Aging workforce: generazione opportunità - ABI Forum HR 2013 Roma, 7 Maggio - ABIEventi

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Aging workforce: generazione opportunità - ABI Forum HR 2013 Roma, 7 Maggio - ABIEventi
Aging workforce: generazione opportunità
ABI Forum HR 2013
Roma, 7 Maggio

                                           DRAFT
Aging workforce: generazione opportunità - ABI Forum HR 2013 Roma, 7 Maggio - ABIEventi
Agenda

             I. Conoscere per Decidere – Salvatore Poloni
                       Responsabile Direzione Personale e Organizzazione –
                       Intesa Sanpaolo

             II. Aging Workforce: Generazione Opportunità –
                 Stefano Trombetta
                       Responsabile Service Line Talent & Organization –
                       Accenture

             III.Conclusioni e Idee per le Banche italiane

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Conoscere per decidere

                                                   Cambiamento                 Sopravvivenza

              Contesto di
                                                                 Adattamento
              Riferimento

                                                     Velocità                    Successo

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I segni del Cambiamento

                                                     CHE COSA VUOL
                                                           DIRE
                                                        PRESTARE
                                                       ATTENZIONE
                                                    E RICONOSCERE I
                                                         «SEGNI»
                                                   DEL CAMBIAMENTO?

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In 8 anni il Mondo è cambiato..

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Il Mondo di Mercatore

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Il Mondo di Peters

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Diverse prospettive sul Mondo

                Proiezione di Mercatore

                                                       Nella proiezione
                                                     Mercatore l’Europa
                                                    appare più grande del
                                                   Sud America che, invece,
                                                     è grande il doppio.

                Proiezione di Peters               Sulla carta di Mercatore il
                                                   Nord America appare più
                                                     grande dell’Africa la
                                                     quale, invece, ha una
                                                    superficie quasi doppia

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Come è cambiata l’Italia

                  17 MARZO
                     1861
                                                   23° Paese al
                                                     Mondo
                                                                  4° Paese dell’Unione
                                                                        Europea
                                                                                         ~ 60 Milioni di
                                                                                            persone

           Ma come è
       cambiato il Mondo
         nel frattempo?
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Il mondo nel 1800

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Il Mondo oggi

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Speranza di vita alla nascita in Italia

                                               Uno dei paesi con maggiore longevità: 79 U, 84 D
                                                    Oltre 90 (D) entro la metà del secolo.
                                                 Chi nasce oggi vivrà in media oltre i 100!
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Percentuale di Popolazione Over 65
                               40

                               35                  2005    2050

                               30

                               25

                               20

                               15

                               10

                                 5

                                 0
                                                   Mondo          Europa      Italia

                        Nel 2050 gli over 60 saranno due miliardi, contro i 700 milioni attuali.
                                In Italia nel 2050 sarà over 65 una persona su tre,
                                      contro una su dieci negli anni Cinquanta.
                                    Italia primo paese con over 65 > under 15
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L’evoluzione del contesto socio-demografico
       L’aumento dei senior attivi costringe le aziende ad una necessaria riflessione sia in termini di gestione
       della forza lavoro che per la definizione di nuovi prodotti e servizi da veicolare a un target diverso

                                  Distribuzione popolazione italiana                                  Le azioni delle aziende
                             Spostamento del picco della distribuzione

                                                                                                      Quali impatti sociali e
                                                                                                          sul mercato?
                                                                                                      Sviluppo e potenziamento
                                                                                                      nuovi settori correlati aging

                                                                  3,8 milioni di persone
                                                                  tra 57 e 66 anni attive            Quali impatti sulla forza
                                                                        nel 2020*
                                                                                                      lavoro delle aziende?
       Fonte:
       simulazione
                                                                                            Senior     Age management per la
       dati ISTAT
                                                                                                        gestione dei lavoratori
  (*) Secondo uno studio di microsimulazione dinamica
                                                                                                                senior
  supportata dall’EU Programme for Employment and Social
  Solidarity , l’effetto combinato dell’andamento tendenziale e    2013: 27%
  quello della Riforma Fornero determineranno un incremento
  del 18,2 % nel periodo 2011-2020 del tasso di attività delle    2026: 31,1%
  persone tra 57 e 66 anni (pari a circa 3,8 milioni nel 2020).

