Internet Opportunità e rischi - Do0. Ing. Claudio La Bua - UTLE
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Internet
Opportunità e rischi
Do0. Ing. Claudio La Bua 
Le solite categorie 2 …a cui non dobbiamo appartenere Sce0co… Ingenuo… Incredulo, sospe0oso, diffidente, pessimista Facilone, superficiale, imprudente, oAmista
A quale categoria dobbiamo appartenere? 3
Uten; consapevoli
Saper sfru0are e capire appieno tu0e
le potenzialità di Internet e ciò che può
offrire, senza mai essere superficiali o
credere che niente possa accadere. 
4 Utente sce0co Perché non dobbiamo esserlo?
“Per gli italiani Internet è un bene primario come luce e gas” 5
Ricerca Swg – Novembre 2015
Il 51% lo ri;ene fondamentale
1
per lo sviluppo economico
Per il 44% è essenziale
2
come acqua, luce e gas
Il 35% ri;ene di aver
bisogno di maggiore 3
conoscenza 
Nel prossimo futuro tuJo 6 richiederà Internet “Ormai senza Internet non si può fare più niente.” “Rassegna;, tra poco non si u;lizzerà più la carta. Devi fare tuJo online!” Sempre di più i servizi funzioneranno solo aJraverso Internet, obbligando tuJe le persone ad adeguarsi Ma perché? Conviene veramente u3lizzare Internet?
Internet 7 Che cosa è? Rete di tuJe le re; Insieme di re; di computer e disposi;vi sparse in tuJo il mondo e collegate tra loro Nata per permeJere la comunicazione a distanza e la condivisione di informazioni
Wikipedia 8
Tipico esempio di condivisione
Pronuncia: vikipedìa o uikipìdia (anglosassone)
L’enciclopedia libera
Enciclopedia online, collabora;va e gratuita, disponibile in oltre 280 lingue.
È liberamente modificabile: chiunque può contribuire alle voci esisten; o crearne di nuove,
rispeJando delle regole ben precise. 
Recensioni 9 Tipico esempio di condivisione PiaJaforma web che consente la condivisione e visualizzazione di video • Video musicali • Trailer di film • Guide e tutorial • Recensioni prodo0 • No;zie • Video diverten; e curiosi
Internet 10
Per cosa viene uUlizzato?
! " # $
Home banking e-‐commerce Social Network Smartphone
E ques; sono solo alcuni dei servizi o dei possibili u;lizzi di Internet 11 Home banking o con; online Servizi bancari che consentono al cliente di effeJuare operazioni bancarie da casa o dall'ufficio, aJraverso Internet Vantaggi: Disponibile tu0 i giorni 24 ore su 24 TuJe le operazioni a portata di click: estraJo conto, lista movimen;, bonifici, ricariche, ecc. Nessuna coda in banca! I con; online hanno cos; rido0, sia di apertura che di ges;one Con dei piccoli accorgimen;, tuJe le operazioni sono svolte in completa sicurezza
e-‐commerce 12
Commercio ele0ronico
Insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produJore
(offerta) e consumatore (domanda), realizzate tramite Internet
e-‐commerce comprare e vendere on-‐line e-‐commerce 13
Vantaggi
Convenienza
1
I prezzi risultano più bassi rispe0o agli stessi
prodoA venduU nei negozi tradizionali
(nessun intermediario, meno personale, ecc.)
Comodità
2
Gli e-‐commerce sono “aperU” 24 ore su 24, 7
giorni su 7 e gli acquisU si possono fare
comodamente da casa
3
Reperibilità
Possibilità di comprare oggeA parUcolari o Convenienza
difficili da trovare e-‐commerce 14
Tutela dei consumatori
Il consumatore per legge può usufruire
del diriJo di recesso nei 14 giorni
dalla ricezione del prodoJo o
dall’a0vazione di un servizio
Molto spesso il reso (res;tuzione e
spedizione del bene) è gratuito
Controllare sempre le condizioni di
diriJo di recesso e reso e-‐commerce 15
Come comprare on-‐line
(
% & '
*
Registrazione Carrello Spedizione Pagamento
Creazione nuovo Scegliere i prodoA e Inserire l’indirizzo di Effe0uare il
account o effe0uare aggiungerli al carrello spedizione. pagamento inserendo i
login (username/email e Alcune volte le spese daU della carta di
password) di spedizione sono credito (oppure
gratuite uUlizzare PayPal) e-‐commerce 16 Come comprare on-‐line 1. Registrazione o login 2. Carrello 3. Spedizione 4. Pagamento
Recensioni 17 Come faremmo senza… Le recensioni sono commen; (feedback) in cui le persone raccontano la loro esperienza, le loro sensazioni e le eventuali problema;che affrontate Possono riguardare: prodo0, servizi, hotel, bed&breakfast, ristoran;, film, libri, opere teatrali, solware e applicazioni, ecc.
