Report di Sostenibilità - 2020 Conveying Ideas, Inspiring Solutions, Building Success! - NTE Process
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Conveying Ideas,
Inspiring Solutions,
Building Success!
Report di Sostenibilità
2020
2 3
REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
Contenuti
LETTERA AGLI STAKEHOLDER 5
1. NTE PROCESS 6
1.1 Chi siamo 7
1.2 Mission e Vision 10
1.3 La sostenibilità per NTE Process 12
1.3.1 Il percorso di sostenibilità 12
1.3.2 Gli stakeholder e i temi della sostenibilità rilevanti 13
1.3.3 La politica di sostenibilità 15
1.4 Modello di governance e di organizzazione 15
1.5 Etica e integrità 18
1.6 Risultati economici e condivisione del valore 18
2. INNOVAZIONE E QUALITÀ 20
2.1 Soluzioni per i processi 21
2.2 Ricerca e innovazione per costruire il nostro successo 24
2.3 Qualità e sicurezza dei prodotti 26
2.4 Protezione dei dati 28
2.5 Presidio della catena di fornitura 29
3. RISPETTO DELL’AMBIENTE 31
3.1 Gestione energetica e contrasto al cambiamento climatico 32
3.2 Utilizzo efficiente delle risorse 33
4. ATTENZIONE PER LE PERSONE E LE COMUNITÀ 36
4.1 Tutela e crescita delle persone 37
4.1.1 Formazione e sviluppo e valutazione delle performance 39
4.1.2 Pratiche di welfare per i dipendenti 41
4.2 Salute e sicurezza al centro 42
4.3 Al fianco della comunità locale 44
5. NOTA METODOLOGICA 46
5.1 Reporting 47
5.2 Analisi di materialità 47
Tabella di correlazione GRI Standard 48
REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
Lettera agli stakeholder
“Come NTE Process vogliamo che l’adozione delle nostre idee e soluzioni abbia
un impatto positivo sul Pianeta, aiutando i nostri partner e i clienti a produrre in
maniera più sostenibile. Lo dichiariamo nella nostra vision ed è uno dei valori che
ispira tutto il nostro lavoro.
Stiamo espandendo il nostro Impianto Pilota e Centro Ricerche: l’NTE Scientific
Hub sarà un incubatore di idee innovative che porteranno alla creazione di nuovi
brevetti capaci di generare un risparmio di risorse.
Nella nostra visione abbiamo chiara l’importanza di dare un continuo supporto
ai territori in cui ha sede l’azienda. Per questo stiamo lavorando per sviluppare
anche una serie di progetti che coinvolgono le persone e soprattutto i giovani
che risiedono nell’area della Martesana.
Ma siamo consapevoli che da soli non possiamo “fare la differenza”: ecco perché
condividiamo i nostri valori con tutti i collaboratori e coinvolgiamo tutti i nostri
stakeholder - clienti, dipendenti, fornitori e società - nella creazione congiunta e
sostenibile del valore.
In questo nostro primo Bilancio di Sostenibilità diamo concretezza a questo
impegno, documentiamo la nostra responsabilità globale agli stakeholder
basandoci sui dati del 2019 e del 2020 e forniamo una prospettiva della nostra
strategia di sostenibilità adottata nel 2020. Si tratta dell’inizio di un percorso che
ci impegniamo a portare avanti nei prossimi anni con sempre maggiore impegno
e lungimiranza”.
Fabio Novelli
President & CEO
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REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
1. NTE Process
1.1 Chi siamo
NTE Process è il single source provider industriali. NTE Process offre le più avan-
specializzato in tutte le fasi di progetta- zate soluzioni tecnologiche di processo e
zione, fornitura e innovazione di impianti dell’Industria 4.0.
70+ +80% 3500m2 +4000 6
DIPENDENTI LAUREATI UFFICI/WORKSHOP IMPIANTI BREVETTI
HEADQUARTERS PARTNER UFFICI VENDITA
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1. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
La Storia
È il 1998 quando i fondatori dell’azienda, material handling e automazione di pro- mento del proprio business alle soluzioni di aziende di rilevanza mondiale.
