Case Management Certificate of Advanced Studies - ASI Ticino
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Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana Dipartimento economia aziendale,sanità e sociale Case Management Certificate of Advanced Studies
Come rispondere sempre più adeguatamente alla diversificazione delle situazioni complesse nell’area socio-sanitaria? Il problema rilevante è quello della frammentazione dei servizi: ogni servizio risponde alle necessità con proposte appropriate ma gli interventi spesso risultano poco strutturati e integrati fra loro, con una conseguente perdita di efficacia, un aumento dei costi e la diminuzione della soddisfazione dei clienti. Il Case Management prevede un approccio olistico per interpretare i bisogni della persona attraverso l’integrazione delle visioni del soggetto, delle sue persone significative e di tutti i professionisti coinvolti; consente di coordinare i diversi interventi e di connettere fra loro persone, istituzioni e modelli operativi coinvolgendo tutti gli attori dello scenario, che si presenta sempre più diversificato e con alta specializzazione.
Obiettivi Programma
◆ Gestire processi di consulenza, supporto e cura Il CAS si articola in 3 moduli che sviluppano e
complessi dove incertezza e numero delle varia- approfondiscono i principi e gli aspetti metodo-
bili in gioco sono elevati logici più innovativi dell’approccio del Case
◆ Praticare e sviluppare nel contesto operativo Management.
una gestione di casi di alta qualità mirata al
rafforzamento delle capacita e del potenziale di Modulo 1: Metodologia del Case Management
azione degli utenti ◆ Evoluzione degli approcci al Case Management
◆ Collaborare allo sviluppo di programmi di inter- ◆ Le finalità e i risultati attesi dal Case Manage-
vento che coinvolgono attivamente, durante ment
l’intero processo d’utenza, i diversi professionisti ◆ Il ruolo del Case Manager e il processo di Case
della rete dei servizi e delle istituzioni presenti Management
nel contesto ◆ Inquadramento e orientamenti svizzeri e canto-
nali sulle politiche sanitarie, sociali e assicurative
Destinatari ◆ Problematiche giuridiche ed etiche inerenti la
La formazione si rivolge a professionisti nei complessità dei casi da seguire
settori sociale, sanitario, assicurativo, di impiego
Modulo 2: Il Case Manager promotore del
o formazione, che beneficiano di un’ampia
potenziale dell’individuo e della comunità
esperienza professionale nel settore pubblico o
◆ La complessità e le sue influenze sulla realtà dei
privato.
servizi
Per il lavoro sociale: assistenti sociali, consulenti
◆ L’approccio interculturale e inclusivo
sociali, educatori coinvolti nella gestione di
◆ Tecniche di mappatura del territorio/contesto
casi complessi, tutori, orientatori e consulenti
◆ Minimizzazione della frammentazione della
delle assicurazioni sociali, malattia e infortuni,
presa a carico
consulenti per l’impiego e per l’integrazione
◆ I progetti di vita (metodologia e pratiche)
professionale.
◆ Gli approcci dialogico partecipativi nel Case
Per la sanità: infermieri che lavorano a domicilio,
Management individuale e di comunità
nei centri diurni, che si occupano di trasferimenti e
◆ Co-costruire progetti di vita in rete
dimissioni, che lavorano a stretto contatto con altri
◆ Accompagnare progetti di vita in rete
settori come la salute mentale, l’area dell’handicap,
◆ La cura delle transizioni nei progetti di vita
delle famiglie problematiche, dei minori difficili.
Infermieri che lavorano in degenze ospedaliere Modulo 3: Le tecniche relazionali per la
che intendono migliorare le pratiche relative alle conduzione e costruzione del caso
dimissioni e ai trasferimenti. ◆ La pragmatica della comunicazione in ambito di
bisogno di assistenza e cura
Requisiti ◆ La gestione dei processi comunicativi in ambito
Possono accedere al CAS le persone che di assistenza e cura
dispongono di una formazione universitaria ◆ Tecniche di Counselling per la gestione dei collo-
(laurea, Bachelor), di un diploma di scuola qui individuali e degli incontri di rete
superiore o titolo equivalente. ◆ Tecniche di negoziazione e gestione dei conflitti
In casi particolari, ai candidati che non possiedono ◆ La dimensione etica delle relazioni di supporto,
i titoli richiesti, può essere concessa l’ammissione sostegno e orientamento
su dossier (comprovata esperienza professionale
e attestati di formazione continua).Date Iscrizioni
Introduzione: 19-20 settembre 2018 Le iscrizioni sono da inoltrare entro il 21 agosto 2018
Modulo 1: 17-18 ottobre 2018, 8-9 e 28 novembre 2018 richiedendo il formulario di ammissione a
Modulo 2: 13-14 dicembre 2018, 10-11 e 31 gennaio deass.sanita.fc@supsi.ch. Candidature pervenute
2019, 7-8 febbraio 2019 oltre il termine verranno prese in considerazione in
Modulo 3: 27 febbraio 2019, 21-22 marzo 2019, 2-3 funzione del numero di preiscrizioni al corso.
