CARTA DEI SERVIZI E DELLE ATTIVITÀ DELLA CROCE ROSSA ITALIANA - VERSIONE 1.2 MAGGIO 2021 - Croce Rossa ...
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
CARTA DEI SERVIZI E
DELLE ATTIVITÀ DELLA
CROCE ROSSA ITALIANA
VERSIONE 1.2
MAGGIO 2021
12
INTRODUZIONE
Con il presente documento la CRI intende dotarsi di uno strumen-
to di classificazione e nomenclatura dei servizi e delle attività che
svolge, al fine di uniformare il linguaggio e rappresentare l’impatto
della sua azione in maniera unitaria.
Utilizzare delle categorie e dei nomi standard per i servizi e le attiv-
ità consente infatti di misurare in maniera adeguata e coerente il
cambiamento che ogni giorno la CRI determina nei territori in cui
opera e a favore delle comunità che serve.
La Carta dei Servizi e delle Attività della Croce Rossa Italiana intende
essere uno strumento dinamico, che tenga in considerazione
l’evoluzione sia dei bisogni della popolazione sia della strategia
dell’Associazione.
METODOLOGIA
AI fini della elaborazione della presente carta, è stata adottata una
distinzione tra attività interne (rivolte a persone interne all’Associ-
azione o propedeutiche allo svolgimento di attività verso l’esterno)
e attività verso l’esterno (rivolte a persone esterne all’Associazione
o alla comunità in generale). La carta dei servizi e delle attività di
Croce Rossa Italiana comprende solo i servizi e le attività verso
l’esterno erogati sul territorio italiano.
Tali servizi e attività sono stati classificati tenendo in considerazione
le modalità di gestione, erogazione e monitoraggio, con particolare
attenzione alla tipologia dei destinatari e al meccanismo di accesso
ai servizi/attività o di loro attivazione.
Questo approccio ha l’obiettivo di facilitare l’uso operativo di queste
categorie, ad esempio nell’implementazione di piattaforme in-
formatiche gestionali o nell’analisi dei dati di monitoraggio. Per
la distinzione tematica sono state aggiunte delle etichette riferite
agli obiettivi della strategia 2018-2030, anche al fine di tenere in
considerazione la multidimensionalità delle attività. Le attività per
i giovani rientrano nell’obiettivo strategico Volontariato.
Salute: SA
Inclusione sociale: IS
Legenda Principi e valori: PV
Emergenza: E
Volontariato: V
3CLASSIFICAZIONE DEI SERVIZI
E DELLE ATTIVITÀ VERSO
L’ESTERNO
→ Servizi alla persona (diretti):
servizi alla persona erogati in maniera puntuale e la cui attivazione
può avvenire su richiesta del singolo a Croce Rossa. Non compren-
de servizi erogati da strutture gestite direttamente da Croce Rossa.
→ Servizi alla persona (indiretti):
servizi e interventi di assistenza alla persona erogati per rispondere
ai bisogni della comunità e la cui attivazione avviene indipenden-
temente dalla richiesta del singolo a Croce Rossa. Non comprende
servizi erogati da strutture gestite direttamente da Croce Rossa.
→ Strutture:
attività e servizi alla persona erogati all’interno di strutture ges-
tite direttamente da Croce Rossa e raggruppati secondo il tipo
di struttura che li eroga. Se ad esempio il servizio di mediazione
culturale viene svolto all’interno di un centro di accoglienza per
persone migranti, viene considerato come parte dei servizi offerti
dalla struttura e non come servizio alla persona a sé stante. Include
tutti i centri e campi estivi e invernali. Non include strutture che
erogano formazione.
→ Corsi alla popolazione:
corsi rivolti a persone non appartenenti a Croce Rossa. Esclude
attività educative nelle scuole che rientrano nella categoria “infor-
mazione, sensibilizzazione e prevenzione”.
→ Informazione, sensibilizzazione e prevenzione:
attività di informazione, sensibilizzazione e prevenzione dirette a
gruppi di persone o alla popolazione; comprende campagne, eventi
di piazza, interventi e percorsi educativi nelle scuole, interventi sui
mass media e attraverso i social media, attività di coinvolgimento
della popolazione, advocacy verso le istituzioni e gli opinion leaders.
→ Pianificazione e supporto in emergenza:
attività di pianif icazione, coordinamento e logistica in ambito
emergenza, in supporto alle funzioni della Croce Rossa, di Enti terzi
o dello Stato. Sono propedeutiche ad altre attività volte a garantire
la tutela e salvaguardia della comunità.
→ Raccolta sangue:
attività di raccolta sangue. Include anche il trasporto di organi,
emoderivati, plasma, sangue e farmaci tra strutture sanitarie.
4SERVIZI ALLA PERSONA (DIRETTI)
Servizi alla persona erogati in maniera puntuale e la cui attivazione
può avvenire su richiesta del singolo a Croce Rossa. Non comprende
servizi erogati da strutture gestite direttamente da Croce Rossa.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Assistenza Prestazioni socio-assistenziali e sanitarie
domiciliare a carattere (cure mediche o specialistiche, infermieristi- CRI-001 SA, IS
socio-sanitario che, riabilitative) erogate a domicilio.
Servizio di compagnia a domicilio non pro-
fessionale rivolto a persone con ridotta auto-
Compagnia a domicilio CRI-002 IS
nomia o a rischio di esclusione sociale; inclu-
de ascolto e vicinanza emotiva.
