PRIMA INSTALLAZIONE IPAD - ISTRUZIONE PER LA PRIMA INSTALLAZIONE DELL'IPAD IOS8 POSTA, CALENDARIO, CONTATTI, AFARIA, JUNOS PULSE, APP FFS ...
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Prima installazione iPad. Istruzione per la prima installazione dell’iPad iOS8 (posta, calendario, contatti, Afaria, Junos Pulse, app FFS Enterprise).
Istruzione per la prima installazione dell’iPad iOS8 Configurazione 4 Requisiti 4 Generazione password Pointsharp 5 Installazione EAS (posta, calendario, contatti, note, promemoria) 6 Attivazione iPad in PointSharp 8 Installazione app Afaria 11 Registrazione del dispositivo nel portale Self Service 13 Installazione di Junos Pulse (VPN) 20 Installazione delle app Enterprise 25 Impostazioni raccomandate, consigli e suggerimenti 26 Prima installazione iPad iOS8. 2/30
Importante Alcuni dei passaggi e delle istruzioni seguenti non sono autoesplicativi o riconoscibili in modo intuitivo. I punti nel testo contrassegnati con «Importante» o «Nota» devono essere assolutamente letti e l’istruzione deve essere seguita in ogni caso. Si corre altrimenti il rischio di dover ripetere nuovamente da zero l’installazione. Esempio Successivamente sarà richiesta l’installazione di un’app. Ora ci si aspetterebbe sicuramente di dovere aprire l’app come passaggio successivo. Ma in «Importante» c’è esattamente l’invito a NON farlo in questo momento! Leggere quindi sempre prima l’istruzione ed eseguire l’azione solo successivamente. Prima installazione iPad iOS8. 3/30
Questa istruzione è rivolta ai collaboratori che vogliono attivare un nuovo iPad con MDS (mail FFS, calendario e contatti (EAS), Afaria, Junos Pulse, app Enterprise). Configurazione Per la configurazione del Mobile Device Service (MDS) assicurarsi che ci sia la ricezione WLAN o 3G/4G. Nota: a causa di vari problemi con le reti Swisscom («MOBILE-EAPSIM» e «Swisscom_Auto_Login») raccomandiamo di eseguire la configurazione con il 3G/4G o nella vostra WLAN privata. Importante All’installazione è richiesto l’inserimento di un codice di quattro cifre per l’iPad (se non ancora presente). Se successivamente il codice dell'apparecchio viene inserito errato per cinque volte consecutive, l’iPad verrà completamente resettato senza nessun altro avvertimento e tutti i dati (anche privati) sull’apparecchio saranno cancellati. Se non esiste un backup dell'apparecchio, tutti i dati andranno persi! ________ Requisiti Verificare che l’apparecchio abbia la versione iOS 8. La versione installata è visibile da Impostazioni > Generali > Info > Versione All’occorrenza, il sistema operativo può essere aggiornato da iTunes, ma anche direttamente sugli apparecchi da Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software. Importante Fare sempre attenzione a quali versioni iOS e a quali versioni delle app sono state approvate dalle FFS. Installare solo le versioni approvate! Queste informazioni sono disponibili in Intranet. Cercare «MDS iOS». ________ Prima installazione iPad iOS8. 4/30
Generazione password Pointsharp
01 Importante
Se si utilizza già un altro
apparecchio (es. iPhone o
Android) con Pointsharp, si può
saltare questo capitolo, dato che
si dispone già di una password
Pointsharp.
________
Aprire il seguente link sul
PC FFS:
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
02 Selezionare «More option».
03 Selezionare «Password».
04 Selezionare «Send new».
Prima installazione iPad iOS8. 5/30
05 Confermare con «YES».
06 Si riceve quindi una mail con la Notifica PointSharp
password Pointsharp.
Salve uxxxxx,
Conservare la password con
cura, servirà durante la password PointSharp
l’installazione. richiesta è:
*********
Cordiali saluti,
/Amministratore
Installazione EAS (posta, calendario, contatti, note, promemoria)
01
Aprire «Impostazioni»
sull’iPad.
