Guida per il migrante Un primo aiuto al tuo arrivo a Genova Guìa para el inmigrante Un servicio a tu llegada a Genova - Ospedali Galliera
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Guida per il migrante
Un primo aiuto al tuo arrivo a Genova
Guìa para el inmigrante
Un servicio a tu llegada a Genova
Migrants’ guide
A first help when you arrive in Genoa
Guide du migrant
Une première aide dès votre arrivée à Gênes
Questo opuscolo informativo è promosso dalla “Rete Tematica Migranti”, supportata da Celivo - Centro Servizi al Volontariato della provincia di Genova. Ideato e realizzato da: A.F.E.T. Aquilone Onlus ANOLF Genova Arci Solidarietà Genova Baia del Re CAV - Centro Aiuto alla Vita di Genova Centro delle Culture di Genova Centro di Solidarietà di Genova Gruppi di Volontariato Vincenziano Regione Liguria Mabota A.S.A. Veneranda Compagnia di Misericordia Volontari per l’Auxilium Il presente documento rappresenta un primo tentativo di illustrazione di servizi utili a rispondere alle più immediate necessità dei migranti che arrivano a Genova. I contenuti non pretendono di essere esaustivi; qualche servizio potrebbe mancare. Vi invitiamo a mandarci segnalazioni e suggerimenti a celivo@celivo.it . Si ringraziano tutti i volontari che hanno consentito la realizzazione di questa guida. ➜ L’opuscolo è anche visionabile e scaricabile dal sito del Celivo: www.celivo.it ➜ La guia se puede leer y bajar del sitio: www.celivo.it ➜ www.celivo.it ➜ This guide may be viewed and downloaded from the Celivo web-site: www.celivo.it ➜ La brochure est aussi visible et téléchargeable sur le site de Celivo: www.celivo.it Stampato a Genova, aprile 2013 Tipografia: Giuseppe Lang Arti grafiche s.r.l. - Genova 2
ITALIANO Guida per il migrante Un primo aiuto al tuo arrivo a Genova
Uffici informativi 4
Assistenza per richiedenti asilo o titolari di protezione internazionale 5
Assistenza per vittime di tratta 5
Dove mangiare 6
Dove dormire e igiene personale 7
Salute 7
Problemi legali 9
español Guìa para el inmigrante Un servicio a tu llegada a Genova
Oficinas de informacion 10
Asistencia para solicitantes de asilo o titulares de proteccion internacional 11
Asistencia para victimas de trata 12
Servicio de comedor 12
Donde dormir y realizar la higiene personal 13
Salud 13
Problemas legales 15
16
17
18
18
19
19
21
english Migrants’ guide A first help when you arrive in Genoa
Information offices 22
Assistance for asylum-seekers or holders of international protection 23
Assistance for victims of human trafficking 23
Where to eat 24
Where to sleep and wash 25
Health 25
Legal issues 27
français Guide du migrant Une première aide dès votre arrivée à Gênes
Bureaux des renseignements 28
Assistance pour les demandeurs d’asile ou titulaires de protection internationale 29
Assistance pour les victimes de traite 29
Où manger 30
Où dormir et hygiène personelle 31
Santé 31
Problèmes juridiques 33
3
Guida per il migrante
Uffici informativi CENTRO OVEST c/o Circolo Arci “La Ciclistica”
Indirizzo: via W. Fillak 98r 4
dove puoi ricevere informazioni generali o
Telefono: +39 348 471 95 82
per problemi specifici (non occorre appunta-
Orario: lunedì 14.30 - 17.30, mercoledì 9 - 12
mento).
Mediatori di lingua araba: mercoledì 9 - 12
➜ FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE
SOLIDARIETA' E LAVORO)
VALBISAGNO c/o Patronato INCA CGIL
Indirizzo: corso Sardegna 4d 5
Centro Servizi integrati per immigrati Telefono: +39 346 496 34 53 / +39 010 351 91 11
Ti può aiutare per la prima assistenza, l’erogazio- Orario: giovedì 15 - 18
ne di buoni pasto, la consulenza legale, la promo- Mediatori di lingua araba: giovedì 15 - 18
zione e il diritto allo studio, o per interpretariato e
mediazione culturale. Eroga inoltre informazioni e
assistenza per pratiche di documenti di soggiorno
➜OLTREANOLF - ASSOCIAZIONE NAZIONALE
LE FRONTIERE
e ricongiungimenti familiari. Offre infine orienta- Gli sportelli ANOLF erogano informazioni e assi-
mento e consulenza in materia di lavoro e casa. stenza per pratiche di documenti di soggiorno e
Indirizzo: via del Molo 13 A (2° piano) 1 ricongiungimenti familiari. Puoi inoltre ricevere
Telefono: +39 010 255 423 / +39 010 255 424 assistenza nella promozione dei tuoi diritti e con-
Orario: da lunedì a venerdì 9 - 12 e 15 - 17 (esclu- sulenza legale (Penale e Civile). Sono presenti me-
si giovedì mattina e venerdì pomeriggio) diatori culturali. ANOLF favorisce la socializzazione
Lingue parlate: arabo, spagnolo, francese, ingle- e l'associazionismo tra gli immigrati nel rispetto
se, lingue etniche (tigrigno- wolof) delle origini etniche, culturali e religiose; in gene-
➜
rale facilita la cooperazione con i Paesi di prove-
ARCI - SPORTELLI DI CITTADINANZA nienza (in collaborazione con gli Enti della CISL).
PER I MIGRANTI Lingue parlate: francese, inglese, arabo, spagno-
Gli sportelli ARCI erogano informazioni e assi- lo, russo, polacco, cinese, italiano
stenza per pratiche di documenti di soggiorno e
ricongiungimenti familiari, avvio di pratiche per CENTRO
flussi o sanatorie, eventuali richieste di cittadinan- Indirizzo: piazza Campetto, 1/6 - 2° piano 6
za. Svolgono inoltre servizio di orientamento al Telefono: +39 010 247 35 77
lavoro. Su appuntamento si occupano anche di Orario: lun, mar, mer, ven 9 - 13, mer e gio 15 - 18
problemi legali. Sono presenti mediatori culturali. SAN FRUTTUOSO
CENTRO EST c/o Comitato ARCI Genova Indirizzo: via Giovanni Torti 27/2 7
Indirizzo: Casa 25 aprile 1945, via al Molo Giano Telefono: +39 010 351 48 79
(Varco delle Grazie) 2 Orario: mar 14,30 - 17, gio 9 - 12.30
Telefono: +39 348 471 95 81 SAMPIERDARENA
Orario: mar 9 - 13, mer 14 - 18, gio 9 - 13 Indirizzo: via Urbano Rela 34R 8
Mediatori di lingua araba: mercoledì 14 - 18, gio- Telefono: +39 010 415 563
vedì 9 - 13 Orario: lun 17 - 18.30, ven 9 - 12.30
VALPOLCEVERA c/o Camera del Lavoro CGIL SESTRI PONENTE
Indirizzo: via Zamperini 11 3 Indirizzo: via Sestri 9d/3 9
Telefono: +39 348 471 95 83 Telefono: +39 010 650 30 52
Orario: martedì 14.30 - 17.30 Orario: lun 13 - 18, ven 14.30 - 17.30
4
Guida per il migrante
➜ CGIL Sede GENOVA CORNIGLIANO
Lo sportello della CGIL eroga informazioni e as-
giovani e adulti per l’apprendimento della lingua
italiana.
sistenza per pratiche di documenti di soggiorno Indirizzo: vico Croce Bianca 7 e 11R 13
e ricongiungimenti familiari, avvio di pratiche per Telefono: +39 010 869 66 09
flussi o sanatorie, eventuali richieste di cittadinan- Orario: mar e gio 17 - 20
za. Su appuntamento si occupa anche di problemi Lingue parlate: wolof, pidgin, inglese, arabo,
legali. Sono presenti mediatori culturali. spagnolo, francese, rumeno, russo
Indirizzo: via San Giovanni d’Acri, 6 10
Telefono: +39 010 602 81 Assistenza per richiedenti
Orario: lun 9 - 12.30 / 14 - 17.45, mar 9 - 12, mer asilo o titolari di protezione
14 - 17.45, gio 9 - 12.30 internazionale
➜
Lingue parlate: arabo, spagnolo, francese, qual-
che idioma africano UCST - Ufficio Cittadini senza Territorio
➜ IL GRAPPOLO
Assiste per tutte le pratiche con la Questura e la
(Comune di Genova - Direzione Politiche Sociali)
E’ l’ufficio pubblico dove puoi trovare assistenza
in qualità di profugo straniero, richiedente asilo
Prefettura: documenti di soggiorno, ricongiungi-
e rifugiato politico (per adulti, famiglie e minori).
menti familiari, cambi di residenza, visti per turi-
Indirizzo: via di Mascherona, 19 14
smo, assunzioni, cessazioni, contributi INPS, liqui-
Telefono: +39 010 209 762 00
dazioni, prospetti paga. Svolge anche consulenza
Orario segretariato sociale adulti stranieri: lun 9 -11
legale (su invio dallo sportello di accoglienza).