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La percezione diffusa dell’aging Work Force

           § COSTO: Aumento del costo medio del lavoro

           § OSTACOLO: Difficile ingresso di giovani con nuove
                     competenze tendenzialmente più vicine ai mestieri del futuro

           § TERMINE:
                     •          Uscita sempre più lontana e aspettative d’uscita non
                                soddisfatte

                     •          Conseguenze sulla soddisfazione e sulla produttività

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Aging Workforce …. Necessità di un cambio di prospettiva

                                                   Problema?                       Opportunità?

                                                     Costo
                                           La permanenza
                                                          degli over 50
                                                                                        Ricchezza
                                          comporta un aum                           Fonte di esperie
                                                          ento del costo                               nze e
                                               medio del person                  competenze per
                                                                ale                               l’azienda e gli
                                                                                        altri lavoratori
                                                   Ostacolo
                                      Ostacolo che im
                                                      pedisce ai giovan
                                            di entrare e cres           i                 Guida
                                                              cere            Guida e Mentor
                                                                                              per le risorse più
                                                                                  giovani e i neo as
                                                                                                     sunti
                                                   Termine
                                         Fine del percorso
                                                           e crescita                     Inizio
                                                professionale               Inizio di una nuov
                                                                                               a fase lavorativa
                                                                                  di un percorso di              e
                                                                                                    crescita

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Agenda

             I. Conoscere per Decidere – Salvatore Poloni
                       Responsabile Direzione Personale e Organizzazione –
                       Intesa Sanpaolo

             II. Aging Workforce: Generazione Opportunità –
                 Stefano Trombetta
                       Responsabile Service Line Talent & Organization –
                       Accenture

             III.Conclusioni e Idee per le Banche italiane

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                             17
Agenda

                                                        I. Ricerca Italiana su
                                                           Over 50

                                                   Aging Workforce: Generazione Opportunità

                                                        II. Falsi Miti

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Ricerche Over 55 realizzate da Accenture

                                                   –   «Lavorare a lungo, lavorare meglio»,
             1.                                        Ricerca Accenture Italia, Luglio 2012
          Ricerche
           ad hoc

                                                   –   «The judgment of those 50 Plus»,
                                                       Ricerca Accenture Germania su over 50, Aprile 2009

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Previsioni demografiche Italia

                            Incidenza della popolazione                                  Conferma tendenza globale
                                  over 45 in Italia
                                                                               §   L’età anagrafica della popolazione mondiale
                                                   +9%                              sta crescendo soprattutto a seguito del
                                                                        61%         miglioramento dell’aspettativa di vita
                                                         57%                        (79 anni per gli uomini, 84 per le donne)
                                          55%
                    52%
                                                                        26%
                                                         25%                   §   A livello globale ci si attende per il 2050 il
                                          24%                                       raddoppio dell’incidenza della popolazione
                    23%                            +3%
                                                                                    over 60 (dal 10% al 20%)

                                                         14%            16%
                                          14%                                  §   In Italia il fenomeno è ancora più significativo:
                    14%                            +2%
                                                                                          • nel 2050 il 41% della popolazione avrà
                                                                        19%                  più di 60 anni
                    15%                    17% +4% 18%
                                                                                          • fra il 2005 e il 2020 la quota di
                                                                                             popolazione italiana over 45 aumenterà
                   2005                   2010           2015          2020                  del 9%, dal 52% al 61%
                    45-54 anni

                    55-64 anni

                    65 anni e più                          Fonte: ISTAT 2012                                     Fonte: ONU 2012

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Simulazione impatto nuovi criteri di pensionabilità
         su andamento uscite

          Per un’azienda con 1.000 dipendenti, l’impatto della riforma riduce progressivamente il
          numero delle uscite per pensionamento rispetto alla normativa precedente:
          §      1,3% di risorse in più nel 2014
          §      7,2% di risorse in più nel 2020

                                                                                                                 Post riforma               Pre riforma
               1000                   1000         1000
                                                            13                 987                         987
                                                   987
                                                                                       27                                             974
                                                                               960                          56
               950

                                                                                                           931                         72

               900
                                                                                                                                      902

                                      2012         2014                        2016                        2018                        2020
                                                         Fonte: Elaborazione Accenture su dati Istat 2012, calcolatore pensione Corriere della Sera

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Focus sulla Ricerca «Lavorare a lungo,
         lavorare meglio»

