Brasile - Versione 1-19 - Tours Service
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Brasile
Versione 1-19
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it
DOCUMENTI
Notizie utili
possono anche scendere sotto lo zero. Nella
Per recarsi in Brasile, il cittadino italiano, zona dell’Amazzonia le temperature oscillano
necessita di passaporto con validità di tra i 22 e 26 gradi. La parte più calda del
almeno 6 mesi dalla data di ingresso. Il Brasile è quella nord orientale dove, durante
visto non è necessario; in aereo vi verrà la stagione secca, le temperature possono
consegnato un modulo da compilare che vi anche superare i 38 gradi. La maggior parte
consentirà di soggiornare nel paese fino ad del Paese è caratterizzata da precipitazioni
un massimo di 3 mesi. abbastanza contenute concentrate nel
periodo estivo, tra dicembre e aprile.
Brasile
VACCINAZIONI
Non ci sono vaccinazioni obbligatorie. Si ABBIGLIAMENTO
consiglia la vaccinazione contro la febbre Generalmente si consiglia un abbigliamento
gialla e la profilassi antimalarica a coloro informale, abiti freschi, pratici e leggeri, con
Il Brasile, uno dei più grandi paesi al mondo, sinonimo di che si recano nelle zone dell’Amazzonia, del
Pantanal o del Mato Grosso.
scarpe comode per le escursioni. Occhiali
da sole, cappello e crema solare sempre a
Carnevale, musica e vivacità. Il paese… oltre 7000 chilometri di FUSO ORARIO
portata di mano.
costa con spiagge incontaminate lambite da acque azzurre, foreste Il Brasile ha ben quattro fusi orari: si parte ELETTRICITÀ
lussureggianti, cittadine coloniali che conservano meraviglie da una differenza di 3 ore in meno rispetto
all’Italia per l’arcipelago di Fernando de
La corrente elettrica è variabile, da 110 a 220
volts ed è necessario munirsi di un adattatore
architettoniche e tesori inestimabili. Noronha, per passare poi a 4 ore per la
fascia orientale e sud orientale fino alla città
con lamelle piatte.
di Brasilia, a 5 ore per la zona del Pantanal e LINGUA
La natura… il Brasile possiede il più alto dell’Amazzonia. La fascia più occidentale ha, La lingua ufficiale è il portoghese ma l’inglese
numero di specie conosciute di piante, infine, una differenza di 6 ore. Vi ricordiamo è comunemente parlato in quasi tutto il paese.
pesci d’acqua dolce e mammiferi di che quando in Italia vige l’ora legale va Molto diffuso nel sud anche lo spagnolo.
qualunque altro paese al mondo; una aggiunta un’ora di differenza.
sorprendente quantità di flora e di fauna RELIGIONE
VALUTA LIl cattolicesimo è la religione maggiormente
che lo rende una delle mete preferite dagli La valuta ufficiale è il Real, il cui valore è di professata in tutto il paese.
amanti della natura. Giaguari, anaconde, 1 Euro = 4,38 Real. Le carte di credito sono
piranha, alligatori, are e pappagalli, colibrì diffuse e le valute straniere, Euro incluso, TELEFONIA
e i coloratissimi tucani possono essere possono essere convertite sia presso le È attiva la copertura per i telefoni cellulari
banche che presso gli uffici di cambio. in quasi tutto il paese. Per telefonare in
qui studiati o semplicemente ammirati. Il Brasile dall’Italia è necessario comporre lo
popolo... con la sua identità, forgiata dai CLIMA 0055 seguito dal prefisso della località e dal
portoghesi, che hanno apportato una lingua In Brasile le stagioni sono invertite rispetto numero desiderato.
