fondi per il viaggio travel funds
covero o per le prime cure extra-ospedaliere hospitalisation or initial outpatient treatment fino a un massimo di € 1.500 up to 1,500 €
all’estero; il trasporto dovrà essere fornito in a hospital; transport must be provided by
• Anticipo di spese processuali, spese per •
Advancement of courts costs, costs of law-
da un servizio medico di soccorso ufficiale a recognised emergency medical service
assistenza legale e interpretariato yers and interpreters
copertura illimitata unlimited coverage
fino a un massimo di € 3.000 up to 3,000 €
• Evacuazione sanitaria medicalmente effi- •
Medically effective and reasonable evacua-
• Anticipo cauzioni •
Advancement of bail
cace e ragionevole dell’assicurato al luogo tion of the insured person to his or her / place
fino a un massimo di € 12.500 up to 12,500 €
di residenza of residence
copertura illimitata unlimited coverage • Visita di una persona vicina all’assicurato •
Hospital visit of a person close to the insured
in caso di ricovero con una prognosi di person if hospitalisation looks likely to last
• Rimpatrio della salma in caso di morte •
Repatriation of the insured person in case of
degenza superiore a 2 giorni in Europa e 5 more than 2 days within Europe and 5 days
dell’assicurato death
giorni al di fuori dell´Europa outside Europe.
copertura illimitata unlimited coverage
spese di viaggio; Transportation costs;
Franchigia generale per singolo evento: € 0 General excess per case: 0 € hotel fino a un massimo di € 70 / giorno hotel costs: up to 70 € per day and up to a
per un massimo di 7 giorni maximum of 7 days
Franchigia solo per soggiorni negli Stati Uniti: Excess only for stays in the USA: for treatment
per cure di Pronto Soccorso non medicalmen- in the Emergency Room which are not medically • Interruzione del soggiorno dell’assicurato •
Interruption of insured stay due to serious
te necessarie o urgenti: € 250 necessary or urgent: 250 € per morte o ricovero in ospedale di un suo illness or accident and inpatient treatment
familiare a causa di una grave malattia o of more than 5 days or death of a family
9.2 A
ssistenza medica d’emergenza e co- 9.2 M
edical emergency assistance and full as-
infortunio, con prognosi di degenza supe- member
pertura assistenza completa (Rundum sistance coverage (Rundum Sorglos Service)
riore a 5 giorni Transportation costs
Sorglos Service)
A ctive support by the emergency as- spese di viaggio
Supporto prestato dal servizio di assisten- sistance service in case of emergencies
9.3 Assicurazione infortuni 9.3 Accident Insurance
za d’emergenza per le situazioni di emer- suffered by the insured person while trav-
genza in cui l’assicurato venga a trovarsi elling abroad. L’assicurazione copre gli infortuni subiti
Cover is provided for accidents suffered by
durante il viaggio all’estero. dall’assicurato durante il periodo di validi- the insured person while being insured.
tà della polizza.
Prestazioni: Benefits:
Prestazioni: Benefits:
• Informazioni sulle cure mediche in tutto il •
Information about medical care world-wide
mondo service • Morte •
Death benefit
servizio € 10.000 10,000 €
• Invio di medicinali •
Dispatch of medicines • Invalidità •
Disablement benefit
spese di spedizione dispatch costs fino a un massimo di € 100.000 up to 100,000 €
14 159.4 Assicurazione per la responsabilità civile 9.4 Personal liability insurance 10. Esclusioni 10. Exclusions
L’Assicurazione copre le richieste di
Covers claims of property damage and Per l‘elenco completo delle esclusioni si
Please find the complete wording for all
risarcimento per danni materiali e lesioni bodily injury made against the insured rinvia alle Condizioni Generali di Assicu- exclusions in the Terms and Conditions
personali avanzate contro l’assicurato e la person and the defence against unjustified razione AVB_Concept_2021 der DR-WAL- of Insurance AVB_Concept_2021 der DR-
difesa da pretese ingiustificate. claims. TER GmbH. WALTER GmbH.
