IL BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019 L'ESSENZIALE | BRIANZACQUE
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IL BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019 L’ESSENZIALE | BRIANZACQUE
B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
“ Dovremmo andare fuori dalle
righe in questo 2020 e chiamare
il nostro Bilancio di Sostenibilità
per una volta RILANCIO. Perché
Chi siamo
mai come quest’anno una scelta
come quella che la nostra azienda Ci occupiamo 365 giorni all’anno
sta portando avanti da anni con della gestione del ciclo dell’acqua, una risorsa
le sue politiche di sostenibilità, va
preziosa, un bene comune per i territori
oltre la retorica della “sensibilità”
di un’azienda di servizio. Perché in della provincia di Monza e Brianza
questo 2020, colpito da una delle
più grandi pandemie che la storia BrianzAcque è l’azienda pubblica all’innovazione e alla gestione efficiente
ricordi, abbiamo toccato con mano dell’acqua brianzola, direttamente delle reti e degli impianti. L’azienda
che l’attenzione al valore sociale, partecipata e controllata dalla Provin- opera per conciliare una gestione econo-
ambientale ed economico prodotto cia di Monza e Brianza e dai Comuni. micamente efficiente ed efficace con il
“
per il territorio, non è un “gad-
get” ma una necessità per tutti i
Gestisce i servizi dell’intera filiera
dell’acqua - Acquedotto, Fognatura
e Depurazione - con attenzione alla
soddisfacimento delle necessità di tutti i
suoi stakeholder e promuove innovazio-
ne tecnologica, sostenibilità ambientale,
cittadini.
qualità e nel rispetto dell’ambiente. efficienza energetica e utilizzo di energia
Enrico Boerci A tal fine, progetta, pianifica ed esegue da fonti rinnovabili.
Presidente e AD di BrianzAcque anche interventi volti al miglioramento,
ACQUEDOTTO FOGNATURA
885.154 abitanti serviti (+0,7%) 883.826
e 164.233 utenze attive abitanti serviti
3.185 km 2.769 km
l’estenzione della rete idrica l’estensione della rete fognaria
I valori che guidano l’agire
110,1 mln di mc d’acqua 72,3 mln di mc d’acqua dell’azienda e le attività quoti-
immessi in rete (-0,9%) in ingresso agli impianti diane delle oltre 300 persone che
di depurazione lavorano per BrianzAcque sono:
GARANTIRE
ACQUA
DI QUALITÀ
E IN QUANTITÀ
ADEGUATE
DEPURAZIONE
563.951
abitanti equivalenti serviti
2 ASSICURARE SALVAGUARDARE
depuratori gestiti CONFORMITÀ L A RISORSA
NORMATIVA E IDRICA E
70,3 mln di mc d’acqua CORRETTEZZA L’AMBIENTE
depurata (+7,1%)
PROMUOVERE PERSEGUIRE
LA IL
COMUNICAZIONE MIGLIORAMENTO
E LA CONTINUO
TRASPARENZA
2
L’e s s e n zi a l e | C h i s i a m o
I territori serviti ACQUEDOTTO FOGNATURA
••••••••••• DEPURAZIONE
•••••••••••••••••••••••••••••••••••• ••••••••••• •••••••••••
56 COMUNI 55 COMUNI
33 COMUNI
Veduggio
Veduggio con
Colzano
con Colzano
Provincia di Como Renate
Renate
Briosco
Briosco Provincia
Provincia di Lecco di
Bergamo
Giussate
Giussano
Besana
Besanain Brianza
in Brianza
Verano
VeranoBrianza
Brianza
Lentate
Lentate sul Seveso
Lazzate
Lazzate
sul Seveso Calbiate
Cabiate
Carate
CarateBrianza
Brianza
Correzzana
Correzzana
Ronco Briantino
Meda
Meda
Triuggio
Triuggio
Ronco Briantino
Misinto
Misinto
Barlassina
Barlassina Albiate
Albiate Camparada
Camparada Usmate
Usmate Velate
Seregno
Seregno Velate Carnate
Carnate
Bernareggio
Bernareggio
Sovico
Sovico Lesmo
Lesmo Cornate
Cornate d'Adda
Cogliate
Cogliate
Seveso
Seveso
d’Adda
Provincia di Monza Aicurzio
Aicurzio
Macherio
Macherio Sulbiate
Sulbiate
Ceriano Laghetto
Ceriano Laghetto
Cesano
CesanoMaderno
Maderno Biassono
Biassono
Arcore
Arcore
Mezzago
Mezzago
Desio
Desio Lissone
Lissone
Bellusco
Vimercate
Vimercate Bellusco
Busnago
Busnago
Bovisio
Bovisio Magnago
Masciago Vedano al Lambro
Vedano
al Lambro Villasanta
Villasanta
Limbiate
Limbiate Ornago
Ornago Roncello
Roncello
Provincia Varedo
Varedo
di Concorezzo
Concorezzo Burago
Burago di di Molgora
Molgora
Va r e s e
Nova
Nova Milanese
Milanese Muggiò
Muggiò Cavenago
Cavenago di Brianza
di Brianza
Monza
Monza
Argate Brianza
Agrate Brianza
Legenda
Acquedotto, Fognatura Caponago
Caponago
Acquedotto, Fognatura, Depurazione Brugherio
Brugherio
Acquedotto
Acquedotto, Fognature
Provincia di Milano
Acquedotto, Fognature, Depurazione
Acquedotto
I nostri stakeholder
•••••••••••••••••••••••••••••••••••• Personale
Comunicazione interna efficace, formazione
continua e sviluppo professionale, salute
e sicurezza, conciliazione vita - lavoro, parità di
Pubblica genere e welfare Clienti
Amministrazione e Istituzioni Qualità, trasparenza, sicurezza
Comunicazione trasparente, e affidabilità del servizio,
attenzione al territorio, rispetto delle leggi comunicazione
e gestione della attività secondo e informazione efficace
una visione omogenea del territorio.