Consegna presso il singolo domicilio di far-
maci e/o presidi a persone che non sono nel-
Consegna farmaci
le condizioni di poterli ritirare in autonomia. Il CRI-003 SA, IS
a domicilio
costo degli acquisti è a carico del beneficiario
del servizio.
Consegna presso il singolo domicilio di ge-
neri alimentari o di altri generi di prima ne-
Consegna spesa cessità a persone impossibilitate a recarsi in
CRI-004 IS
a domicilio autonomia presso gli esercizi commerciali. Il
costo degli acquisti è a carico del beneficiario
del servizio.
Contributi economici verso singoli o nuclei
familiari in difficoltà economica, finalizzati al
Contributi economici CRI-005 IS
pagamento di utenze, rette o altri servizi rite-
nuti indispensabili.
Distribuzione di beni di prima necessità non
Distribuzione di beni
alimentari, tra cui ad esempio vestiario, pro-
di prima necessità non CRI-006 IS, E
dotti per l’igiene personale e articoli di pueri-
alimentari
coltura.
5Distribuzione di pacchi alimentari e di buoni
Distribuzione di spesa/buoni pasto a singoli o nuclei familiari.
pacchi alimentari e Include la distribuzione di pacchi alimentari CRI-007 IS
buoni spesa forniti da Enti terzi o dallo Stato (es. AGEA -
Agenzia per le erogazioni in agricoltura).
Distribuzione gratuita
Distribuzione in forma gratuita di farmaci e/o
di farmaci e presidi CRI-008 SA, IS
presidi sanitari.
sanitari
Servizio rivolto ai cittadini per orientare, in-
formare e favorire la comunicazione con il si-
stema dei servizi territoriali inclusi i Comitati
CRI. Si distingue dallo sportello sociale per-
Informazione e ché non fornisce una consulenza specialisti-
CRI-009 SA, IS
orientamento ca e non garantisce una presa in carico. Può
essere svolto telefonicamente o mediante
altri strumenti. Rientra in questa categoria il
servizio informazioni del numero verde CRI
per le Persone.
Interventi atti a superare le barriere lingui-
stiche e culturali con l’obiettivo di garantire
Mediazione culturale CRI-010 IS
l’accesso paritario ai servizi a persone con
background migratorio.
Attività rivolta alle persone al fine di rintrac-
ciare e ristabilire i contatti tra familiari sepa-
rati contro la loro volontà. Comprende: pre-
venire le separazioni familiari (nei luoghi di
transito e agli sbarchi; informativa sul diritto
all’unità familiare; dialogo con attori istituzio-
nali e umanitari; raccolta di messaggi safe
and well); ristabilire e mantenere i legami fa-
miliari (ricerca e rintraccio di familiari sul ter-
Restoring Family Links ritorio; consegna di messaggi di Croce Ros- CRI-011 IS, E
sa); chiarire le sorti delle persone scomparse
(facilitare le procedure di identificazione del-
le salme; supporto psicosociale alle famiglie
delle vittime e loro accompagnamento); sup-
porto alla riunificazione familiare (trasmissio-
ne di documentazione; dialogo con istituzioni
e organizzazioni coinvolte nella procedura
di ricongiungimento; valutazione dei bisogni
delle famiglie).
6Punti di accesso fissi o mobili presso i quali
le persone migranti possono ricevere ascol-
to, protezione e orientamento. Gli operatori
forniscono informazioni utili per poter acce-
Safe Points dere ad altri servizi di Croce Rossa (inclusi CRI-012 SA, IS
quelli di distribuzione di beni di prima neces-
sità), ai servizi sociosanitari, amministrativi e
legali del territorio, accompagnano gli utenti
e li informano riguardo i propri diritti.
Servizio di mediazione familiare, interventi di
sostegno alla genitorialità, sostegno socio-e-
Sostegno alla famiglia CRI-013 IS
ducativo scolastico e sostegno alle famiglie
di persone con disabilità.
Servizio di ascolto, orientamento e sostegno
per tutte le persone che attraversano mo-
Sportello antiviolenza CRI-014 IS
menti di disagio a causa di episodi di violen-
za di genere.
Punto di accoglienza-ascolto, finalizzato alla
creazione di una relazione di aiuto e all’e-
mersione di necessità, anche non espresse.
Fornisce orientamento, facilitazione dell’ac-
cesso ad altri servizi di Croce Rossa e ai
servizi presenti sul territorio. Facilita un per-
corso di auto-aiuto e potenziamento delle ri-
Sportello Sociale CRI-015 IS
sorse e capacità, in cui si persegue la promo-
zione e la tutela della dignità della persona
in situazioni di disagio tramite la costruzione
di progetti sociali condivisi. Si distingue dal
servizio di “Informazione e orientamento”
perché fornisce una consulenza specialistica
e garantisce una presa in carico.
Orientamento, accompagnamento e suppor-
to rivolti a persone che manifestano difficoltà
Supporto all’inclusione
nell’accesso al mercato del lavoro. Ad esem- CRI-016 IS
lavorativa
pio: ricerca di opportunità formative gratuite
e tirocini, skills assessment.
Supporto psicologico Servizio telefonico di supporto psicologico
CRI-017 SA, IS
telefonico garantito da professionisti.
7Interventi di operatori specializzati o di pro-
fessionisti in ambito psicologico. Si intende
Supporto psicosociale
“diretto” nel caso in cui il servizio sia orga- CRI-018 SA, IS
(diretto)
nizzato in modo tale che l’attivazione possa
avvenire su iniziativa del singolo.