e una religione e dagli indigeni e dagli all’Italia ed il clima, data la vastità del
paese, è decisamente vario. Se ne possono AMBASCIATA D’ITALIA A BRASILIA
africani, che l’hanno arricchita con cibi, balli distinguere quattro tipi: equatoriale, tropicale, Contatti
e musiche, quelle stesse che ancora oggi semiarido e subtropicale. Le città situate Indirizzo: Av. das Nações Quadra 807, Lote
nelle pianure, come San Paolo, Brasilia e 30 - 70420-900 Brasilia, Brasile
sono parte integrante della vita quotidiana; con la sua Belo Horizonte, godono di un clima mite, Telefono: +55 61 3442 9900
vita ricca di contraddizioni, che professa il cattolicesimo con temperature intorno ai 19 gradi, mentre Fax: +55 61 3443 1231
quelle sulla costa, come Rio de Janeiro, E-Mail: ambasciata.brasilia@esteri.it
e al tempo stesso partecipa a riti afrobrasiliani; che crede Recife e Salvador hanno un clima caldo, Sito Web: http://www.ambbrasilia.esteri.it/
nella scienza ma vive nel fatalismo. Una terra… piena di mitigato costantemente dai venti marini Orario: 9-12.30 di lunuedì, mercoledì e
contrasti ma decisamente affascinante ed accattivante, con temperature medie dai 23 ai 27 gradi. venerdì
che vi stupirà con le sue bellezze e vi sorprenderà Nel sud del Paese, il clima subtropicale è
lasciandovi la voglia di tornare e tornare ancora. caratterizzato da temperature che d’inverno
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it
Tour Classico sono tra le principali attrattive naturalistiche del continente americano
e sono state dichiarate patrimonio dell’umanità dal 1986. All’arrivo,
incontro con il nostro rappresentante locale e trasferimento in albergo.
Pomeriggio dedicato alla visita del parco nazionale in territorio brasiliano PREZZI 2019
10 giorni (ricordarsi di portare il proprio passaporto per i controlli alla frontiera)
per effettuare una passeggiata attraverso il comodo sentiero che Hotel 3*
costeggia le cascate. Avremo la possibilità di ammirare le cascate
dal basso fino a raggiungere la loro parte centrale, la “Garganta del DOPPIA
Diablo” (gola del diavolo) il salto d’acqua più elevato con i suoi 72
2 PERSONE €1.560
metri d’acqua, una visuale veramente mozzafiato. Pernottamento.
3 - 4 PERSONE €1.390
5° giorno
Iguaçu 4 - 5 PERSONE €1.250
Prima colazione in albergo. In mattinata escursione alle cascate dal
lato argentino dove si effettuerà una prima passeggiata lungo i sentieri Supplemento camera singola: €340
per raggiungere la stazione del trenino che ci porterà, in circa 10
minuti, alla stazione della garganta del diablo, che raggiungeremo dopo Hotel 4*
una passeggiata di circa un chilometro su passerella pianeggiante.
Ritorno sempre in trenino e proseguimento per le passerelle superioni, DOPPIA
da dove si potranno ammirare le varie cascate facenti parte del
versante argentino. Pomeriggio a disposizione. Pernottamento. 2 PERSONE €1.860
6° giorno 3 - 4 PERSONE €1.690
Iguaçu/Manaus/Amazzonia 4 - 5 PERSONE €1.550
Prima colazione in albergo. Trasferimento in aeroporto e partenza per
Manaus (il biglietto aereo non è incluso nella quotazione). All’arrivo,
incontro con il nostro rappresentante locale e trasferimento in barca Supplemento camera singola: €550
al Lodge prescelto. Cena e pernottamento.
7° giorno
Amazzonia PARTENZE GIORNALIERE
Pensione completa in albergo. Giornata dedicata all’esplorazione di
questa incontaminata foresta, con la possibilità di partecipare alle tante PREZZI PER PERSONA IN EURO
attività proposte dal Lodge. Pernottamento.