Collaborazione per progetti di innovazione,
sviluppo e miglioramento del servizio Soci, comitato
di controllo e finanziatori
Governance dell’azienda, andamento
Comunità internazionale della società e delle sue performance,
Cooperazione con organismi bilanci, attività di controllo, attuazione
internazionali, istituzionali e non profit. degli investimenti e andamento
Partecipazione a gruppi di lavoro delle tariffe
Comunità locali Fornitori
Educazione ambientale rivolta alle scuole. Condivisione e rispetto del Codice Etico
Relazioni e dialogo costante con i principali aziendale, continuità del rapporto
soggetti del territorio tra cui Associazioni, e sistema di qualificazione
Comitati, Scuole e cittadini
Ambiente Partner
e generazioni future tecnologici
Progetti di sensibilizzazione su sostenibilità Costruzione di partnership, partecipazione
e promozione dell’uso dell’acqua potabile a reti istituzionali e Tavoli di lavoro
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B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
Sostenibilità,
Etica e Integrità
Riteniamo centrale per le nostre attività la
visione della sostenibilità espressa dall’Agenda
2030 ONU. Per questo abbiamo avviato un
percorso di misurazione e comunicazione
del nostro contributo per la costruzione
I temi della nostra
di un modello di sviluppo sostenibile
sostenibilità
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
hanno un impatto - diretto o indiretto coinvolti nella costruzione della matrice
La matrice di seguito rappresenta - sulla capacità dell’azienda di creare e in questa edizione del Bilancio di
i temi rilevanti per la sostenibilità preservare valore sociale, ambientale ed Sostenibilità.
di BrianzAcque, ovvero i temi che economico. Sono 275 gli stakeholder
Dimensione sociale
Qualità
dell’acqua Salute
e sicurezza
dei lavoratori Dimensione ambientale
Affidabilità, continuità
ed efficienza dei servizi
Alta
Dimensione economica
Gestione
efficiente
Economia circolare dell’acqua
Trasparenza,
informazione
e comunicazione Salvaguardia
Lotta ai cambiamenti Qualità
climatici ed emissioni Efficienza energetica corsi d’acqua
acque reflue e biodiversità
ed energia rinnovabile
Rilevanza per Stakeholder esterni
Prevenzione della corruzione
Gestione Investimenti in
responsabile infrastrutture e innovazione
delle forniture
Consumo di risorse Educazione ambientale
Medio - alta
e stili di vita sostenibili
Mitigazione degli
Valorizzazione del impatti ambientali
capitale umano
Collaborazione con
soggetti locali
Governance della
sostenibilità
Protezione privacy
Pari opportunità
Welfare aziendale
Dialogo con le Promozione e sviluppo del territorio
parti sociali
Media
Servizi aggiuntivi
(case dell’acqua ed erogatori)
Distribuzione valore
economico agli stakeholder
Media Medio - alta Alta
Rilevanza per BrianzAcque
4
L’e s s e n zi a l e | S o s t e n ib i l it à , E t ic a e I nt e g r it à
Contribuiamo a 13 BrianzAcque ha avviato un percorso tra Obiettivi ONU, target intercettati,
volto alla misurazione e comu- attività realizzate e risultati raggiunti
dei 17 Obiettivi di nicazione del proprio contributo dall’azienda. Inoltre, nel 2020, Brian-
Sviluppo Sostenibile per la costruzione di un modello zAcque ha elaborato il suo nuovo Piano
di sviluppo sostenibile. L’analisi di
dell’Agenda 2030 dettaglio dei 169 target ha permesso
Industriale 2020-2023 collegando i
propri obiettivi strategici, con gli Obietti-
ONU di effettuare una connessione puntuale vi dell’Agenda.
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Svolgere un servizio pubblico essenziale propri interlocutori. A tal fine dal 2010,
come la gestione del Servizio Idrico BrianzAcque si è dotata di un Codice
Integrato, significa operare nell’eticità Etico e del Modello di organizza-
condividendo i valori di correttezza, zione, gestione e controllo (D. lgs.
trasparenza e responsabilità con tutti i 231/2001).
