POSTE MONDO WELFARE EDIZIONE 2021 - EVENTO TEAMS 26 MAGGIO 2021 - UILPoste Frosinone e Latina
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POSTE MONDO WELFARE
EDIZIONE 2021
EVENTO TEAMS
26 MAGGIO 2021
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI
POSTE MONDO WELFARE 2021
PROGRAMMA INCONTRO CASCADING
Salvatore Cocchiaro – Resp. Relazioni Industriali – Introduzione al welfare 2021
Lorenzo Testa – Resp. Iniziative di Comunicazione Interna e Produzioni
Multimediali – Piano di comunicazione
Andrea Pezzi – AD Poste Welfare Servizi – I vantaggi e i benefici del welfare
Andrea Voltolina – Resp. Legislazione del Lavoro, Previdenza e Welfare – Aree
di welfare aziendale e modalità di fruizione
Danila Cento – Referente Programma Poste Welfare Servizi – Illustrazione
piattaforma di adesione
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 2
Salvatore Cocchiaro
Resp. Relazioni Industriali
Introduzione al welfare 2021
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 3
PERCHE’ SCEGLIERE IL PROGRAMMA POSTE MONDO WELFARE
Welfare significa prendersi cura delle persone, pensare al loro benessere ed a quello dei loro familiari e offrire maggiori
strumenti di conciliazione vita - lavoro.
Il programma di welfare consiste nella conversione, su base volontaria da parte del dipendente, del Premio di Risultato in
prestazioni, opere e servizi caratterizzati da specifiche finalità sociali, educative, ricreative e assistenziali.
PERCHE’ CONVIENE AL DIPENDENTE?
DISPORRE DI UN VALORE L’importo convertito è totalmente esente da tassazione e
1 MAGGIORATO DELLA PROPRIA
RETRIBUZIONE
contribuzione.
Se il dipendente converte almeno il 12,5% o almeno il 25% del
suo premio, l’azienda gli riconosce un bonus aggiuntivo.
2 AMPIA SCELTA DI
BENI E SERVIZI UTILI
Il credito welfare residuo alla data del 22.11.2021 del Premio di
VALORE RESIDUO DI WELFARE
3
Risultato sarà liquidato al netto dell’eventuale credito welfare
NON FRUITO LIQUIDATO IN BUSTA aggiuntivo residuo (bonus) con le competenze retributive del
mese di dicembre 2021 e assoggettato a imposizione fiscale e
PAGA DI DICEMBRE contributiva secondo la normativa vigente.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 4
Lorenzo Testa
Resp. Iniziative di Comunicazione Interna e Produzioni
Multimediali
Piano di comunicazione
5
LA CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE
POSTE MONDO WELFARE 2021
Promuovere la nuova edizione del programma di welfare, valorizzando nell’attuale contesto il valore dell’iniziativa ON AIR DAL 10/05
per il benessere delle persone di Poste e dei loro familiari.
6
CAMPAGNA MULTISOGGETTO
DECLINAZIONE PER PERSONAS
ON AIR DAL 20/05 ON AIR DAL 25/05
ON AIR DAL 30/05
7
CANALI E OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
INTRANET E APP NOIDIPOSTE
CANALE OBIETTIVO DI COMUNICAZIONE
Lanciare la nuova edizione del programma welfare e tenere viva l’attenzione attraverso continue
INTRANET/APP
NOI DI POSTE pubblicazioni di news e banner in primo piano.
I vantaggi, i contenuti, le modalità di adesione, le scadenze.
LOCANDINE PER o 4 locandine con i soggetti della campagna – invio settimanale sul territorio per rafforzare il
IL TERRITORIO messaggio della campagna.
SEZIONE INTRANET Nella sezione dedicata tutta la documentazione è accessibile: Regolamento, Manuale, FAQ, Guida
DEDICATA operativa al portale di adesione, brochure digitale.
POSTE MONDO WELFARE Link di accesso al portale di adesione.
COMMUNICATOR Per rinforzare il messaggio della campagna anche sui canali dedicati e invitare sulla Intranet per
NOTIFICA SU TEAMS tutte le informazioni e per accedere alla piattaforma welfare.
MAIL DA COMUNICAZIONE
VIDEO «VOX Invio di mail da Comunicazione Interna dal 3 giugno per recall sulla scadenza e boost
INTERNA
POPULI» conclusivo alle adesioni.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 8
ALTRI CANALI
CANALE OBIETTIVO DI COMUNICAZIONE
PALMARE Rinforzare il messaggio della campagna anche sui canali dedicati e invitare sulla Intranet
LED SPORTELLO per tutte le informazioni e per accedere alla piattaforma welfare.
BOX DIPENDENTI Secondo flight di recall a fine maggio
COMUNICAZIONE Comunicazione dedicata nello spazio cedolino. Per veicolare l’invito ad aderire al programma
SU CEDOLINO attraverso un canale ritenuto preferenziale dai dipendenti per ricevere informazioni.
TG POSTE Interviste di lancio e approfondimento al TG Poste. Andrea Pezzi (12/05), Salvatore
INTERVISTA Cocchiaro (25/05), Andrea Voltonina (TBD) con contributi da vox populi per approfondimento
MANAGEMENT sui punti di forza e le resistenze che incontrano le persone nell’aderire all’iniziativa.
POSTE NEWS Articolo di lancio dell’iniziativa con QR alla Sezione Intranet per download digital
(maggio) vademecum
SOCIAL Poste Linkedin. Per creare risonanza dell’iniziativa anche all’esterno, confermandone il valore
linkedin per Poste e per le sue persone.