CAMBIO UTILIZZATO 1 Euro = 1,14 USD
8° giorno
Amazzonia/Salvador de Bahia LA QUOTA INCLUDE
Prima colazione in albergo. Rientro a Manaus e successivo - Le sistemazioni negli alberghi indicati (o similari)
trasferimento in aeroporto per la partenza per Salvador de Bahia (il sulla base del pernottamento e della prima colazione
1° giorno 3° giorno biglietto aereo non è incluso nella quotazione). All’arrivo, incontro con americana
Italia/Rio de Janeiro Rio de Janeiro il nostro rappresentante locale e trasferimento in hotel. Pernottamento. - 1 pranzo
Partenza con volo di linea (da quotare su richiesta) per Rio Prima colazione in albergo e ancora una mezza giornata di - 2 cene
de Janeiro. All’arrivo, incontro con il nostro rappresentante esplorazione guidata della città. Da Cosme Velho si parte 9° giorno - Trasferimenti, visite ed escursioni private con guida
locale e trasferimento in hotel. Resto della giornata a con il treno a cremagliera per Tijuca, la più vasta foresta Salvador de Bahia locale parlante italiano a Rio de Janeiro, Iguassu e
disposizione per ambientamento e relax. Pernottamento. urbana del mondo, per poi proseguire sino a raggiungere Prima colazione in albergo. Mattinata dedicata alla visita di Salvador Bahia (tutti i trasferimenti in aeroporto con
la gigantesca statua del Redentore, in cima al Corcovado, quest’affascinante città dall’anima africana. Si comincerà col visitare solo autista parlante portoghese)
2° giorno ad oltre 700 metri sul livello del mare, da dove lo sguardo la zona moderna di Barra per poi proseguire verso la parte più antica - Servizi regolari con guida multilingua durante le
Rio de Janeiro spazia sulla baia di Guanabara e sulle spiagge della laguna di sostando a Pelourinho, vasta zona caratterizzata da numerosi edifici escursioni in Amazzonia
Prima colazione in albergo. Mattinata dedicata alla prima visita Rodrigo de Freitas. Pomeriggio a disposizione. Pernottamento. coloniali risalenti al XVI secolo. Pernottamento.
guidata della città. La prima tappa è Urca Hill, raggiungibile LA QUOTA NON INCLUDE:
con una funicolare di costruzione italiana. Da lì, a circa 200 4° giorno 10° giorno - I voli da/per l’Italia e le tratte domestiche
metri di quota, si potrà apprezzare la bellezza di Rio da un Rio de Janeiro/Iguaçu Salvador de Bahia/Italia - I pasti non espressamente indicati e le bevande
altro angolo visivo. Sullo sfondo il ponte Rio – Niteroi e la Prima colazione in albergo. Al mattino trasferimento in aeroporto Prima colazione in albergo. Tempo libero fino al trasferimento in - Le mance, gli extra di carattere personale e tutto
collina del Corcovado. Si sale ancora sino al Pan di Zucchero, e partenza per Iguaçu (il biglietto aereo non è incluso nella aeroporto. quanto non espressamente indicato
il simbolo universale della città, a 400 metri di altitudine, da quotazione) cittadina situata alle porte di uno dei più bei alla voce “La quota include”
dove l’orizzonte si allarga sino ad abbracciare tutta la città e le spettacoli della natura, le bellissime cascate di Iguassu. Situate
bellezze circostanti. Pomeriggio a disposizione. Pernottamento. al confine tra Argentina, Brasile e Paraguay, con i suoi circa tre
chilometri di salti d’acqua in mezzo ad una giungla fittissima,
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.itTour la via delle 6° giorno
Parnaíba
Emozioni
Prima colazione in hotel. Trasferimento collettivo al molo Tatus ed imbarco
su una tipica imbarcazione veloce “voadeira” per effettuare un tour sul PREZZI 2019
delta del fiume con sosta nella baia di Feijao Bravo dove sarà possibile
nuotare. L’escursione termina con la visita alle spiagge di Piaui. Ritorno in Hotel 3*
hotel, pernottamento.