CORRETTEZZA TRASPARENZA RESPONSABILITÀ INTEGRITÀ
••••••••••• ••••••••••• ••••••••••• •••••••••••
BrianzAcque ha un Sistema di Gestio- UNI EN ISO 9001:2015 (qualità);
ne Integrato Qualità, Ambiente, UNI EN ISO 14001:2015 (ambiente);
Energia e Sicurezza certificato con UNI EN ISO 50001:2011 (energia);
l’Ente di certificazione Certiquality - ac- UNI EN ISO 45001:2018 e BS OHSAS 18001:2007 (salute e sicurezza sul lavoro);
creditato da ACCREDIA - per le norme: UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 (per i laboratori).
La certificazione copre tutti i siti di BrianzAcque.
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Valore sociale
La crescita e la formazione del personale,
il miglioramento continuo della qualità
dei servizi e della soddisfazione dei clienti,
lo sviluppo di progetti di rete per il territorio
e le comunità locali orientano ogni giorno
le nostre scelte e attività
I nostri clienti
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
+2% 185 495 1,30 €/MC
LE UTENZE ATTIVE LITRI D’ACQUA SCARICHI LA TARIFFA MEDIA
del servizio Acquedotto pro capite consumati in INDUSTRIALI PONDERATA
dal 2017 media al giorno, gestiti 78 centesimi in meno
-4 dal 2017 +10% dal 2017 rispetto alla media
nazionale
Da 55 a 4 43,33 € 96,8 43 secondi
LE TARIFFE L’INVESTIMENTO L’INDICE DI CUSTOMER IL TEMPO MEDIO DI
tra 2017 ANNUO PER ABITANTE SATISFACTION RISPOSTA
e 2019 a seguito +35% dal 2017 e supe- superiore allo standard alle chiamate del pronto
dell’attività di riore alla media del Nord di settore pari a 91,2 intervento
armonizzazione Italia (42,75€) -53 secondi dal 2017
Nel 2019, le utenze attive per il Servizio Negli ultimi tre anni il consumo campagne di sensibilizzazione promosse
acquedotto sono 164.233, di cui l’81% idrico medio per abitante dimi- da BrianzAcque sull’uso responsa-
per uso domestico. nuisce, anche grazie alle attività e bile delle risorse, con un effetto
6
L’e s s e n zi a l e | Va l o r e s o c i a l e
CONSUMO D’ACQUA PRO CAPITE
UTENZE PER TIPOLOGIA D’USO (LITRI/ABITANTE/GIORNO)
58%
23% 13% 3% 1% 2%
189 186 185
Uso Uso Altri usi Uso Uso Enti Pubblici
domestico domestico (artigianale, antincendio antincendio
condominiale commerciale e misurato misurato
industriale) forfait
(non misurato)
2017 2018 2019
PER
SAPERNE
DI PIÙ
positivo in termini di benefici servizio e per tipologia di utilizzo - usi
ambientali. domestici o usi diversi. Bonus Sociale Idrico
La tariffa dei servizi offerti è calcolata Nel 2018, BrianzAcque ha avviato un
È una misura volta a ridurre
sulla base della qualità della risorsa, del percorso di armonizzazione delle la spesa per il servizio di
servizio, delle opere, degli adeguamenti tariffe sui territori gestiti, in modo da acquedotto delle famiglie
infrastrutturali e dei costi di gestione ridurre le differenze di prezzo. Le tariffe in condizioni di fragilità.
sostenuti per garantire la qualità del applicate sono state ridotte da 55 nel Consente di non pagare per
servizio. È differenziata sulla base del 2017 a 4 dal 2019. un anno, una fornitura di
50 litri d’acqua al giorno a
persona, quantitativo minimo
per il soddisfacimento dei
bisogni essenziali. Dal 1°
TARIFFA MEDIA PONDERATA gennaio 2020, il bonus è stato
DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO A CONFRONTO esteso anche ai servizi di
fognatura e depurazione.
A questa misura, si aggiunge
2,08 € 1,62 € 1,25 € 1,29 € 1,30 € il Bonus Idrico Integrativo,un’
agevolazione integrativa e
Italia 2019 Nord-Ovest BrianzAcque BrianzAcque BrianzAcque migliorativa stabilita a livello
2019 2017 2018 2019
locale.
630.097 euro
stanziati nel 2019 per il
bonus idrico integrativo da
BrianzAcque e dai Comuni
La qualità dei servizi
offerti
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
BrianzAcque realizza indagini Per quanto riguarda la qualità tecnica
di customer satisfaction per rilevare dei servizi, a fine 2017 ARERA - l’Au-
il grado di soddisfazione degli utenti torità di Regolazione per Energia, Reti
e per comprendere i loro bisogni e Ambiente - ha definito, in modo
e le loro aspettative. L’ultima inda- omogeneo per tutti i gestori, gli obiettivi
gine, condotta nel 2020 e relativa al minimi di performance operativa da
servizio effettuato nel 2019, si basa su raggiungere nel rispetto di standard
questionari somministrati tramite 1.720 prestabiliti. Da gennaio 2019 sono in
interviste telefoniche che hanno vigore gli obblighi di monitoraggio
interessato 56 Comuni, 31 in più e registrazione dei dati di qualità
dalla rilevazione precedente. tecnica per la determinazione di sei
96,8 il Customer Satisfaction Index indicatori di qualità.
nel 2019, in continua crescita BrianzAcque si posiziona già in
e superiore allo standard classe A su 2 dei 6 indicatori mo-
di settore pari a 91,2. nitorati.