18
Social Network
Servizio Internet che facilita la ges;one
dei rappor; sociali e che consente
la comunicazione e la condivisione tramite
messaggi testuali e file mul;mediali Smartphone 19
…maledeA!
Telefono Palmare Smartphone
Chiamate ed SMS Email e Internet Chiamate, SMS, email, Internet
e app
APP = applicazione sohware che è possibile installare in un disposiUvo mobile,
come smartphone o tablet Il mondo delle app 20
Skype Whatsapp Spo;fy Pharmawizard
Messaggi, chiamate App di messaggisUca Servizio musicale digitale UUle per orientarsi tra i
e videochiamate istantanea che U consente di ascoltare farmaci e scegliere quello
milioni di brani più ada0o in base ai
sintomi, oppure trovare
una farmacia aperta
intorno a te Il mondo delle app 21
Booking TripAdvisor Navigatori e mappe Qurami
Cercare e prenotare hotel Portale web di viaggi, ma Mappe complete e “Mentre ero in coda, avevo in
in tu0o il mondo. non solo, che pubblica le de0agliate. Navigatore GPS una mano lo smartphone,
Recensioni autenUche recensioni degli utenU con indicazioni vocali in nell’altra i documenU necessari e
degli ospiU, per scegliere riguardo hotel, ristoranU e auto, in bici e a piedi. mi chiesi: possibile mai che nel
la stru0ura ideale a0razioni turisUche Condizioni del traffico in 2010, non esista un’app che mi
tempo reale. aiuU a risparmiare tempo,
evitandomi di stare fermo
qui?” (Roberto Macina) Il mondo delle app 22
…e dei giochi
Carte Parole Giochi da tavolo Quiz
Cruciverba, QuizDuello,
Burraco, poker, ecc. Scacchi, dama, ecc.
Scarabeo, ecc. Trivial, ecc. 23 Utente ingenuo Perché non dobbiamo esserlo?
Sicurezza informa;ca: i soli; pensieri 24 …da evitare! “Siamo più di 7 miliardi sulla Terra, proprio a me deve capitare qualcosa?” “Non posso ricordarmi tuJe queste password, una sola per tuJo può andar bene!” “A chi vuoi che interessi la mia email?” “Che cosa ci possono fare con i miei da;? Niente!”
+ Malware (solware maligno) 25
Le categorie più conosciute
Virus Trojan horse (cavallo di Troia)
1 Programma capace di replicarsi in altri file 2 Sohware che oltre ad avere delle funzionalità
e/o programmi, svolgendo operazioni più "lecite” e uUli, contengono istruzioni dannose
o meno dannose che vengono eseguite all'insaputa dell’utente
Worm Spyware
3 Modifica alcuni parametri del sistema 4 Raccolgono informazioni sulle aAvità
operaUvo del PC infe0ato in modo da dell’utente a sua insaputa, trasme0endole in
essere eseguito ogni volta che si accende rete a chi le uUlizzerà per trarne profi0o
Keylogger Adware
5 Programmi in grado di registrare tu0o ciò 6 Programmi che visualizzano messaggi
che un utente digita su una tasUera o che pubblicitari, causando rallentamenU del pc e
copia e incolla rendendo così possibile il rischi per la privacy (in quanto comunicano le
furto di password o di daU abitudini di navigazione ad un server remoto) , An;virus 26
Programma che consente di rilevare
ed eventualmente rendere inoffensivi
solware dannosi (malware)
Possono essere gratui; o a pagamento
È importante mantenerlo sempre
aggiornato , Backup 27 Copia di sicurezza EffeJuare delle copie dei da; più importan; su hard disk, pen drive, dvd, on-‐line U;le in caso di guas;, malfunzionamen;, inciden;, fur;, manomissioni, ecc.
+ Phishing 28 Cosa è? Significa “pescare” Tipo di truffa aJraverso la quale un malintenzionato cerca di ingannare la vi0ma convincendola a fornire informazioni personali, da; finanziari o codici di accesso Solitamente funziona sempre tramite un messaggio che può arrivare tramite email, Facebook, SMS, Whatsapp, ecc.