Prima installazione iPad iOS8. 6/30
02 Selezionare «Posta, contatti,
calendari» > «Aggiungi account».
03 Selezionare «Exchange».
04 Compilare i campi con i propri
dati:
E-mail:
[nome.cognome@sbb.ch]
Password:
[password Pointsharp]
v. capitolo «Generazione
password Pointsharp»
Descrizione Exchange:
Exchange
Confermare con «Successivo».
Prima installazione iPad iOS8. 7/30
05 Compilare i campi con i propri
dati:
E-mail:
[nome.cognome@sbb.ch]
Server:
activesync.sbb.ch
Dominio:
nt-sbb1
Nome utente:
[numero U]
Password:
[password Pointsharp]
Confermare con «Successivo».
06 Confermare con «Salva».
Attivazione iPad in PointSharp
01
Aprire il seguente link sul
PC FFS:
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
Prima installazione iPad iOS8. 8/30
02 Selezionare «More option».
03 Selezionare «Phone, tablet or
computer».
04 Selezionare «Modify existing».
05 Selezionare l’apparecchio da cui
volete effettuare l'installazione,
che ha lo stato «Pending».
06 Selezionare «Enable».
Prima installazione iPad iOS8. 9/30
07 Confermare con «YES».
Nota Sie haben eben Ihr Gerät für
ActiveSync aktiviert.
dopo riceverete due mail per
l’attivazione del vostro Votre appareil est activé pour
apparecchio. Potete ignorarle e ActiveSync.
non dovrete fare altro.
Il vostro dispositivo è stato
attivato per ActiveSync
Con i migliori saluti
FFS IT
http://konzern.sbb.ch/activesync
Buongiorno,
avete appena provato a sincronizzare
il vostro apparecchio Apple
iPad2C2/1104.257 con ActiveSync.
Per farlo è necessario prima attivare
l’apparecchio sul server:
1. Selezionare il seguente link
(attenzione: effettuare l'accesso al
computer con il proprio utente
personale):
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
2. Fare clic su «More options»
(Più opzioni).
3. Selezionare «Phone, tablet or
computer» (Telefono, tablet o
computer).
4. Selezionare «Modify existing»
(Modifica esistente).
5. Il dispositivo deve comparire
nell'elenco Devices (Apparecchi).
Selezionarlo.
4. Se la voce dovesse essere
ancora impostata su «[Disabled]»
(Disabilitato), selezionare «Enable»
(Abilita).
5. Confermare con «YES» (Sì).
Ulteriori informazioni su ActiveSync
sono disponibili su
http://konzern.sbb.ch/activesync
Prima installazione iPad iOS8. 10/3008 Importante
Dopo l’attivazione del vostro
apparecchio, la sincronizzazione
delle prime mail e delle voci del
calendario può richiedere alcuni
minuti. É possibile ugualmente
proseguire con l’installazione
dell'iPad.
________
Installazione app Afaria
01
Aprire il seguente link in
Safari sull’iPad:
https://apps.sbb.ch
Nella maschera di login inserire il
proprio nome utente FFS
(numero U) e la password FFS.
Fare clic su «Entra».
Nota
In caso di problemi per collegarsi
a apps.sbb.ch, verificare se è
attivata la funzione «Impostazioni
> Safari > Blocca cookie»
«Consenti solo dai siti web che
visito». L’impostazione «Blocca
sempre» non consente l’accesso.
Prima installazione iPad iOS8. 11/3002 Selezionare l’icona «Afaria SBB
for iOS».
03 Confermare la richiesta con
«Installa».
04 Attendere l’installazione dell’app.
Importante
NON aprire l’app appena > >
installata. La configurazione
avverrà in una fase successiva.
________
Nota
l’app viene installata sulla 2°
schermata Home dell'iPad.
Prima installazione iPad iOS8. 12/30Registrazione del dispositivo nel portale Self Service
Per poter integrare il dispositivo nell’infrastruttura informatica delle FFS, occorre
registrare il dispositivo nel portale Self Service FFS.
