Sostenere l'inclusione nelle strutture d'accoglienza dell'infanzia - Informazioni orientative per professionisti del settore
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Sostenere l’inclusione nelle strutture d’accoglienza dell’infanzia Informazioni orientative per professionisti del settore
Indice
Introduzione 3
Orientarsi 5
Servizi specialistici nel sostegno dello sviluppo
9
e della crescita
Consulenza e informazione per le famiglie 13
Supervisione e intervisione 16Introduzione
Negli ultimi anni vi sono stati impor- bisogni educativi particolari all’interno
tanti cambiamenti socio-politici a livel- delle strutture di accoglienza diurna.
lo internazionale, nazionale e cantona- L’obiettivo era di elaborare una map-
le, riguardo all’inclusione dei bambini patura della situazione presente sul
con bisogni educativi particolari. Tra territorio attraverso un questionario,
le diverse convenzioni e regolamenti inviato nel 2019 a tutte le strutture di
possiamo menzionare: accoglienza collettive.
• la Convenzione sui diritti del I risultati emersi dai questionari hanno
fanciullo, del 20 novembre 1989 permesso di identificare tre tematiche
(entrata in vigore per la Svizzera di sviluppo nell’ambito del lavoro volto
il 26 marzo 1997), in particolare all’inclusione di bambini con bisogni
l’art. 23; educativi particolari:
• gli obiettivi di sviluppo dell’agenda • il supporto all’équipe educativa;
2030 dell’ONU, come l’obiettivo
• la formazione degli educatori;
no. 4;
• l’informazione riguardo gli enti
• la Convenzione sui diritti delle
presenti sul territorio.
persone con disabilità, del 13
dicembre 2006 (entrata in vigore
per la Svizzera il 15 maggio 2014),
nello specifico gli artt. 7 e 24;
• il rapporto del Consiglio federale
“Politique de la petite enfance.
État des lieux et possibilités de
développement au niveau fédéral”,
del 3 febbraio 2021, in risposta
ai postulati 19.3417 della Com-
missione delle scienze, dell’educa-
zione e della cultura del Consiglio
nazionale, del 12 aprile 2019, e al
postulato 19.3262 Gugger, del 21
marzo 2019.
Questa positiva spinta inclusiva ha
portato nel corso del 2017 a costituire
un gruppo di riflessione cantonale sul
tema della presenza di bambini con
3Orientarsi
Per favorire il confronto rispetto a di “comportamenti problema” nei
delle difficoltà nella partecipazione bambini e nei ragazzi che frequenta-
o nello svolgimento delle attività no i nidi d’infanzia, rispettivamente i
quotidiane di un bambino all’interno centri extrascolastici, ma può interes-
della struttura di accoglienza e trovare sare anche altri tipi di difficoltà legate
possibili strategie di intervento, è al loro sviluppo. Vengono messi a
stata creata con ATAN un’Antenna che disposizione degli strumenti educativi,
può fornire consulenza specifica alle teorici e pratici, volti a implementare
strutture. nel contesto quotidiano modalità che
favoriscano l’inclusione e l’integrazio-
Antenna di orientamento ATAN
ne.
Quando sorgono dei quesiti o dei
L’accompagnamento consiste in una
dubbi riguardo alla crescita di bambini
consulenza alla struttura che ha una
o ragazzi osservati durante la perma-
valenza formativa immediata e, allo
nenza nella struttura di accoglienza,
stesso tempo, si raccoglieranno biso-
oppure sussistono delle difficoltà nella
gni ai quali si forniranno risposte in
gestione di alcuni comportamenti,
vari contesti formativi.
risulta necessario fare il punto della
situazione. Se invece l’ente ha già dei contatti con
qualche servizio specialistico vi si può
Talvolta è essenziale attuare delle
rivolgere direttamente.
strategie per rendere la quotidianità
del bambino, del gruppo e del persona- Qualsiasi intervento svolto dall’Anten-
le educativo più funzionale al percorso na con il personale educativo in merito
di crescita. In determinati momenti alle difficoltà di gestione del gruppo o
un confronto con altri professionisti difficoltà specifiche di uno di essi viene
esterni può aiutare a chiarire le idee sempre comunicato alla famiglia.
e a valutare nuove vie. Proprio per
In entrambi i casi viene chiesto alle
rispondere a questi bisogni, l’Antenna
famiglie di compilare un modulo di
ATAN si occupa di fornire orientamen-
consenso nel quale viene data l’auto-
to e consulenza attraverso una prima
rizzazione alla struttura ad intervenire
osservazione indiretta per garantire
d’intesa con l’Antenna.
nell’immediato un concreto supporto
al personale educativo che opera nelle Le consulenze del servizio Antenna
strutture. ATAN sono a pagamento.