Albino Novelli e il figlio Fabio, decidono cesso in diversi settori industriali. di processo (atomizzazione, essicazione, In questi anni di crescita, NTE Process at-
di mettere a frutto le proprie esperienze Nel 2004 entra in azienda Roberta Novelli, ecc.). In questa fase, l’azienda esprime al traversa un percorso di cambiamento da
ingegneristiche e di gestione di impresa sorella di Fabio, assumendo il ruolo di CFO meglio l’idea originaria dei fondatori di azienda di matrice familiare ad azienda
fondando Nol-Tec Europe in joint venture e Responsabile delle risorse umane. creare una realtà fortemente innovatrice: manageriale. La gestione operativa è ga-
con Nol-Tec System Inc., società ameri- Dal 2016, l’azienda si afferma con il brand grazie all’ideazione di numerosi brevetti e rantita ad oggi da una governance con la
cana che si occupa della progettazione e NTE Process proprio per comunicare al al successo delle soluzioni proposte, entra principale funzione di attuazione e con-
realizzazione di impianti integrati di bulk mercato l’ampliamento e il consolida- in contatto e diventa partner tecnologico trollo dei processi gestionali.
8 9
1. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
1.2 Mission, vision, valori
MISSION
Il nostro mantra è “SERVICE, QUALITY & COMPETENCE”: vogliamo
essere un partner affidabile e puntuale, offrendo servizi di qualità con
competenze scientifiche di eccellenza.
Vogliamo partecipare attivamente alla crescita delle migliori imprese
fin dalla fase di “visione” del progetto, agendo da solution provider
industriale.
Vogliamo offrire soluzioni di processo uniche partendo dall’eccellenza
del “Made in Italy” attraverso alleanze strategiche e partnership
internazionali.
VISION
Essere un’azienda “Pioneer”, creare soluzioni uniche e innovative per
macchine e processi industriali, attraverso una costante attività di R&D
e creazione di brevetti.
Vogliamo che l’adozione delle nostre idee e soluzioni abbia un impatto
positivo sul Pianeta, aiutando i nostri partner a produrre in maniera più
sostenibile.
VALORI
Conveying Ideas,
Coraggio - Esperienza - Onestà
Correttezza - Collaborazione - Fedeltà Inspiring Solutions,
Creatività - Passione - Fiducia
Perseveranza - Follia - Lealtà Building Success!
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1. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
1.3 La sostenibilità per NTE Process
1.3.1 Il percorso di sostenibilità ti alla sostenibilità. Ad esempio aderendo 1.3.2 Gli stakeholder e i temi della soste- vative e pratiche manageriali capaci di
Le soluzioni di processo e l’Industria 4.0 alla piattaforma EcoVadis ma anche attra- nibilità rilevanti promuovere la sostenibilità nella filiera,
svolgono un ruolo cruciale nei percorsi di verso le attività propedeutiche all’otteni- Le relazioni con gli stakeholder princi- e nel coinvolgimento dei propri dipen-
transizione sostenibile e digitale, in quan- mento della certificazione ISO 45001. pali rappresentano un elemento impre- denti e collaboratori, con l’obiettivo di
to supportano una molteplicità di settori In particolare nel 2020 questo percorso si scindibile in tale percorso. NTE Process indirizzare il potenziale innovativo del
industriali nel miglioramento dell’efficien- è concretizzato in un piano d’azione che è impegnata in un dialogo costante con capitale umano, sociale e intellettuale
za dei processi e nella riduzione dell’uti- mira a: clienti, fornitori e partner commerciali, di cui sono portatori verso gli obiettivi di
lizzo delle risorse naturali. NTE Process si finalizzato a individuare soluzioni inno- sviluppo sostenibile.