+ Email falsa 29 Come riconoscerla
+ Phishing 30
Metodo di a0acco
L’utente malintenzionato (phisher) spedisce L’email conUene quasi sempre avvisi
a un utente un‘email che simula, quella di di par(colari situazioni o problemi verificatesi
1 2
una isUtuzione nota al desUnatario (es. la con il proprio conto corrente/account (es. un
sua banca, il suo provider web, un sito di addebito enorme, la scadenza dell'account,
aste online a cui è iscri0o) ecc.) oppure un'offerta di denaro
L’email invita il desUnatario a seguire un link, Il link fornito porta a una copia
3 presente nel messaggio, per risolvere il 4 fi(zia apparentemente simile al sito ufficiale,
situata su un server controllato dal phisher,
problema segnalato
allo scopo di richiedere e o0enere daU
personali parUcolari
Il phisher uUlizza quesU daU per acquistare Alcune volte, l’utente scopre di essere stato
5 beni, trasferire somme di denaro o anche 6 truffato anche diversi giorni dopo
solo come "ponte" per ulteriori a0acchi , Come evitare il phishing 31
- . /
Controllare l‘indirizzo Controllare la presenza Controllare il testo e
email del mi0ente del proprio nominaUvo verificare la presenza di
errori grammaUcali
0 ! 1
Controllare la grafica e La banca (o qualunque Non cliccare mai sui link
tuA i de0agli altra isUtuzione) non vi posU all’interno di
chiederà mai di effe0uare un’email sospe0a
determinate operazioni
tramite email + Furto di password 32
Di cosa si tra0a?
Il furto di password e account è basato sopraJuJo sull'ingenuità delle vi0me.
Di solito si provano le password più comuni e più frequentemente u;lizzate, oppure si
cercano prima informazioni (nomi di persone, ciJà, date di nascita, squadre di calcio, ecc.
8
febbraio
2012
Fonte:
Punto
Informa5co
33
+ Password
più u;lizzate
Febbraio
2015
Fonte:
Telecom
Italia
, Idee per una password più sicura 34
Scegliere sempre una password lunga
(almeno 8 caraJeri) e alfanumerica, 1
con maiuscole e minuscole
Evitare le parole da dizionario, i nomi
2
propri o le date di nascita
Non scrivere mai una
Come ricordare una password? password su un foglio di
carta lasciandolo in giro ed 3
Pensare a intere frasi, oppure prendere le
iniziali di una frase, inserendo numeri e evitare di usare la stessa
qualche maiuscola password su più si; web + Furto di carte di credito 35 Cosa può accadere? La carta di credito è uno strumento di pagamento collegato a un conto corrente È un mezzo veloce per effeJuare acquis; on-‐line Inserire i da; della carta di credito in un sito web non sicuro potrebbe comportare un rischio
, HTTPS 36 Se c’è nella barra degli indirizzi, allora i da; vengono cifra; prima di essere trasmessi. In questo modo si impedisce di interceJare contenu; priva;. Controllare sempre prima di inserire informazioni personali: da; anagrafici, password, numeri di carte di credito, ecc.
, Prepagate/ricaricabili 37
Soluzioni per evitare i furU della carta di credito
Vantaggi:
Non a0ngono direJamente da un conto corrente
È possibile ricaricarle gratuitamente dal conto corrente ad essa
associata (se esistente), aJraverso il sito o l’app
La PostePay è possibile ricaricarla presso tu0 gli uffici postali (al
costo di 1€) oppure ai tabacchi (al costo di 2€)
Se dovesse essere rubata, solo la quota realmente disponibile
sarebbe compromessa
Spesso richiedono cos; di a0vazione e canoni molto bassi
Il pagamento viene addebitato istantaneamente , PayPal 38 Altra soluzione per evitare i furU della carta di credito Idea di base: EffeJuare transazioni senza condividere i da; della carta con il des;natario finale del pagamento Dopo aver creato un account (registrazione), i pagamen; verranno effeJua; fornendo solo email e password Vantaggi: L’invio di denaro è gratuito Non trasmeJe i da; sensibili delle carte collegate al conto Al proprio account è possibile associare una carta di credito, una carta prepagata oppure il proprio conto corrente bancario Se l'ar;colo non è come te lo aspeJavi, le eventuali spese per il reso vengono rimborsate Protezione acquis;: copre l'intero importo dell'acquisto (escluse le spese di spedizione) se l'oggeJo non viene recapitato o è significa;vamente diverso dalla descrizione
Metodi di pagamento a confronto 39
Scenari di a0acco
Carta di credito Pregata/ricaricabile Ricaricabile e PayPal
Negozio online Negozio online Negozio online
Il malintenzionato Il malintenzionato può Il malintenzionato per rubare
può rubare i daU della rubare solo i daU della solo daU della ricaricabile
carta di credito ricaricabile. Non potrà dovrebbe a0accare PayPal
aAngere dire0amente dal (difficile) e anche quando non
conto corrente avrebbe mai la carta di credito , Cosa fare (sempre) 40
An41
Grazie
Domande & risposte
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