                                                   Interviste svolte in
               Cluster                500          Italia tra il 2012 e il
               Over 50                             2013
                                                                                                 Aziende nel panel con      20   20 domande
                                                                                     70%         più di 1.000 dipendenti    x    principali (100
                                                                                                                            20   elementi di
                                                                                                 che coprono i principali
                                                                                                 settori merceologici            dettaglio)
              Cluster                 400
                                                   Interviste svolte in
                                                   Italia nel 2013                                                               compilabili in circa
             Under 50*                                                                                                           20 minuti

           (*)ricerca eseguita su un panel di circa 400 rispondenti 25-49 anni lavoratori dipendenti

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Percezione del rapporto di lavoro

               Risultati                                                       Evidenze
                                                         Over 50    Under 50

                  Non mi sento                                                 I lavoratori Over 50 si
                  vecchio per                               72%
                  l’azienda in cui
                                                   13%                         sentono ancora al centro
                  lavoro                                                       dell’attività lavorativa

                  Il mio lavoro è                   25%     52%    18%   54%
                  molto stressante
                                                                               Percepiscono il lavoro,
                  Lavoro per molte
                                                                               l’impegno e lo sforzo
                  ore di seguito                    22%     52%    22% 48%     quotidiano esattamente
                                                                               come tutti gli altri colleghi
                                                                               più giovani
                  L’età non ha
                  importanza                        25%     51%    23% 49%
                  nelle mie attività

                       In disaccordo
                       D’accordo

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Confronto su competenze e produttività

               Risultati                                                                                         Evidenze
                                                   Over 50                           Under 50

                   Le mie conoscenze
                   e le mie competenze             21%   65%                       21%        66%                La percezione in termini
                   sono necessarie                                                                               di competenze è la
                                                                                                                 stessa tra giovani e
                   L’esperienza                                                                                  meno giovani
                   acquisita è molto
                   importante nel mio              5%    84%                         7%        79%
                   lavoro

                   I più giovani non                                                                             Si rileva un pregiudizio
                   sarebbero in grado              28%   52%                     60%        13%
                                                                                                                 nella percezione delle
                   di svolgere il mio
                                                                                                                 rispettive performance
                   lavoro più
                   rapidamente*

                       In disaccordo
                                                          * Domanda originale: spesso i più anziani potrebbero
                       D’accordo                          svolgere il mio lavoro più rapidamente

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                            24
Confronto su mansioni e carriera

               Risultati                                                                                          Evidenze
                                                     Over 50                          Under 50

                   Ci sono ancora
                   opportunità di
                   carriera                        57%   27%                      42%        30%
                   interessanti per                                                                               In termini di mansioni
                   me                                                                                             ricoperte e prospettive
                                                                                                                  di carriera gli over 50
                   Le mie mansioni                                                                                escono estremamente
                   sono ancora                     48%   35%                        15%       65%                 penalizzati
                   stimolanti ed
                   interessanti

                       In disaccordo
                                                           * Domanda originale: spesso i più anziani potrebbero
                       D’accordo                           svolgere il mio lavoro più rapidamente

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Clima intergenerazionale

               Risultati                                                        Evidenze
                                                   Over 50           Under 50

               Complessivamente, i
               miei rapporti con i
               colleghi più giovani/               9%        69%    8%   72%
               anziani e con i                                                  Buona
               manager sono positivi                                            comunicazione e
                                                                                rapporti collaborativi
                                                                                tra giovani e senior
               Tra i giovani e i senior
               nell’azienda c’è una                16%       57%   18%   59%
               buona comunicazione

                       In disaccordo
                       D’accordo

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Clima verso il management

               Risultati                                       Evidenze
                                                   Over 50

               Complessivamente, i miei
               manager sanno gestire               50%   30%
               adeguatamente
               l’invecchiamento
                                                               Management non
               progressivo del personale
                                                               sufficientemente
                                                               preparato per gestire
                                                               l’invecchiamento
               Penso che le mie esigenze                       progressivo del
               di over 50 siano prese in                       personale
               considerazione                      47%   30%
               nell’assegnazione delle
               mansioni

                       In disaccordo
                       D’accordo

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Aree di intervento prioritarie per gli over 50:
         Leadership e Motivazione, Formazione e Sviluppo,
         Opportunità di carriera

              Leadership
              e motivazione                        87%   31%
                                                               Area strategica
              Formazione                                       Necessità di un vero e proprio
                                                   86%   32%
              e sviluppo                                       cambiamento di paradigma culturale,
              Opportunità
                                                               operativo e di strumenti a supporto
              di carriera
                                                   84%   33%