colloca al centro della filiera dell’industrial - rafforzare ed estendere le iniziative di
machinery, sempre più diversificata e in- sostenibilità attuate dall’impresa negli
ternazionalizzata. Analogamente all’intera anni passati; STAKEHOLDER MODALITÀ DI DIALOGO
filiera, NTE Process è interessata all’innal- - avviare la rendicontazione delle proprie
Processi di qualifica e valutazione
zamento delle aspettative dei clienti, performance socio-ambientali agli sta-
Audit
per quanto riguarda i profili di sosteni- keholder;
bilità ambientale e sociale delle attività - individuare obiettivi strategici di svilup- Partecipazione a fiere ed eventi di settore
CLIENTI
e l’efficacia dei modelli di governance. po sostenibile. Sito web
A propria volta, in qualità di cliente, l’im- Social media
presa è chiamata a vigilare attentamente La pubblicazione di un Bilancio di Soste- Newsletter
sulla sostenibilità della propria catena di nibilità volontario rappresenta un passo
fornitura. importante in tale direzione, in quanto Intranet
consente a NTE Process di dare piena vi-
Eventi dedicati ai dipendenti
Per rispondere in modo efficace a tali atte- sibilità alle proprie politiche e azioni di
se, NTE Process ha arricchito sempre più e sostenibilità e di monitorare nel tempo le DIPENDENTI Iniziative di formazione
implementato nuove azioni sui temi lega- proprie prestazioni. Modalità di consultazione informale
Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza
Media relation
Partecipazione e sostegno a progetti e
COMUNITÀ LOCALI
iniziative sul territorio
Dialogo con le Istituzioni locali
Processi di qualifica e valutazione
Audit
ISO 9001:2015 dal 1999 ECOVADIS 2020 FORNITORI
Sito web
Diffusione del Codice di Condotta per i Fornitori
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1. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
L’impegno di NTE Process si concentra A livello ambientale, assumono partico- 1.3.3 La politica di sostenibilità tà di NTE Process è perseguita attraverso
prioritariamente sui temi emersi come ri- lare rilevanza la riduzione dei consumi NTE Process ha adottato la Politica azien- l’informazione costante dei dipendenti
levanti dall’analisi di materialità (cfr. 5.2 energetici e delle emissioni di gas serra, dale di Sostenibilità, che sintetizza i suoi e dei partner commerciali ed è oggetto
Analisi di materialità). il consumo consapevole dei materiali e la impegni nei confronti degli stakeholder della supervisione del Comitato di Gover-
L’innovazione sostenibile esprime diret- gestione dei rifiuti. relativamente alle tematiche prioritarie: nance.
tamente il cuore della mission di NTE Pro-
cess e il suo principale contributo allo svi- In campo sociale, l’attenzione nei con- - etica, integrità e legalità;
luppo sostenibile. fronti dei lavoratori si declina prioritaria- - responsabilità ambientale e tutela del
mente nel mantenimento di standard ele- capitale naturale;
Tra gli aspetti economici e di governan- vati di salute e sicurezza sul lavoro, nello - tutela della salute e sicurezza sul lavoro;
ce, la condivisione dei risultati economici sviluppo del capitale umano e nella tutela - tutela dei diritti umani e dei lavoratori;
con gli stakeholder e il presidio dell’etica e dei diritti umani lungo la catena del va- - sviluppo e valorizzazione del capitale
dell’integrità di business, anche attraverso lore. Le istanze dei clienti sono recepite umano; NTE Process, come membro di ANIMA
una corretta gestione dei rischi, rappre- negli standard di qualità e sicurezza dei - rapporti con la comunità. Confindustria Meccanica Varia, ha contribuito
sentano condizioni imprescindibili per l’e- prodotti e nelle politiche di protezione al Manifesto della Meccanica per il 2020, che
sercizio dell’attività di impresa. dei dati. La Politica di Sostenibilità è affiancata e indirizza alle istituzioni un insieme di proposte
integrata da un sistema di policy azien- volte a migliorare la sostenibilità delle
filiere industriali attraverso l’investimento
dali relative a materie specifiche: respon-
Matrice di materialità. sabilità ambientale, salute e sicurezza sul
nella decarbonizzazione, nell’innovazione
alta tecnologica, nell’Industria 4.0 e nella
lavoro, acquisti responsabili, diritti umani formazione di nuove competenze digitali.
e dei lavoratori.