L’ambito di riferimento riguarda prin- Per le strutture associate: il primo in-
cipalmente le difficoltà nella gestione contro è gratuito, i successivi incontri
5saranno fatturati con una tariffa di fr. compito di informare le strutture dei
120 l’ora. diversi servizi presenti sul territorio,
a cui ricorrere qualora il problema si
Per le strutture non associate: il
ripresentasse.
costo dell’intervento ammonta a fr.
150 l’ora. In funzione dei risultati che le strategie
messe in atto produrranno, si potrà
Gli interventi di ATAN possono es-
definire quale sarà la procedura più
sere sussidiati dall’UFaG nell’ambito
adeguata per proseguire l’intervento.
della formazione/consulenza.
Se le strategie messe in atto danno
Modalità di intervento:
esito positivo, l’équipe educativa può
Dopo un primo contatto della richiedere un accompagnamento nel
Direzione della struttura, l’Antenna tempo con cadenza mensile o da con-
incontra l’équipe per discutere le cordare. Sarà necessario condividere
problematiche emergenti. con i genitori le strategie utilizzate e
confrontarsi su ciò che viene attuato
Fornirà quindi uno strumento che nella struttura e a casa.
permetterà successivamente all’ope-
ratore dell’Antenna di analizzare al Se le strategie messe in atto non
meglio la situazione definendo delle producono un risultato soddisfacente,
linee guida d’intervento insieme il personale educativo ha il compito di
all’équipe. informare e condividere con i genitori
il lavoro svolto dall’équipe. In partico-
Sull’arco di tre settimane, la Dire- lare:
zione aggiornerà il professionista
dell’Antenna sugli esiti dell’interven- • il personale educativo informa
to. Se dopo questo periodo la nuova le famiglie che per disporre di un
impostazione di intervento non avrà ulteriore parere, un professionista
dato esiti positivi, si valuterà l’op- dell’Antenna ATAN potrà essere
portunità di rivolgersi a un servizio presente in supporto all’équipe
specialistico. L’Antenna potrà essere per osservare le dinamiche e for-
di supporto al personale educativo nire un contributo per migliorare il
della struttura per accompagnare i lavoro pedagogico con i bambini;
genitori in questo passaggio delica- • la direzione, insieme al perso-
to. nale di riferimento, condivide le
osservazioni con il professionista
L’intervento si focalizza quindi sia
dell’Antenna ATAN, l’équipe e i
sull’équipe sia sul bambino o ragazzo
genitori;
che presenta delle fragilità nello
sviluppo. • la direzione, con il supporto del
professionista dell’Antenna ATAN,
Se attraverso l’attivazione di alcune definisce con i genitori se informa-
strategie il problema sarà risolto, re il pediatra e, se del caso, la fami-
l’Antenna manterrà comunque il glia sottoscrive una dichiarazione
6di consenso affinché la struttura non sempre immediati, e altro ancora.
prenda contatto con il medico; Qualsiasi siano i motivi, l’attesa è
• i genitori vengono informati dei difficile da accettare e gestire, sia per
servizi e delle formazioni presenti la famiglia, sia per le strutture.
sul territorio. Questa particolare fase può essere
Se i genitori non dovessero accettare migliorata dalla collaborazione tra
e condividere ciò che verrà riportato tutti gli attori coinvolti, così che la
dal personale educativo, l’équipe di situazione venga affrontata in modo
riferimento cercherà di creare una unito e univoco. Anche per questo
relazione di collaborazione regolare aspetto, si sottolinea l’importanza di
e frequente con i genitori, mante- una relazione di fiducia.
nendo una comunicazione costante e Si evidenzia che oltre all’intervento
informandoli su ciò che viene adot- diretto con le strutture, l’Antenna si
tato nella struttura. L’obbiettivo sarà prefigge lo scopo di raccogliere nel
quello di costruire una relazione di tempo le necessità formative del set-
fiducia, fondamentale in questo pas- tore in merito ai temi dell’inclusione.
saggio. Il personale educativo fornirà Queste esigenze verranno poi tradot-
dati concreti, basati sull’osservazione te in collaborazione con il gruppo di
quotidiana, che potranno rilevare le monitoraggio in proposte concrete.
eventuali difficoltà riscontrate. Di
conseguenza, le informazioni fornite
ai genitori saranno più oggettive e co-
stituiranno una base su cui discutere.