Lingue parlate: inglese, spagnolo, arabo (può atti-
Sono presenti mediatori culturali.
vare mediatori di altre lingue in caso di necessità)
➜
Indirizzo: piazza De Marini 4/26 (5° piano) 11
Telefono: +39 010 247 68 30 Numero verde nazionale ARCI
Orario: lunedì e giovedì 9.30 - 13, mar, mer, ven E’ il numero di telefono gratuito attivo 24 ore su
14 - 18, sabato 11 - 17 24 che può dare ai richiedenti asilo informazioni e
Lingue parlate: italiano, spagnolo, inglese risposte sulle pratiche e la procedura per la richie-
➜ CENTRO SERVIZI UIL
Il Centro eroga informazioni e assistenza per prati-
sta dello status di rifugiato, sulla tutela del diritto
d’asilo e sui servizi presenti sul territorio.
Telefono: +39 800 905 570
che di documenti di soggiorno e ricongiungimenti
Lingue parlate: italiano, inglese, francese, arabo
familiari, avvio di pratiche per flussi o sanatorie,
Disponibili operatori per altre 10 lingue
eventuali richieste di cittadinanza. Offre anche as-
sistenza legale per problematiche annesse. Assistenza per vittime
Indirizzo: piazza Colombo 4/7 12 di tratta
Telefono: +39 010 585 865
Orari: da lun a ven 9-12.30 e 14.30 - 17.30
da aprile a giugno da lun a ven 8.30 - 18
➜ Numero Verde Antitratta
È il servizio telefonico gratuito attivo 24 ore su 24
➜
su tutto il territorio nazionale per la protezione
ASSOCIAZIONE IL CESTO c/o GHETTUP delle vittime della tratta. Se sei vittima di tratta, sei
(Casa di Quartiere) sfruttata/o, o conosci dei casi di sfruttamento che
Offre spazi di socializzazione, di aggregazione e intendi aiutare, chiamando questo numero puoi ri-
crescita educativa. Fra i vari servizi di cui si occu- cevere tutte le informazioni sulle possibilità di aiuto
pa, gestisce un corso di alfabetizzazione rivolto a e assistenza che la normativa italiana offre per uscire
5
Guida per il migrante
dalla situazione di sfruttamento; anche per le vittime senti nella tua città. A Genova abbiamo un centro di
di tratta a scopo di sfruttamento lavorativo e non seconda risposta (su segnalazione del numero verde
solo per sfruttamento sessuale. Chi ti risponde la nazionale antitratta) che si fa carico del problema.
prima volta è in Veneto, e t’indirizza ai servizi pre- Telefono: +39 800 290 290.
Dove mangiare offrono pasti alle persone senza fissa dimora,
➜
presso le stazioni ferroviarie di Genova Brignole
pasti per la strada (colazioni e cene) e di Genova Principe, oltre che in alcuni punti del
I volontari di diverse associazioni e parrocchie centro città.
Giorno e ora Stazione ferroviaria Stazione ferroviaria Centro città
p.za Piccapietra, p.za Matteotti,
di Genova Principe di Genova Brignole quartiere Carignano, Foce
Lunedì 21:00 Parrocchia San Rocco di Prà Parrocchia di Sant’Eusebio Parrocchia di Sant’Eusebio
Martedì 6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Comunità di Sant’Egidio Comunità di Sant’Egidio Comunità di Sant’Egidio
Mercoledì 21:00 Parrocchia di Parrocchia di Parrocchia di
San Martino di Albaro San Martino di Albaro San Siro di Struppa
Giovedì 6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Ronda della solidarietà Parrocchia di Sant’Eusebio Parrocchia di Sant’Eusebio
(presso San Benedetto al Porto)
Venerdì 21:00 Comunità di Sant’Egidio Comunità di Sant’Egidio
Comunità di Sant’Egidio Gruppo Chiese Evangeliche Gruppo Chiese Evangeliche
Sabato 20:30 Parrocchia di San Nicola di Sestri Parrocchia di San Nicola di Sestri Parrocchia di San Nicola di Sestri
22:00 Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana
Domenica 6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
20:30 Parrocchia Nostra Signora Parrocchia Virgo Potens Parrocchia Virgo Potens
Assunta di Sestri San Barnaba San Barnaba
➜ CASA DELLA MISSIONE
Disponibilità di 12 posti. Non è richiesto ticket.
sacco. Raggiungibile coi bus n. 18 - 20 - 39 - 40.
Indirizzo: via Vallechiara 29 (dietro largo Zecca) 16
Raggiungibile coi bus n. 1-3-8-18-19-20-30-32. Telefono: +39 010 246 87 12
Indirizzo: via di Fassolo 29 15 Orario: 11.30 - 12.30 tutti i giorni esclusi dome-
Telefono: +39 010 261 805 nica e festivi
➜
Orario: pranzo da lunedì a sabato alle 11,
cena da lunedì a venerdì alle 18 CONVENTO N. S. DEL MONTE
Offre pranzi per 20 posti a sedere. Raggiungibile
➜ COMUNITA’ DI SANT’EGIDIO - CENTRO
“GENTI DI PACE”
col bus 385 da via Torti; 84 fino al capolinea, poi
salita dell’Orso a piedi.
Può distribuire direttamente alimenti e pranzi al Indirizzo: salita Nostra Signora del Monte, 15
6
Guida per il migrante
(San Fruttuoso) 17
Telefono: +39 010 505 854
➜ DROP-IN AFET AQUILONE
(solo igiene - no pernottamento)
Orario: da lun a ven 12.30, escluso festivi Servizio doccia e lavanderia. Accesso libero (pre-
stazioni essenziali garantite, anche senza permes-
➜ CONVENTO PADRE SANTO
Dispone di 100/130 posti a pranzo su accesso di-
so). Presenza di mediatori culturali.
Indirizzo: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
retto, non è richiesto ticket. Raggiungibile coi bus Telefoni: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
n.18, 37, 34. Orario: martedì e giovedì 14.30 - 16.30
Indirizzo: piazza Cappuccini 18 Lingue parlate: italiano, inglese, francese, spa-
Telefono: +39 010 839 23 07 gnolo, arabo
Orario: da lunedì a sabato 12.30
➜ FONDAZIONE AUXILIUM - Area Stranieri
➜ CONVENTO PADRI CAPPUCCINI
Dispone di 48 posti su accesso diretto. Raggiungi-
(solo igiene - no pernottamento)
Servizio doccia. In inverno viene inoltre offerto un
bile coi bus n. 1, 3, 161. servizio di colazione. Accesso libero riservato agli
Indirizzo: via Casati Gabrio 1 (Sestri) 19 stranieri.
Telefono: +39 010 614 31 63 Indirizzo: via Gagliardo 2 22
Orario: da lunedì a sabato ore 12 Telefono: +39 010 246 35 55
Orario: lunedì e mercoledì 9.30 - 12
➜ MISSIONARIE DELLA CARITA’ (SUORE DI
MADRE TERESA DI CALCUTTA)
Dispone di 60 posti a cena. Salute
Raggiungibile col bus n.1.