EVENTO TEAMS Video dell’evento disponibile dal 27/05 su Intranet nella sezione Poste Mondo Welfare
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 9
SEZIONE DEDICATA POSTE MONDO WELFARE
TUTTA LA DOCUMENTAZIONE
SEZIONE DEDICATA
Per accedere alla Sezione Poste
Mondo Welfare:
- da Intranet da postazione:
PosteperTe > Poste Mondo
Welfare
- Da web (noidiposte.poste.it)
BROCHURE
Poste News > Poste Mondo
FAQ Welfare
DIGITALE
- da App NoidiPoste alla voce di
menù dedicata.
LINK PIATTAFORMA
DI ADESIONE
REGOLAMENTO
EDIZIONE 2021
GUIDA OPERATIVA
PIATTAFORMA DI
ADESIONE
10REPORT INTRANET/APP COMMUNITY MANAGEMENT
DATI AL 24/05/2021
In queste slide vengono riportati gli insight relativi alle prime due settimane di campagna Poste Mondo
Welfare 2021 su intranet e app NoidiPoste. La campagna di adesione è stata lanciata il 10 maggio 2021 con
termine al 10 giugno per la fase di adesione.
Materiali di campagna oggetto di misurazione:
• news intranet e app NoidiPoste;
• interazioni community interna;
• sezione dedicata sulla intranet;
• accessi piattaforma iscrizioni welfare e adesioni
PRINCIPALI KPI
News: 3
Adesioni: 1.302 (+ 44% rispetto al 2020)
Views: 19.6 k complessive
Like: 44
Commenti: 35
Redemption: 16%*
* La redemption è il rapporto tra le adesioni e gli accessi alla piattaforma welfare.
11COMMUNITY MANAGEMENT
ANALISI DEL SENTIMENT WELFARE 2021
Dall’analisi emerge un sentiment quasi interamente positivo (89%) il restante 11% dei commenti rileva un sentiment neutro
Quasi tutti i commenti positivi sono di colleghi soddisfatti del programma 2020 e pertanto interessati a ripetere l'iniziativa. I
commenti neutri hanno elementi positivi (riferiti all’iniziativa), ma al tempo stesso lamentano la possibilità di accedere in
ritardo a tutte le opportunità di beni e servizi, rispetto al momento della scelta, oppure segnalano problemi relativi all’edizione
2020. Non sono emersi commenti da catalogare come negativi, né fuori tema.
ANALISI DEL SENTIMENT ANALISI DEL SENTIMENT
2021 8%
2020
11%
33%
24%
89%
35%
POSITIVO NEUTRO POSITIVO NEGATIVO NEUTRO OFF TOPIC
12Andrea Pezzi
AD Poste Welfare Servizi
I vantaggi e i benefici del welfare
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 13POSTE MONDO WELFARE 2021
LA Meccanismo di Supervalutazione di tutto o di parte del premio annuale di risultato:
• Esenzione della tassazione (che per quanto agevolata c’è comunque al 10%)
SUPERVALUTA • Ulteriore importo, fino al 10%, pagato dall’azienda (1)
ZIONE • Esenzione dei contributi (2)
RIMBORSI per spese scolastiche (rette asili e scuole, libri …) e spese per trasporto pubblico (3)
DOVE VERSAMENTI in previdenza ed estensione fondo sanitario
SPENDERE VOUCHER per spese relative a salute-benessere, viaggi, istruzione
VOUCHER per 516€ per spese praticamente sostenute da tutti: carburanti, spesa alimentare, … (4)
• Iscriversi subito e prendere 516€ supervalutati: circa 100€ in più e circa altri 50 subito
disponibili(5)
KEY MESSAGE
• Poi valutare tutte le altre possibilità ed includere tutte quelle di interesse
• La piattaforma permette di variare l’importo destinato fino al 10 giugno
Aderire è semplicissimo: Poste Mondo Welfare e registrarsi in pochi click.
Ma va fatto subito, e comunque entro il 10 giugno.
COME FARE Entrate e intanto destinate la % per coprire i 516€.
Poi fate le vostre verifiche con calma cercando fatture e spese sostenute, e tornate per integrare per
quanto avrete valutato di vostro interesse. Ma sempre entro il 10 giugno (!)
(1) 10% se viene fruito almeno il 25% del premio complessivo, 5% se viene fruito almeno il 12,5% del premio complessivo
(2) Quindi denaro del dipendente che viene reso subito disponibile anziché venire versato come contributi. Con flessibilità di incrementare la previdenza integrativa (cfr. sez. Dove Spendere).
(3) Già effettuate nel 2020, nel 2021 o che si effettueranno entro Novembre 2021
(4) Importo fringe benefit raddoppiato da Decreto Sostegno. Network convenzionati per carburanti Q8 e Tamoil, per alimentari Conad, Esselunga ecc.