                                                               Area «di manovra»
              Retribuzione                         92%   35%   Individuare meccanismi di scambio
                                                               retribuzione /tempo, differenziazione benefit,
                                                               legame fra salario e responsabilità/obiettivi

              Promozione
              della salute                         85%   38%   Area «di continuità»
                                                               Possibilità di ulteriore miglioramento sulla
              Organizzazione                                   scia di iniziative già in corso
              del luogo di lavoro                  88%   40%
                                                               (es.: benefit innovativi salute,
              Organizzazione
                                                   87%   54%   ottimizzazione produttività, orari ridotti/
              degli orari di
              lavoro                                           flessibili,)
                   Importanza
                   Soddisfazione
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Conferme dal confronto con la Germania

              Italia                                             Germania

              Leadership                                        Leadership
              e motivazione                        87%31%       e motivazione                                        82%38%

              Formazione                                        Formazione
              e sviluppo                           86%32%       e sviluppo                                           74%34%

              Opportunità                                       Opportunità
              di carriera                          84%33%       di carriera                                          46%32%

              Retribuzione                         92%35%       Retribuzione                                         92%41%

              Promozione                                        Promozione
              della salute
                                                   85%38%       della salute
                                                                                                                     76%33%

              Organizzazione                                    Organizzazione
                                                   88%40%                                                            81% 49%
              del luogo di lavoro                               del luogo di lavoro
              Organizzazione                                    Organizzazione
              degli orari di                       87% 54%      degli orari di                                       84% 56%
              lavoro                                            lavoro

                        Importanza                                       Importanza
                        Soddisfazione                                    Soddisfazione

                                                             Source:The Judgment of those 50Plus
                                                             What older employees think about the measures employers provide with respect to
Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.             the aging workforce                                                               29
Conferme dal confronto con i colleghi più giovani
              Risultati                                                                     Evidenze
                                                                                    Giov
                                                   Over 50         Under 50        vs anz
                                                                                            1. Dal confronto con i
            Leadership
            e motivazione                           87%      31%     0        +4               colleghi più giovani
                                                                                               emerge in tutte le
            Formazione
                                                                                               aree una situazione
            e sviluppo                              86%      32%     0        +6               di svantaggio

            Opportunità                             84%      33%     -7       +2
            di carriera                                                                     2. Unica area di
                                                                                               migliore
            Retribuzione                            92%      35%     +4       +1               posizionamento è
                                                                                               costituita dalla
            Promozione                                                                         retribuzione, dove la
                                                    85%      38%     +6       +8
            della salute                                                                       lieve maggiore
                                                                                               soddisfazione
            Organizzazione
            del luogo di                            88%      40%     +3       +6               percepita dai giovani
            lavoro                                                                             è annullata dal
            Organizzazione                                                                     maggiore livello di
            degli orari di                          87%      54%     -8       +4
            lavoro                                                                             importanza attribuito
                      Importanza
                                                                                               al tale dimensione
                      Soddisfazione

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                       30
Agenda

                                                        II. Ricerca Italiana su
                                                            Over 50

                                                   Aging Workforce: Generazione Opportunità

                                                        I. Falsi Miti

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                              31
L’analisi dei Falsi Miti collegati all’Aging Workforce

                                                   –   The Seven Myths of Population Aging: How Companies and
             1.                                        Governments Can Turn the “Silver Economy” into an Advantage
          Ricerche                                     Pubblicazione Accenture, Marzo 2012
           ad hoc

                                                   –   L’osservatorio sui «Falsi miti» italiani
                                                       Analisi rassegna stampa a cura di Accenture

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Mito #1

                                                                            L'adozione di misure per aumentare
                                                   Paesi con alto numero              l'occupazione degli
                                                                                 Over 50 promuove la crescita
                                                    di lavoratori over 50
                                                                            economica e la creazione di posti di
                                                   hanno bassi tassi di                       lavoro.
                                                           crescita            Uno studio condotto in Germania
                                                                            mostra come investimenti nella «silver
                                                                            economy» possono aumentare il PIL
                                                                              di 61 miliardi di euro e migliorare il
                                                                             livello di occupazione entro il 2020
                                                                                       Studio Accenture: «Seven Myths of Population aging»

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                             33
Mito #2

                                                           Mito                 Realtà

                                                                            L'adozione di misure per
                                                   Paesi con alto numero
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione
                                                   hanno bassi tassi di               degli
                                                           crescita           over 50 può evitare la
                                                                             stagnazione economica