DOPPIA
7° giorno
2 - 3 PERSONE €1.890
Parnaíba / Barreirinhas
Prima colazione in hotel e partenza per Barreirinhas, la porta di entrata 4 - 5 PERSONE €1.490
all’esuberante Parco Nazionale del Lençóis Maranhenses, passando
per Tutóia, Paulino Neves, Lagoinha. Sistemazione presso la Pousada
Encantes do Nordeste. Nel pomeriggio, verrà utilizzato un particolare Supplemento camera singola: €630
camion 4x4 “jardineira” per attraversare la strada Azul Lagoon. I
visitatori attraverseranno il fiume Preguiças su un piccolo traghetto per
poi proseguire tramite un sentiero per circa 40 minuti, con una leggera PARTENZE GIORNALIERE
passeggiata tra le dune fino alla Laguna di Peixe, passando per le lagune
Azul e Preguiças, sempre con la possibilità di fare delle soste rinfrescanti
nuotando nelle piccole lagune. Rientro in hotel. PREZZI PER PERSONA IN EURO
CAMBIO UTILIZZATO 1 Euro =1,14 USD
8 ° giorno
Barreirinhas LA QUOTA INCLUDE
Prima colazione in hotel. Trasferimento collettivo al molo sul fiume Beira - Le sistemazioni negli alberghi indicati (o similari)
ed imbarco su una tipica imbarcazione “voadeira” fino a Preguiças (Area di sulla base del pernottamento e della prima colazione
protezione ambientale). La prima tappa sarà nella Comunità di Vassouras americana
(Pequenos Lençóis - luogo in cui sono conservate le scimmie guariba). - Trasferimenti, visite ed escursioni come descritto
Dopodiché, il tour prosegue in barca verso la comunità di Mandacaru, dove nel programma di viaggio con guida in portoghese
si trova il faro di Preguiças. Alla fine, salpando per Caburé (una spiaggia
che divide fiume e mare). Ritorno a Barreirinhas nel pomeriggio, passando LA QUOTA NON INCLUDE:
per i torrenti del fiume Preguiças. - I voli da/per l’Italia
- la guida locale in italiano (da quotare su richiesta)
9 ° giorno
9 giorni Barreirinhas / Sao Luis
Prima colazione in hotel. Trasferimento privato all’aeroporto di São Luis.
- Le mance, gli extra di carattere personale e tutto
quanto non espressamente indicato alla voce “La
quota include”
*I prezzi non sono validi durante le festività e/o
eventi nazionali
1 ° giorno soste per nuotare nelle limpide acque e per l’apprezzamento del
Fortaleza paesaggio. Rientro in hotel.
Arrivo a Fortaleza, trasferimento privato in albergo e
sistemazione nell’hotel Diogo. Resto della giornata a 4 ° giorno
disposizione per un po’ di relax dopo il lungo viaggio. Jericoacoara
Pernottamento. Prima colazione in hotel. Giornata libera per godersi la spiaggia
e l’incantevole villaggio.
2 ° giorno
Fortaleza / Jericoacoara (Km 245) 5 ° giorno
Prima colazione in hotel e partenza per Jericoacoara in jeep Jericoacoara / Parnaíba (Km 200)
4x4 (trasferimento privato). Lungo la strada si passerà vicino Prima colazione in hotel. Partenza sempre in jeep 4x4 privata per
ad alcune spiagge tra cui quelle di Flexeiras e Mundaú. Arrivo Parnaíba, passando per Mangue Seco, l’isola di Amor, Tatajuba,
dopo circa 6 ore e sistemazione nella Pousada Jeri Village. Laguna di Torta, Guriú, ed attraversando dune, fiumi e lagune
Pernottamento. oltre ai villaggi locali. Proseguimento in barca veloce (servizio
regolare) per l’isola di Canarias dove si avrà la possibilità di
3 ° giorno sostare per nuotare e/o per camminare sulle dune di sabbia.