(5)Per un premio annuale di risultato totale di 2000€ o inferiore. NB: Importo fringe benefit raddoppiato da Decreto Sostegno.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 14Andrea Voltolina
Resp. Legislazione del Lavoro, Previdenza e Welfare
Aree di welfare aziendale e modalità di fruizione
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 15L’INIZIATIVA IN BREVE (1/2)
Poste Italiane S.p.A., Poste Vita S.p.A., Poste Assicura S.p.A., EGI S.p.A., BancoPosta Fondi SGR S.p.A. e
Società Aderenti PostePay S.p.A. – Postel S.p.A, anche in rappresentanza di Address Software S.r.l. - Accordi sindacali sul
Premio di Risultato del 23 e 30 luglio 2020
Dipendenti in servizio non dirigenti di Poste Italiane e delle Società aderenti i quali:
Destinatari abbiano diritto a percepire il premio di risultato in base ai criteri definiti dai richiamati Accordi e in
conformità alla normativa vigente (art. 1, commi da 182 a 190 della Legge n. 208/2015 e successive
modifiche ed integrazioni)
non abbiano percepito nel 2020 un reddito da lavoro dipendente superiore a € 80.000
non risultino destinatari di sistemi di incentivazione manageriale e assimilati
Consolidare il sistema di welfare contrattuale già sperimentato, aumentando le adesioni da parte dei dipendenti
Obiettivi nella scelta di conversione di una percentuale dell’intero premio di risultato individuale spettante da
destinare a beni e servizi di welfare attraverso l’accesso alla piattaforma on line dedicata
maggiore personalizzazione delle opportunità di welfare e miglioramento della user experience per favorire
chiarezza e agilità nell’accesso e nella fruizione dei servizi di welfare
rafforzamento della geolocalizzazione dei beni e servizi disponibili per disporre di una mappa di prossimità
rispetto alle soluzioni di welfare
accessibilità del servizio anche attraverso la app NoidiPoste
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 16L’INIZIATIVA IN BREVE (2/2)
10 Maggio 2021 Decidere, con flessibilità ed in base alle proprie
START esigenze, la percentuale di conversione, dal 10% al
Tempistiche FASE DI 100% del Premio di Risultato spettante.
ADESIONE
La scelta è reversibile fino al 10 giugno.
Dopo tale data non sarà più possibile aderire al
10 Giugno 2021 programma Poste Mondo Welfare 2021.
• Sarà disponibile in piattaforma il valore del
portafoglio di welfare sulla base del Premio di
Risultato spettante e della percentuale di
conversione scelta.
START 25 Giugno 2021
• La quota del premio di risultato non destinata al
FASE DI welfare sarà liquidata in busta paga con le
FRUIZIONE competenze del mese di giugno 2021 ed
assoggettata a imposizione fiscale e contributiva sulla
base della normativa vigente.
22 Novembre 2021
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 17ANDAMENTO ADESIONI E FRUZIONE PORTAFOGLIO WELFARE 2020
11% Voucher
38% Rimborso
4.005 aderenti 48%
Donne Uomini Modalità
utilizzata
49% 51%
% media di conversione
del PDR 2019 71%
48% Versamento al
% media di fruizione del fondo di previdenza
portafoglio welfare 75% complementare
3% Versamento al fondo
sanitario aziendale
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 18LA SURVEY: KEY POINT
Il valore Lo sviluppo del programma di welfare 2021 è stato realizzato sulla base dell’esperienza delle passate edizioni e
dell’indagine di ascolto tramite la survey on line messa a disposizione dei colleghi nella intranet aziendale per
dell’ascolto acquisire elementi qualificanti e utili al miglioramento del servizio.
• Il canale principale attraverso cui si è venuti a conoscenza dell’iniziativa è risultato, come nel 2019, la Intranet
Canale per la seguito dall’App NoidiPoste. Lo strumento informativo utilizzato maggiormente si conferma, come lo scorso
conoscenza anno, il regolamento del programma mentre risulta ancora poco conosciuto il simulatore disponibile in
dell’iniziativa piattaforma.
• Il 35% dei rispondenti al questionario ha aderito all’iniziativa. La modalità più utilizzata tra quelle si conferma
essere il Rimborso.
• La piattaforma messa a disposizione per l’iniziativa presenta quale aspetto principale di miglioramento la
Modalità di utilizzo e
modalità di ricerca dei beni e servizi.
soddisfazione piattaforma
• Le singole sezioni della piattaforma relative alle modalità Rimborso, Fondo sanitario aziendale e versamenti
Fondo previdenza complementare hanno ricevuto una soddisfazione complessiva pari a 7,8 mentre la
sezione relativa ai Voucher ha ottenuto un punteggio pari a 7,2.