Indirizzo: via Poma 2 (Prà) 20
Telefono: +39 010 697 36 19
➜ ASL - SPORTELLO MULTILINGUE
Lo sportello pubblico ti può dare: ascolto, infor-
Orario: da lunedì a sabato alle 18 mazione sui servizi sociosanitari, orientamento,
giovedì chiuso avvio di percorsi individuali di assistenza, rilascio
codice STP (Straniero Temporaneamente Presen-
te) e codice ENI (Europeo Non Iscritto). Oltre ai
Dove dormire e igiene dipendenti ASL sono presenti mediatori culturali.
personale Lingue parlate: italiano, spagnolo, inglese
➜ SUORE MISSIONARIE DELLA CARITA’
Dispone di 10 posti SOLO PER DONNE E BAMBINI
SEDI:
- Ufficio relazioni con il Pubblico ASL 3
Indirizzo: largo San Giuseppe 2a 23
e offre ospitalità per brevi periodi.
Telefono: +39 010 849 75 84
Raggiungibile col bus n.1
Orario: martedì e giovedì 9 - 14
Indirizzo: via Poma, 2 (Prà) 20
Telefono: +39 010 697 36 19 - Sportello presso DROP-IN
Indirizzo: vico Croce Bianca 24R 13
➜ CENTRO DI ACCOGLIENZA P. DE FOUCALD
Dispone di 18 posti letto per uomini stranieri.
Telefono: +39 010 422 43 59
Orario: martedì 14.30 - 17
Accesso libero. CHIUSO NEI MESI ESTIVI. (prestazioni essenziali garantite, anche senza
Indirizzo: via San Bernardo, 29 (centro storico) 21 permesso; presenti anche mediatori francese e
Orario di entrata: 20.15 - 20.45 arabo)
7
Guida per il migrante
- Villa Scassi Telefoni: +39 010 5551 / +39 800 432 665
Indirizzo: corso Scassi 1 24 (numero verde).
Telefono: +39 010 849 11 Lingue parlate: traduzione simultanea multilin-
Orario: giovedì 9 - 14, venerdì 16.30 - 19.30 gue in base alla lingua specifica parlata
➜ ASL3 - UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO
(altre sedi)
- Galliera
Indirizzo: mura del Prato 8 32
Telefono: +39 010 563 20 90
- Sede Palazzo della Salute - zona Fiumara
Orario Ufficio Relazioni con il Pubblico: da lunedì
Indirizzo: via Operai, 80 25
a venerdì 8 - 15
Telefono: +39 010 849 72 50
Orario: da lunedì a venerdì 8 - 14.30 - Gaslini (pediatrico)
Indirizzo: largo Gaslini 1 33
- Sede Genova Voltri Telefono: +39 010 563 62 45
Indirizzo: via Camozzini, 95R 26
Telefono: +39 010 849 96 74 / +39 010 849 96 76 - Ospedale Evangelico - Voltri
+39 010 849 96 77 Indirizzo: piazzale Gianasso 4 34
Orario: da lunedì a venerdì 8 - 14.30 Telefono: +39 010 552 299 57 / +39 010 552 21
Lingue parlate: italiano, francese e inglese
- Sede Genova Bolzaneto
Indirizzo: via Bonghi, 6 27 ➜ AMBULATORIO PEDIATRICO CAMICI
E PIGIAMI
Telefono: +39 010 849 95 05
Servizio volontario di pediatria, oculistica, odon-
Orario: da lunedì a venerdì 8 - 12.30
toiatria, consulenti volontari in psicologia e orto-
pedia. Riservato a bambini privi di permesso di
- Sede Genova Sestri Ponente - Palazzo della Sa-
soggiorno.
lute Ex Manifattura Tabacchi
Indirizzo: via San Siro 16R 35
Indirizzo: via Soliman, 7 28
Telefono: +39 320 273 47 28
Telefono: +39 010 849 79 67 +39 010 849 79 73
Orari: tutti i pomeriggi dalle ore 15, sabato mat-
➜ PUNTI DI PRIMO INTERVENTO ASL
Orario: da lun a gio 8 - 14.30, venerdì 8 - 13.30
tina e pomeriggio servizio odontoiatria pediatrica
su appuntamento. A luglio e agosto il centro è
aperto solo il martedì e il venerdì
- Padre Antero Micone - Sestri Ponente
Lingue parlate: italiano, inglese, francese, spa-
Indirizzo: largo Nevio Rosso, 2 29
gnolo
Telefono: +39 010 644 81
Lingue parlate: inglese e italiano (traduttori su
richiesta) ➜ AMBULATORIO
BIANCA 24R”
POLIVALENTE “CROCE
- Gallino ASL3 - Pontedecimo Ti offre visite mediche e interventi infermieristici.
Indirizzo: via Ospedale A. Gallino 5 30 Accesso libero (prestazioni essenziali garantite,
Telefono: +39 010 84911 anche senza permesso). Presenza di mediatori.
Orario: 7 - 21 Indirizzo: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
Telefoni: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
➜ PRONTO SOCCORSO
- San Martino
Orario: martedì 14.30 - 16.30, giovedì 15 - 16.30
Lingue parlate: italiano, inglese, francese, spa-
Indirizzo: largo Benzi 10 31 gnolo, arabo
8
Guida per il migrante
➜ AMBULATORIO INTERNAZIONALE CITTA’
APERTA
Problemi legali
Offre alle persone immigrate irregolari, un’assi-
stenza medica di base e garantisce l'accesso, me-
➜ ANOLF CISL
Fornisce consulenze legali gratuite ad accesso li-
diante collegamenti con l'esterno, a visite specia- bero in materia civile. Consulenza in materia pe-
listiche e a esami di laboratorio. nale solo su appuntamento.
Indirizzo: vico del Duca 37R 36 Consulenza in materia civile:
Telefono: +39 010 251 28 96 - ogni mercoledì pomeriggio 15 - 17 nella sede di
Orari: lunedì 9 - 11 / 17 - 19 piazza Campetto 1/6, 2° piano 6
da martedì a venerdì 17 - 19 Telefoni: +39 010 247 35 77 / +39 010 247 01 59
Lingue parlate: italiano, inglese, francese, spagnolo - ogni venerdì mattina 9 - 12.30 nella sede di
➜
Sampierdarena in via Urbano Rela 34R 8
AMBULATORIO COMITATO UMANITA’ Telefono: +39 010 415 563
NUOVA
Presso l’ambulatorio è possibile usufruire di visite
sanitarie gratuite e, se necessario, essere inviati
➜ DROP-IN AFET AQUILONE
Consulenza legale gratuita. Accesso libero (pre-
da specialisti per ulteriori approfondimenti. Inol- stazioni essenziali garantite, anche senza permes-
tre, previo appuntamento telefonico è possibile so). Presenza mediatori.
accedere ad un servizio di ortottica per bambini Indirizzo: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
in età prescolare. Telefoni: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
Indirizzo: vico del Duca 18 36 Orario: martedì 14.30 - 16.30
Telefono: +39 010 265 845 Lingue parlate: italiano, inglese, francese, spa-
Orari: mercoledì e giovedì 10.30 - 12.30 (medico) gnolo, arabo
Lingue parlate: italiano, inglese (base), francese
(base)
➜ CENTRO SERVIZI UIL
➜
Offre assistenza legale per problematiche relative
POLIAMBULATORIO CROCE ROSSA al rilascio dei titoli di soggiorno.
ITALIANA Vedi anche “Uffici Informativi”.
Presso il Poliambulatorio è presente personale Indirizzo: piazza Colombo 4/7 12
medico ed infermieristico CRI di varie specialità: Telefono: +39 010 585 865
dentista, oculista, ginecologo, pediatra, medicina Orari: da lun a ven 9 - 12.30 e 14.30 - 17.30;
generale, chirurgo, ortopedico. Dispone anche di da aprile a giugno da lunedì a venerdì 8.30 - 18
un servizio correlato di consultorio familiare.