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B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
I canali di accesso ai
nostri servizi
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
BrianzAcque ha attivato diversi canali di
informazione e comunicazione rivolti ai
clienti dei servizi. Tra i principali il Ser-
vizio clienti, il Pronto Intervento,
gli Sportelli sul territorio e il sito
web www.brianzacque.it.
CHIAMATE
AL CALL CENTER PRONTO INTERVENTO
74.747 72.828 64.556
2017 2018 2019
91,0% 800.104.191 27 sportelli
i casi in cui distribuiti sul territorio
è stato rispettato gratuito, attivo tutti i +2 dal 2017
64.556 lo standard giorni dell’anno, e in linea con il 2018
chiamate al call center nel 2019, (120 secondi) 24 ore su 24
oltre 5.000 in media al mese
Le persone
che lavorano
in BrianzAcque
••••••••••••••••••••••••••••••••••••
333 95% 40 99,7%
DIPENDENTI IL PERSONALE CONTRATTI IL PERSONALE
di cui il 32% a tempo indeterminato PART-TIME che ha partecipato
sono donne di cui il 90% ad almeno un corso
per le donne di formazione durante
il 2019
34,63 5.513 2,62 100%
LE ORE MEDIE ORE L’INDICE I DIPENDENTI
DI FORMAZIONE DI FORMAZIONE DI GRAVITÀ BENEFICIARI DEI
erogate per dipendente su salute e sicurezza, DEGLI INFORTUNI SERVIZI DI WELFARE
più che raddoppiate -33,8% dal 2018
dal 2017
BrianzAcque considera il proprio per- di appartenenza. L’azienda garantisce della prevenzione alla corruzione,
sonale un fondamentale portatore a tutti l’effettiva pari dignità nelle privacy, ambiente ed energia.
di valore, oltre che fonte di vantaggio politiche di assunzione, retribuzione, Particolare attenzione viene posta alla
competitivo. L’azienda realizza percorsi gestione del personale e nell’organizza- formazione in materia di salute e sicu-
costanti di formazione e sviluppo zione del lavoro. rezza con l’obiettivo di ridurre la pro-
professionale, oltre ad attività volte BrianzAcque predispone un Piano babilità di incidenti nel corso dello
a rafforzare l’integrazione e il senso annuale della formazione, sui temi svolgimento dell’attività lavorativa.
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L’e s s e n zi a l e | Va l o r e s o c i a l e
Nel 2019 la percentuale di dipen-
ORE MEDIE DI CORSO
denti formati sul totale dei dipendenti
PER DIPENDENTE
aumenta dal 65,5% (211 persone) al
34,63 99,7% (332 dipendenti).
BrianzAcque ha adottato la piatta-
25,34 forma Welfare per l’utilizzo del
22,29 premio di risultato assegnato ai
dipendenti per la fruizione e l’acquisto
di diversi servizi, tra cui pacchetti per
l’assistenza sanitaria, rimborso spese
per abbonamenti dei servizi di traspor-
to, servizi di educazione, istruzione,
2017 2018 2019 ricreazione.
I progetti
per la comunità locale
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
BrianzAcque realizza e promuove
numerosi progetti per la sensi- 986 ton
2000 13 66 di CO2
bilizzazione e il coinvolgimento ••••••••••• ••••••••••• •••••••••••
•••••••••••
delle comunità locali sui temi della alunni partecipanti Comuni coinvolti Case dell’Acqua evitate, grazie
alle iniziative nelle nei progetti rivolti al risparmio
salvaguardia e della sostenibilità am- scuole e oltre 240 ore alle scuole sul territorio di plastica legato
+5 nel 2019
bientale, anche in collaborazione di lezione all’utilizzo delle
Case dell’Acqua
con altri Enti e Istituzioni.
Progetti con le scuole
“ACQUA IN CLASSE”. Un progetto in collaborazione con le Acli Milanesi, realizzato negli istituti della Provincia di
Monza e Brianza. Ha coinvolto 43 classi di 13 Comuni, per un totale di 2.000 alunni, che hanno assistito a due
lezioni sul ciclo idrico e sul risparmio dell’acqua e hanno partecipato alla realizzazione di veri e propri manifesti
sull’acqua.