Prestazioni: Benefits: Gli esempi seguenti offrono una panora-
The following examples give an overview of
mica delle principali esclusioni. the most important exclusions.
• Massimale per lesioni personali e danni •
Maximum amount for bodily injury and
materiali property damage 10.1 Assicurazione sanitaria all‘estero 10.1 Medical Insurance Abroad
fino a un massimo di € 1.000.000 Up to 1,000,000 €
L’assicurazione non copre:
No coverage is provided for:
• Danni ad arredi e accessori dell’abitazione •
Damage to furniture and fittings in the
• spese per la cura di patologie pregresse, costs for the treatment of prior illnesses
•
della famiglia ospitante household of the host family
malattie croniche comprese, salvo il caso including chronic illnesses, unless there is
fino a un massimo di € 10.000 Up to 10,000 €
di peggioramento acuto e imprevedibile an acute and unforeseeable deterioration in
Franchigia (solo per danni materiali): € 50 Excess (only in case of damage to property): 50 € dello stato di salute dell’assicurato; health;
9.5 Assicurazione bagaglio 9.5 Luggage Insurance • cure mediche e altri procedimenti pre- medical treatment and other measures or-
•
scritti da un medico, nel caso in cui l’assi- dered by a doctor where the insured person
• Furto, scippo, smarrimento o danno al •
Theft, robbery, loss and damage of luggage
curato sapesse già prima di partire che ne knew before starting the insured stay that
bagaglio up to 2,000 €
avrebbe avuto bisogno per cause di natura the treatment would have to be given for
fino a un massimo di € 2.000
medica (ad es. la dialisi); medical reasons (e. g. dialysis);
• Oggetti di valore •
Valuables
• spese per infortuni o malattie causati da costs of accident or illness caused by mental
•
fino a un massimo di € 1.000 up to 1,000 €
malattie mentali o riduzione dello stato di illness or impaired consciousness, if this is a
• Attrezzature informatiche e software, •
I T equipment and software incl. accessories coscienza in seguito a consumo di alcolici, result of the consumption of alcohol, drugs,
accessori compresi up to 500 € droghe, sostanze intossicanti, sedativi, intoxicants or sedatives, sleeping tablets or
fino a un massimo di € 500 sonniferi o altre sostanze narcotiche; other narcotic substances;
• Attrezzature sportive, accessori compresi •
Sports equipment incl. accessories • agopuntura, fanghi e massaggi acupuncture, fango and massages;
•
fino a un massimo di € 500 up to 500 €
• cure psicanalitiche e psicoterapeutiche, psychoanalytical and psychotherapy treat-
•
• Regali e souvenir •
P resents and souvenirs salvo quelle previste nelle Condizioni Ge- ment if not covered within the scope of the
fino a un massimo di € 200 up to 200 € nerali di Assicurazione o in questa Guida Terms and Conditions of Insurance or these
alle Tariffe e alle Condizioni di Polizza; Tariff Provisions and Acceptance Guidelines;
• Acquisti per beni di prima necessità in •
R eplacement purchases in case of luggage
caso di ritardata consegna del bagaglio delay • spese per cure mediche prestate nel paese costs for medical treatment provided in
•
fino a un massimo di € 250 up to 250 € di stabile residenza dell’assicurato. the country of permanent residence of the
insured person;
Franchigia per singolo evento: € 50 (non in Excess per event: 50 € (not in case of luggage
caso di ritardata consegna del bagaglio) delay) 10.2 Assicurazione infortuni 10.2 Accident Insurance
• infortuni causati da perdita di conoscenza •
accidents resulting from loss of conscious-
dovuta all’assunzione di alcolici o sedativi; ness due to alcohol or sedatives;
16 17• infortuni causati dalla pratica di sport •
accidents originating from the exercise con la proprietà altrui, o affidati alla sua of another or which are the subject of a safe
estremi (tra cui, a titolo esemplificativo, of extreme sports (including in particular custodia. custody agreement.