Servizio di assistenza telefonica non profes-
sionale rivolto a persone con ridotta autono-
Telecompagnia CRI-019 IS
mia o a rischio di esclusione sociale; include
ascolto e vicinanza emotiva.
Televisita e telemonitoraggio eseguito da un
Telemedicina professionista sanitario secondo le linee gui- CRI-020 SA
da ministeriali sulla telemedicina.
Assistenza telefonica non professionale con
Telesoccorso e
eventuale attivazione dei soccorsi per perso- CRI-021 SA
teleassistenza
ne non autosufficienti.
Trasporto su mezzi di soccorso, o su vettu-
re appositamente allestite, di persone non
Trasporto infermi CRI-022 SA
autonomamente deambulanti per ragioni di
salute. L’attività non è svolta in emergenza.
Trasporto e accompagnamento con mezzi
appositamente attrezzati e non, rivolto a per-
Trasporto sociale sone con ridotta capacità motoria. Si intende
CRI-023 SA, IS
(diretto) “diretto” nel caso in cui il servizio sia orga-
nizzato in modo tale che l’attivazione possa
avvenire su richiesta del singolo.
8SERVIZI ALLA PERSONA (INDIRETTI)
Servizi e interventi di assistenza alla persona erogati per rispondere
ai bisogni della comunità e la cui attivazione avviene indipenden-
temente dalla richiesta del singolo a Croce Rossa. Non comprende
servizi erogati da strutture gestite direttamente da Croce Rossa.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Fornisce prestazioni sanitarie con accesso a
bassa soglia ed è svolto in stretta collabora-
zione con le autorità sanitarie e con il contri-
buto di medici e infermieri.
È rivolto alle persone per le quali i servizi tra-
Ambulatorio mobile CRI-024 SA, IS
dizionali sono di difficile accesso e ai soggetti
in condizioni di estrema vulnerabilità e mar-
ginalizzazione. Si configura anche come un
intervento di contrasto alle disuguaglianze di
salute.
Assistenza socio-sanitaria alle persone mi-
Assistenza alle persone granti presso i punti di sbarco attraverso la
migranti presso i punti distribuzione di generi di conforto, il supporto CRI-025 SA, IS, E
di sbarco psicologico, la valutazione clinica ed even-
tuale attività di diagnosi/terapia.
Assistenza sanitaria in contesti complessi
e/o ad alta affluenza di persone che richieda
Assistenza sanitaria
il coordinamento tra due o più risorse sani-
a eventi a rilevante CRI-026 SA
tarie e non (es. assistenza allo stadio o a un
impatto locale
concerto). Include la gestione di posti medici
avanzati e posti di primo soccorso.
9Assistenza sanitaria per attività che non ri-
chiedano un coordinamento operativo (es.
Assistenza sanitaria a con una singola ambulanza equipaggiata)
CRI-027 SA
piccoli eventi presso manifestazioni culturali, sportive e re-
ligiose, competizioni e campionati sportivi a
livello sia professionistico sia amatoriale.
Altre attività sanitarie (non ricomprese nelle
altre categorie) per il potenziamento delle ca-
Assistenza sanitaria pacità di risposta del Sistema Sanitario Na-
alla popolazione duran- zionale in contesti di sovraccarico, al fine di
CRI-028 SA, E
te un’emergenza sani- garantire un sufficiente livello di assistenza
taria alla cittadinanza (es. tende triage, vaccina-
zione, effettuazione di tamponi, assistenza
su navi quarantena, etc.).
Assistenza sanitaria per l’erogazione di ser-
vizi di primo o pronto soccorso presso aero-
Assistenza sanitaria porti. Include servizi ambulatoriali presso ae-
CRI-029 SA
presso aeroporti e porti roporti e porti. Esclude l’assistenza sanitaria
agli sbarchi delle persone migranti (categoria
a parte).
Assistenza sanitaria presso strutture milita-
ri (es. caserme, poligoni di tiro) e alle Forze
Armate dello Stato, come prelievi, visite me-
Assistenza sanitaria diche e ginecologiche. Include l’assistenza
presso le strutture sanitaria a eventi, come ad esempio l’inaugu-
CRI-030 SA
militari e alle Forze razione dell’anno dei corpi armati dello Stato
Armate o le esercitazioni, anche tramite l’impiego di
posti medici avanzati. Include inoltre l’assi-
stenza sanitaria in occasione del disinnesco
di ordigni bellici (DOB).
Interventi di supporto ai bisogni primari (es.
biancheria, indumenti) per quei detenuti che
non hanno una rete parentale idonea. Attività
Attività negli istituti
e corsi mirati alla crescita culturale, profes- CRI-031 IS
penitenziari
sionale e artistica dei detenuti per dare con-
creta attuazione alla finalità rieducativa della
pena.
Attività per persone Attività e progetti che prevedono l’impiego
sottoposte a misure di persone sottoposte a misure alternative al
CRI-032 IS
alternative al carcere e carcere o ex detenuti (es. interventi nell’am-
per gli ex detenuti bito del progetto “Messa alla prova”).
10Attività ricreative di socializzazione per mi-
nori e adulti svolte nel quotidiano o durante
un’emergenza. Include le attività del progetto
Attività ricreative di “8-13” per la promozione dello sviluppo del-
CRI-033 IS, E, V
socializzazione le funzioni cognitive e affettive nei minori (8-
13 anni). Le attività svolte nei centri e cam-
pi estivi e invernali rientrano nella categoria
“Strutture”.