“ACQUABOOK”. Un percorso educativo 4.0 di conoscenza e sensibilizzazione sul tema dell’acqua. Nato nel 2018
in collaborazione con Water Alliance-Acque di Lombardia, per permettere ai ragazzi tra gli 8 e i 12 anni di cono-
scere le proprietà e le caratteristiche dell’acqua di rete, di capire come funziona il ciclo idrico integrato e di com-
prendere la tutela e la valorizzazione di questo bene indispensabile. Sono stati realizzati due nuovi fumetti, “La
famiglia Bevilacqua e il mostro di plastica” e “La famiglia Bevilacqua contro Watergobble”, che si aggiungono
alla collana edita da BrianzAcque per sensibilizzare i più piccoli.
Le case dell’acqua
Sono distributori self-service di acqua liscia e gasata presenti in diversi Comuni della Provincia di Monza e
Brianza, che consentono l’utilizzo dell’acqua pubblica da parte degli utenti, con una forte riduzione dell’uso delle
bottiglie di plastica e delle conseguenti emissioni di CO2 in atmosfera. Nel 2019, le Case dell’acqua sul territorio
servito da BrianzAcque sono 66, 5 in più rispetto al 2018.
Inoltre, già a partire dal 2012, l’azienda ha installato erogatori per la distribuzione gratuita dell’acqua all’interno
di alcune Scuole, Pubbliche Amministrazioni e Biblioteche della provincia.
9B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
Acqua Insieme
Il progetto è nato a maggio 2019 dalla partnership tra BrianzAcque e Acli Milanesi, con l’obiettivo di educare,
formare e sensibilizzare alla cura dei beni comuni cittadini e bambini della Provincia di Monza e Brianza, tramite
due percorsi: uno di tipo educativo, con laboratori scolastici, e uno teatrale, con la rappresentazione di spettaco-
li a cui hanno partecipato circa 300 persone. A maggio 2019 al Teatro Elfo Puccini di Milano, è stato presentato
in anteprima “IL POPOLO DELL’ACQUA” un reading teatrale scritto da Massimo Donati ispirato a “Il nemico del
popolo” di Ibsen.
Acqua e sport
Anche il settore dello sport è ampiamente coinvolto nei progetti di BrianzAcque. La partecipazione al “Festival
dell’Acqua” (Bressanone, maggio 2019) ha consentito all’azienda di iniziare a mettersi in gioco in questo campo,
stringendo alleanze con diversi team di varie discipline sportive, tra cui il Consorzio Vero Volley. Lo scopo è quel-
lo di promuovere un nuovo corso green del tandem acqua e sport, promuovendo nell’esercizio della pratica spor-
tiva il consumo dell’acqua pubblica a Km 0 al posto di quella confezionata in bottiglie di plastica. BrianzAcque ha
promosso la kermesse benefica plastic free “Water Run” e lo svolgimento della gara di ciclismo “Coppa Agostoni”.
Water Alliance - Acque di Lombardia
La prima rete di imprese tra aziende idriche in house della Lombardia: 13 aziende pubbliche del Sistema Idrico
Integrato che, insieme, garantiscono un servizio di qualità a circa 8 milioni e mezzo di abitanti e che hanno deciso
di fare squadra per coniugare il radicamento sul territorio e le migliori pratiche nella gestione pubblica dell’acqua.
Le aziende coinvolte partecipano a tavoli di coordinamento istituiti da Water Alliance al fine di discutere insieme
su macro-temi di rilevanza collettiva: salute e consumatori; acqua e agricoltura; acqua, educazione, cultura e
sport; sviluppo e innovazione.
Le Reti del Cuore
Nel 2018 BrianzAcque ha stanziato insieme a RetiPiù - la società che opera nel mercato della distribuzione di
energia in Brianza - 1 milione di euro da destinare a “Le Reti del Cuore” per il finanziamento di 12 progetti di
valorizzazione artistica e culturale del territorio della Provincia. A maggio 2019 nella cornice di Palazzo Arese di
Cesano Maderno, si è svolto l’evento conclusivo di premiazione dei progetti selezionati tramite votazione online, a
cui hanno partecipato oltre 18 mila cittadini.
Monza e Brianza sul podio per capacità depurativa dell’acqua
La provincia di Monza e Brianza si classifica al primo posto per la depurazione delle acque tra le 107 Province
esaminate e a pari merito con altre tre province lombarde, nell’indagine svolta dal Sole 24 ore sulla qualità della
vita. Un’analisi che prende in considerazione sei macro aree, quali: ricchezza e consumi, affari e lavoro, demografia
e società, giustizia e sicurezza, cultura e tempo libero e ambiente e servizi.
