COMUNE di CAPENA Servizi Mensa e Trasporto Scolastico Anno Scolastico 2020/2021 - Servizi Mensa e Trasporto Scolastico ...
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COMUNE di CAPENA
Servizi Mensa e Trasporto Scolastico
Anno Scolastico 2020/2021
MODULO INFORMATIVO
Con l’iscrizione o la conferma dati i genitori si dichiarano edotti di quanto di seguito
riportato e si impegnano al rispetto di quanto previsto.
MENSA SCOLASTICA (SOLO PER LE CLASSI A TEMPO PIENO)
La richiesta di nuova iscrizione e la conferma dati per il servizio mensa devono essere
effettuati on line entro il 06 settembre 2020 accedendo al portale
https://capena.ristonova.it/novaportal oppure dal sito del Comune di Capena
(www.comune.capena.rm.it) link Refezione Scolastica – Accesso al portale Novaportal dai
genitori di tutti i bambini che intendono fruire del servizio.
Al momento della compilazione dei moduli riveste particolare importanza l’indicazione dei
seguenti dati:
1) Codice fiscale, dati anagrafici completi e dati identificativi di identità del genitore –
pagante;
2) Numero/i di telefono (al massimo quattro) abbinati al nucleo familiare, da utilizzare
per comunicare l’assenza dell’alunno/i a mensa;
3) Indirizzo mail sul quale si desidera ricevere ogni informazione relativa al servizio;
A tale riguardo si precisa che:
il numero di telefono indicato come “cellulare pagante” verrà utilizzato nel corso
dell’anno scolastico dall’ufficio comunale per inviare comunicazioni e/o solleciti;
occorre verificare, all’atto dell’inserimento dei numeri, che gli stessi non siano già
abbinati ad altri alunni (es: numero di telefono della nonna abbinato a due nipoti di
nuclei familiari diversi, uno della figlia e uno del figlio);
per le segnalazioni delle assenze nel corso dell’anno scolastico dovranno essere
utilizzati unicamente i numeri comunicati in fase di iscrizione.
I numeri di telefono devono essere leggibili e inseriti senza spazi o caratteri diversi
(es./,…..);
Una volta effettuata l’iscrizione o la conferma dati l’accesso al portale è consentito tramite
credenziali di accesso:
- Per chi è già iscritto, o ha già uno o più figli che usufruiscono del servizio ed effettua
anche una nuova iscrizione, sono valide le credenziali già in possesso nell’A.S. 2019/2020.
- Per i nuovi iscritti le credenziali per accedere on line al portale verranno inviate
all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel modulo iscrizione.
1E’ NECESSARIO COMUNICARE PER ISCRITTO ALL’UFFICIO SERVIZI SCOLASTICI E
ALL’ISTITUTO COMPRENSIVO QUALSIASI VARIAZIONE DEI DATI INDICATI NONCHE’
UNA EVENTUALE RINUNCIA AL SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA, AL FINE DI
EVITARE ADDEBITI.
PAGAMENTI
La tariffa del servizio, confermata fino al 31/12/2020, è di EURO 4,06 a pasto per gli
alunni residenti e di Euro 5,00 per i non residenti.
Con il pagamento dei pasti acquistati, si crea un "borsellino elettronico” dal quale
giornalmente viene scalato il costo del singolo pasto effettivamente consumato e/o
comunque preparato (in caso di mancata comunicazione di assenza).
Quando la “ricarica del borsellino elettronico” sta per esaurirsi una mail e/o un SMS
avviserà le famiglie.
L’acquisto dei pasti va effettuato prima che inizi il servizio o prima che il borsellino si
azzeri. Non sara’ possibile acquistare un numero di pasti inferiore a 5 (cinque).
Anche al fine di una tutela delle famiglie che, altrimenti vedrebbero iscritti a ruolo importi
eccessivamente onerosi, quando, nonostante i solleciti il debito supera l’importo di € 50,00
per le classi a tempo pieno, € 20,00 per le classi a tempo modulo l’Ufficio intimerà la
sospensione dal servizio ai sensi di quanto previsto dall’art. 7 del Regolamento del Servizio
Mensa.