Attività di clownterapia che hanno lo scopo
di migliorare il clima emotivo delle persone
ricoverate per brevi o lunghi periodi. Include
attività di clownerie svolte in ambito di emer-
Clownerie CRI-034 SA, IS, E
genze di protezione civile, quelle svolte nelle
scuole e nei contesti educativi, nelle comu-
nità alloggio e nei centri diurni di assistenza
sociale e durante eventi di piazza.
Gruppi di ascolto e Gruppi di ascolto e sostegno per persone
sostegno per persone con dipendenze e le loro famiglie per favorire
CRI-035 IS
con dipendenze il confronto tra le persone, l’apertura al dialo-
e famigliari go e la comprensione del problema.
Percorsi Attività finalizzate al reinserimento di minori
socio-educativi detenuti o fuoriusciti da percorsi di detenzio-
rivolti a minori detenuti ne. Percorsi socio-educativi volti a facilitare CRI-036 IS
o fuoriusciti da il reinserimento sociale di minori provenienti
percorsi di detenzione dal circuito penale minorile.
Attività professionali di supporto alle persone
vulnerabili basate sull’interazione uomo-ani-
Pet-therapy e
male e attraverso attività artistiche, che van- CRI-037 SA, IS
art-therapy
no a integrare e rafforzare le terapie tradizio-
nali.
Potabilizzazione e Distribuzione di acqua, anche attraverso la
CRI-038 IS, E
distribuzione di acqua dislocazione e gestione di potabilizzatori
Produzione e Produzione e distribuzione pasti per i soccor-
distribuzione pasti ritori e per la popolazione durante un’emer- CRI-039 IS, E
in emergenza genza.
11Preparazione della comunità all’emergenza,
tramite la redazione di piani di emergenza
Redazione di piani di
familiari per la comunità e costituzione di reti
emergenza familiari e
di cittadini informati (es. gruppi di mutuo sup- CRI-040 IS, E
costituzione di reti di
porto nel vicinato, palazzo; altre associazioni
cittadini informati
che forniscono un coordinamento a gruppi di
cittadini)
Attività di salvataggio in acqua (OPSA). Inclu-
de assistenza in ambito sanitario per manife-
Salvataggio in acqua stazioni sportive e per supporto ai bagnanti, CRI-041 SA, E
supporto ad Enti istituzionali per la ricerca di
persone in acqua.
Attività di soccorso con mezzi e tecniche
speciali (SMTS) in tutti gli scenari in cui le
Soccorsi con mezzi e
condizioni di intervento non permettono la ri- CRI-042 SA, E
tecniche speciali
cerca e il soccorso con tecniche ordinarie in
condizioni di sicurezza.
Attività di soccorso chimico, batteriologico e
Soccorso chimico,
radio nucleare (CBRN). Include il Reparto di
batteriologico e radio CRI-043 SA, E
Sanità Pubblica (RSP). Include trasporto di
nucleare
persone in alto biocontenimento.
Attività con sistemi a pilotaggio remoto
Soccorso con sistemi a (SAPR) di supporto alle squadre a terra im-
CRI-044 SA, E
pilotaggio remoto piegate nella ricerca e nel soccorso di disper-
si e nei contesti di emergenza.
Attività di soccorso con supporto di unità ci-
Soccorso con supporto
nofile (UC) all’interno degli scenari di ricerca CRI-045 SA, E
di unità cinofile
dispersi e a seguito di eventi calamitosi.
Attività di soccorso piste da sci e terreno in-
nevato (SPS). Include attività di assistenza e
soccorso in accordo con i gestori di impianti
Soccorso piste da sci e
di risalita e tutte le attività di soccorso svolte CRI-046 SA, E
terreno innevato
in particolari condizioni di terreno innevato
che prevedano tecniche, competenze e in-
tervento specializzato.
12Interventi di operatori specializzati o di pro-
fessionisti in ambito psicologico. Si intende
Supporto psicosociale
“indiretto” nel caso in cui l’attivazione avven- CRI-047 SA, IS, E
(indiretto)
ga indipendentemente dalla richiesta del sin-
golo (es. durante un’emergenza).
Trasporto di persone per evacuazioni e tra-
Trasporto non
sporto della popolazione colpita durante
sanitario di persone CRI-048 E
un’emergenza sia verso aree sicure sia ver-
durante un’emergenza
so strutture protette.
Trasporto sanitario in emergenza su mezzi
di soccorso appositamente adibiti per conto
Trasporto sanitario in
di Aziende Sanitarie all’interno dei servizi di CRI-049 SA, E
emergenza-urgenza
Emergenza Territoriale 118 del Servizio Sa-
nitario Nazionale.
Trasporto e accompagnamento con mez-
zi appositamente attrezzati e non, rivolto a
persone con ridotta capacità motoria. Si in-
Trasporto sociale
tende “indiretto” nel caso in cui l’attivazione CRI-050 SA, IS
(indiretto)
avvenga indipendentemente dalla richiesta
del singolo (es. uscite programmate in colla-
borazione con un centro anziani).
Attività di assistenza alla persona senza di-
mora durante la quale i volontari e gli opera-
tori CRI forniscono pasti, bevande, coperte
e sacchi a pelo, indumenti, kit per l’igiene
Unità di strada personale e un servizio di assistenza sani- CRI-051 SA, IS
taria di base. Offre un primo orientamento
sulle opportunità di accoglienza e sui servizi
assistenziali e sanitari di base, avviando una
possibile relazione d’aiuto.