Jericoacoara Sistemazione nella Pousada Vila Parnaiba.
Prima colazione in hotel. Mattinata dedicata ad un tour privato
in buggy sulla spiaggia di Preá Azul e Laguna Paraíso, con
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.itTour la strada 5° giorno
Ouro Preto / Mariana / Ouro Preto
Reale
Dopo la prima colazione, partenza per la città di Mariana per visitare: la
Cattedrale Sé, la chiesa di Sào Francisco, la chiesa di Nosso Senhor
do Carmo ed il Museo dell’Arcidiocesi. Ritorno ad Ouro Preto per PREZZI 2019
pranzo e giro storico a piedi. Pernottamento.
6° giorno DOPPIA
Ouro Preto / Belo Horizonte 2 PERSONE €2.320
Dopo la prima colazione partenza per l’Aeroporto di Belo Horizonte. Fine
dei nostri servizi. 3 - 5 PERSONE €1.760
6 - 9 PERSONE €1.270
Supplemento camera singola: €280
PARTENZE GIORNALIERE
PREZZI PER PERSONA IN EURO
CAMBIO UTILIZZATO 1 Euro =1,14 USD
LA QUOTA INCLUDE
- Le sistemazioni negli alberghi indicati (o similari)
sulla base del pernottamento
e della prima colazione americana
- 4 pranzi
- 1 cena
- Trasferimenti, visite ed escursioni private
con guida locale parlante italiano
- le entrate nei siti turistici menzionati
nel programma di viaggio
6 giorni LA QUOTA NON INCLUDE:
- I voli da/per l’Italia
- I pasti non espressamente indicati e le bevande
- Le mance, gli extra di carattere personale
e tutto quanto non espressamente indicato
1° giorno Joào del Rei (solo di venerdì, sabato e domenica). Pranzo presso alla voce “La quota include”
Rio de Janeiro il ristorante Villeiros e visita ai principali siti storici: Chiesa di Sào
Arrivo a Rio de Janeiro e trasferimento al Windsor Leme Hotel. Francisco de Assis, Cattedrale di Nossa Senhora do Pilar, il centro
Resto della giornata a disposizione. Pernottamento. storico con il Museo della Ferrovia. Ritorno a Tiradentes per la
fine della giornata. Te pomeridiano e tempo a disposizione per *I prezzi non sono validi durante le festività e/o
2° giorno camminare nelle vicinanze e fare shopping. Cena presso l’Emporio eventi nazionali
Rio de Janeiro / Petropolis / Tiradentes di Santo Antonio. Pernottamento.
Partenza in mattinata verso Petropolis, “la città imperiale”. Arrivo e
visita del Museo Imperiale. Pranzo e visita al Palazzo di Cristallo.
Dopo il tour, partenza per Tiradentes, una delle più piccole e 4° giorno
meglio conservate città del circuito storico. Sistemazione presso la Tiradentes / Congonhas / Ouro Preto
Pousada Villa Allegra e pernottamento. Prima colazione. Partenza per Ouro Preto passando per Congonhas
per una visita al Santuario del Bom Jesus de Matosinhos con le
3° giorno statue dei 12 Profeti e le stazioni della Via Crucis , capolavori
Tiradentes / Sào Joào del Rei / Tiradentes dell’artista Aleijadinho. Arrivo ad Ouro Preto e pranzo in ristorante
Prima colazione. Visita ai principali punti turistici e storici della locale. Visita alle chiese: Sào Francisco, Nossa Senhora do
città: La Fontana (Chafariz) di Sào Josè, il Museo dell’Arte Sacra, Pilar e Nossa Senhora da Conceiçào. Sistemazione presso la
la Casa di Padre Toledo e la Chiesa Madre di Sant’Antonio. Si pousada Classica e pernottamento.
prosegue per un giro bucolico sul treno Maria Fumaça fino a Sào
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.itTOURS SERVICE - PIANETA PATAGONIA - TARIFFE 2019/2020 Condizioni generali di vendita
www.tours.it - www.pianetapatagonia.it 1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata
– fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977
n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il
SCHEDA TECNICA 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
2. REGIME AMMINISTRATIVO
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive
Penale di annullamento al consumatore in caso di suo recesso attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale.