Indirizzo: via Bari 41 37
Telefono: +39 010 239 26 63
➜ FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE SOLIDA-
RIETÀ E LAVORO) - Centro Servizi integrati per
Telefono consultorio familiare: +39 010 310 831 immigrati
Orario prenotazioni: si effettuano dal lunedì al Vedi anche “Uffici Informativi”.
venerdì 8.30 - 14 Indirizzo: Via del Molo 13A (2° piano) 1
Orario visite: 14.30 - 17 Telefono: +39 010 255 423 / +39 010 255 424
Presenza medici specialisti: dentista e gastroen- Orario: da lunedì a venerdì 9 - 12 / 15 - 17 (esclusi
terologo lunedì; ortopedico mercoledì; pediatra giovedì mattina e venerdì pomeriggio)
venerdì; ginecologo ogni 15 gg. Lingue parlate: arabo, spagnolo, francese, ingle-
Lingue parlate: solo italiano se, lingue etniche (tigrigno- wolof)
9
Guia para el inmigrante
Teléfono: +39 348 471 95 83
Oficinas de informacion
Horario: martes 14.30 - 17.30
Donde puedes recibir información general o
para problemas específicos (no es necesario CENTRO OVEST c/o Círculo Arci “La Ciclistica”
pedir una cita) Dirección: Via Fillak 98R 4
Teléfono: +39 348 471 95 82
➜ FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE SOLI-
DARIETÀ E LAVORO - Centro servizi integrati
Orario: lunes 14.30 - 17.30, miércoles 9 - 12
Mediadores en idioma árabe: miércoles 9 - 12
per immigrati (Centro Servicios integrados para
VALBISAGNO c/o Patronato INCA CGIL
inmigrantes) - Te puede ser de ayuda para la pri-
Dirección: corso Sardegna 4d 5
mera asistencia, la erogación de bonos pasto, la
Teléfono: +39 346 496 34 53 / +39 010 351 91 11
consultorìa legal, la promoción y el derecho al
Horario: jueves 15 - 18
estudio, o para interpretariado y mediación cul-
Mediadores en idioma árabe: jueves 15 - 18
tural. Eroga además informaciones y asistencia
para trámites de documentos de permanencia y
reunión familiar. Por último ofrece orientamento ➜ ANOLF - ASOCIACION NACIONAL MÁS
ALLÁ DE LAS FRONTERAS
y consultoría en materia de trabajo y casa.
Ventanillas ANOLF ofrecen informaciones y asi-
Dirección: via del Molo 13/A (2° piso) 1
stencia para trámite de documentos de perma-
Teléfono: +39 010 255 423 / +39 010 255 424
nencia y reunión familiar. Se puede además re-
Horario: de lunes a viernes 9 - 12 y 15 - 17 (exclu-
cibir asistencia en la Promoción de tus derechos
idos jueves en la mañana y viernes en la tarde)
y dan consultoría legal (penal y civil). Efectuan
Idiomas hablados: árabe, español, francés, inglés,
servicio de mediadores culturales. ANOLF favore-
idiomas etnicos (tigrigno-wolof)
ce la socialización y el asociacionismo entre los
➜ ARCI - VENTANILLAS DE CIUDADANIA
PARA INMIGRANTES
inmigrantes en el respeto de los origenes étnicas,
culturales y religiosos; en general facilita la coo-
peración con los Paises de proveniencia (en cola-
Las Ventanillas del ARCI proporcionan informa-
boración con los Entes de la CISL).
ciones y asistencia para trámites de documen-
Idiomas hablados: francés, inglés, árabe, español,
tos de permanencia y reunión farmiliar, inicio de
ruso, polaco, cino y italiano
prácticas para flujos o sanatorias, posibles reque-
rimientos de ciudadania. Además desarrollan el CENTRO
servicio de orientamento al lavoro. Previa cita se Dirección: piazza Campetto, 1/6 - 2° piso 6
encargan también de problemas legales. Se ofre- Teléfono: +39 010 247 35 77
ce el servicio de mediadores culturales. Horario: lun, mar, mié, vie 9 - 13, mié y jue 15 - 18
CENTRO EST c/o el Comitato ARCI Genova
Dirección: Casa 25 aprile 1945 - via al Molo Gia- SAN FRUTTUOSO
no / Varco delle Grazie 2 Dirección: via Giovanni Torti 27/2 7
Teléfono: +39 348 471 95 81 Teléfono: +39 010 351 48 79
Horario: mar 9 - 13, mié 14 - 18, jue 9 - 13 Horario: mar 14.30 - 17, jue 9 - 12.30
Mediadores en idioma árabe: miércoles 14 - 18,
SAMPIERDARENA
jueves 9 - 13
Dirección: via Urbano Rela 34R 8
VALPOLCEVERA c/o Camera del lavoro CGIL Teléfono: +39 010 415 563
Dirección: via Zamperini 11 3 Horario: lun 17 - 18.30, vie 9 - 12.30
10Guia para el inmigrante
SESTRI PONENTE
Dirección: via Sestri 9d/3 9
➜(CasaAssociazione
di quartiere)
iL CESTO c/o GHETTUP
Teléfono: +39 010 650 30 52 Ofrece espacios de socialización, agregación (in-
Horario: lun 13 - 18, vie 14.30 - 17.30 tegración) y desarrollo educativo. Realiza varios
➜
servicios entre los cuales, conduce un curso de
CGIL Sede GENOVA CORNIGLIANO alfabetización dirigido a jóvenes, adultos para el
La ventanilla de la CGIL eroga informaciones y asi- estudio del idioma italiano.
stencia para trámites de permanencia y reunión Dirección: vico Croce Bianca 7 y 11R 13
familiar, inicio de trámites por flujos o sanatorias, Teléfono: +39 010 869 66 09
posibles solicitudes de ciudadanía. Previa cita, se Horario: martes y jueves 17 - 20
dedica a problemas legales. Ofrecen servicio de Idiomas hablados: wolof, pidgin, inglés, árabe,
mediadores culturales. español, francés, rumano, ruso
Dirección: via San Giovanni d’Acri, 6 10
Teléfono: +39 010 602 81 Asistencia para solicitantes de
Horario: lun 9 - 12.30 y 14 - 17.45, mar 9 - 12, asilo o titulares de proteccion
miè 14 - 17.45, jue 9 - 12.30 internacional
Idiomas hablados: árabe, español, francés, y
➜(Oficina
algún idioma africano
UCST - Ufficio Cittadini Senza Territorio
➜ EL GRAPPOLO
Asiste en todos los trámites con la Questura y la
de Ciudadanos sin Territorio - Muni-
cipalidad/Ayuntamiento de Genova - Direc-
Prefectura: documentos de permanencia, reunión ción de Políticas Sociales)
familiar, cambio de residencia, visas de turismo, Es la oficina pública donde puedes encontrar asi-
asunciones, ceses, contribuciones INPS, liquida- stencia en calidad de refugiado extranjero, solici-
ciones, prospectos de pago. Realiza también con- tante de asilo y refugiado político (para adultos,
sultorías legales (indirizados por la ventanilla de familias y menores).
acogida). Servicio de mediadores culturales. Dirección: via di Mascherona, 19 14
Dirección: piazza De Marini 4/26 (5° piso) 11 Teléfono: +39 010 209 762 00
Teléfono: +39 010 247 68 30 Horario secretaría social adultos extranjeros:
Horario: lun y jue 9.30 - 13, mar, miè, vie 14 - 18, lunes 9 - 11
sab 11 - 17 Idiomas hablados: inglés, español, árabe (puede
Idiomas hablados: italiano, español, inglés disponer del servicio de mediadores culturales en
otros idiomas, si el caso lo requiere)
➜ CENTRO SERVICIOS UIL
El centro eroga informaciones y asistencia para
trámites de documentos de permanencia y reu-
➜Es elNúmero verde nacional ARCI
número de teléfono gratuito activo las 24
nión farmiliar, inicio de prácticas para flujos o sa- horas que puede dar al solicitante de asilo infor-
natorias, posibles requerimientos de ciudadania. maciones y respuestas prácticas y los procedi-
Ofrece tambien consultoria para los problemas mentos para la solicitud del status de refugiado,
legales. referido a la tutela del derecho de asilo y sus ser-
12
Dirección: piazza Colombo 4/7 12 vicios presentes en el territorio.
Telefono: +39 010 585 865 Teléfono: +39 800 905 570
Horario: de lunes a viernes 9 -12.30 y 14.30 - Idiomas hablados: italiano, inglés, francés, árabe.