13STRUTTURE
Attività e servizi erogati all’interno di strutture gestite direttamente
da Croce Rossa e raggruppati secondo il tipo di struttura che li ero-
ga. Se ad esempio il servizio di mediazione culturale viene svolto
all’interno di un centro di accoglienza, viene considerato come
parte dei servizi offerti dalla struttura e non come servizio alla per-
sona a sé stante. Include tutti i centri e campi estivi ed invernali.
Non include strutture che erogano formazione.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Prestazioni ambulatoriali erogate in regime
commerciale o a titolo gratuito; include anali-
Ambulatori CRI-052 SA, IS
si di laboratorio, servizi erogati da centri pre-
lievi e da centri dialisi.
Strutture temporanee di ricovero della popo-
Aree di ricovero della lazione dove viene garantita l’intera filiera di
CRI-053 SA, IS, E
popolazione assistenza socio-sanitaria, la ristorazione e
la risposta ai bisogni degli ospiti presenti.
Strutture di piccole dimensioni, caratterizza-
te da un’organizzazione di tipo familiare, che
offrono ospitalità, assistenza e occasioni di
vita comunitaria. Può essere rivolta all’acco-
Case famiglia glienza di minori temporaneamente allonta- CRI-054 IS
nati dal nucleo familiare, giovani che hanno
subito discriminazioni o violenze, adulti o nu-
clei familiari in condizioni di disagio, anziani
autosufficienti o disabili lievi.
14Centri di tipo comunitario che offrono assi-
Centri alternativi alla stenza alle persone con dipendenze prove-
detenzione per persone nienti da un istituto penale, inviati dai magi- CRI-055 SA, IS
con dipendenze strati per seguire un programma terapeutico
alternativo alla detenzione.
Strutture atte ad accogliere in un luogo sicu-
ro, a titolo gratuito, le donne (e i loro eventua-
li figli minorenni) che hanno subito violenza o
che si trovano esposte alla minaccia di ogni
Centri antiviolenza CRI-056 IS
forma di violenza, indipendentemente dal
luogo di residenza. Possono inoltre essere
attuati percorsi autonomizzanti per il reinseri-
mento e l’inclusione nella comunità.
Centri di accoglienza per madri detenute che
Centri di accoglienza offrono supporto abitativo, rifornimento di
CRI-057 IS
per madri detenute beni, regolarizzazione dei documenti e ac-
compagnamento socio-educativo.
Strutture di accoglienza per le persone mi-
Centri di accoglienza granti, reperite dai Prefetti al fine di sopperire
alla mancanza di posti nelle strutture ordi-
straordinaria (CAS)
narie di accoglienza o nei servizi predisposti CRI-058 SA, IS
per le persone dagli enti locali, in caso di arrivi consistenti
migranti (adulti) e ravvicinati di richiedenti protezione interna-
zionale.
Strutture di accoglienza di primo livello per
le persone migranti, dove si rimane il tempo
necessario all’espletamento delle operazioni
Centri di prima di identificazione (se non effettuate prece-
dentemente) e all’avvio della procedura di
accoglienza per le
esame della richiesta di asilo. In questi centri CRI-059 SA, IS
persone migranti devono anche essere accertate le condizio-
(adulti) ni di salute degli ospiti, con il fine di verifi-
care eventuali situazioni di vulnerabilità nel
momento dell’ingresso nella seconda fase di
accoglienza.
Centri di prima Spazio protetto aperto durante l’intero arco
della giornata rivolto alle persone con di-
accoglienza per
pendenze che non hanno ancora maturato CRI-060 SA, IS
persone con la decisione di intraprendere un programma
dipendenze terapeutico.
15Strutture di accoglienza volte all’integrazione
dei richiedenti o titolari di protezione interna-
zionale. Il sistema di accoglienza e integra-
Centri di seconda zione (SAI) si sviluppa su due livelli di servizi:
accoglienza per le il primo è riservato ai richiedenti asilo, ed è
CRI-061 SA, IS
persone migranti basato sull’assistenza materiale, legale, sa-
(SAI - adulti) nitaria e linguistica. I servizi di secondo livello
sono riservati ai titolari di protezione e hanno
anche funzioni di integrazione e orientamen-
to lavorativo.
Centri diurni per le persone senza dimora
Centri diurni
che offrono servizi per l’igiene personale (es.
per persone CRI-062 IS
docce), attività di orientamento ai servizi sul
senza dimora territorio e servizi socio-educativi.
Centri diurni Servizi complessi a ciclo diurno che fornisco-
semiresidenziali no interventi a carattere socio-sanitario e so-
CRI-063 SA, IS
sociosanitari e cio-riabilitativo e, in caso di bisogno, anche
socioriabilitativi psicoterapeutico.
Centri e campi residenziali e non residenziali
rivolti alle fasce più giovani della popolazio-
Centri e campi estivi SA, IS, PV,
ne nel periodo estivo o invernale, nei quali si CRI-064
o invernali svolgono attività ricreative, sportive ed edu-
E, V
cative.
Strutture deputate alla risposta rapida in
caso di evento calamitoso antropico-naturale
Centri operativi con dotazione di materiali, personale specia-
CRI-065 E
d’emergenza lizzato e mezzi in grado di fornire supporto ai
territori colpiti (es. CONE, COE e NPI, NOIE,
strutture territoriali CRI).
Strutture di accoglienza per minori stranieri
Centri di accoglienza non accompagnati che comprendono i centri
per minori stranieri di prima accoglienza, i centri di accoglienza CRI-066 SA, IS
non accompagnati straordinari e i centri del sistema di acco-
glienza e integrazione (SAI).