aprile 2019, 9-10 maggio 2019
Chiusura: 6 giugno 2019 Costo
CHF 4’600.-
Orari
9.00-12.15; 13.15-16.45 Docenti
◆◆ Claudio Benvenuti, infermiere, direttore Fonda-
Metodologia didattica zione Ticino Cuore, professore aggiunto SUPSI
Fortemente partecipativa, ancorata alla realtà e in ◆◆ Guenda Bernegger, filosofa e docente-ricercatrice
grado di sviluppare processi di trasferimento nella SUPSI
pratica quotidiana. ◆◆ Marco Braghero, Phd Researcher presso Jyvä-
Saranno garantiti durante tutto lo svolgimento: skylä University Psychology Department, coach,
◆◆ Laboratori di confronto su situazioni e proble- pedagogista, formatore, Master in neuroscienze,
matiche concrete mindfulness e pratiche contemplative, specializ-
◆◆ Laboratori per l’approfondimento e la sperimen- zato in pratiche dialogiche
tazione del processo di Case Management ◆◆ Francisca Anaja Cintas, Assistant Professor Public
Health and Community Health Nursing, Com-
Crediti di studio munity Nurse, Faculty of Nursing and Chiropody,
15 ECTS University of Valencia
◆◆ Riccardo Crivelli, economista, professore SUPSI
Durata ◆◆ Mauro Doglio, counsellor professionale, counsel-
22 giorni di lezione in presenza + lavoro individuale lor didatta presso l’istituto Change di Torino
◆◆ Fabio Folgheraiter, professore presso l’Università
Certificazione Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Dirige la
Ogni modulo prevede una certificazione collana di testi professionali di lavoro sociale del
che costituirà parte integrante del lavoro di Centro Studi Erickson di Trento
certificazione conclusiva per l’ottenimento del ◆◆ Alberto Gandolfi, docente e ricercatore DEASS
Certificate of Advanced Studies SUPSI in Case SUPSI, imprenditore e consulente aziendale
Management. ◆◆ Luisa Lomazzi, professoressa e ricercatrice del
Centro competenze anziani SUPSI
Osservazioni ◆◆ Enrica Massardi, infermiera, responsabile mobilità
L’ottenimento del CAS Case Management (15 DEASS e docente SUPSI
ECTS) insieme ad uno dei CAS specialistici (in via ◆◆ Yoga Patti, filosofo, Counsellor e mediatore fami-
di strutturazione) negli ambiti sociale, sanitario, liare. Formatore professionale e docente univer-
assicurativo, di impiego o formazione, porta al sitario di metodologia e tecniche di mediazione
conseguimento di un Diploma of Advanced Studies ◆◆ Marina Santini, infermiera in Salute Pubblica,
(DAS) in Case Manegement con specializzazione segretaria ATCA e direttrice sanitaria ALVAD
nell’ambito prescelto, attraverso lo svolgimento di Saranno coinvolti esperti del territorio e dei settori
uno stage (3 ECTS) e l’elaborazione del lavoro finale della pratica.
di diploma (5 ECTS).Responsabili Anna Piccaluga-Piatti, è docente e responsabile
Cesarina Prandi, Professore in Teoria e prassi della Formazione continua - Area sanitaria DEASS.
delle relazioni di cura alla SUPSI. È responsabile Da diversi anni è attiva nell’ambito della gestione,
al DEASS del Diploma of Advanced Studies occupandosi prima della comunicazione poi
SUPSI in Infermiere di Famiglia e di comunità, delle risorse umane del Dipartimento. Su queste
occupandosi di progetti di miglioramento delle tematiche è attiva anche a livello didattico.
pratiche assistenziali nel settore cure a domicilio. Relativamente al percorso di studi, dopo
Nella ricerca è attiva nel campo delle metodologie un’esperienza professionale come infermiera, ha
qualitative e di interventi complessi nel settore ottenuto un Bachelor of Science in Comunicazione
socio-sanitario. Ha conseguito un dottorato (indirizzo formazione) e un Master of Science in
in Scienze infermieristiche presso l’Università Education and Training. Inoltre è in possesso di
Tor Vergata di Roma (Italia), è Counsellor, e ha un Master of Advanced Studies SUPSI in Human
conseguito un Master in Relazioni e Sentimenti Capital Management.
delle Relazioni di Cura presso l’Università Cattolica
di Piacenza. Ha svolto per 20 anni il lavoro di Responsabili dei moduli
Consulente di Direzione per il miglioramento e lo Jenny Assi, Anna Piccaluga-Piatti e Cesarina Prandi
sviluppo delle pratiche di cura.
Condizioni
www.supsi.ch/fc/chi-siamo/condizioniInformazioni
SUPSI, Dipartimento economia aziendale,
sanità e sociale
Stabile Suglio, via Cantonale 18, CH-6928 Manno
T+41(0)58 666 64 88, F+41(0)58 666 64 59
deass.sanita.fc@supsi.ch, www.supsi.ch/deass
SICEO-SCI, 2018/209
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