Questo delicato passaggio viene svol-
to dall’équipe con l’accompagnamento
dell’Antenna.
Un tema importante in queste circo-
stanze è l’attesa, ossia il tempo ne-
cessario per ipotizzare e attuare delle
soluzioni per ogni tipo di contesto.
Quando sorgono delle difficoltà
all’interno dei centri di accoglienza,
si constata spesso che il personale
educativo e i genitori vorrebbero tro-
vare immediatamente le soluzioni al
problema. Spesso i tempi di attesa si
dilatano per svariate ragioni: bisogni
di tempi più lunghi da parte della fami-
glia per riconoscere e comprendere le
difficoltà, iter di attivazione dei servizi
7Servizi specialistici nel sostegno
dello sviluppo e della crescita
Quali sono i servizi che la struttura, re necessarie a favorire lo sviluppo
in collaborazione con l’Antenna, può del bambino e al contempo sostiene e
attivare per un sostegno o una presa a accompagna la sua famiglia.
carico di un bambino che presenta del-
Gli interventi forniti dal SEPS riguar-
le difficoltà o dei ritardi dello sviluppo?
dano l’educazione precoce specia-
Sul territorio sono presenti vari servizi lizzata, l’ergoterapia, la logopedia e
che dispongono di personale spe- la psicomotricità. Questi interventi
cializzato in grado di accompagnare possono essere svolti presso le sedi
il bambino, le famiglie e il personale del SEPS o nei diversi luoghi di vita
delle strutture nel percorso di crescita del bambino (domicilio, nido, scuola
(psicologi, pedagogisti, logopedisti, dell’infanzia, ecc.).
ergoterapisti, psicomotricisti o altri
Nel Sopraceneri sono inoltre presen-
terapisti). A loro possono essere
ti i gruppi SEPS che si occupano di
rivolte domande e preoccupazioni, e
bambini a partire dai tre anni di età,
insieme si possono definire gli aspetti
allo scopo di prepararli all’inserimento
più importanti dell’educazione di un
alla scuola dell’infanzia del Comune di
bambino per trovare i modi migliori e
domicilio.
le strategie più adeguate a stimolare
positivamente il suo sviluppo. Le segnalazioni sono da indirizzare ai
capiservizio del SEPS, che, valutato lo
SERVIZI DI SOSTEGNO O DI PRESA sviluppo del bambino, propongono in
A CARICO DEL BAMBINO collaborazione con la famiglia l’inter-
vento più adeguato, ponendo partico-
Servizio dell’educazione precoce lare attenzione ai bisogni e alle risorse
speciale (SEPS) del contesto.
Il SEPS è un servizio itinerante e www.ti.ch/sps
multidisciplinare che si rivolge princi-
palmente ai neonati e ai bambini in età Fondazione Autismo Risorse
prescolastica a rischio evolutivo o con e Sviluppo (ARES)
sviluppo globale disarmonico limitato
Si tratta del polo specialistico a livello
o compromesso a causa di problemi
ticinese per i disturbi dello spettro
motori, sensoriali o di altra origine.
autistico con l’obiettivo di definire il
Questo servizio mette in atto le misu- quadro dell’autismo, promuovere e in-
9centivare la riflessione e l’approfondi- adolescenziale ed è anche sollecitato
mento sulla tematica, nonché valutare da richieste di consulenza e di collabo-
l’attuazione e il rinnovamento delle razione di altri enti rivolti all’infanzia e
strategie di intervento inclusive. all’adolescenza.
Nello specifico è un servizio che offre www.ti.ch/osc
consulenza e accompagnamento a
persone con Disturbo dello spettro Unità di sviluppo (UNIS) c/o SMP
autistico (DSA), alle loro famiglie e a
A livello cantonale è operativa un’Uni-
tutti coloro che quotidianamente si oc-
tà di sviluppo (UNIS) per l’intervento
cupano o entrano in contatto con loro,
diretto a bambini e ragazzi con disturbi
allo scopo di valorizzare l’individuo
dello spettro autistico e alle loro fami-
partendo dalle sue caratteristiche.
glie. Il suo recapito è presso il Servizio
ARES promuove inoltre la conoscenza medico-psicologico di Lugano.
del DSA ai fini di una diagnosi e di un
È composta da operatori specializzati
intervento precoce e di qualità, per
(medici pedopsichiatri, psicologi-psi-
favorire l’inclusione sociale delle per-
coterapeuti, psico-educatori) e agisce
sone con DSA nei vari ambiti di vita,
in tutta l’area del Cantone Ticino, nelle
dalla prima infanzia all’età adulta.