(art. 10 comma 3 )
-10% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario prima del- PER AGGIORNAMENTI CONSULTARE IL SITO Ai sensi dell'art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l'uso nella ragione o denominazione sociale delle parole "agenzia di viaggio", "agen-
la partenza; zia di turismo" , "tour operator", "mediatore di viaggio" ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è
- 30% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni di calendario prima
www.tours.it consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
della partenza; www.pianetapatagonia.it
3. DEFINIZIONI
- 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima
Ai fini del presente contratto s’intende per:
della partenza;
- 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavo- a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti
TUTTI I PREZZI DEL PRESENTE CATALOGO SONO ESPRESSI IN
rativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; EURO CAMBIO APPLICATO: 1 Dollaro Usa=0,89 Euro turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comu-
- 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. nicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
Pagamenti: Un acconto pari al 25% del totale deve essere versato all’atto
della prenotazione. Il saldo deve essere versato almeno 21 giorni prima della b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turi-
data di partenza. QUOTA DI ISCRIZIONE stici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
PRATICA CLASSICA:
c) turista: l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le
Organizzazione tecnica: TOURS SERVICE S.r.l. EURO 50,00 A PERSONA
condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remu-
Autorizzazione Regione Lazio del 17/07/1988, nr. 43725.
A tutti i partecipanti un esclusivo zainetto, portadocumenti, giacca nerazione un pacchetto turistico.
Polizza Assicurativa UnipolSai Assicurazione 48298552
antivento, etichette bagaglio, materiale informativo, assicurazione
medico/bagaglio 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Le quotazioni riportate nel presente catalogo inserto non comprendono La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
quelle tasse aeroportuali la cui riscossione dai passeggeri viene operata di- PRATICA ELETTRONICA:
rettamente dalle competenti Autorità aeroportuali locali.
EURO 25,00 A PERSONA
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combina-
zione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita
Via posta elettronica verranno inviati biglietti aerei, voucher, contatti, ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costi-
Percentuale di variabilità del prezzo del pacchetto di viaggio assicurazione medico/bagaglio tuiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.).
Secondo quanto contemplato all’Art. 8 delle Condizioni Generali, si rende
noto che: Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35
la valuta straniera di riferimento è il dollaro americano, fissato alla data del Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.
1 Giugno 2019*; GARANZIA “TOURS SERVICE”
le tasse aeroportuali e d’imbarco, nonché il costo del carburante sono stati IN CASO DI ANNULLAMENTO PER RECESSO DEL VIAGGIATORE 5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA
fissati alla date del 1 Giugno 2019*; È possibile al momento della conferma del viaggio, con un supplemento del L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica - una
la percentuale della quota di partecipazione soggetta ad eventuale revisione 5% sulla relativa quota di partecipazione, accedere alla suddetta garanzia scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
in caso di fluttuazione del tasso di cambio va dal 29% al 100% e viene me- che prevede l’abbattimento totale delle eventuali penalità per recesso del
glio indicata accanto ad ogni tabella di prezzo. cliente, ad esclusione: - estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore;
* o successivi adeguamenti fissati al momento della stipula contrattuale. - della quota stessa del 5% per l’attivazione della garanzia; - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- della quota di iscrizione; - periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- di una franchigia fissa di euro 50 - modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
Modalità sostituzione passeggero: La suddetta garanzia non è attivabile per programmi che includano - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
In relazione a quanto previsto dall’Art.12 delle Condizioni Generali del Con- crociere.
tratto di Vendita dei pacchetti turistici, si precisa che l’eventuale sostituzione L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari.