Tutela della sicurezza L’applicazione delle politiche nelle attivi-
Emissioni in e della salute sul lavoro
atmosfera
Innovazione
Politica di approvvigionamento sostenibile
e relazione economica con i fornitori
Sviluppo Contrasto al lavoro minorile,
delle comunità locali forzato o obbligatorio Etica, integrità
Diversità, inclusione
e gestione dei rischi
1.4 Modello di governance e di organizzazione
e non discriminazione Valutazione del Risultati
Benessere rispetto dei diritti umani
dei dipendenti economico/finanziari
Rilevanza e creazione valore
Rifiuti Data Sviluppo NTE Process è una società a responsabilità A livello manageriale è stato individuato il
stakeholder protection del capitale
media umano alta
limitata, interamente controllata da NTE Comitato di Governance, che riunisce re-
Contributo Energia Sicurezza e Holding Srl, società di investimenti facente golarmente le principali funzioni aziendali:
all’occupazione locale salute dei clienti
Materie riferimento alla famiglia Novelli. Direzione Organizzativa, Area Ammini-
prime
Politica
strativa, Area Tecnica, Area Commerciale
fiscale NTE Process ha adottato il modello di gover- e Ufficio Acquisti. Il Comitato ha il compi-
nance tradizionale previsto dalla normativa to di coordinare e controllare l’attuazione
italiana. Il Consiglio di Amministrazione, dei processi gestionali, analizzare gli indici
formato dal Presidente e dall’Amministrato- di performance aziendali e individuali e
re Delegato, detiene le deleghe sull’ammini- supportare il Consiglio di Amministrazione
Ambientale strazione ordinaria e straordinaria e svolge nella valutazione delle opportunità di nuo-
Sociale un ruolo di supervisione riguardo alle tema- vi investimenti. Rientra nelle competenze
tiche relative alla sostenibilità e ai sistemi di del Comitato, inoltre, la definizione e l’ag-
Economico e governance
controllo interno. giornamento delle politiche aziendali e dei
media
Rilevanza per
14 NTE Process 15
1. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
codici di condotta afferenti alle tematiche collaborazione con il CdA garantiscono un
della sostenibilità, nonché l’individuazione coordinamento costante ed efficace dei
degli obiettivi di miglioramento delle per- piani strategici, consentendo a NTE Pro-
formance sociali e ambientali. Nell’ambito cess di rispondere tempestivamente alle
delle proprie funzioni di indirizzo strategi- esigenze dei clienti e alle dinamiche del
co, il Comitato si riunisce periodicamente mercato. Grazie a tale modello gestionale,
per analizzare e valutare i rischi econo- NTE Process ha ottenuto nel 2020 il pre-
mico-finanziari, sociali, ambientali e geo- mio Best Managed Company, assegnato
politici che possono influenzare l’attività da Deloitte Private alle imprese che si di-
dell’impresa. stinguono per “strategia, competenze e
innovazione, impegno e cultura aziendale,
La partecipazione delle funzioni chiave al governance e performance, internaziona-
Comitato di Governance e la sua stretta lizzazione e sostenibilità”.
“La composizione della Governance rispecchia quella dei collaboratori: i 5 membri hanno un’età
I membri della governance: compresa tra i 30 e i 50 anni con un’esperienza lavorativa in azienda più che decennale.
Massimo Congedi, Corporate Technical Manager Dei 5 membri, 2 (40%) sono di genere femminile. Ho scelto di formare e valorizzare personale
Roberta Novelli, Corporate CFO interno e fargli ricoprire ruolo manageriali proprio per sottolineare quanto la nostra azienda sia
Valentina Penatti, Customer Service Manager & Executive Assistant to CEO fondata sulla condivisione non solo di obiettivi di business ma soprattutto di valori comuni.”