Strutture socio-sanitarie a carattere residen-
Centri residenziali ziale, destinate a persone che necessitano
di assistenza continua e risultano privi del
a carattere
necessario supporto familiare. Offrono un CRI-067 SA, IS
assistenziale o sostegno e un aiuto al soggetto, fornendo
riabilitativo ospitalità, assistenza, educazione e riabilita-
zione.
16Strutture per le persone senza dimora che
offrono accoglienza notturna con continuità
di servizio o in particolari situazioni di emer-
Dormitori e punti di
genza. Gli utenti possono inoltre essere af- CRI-068 IS
accoglienza notturni fiancati nelle procedure burocratiche per ot-
tenere documenti e per avviare consulenze e
percorsi di reinserimento sociale.
Strutture organizzate come un vero e proprio
supermercato che permettono di fare la spe-
Empori solidali sa gratuitamente secondo il proprio fabbi- CRI-069 IS
sogno, favorendo la dimensione relazionale
anche attraverso l’incontro tra famiglie.
Luoghi della memoria e dei musei della Cro-
Luoghi della memoria
ce Rossa Italiana (es. Archivio storico nazio-
e musei della Croce CRI-070 PV
nale). Include le attività di conservazione e
Rossa Italiana promozione degli stessi.
Erogazione di pasti alle persone e alle fami-
glie in situazioni di vulnerabilità sociale. Oltre
Mense solidali alla possibilità di consumare un pasto, ven- CRI-071 IS
gono favoriti l’incontro, l’ascolto e la condi-
visione.
Strutture che erogano assistenza socio-sa-
nitaria (es. attraverso psicologi, assistenti
Posti di assistenza sociali e medici di famiglia) con l’obiettivo di
CRI-072 SA, E
socio-sanitaria ripristinare nel più breve tempo possibile il
livello di assistenza precedente all’emergen-
za.
Strutture temporanee composte da apposita
dotazione e specifico personale per garantire
una prima assistenza sanitaria alle persone
Posti medici avanzati colpite da un evento calamitoso, a supporto
e posti di primo delle strutture sanitarie territoriali. Non inclu-
CRI-073 SA, E
soccorso in de posti medici avanzati a supporto di eventi
emergenza a rilevante impatto locale o a supporto del-
le Forze Armate, che sono compresi nelle
rispettive categorie in “Servizi alla persona
indiretti”.
17CORSI ALLA POPOLAZIONE
Corsi rivolti a persone non appartenenti a Croce Rossa. Esclude
attività educative nelle scuole che rientrano nella categoria “infor-
mazione, sensibilizzazione e prevenzione”.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Corsi tematici rivolti a gruppi di protezione ci-
vile territoriali e supporto alla formazione in
ambito comunale per le funzioni di protezio-
Corsi di formazione in
ne civile. Include corsi sui sistemi a pilotag- CRI-074 E
ambito emergenza
gio remoto (SAPR) rivolti ad enti istituzionali
o associazioni di volontariato di protezione
civile.
Corsi di base e di perfezionamento della lin-
Corsi di lingua italiana gua italiana per persone con background mi- CRI-075 IS
gratorio.
Corsi per il potenziamento delle competenze
Corsi di primo dei non professionisti in un contesto di primo
CRI-076 SA
soccorso soccorso. Include corsi di primo soccorso ri-
volti ad appartenenti alle Forze Armate.
Corsi in ambito sanitario che conferisca-
Corsi Educazione
no anche crediti per la formazione continua CRI-077 SA
Continua in Medicina
(Educazione Continua in Medicina - ECM).
Corsi per il potenziamento e la certificazio-
ne delle competenze in RCP (rianimazione
Corsi Manovre
cardio-polmonare) e defibrillazione. Include CRI-078 SA
Salvavita
corsi BLS e BLSD rivolti ad appartenenti alle
Forze Armate.
18Corsi per la certificazione degli incaricati al
Corsi per addetti al primo soccorso aziendale secondo il Testo
Primo Soccorso Unico per la sicurezza sul lavoro. Include CRI-079 SA
Aziendale corsi rivolti ad appartenenti alle Forze Arma-
te.
Corsi che mirano a formare e informare sulla
International Disaster Law. Includono appro-
fondimenti tematici relativi al campo operati-
Corsi su International
vo di impiego dei partecipanti; a livello regio- CRI-080 PV
Disaster Law
nale è possibile richiedere moduli specifici,
rivolti anche al personale della Protezione
Civile, dei Vigili del Fuoco e di altri Enti.
Corsi formativi e informativi tesi a fornire no-
zioni generali sulle norme e sui Principi del
Corsi sul Diritto
Diritto Internazionale Umanitario, nonché sul
Internazionale CRI-081 PV
Movimento Internazionale di Croce Rossa e
Umanitario
Mezzaluna Rossa. Include corsi rivolti ad ap-
partenenti alle Forze Armate.
Corsi sulla Storia e sui
Corsi sulla Storia e sui Principi e Valori della
Principi e Valori della CRI-082 PV
Croce Rossa.