Overall e Customer Care • Tra chi ha utilizzato il Servizio di assistenza il 22% ha utilizzato l’Help desk mentre il 48% ha utilizzato il
Contact Center. La soddisfazione è mediamente discreta per tutti gli aspetti indagati.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 19LA SURVEY: PROPENSIONE A CONSIGLIARE E A RIPETERE L’INIZIATIVA
9 su 10 consiglierebbero il programma di welfare ad un collega (55% certamente si + 37% molto probabilmente si)
PROPENSIONE A CONSIGLIARE PROPENSIONE A RIPETERE INIZIATIVA
2019 2020 2019 2020
…perché non consiglierebbero*:
37% Difficoltà/tempi lunghi per rimborsi 30% 27%
29
32% Macchinoso % 16
20%
% 15%
7% 6% Poca scelta
4%
2% 13% 1%
59% 2% 50% 4%
1%
Poche informazioni 13%
55%
Non conveniente 7% 53%
Nulla 17%
Certamente la ripeterò Molto probabilmente la ripeterò Non saprei
Certamente sì Molto probabilmente sì Molto probabilmente no Sicuramente no Molto probabilmente non la ripeterò Assolutamente non la ripeterò
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 20LA SURVEY: LE AREE DI WELFARE DI MAGGIOR INTERESSE
% di citazioni
2020 2019
Beni e servizi di supporto e facilitazioni 18% 11%
Previdenza complementare 15% 13%
Sostegno all’istruzione dei figli e dei familiari 14% 26%
Salute e benessere 10% 8%
Intrattenimento e tempo libero 10% 3%
Conciliazione vita-lavoro misure a supporto della genitorialità 8% 17%
Fondo sanitario integrativo aziendale 8% 4%
Trasporto pubblico locale 6% 9%
Formazione personale 5% 5%
Servizi di assistenza per anziani o non autosufficienti 4% 4%
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 21LA MAPPA DELLE AREE DI WELFARE
Scuola e Istruzione Fondi di Previdenza Carrello della spesa
Salute e Benessere- Cultura
Famiglia assistenza e formazione – Tempo Trasporto pubblico
per familiari complementare (fringe benefit)
sanitaria libero e intrattenimento
Scuole di ogni ordine Servizi di cura per la Fondo sanitario Versamenti volontari Beni e servizi in Attività di wellness e Abbonamenti a trasporto
dall’asilo nido all’università, gestione genitoriale integrativo aziendale, aggiuntivi a Fondoposte, natura, di qualsiasi benessere, educative, pubblico locale, regionale
master, mensa scolastica, (es. campus tematici, PosteVita Fondo a Posta Previdenza genere c.d. «carrello ricreative (es. e interregionale
servizio pre-post scuola, ludoteche, baby sitting, Salute (passaggio Valore (solo se non abbia della spesa» abbonamenti e ingressi
navette trasporto collettivo, etc.). dal pacchetto Base una posizione nell’ambito di un’ampia a palestre, corsi e
gite scolastiche. Assistenza per familiari al pacchetto Plus, previdenziale aperta con gamma di esercizi attività sportive,
Testi scolastici e anziani (che abbiamo estensione Fondoposte) o ad altri convenzionati (ad es. strutture termali, centri
universitari, strumenti compiuto 75 anni) o non coperture al nucleo fondi di previdenza buoni benzina, buoni benessere, corsi di
compensativi e sussidi tecnici autosufficienti di familiare). complementare ai quali, spesa per formazione
informatici necessari qualunque età (es. Opportunità di sulla base delle abbigliamento, catene professionale e
all’apprendimento in caso di assistenza domiciliare, sospendere la quota informazioni presenti nei alimentari, ristorazione, personale, pacchetti
DSA. badanti, infermieri, centri trattenuta in busta sistemi aziendali, il cura personale e della vacanze, ingressi e
Soggiorni studio all’estero diurni e residenziali per paga tramite l’utilizzo dipendente risulta iscritto casa, tecnologia e abbonamenti a musei,
gli anziani, servizi di del welfare ed ai quali abbia già tanto altro) cinema, teatro, parchi
sollievo) destinato quote di TFR divertimenti,
hobbystica, etc.)
Nessun limite Nessun limite
Nessun limite fiscale Nessun limite fiscale fiscale per fiscale per Limite annuo Nessun limite fiscale Nessun limite
conversione PDR conversione PDR € 516,46 (*) fiscale
Rimborso Versamenti aggiuntivi Voucher Voucher Rimborso
Voucher (*): Raddoppio limite annuo esenzione da € 258,23 a € 516,46 – Legge di conversione del Decreto Sostegni
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 22DETTAGLIO AREE DI WELFARE
Il dipendente potrà richiedere il rimborso e/o la fruizione diretta tramite voucher di testi scolastici e
universitari, di soggiorni studio all’estero, di rette e/o tasse scolastiche riferite agli asili nido, alla scuola
materna, elementare, media, superiore, università, a percorsi universitari post laurea nonché di gite
Scuola e Istruzione didattiche, di visite d’istruzione, di spese derivanti da iniziative previste dal Piano dell’Offerta Formativa
per i familiari della scuola (POF), di assicurazioni obbligatorie o eventuali altri contributi richiesti formalmente dall’Istituto
scolastico, di trasporto scolastico collettivo e di mensa scolastica, spese sostenute per i familiari con
diagnosticato disturbo dell’apprendimento (DSA) per l’acquisto di strumenti compensativi e di sussidi tecnici
informatici necessari all’apprendimento e di altri corsi con finalità di educazione ed istruzione (ad esempio
di lingua, informatica etc.), riferibili ai familiari
Il dipendente potrà richiedere il rimborso o la fruizione diretta tramite voucher di servizi di assistenza ai
propri familiari anziani che abbiano compiuto 75 anni o familiari non autosufficienti di qualunque età
Famiglia (ad esempio assistenza domiciliare, badanti, infermieri, centri diurni e residenziali, servizi di sollievo, etc.),
nonché di servizi connessi alla conciliazione familiare di baby sitting, ludoteche, centri estivi e
invernali, campus, etc.
Il dipendente potrà richiedere il rimborso di abbonamenti al trasporto pubblico locale, regionale e
interregionale per sé stesso o per i propri familiari a carico di cui all’art.12 del TUIR.