Emanuele Fratto, Corporate Sales Manager
Alessandro Nasca, Supply Chain Manager. Fabio Novelli
16 171. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
NTE PROCESS 2020
1.5 Etica e integrità
NTE Process contribuisce attivamente allo possano influenzare indebitamente l’azio- Gli utili, pari a circa 1,7 milioni di euro nel tali e per gli investimenti pubblicitari in-
sviluppo di un sistema socio-economico ne dell’azienda o esporla a rischi legali. 2019 e 3,6 nel 2020 (+150%), negli ultimi crementali e accede a contributi a fondo
basato sulla legalità e opera sul mercato in due anni non sono stati distribuiti, ma uti- perduto stanziati tramite bandi pubblici.
modo responsabile e trasparente, nel pieno L’azienda è in procinto di completare lizzati per alimentare gli investimenti in Relativamente alle pratiche di transfer
rispetto di tutte le normative vigenti nelle l’implementazione di un canale di whist- infrastrutture, ricerca, ecc. della società. pricing, l’azienda possiede un’unica so-
giurisdizioni in cui opera. Tale impegno tro- leblowing che consentirà ai dipendenti e cietà consociata residente in Cile, con la
va affermazione esplicita nella Politica di agli stakeholder di segnalare, in forma ano- NTE Process ha usufruito di crediti di im- quale sono state instaurate transazioni
Sostenibilità. nima e riservata, ai vertici aziendali sospet- posta per i propri investimenti in ricerca e commerciali a normali condizioni di mer-
te violazioni della normativa e del Codice di sviluppo, per l’acquisto di beni strumen- cato.
Attraverso la Direzione Amministrativa, l’a- Condotta. I dipendenti saranno opportuna-
zienda agisce al fine di prevenire qualsiasi mente informati e formati in merito all’uti-
rischio di violazione delle normative in ma- lizzo di tale canale. Valori in migliaia di € 2019 2020 % del valore economico
teria di anticorruzione, contrasto alle frodi
VALORE ECONOMICO GENERATO 19.969,00 27.287,00 100%
e al riciclaggio, leale competizione e corret- La solidità dei presidi di business integrity
tezza delle informazioni al mercato da par- adottati dall’azienda è confermata dal fat- Valore economico trattenuto 1.705,00 3.630,00 13,3%
te di tutto il personale e degli stakeholder, to che nel 2019 e nel 2020 non sono stati Valore economico distribuito 18.263,00 23.657,00 86,7%
e per indagare eventuali comportamenti riscontrati casi di non conformità con la Fornitori 14.908,00 19.177,00 70,3%
sospetti. normativa in materia di anticorruzione e di
Collaboratori 2.901,00 3.136,00 11,5%
concorrenza o, in senso più ampio, con le
Finanziatori 9,00 370,00 1,4%
Il Codice di Condotta aziendale, fornisce leggi e regolamenti in campo socioecono-
ai dipendenti e ai collaboratori di NTE indi- mico e ambientale applicabili all’attività di Pubblica Amministrazione 435,00 956,00 3,5%
cazioni volte a evitare situazioni di possibili NTE Process. Comunità 9,00 16,00 0,1%
conflitti di interesse e comportamenti che
1.6 Risultati economici e condivisione del valore
Il 2020 ha rappresentato un anno di crescita - fornitori: spese per l’acquisto di beni e ser-
per NTE Process, che ha generato un valo- vizi;
re economico pari a 27,3 milioni di euro, il - collaboratori: salari e stipendi, contributi e
36,6% in più rispetto all’anno precedente. trattamenti di fine rapporto;
Di tale valore, il 13,3% è stato trattenuto - finanziatori: interessi su prestiti;
dall’azienda per l’ammortamento di inve- - Pubblica Amministrazione: imposte sul
stimenti passati e accantonamenti a fondi reddito e oneri tributari;
e riserve, mentre l’86,7% è stato distribui- - comunità: donazioni ad enti del Terzo
to agli stakeholder con cui NTE si relaziona Settore e sponsorizzazioni ad associazioni
quotidianamente nelle seguenti forme: sportive.