17.30 - de abril a junio de lunes a viernes 8.30 - 18 Disponibles operadores en otros 10 idiomas
11Guia para el inmigrante
Asistencia para victimas de trata asistencia que la normativa italiana ofrece para sa-
lir de la situación de opresión/exclavización; igual-
➜ Número Verde Antitratta
Es el servicio telefónico gratuito activo las 24 ho-
mente para las víctimas de trata con la finalidad
de explotación lavorativa y no sólo para el abuso
ras en todo el territorio nacional para la protec- sexual. La primera vez te responden de la Región
ción de víctimas de trata. Si eres víctima de tra- Veneto, y te direccionan a los servicios presentes
ta, eres oprimido o exclavizado, o conoces casos en tu ciudad. En Genova tenemos un centro de
de exclavización y tienes la intención de ayudar, segunda respuesta (con respecto al número verde
llamando a este número puedes recibir todas las nacional antitrata) que se encarga del problema.
informaciones sobre las posibilidades de ayuda y Teléfono: +39 800 290 290
Servicio de comedor roquias ofrecen alimentos a las personas sin un
domicilio fijo, a través de las estaciones ferrovia-
➜ Alimentos en la calle
(desayuno y cena)
rias de Genova Brignole y de Genova Principe,
además de algunos otros puntos del centro de
Los voluntarios de diversas asociaciones y par- la ciudad.
Dìas
Día yy hora
hora Estación del ferrocaril de Estación del ferrocaril de CENTRO DE LA CIUDAD
plaza Piccapietra, plaza Matteotti,
GENOVA PRINCIPE GENOVA BRIGNOLE
distritos de Carignano, Foce
Lunes 21:00 Parroquia San Rocco de Prà Parroquia de Santo Eusebio Parroquia de Santo Eusebio
Martes 6:00 Conferencia San Vincenzo de
Paoli en San Fruttuoso
21:00 Comunidad de Santo Egidio Comunidad de Santo Egidio Comunidad de Santo Egidio
Mercoles 21:00 Parroquia San Martino Parroquia San Martino Parroquia
de Albaro de Albaro San Siro de Struppa
Jueves 6:00 Conferencia San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Ronda della Solidarietà Parroquia de Santo Eusebio Parroquia de Santo Eusebio
(en San Benedetto al Porto)
Viernes 21:00 Comunidad de Santo Egidio Comunidad de Santo Egidio Comunidad de Santo Egidio
Grupo Iglesias Evangélicas Grupo Iglesias Evangélicas
Sabado 20:30 Parroquia San Nicola de Sestri Parroquia San Nicola de Sestri Parroquia San Nicola de Sestri
22:00 Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana
Domingo 6:00 Conferencia San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
20:30 Parroquia Nuestra Señora de Parroquia Virgo Potens Parroquia Virgo Potens
la Asunción Sestri San Barnaba San Barnaba
➜ CASA DELLA MISSIONE
Disponibilidad de 12 puestos. No es requerido el
Dirección: via di Fassolo 29 15
Teléfono: +39 010 261 805
ticket. Accesible con los autobuses n.1-3-8-18- Horario: almuerzo de lunes a sábado 11; cena de
19-20-30-32. lunes a viernes 18
12Guia para el inmigrante
➜ COMUNIDAD DE SANT’EGIDIO - CENTRO
“GENTE DI PACE”
Accesible con el autobus n.1
Dirección: Via Poma, 2 (Prà) 20
Puede distribuir directamente alimentos, almuer- Teléfono: +39 010 697 36 19
zos al saco. Accesible con los autobuses n. 18 -
20 - 39 - 40. ➜ CENTRO DE ACOGIDA P. DE FOUCALD
Disponen de 18 camas para hombres extranjeros.
Dirección: via Vallechiara 29 (detràs de largo Zecca) 16
Teléfono: +39 010 246 87 12 Acceso libre. CERRADO EN LOS MESES DE VERANO.
Horario: 11.30 - 12.30 todos los días excluidos Dirección: via San Bernardo 29 (centro storico) 21
domingo y feriados Horario de entrada: 20.15 - 20.45
➜ CONVENTO N. S. DEL MONTE ➜ DROP-IN AFET AQUILONE
Ofrece almuerzos para 20 con asiento. Accesible con (solo higiene - no pernoctación)
el bus 385 de Via Torti; 84 llegar hasta el paradero Servicio de ducha y lavandería. Acceso libre (pre-
final, después continuar a pie por la salita dell’Orso. staciones esenciales garantizadas, igualmente a
Dirección: salita Nostra Signora del Monte 15 los que no tienen permiso de permanencia).
(San Fruttuoso) 17 Presencia de mediadores culturales.
Teléfono: +39 010 505 854 Dirección: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
Horario: de lun a vie 12.30 escluído feriados Teléfonos: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
➜ CONVENTO PADRE SANTO
Disponen de 100/130 puestos para el almuerzo
Horario: martes y jueves 14.30 - 16.30
Idiomas hablados: italiano, inglés, francés,
con acceso directo, no es requerido el ticket. español, árabe
➜
Accesible con los autobus n. 18, 37, 34.
Dirección: piazza Cappuccini 18 FONDAZIONE AUXILIUM - Area Stranieri
Teléfono: +39 010 839 23 07 (solo higiene - no pernoctación)
Horario: de lunes a sábado 12.30 Servicio de ducha. En el invierno además se ofre-
➜ CONVENTO PADRI CAPPUCCINI
Disponen de 48 puestos con acceso directo. Ac-
ce un servicio de desayuno. El acceso libre es re-
servado a los extranjeros.
Dirección: via Gagliardo 2 22
cesible con el bus n.1, 3, 161.
Teléfono: +39 010 246 35 55
Dirección: via Casati Gabrio 1 (Sestri) 19
Horario: lunes y miércoles 9.30 - 12
Teléfono: +39 010 614 31 63
Horario: de lunes a sàbado 12
Salud
➜ MISSIONARIE DELLA CARITÀ (MONJAS
DE MADRE TERESA DE CALCUTTA)
Disponen de 60 puestos para la cena. Accesible
➜ ASL - SPORTELLO MULTILINGUE
(ventanilla pluri idiomas)
con el bus n.1. La ventanilla pública te puede ofrecer: atención,
Dirección: via Poma 2 (Prà) 20 información sobre los servicios sociosanitarios,
Teléfono: +39 010 697 36 19 orientación, inicio de trayectos individuales de asi-
Horario: de lunes a sábado 18. Cerrado el jueves stencia, obtención del código STP (Extranjero Tem-
poraneamente Presente) y código ENI (Europeo No
Donde dormir y realizar la Inscrito). Además de los dependientes ASL, ofrecen
higiene personal servicio de mediatores culturales.
➜ SUORE MISSIONARIE DELLA CARITÀ
Disponen de 10 puestos SOLO PARA MUJERES y
Idiomas hablados: italiano, español, inglés
SEDES:
NIÑOS y ofrecen hospitalidad para periodos breves. - Oficina de relaciones públicas ASL 3
13Guia para el inmigrante
Dirección: largo San Giuseppe 2a 23 - Gallino ASL3 - Pontedecimo
Teléfono: +39 010 849 75 84 Dirección: via Ospedale A. Gallino 5 30
Horario: martes y jueves 9 - 14 Telefono: +39 010 84 911
Horario: 7 - 21
- Ventanilla en DROP-IN
Dirección: vico Croce Bianca 24R 13
Teléfono: +39 010 422 43 59
➜ EMERGENCIA
- San Martino
Horario: martes 14.30 - 17 Dirección: largo Benzi 10 31
(prestaciones esenciales garantizadas, también a Teléfonos: +39 010 5551 / +39 800 432 665 (n. verde)
aquellos que no tienen el permiso de permanen- Idiomas hablados: traducción simultánea multi-
cia; además se cuenta con la presencia de media- lingue en base al idioma específico hablado
dores en idiomas francés y árabe)
- Galliera
- Villa Scassi Dirección: mura del Prato 8 32
Dirección: corso Scassi 1 24 Teléfono: +39 010 563 20 90
Teléfono: +39 010 849 11 Horario Oficina de Relaciones Públicas: de lunes
Horario: jueves 9 - 14; viernes 16.30 - 19.30 a viernes 8 - 15
➜ ASL 3 - Oficina de relaciones públicas
(Otras Sedes)
- Gaslini (pediátrico)
Dirección: largo Gaslini 1 33
Palazzo della Salute - zona Fiumara Teléfono: +39 010 563 62 45
Dirección: via Operai 80 25
Telefono: +39 010 849 72 50 - Hospital Evangélico - Voltri
Horario: de lunes a viernes 8 - 14.30 Dirección: piazzale Gianasso 4 34
Teléfono: +39 010 552 299 57 / +39 010 552 21
Genova Voltri Idiomas hablados: italiano, francés e inglés
➜
Dirección: via Camozzini 95R 26
Telefono: +39 010 849 96 74 / +39 010 849 96 76 AMBULATORIO PEDIATRICO CAMICI E
+39 010 849 96 77 PIGIAMI
Horario: de lunes a viernes 8 - 14.30 Servicio voluntario de pediatria, oculistica, odonto-
logía. Psicologos y ortopedicos voluntarios.