Per il rimborso delle spese riferite a abbonamenti al trasporto pubblico autorizzate nell’ambito
dell’iniziativa aziendale Mobility Management, in caso di anticipo versato dall’Azienda nell’anno
2020 per l’abbonamento al trasporto pubblico (con decorrenza 2020 o 2021), il dipendente potrà
Trasporto Pubblico chiedere il rimborso, in tutto o parte, di tali spese tramite la piattaforma di welfare e sarà richiesto di
allegare, nella documentazione per il rimborso, anche l’attestazione rilasciata dall’Azienda. Viceversa,
per l’anticipo versato dall’Azienda nell’anno 2021, autorizzato sempre nell’ambito del Mobility
Management (con decorrenza 2021), il dipendente non potrà chiedere il rimborso di tali spese tramite la
piattaforma di welfare che potranno essere invece presentate nell’anno successivo.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 23DETTAGLIO AREE DI WELFARE
Il dipendente potrà richiedere per sé e per i propri familiari la fruizione diretta tramite
Salute e
voucher di ingressi e abbonamenti a palestre, corsi e attività sportive, strutture termali,
benessere
centri benessere (a esclusione di eventuali trattamenti estetici), etc.
Cultura e Il dipendente potrà richiedere per sé e per i propri familiari la fruizione diretta tramite
formazione voucher di corsi di formazione professionale, corsi di sviluppo personale, corsi di lingua,
etc.
Tempo libero ed Il dipendente potrà richiedere per sé e per i propri familiari la fruizione diretta tramite
intrattenimento voucher di ingressi e abbonamenti a teatri, cinema, musei, corsi per hobby, pacchetti
vacanze, parchi divertimenti, etc.
Il dipendente potrà richiedere voucher relativi a buoni spesa (gift card, buoni carburante,
Carrello della etc.) afferenti un’ampia rete di esercizi convenzionati disponibili in piattaforma. I voucher
spesa relativi a beni e servizi di questa categoria potranno essere richiesti per un importo
complessivamente non superiore, per ciascun periodo d’imposta, a € 516,46 (pari al
Raddoppio limite annuo di esenzione fiscale). Tale limite deve tener conto anche di ulteriori
limite annuo beni/servizi in natura già eventualmente resi disponibili dall’azienda al dipendente nel
esenzione corso dell’anno 2021 (es. company car concesse in uso).
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI
24DETTAGLIO AREE DI WELFARE
Previdenza Il dipendente potrà effettuare versamenti volontari aggiuntivi a Fondoposte, a Posta
complementare Previdenza Valore (solo se non abbia una posizione previdenziale aperta con Fondoposte)
o ad altri fondi di previdenza complementare ai quali, sulla base delle informazioni
presenti nei sistemi aziendali, risulta iscritto ed ai quali abbia già destinato quote di TFR
Il dipendente potrà effettuare versamenti aggiuntivi per il passaggio dal pacchetto Base al
pacchetto Plus del Fondo di assistenza sanitaria integrativa aziendale, Poste Vita Fondo
Fondo sanitario Salute, e/o richiedere l’estensione delle coperture sanitarie al proprio nucleo familiare.
integrativo Nel caso sia già attiva l’adesione al pacchetto Plus e/o l’estensione delle coperture sanitarie
al nucleo familiare, il dipendente potrà utilizzare il portafoglio welfare per sostenere il
relativo onere sospendendone quindi la relativa trattenuta nel cedolino
I familiari ammessi sono quelli indicati all’art.12 del TUIR indipendentemente dalla circostanza che siano
fiscalmente a carico del lavoratore (con la sola eccezione per il rimborso delle spese per il trasporto pubblico)
Chi sono i familiari ovvero conviventi e nel dettaglio: coniuge o parte dell’unione civile, figli (compresi i figli naturali riconosciuti, i
figli adottivi, gli affidati o affiliati), genitori e, in loro mancanza, gli ascendenti prossimi, anche naturali, gli
adottanti, generi e nuore, suoceri, fratelli e sorelle.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI
25MODALITA’ DI FRUIZIONE
AMPIA SCELTA DI BENI E SERVIZI UTILI
Richiedere il rimborso delle spese sostenute nell’anno 2020 e 2021 fino al 12 novembre 2021,
caricando on line la documentazione giustificativa prevista. Potranno essere portate a rimborso
RIMBORSO le spese relative all’anno 2020 per le quali il dipendente non abbia già richiesto la
detrazione/deduzione nella dichiarazione dei redditi 2021 o siano state già inserite nella
dichiarazione precompilata inviata dall’Agenzia dell’Entrate. In tali casi, potrà essere chiesto il
rimborso tramite la piattaforma della differenza tra quanto già indicato in sede di dichiarazione e
quanto effettivamente sostenuto, fino a concorrenza del proprio portafoglio di welfare. I rimborsi
saranno accreditati sul conto corrente del dipendente tramite bonifico, entro 30 giorni dalla data di
approvazione della richiesta.
FRUIZIONE DIRETTA
TRAMITE VOUCHER
Usufruire dei beni e servizi disponibili in piattaforma e, nel rispetto della normativa vigente in
termini di fruizione degli stessi, attraverso l’emissione di voucher.