10L’e s s e n zi a l e | Va l o r e a m b ie nt a l e
Valore ambientale
L’impegno per la salvaguardia
dell’ambiente, il rispetto della
normativa e il miglioramento
continuo delle performance
ambientali ed energetiche,
sono temi fondanti della nostra
missione e delle nostre politiche
Le risorse idriche
•••••••••••••••••••••••••••••••••••
12,7%
111,8 mln di mc
•••••••••••
1,8 mln di mc 0,6 mln di mc
le perdite •••••••••••
••••••••••• nel Comune ••••••••••• i consumi idrici
di acqua prelevata di Monza, gli scarichi idrici dell’azienda,
nel 2019, il 97% uno dei valori dell’azienda di cui l’88% acqua
da pozzo più bassi in Italia nel 2019 industriale
La quasi totalità dell’acqua im- di ricerca sistematica sulle reti e la posa anno un piano di controlli che pre-
messa in rete da BrianzAcque è di nuovi contatori. Primi risultati mostra- vede un numero sempre maggiore
di origine sotterranea, il 97% viene no una riduzione delle perdite da 27,5% di campioni sull’acqua potabile,
estratto direttamente dall’azienda e solo nel 2018 a 26,6% nel 2019. Inoltre, nel con un trend in forte crescita nell’ultimo
il 3% invece acquistato da altri gestori. Comune di Monza le perdite sono triennio e un significativo miglioramento
BrianzAcque attua una politica di ri- pari al 12,7%, uno dei valori più dei parametri non conformi, da 0,06%
duzione delle perdite complessive bassi a livello nazionale. nel 2017 a 0,03% nel 2019.
e di efficientamento della rete di Per monitorare la qualità dell’acqua
distribuzione, tramite un programma distribuita, BrianzAcque esegue ogni
PER
SAPERNE
DI PIÙ
Progetto Brianzastream
Il progetto nasce con l’obiettivo di affrontare uno dei problemi ambientali più sensibili per la maggior
parte dei territori: gli scarichi di acque ref lue in corso idrico, spesso difficili da raggiungere in
sicurezza. BrianzAcque utilizza droni per le ispezioni di prossimità lungo i corsi idrici senza esporre
gli operatori a rischi per la loro sicurezza e consentire l’accesso anche ad alvei ostili e inaccessibili
per l’uomo. L’approccio integrato del progetto ha permesso di estendere l’uso dei droni anche ad altre
applicazioni aziendali, quali ortofoto, modelli tridimensionali del terreno e delle aree, in modo da
migliorare la gestione del rischio idrogeologico.
11B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
I consumi di energia
e di materiali
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
100% 85% -5,0% -23,6% -50,1%
••••••••••• •••••••••••
••••••••••• ••••••••••• ••••••••••• la riduzione il consumo di
l’energia elettrica la quota di energie l’utilizzo totale di del consumo di carboni negli
consumata proveniente rinnovabili nel mix energia da parte di carburanti ad alte impianti di
da fonti rinnovabili energetico totale BrianzAcque emissioni di CO2 acquedotto
Anche nel 2019 BrianzAcque ha acqui- come la quantità di energia necessaria all’acquedotto e alla depurazione. Per
stato energia elettrica certificata per generare 1.000€ di valore aggiunto, l’attività di depurazione, nel 2019 si
proveniente al 100% da fonti rin- identifica l’efficienza dell’azienda registra una riduzione di reagenti e
novabili, proseguendo la propria nell’utilizzo delle fonti energeti- prodotti chimici impiegati grazie
politica di utilizzo di energia elet- che. a miglioramenti impiantistici, che
trica green e migliorando ulterior- Nello svolgere le proprie attività, hanno consentito di efficientare il consu-
mente il suo mix energetico. BrianzAcque consuma - oltre alle mo nel triennio, in particolare di polie-
I consumi energetici generali dimi- fonti energetiche quali energia elettri- lettrolita (-21,9%), policloruro (-23,9%)
nuiscono, passando da 367.272 GJ nel ca e combustibili - anche reagenti e e acido solforico (-64,7%).
2017 a 358.155 GJ nel 2019, grazie so- prodotti chimici, in particolare per Per il servizio di acquedotto nel 2019
prattutto alla riduzione del metano e dei lo svolgimento delle attività legate l’utilizzo di carboni diminuisce in modo
carburanti per l’autotrasporto. Il 98,9% significativo rispetto al 2018 (-50,1%).
dei consumi deriva dall’erogazione dei
servizi per i clienti e per il territorio, INDICE DI INTENSITÀ ENERGETICA (GJ/K€)
solto l’1,1% è utilizzato dalle sedi e dalle
attività amministrative dell’azienda.
Il dato che maggiormente evidenzia
l’attenzione di BrianzAcque rispetto ai 7,94 7,93 7,35
temi del risparmio energetico, è l’in-
dice di intensità energetica, che
diminuisce in modo costante negli
ultimi anni. Questo valore, calcolato 2017 2018 2019
Le emissioni
•••••••••••••••••••••••••••••••••••
PER
SAPERNE
DI PIÙ 22.298,4
0,070 tCO2e
••••••••••• •••••••••••
Il parco auto di BrianzAcque L’indice di intensità di Le emissioni evitate
emissioni di GHG, grazie all’utilizzo di
Il parco auto di BrianzAcque è in progressivo -37% dal 2017 energia elettrica
green
rinnovamento, l’obiettivo è quello di
introdurre auto elettriche e ibride in modo da
ridurre i consumi e le conseguenti emissioni
di inquinanti. A fine 2019 il parco auto
comprende 7 auto elettriche e 1 auto a trazione 3.416,3 tCO2e -12%
•••••••••••
ibrida. •••••••••••
Le emissioni totali Il consumo di
di GHG, monossido di carbonio
-34% dal 2017 dal 2017
12L’e s s e n zi a l e | Va l o r e a m b ie nt a l e
Quando si analizzano le emissioni INDICI DI INTENSITÀ DI EMISSIONI DI GAS SERRA
complessive di un’azienda, si possono
Indice di intensità di emissioni di gas serra - Market based
utilizzare due metodi principali: il primo
Indice di intensità di emissioni di gas serra - Location based
utilizza il valore delle emissioni da tutte
le fonti utilizzate dall’azienda sulla base 0,538 0,542 0,528
di indici nazionali - “location based” – il
secondo permette di calcolare le emis-
sioni sulla base delle scelte di mercato di
un’impresa -“market based”.