Genova Bolzaneto Reservado a los niños sin permiso de permanencia.
Dirección: via Bonghi 6 27 Dirección: via San Siro 16R 35
Telefono: +39 010 849 95 05 Teléfono: +39 320 273 47 28
Horario: de lunes a viernes 8 - 12.30 Horario: todas las tardes desde las 15. Sabado
Sestri Ponente - Palazzo della Salute Ex Manifat- mañana y tarde servicio de odontología pediatri-
tura Tabacchi ca, previa cita. En los meses de julio y agosto el
Dirección: via Soliman 7 28 centro abre sólo martes y viernes
Telefono: +39 010 849 79 67 / +39 010 849 79 73 Idioma hablado: italiano, inglés, francés, español
Horario: de lun a jue 8 - 14.30, viernes 8 - 13.30
➜ AMBULATORIO POLIVALENTE “CROCE
➜ PUNTOS DE PRIMERO AUXILIO ASL
- Padre Antero Micone - Sestri Ponente
BIANCA 24R”
Te ofrece visitas médicas y interventos enfer-
Dirección: largo Nevio Rosso 2 29 mierísticas. Acceso libre (prestaciones esenciales
Telefono: +39 010 644 81 garantizadas, igualmente a los que no tienen per-
Idiomas hablados: ingles y italiano (traductores si miso de estadía). Servicio de mediadores culturales.
se requieren) Dirección: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
14Guia para el inmigrante
Teléfonos: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59 diatra viernes; ginecólogo cada 15 días
Horario: martes 14.30 - 16.30, jueves 15 - 16.30 Idioma hablado: italiano
Idiomas hablados: italiano, inglés, francés,
español, árabe Problemas legales
➜ AMBULATORIO INTERNACIONAL “CITTà ➜ ANOLF CISL
APERTÀ” Ofrece consultorias legales gratuitas con libre acceso en
Ofrece a las personas inmigrantes irregulares una materia civil. Consultoría en materia penal sólo previa cita.
asistencia médica básica y garantiza el acceso, Consultoría en materia civil:
mediante contactos con el exterior, a visitas espe- - Cada miércoles en la tarde 15 - 17 en la sede de
cialisticas y exámenes de laboratorio. Piazza Campetto 1/6 (2° piso) 6
Dirección: vico del Duca 37R 36 Teléfonos: +39 010 247 35 77 / +39 010 247 01 59
Teléfono: +39 010 251 28 96 - Cada viernes en la mañana 9 - 12.30 en la sede
Horario: lunes 9 - 11 y 17 - 19; martes, miércoles, de Sampierdarena en Via Rela 34R 8
jueves, viernes 17 - 19 Teléfono: +39 010 415 563
Idiomas hablados: italiano, inglés, francés, español
➜ DROP-IN AFET AQUILONE
➜ AMBULATORIO COMITATO UMANITÀ NUOVA
A través del ambulatorio es posible hacer uso de
Consultoría legal gratuita. Acceso libre (prestacio-
nes esenciales garantizadas, igualmente para los
que no cuentan con permiso de permanencia).
visitas de salud gratuitas y, si és necesario, ser en-
Servicio de mediadores culturales.
viados a especialistas para sucesivos estudios mi-
Dirección: vico Croce Bianca 24R/2 (centro storico) 13
nuciosos o análisis. Además, previa cita telefónica
Teléfonos: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
es posible acceder a un servicio oculistico para
Horario: martes 14.30 - 16.30
niños en edad pre-escolar.
Idioma hablados: italiano, inglés, francés,
Dirección: vico del Duca 18 36
español, árabe.
Teléfono: +39 010 265 845
Horario: miércoles y jueves 10.30 - 12.30 (médico)
Idioma hablado: italiano, inglés (basico), francés
➜ CENTRO SERVICIOS UIL
Ofrece consultoria legal para problemas relacio-
(basico) nados al permiso de permanencia.
➜
Vea también “Oficinas Informativas”.
POLIAMBULATORIO CROCE ROSSA Dirección: piazza Colombo 4/7 12
ITALIANA (CRUZ ROJA ITALIANA) Teléfono: +39 010 585 865
El poliambulatorio cuenta con personal médico Horario: de lun a vié 9 - 12.30 y 14.30 - 17.30;
y enfermierístico CRI de varias especialidades: de abril a junio de lun a vié 8.30 - 18
dentista, oculista, ginecólogo, pediatra, medicina
general, cirujano, ortopédico. Dispone de un ser-
vicio de Consultorio familiar.
➜ FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE SOLIDARIETÀ
E LAVORO) - Centro servizi integrati per immigrati
Dirección: via Bari 41 37 (Centro Servicios integrados para inmigrantes).
Teléfono: +39 010 239 26 63 Vea también “Oficinas Informativas”.
Telefono (Consultorio familiar): +39 010 310 831 Dirección: via del Molo 13/A (2°piso) 1
Horario prenotación: se realizan de lunes a vier- Teléfono: +39 010 255 423 / +39 010 255 424
nes 8.30 - 14 Horario: de lunes a viernes 9 - 12 y 15 - 17 (esclu-
Horario visitas médicas: 14.30 - 17 idos jueves en la mañana y viernes en la tarde)
Presencia de médicos especialistas: dentista y ga- Idioma hablados: árabe, español, francés, inglés,
stroenterólogo lunes; ortopédico miércoles; pe- idiomas étnicos (Tigrigno- Wolof)
153
➜
4
5
1
➜
➜
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➜
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➜
➜
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➜
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17➜
➜
p.za Piccapietra, p.za Matteotti,
Genova Principe Genova Brignole quartiere Carignano, Foce
21:00 San Rocco di Prà Sant’Eusebio Sant’Eusebio
6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Sant’Egidio Sant’Egidio Sant’Egidio
21:00
San Martino di Albaro San Martino di Albaro San Siro di Struppa
6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Ronda della Solidarietà (presso
San Benedetto al Porto) Sant’Eusebio Sant’Eusebio
21:00 Sant’Egidio Sant’Egidio
Sant’Egidio
Gruppo Chiese Evangeliche Gruppo Chiese Evangeliche
20:30 San Nicola di Sestri San Nicola di Sestri San Nicola di Sestri
22:00 Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana Croce Rossa Italiana
6:00 Conferenza San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
20:30 Nostra Signora Assunta di Sestri Virgo Potens San Barnaba Virgo Potens San Barnaba
➜ 15
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➜
➜ 6
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➜
➜
13
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➜
➜
21Migrants’ guide
CENTRO OVEST c/o Circolo Arci “La Ciclistica”
Information offices Address: via W. Fillak 98R 4
For general information and help with speci- Telephone: +39 348 471 95 82
fic problems (no appointment necessary). Open: monday 14.30 - 17.30, wednesday 9 - 12
➜SOLIDARIETA’
Arabic-speaking mediators: wednesday 9 - 12
FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE
E LAVORO) VALBISAGNO c/o Patronato INCA CGIL
Integrated Service Center for Immigrants Address: corso Sardegna 4d 5
Can help you when you first arrive, providing Telephone: +39 346 496 34 53 / +39 010 351 91 11
meal vouchers, legal advice, promotion of study Open: thursday 15 - 18
programs and the right to study, or interpretation Arabic-speaking mediators: thursday 15 - 18
and cultural mediation. Information and assistan-
ce regarding residency permits and family reuni-
fication, assistance finding work and accommo-
➜BEYOND
ANOLF - NATIONAL ASSOCIATION
BORDERS
dations. Information and assistance regarding residency
Address: via del Molo 13 A (2nd floor) 1 permits and family reunification, help promoting
Telefono: +39 010 255 423 / +39 010 255 424 your rights and legal advice (penal and civil law).