Solo presso i merchant
convenzionati disponibili in
piattaforma
CONTRIBUTI Effettuare versamenti aggiuntivi su posizioni, precedentemente aperte, di previdenza
AGGIUNTIVI complementare a cui il dipendente risulti iscritto e sul fondo di assistenza sanitaria integrativa,
Solo per Fondi previdenza Poste Vita Fondo Salute (per quest’ultimo entro il 12 novembre 2021)
complementare e Poste Vita
Fondo Salute
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 26FOCUS REGOLE PER IL RIMBORSO DELLE SPESE (1/2)
• Beneficiario della prestazione di cui si chiede il rimborso: dipendente o uno dei familiari ammessi
ai sensi dell’art. 12 del TUIR
• Richiesta di rimborso: deve essere relativa ad un solo beneficiario
• Importo: uguale o inferiore a quanto indicato nel giustificativo di spesa, nei limiti del proprio
portafoglio welfare
• Documenti di spesa riferiti a più beneficiari: è necessario scorporare gli importi ed inserire una
COSA SAPERE richiesta per ciascun beneficiario
• Avere a disposizione: partita IVA/codice fiscale e ragione sociale della struttura beneficiaria del
pagamento o cognome e nome del soggetto che ha effettuato la prestazione
• Verificare i dati del giustificativo di spesa (fattura, ricevuta, altro...) di cui si chiede il rimborso:
numero, data e importo complessivo
• Anno: porre la massima attenzione all’indicazione dell’anno nel quale è stata effettivamente
sostenuta la spesa di cui si chiede il rimborso, anno che, soprattutto nel caso di attestazioni
cumulative, può essere diverso, in alcuni casi, da quello indicato nel giustificativo di spesa. Ciò anche
per evitare incongruenze nella propria dichiarazione dei redditi con riferimento agli oneri
detraibili /deducibili da indicare.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 27FOCUS REGOLE PER IL RIMBORSO DELLE SPESE (2/2)
• Autocertificazione stato di famiglia: nel caso in cui il beneficiario della prestazione non sia il
dipendente ma uno dei familiari ammessi è necessario, preliminarmente, censire il familiare,
stampare, sottoscrivere, caricare in piattaforma e validare, l’autocertificazione; in tale
dichiarazione è presente l’informativa Privacy relativa al servizio che deve essere sottoscritta da
tutti i familiari aggiunti (per i minori, deve essere firmata dal dipendente-genitore).
• Giustificativo di spesa: fattura, ricevuta o altro documento emesso dall’ente/soggetto che ha erogato
la prestazione, che deve essere intestato al dipendente o al familiare beneficiario della
COSA
ALLEGARE prestazione e da cui deve emergere la tipologia di spesa sostenuta, per uno degli ambiti di welfare
per cui è ammesso il rimborso
• Prova del pagamento effettuato dal dipendente: se dalla documentazione giustificativa non si evince
chi abbia effettuato il pagamento è necessario caricare sulla piattaforma anche il documento
relativo al pagamento, ad esempio: la ricevuta del bollettino postale, la distinta del bonifico bancario
con la chiara indicazione della causale, la distinta di addebito della carta di credito, la contabile del
MAV, la ricevuta del PagoPA, etc.. Sono ammessi anche pagamenti in contanti e in questo caso, o
qualora non sia disponibile la prova del pagamento, è prevista la compilazione on line di una
autodichiarazione ai sensi degli gli artt. 46, 47 e 76 D.P.R. n. 445/2000 da cui risulti che il dipendente
ha sostenuto interamente in proprio la spesa.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 28SUPPORTI E ASSISTENZA PER LA SCELTA DI ADESIONE
Regolamento del programma
FAQ
Brochure digitale
Guida al portale di adesione
Simulatore
Personas di riferimento
(in piattaforma)
Schede di engagement sui principali comportamenti
d’uso
(in piattaforma)
Customer Care dedicato
Servizio di assistenza dedicato al numero verde 800 275 705
dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 29Danila Cento
Referente programma Poste Welfare Servizi
Illustrazione piattaforma di adesione
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 30ACCESSO PIATTAFORMA (1/2)
NOIDIPOSTE
L’accesso alla piattaforma di adesione
sarà disponibile da postazione e da web
tramite link da:
news intranet NoidiPoste
sezione intranet dedicata NoidiPoste
All’accesso dovranno essere digitati Nome
utente e Password dell’utenza Poste.it
NB. L’eventuale recupero di username o
password di poste.it, è gestito con il
normale iter operativo
L’accesso sarà possibile anche da app
NoidiPoste:
news
voce di menu
splash page
E’ prevista inoltre una comunicazione
box dipendenti su poste.it (pagina
MyPoste) con microtesto che riporta il
link a intranet (da web)
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 31ACCESSO PIATTAFORMA (2/2)
TRASFERIMENTO VERSO POSTE MONDO WELFARE
Cliccando sul link presente nella
news intranet e nella sezione
intranet dedicata si passa alla
piattaforma di adesione Poste
Mondo Welfare
Possono accedere alla
piattaforma i dipendenti in
servizio destinatari del Premio di
risultato 2020 delle aziende
interessate all’iniziativa :
Poste Italiane
PosteVita S.p.A.,
PosteAssicura S.p.A.,
EGI S.p.A.,
Bancoposta Fondi SGR S.p.A.
PostePay S.p.A.
Postel
1. Per completare l’accesso, si dovrà acconsentire al trasferimento delle Address Software
informazioni che identificano l’utente verso la piattaforma Poste Mondo
Welfare, necessarie per l’eventuale successiva adesione all’iniziativa,
cliccando su «ACCONSENTO»
NB.