In tal modo si ha la possibilità di installare sull’apparecchio le app FFS Enterprise e di
accedere alla rete aziendale FFS.
Contemporaneamente confermare le condizioni d’utilizzazione per accettare il controllo
del proprio apparecchio da parte delle FFS. Ciò significa in particolare
blocco automatico dell’apparecchio tramite un codice (password apparecchio),
cancellazione automatica dell’apparecchio dopo aver inserito 5 volte il codice
errato.
01
Aprire il seguente link in
Safari sull’iPad.
http://ssp.sbb.ch
Eseguire il login con il vostro
nome utente FFS e la password
FFS.
Selezionare «Login».
Nota
In caso di problemi per collegarsi
a ssp.sbb.ch, verificare se è
attivata la funzione «Impostazioni
> Safari > Blocca cookie»
«Consenti solo dai siti web che
visito». L’impostazione «Blocca
sempre» non consente l’accesso.
02
Si riceverà un codice di
verifica tramite SMS sul proprio
cellulare FFS.
Importante
Se non è stato ricevuto un SMS,
ad esempio perché non si
dispone di un cellulare FFS, si
prega di inviare un’e-mail di
segnalazione a MDS Basis
Support all’indirizzo
xaimds@sbb.ch
Il Fachbus MDS provvederà
manualmente all’attivazione del
dispositivo.
Prima installazione iPad iOS8. 13/30Inserirlo nel campo di
verifica e selezionare
«Conferma».
03 Selezionare «Avviare la
registrazione».
Nota
se non compare il pulsante di
comando «Avviare la
registrazione»,
fare clic su «Registrazione» e
quindi su «Avviare la
registrazione».
04 Avvertenza
Se appare la finestra di dialogo
«Scegli profilo», selezionare il
profilo «BYOD (Bring-Your-Own
iPad)».
Importante
Se si desidera attivare ad es. un
iPad per Cargo / Viaggiatori,
selezionare LEA_G / LEA_P. La
stessa cosa vale per i quadri di
livello alto, ecc.
________
Prima installazione iPad iOS8. 14/3005 A questo punto sarà visualizzato
un codice di iscrizione Afaria.
Prenderne nota: dovrà essere
inserito manualmente nel
passaggio 08.
Nota
Con due dita si può zoomare
(ingrandire) lo schermo per
selezionare il codice e copiarlo
negli appunti.
Importante
Non scegliere nessuna delle
opzioni mostrate. Chiudere Safari
cliccando sul pulsante Home.
________
06 Lanciare Afaria e confermare la
finestra di dialogo sull’attendibilità
dello sviluppatore dell’app con
«Autorizza».
07 Confermare assolutamente con
«OK» la domanda relativa
all’invio di notifiche da parte di
Afaria SBB.
Prima installazione iPad iOS8. 15/3008 Inserire il codice di iscrizione
Afaria e confermare con «OK».
09 Inserire il proprio nome utente
FFS (numero U)
e fare clic su «Fatto».
10 Attendere fino alla
visualizzazione della maschera
«Installa profilo», poi selezionare
«Installa».
Nota
se durante l’installazione di base
è stato memorizzato un codice
dell’apparecchio sull'iPad, ne
sarà richiesto l'inserimento.
Se ancora non è stato
memorizzato alcun codice, è
possibile che venga richiesto di
definirne uno.
Prima installazione iPad iOS8. 16/3011 Confermare il pop-up facendo clic
su «Installa».
12 Confermare la nota con
«Installa».
13 Confermare il messaggio relativo
alla gestione remota con
«Autorizza».
Prima installazione iPad iOS8. 17/3014 Non appena l’installazione del
profilo è terminata appare la
pagina «Profilo installato».
Fare clic sull’icona «Fine» per
concludere l’installazione.
15 La maschera «Profilo installato»
si chiude e Safari si apre
sull’ultima pagina visitata
(ssp.sbb.ch).
Potrebbe essere visualizzata
anche una schermata diversa.