Open: from monday to friday 9 - 12 e 15 - 17 Cultural-linguistic mediators available. ANOLF
(except thursday morning and friday afternoon) promotes socialization and association among im-
Languages spoken: arab, spanish, french, english, migrants of similar ethnic, cultural and religious
tigrinya, wolof origin and cooperation with their home countries
➜
(in collaboration with CISL organizations).
ARCI - CITIZENSHIP INFORMATION FOR Languages spoken: french, english, arab, spanish,
MIGRANTS russian, polish, chinese, italian
Information and assistance regarding residency
permits, family reunification, applications under CENTRAL OFFICE
the “decreto flussi” (flows cases), amnesties, citi- Address: piazza Campetto, 1/6 - 2nd floor 6
zenship applications, and how to find a job. Legal Telephone: +39 010 247 35 77
advice on appointment. Cultural-linguistic media- Open: mon, tue, wed, fri 9 - 13, wed and thu 15 - 18
tors available.
SAN FRUTTUOSO
CENTRO EST c/o Comitato ARCI Genova Address: via Giovanni Torti 27/2 7
Address: Casa 25 aprile 1945, via al Molo Giano Telephone: +39 010 351 48 79
(Varco delle Grazie) 2 Open: tue 14,30 - 17, thu 9 - 12.30
Telephone: +39 348 471 95 81
Open: tuesday 9 - 13, wednesday 14 - 18, SAMPIERDARENA
thursday 9 - 13 Address: via Urbano Rela 34R 8
Arabic-speaking mediators: wednesday 14 - 18, Telephone: +39 010 415 563
thursday 9 - 13 Open: mon 17 - 18.30, fri 9 - 12.30
VALPOLCEVERA c/o Camera del Lavoro CGIL SESTRI PONENTE
Address: via Zamperini 11 3 Address: via Sestri 9d/3 9
Telephone: +39 348 471 95 83 Telephone: +39 010 650 30 52
Open: tuesday 14.30 - 17.30 Open: mon 13 - 18, fri 14.30 - 17.30
22Migrants’ guide
➜ CGIL HEAD OFFICE GENOVA CORNIGLIANO
Information and assistance regarding residency
Telephone: +39 010 869 66 09
Open: tue and thu 17 - 20
permits, family reunification, applications under Languages spoken: wolof, pidgin, english, arab,
the “decreto flussi” (flows cases), amnesties, ci- spanish, french, romanian, russian
tizenship applications. Legal advice on appoin-
tment. Cultural-linguistic mediators available. Assistance for asylum-seekers
Address: via San Giovanni d’Acri, 6 10 or holders of international
Telephone: +39 010 602 81 protection
Open: mon 9 - 12.30 / 14 - 17.45, tue 9 - 12,
wed 14 - 17.45, thu 9 - 12.30
Languages spoken: arab, spanish, french, some
➜ UCST - Ufficio Cittadini senza Territorio
(Office for Citizens Without Homeland)
african languages (Genova City Hall - Department of Social Policies)
A public office for helping foreign refugees,
➜ IL GRAPPOLO
Assistance in all cases involving Police and Pre-
asylum-seekers and political refugees, for adults,
families and minors.
fecture Institutions: residency permits, family Address: via di Mascherona, 19 14
reunification, change of residence, tourist visas, Telephone: +39 010 209 762 00
employment, suspensions, INPS subsidies, settle- Hours of social secretariat for adult foreigners:
ments, pay slips. Legal advice available (with re- monday 9 - 11
ferral from the reception desk). Cultural-linguistic Languages spoken: english, spanish, arab (other
mediators available. languages available when necessary)
Address: piazza De Marini 4/26 (5nd floor) 11
Telephone: +39 010 247 68 30
Open: mon and thu 9.30 - 13, tue, wed, fri 14 -
➜ ARCI national toll-free number
A free telephone number available 24 hours a
18, sat 11 - 17 day for information and answers about applying
Languages spoken: italian, spanish, english for refugee status, right of asylum and available
➜
services.
UIL SERVICE CENTER Telephone: +39 800 905 570
The Center provides information and assistance re- Languages spoken: italian, english, french, ara-
garding residency permits, family reunification, ap- bic, 10 other languages available when necessary
plications under the “decreto flussi” (flows cases)
and legalization of the position of foreign workers, Assistance for victims of
as well as citizenship applications. Legal advice for human trafficking
➜
related problems.
Address: piazza Colombo 4/7 12 Anti-trafficking toll-free number
Telephone: +39 010 585 865 Free telephone number for victims of human traf-
Open: from mon to fri 9-12.30 / 14.30 - 17.30 ficking available 24 hours a day anywhere in Italy.
from april to june from mon to fri 8.30 - 18.00 If you are a victim of human trafficking, someone
is taking advantage of you, or you know about
➜ ASSOCIAZIONE IL CESTO c/o GHETTUP
(Casa di Quartiere)
cases of human trafficking and want to help, call
this number for all the information, help and as-
A place to get together, socialize and learn. Italian sistance available under Italian law to solve the
Language courses for youth and adults. problem of human trafficking; victims of both
Address: vico Croce Bianca 7 e 11R 13 forced labor and sexual abuse.
23Migrants’ guide
Your call will be answered in the Veneto Region call the national toll-free number.
and you will be directed to services in your city.
Genoa has a center which can help you after you Telephone: +39 800 290 290
The volunteers of various associations and pari-
Where to eat shes offer meals for the homeless near the Ge-
➜ meals on the street
(breakfast and dinner)
nova Brignole and Genova Principe train stations
and at various locations in the city center.
Day and time GENOVA PRINCIPE Genova Brignole CITY CENTER
Piccapietra Square, Matteotti
train station train station Square, Carignano district, Foce
Monday 21:00 Parish of San Rocco di Prà Parish of Sant’Eusebio Parish of Sant’Eusebio
Tuesday 6:00 Conference San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Community of Sant’Egidio Community of Sant’Egidio Community of Sant’Egidio
Wednesday 21:00 Parish of Parish of Parish of
San Martino di Albaro San Martino di Albaro San Siro di Struppa
Thursday 6:00 Conference San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
21:00 Ronda della Solidarietà Parish of Sant’Eusebio Parish of Sant’Eusebio
(at San Benedetto al Porto)
Friday 21:00 Community of Sant’Egidio Community of Sant’Egidio Community of Sant’Egidio
Group of Evangelic Churches Group of Evangelic Churches
Saturday 20:30 Parish of San Nicola di Sestri Parish of San Nicola di Sestri Parish of San Nicola di Sestri
22:00 Italian Red Cross Italian Red Cross Italian Red Cross
Sunday 6:00 Conference San Vincenzo de
Paoli San Fruttuoso
20:30 Parish Nostra Signora Parish Virgo Potens Parish Virgo Potens
Assunta di Sestri San Barnaba San Barnaba
➜ CASA DELLA MISSIONE
12 places available. No ticket required. Take bu-
Address: via Vallechiara 29 (behind largo Zecca) 16
Telephone: +39 010 246 87 12
ses 1-3-8-18-19-20-30-32. Open: 11.30 - 12.30 every day except sunday and holidays
➜
Address: via di Fassolo 29 15
Telephone: +39 010 261 805 CONVENTO N. S. DEL MONTE (cloister)
Open: lunch from monday to saturday from Serves lunch for up to 20 people. Bus 385 from
11.00; dinner from monday to friday from 18.00 via Torti; or take bus 84 to the end of the line
then walk up Salita dell’Orso.
➜ COMUNITA’ DI SANT’EGIDIO - CENTRO
“GENTI DI PACE”
Address: salita Nostra Signora del Monte, 15 (San
Fruttuoso) 17
Distributes food and packed lunches. Bus 18 - 20 Telephone: +39 010 505 854
- 39 - 40. Open: monday to friday 12.30 except holidays
24Migrants’ guide
➜ CONVENTO PADRE SANTO (cloister)
➜ FONDAZIONE AUXILIUM - Area Stranieri
100/130 places for free lunch; no ticket required. (wash only - no overnight stays)
Bus 18, 37, 34. Free showers available. Breakfast served in win-
Address: piazza Cappuccini 18 ter. For immigrants only.