«Identificativo Utente» contiene il codice fiscale del dipendente che ha effettuato l’accesso, criptato (GDPR compliant)
«Ruoli utente» è l’attributo relativo all’informazione se il dipendente è di Poste
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 32VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
PAGINA DI ATTERRAGGIO
In Home Page la piattaforma Poste
Mondo Welfare presenta
1. Box informativo
• Evidenzia la data di chiusura
della fase di adesione
all’iniziativa 2021
• Una volta effettuata l’adesione il
box si colorerà in verde
• Qualora l’iter di adesione non
fosse stato completato
correttamente, il box in questione
si colorerà di rosso
2. Tab di navigazione
• Cliccando sugli appositi Tab, è
possibile navigare tra le diverse
pagine all’interno della vetrina
Focus slide 7 e 8
Cliccando verranno
visualizzate altre 2 pagine
*
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 33VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
PROVA LA DEMO
In Home Page la piattaforma Poste
Mondo Welfare presenta:
4. Prova la demo
• La demo fornisce una vista della
piattaforma di fruizione in modo tale
che l’utente può visualizzare una
anteprima del catalogo a
disposizione e le altre funzionalità di
piattaforma
4
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 34VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
«PERSONAS» PER TE
Poste Mondo Welfare presenta:
5
5. «Personas»
• La sezione «Personas» offre la
possibilità al dipendente di riconoscersi
in una delle 4 personas individuate, al
fine di ottenere suggerimenti sui prodotti
e servizi di welfare fruibili in relazione
alle caratteristiche e agli interessi della
«personas» selezionata. Nel caso in cui
il dipendente non dovesse riconoscersi
in una delle 4 «persona»s, potrebbe
cliccare sulla quinta «personas» ossia
«Tu» inputando i dati richiesti e scoprire
le relative proposte di welfare.
• Cliccando su «guarda i beni e servizi»
della «personas» selezionata, si
ottengono suggerimenti sui prodotti
acquistabili in relazione alle sue
caratteristiche e interessi.
Cliccando su «Scopri il tuo vantaggio» si
atterra alla pagina “verifica il vantaggio”
(secondo tab).
Focus slide 11 e 12
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 35VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
ANTEPRIMA BENI E SERVIZI DI WELFARE
6 Poste Mondo Welfare presenta:
6. Panoramica dei servizi disponibili
• In quest’area sono presentati alcuni dei
fornitori dei beni e servizi a disposizione
nella piattaforma e cliccando su ogni
riquadro, si visualizza una breve
descrizione.
NB: il click sul logo non rimanda al sito
internet del fornitore
7. Contatti
7 • Numero verde ed orari del servizio di
assistenza dedicato
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 36VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
L’INIZIATIVA
In Home Page la piattaforma Poste
Mondo Welfare presenta:
3. Progetto in breve
• Descrizione in pillole del programma:
L’iniziativa, da cui è possibile
scaricare il regolamento aziendale –
I Destinatari – I vantaggi.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 37VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
AREE DI WELFARE
2
Il tab «Aree di welfare», permette di consultare le aree di
welfare a disposizione dalla piattaforma.
Ogni area di welfare contiene una breve descrizione delle
principali categorie di beni e servizi ammissibili per la
conversione del premio di risultato in welfare sulla base
della normativa vigente e delle relative modalità di fruizione
(rimborso, voucher, versamenti) nonchè di alcuni dei
fornitori di beni o servizi già presenti in piattaforma.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 38VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
LE FAQ
3
In ogni momento, tramite il tab «FAQ» è possibile approfondire le
varie tematiche relative all’iniziativa di welfare.
Le FAQ sono categorizzate per macro argomenti.
Per ciascuna pagina visualizzata sono sempre disponibili sulla
parte sinistra le relative FAQ collegate.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 39VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
VERIFICA IL VANTAGGIO
1
Cliccando sul tab «Verifica il vantaggio», è possibile visualizzare i vantaggi derivanti
dall’adesione all’iniziativa di Welfare.
Inserendo informazioni come:
- Gruppo Società di appartenenza
- Ambito organizzativo
- Livello di inquadramento
La simulazione si riferisce, sulla base dei dati inseriti, al Premio di Risultato annuo
lordo 2020 «teorico» ossia definito in base alle tabelle di cui allegato 1 e allegato 3 e 3bis
dell’accordo sindacale del 23 luglio 2020 e allegato 1 dell’accordo del 30 luglio 2020
(quest’ultimo per Postel e Address Software). Il valore riportato è da intendersi come
indicativo, in quanto non tiene conto dei criteri di consuntivazione del premio di
risultato previsti dai richiamati accordi (es. assenze per malattia, infortunio, tipologia
contratto, etc.). L’esemplificatore consente di individuare la stima del valore del Premio
liquidato in denaro (assoggettato a tassazione e contribuzione) rispetto alla destinazione al
welfare (spostando il cursore è possibile visualizzare il vantaggio rispetto alla
liquidazione in denaro, in quanto la quota di Premio convertita in welfare è totalmente
esente da tassazione e contribuzione).
La soglia minima di conversione è del 10% fino ad un massimo del 100% del premio (il
12,5% e il 25% rappresentano le % di conversione del Premio di risultato che abilitano al
bonus aziendale pari, rispettivamente, al 5% e 10% del valore di Premio convertito).
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 40VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
FOCUS SIMULATORE
1
2 3
VISTA PDR
4 Inserendo informazioni come:
5 6 1. Gruppo Società di appartenenza
2. Ambito organizzativo
3. Livello di inquadramento
La piattaforma restituisce un esemplificatore che permette di
verificare, partendo dal valore del Premio di Risultato teorico annuo
lordo definito (vedi punto 4) e indicato in base alle informazioni inserite,
quale è in caso, di non adesione, l’importo liquidato in busta paga a
giugno 2021 (quindi soggetto a tassazione e contribuzione – vedi
punto 5) e, man mano che si modifica con il cursore la percentuale di
adesione, il valore del Premio destinato al welfare (non soggetto a
tassazione e contribuzione) e il relativo vantaggio economico (vedi
punto 6) rispetto alla liquidazione in denaro.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 41VETRINA PIATTAFORMA DI ADESIONE
VISTA SUGGERIMENTO BENI E SERVIZI
VISTA
SUGGERIMENTO
PRODOTTI
Inserendo informazioni quali (punto 1):
Fascia d’età
1 Sesso
Regione
Assistenza familiare (si/no),
Figli (si/no)
Interessi (multi flag)
2 verrà restituita una proposta di beni e servizi (vedi
punto 2) più vicina alle informazioni e interessi
selezionati dal potenziale beneficiario .