Croce Rossa
19INFORMAZIONE, SENSIBILIZZAZIONE E PREVENZIONE
Attività di informazione, sensibilizzazione e prevenzione dirette a
gruppi di persone o alla popolazione; comprende campagne, eventi
di piazza, interventi e percorsi educativi nelle scuole, interventi sui
mass media e attraverso i social media, attività di coinvolgimento
della popolazione, advocacy verso le istituzioni e gli opinion leaders.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Attività di advocacy
Attività di advocacy attraverso l’interazione SA, IS, PV,
verso le istituzioni e gli CRI-083
diretta con le istituzioni e gli opinion leaders. E, V
opinion leaders
Attività di informazione e sensibilizzazione
per la diffusione dei Principi fondamentali e
dei Valori del Movimento, del D.I.U. e dei Di-
ritti Umani. Sono comprese le azioni di ad-
vocacy e di diplomazia umanitaria, tra cui
quelle a tutela dell’emblema, limitatamente
Attività di diffusione dei
alle campagne di comunicazione (es. Health
Principi fondamentali e
Care in Danger, Non Sono un Bersaglio; Nu-
dei Valori del
clear Experience), mentre le attività di inte-
Movimento, del Diritto CRI-084 PV, V
razione diretta con le istituzioni e gli opinion
Internazionale
leaders rappresentano una categoria a par-
Umanitario e dei
te. Comprende attività di Educazione Umani-
Diritti Umani
taria e diffusione del D.I.U. rivolte ai Giova-
ni (es. Raid Cross, Exploring Humanitarian
Law, Gara D.I.U.), anche nelle università. In-
clude convegni, seminari e giornate di studio
su temi monografici afferenti all’area Principi
e Valori umanitari.
Attività svolte nelle scuole, nelle associazioni
e nei centri di aggregazione con lo scopo di
stimolare la riflessione sulla stretta relazione
tra diritti e bisogni propri del minore e di indi-
care percorsi possibili verso la lotta al pregiu-
dizio, favorire l’avvento di una società inter-
Attività di Educazione
culturale e allo stesso tempo giocare con le CRI-085 PV, V
alla Pace
favole sulla base dei Principi di Croce Rossa
per realizzare una vera cultura di pace e un
processo attivo di prevenzione della violenza
(es. “Siamo Favolosi”, “Il mio vicino viene da
lontano”, “Senza diritti non vedi futuro”, “Si-
pario aperto sulla comunicazione”).
20Attività di informazione e sensibilizzazione
Attività di informazione
per prevenire i fenomeni del bullismo e del
e sensibilizzazione per
cyberbullismo, educando i giovani a ricono- CRI-086 V
la lotta al fenomeno del
scerli e a contrastarli grazie a comportamenti
bullismo
consapevoli.
Attività di informazione e sensibilizzazio-
ne sui principali rischi (naturali, antropici,
Attività di informazio-
ecc.), per la preparazione della comunità alle
ne e sensibilizzazione
emergenze (es. “Io non Rischio”). Include le CRI-087 E
sui principali rischi del
attività didattiche informative e formative limi-
territorio
tatamente a quelle non organizzate in corsi,
che sono comprese in “Formazione”.
Attività di informazione e sensibilizzazione
Attività di informazione sul tema della solitudine involontaria che
e sensibilizzazione sul caratterizza la fascia di persone anziane più
CRI-088 SA, IS, V
tema della solitudine fragili. Include specifici eventi di sensibilizza-
involontaria zione e promozione sul tema dell’invecchia-
mento attivo.
Attività di informazione e sensibilizzazione
sul tema delle migrazioni svolte nelle scuole
Attività di informazione e in altri contesti di aggregazione con meto-
e sensibilizzazione sul dologia educativa non formale e partecipati- CRI-089 V
tema delle migrazioni va, ossia lavori di gruppo, giochi educativi e
giochi di ruolo (es. “Il mio vicino viene da lon-
tano”, “Youth on the Run” e “Hold the line”).
Attività di informazione e sensibilizzazione
Attività di informazione
sulla tutela dell’ambiente, sull’influenza dei
e sensibilizzazione sul-
cambiamenti climatici e su come poterne ri- CRI-090 PV, E, V
la tutela dell’ambiente e
durre i rischi (es. contest, partecipazione a
sulla crisi climatica
“Puliamo il mondo”, “M’illumino di meno”).
Attività di informazione,
Altre attività di informazione sensibilizzazio-
sensibilizzazione e
ne e prevenzione (non ricomprese nelle altre
prevenzione in ambito
categorie), in ambito inclusione sociale e ac- CRI-091 IS, V
inclusione sociale (non
cettazione dell’altro per ridurre le distanze tra
ricomprese nelle altre
le persone e valorizzarne le differenze.
categorie)
21Attività di informazione, sensibilizzazione e
prevenzione per la tutela della salute e la
Attività di informazione, promozione degli stili di vita sani. Include
sensibilizzazione e educazione alimentare, sicurezza stradale,
CRI-092 SA, PV, V
prevenzione per cultura del primo soccorso e prevenzione
l’educazione alla salute delle malattie sessualmente trasmissibili (es.
distribuzione di preservativi e opuscoli infor-
mativi nelle scuole).
Attività di informazione, sensibilizzazione e
prevenzione sul tema delle dipendenze per
Attività di informazione, promuovere, specialmente tra i giovani, una
sensibilizzazione e maggiore comprensione dei rischi e delle
CRI-093 IS, V
prevenzione sul tema conseguenze dell’uso di sostanze. Include
delle dipendenze attività pratiche per la lotta contro le dipen-
denze anche in collaborazione con Fonda-
zione Villa Maraini.
Attività di promozione e sensibilizzazione
Attività di promozione e
sull’importanza di essere cittadini attivi inte-
sensibilizzazione su
ressati alla collettività, all’ambiente, alle pro- CRI-094 V
cittadinanza attiva e
blematiche d’interesse sociale e alle vulnera-
cultura del volontariato
bilità altrui.