0,112 0,074 0,070
BrianzAcque, dal 2017, per ab-
battere le emissioni di gas serra,
acquista energia elettrica certifi-
cata proveniente al 100% da fonti 2017 2018 2019
rinnovabili, riducendo del 90% le dell’azienda e si ottiene calcolando le non acquistasse energia elettrica
proprie emissioni e rendendo pari a 0 le emissioni di GHG disperse in atmosfera green certificata (location based),
emissioni indirette di CO2e derivanti dal per generare 1.000 € di valore aggiun- le sue emissioni sarebbero sette
consumo di energia elettrica. to. L’indice di BrianzAcque è in forte volte e mezzo quelle attuali, con un
L’indice di intensità di emissioni diminuzione nel triennio, passando impatto molto superiore sull’atmosfera e
di gas serra, esprime il livello di da 0,112 nel 2017 a 0,070 nel 2019. sull’ambiente.
efficienza energetico-emissiva Il grafico mostra che se l’azienda
Economia circolare
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
96% -25,8% 100% -79,9%
••••••••••• ••••••••••• ••••••••••• •••••••••••
i rifiuti recuperati i rifiuti prodotti i fanghi di depurazione le sabbie prodotte
tra pericolosi dal 2017 destinati dal processo
e non pericolosi a recupero di dissabbiatura
rispetto al 2017
Nel 2019, i rifiuti complessivamen- si di termovalorizzazione. DESTINAZIONE DEI
te prodotti dall’attività di Brian- Per quanto riguarda il servizio di fogna- FANGHI RECUPERATI - 2019
zAcque sono 13.323 tonnellate, in tura, la principale fonte di produzione
forte riduzione dal 2017 (-25,8%). Il dei rifiuti è l’attività di pulizia delle reti 0,5%
99,3% del totale dei rifiuti è costituito e degli impianti, affidata esternamente
da rifiuti non pericolosi e la quasi tota- tramite appalto, che nel 2019 ha pro-
17,9% Riutilizzo
lità viene recuperato, invece che essere dotto il 22,5% dei rifiuti in meno. in agricoltura
smaltito (il 96%). Cementeria
I principali rifiuti prodotti dall’atti- Riutilizzo
Termovalorizzazione
vità di depurazione sono i fanghi, 81,6%
nello specifico i fanghi derivanti dal
PER
trattamento biologico. Nel 2019, i SAPERNE
fanghi prodotti dal depuratore di Monza DI PIÙ
continuano a ridursi per effetto degli
interventi di adeguamento del comparto La depurazione dei reflui
biologico dell’impianto. Nel depuratore
Nel 2019, il depuratore di Monza, in seguito all’intervento di
di Vimercate la riduzione dei fanghi pro- adeguamento ultimato nel 2017, conferma una maggior capacità
dotti è legata principalmente a un minor di trattamento. Le portate di acqua depurata, infatti, aumentano
apporto di fanghi in fognatura. del 21% dal 2017. Sui prodotti dell’attività di depurazione vengono
I fanghi rappresentano un’impor- realizzati controlli per il monitoraggio del BOD (Richiesta
tante risorsa per l’azienda e per il biochimica di ossigeno) e COD (Domanda chimica di ossigeno)
territorio, in quanto possono essere abbattuto, due parametri comunemente usati per stimare il carico
riutilizzati in diversi settori: come ferti- inquinante delle acque ref lue.
lizzanti in agricoltura, come combustibili
nelle cementerie, in sostituzione dei Oltre il 93% le percentuali di abbattimento del BOD e
Oltre l’85% le percentuali di abbattimento del COD
combustibili convenzionali, o nei proces-
13B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
Valore economico
Contribuiamo ogni giorno alla
produzione e distribuzione
di valore per il territorio e
investiamo in manutenzione
e sviluppo tecnologico per
aumentare qualità, efficienza e
innovatività dei nostri servizi
Il valore prodotto 92,8 mln € 102,4 mln € 76,4 mln € 788.195 €
••••••••••• •••••••••••
e distribuito agli •••••••••••
i ricavi dai servizi
•••••••••••
il valore economico il valore economico
distribuito agli
il valore economico
distribuito alla
stakeholder erogati, +2,3%
dal 2017
generato, +1,9%
dal 2017
stakeholder, +1,7% dal
2017
collettività, più che
raddoppiato
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• dal 2017
Tramite l’analisi del valore economico e finanziatori e collettività - misurando i un aumento di 6,4 milioni di euro
generato e distribuito, secondo lo stan- principali impatti economici sul territorio legato a un aumento dei fatturati di
dard della Global Reporting Initiative, ed evidenziando il proprio contributo acquedotto (+5,4%), della depurazione
BrianzAcque intende dare una rappre- allo sviluppo delle comunità locali. (+7,3%) e della fognatura (+13,2%).