Le modalità di ricarica del borsellino elettronico sono le seguenti:
1) Pagamento con BANCOMAT presso i POS posizionati:
- Farmacia Gruppo Coviello – Via Tiberina n. 32.
– Farmacia Tozzi –Via Provinciale Roma n.55.
2) Con il sistema PagoPa attraverso il sito https://capena.ristonova.it/novaportal, in coerenza
con le prescrizioni del Codice dell’Amministrazione Digitale.
Con entrambe le modalita’ di pagamento il sistema ricarica automaticamente il
“borsellino elettronico”.
EVENTUALI DEBITI PREGRESSI DEVONO ESSERE SALDATI NECESSARIAMENTE PRIMA
DI PROCEDERE ALLA CONFERMA DATI ENTRO IL 06/09/2020, PENA LA NON AMMISSIONE
AL SERVIZIO DI REFEZIONE PER L’ANNO SUCCESSIVO.
Chi dispone di un credito residuo a fine Anno Scolastico, lo conserva sul borsellino
elettronico se l’alunno continua ad usufruire del servizio di refezione anche nell’anno
scolastico successivo;
In caso di cessazione dal servizio, il bambino non mangia più a mensa nell’A.S. successivo
(frequenta la classe V, si trasferisce o altro) il credito puo’:
21) essere rimborsato tramite compilazione di apposito modulo;
2) esserne richiesto l’utilizzo per ricaricare il “Borsellino Elettronico” di altro
figlio/a o bambino/a, comunque indicato nel modulo di richiesta.
ASSENZE
Per la rilevazione delle presenze a mensa è utilizzato un sistema automatico che verrà
riscontrato con le presenze segnalate dalla Scuola. Per questo è importante prestare
particolare cura nella segnalazione delle assenze, sia seguendo le modalità di seguito
descritte sia comunicando all’insegnante o al personale scolastico, al momento dell’entrata,
eventuali uscite anticipate dei bambini.
Qualora l’alunno non usufruisca del servizio il genitore dovrà provvedere a
comunicare l’assenza dal servizio dalle ore 18.00 del giorno precedente e sino alle ore
09.30 del giorno stesso.
L’assenza a mensa può essere comunicata secondo una delle seguenti modalità:
1) Squillo telefonico
Il Comune mette a disposizione i seguenti quattro numeri di telefono, ognuno dei quali
abbinato ad un figlio da chiamare esclusivamente con i numeri di telefono
comunicati nel foglio notizie-conferma iscrizione mensa e funzioneranno secondo il
seguente schema:
1° figlio Numero da comporre: 06 92949789
2° figlio Numero da comporre: 06 92949790
3° figlio Numero da comporre: 06 92949791
4° figlio Numero da comporre: 06 92949792
N.B.: In caso di gemelli, per il sistema, il “primogenito” è il figlio il cui nome viene prima
in ordine alfabetico ed a seguire gli altri.
Comporre il numero di telefono corrispondente al figlio assente, fare quattro squilli e
riagganciare, il tutto a COSTO ZERO.
Attenzione: se si lascia squillare per più di quattro volte viene attribuito il costo di uno
scatto ed una segreteria telefonica comunica l’esito della chiamata. La mail di conferma
verrà automaticamente inviata all’ indirizzo di posta elettronica comunicato.
Per segnalare l’assenza di più giorni occorre effettuare uno squillo telefonico in
corrispondenza di ciascun giorno di assenza, secondo gli orari sopra specificati, sempre
dalle ore 18,00 del giorno precedente e sino alle ore 09,30 del giorno stesso.
ATTENZIONE!!!