                                                                                                       Mantenere l’occupazione dei lavoratori
                                                             Trattenere i lavoratori                        over 50 aumenta il livello di
                                                              over 50 peggiora la                         occupazione complessivo: uno
                                                               disoccupazione                          studio del governo britannico del 2011
                                                                   giovanile                             ha rilevato che l'aumento del tempo
                                                                                                        nel mondo del lavoro di un solo anno
                                                                                                       per persona aumenterebbe il livello del
                                                                                                       PIL reale di circa l'1 per cento creando
                                                                                                           nuovi posti di lavoro anche per i
                                                                                                                        giovani
                                                                                                                  Studio Accenture: «Seven Myths of Population aging»

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                                                        34
Mito #3

                                                           Mito                 Realtà                              Mito                          Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                        Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                    Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione          over 50 peggiora la             dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                   disoccupazione                  aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la              giovanile                       occupazione
                                                                             stagnazione economica                                                complessivo

                                                                 Lo spirito                             Gli Over 50 sono più propensi ad
                                                               Imprenditoriale                           iniziare nuovi business e hanno
                                                            sembra diminuire con il                    minore probabilità di fallire: Nel Regno
                                                              passare degli anni                       Unito imprenditori tra i 50 e i 65 anni
                                                                                                       hanno creato il 27% delle start up di
                                                                                                        maggiore successo tra il 2001 e il
                                                                                                           2005, quando la porzione della
                                                                                                           popolazione over 50 era il 18%
                                                                                                                     Studio Accenture: «Seven Myths of Population aging»

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Mito #4

                                                           Mito                 Realtà                              Mito                   Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                  Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                    Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione          over 50 peggiora la       dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                   disoccupazione            aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la              giovanile                 occupazione
                                                                             stagnazione economica                                          complessivo

                                                                                                         Uno studio ha rilevato che proprio i
                                                                             Gli Over 50 sono più
                                                          Lo spirito                                   cinquantenni - con un picco a 57 anni -
                                                             A 50 anni si è troppo
                                                       Imprenditoriale        propensi ad iniziare
                                                                            nuovi business e hanno
                                                   sembra diminuire con
                                                            vecchi per fare carriera
                                                                             minore probabilità di          ottengono i migliori risultati in
                                                    il passare degli anni
                                                                                    fallire             termini di vitalità professionale, un
                                                                                                       concetto che sta a indicare la capacità
                                                                                                         di svolgere compiti con passione,
                                                                                                        vigore e competenza, ottenendo in
                                                                                                       cambio soddisfazioni professionali.
                                                                                                                                      Sole24ore.it – 18 Luglio 2012

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                                                      36
Mito #5

                                                           Mito                 Realtà                                 Mito                      Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                        Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                      Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione            over 50 peggiora la           dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                     disoccupazione                aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la                giovanile                     occupazione
                                                                             stagnazione economica                                                complessivo
                                                                                                           Un sondaggio rivela che si sta
                                                                I 50enni Gli
                                                          Lo spirito     hanno
                                                                             Over 50 sono più           spostando in avanti Il'inizio      cinquantenni    della ottengono
                                                       Imprenditoriale   propensi ad iniziare                A 50 anni si è troppo            i migliori risultati in
                                                             superato da
                                                   sembra diminuire con   tempo
                                                                       nuovi         lae hanno
                                                                              business                 vecchiaia.
                                                                                                            vecchi per Gli    intervistatitermini
                                                                                                                       fare carriera                collocano
                                                                                                                                                            di vitalità
                                                                         minore probabilità di
                                                                  mezza età..fallire
                                                    il passare degli anni
                                                                                                         la mezza età dopo i 50 anni                        e la
                                                                                                                                                    professionale

                                                                                                          vecchiaia dai 71 anni in avanti
                                                                                                                                   . Repubblica.it – 26 Febbraio 2013

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Mito #6

                                                           Mito                 Realtà                                 Mito                          Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                           Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                       Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione             over 50 peggiora la             dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                      disoccupazione                  aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la                 giovanile                       occupazione
                                                                             stagnazione economica                                                   complessivo