rafting, free-climbing, canyoning, discesa rafting, free-climbing, canyoning, abseiling,
10.4 Assicurazione bagaglio 10.4 Luggage Insurance
in corda doppia, speleologia, alpinismo, caving and potholing, mountain climbing,
deltaplano, parapendio e paracadutismo), hang-gliding, paragliding and parachuting), • danni ad oggetti dimenticati, abbandonati •
damage to items that are forgotten, left
dalla partecipazione a incontri di pugilato, during participation in boxing or wrestling o smarriti; behind or lost;
lotta, arti marziali, concorsi ippici, gare bouts, martial arts competitions, horse
• occhiali, lenti a contatto, apparecchi acu- spectacles, contact lenses, hearing aids and
•
ciclistiche e a gare di velocità come condu- racing or cycle racing, and as a driver, pas-
stici e protesi; prostheses;
cente, passeggero o occupante di veicoli a senger or occupant of a motor vehicle at race
motore, sessioni di prova comprese. events, including the associated practice • denaro, titoli, biglietti e documenti di money, securities, tickets and documents
•
drives where attaining top speeds is the aim. qualsiasi tipo, fatta eccezione per i docu- of any type with the exception of official
menti d’identità e i visti ufficiali; identity documents and visas;
10.3 Assicurazione per la responsabilità civile 10.3 Personal Liability Insurance
• perdite pecuniarie indirette; consequential pecuniary loss;
•
La copertura non comprende la responsa-
The cover does not extend to personal
bilità civile liability • le attrezzature video e fotografiche, video and photographic equipment, including
•
accessori compresi, non sono assicurate accessories, are not insured as unaccompa-
• dell’assicurato nei confronti dei parenti; of insured persons to relatives;
•
quando viaggiano come bagaglio non nied luggage;
• dell’assicurato in qualità di proprietario, as owner, possessor, keeper or driver of a
• accompagnato;
detentore, custode o conducente di veicoli, motor vehicle, aircraft or motorised water
• gli oggetti di valore e gli articoli di gioiel- •
items of jewellery and valuables are not
velivoli o natanti a motore, per perdite o craft for loss or damage caused by these
leria sono assicurati esclusivamente alle insured unless the requirements of Article 5
danni causati da detti veicoli o mezzi; vehicles or crafts;
condizioni di cui all’Articolo 5 Sezione 2b) section 2 b) of the Terms and Conditions of
• per l’attività venatoria e per perdite o for hunting and for loss or damage resulting
• delle Condizioni Generali di Assicurazione Luggage Insurance are met;
danni derivanti dalla partecipazione a from participation in horse racing, cycle rac- Bagaglio;
concorsi ippici, gare ciclistiche o con vei- ing or racing with motorised vehicles, boxing
• le attrezzature sportive non sono assicura- •
sports equipment is not insured while in
coli a motore, incontri di pugilato o lotta e or wrestling bouts and preparations for such
te durante il normale utilizzo. regular use.
relative prove e allenamenti; events.
• per rischi connessi direttamente con atti- for risks that are directly connected with em-
•
vità lavorative quali, a titolo esemplificati- ployment activity, e. g. risks of a business,
vo, il rischio d’impresa e i rischi connessi trade or profession, service, official position
all’esercizio del commercio, della libera (also honorary position), a responsible activ-
professione, dei servizi, di cariche ufficiali ity in all types of association or an unusual
(anche onorarie) o posti di responsabilità or hazardous activity; however, risks as-
in qualsiasi associazione, attività insolite sociated with the activities of au-pairs are
o rischiose; tuttavia, i rischi connessi con insured.