In caso di mancata segnalazione delle assenze per dimenticanza o in caso di chiamata oltre
l’orario stabilito, il costo del pasto sarà comunque scalato dal borsellino elettronico;
2) Mediante l’area riservata ai genitori sul portale “Novaportal” accessibile dal
sito internet del Comune di Capena www.comune.capena.rm.it
3Una volta entrati in Novaportal, con le credenziali inviate, per comunicare l’ assenza a
mensa di Vostro figlio/a basta cliccare su “SERVIZI” e quindi su “PRESENZE
MENSA”.
Per comunicare l’assenza a mensa è sufficiente cliccare, sempre negli orari dalle 18.00 del
giorno precedente alle 09.30 del giorno di assenza, sulla casella del giorno e al posto della
spunta di colore verde: ✔ apparirà una X di colore rosso, indicativa dell’assenza.
A differenza del sistema Via telefono, che permette di segnalare la sola assenza giornaliera,
con tale modalità è possibile:
1) comunicare l’assenza prolungata a mensa di Vostro figlio/a per tutto il mese.
2) revocare una assenza precedentemente comunicata cliccando sulla casella del
giorno dove la X di colore rosso si modifica in una spunta di colore verde ✔, basta
farlo prima delle ore 09.30 del giorno in cui si va a mensa.
3) Mediante utilizzo dell’ APP per Cellulari
Si può scaricare gratuitamente l’APP che permette l’inserimento delle assenze del
proprio figlio o per controllare la situazione dei pagamenti:
Per gli utenti ANDROID andare nel Play Store inserendo nel campo “Cerca” la
parola Novasrl cliccare su servizi mensa ed installare l'applicazione.
Per gli utenti Ios (Iphone) , il procedimento è il medesimo solo che bisogna
accedere su Apple Store
Nella prima schermata bisogna inserire le seguenti informazioni:
impianto: capena (tutto miniscolo)
utente: nomeutente
password: password
Dopo si utilizza la stessa procedura descritta per il portale “Novaportal”
PRECISAZIONI
FORNITURA PRANZO A SACCO:
In occasione di gite o attività didattiche che prevedano la consumazione del pasto fuori della sede
scolastica sarà predisposto e fornito agli alunni presenti a scuola il“pasto a sacco” con detrazione
dei costi a pasto dal borsellino elettronico. Le assenze potranno essere inserite e/o comunicate
solo in caso di mancata partecipazione alla gita
DIETE:
Al momento dell’iscrizione o conferma dati al servizio mensa il genitore deve consegnare
all’Ufficio servizi scolastici la relativa certificazione medica rilasciata da medico competente,
relativa alla necessità di eseguire una dieta speciale. Per le diete vegetariane o religiose non c’è
bisogno di certificato medico, ma solo di richiesta tramite apposito modulo.
4Sospensione Diete: In caso di necessità di sospendere la fruizione di una dieta particolare,
analogamente, il genitore dovrà presentare relativa la certificazione medica all’Ufficio servizi
scolastici, che provvederà ad informare i servizi preposti.
PORTALE/APP:
Con l’utilizzo dell’AREA RISERVATA, è possibile inoltre visualizzare diverse
informazioni:
- I dati del Pagante, i dati anagrafici dell’alunno/a, le telefonate effettuate.
- Il prospetto relativo alle presenze a mensa di Vostro figlio.
- Nella pagina Rendiconti troverete il Vostro saldo, le ricariche effettuate, i pasti ancora
da consumare ed i pagamenti effettuati.
MODIFICHE DEL SERVIZIO IN CORSO D’ANNO
NUOVA GARA:- Sono in fase di svolgimento le procedure di gara per una nuova aggiudicazione
del servizio, che, pertanto, potrà subire parziali modifiche anche in corso d’anno.