del Consumatore è comunque soggetta all’approvazione ed alle condizioni
dei terzi fornitori che possono dunque negare la sostituzione. In questo caso, POLIZZA MEDICO/BAGAGLIO
Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i ,
sarà cura della Tours Service comunicare al consumatore l’eventuale nega- fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal
SINTESI GARANZIE POLIZZA MEDICO-BAGAGLIO (*)
zione della sostituzione ovvero particolari condizioni proposte da terzi forni- medesimo Regolamento.
tori, ovvero gli eventuali costi per il perfezionamento della stessa. TIPOLOGIA MASSIMALI IN EURO
BAGAGLIO ITALIA EUROPA/MONDO 6. PRENOTAZIONI
- Furto, rapina, scippo, smarrimento 300,00 750,00 La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua
Tasse aeroportuali, d’imbarco e costo del carburante: parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
mancata riconsegna
Può avvenire che vengano introdotte o variate, da parte di vettori aerei o
- Limite per persona duplicazione 300,00 300,00
competenti autorità nazionali, delle tasse aeroportuali o d’imbarco, con ap- L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’or-
documenti identità / patenti
plicabilità retroattiva. Talvolta è possibile ovviare a ciò emettendo immedia- ganizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria.
- Acquisti prima necessità 300,00 300,00
tamente la biglietteria aerea, anche con grande anticipo sulla data di par-
tenza. SPESE MEDICHE 500,00 7.000,00 L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali,
Una tale procedura potrebbe comportare la variazione della scaletta delle negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur.
penalità applicabili in caso di cancellazione da parte del cliente. Quando Tutti i rimborsi prevedono una franchigia di euro 50,00 per sinistro.
tali circostanze dovessero manifestarsi, la Tours Service provvederà ad avver- (*) Le condizioni integrali verranno consegnate insieme ai documenti di Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispetti-
tire il cliente per raccogliere la sua approvazione. viaggio. La polizza è depositata presso la sede della Tours Service Srl. vamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto
di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005.
Ver. 2-19 7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero
all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo,
dall’opuscolo o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.itparte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto. stualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al
8. PREZZO passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori ca- c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
talogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli
essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: verrà quantificata prima della cessione.
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante; Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e lettera d) del presente articolo.
negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, 13. OBBLIGHI DEI TURISTI
come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazio-
ni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione neces-
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecni- saria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche
ca del catalogo o programma fuori catalogo. presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i
Prima della partenza l'organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Ope-
contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. rativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la
mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma
già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovran-
no accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento
Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventual-
di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto mente richiesti.
turistico acquistato.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali
di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a
l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’or- formale sconsiglio.
ganizzatore, tramite l’agente di viaggio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni
secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’orga-
nizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese
10. RECESSO DEL TURISTA necessarie al loro rimpatrio
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della frui- arrecato al diritto di surrogazione.
zione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso
ma prima della partenza e non accettata dal turista. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno
formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidan-
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, za, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la mo- La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle
difica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura
7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura,
l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmen-
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. te dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento
è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligen-
del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi za professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in
misura pari a tale differenza. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbliga-
zioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l’esonero di cui all’art. 46
turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a Cod. Tur.
quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle dispo-
nibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
effettuate fino al momento del rientro anticipato. I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e
comunque nei limiti stabiliti , dalla C.C.V, .dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del
12. SOSTITUZIONI pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo conte- L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo
* per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.itriferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere impreve- dibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tem- pestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestiva- mente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c. Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze. 20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - a catalogo, sul proprio sito o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte . In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta. 21. FONDO DI GARANZIA La Tours Service è assicurata con polizza N° 6006001658/U della NOBIS COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI S.P.A. per la prote- zione del Viaggiatore in caso d’insolvenza o fallimento dell’Organizzatore. ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). * per il programma completo fare riferimento al sito www.tours.it
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