                                                            Gli Over 50 non
                                                          Lo spirito          hanno
                                                                        Gli Over 50 sono più
                                                                                                           Negli  Stati                  I cinquantenni ottengono
                                                                                                                    anni siUniti   nell’ultimo    biennio,
                                                       Imprenditoriale   propensi ad iniziare                  A 50         è troppo         i migliori risultati in
                                                                 più voglia
                                                   sembra diminuire con       di
                                                                       nuovi business  e hanno                vecchi per fare carriera
                                                                        minore probabilità di             sono   aumentati del 17%termini       gli iscritti
                                                                                                                                                       di vitalità
                                                                  imparare…fallire
                                                    il passare degli anni                                                                       professionale
                                                                                                           all’università con più di 55 anni

                                                                               Si sta spostando in
                                                                                                                             Intervista a Federico Rampini – Febbraio 2013
                                                      50enni hanno          avanti l'inizio della mezza
                                                   superato da tempo la      età ,dopo i 50 anni, e la
                                                       mezza età..           vecchiaia dai 71 anni in
                                                                                       avanti

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Mito #7

                                                           Mito                 Realtà                                   Mito                  Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                       Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                         Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione               over 50 peggiora la       dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                        disoccupazione            aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la                   giovanile                 occupazione
                                                                             stagnazione economica                                               complessivo

                                                                                                          Il «digital divide» non è legato all’età
                                                                Gli over 50 non
                                                          Lo spirito
                                                                             Gli Over 50 sono più
                                                                              propensi ad iniziare          e tenderà     a scomparireI cinquantenni
                                                                                                                                            nel prossimo   ottengono
                                                       Imprenditoriale                                            A 50 anni si è troppo      i migliori risultati in
                                                              conoscono le nuove
                                                   sembra diminuire con     nuovi business e hanno
                                                                                                             futuro:+    17fare
                                                                                                                 vecchi per   %carriera
                                                                                                                                   di donne etermini
                                                                                                                                                + 22%       di
                                                                                                                                                       di vitalità
                                                                             minore probabilità di
                                                                  tecnologie
                                                    il passare degli anni
                                                                                    fallire                    uomini over 55 che utilizzano
                                                                                                                                                professionale

                                                                                                              internet rispetto al 2012, con una
                                                                               Si sta spostando in
                                                      50enni hanno          avanti l'inizio della mezza         crescita      del
                                                                                                                    Gli Over 50  non39% degli utenti
                                                   superato da tempo la                                           hanno più voglia di       Aumentano gli iscritti
                                                                             età ,dopo i 50 anni, e la
                                                       mezza età..           vecchiaia dai 71 anni in
                                                                                                           Facebook         della
                                                                                                                       imparare…
                                                                                                                                     stessa  fascia
                                                                                                                                            over 50 allediuniversità
                                                                                                                                                            età
                                                                                       avanti                 dal febbraio 2012 al febbraio 2013
                                                                                                                                             Corriere.it – 7 Marzo 2013

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                                                          39
Falsi Miti sugli Over 50 – la Realtà

                                                           Mito                 Realtà                                  Mito                  Realtà

                                                                            L'adozione di misure per                                      Mantenere l’occupazione
                                                   Paesi con alto numero                                       Trattenere i lavoratori
                                                    di lavoratori over 50   aumentare l'occupazione             over 50 peggiora la        dei lavoratori over 50
                                                   hanno bassi tassi di               degli                      disoccupazione             aumenta il livello di
                                                           crescita           over 50 può evitare la                 giovanile                  occupazione
                                                                             stagnazione economica                                              complessivo

                                                                             Gli Over 50 sono più
                                                          Lo spirito                                                                      I cinquantenni ottengono
                                                       Imprenditoriale        propensi ad iniziare              A 50 anni si è troppo         i migliori risultati in
                                                   sembra diminuire con     nuovi business e hanno             vecchi per fare carriera         termini di vitalità
                                                    il passare degli anni    minore probabilità di
                                                                                                                                                  professionale
                                                                                    fallire

                                                                               Si sta spostando in
                                                      50enni hanno          avanti l'inizio della mezza          Gli Over 50 non
                                                   superato da tempo la                                         hanno più voglia di        Aumentano gli iscritti
                                                                             età ,dopo i 50 anni, e la
                                                       mezza età..                                                  imparare…              over 50 alle università
                                                                             vecchiaia dai 71 anni in
                                                                                       avanti

                                                                                                           Il «digital divide» non è
                                                                                    Gli over 50 non
                                                                                  conoscono le nuove      legato all’età e tenderà a
                                                                                       tecnologie         scomparire nel prossimo
                                                                                                                     futuro