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 42ADESIONE
MODALITA’
Cliccando su «SCOPRI DI PIU’»
dal box riepilogativo, sempre
presente in home page, è
possibile avviare il processo di
adesione
1 1. Scelta percentuale di
conversione
In questo box, abilitando il cursore
(cliccando su «abilitalo») è
possibile scegliere la percentuale
di Premio di Risultato da
destinare a welfare
2 2. Cliccando su “Prosegui”, si
passa alla fase di gestione dei
Cliccando sull’apposito abilitatore, si attiva la
visualizzazione del cursore che serve per necessari consensi Privacy e alla
selezionare la percentuale del PdR da destinare conferma adesione
all’iniziativa. Qualora l’utente avesse già effettuato
una selezione dalla pagina di «Verifica il
vantaggio», il dato relativo alla percentuale sarà
già impostato e visualizzabile
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 43ADESIONE
CONSENSI
1. Informative Privacy
In questo box vengono visualizzate le informative
privacy delle società del Gruppo aderenti all’iniziativa.
Per poter proseguire con l’adesione è necessario
cliccare e prendere visione dell’informativa privacy
1 relativa alla società di appartenenza.
Solo dopo aver visualizzato/scaricato l’informativa
privacy, diventa selezionabile il check di presa
visione.
2. Regolamento
Per poter proseguire con l’adesione è necessario
effettuare il download e la visualizzazione del
2 Regolamento dell’iniziativa di welfare, quindi
selezionare il check di presa visione.
3. Percentuale di Adesione
Apponendo il flag, si dà conferma di aderire
all’iniziativa con la percentuale di PdR da destinare al
welfare selezionata in precedenza.
3 Prosegui
Una volta apposti i flag relativi all’informativa privacy,
al Regolamento e alla percentuale di Adesione, si può
procedere con l’iter di adesione.
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 44ADESIONE
E-MAIL
1
2
1. Inserisci E-mail
Per procedere con l’adesione all’iniziativa di welfare è necessario inserire un proprio indirizzo
e-mail di contatto (personale o aziendale); tale e-mail servirà alla piattaforma per completare
il processo di adesione e come recapito per le successive comunicazioni collegate al
servizio.
Il sistema controlla e impedisce l’utilizzo di una stessa mail collegate a utenti diversi.
2. Una volta inserita la e-mail si può procedere cliccando su «Prosegui»
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 45ADESIONE
CONFERMA E CHISURA PROCESSO
Vedi allegato1
Vedi allegato2
Una volta completato l’iter di adesione nella piattaforma, il sistema invia
una e-mail di conferma all’indirizzo scelto come contatto.
Fino a quando non viene confermata l’adesione il box L’adesione deve essere confermata cliccando nel link presente nella
viene visualizzato di colore rosso, per segnalare al mail.
dipendente che l’iter non è completo e di cliccare sul Una volta confermata l’adesione, il BOX riepilogativo in home page si
link ricevuto all’indirizzo e-mail indicato colorerà in verde
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 46STATO ADESIONE/MODIFICA ADESIONE/ANNULLA ADESIONE (1/2)
La piattaforma, sia in caso di
Per modificare o annullare la annullamento che in caso di
propria adesione, il dipendente modifica, invierà una
cliccando su «Cambia» nel box comunicazione alla e-mail
di adesione, viene reindirizzato indicata come contatto.
verso la pagina di stato In Caso di modifica, la scelta
diventerà definitiva solo
cliccando sul link presente nella
mail, cui seguirà una mail di
conferma
Vedi allegati 1-2
In Caso di
Annullo,
viene inviata
Vedi allegato 3 solo la notifica
via mail
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 47STATO ADESIONE/MODIFICA ADESIONE/ANNULLA ADESIONE (2/2)
ESEMPI E-MAIL
• Email di notifica annullo
Gentile collega, confermiamo l’annullamento della tua adesione al programma Poste Mondo Welfare.
Ti ricordiamo che hai tempo fino al 10 giugno 2021 per poter richiedere nuovamente l'adesione.
• Conferma adesione programma Poste Mondo Welfare. Viene allegato un PDF con lo stesso
testo della email
Gentile collega,
ti confermiamo che hai scelto la percentuale del 65% del Premio di Risultato annuo lordo a te spettante da convertire in
beni e servizi di welfare.
A seguito della tua adesione e con la consuntivazione del Premio di Risultato 2020 che verrà effettuata nel mese di giugno
2021 in coerenza con i criteri previsti dagli accordi sindacali, il valore effettivo del Premio convertito sarà disponibile in
piattaforma sul tuo portafoglio welfare, unitamente all’eventuale maggior credito welfare riconosciuto dall’azienda.
A partire dal 25 giugno 2021, accedendo alla piattaforma Poste Mondo Welfare potrai quindi iniziare a fruire del
programma di welfare 2021.
Data gg/mm/aaaa
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 48Salvatore Cocchiaro – Andrea Pezzi
Conclusioni
RUO | RELAZIONI INDUSTRIALI 4950
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