Telephone: +39 010 839 23 07 Address: via Gagliardo 2 22
Open: monday to saturday 12.30 Telephone: +39 010 246 35 55
Open: monday and wednesday 9.30 - 12
➜ CONVENTO PADRI CAPPUCCINI (cloister)
48 places for free lunch. Bus 1, 3, 161. Health
Address: via Casati Gabrio 1 (Sestri) 19
Telephone: +39 010 614 31 63
Open: monday to saturday 12.00
➜ ASL - SPORTELLO MULTILINGUE
Multilingual public office providing counseling,
➜
medical information, career advice, personal as-
MISSIONARIE DELLA CARITA’ sistance programs, issuing of STP (Straniero Tem-
(cloister of Mother Theresa order) poraneamente Presente) and ENI (Europeo Non
60 places for dinner. Bus 1. Iscritto) codes. Cultural-linguistic mediators and
Address: via Poma 2 (Prà) 20 medical staff available.
Telephone: +39 010 697 36 19 Languages spoken: italian, spanish, english
Open: monday to saturday 18.00, closed thursday
LOCATIONS:
- U.R.P.- ASL3 Public Relations Office
Where to sleep and wash Address: largo San Giuseppe 2a 23
➜ SUORE MISSIONARIE DELLA CARITA’
(cloister of Mother Theresa order)
Telephone: +39 010 849 75 84
Open: tuesday and thursday 9 - 14
10 beds available for short stays, FOR WOMEN - DROP-IN Office
AND CHILDREN ONLY. Bus 1. Address: vico Croce Bianca 24R 13
Address: via Poma, 2 (Prà) 20 Telephone: +39 010 422 43 59
Telephone: +39 010 697 36 19 Open: tuesday 14.30 - 17
(basic services guaranteed even without immi-
➜ P. DE FOUCALD HOMELESS SHELTER
18 free beds for immigrant men. Closed in summer.
grant visa; arab and french interpreters available)
- Villa Scassi
Address: via San Bernardo, 29 (city center) 21 Address: Corso Scassi 1 24
Check-in time: 20.15 - 20.45 Telephone: +39 010 849 11
➜
Open: thursday 9 - 14; friday 16.30 - 19.30
DROP-IN AFET AQUILONE
(wash only - no overnight stays)
Free showers and laundry service (basic services ➜ ASL3 - PUBLIC RELATIONS OFFICE
(other locations)
guaranteed even without immigrant visa). Cultu-
- Palazzo della Salute - zona Fiumara
ral mediators and interpreters are also available.
Address: via Operai, 80 25
Address: vico Croce Bianca 24R/2 (city center) 13
Telephone: +39 010 849 72 50
Telephone: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
Open: monday to friday 8 - 14.30
Open: tuesday and thursday 14.30 - 16.30
Languages spoken: italian, english, french, spa- - Genova Voltri
nish, arabic Address: via Camozzini, 95R 26
25Migrants’ guide
Telephone: +39 010 849 96 74 / +39 010 849 96 76 - Ospedale Evangelico - Voltri
+39 010 849 96 77 Address: piazzale Gianasso 4 34
Open: monday to friday 8 - 14.30 Telephone: +39 010 552 299 57 / +39 010 552 21
Languages spoken: english, french and italian
- Genova Bolzaneto
Address: via Bonghi, 6 27
Telephone: +39 010 849 95 05
➜ AMBULATORIO PEDIATRICO CAMICI
E PIGIAMI (children’s clinic)
Open: monday to friday 8 - 12.30 Clinic run by volunteer children’s doctors, eye
doctors and dentists; orthopedic and psycholo-
- Genova Sestri Ponente - Palazzo della Salute Ex
gical advice also available. For children without
Manifattura Tabacchi
residency permits.
Address: via Soliman, 7 28
Address: via San Siro 16R 35
Telephone: +39 010 849 79 67 / +39 010 849 79 73
Telephone: +39 320 273 47 28
Open: monday to thursday 8 - 14.30,
Open: every afternoon from 15; saturday mor-
friday 8 - 13.30
ning and afternoon children’s orthodontics by
appointment only.
➜ ASL FIRST AID STATIONS
- Padre Antero Micone - Sestri Ponente
July and August: tuesday and friday from 15
Languages spoken: italian, english, french, spanish
➜
Address: largo Nevio Rosso, 2 29
Telephone: +39 010 644 81 AMBULATORIO POLIVALENTE “CROCE
Languages spoken: italian and english (cultural- BIANCA 24R”
linguistic mediators on request) Free services of doctors and nurses (basic services
guaranteed even without immigrant visa). Cultu-
- Gallino ASL3 - Pontedecimo ral-linguistic mediators available.
Address: via Ospedale A. Gallino 5 30 Address: vico Croce Bianca 24R/2 (city center) 13
Telephone: +39 010 84911 Telephone: +39 010 422 50 30 / +39 010 422 43 59
Open: 7 - 21 Open: tuesday 14.30 - 16.30, thursday 15 - 16.30
Languages spoken: italian, english, french, spa-
➜ EMERGENCY - PRONTO SOCCORSO
nish, arabic
- San Martino
Address: largo Benzi 10 31 ➜ AMBULATORIO INTERNAZIONALE CITTA’
APERTA (health clinic)
Telephone: +39 010 5551 / +39 800 432 665
(toll-free number) Provides access to basic medical care, specialists’
Interpreting available in several languages services and medical examinations for illegal im-
migrants through an external medical service.
- Galliera Address: vico del Duca 37R 36
Address: Mura del Prato 8 32 Telephone: +39 010 251 28 96
Telephone: +39 010 563 20 90 Open: monday 9 - 11 and 17 - 19
Open (public relations office): monday to friday tuesday to friday 17 - 19
8 - 15 Languages spoken: italian, english, french, spanish
- Gaslini (for children)
Address: largo Gaslini 1 33
➜ AMBULATORIO COMITATO UMANITA’
NUOVA (health clinic)
Telephone: +39 010 563 62 45 Clinic offering free health examinations and re-
26Migrants’ guide
ferrals to specialists when necessary. Eye doctors Telephone: +39 010 422 50 30 +39 010 422 43 59
for preschool children available by appointment. Open: tuesday 14.30 - 16.30
Address: vico del Duca 18 36 Languages spoken: Italian, English, French, Spa-
Telephone: +39 010 265 845 nish, Arabic
Open: wednesday and thursday 10.30 - 12.30
(doctor)
Languages spoken: Italian, basic english, basic
➜ UIL SERVICE CENTER
Legal assistance for residency permits.
french Also see “Information Offices”.
➜ITALIANA
Address: piazza Colombo 4/7 12
POLIAMBULATORIO CROCE ROSSA Telephone: +39 010 585 865
(Italian Red Cross medical centre) Open: monday to friday 9 - 12.30 and 14.30 -
Clinic offering the specialized services of Italian 17.30
Red Cross doctors and nurses: dentists, eye doc- April to June: monday to friday 8.30 - 18
tors, gynecologists, pediatricians, general practi-
tioners, surgeons, orthopedists. Family planning
services are also available.
➜ FRSL (FEDERAZIONE REGIONALE
SOLIDARIETÀ E LAVORO) - Integrated Service
Address: via Bari 41 37 Centre for immigrants
Telephone: +39 010 239 26 63 Also see “information offices”.
Telephone familiar consulting: +39 010 310 831 Address: via del Molo 13A (2nd floor) 1
Booking hours: from monday to friday 8.30 - 14 Telephone: +39 010 255 423 / +39 010 255 424
Open: 14.30 - 17 Open: monday to friday 9 - 12 and 15 - 17 (except
Specialists: dentist and gastroenterologist mon- on thursday morning and friday afternoon)
day; orthopedic wednesday, pediatrician friday, Languages spoken: english, french, spanish, ara-
gynecologist every 15 days bic, tigrinya, wolof
Languages spoken: italian
Legal issues
➜ ANOLF CISL
Free legal counseling in civil law. Legal advice in
penal law by appointment only.
Counseling in civil law:
- every wednesday afternoon 15 - 17
Address: piazza Campetto 1/6, 2nd floor 6
Telephone: +39 010 247 35 77 / +39 010 247 01 59
- every friday morning 9 - 12.30 (Sampierdarena
via Urbano Rela 34R) 8
Telephone: +39 010 415 563
➜Free DROP-IN AFET AQUILONE
legal advice. Basic services guaranteed
even without immigrant visa. Cultural-linguistic
mediators available.
Address: vico Croce Bianca 24R/2 (city center) 13
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