Ora chiudere Safari facendo clic
sul pulsante Home. Non si deve
selezionare, né applicare
nessuna delle opzioni.
16 Se finora non è stato
memorizzato alcun codice
sull’apparecchio, tra qualche
minuto sarà richiesta
l'impostazione di un codice di
blocco.
Selezionare «Continua» per
arrivare all’inserimento del
codice.
Questa richiesta non viene
visualizzata se è già stato
memorizzato in precedenza un
codice sull’apparecchio.
Probabilmente era già stato
chiesto in precedenza di definire
un codice per l’apparecchio,
quindi questo passaggio viene
meno.
Prima installazione iPad iOS8. 18/3017 Inserire qui il codice desiderato e
confermarlo inserendolo
nuovamente. Chiudere la
procedura con «Salva».
18 Aprire l’app “Afaria SBB”.
Il messaggio successivo chiede
se Afaria può installare le app
Enterprise (es. Mobile Info).
Rispondere facendo clic su
«Installa».
Ora le app FFS Enterprise
vengono installate sull’iPad.
Prima installazione iPad iOS8. 19/30Installazione di Junos Pulse (VPN)
Per poter accedere alla rete aziendale FFS (Intranet, Citrix, GoodReader, DMS, filer o
eSpace, ecc.) è necessario creare sull’iPad una connessione VPN. A tal fine si utilizza
l’app Junos Pulse, che si può scaricare gratuitamente dall’App Store Apple.
01
Aprire l’«App Store» e nel
campo di ricerca inserire il
termine «Junos».
Confermare con «Cerca».
02 Selezionare «Gratis» a fianco di
Junos Pulse.
Quindi confermare con «Installa».
Nota
se durante l’installazione di base
dell’iPad non è stato
memorizzato alcun ID Apple, ora
sarà richiesta la registrazione con
questo ID oppure la creazione di
un ID Apple.
Prima installazione iPad iOS8. 20/3003 Aprire l’app Junos Pulse e
confermare le condizioni
d’utilizzazione con «Accetta».
03 Confermare poi la domanda con
«Attiva».
04 Selezionare la freccia accanto a
«SBB Junos Pulse».
Prima installazione iPad iOS8. 21/3005 Selezionare «Modifica».
06 Selezionare la freccia o la (i)
accanto a «SBB Junos Pulse».
07 Impostare il vostro numero U nel
«Nome utente».
Prima installazione iPad iOS8. 22/3008 Chiudere la procedura con
«Salva».
Fare clic a fianco della finestra di
dialogo per chiuderla.
09 Verificare il collegamento.
Selezionare «Connetti» e inserire
la password. Confermare con
«Login».
Importante
Se al primo tentativo di
connessione il messaggio
«Authentifizierung wird
durchgeführt…» (Autenticazione
in corso) permane a lungo,
chiudere l’app Junos con un
doppio clic sul pulsante Home e
trascinare l’app verso l’alto fino a
farla sparire. A questo punto
riavviare l’app.
Prima installazione iPad iOS8. 23/3010 La connessione VPN attiva viene
visualizzata nella barra di stato in
alto.
Da «Intranet» > «SBB Intranet»
ora è possibile ad esempio
navigare in Intranet.
Con < Junos Pulse si può tornare
indietro alla pagina di accesso.
11 Disconnettere poi nuovamente la
connessione VPN con
«Disconnetti».
Prima installazione iPad iOS8. 24/30Installazione delle app Enterprise
Per installare le app FFS o per aggiornare le app già installate aprire l’app «Afaria
SBB».
01
Aprire l’app «Afaria SBB».
Nota
non si deve creare alcuna
connessione VPN.
02 In «Impresa» vengono
visualizzate le app FFS che si
possono installare. Le app
visualizzate variano a seconda
del profilo selezionato durante
l’installazione.
In «App Store» si vedono le app
dell’Apple App Store che
vengono impiegate nelle FFS.
In «Aggiornamenti» vengono
visualizzati gli update per le app
FFS Enterprise. Installarli sempre
tempestivamente.