il lavoro alla pari sono coperti dall’assicu-
razione;
• per perdite o danni ad oggetti di proprietà •
for loss of or damage to articles belonging to
di terzi che l’assicurato ha preso a no- third parties which the insured person has
leggio o in prestito, o di cui sia entrato in hired or borrowed or obtained as a result of
possesso in seguito a interferenza illecita unlawful interference with the possessions
18 19Partner contrattuale / Contatti / Contractual Partner / Contact /
Nota alla pubblicazione Imprint
Partner contrattuale Contractual Partner Nota alla pubblicazione Imprint
Per questo prodotto assicurativo, DR-WALTER With respect to this insurance product, Informazioni in conformità all’art. § 11 del Information in accordance with
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prestigiosa società di assicurazioni. renowned insurance company. golamento sull’Intermediazione Assicurativa) (Insurance Mediation Act, VersVermV)
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Eisenerzstrasse 34 Eisenerzstrasse 34 DR-WALTER GmbH esercita l’attività di dance with § 34d par. 1 Industrial Code. The
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(Industrial Code). Autorità Competente: info@bonn.ihk.de, www.ihk-bonn.de.
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info@dr-walter.com info@dr-walter.com 53113 Bonn, T +49 228 2284 0, F +49 228 register of insurance intermediaries under
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Foro competente: Siegburg Place of jurisdiction: Siegburg iscritta nel registro degli intermediari assi-
Registergericht Siegburg Registergericht Siegburg (Registration Court) curativi al numero D-QAMW-L7N-VQ-57.
HRB 4701 HRB 4701 4. Le informazioni sopra riportate possono 4. You can verify this information at any time
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Reinhard Bellinghausen, Angelika V. Kolmer Reinhard Bellinghausen, Angelika V. Kolmer Deutscher Industrie- und Handelskam- 10178 Berlin, Tel.: 0180-600-585-0
mertag e. V. (DIHK), Breite Strasse 29, http://www.vermittlerregister.info
Postbank Köln Postbank Köln
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BIC: PBNKDEFF BIC: PBNKDEFF
5. Consulenza e compensi 5. Consulting and compensation
Nell’ambito del suo ruolo di intermediario As part of its role as an insurance inter-
assicurativo, DR-WALTER GmbH presta mediary, DR-WALTER GmbH provides
attività di consulenza ai sensi delle dispo- consulting in accordance with the legal
sizioni di legge e riceve una commissione requirements and receives a commission by
dal fornitore del prodotto per i servizi di the product provider for successful media-
intermediazione per contratti assicurativi tion of an insurance contract. As a result,
andati a buon fine. Pertanto, la commis- this commission shall not be paid by you but
20 21sione non sarà a Vostro carico, ma è com- is already part of the insurance premium.
presa nel premio assicurativo. DR-WALTER DR-WALTER GmbH does not receive any
GmbH non riceve nessun altro compenso additional compensation in connection with
per il servizio di intermediazione. the mediation.
6. Partecipazioni in compagnie di assicu- 6. Interest in insurance companies
razione DR-WALTER GmbH has a direct interest of
DR-WALTER GmbH detiene una parteci- 100 % in the voting rights of DR-WALTER
pazione diretta del 100 % dei diritti di voto Versicherungsmakler GmbH. No insurance
della DR-WALTER Versicherungsmakler company or parent company of an insurance
GmbH. Nessuna compagnia di assicurazio- company has a direct or indirect interest of
ni o casa madre di una compagnia di assi- more than 10 % in voting rights or capital of
curazione detiene partecipazioni dirette o DR-WALTER GmbH.
indirette superiori al 10 % nei diritti di voto
o nel capitale della DR-WALTER GmbH.
7. Organi arbitrali per risoluzioni extra- 7. Arbitration bodies for extrajudicial reso-
giudiziali lution
• Versicherungsombudsmann e. V., • Versicherungsombudsmann e. V.,
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
(ombudsman assicurativo) (insurance ombudsman)
• Ombudsmann private Kranken- und • Ombudsmann private Kranken- und
Pflegeversicherung, Pflegeversicherung,
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
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(numero verde da USA e Canada)
e dal Canada)
Si ricorda di tenere a portata di mano il numero di polizza e
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