Attività di reclutamento dei volontari dell’As-
sociazione. Include attività di promozione del
Attività di promozione
volontariato temporaneo, del volontariato di
del volontariato presso CRI-095 V
impresa, dello svolgimento del servizio civi-
la Croce Rossa
le e delle altre forme di volontariato presso
l’Associazione.
Attività di informazione e sensibilizzazione
Promozione della
per la promozione della cultura della dona- CRI-096 SA
donazione del sangue
zione di sangue, organi e tessuti.
22PIANIFICAZIONE E SUPPORTO IN EMERGENZA
Attività di pianif icazione, coordinamento e logistica in ambito
emergenza, in supporto alle funzioni della Croce Rossa, di Enti terzi
o dello Stato. Sono propedeutiche ad altre attività volte a garantire
la tutela e salvaguardia della comunità.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Comprende le attività a supporto del sistema
di protezione civile in ambito regionale non
Attività a supporto del
ricomprese nelle altre categorie. Ad esem-
sistema di protezione
pio, supporto alle attività di Colonna Mobile CRI-097 E
civile in ambito
Regionale (anche in regime di convenzione).
regionale
Ogni regione può avere delle attività specifi-
che (es. monitoraggio dei fiumi).
Comprende le attività a supporto del siste-
ma di protezione civile o dello Stato in ambito
Attività a supporto del nazionale non ricomprese nelle altre catego-
sistema di protezione rie. Ad esempio, indagine di sieroprevalenza,
CRI-098 E
civile o dello Stato in gestione dei corpi senza vita, misurazione
ambito nazionale della temperatura in aeroporto. Esclude at-
tività di assistenza sanitaria (in “Servizi alla
persona”).
Attività con sistemi a pilotaggio remoto
Attività di monitoraggio (SAPR) di supporto alle operazioni di moni-
con sistemi a toraggio in occasione di eventi emergenziali CRI-099 E
pilotaggio remoto antropici e naturali (es. monitoraggio di una
frana).
Attività logistica di movimentazione e allesti-
Attività logistica di mento delle tensostrutture e strutture cam-
mobilitazione mezzi e pali e di movimentazione dei mezzi e dei CRI-100 E
materiali materiali necessari per le attività operative in
emergenza.
23Attività di coordinamento con il sistema di
protezione civile o con lo Stato, tra cui la
condivisione di elementi informativi riguardo
le risorse umane, logistiche e tecnologiche
Coordinamento con
presenti e impiegabili nell’immediatezza sul CRI-101 E
Enti terzi in emergenza
territorio. Presenza presso centri operativi e
di coordinamento di enti terzi (es. Sala Italia)
e quelli attivati sul territorio (es. COC, COM,
CCS, DICOMAC).
Definizione di piani di emergenza, di conti-
Definizione di piani di nuità operativa e di prevenzione del territorio
emergenza, di di concerto con le autorità competenti, all’in-
continuità operativa terno della pianificazione CRI per la risposta CRI-102 E
e di prevenzione del ai disastri ad ogni livello. Include le attività di
territorio valutazione degli scenari evolutivi e di speci-
fiche situazioni di rischio.
Gestione di centri di Gestione di centri di coordinamento CRI (es.
CRI-103 E
coordinamento CRI Unità di Crisi, SON, SOR, SOP e SOL).
Attività di gestione di sistemi di telecomuni-
cazioni radio in tutti gli scenari emergenziali
in cui vengono meno le comunicazioni tele-
Gestione di sistemi di
foniche. Include gestione delle comunicazio- CRI-104 E
telecomunicazioni
ni radio durante le fasi dell’emergenza per il
collegamento delle squadre CRI impegnate
sugli eventi.
Invio personale
Invio di personale sanitario e specialistico a
qualificato a supporto
supporto degli Enti istituzionali che gestisco- CRI-105 E
di strutture di Enti terzi
no l’emergenza.
in emergenza
Raccolta e condivisione di informazioni at-
traverso l’utilizzo di apposita reportistica con
Raccolta e
cui vengono determinati una prima stima del-
condivisione di
la perdita di vite umane, del numero di feriti
informazioni sullo CRI-106 E
e della popolazione che necessita assisten-
stato evolutivo
za. Comprende il censimento delle necessi-
dell’emergenza
tà e dei bisogni della popolazione a seguito
dell’emergenza.
24RACCOLTA SANGUE
Attività di raccolta sangue. Include anche il trasporto di organi,
emoderivati, plasma, sangue e farmaci tra strutture sanitarie.
Denominazione Descrizione Codice CRI Obiettivi
Organizzazione della Organizzazione non sanitaria (non prelievo)
raccolta del sangue dei gruppi di donatori di sangue e/o plasma
presso unità di raccolta della CRI e loro gestione. La raccolta avvie- CRI-107 SA
e centri trasfusionali ne presso strutture del Servizio Sanitario Na-
esterni zionale o a esso accreditate.
Raccolta del sangue Raccolta diretta di sangue ed emoderivati
presso le proprie unità in accreditamento con Servizi Trasfusionali CRI-108 SA
di raccolta (SIMT) di Aziende Sanitarie o Ospedaliere.
Trasporto di sangue, organi, farmaci, emo-
Trasporto di sangue, derivati e plasma su mezzi appositamente
organi, farmaci, adibiti e allestiti per conto dei Servizi Trasfu- CRI-109 SA
emoderivati e plasma sionali (SIMT) di Aziende Sanitarie o Ospe-
daliere.
25Croce Rossa Italiana
27
28
Puoi anche leggere