EMERGENZA EPIDEMIOLOGICA COVID-19:- Al fine dell’interesse prioritario della tutela
della salute degli alunni, il servizio potrà subire parziali modifiche anche in corso d’anno
TRASPORTO SCOLASTICO
La richiesta di nuova iscrizione e la conferma dati servizio servizio trasporto scolastico deve
essere effettuata on line entro il 06 Settembre 2020 accedendo al portale
https://capena.ristonova.it/novaportal oppure dal sito del Comune di Capena
(www.comune.capena.rm.it) link Refezione Scolastica – Accesso al portale Novaportal dai
genitori di tutti i bambini che fruiscono del servizio.
Le eventuali domande pervenute oltre il termine sopra riportato, saranno accolte solo se non
comportano modifiche dei percorsi stabiliti, aumento del numero dei mezzi, eccessivo allungamento
dei tempi di percorrenza né disponibilità di posti a sedere, in particolare per l’emergenza Covid-19.
Il servizio si intende richiesto per tutta la durata dell’anno scolastico, salvo disdetta scritta da
inoltrare tempestivamente agli addetti al servizio e all’Ufficio servizi scolastici (entro il 15 del mese
precedente la cessazione della fruizione del servizio, in caso contrario la quota andrà in ogni modo
corrisposta.
Non avranno diritto ad usufruire del servizio gli utenti che non siano in regola con il pagamento
delle quote relative all’anno scolastico precedente.
In caso di esubero di richieste rispetto alla disponibilità dei posti sui vari scuolabus, sarà redatta una
graduatoria che terrà conto della seguente priorità: distanza abitazione – scuola.
Il Comune si sta attivando per individuare i punti di raccolta (fermate), ai sensi del Codice della
Strada, al fine di una maggiore sicurezza dei bambini.
I genitori si impegnano al versamento della quota mensile anticipata € 38,00 I° figlio € 35,00
II figlio € 32,00 III figlio per residenti e di € 70,00 per non residenti, entro il 10 di ogni mese
5direttamente al gestore del servizio (la quota non è frazionabile e non riducibile per assenza
prolungata relativa a motivi personali o per vacanze scolastiche).
Si precisa che ai sensi dell’Art. 5 del Regolamento del trasporto il mancato pagamento comporta la
NON ammissione del bambino al servizio. Per i mesi di Giugno e Settembre, nei quali il servizio si
svolge parzialmente, non è previsto il pagamento (anche a compensazione delle vacanze natalizie e
pasquali) ad eccezione della scuola dell’infanzia per la quale è previsto anche il pagamento del
mese di Giugno.
Il genitore si impegna a comunicare per iscritto, via email all’Ufficio servizi scolastici, l’eventuale
rinuncia al servizio.
Il Servizio di trasporto scolastico è attivo nei giorni previsti dal calendario scolastico e deve essere
normalmente utilizzato in maniera continuativa, comunicando tempestivamente alle assistenti
l’eventuale assenza dell’alunno.
L’alunno deve essere prelevato personalmente alla fermata dell’autobus all’orario previsto di arrivo
oppure si può autorizzare il personale addetto alla sorveglianza a consegnare il/la bambino/a alla
persona/e delegata di fiducia con allegata fotocopia del documento; per gli alunni della Scuola
Secondaria di I° grado si può autorizzare l’autista e/o l’assistente a lasciare il proprio figlio a
scendere alla fermata dello scuolabus indicata nell’orario di rientro. In caso di mancata
autorizzazione alternativa i bambini dovranno essere prelevati dai genitori.
L’orario definitivo di prelevamento e/o di riconsegna degli alunni potrà essere definito solo dopo i
primi giorni di scuola ad avvenuta stabilizzazione dell’orario scolastico e delle fermate da
effettuare.
MODIFICHE DEL SERVIZIO IN CORSO D’ANNO
NUOVA GARA:- Sono in fase di attivazione le procedure di gara per una nuova aggiudicazione
del servizio, che, pertanto potrà subire parziali modifiche anche in corso d’anno.
EMERGENZA EPIDEMIOLOGICA COVID-19:- Al fine dell’interesse prioritario della tutela
della salute degli alunni, il servizio potrà subire parziali modifiche anche in corso d’anno
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