sentazione di come il valore prodotto Contestualmente anche i costi esterni
viene redistribuito tra azienda e sta- Nel 2019 la società ha registrato un hanno registrato un incremento,
keholder - dipendenti, fornitori di beni e risultato positivo della gestione, pari a pari a circa 6,0 milioni di euro.
servizi, Pubblica Amministrazione, soci 4,8 mln euro. I ricavi netti mostrano
VALORE ECONOMICO VALORE ECONOMICO
PER
SAPERNE DISTRIBUITO E TRATTENUTO DISTRIBUITO
DI PIÙ IN AZIENDA AGLI STAKEHOLDER
I fornitori
Gli standard qualitativi 25%
aziendali vengono raggiunti 25%
9%
e mantenuti anche grazie 1%
al fondamentale contributo 1%
dei fornitori. Proprio per 75%
questo BrianzAcque pone 64%
particolare attenzione alle
procedure di individuazione
degli operatori economici ai
quali affidare lavori, servizi,
Valore economico trattenuto in azienda Collettività Dipendenti
prestazioni professionali e
forniture. Valore economico distribuito agli stakeholder Finanziatori Fornitori
Pubblica Amministrazione
79,9% il valore delle for-
niture affidate ad aziende
del territorio lombardo, in
aumento di 13 punti percen-
tuali dal 2018
14L’e s s e n zi a l e | Va l o r e e c o n o m ic o
Gli investimenti
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
37,8 mln € 17,8 mln €
••••••••••• 43,33 € ••••••••••• 59,1%
gli investimenti ••••••••••• investiti •••••••••••
complessivi gli investimenti complessivamente gli investimenti
nel 2019, +75% medi per abitante per manutenzioni nel settore Fognatura
dal 2018 nel 2019 straordinarie
Il 2019, anno conclusivo del Piano media del Nord Italia, pari a 42,75 euro,
Investimenti 2016-2019, vede la e crescono di 18,6 euro dal 2018.
piena realizzazione degli obiettivi Coerentemente alla proposta tariffaria
sia in termini di valore degli investimenti 2020-2023 da sottoporre ad ARERA, è
realizzati nell’esercizio sia in termini di stato già predisposto il Piano inve-
opere realizzate. Gli investimenti medi stimenti del prossimo quadriennio
per abitante pari a 43,33 euro nel 2019 2020-2023. Di seguito i principali inve-
sono in linea con la media nazionale, stimenti realizzati e portati a termine da
pari a 44,5 euro, ma superiori alla BrianzAcque nel 2019.
ESTENSIONE RETE
ESTENSIONE RETE NEI
VASCA VOLANO DI NEL COMUNE DI
COMUNI DI DESIO E SVILUPPO DEL PIANO
BIASSONO-MACHERIO CONCOREZZO – VIA
BOVISIO MASCIAGO FOGNARIO INTEGRATO
••••••••••• GHIRINGHELLA
••••••••••• •••••••••••
7,9 mln di euro •••••••••••
4,6 mln di euro 5,2 mln di euro
1,6 mln di euro
SOSTITUZIONE
INVESTIMENTI DI GRUPPI DI MISURA SVILUPPO DEL PIANO MONITORAGGIO
EFFICIENTAMENTO ••••••••••• IDRICO INTEGRATO PERMANENTE DI
ENERGETICO 1 mln di euro nel 2019 ••••••••••• PORTATA DELLE RETI
••••••••••• 12 mln l’importo 4,1 mln di euro FOGNARIE
6,7 mln di euro stimato totale •••••••••••
8 mln di euro
VERIFICA
DELLO STATO DI
CONSERVAZIONE RISANAMENTO
VASCA VOLANO AL DELLE RETI FOGNARIE DEL COLLETTORE
PARCO ALDO MORO - COMUNALI SECONDARIO SEREGNO
AGRATE BRIANZA ••••••••••• SUD
••••••••••• 1,1 mln di euro nel 2019 •••••••••••
0,7 mln di euro e 3 mln previsti 3,3 mln di euro
per il 2019-2021
15B r i a n z A c q u e | B i l a n c io d i S o s t e n ib i l it à 2 0 1 9
Consulenza di progetto
In questo documento abbiamo presentato una
www.refe.net sintesi del nostro Bilancio di Sostenibilità 2019
consultabile sul nostro sito
Progetto grafico e impaginazione www.brianzacque.it
www.redesignlab.it
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