sedi di riferimento OSC per i minori
Si adopera inoltre per tradurre in
L’intervento di UNIS si svolge sia in
linguaggio accessibile i contenuti della
fase diagnostica sia nella presa a carico
ricerca scientifica e clinica sul DSA,
abilitativo-terapeutica.
affinché possa essere messa al servizio
di tutti. www.ti.ch/osc
www.fondazioneares.com SERVIZI DI SOSTEGNO
EDUCATIVO ALLE FAMIGLIE
Servizio medico-psicologico
(SMP) Progetto Parents as Teachers
Il servizio è specializzato nella psichia- (PAT), c/o Associazione Progetto
tria infantile e dell’adolescenza, con genitori del Mendrisiotto e Basso
obiettivi di prevenzione, diagnosi e Ceresio
cura delle affezioni psichiche del bam-
Il progetto “PAT – Imparo con i geni-
bino e dell’adolescente nel suo am-
tori” è un programma di formazione
biente familiare e sociale: le famiglie
per genitori che offre la possibilità
o il minorenne vi si possono rivolgere
di essere sostenuti nel percorso
spontaneamente oppure indirizzati da
di educazione del figlio. I genitori
terzi.
influenzano in maniera importante lo
Il servizio è organizzato in équipe sviluppo e l’apprendimento del proprio
multidisciplinari, dirette da uno psi- bambino. Grazie al progetto PAT viene
chiatra specialista dell’età infantile e offerta loro l’opportunità di ricevere
10le informazioni e il sostegno necessari accompagnamento che viene inserita
per svolgere al meglio il loro compito. all’interno di un progetto pedagogico.
Il programma prevede il coinvolgimen- L’attivazione di questa misura di peda-
to e il sostegno dei genitori tenendo gogia speciale implica la presenza di
conto della loro realtà quotidiana. As- una rete terapeutica già attiva (pubbli-
sieme a loro si costruisce un progetto ca o privata).
individuale con obiettivi in comune.
La valutazione della richiesta e il
www.associazioneprogettogenitori. coordinamento sono di competenza
com dei Servizi dell’educazione precoce
speciale (SEPS). L’attivazione della
Servizio di accompagnamento misura è invece compito dei Servizi
educativo (SAE), c/o Fondazione pedagogici per l’integrazione.
Antonia Vanoni
Tra i compiti specifici dell’OPI vi è la
Il SAE offre alle famiglie e ai minori sensibilizzazione del contesto educa-
che stanno vivendo una situazione tivo sulle caratteristiche e necessità
di difficoltà, un accompagnamento specifiche del bambino.
professionale e personalizzato al loro
www.ti.ch/decs
domicilio.
Lo scopo del sostegno è di aiutare la
famiglia a svolgere la sua funzione
educativa, consentendo ai minori di
crescere nella loro rete naturale di
appartenenza.
www.serviziosae.ch
SERVIZI A SUPPORTO DELLA FRE-
QUENZA AL NIDO DEL BAMBINO
CHE PRESENTA DELLE FRAGILITÀ
EVOLUTIVE
Servizio pedagogico per l’integra-
zione (SPI)
Per permettere una differenziazione
adeguata alle necessità del bambino
e una maggior adesione alle proposte
del nido che lo accoglie, in alcune si-
tuazioni specifiche è possibile attivare
la figura dell’Operatore pedagogico
per l’integrazione (OPI), una misura di
5
11Consulenza e informazione
per le famiglie
Pro Infirmis lenza e sostegno nel disbrigo delle
pratiche amministrative, attivazioni di
Pro Infirmis è un’associazione pre-
servizi propri a Pro Infirmis o esterni,
sente in tutta la Svizzera, nata nel
e l’accompagnamento nel muoversi e
1920, radicata capillarmente su tutto
coordinare le reti di professionisti.
il territorio cantonale con le tre sedi
regionali di Pro Infirmis Ticino e Mo- Possono rivolgersi al servizio di
esano (Locarno, Bellinzona e Lugano consulenza sociale gratuita i familiari
per Sottoceneri). di minorenni beneficiari di prestazioni
AI o di prestazioni della sezione della
Questa associazione si rivolge a pedagogia specializzata o che sono in
persone con disabilità residenti in procinto di farne richiesta.