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                                                                                                                        40
Agenda

             I. Conoscere per Decidere – Salvatore Poloni
                       Responsabile Direzione Personale e Organizzazione –
                       Intesa Sanpaolo

             II. Aging Workforce: Generazione Opportunità –
                 Stefano Trombetta
                       Responsabile Service Line Talent & Organization –
                       Accenture

             III.Conclusioni e Idee per le Banche italiane

Copyright © 2013 Accenture. All rights reserved.                             41
Non più gli over 50 come una unica categoria

            Invece di trattare la Workforce come una   Possibile Approccio per le Banche
            singola entità monolitica ....             italiane:

                                                             1.   Un’offerta dedicata e
                                                                  non limitata al tema
                                                                  della Formazione

            Perché non trattare ogni dipendente come         2.   Una chiara
            una "Workforce of One" ?                              comprensione
                                                                  delle differenze

                                                             3.   Una strategia
                                                                  personalizzata

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1. Un’offerta dedicata
                                                                                                                   Aree di Intervento
                                                                                                    Leadership        Formazione    Opportunità
                      Ambito                               Offerta                                 e motivazione       e sviluppo    di carriera

                                                   § Valore dell’»Esperienza»: come gestire gli
                                                      over 50
                                                   § Riqualificazione – Nuove Sfide
               Formazione                          § Aggiornamento Continuo – Training Check
                                                   § Skill Transfer
                                                   § Reverse Coaching

                                                   § Sviluppo Orizzontale – Career Check
                Gestione e                         § Motivational Meeting
                 Sviluppo
                                                   § Verifica dell’adeguatezza al Ruolo

                                                   § Accompagnamento all’imprenditorialità

               Iniziative di                       § Laboratorio nuovi impieghi
               Flessibilità                        § Welfare – Benefits ad hoc

                                                   § Volontariato e Terzo settore
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2. Una chiara comprensione delle differenze (1/2)

                          Livello                   Performance          Skill / Mestieri             Percorso
                                                                                                    Professionale

                        Executive                   Top Performer     Distintive / Strategiche    Nel Ruolo da tempo

                                                                                                  Recente Mobilità con
                    Responsabile                   Medium Performer           Diffuse
                                                                                                 richiesta di nuove skill

                                                                                                  Recente Mobilità con
                       Specialista                  Low Performer           In Eccesso
                                                                                                 rischio demotivazione

                        Operativo

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2. Una chiara comprensione delle differenze (2/2)

            Executive e
                                                                                 Cluster #
            Responsabili

                                                                                 Low e Medium Performer                    Top Performer
                                                                     Mobilità                Mobilità con   Nel Ruolo da
                                                                   demotivante               nuove skill       tempo
              Specialisti                   Skill in Eccesso                      Cluster #                                   Cluster #
                                                                                                               Cluster #
                                                   Skill Diffuse                                                              Cluster #
                                                                     Cluster #                 Cluster #

                                            Skill Strategiche                                                  Cluster #      Cluster #

                                                                                 Low e Medium Performer                    Top Performer
                                                                     Mobilità                Mobilità con   Nel Ruolo da
               Operativi                                           demotivante               nuove skill       tempo

                                                                     Cluster #                 Cluster #       Cluster #      Cluster #

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3. Una strategia personalizzata
                                                                                                          Ambito: Formazione
                                                                                                          Area di Intervento:
                                                                                                          Leadership e Motivazione
                                                                                                          Intervento: Valorizzare
                                                                                                          dell’Esperienza - come gestire gli
            Executive e                                                          Cluster A                Over 50
            Responsabili

                                                                                 Low e Medium Performer                      Top Performer
                                                                     Mobilità            Mobilità con      Nel Ruolo da
                                                                   demotivante           nuove skill          tempo
              Specialisti                   Skill in Eccesso                      Cluster B                                       Cluster #
                                                                                                              Cluster #
                                                   Skill Diffuse                                                                  Cluster #
                                                                     Cluster #                Cluster #

                                            Skill Strategiche                                                 Cluster #           Cluster C

           Ambito: Iniziative di Flessibilità                                         Ambito: Formazione
           Area di Intervento: Opportunità di Carriera                                Area di Intervento: Formazione e
           Intervento: Second Life – Job Rotation Tattica,                            Sviluppo
           Laboratorio nuovi impieghi                                                 Intervento: Moltiplicare – Skill Transfer

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