Prima installazione iPad iOS8. 25/30Impostazioni raccomandate, consigli e suggerimenti
Impostazioni per posta, contatti, calendario
Mail
In «Posta, contatti, calendari» si
possono fare varie impostazioni.
Consigliamo la seguente
impostazione di base:
E-mail:
Organizza in thread:
disattiva
Firma:
impostare la propria firma
(se si hanno più account
e-mail, è possibile anche
impostare una firma
diversa per ogni account)
Se si utilizzano più account e-
mail, è possibile anche definirne
uno come account principale, che
sarà utilizzato di default per
creare una nuova mail.
Le istruzioni su calendario, posta
e contatti sono disponibili anche
in Intranet. Cercare «MDS iOS».
Contatti
Consigliamo di impostare
«Organizza per» e «Visualizza
per» nello stesso modo
(es. Nome, Cognome)
Per far sì che nell’app Mail le
informazioni sul mittente non
vengano visualizzate con il
numero U, in «Nome breve»
consigliamo di disattivare
«Nome breve» e «Preferisci
soprannomi».
Se si utilizzano più rubriche, è
possibile anche definire l'account
principale, che sarà utilizzato di
default per aggiungere un nuovo
contatto.
Prima installazione iPad iOS8. 26/30Calendario
Anche nel calendario si possono
definire varie impostazioni di
base.
È per esempio possibile
visualizzare i numeri di settimana.
Se si utilizzano più calendari, è
possibile anche definire l'account
principale, che sarà utilizzato di
default per aggiungere una nuova
voce di calendario.
Impostazioni App Store
In «Impostazioni > iTunes e App
Store» dovete fare la seguente
impostazione:
Aggiornamenti: disattivare
gli update in modo da
poter decidere
autonomamente quando
aggiornare un’app.
Questo è un passaggio
importante perché si possono
utilizzare solo le versioni
approvate da FFS Informatica ad
es. di Junos/Citrix/GoodReader,
ecc.
Ulteriori informazioni a riguardo
sono disponibili in Intranet.
Cercare «MDS iOS».
Prima installazione iPad iOS8. 27/30GoodReader
Con l’app GoodReader si può
accedere a DMS, filer o eSpace
per sincronizzare i documenti.
Le istruzioni al riguardo sono
disponibili in «Mobile Info» o in
Intranet. Cercare «MDS iOS».
Mobile Info
Durante l’installazione dell'iPad
viene installata automaticamente
l’app Mobile Info, in cui si trovano
tutte le istruzioni rilevanti sul tema
iPad.
Per sincronizzare i documenti è
necessario creare una
connessione VPN (Junos Pulse).
Dopo il download i documenti
sono disponibili in locale anche
offline.
Tutti i documenti sono disponibili
anche in Intranet, a tal fine
cercare «MDS iOS».
Prima installazione iPad iOS8. 28/30Citrix Receiver
Con l’app Citrix Receiver si può
accedere alla postazione di
lavoro FFS tramite Citrix.
Le istruzioni al riguardo sono
disponibili in «Mobile Info» o in
Intranet. Cercare «MDS iOS».
Approvazioni iOS e app
Sull’iPad si possono installare
solo le versioni di iOS approvate
dalle FFS. Anche per quanto
riguarda le app Junos Pulse,
Citrix, GoodReader si possono
installare solo le versioni
approvate dalle FFS.
In Intranet è disponibile
un'indicazione delle versioni
approvate. Cercare «MDS iOS» >
Approvazioni.
Prima installazione iPad iOS8. 29/30Serve aiuto? In Intranet sono disponibili ulteriori riferimenti. Cercare «MDS iOS». Service Desk FFS. Punto di contatto centrale per problemi IT e assistenza Office Telefono: 166 (interno) / +41 51 220 41 20 E-mail: servicedesk@sbb.ch SBB CFF FFS Informatica, prodotti per la postazione di lavoro Lindenhofstrasse 1 / Worblaufen 3000 Berna 65 Versione 1.4 12/2014 Prodotti per la postazione di lavoro IT 30/30
Puoi anche leggere