Svizzera, sia minorenni sia adulti, e ai
loro familiari. Offre varie prestazioni di Per l’ente è fondamentale lavorare in
consulenza sociale e servizi di sgravio collaborazione con le persone di rife-
ai familiari curanti, di sostegno e tempo rimento del minorenne, nel rispetto
libero. Promuove quindi la difesa degli delle volontà di chi lo rappresenta,
interessi e i diritti delle persone con delle sue decisioni e dei suoi valori.
disabilità e una società inclusiva. www.proinfirmis.ch
Tra le proprie prestazioni offre consu-
lenza sociale specializzata gratuita a Atgabbes
minorenni e ai loro familiari, tramite la Atgabbes (associazione ticinese di
prestazione La Bussola. genitori e amici di bambini bisognosi di
educazione speciale) è nata nel 1967
La consulenza sociale offerta dagli
dall’alleanza tra un gruppo di genitori
assistenti sociali de La Bussola vuole
e di professionisti che hanno unito le
offrire un orientamento alle famiglie
loro competenze con lo scopo di crea-
che spesso si trovano costrette ad
re occasioni di incontro e scambio tra
affrontare un percorso completamen-
persone con disabilità, i loro familiari
te inaspettato, informandole sulle
e la società. Tutto ciò viene svolto
possibilità, sui diritti assicurativi, sui
in un’ottica di inclusione scolastica,
servizi e i sostegni finanziari o di sgra-
professionale e sociale, assicurando un
vio presenti sul territorio.
accompagnamento nelle diverse fasi
Oltre all’informazione, sempre in della vita.
accordo con i familiari, offre consu-
13L’associazione è composta da 5 gruppi regionali attivi sul territorio, da alcuni professionisti e da diversi volontari. Opera nel campo delle consulenze, della formazione continua e propone colonie integrate per adulti e bambini, campi di vacanza. Organizza corsi di cultura e formazione, si occupa di diversi progetti e del tema dei Siblings (fratelli e sorelle di persone con disabilità). Da diversi anni Atgabbes gestisce inol- tre 6 preasili inclusivi per bambini dai 2 ai 4 anni con l’obiettivo di favorire la socializzazione. Le strutture si trovano a Giubiasco-Pedevilla, Lugano, Lo- carno, Magliaso, Biasca e Novazzano. Questi ultimi due collaborano inoltre con dei nidi dell’infanzia. www.atgabbes.ch 14
Supervisione e intervisione
La supervisione è uno strumento Le figure coinvolte sono professionisti
indispensabile nell’esercizio della competenti che hanno un bagaglio di
professione nell’ambito educativo. esperienza nel settore, in particolar
Non si tratta di una psicoterapia ma di modo in contesti inclusivi, per tale
un percorso in cui si prende coscienza motivo è da prediligere la figura del
dei problemi presenti sia in ambito pedagogista.
relazionale con l’utente, sia con l’orga-
L’Antenna ATAN può fornire nominati-
nizzazione presso cui si lavora.
vi di specialisti a cui rivolgersi per atti-
La supervisione permette di riflettere vare delle supervisioni o intervisioni.
su come intervenire, promuovendo un
certo grado di autonomia presso gli
operatori per mantenere un adeguato
livello motivazionale e prevenendo il
burnout.
Le supervisioni possono essere rela-
tive:
• alle dinamiche di équipe;
• alle situazioni specifiche (più
cliniche).
L’intervisione d’equipe tratta soprat-
tutto analisi di casi. È uno spazio di
riflessione, discussione e confronto.
Questo approccio facilita l’idea di
co-costruzione, favorendo l’allarga-
mento della cornice di osservazio-
ne dei problemi e delle soluzioni e
agevolando il cambiamento del punto
di vista.
Gli incontri d’intervisione consentono
a ciascuno di rispecchiarsi nell’espe-
rienza dell’altro favorendo maggiore
consapevolezza circa il proprio ruolo,
il contesto, i vincoli e le possibilità
d’intervento.
16Gruppo di lavoro
Ufficio del sostegno a enti e attività
per le famiglie e i giovani (UFaG/DSS)
Ufficio degli invalidi (UI/DSS)
Sezione della pedagogia speciale
(SPS/DECS)
Associazione ticinese di genitori
e amici di bambini bisognosi
di educazione speciale (Atgabbes)
Pro Infirmis
Fondazione Autismo Risorse
e Sviluppo (ARES)
Associazione mantello delle strutture
di accoglienza per l’infanzia della
Svizzera Italiana (ATAN)
Asilo nido La Calimba Biasca
17Maggiori informazioni Ufficio del sostegno a enti e attività per le famiglie e i giovani (UFaG) Viale Officina 6 6501 Bellinzona 091 814 71 51 dss-ufag@ti.ch www.ti.ch/ufag Antenna ATAN Via Ala Munda 1/2 6528 Camorino 091 223 58 60 info@atan.ch www.atan.ch
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