18 19REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
2. Innovazione 2.1 Soluzioni per i processi
e Qualità
NTE Process è specialista nel bulk material NTE Process utilizza tecnologie brevet-
handling e nelle soluzioni di processo com- tate e grazie all’esperienza dei migliori
patibili con il piano europeo di transizione partner tecnologici presenti sul mercato
digitale in chiave industria 4.0. internazionale offre soluzioni di processo
ed un percorso di innovazione e sviluppo
Offre macchinari di alta tecnologia per il su misura per ogni necessità. Operando
bulk handling, trasporto e miscelazione, ol- con diverse tipologie di prodotto, riesce
tre a dosaggio, stoccaggio e insacco quan- a mutuare da un settore all’altro le best
do necessario, per polveri e granuli utilizzati practice e coniugare l’esperienza e il ba-
in numerosi settori industriali: alimentare, gaglio di competenze già sperimentate
chimico, mangimistico, nutraceutico, gom- con successo, in modo da garantire inno-
ma, vetro, batterie, ceramico, cemento, ac- vazione ed efficienza a tutti i clienti.
ciaio, produzione di energia e altri.
Alimentare Mangimi
Ambiente Minerario/Ceramico
Batterie Petrolifero
Chimico Plastica
Farmaceutico Power and Energy
Fonderia/Siderurgia Prodotti per l’edilizia
Gomma Vetreria
20 212. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
INNOVAZIONE E QUALITÀ 2020
Bulk Material Handling
Pneumatic Conveying
Air Pollution Control
Liquid Concentration& Dissolving
Pneumatic Blending
Dosing & Weighing
Parallel Processing
In-Line Mixing
Automation & Control
Spray Drying
Process Engineering
Drying
Test Plant & Research Centre
Packing Machine
22 232. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
INNOVAZIONE E QUALITÀ 2020
2.2 Ricerca e innovazione per costruire il nostro successo
I brevetti e le certificazioni valide in tutto L’azienda ha recentemente rilasciato una
il mondo sono ottenute grazie al continuo nuova tecnologia per il trasporto pneu-
impegno nell’innovazione tecnologica e matico in fase densa pensato e realizzato
Portata +20%
all’importante investimento in Ricerca e per migliorare la sostenibilità dei clienti. Si
Sviluppo, che rappresenta circa il 6% del tratta del brevetto Air Assist® M533 con
fatturato annuo. marchio registrato ECO-DENSE TRONIC® Aria risparmiata fino al 70%
L’impegno in questo settore si concretizza che permette su particolari configurazioni
nell’NTE Scientific Hub, un Centro Ricerche di impianto una riduzione fino al 70% del-
ed Innovazione con sede a Pessano con le emissioni, del consumo di energia e di
Bornago in provincia di Milano. Dotato di un CO2 emessa nell’ambiente, equivalente a Efficienza +40%
laboratorio e di un impianto pilota in scala 3.000 nuovi alberi piantati ogni anno per
1:1 unico in Italia e fra i pochi in Europa e nel ciascun impianto che li utilizza. Un risulta-
mondo per completezza delle tecnologie to che porta vantaggi economici ai clienti
disponibili, è un’eccellenza italiana basata e impagabili benefici ambientali per il no-
su tecnologie avanzate, visione imprendi- stro Pianeta.
toriale e tipica creatività italiana.
La consapevolezza della complessità della emissioni nocive derivanti dalla combustione
gestione degli aspetti ambientali ha portato di carbone, biomasse, rifiuti ed altri combusti-
l’azienda allo sviluppo di una gamma di tecno- bili fossili (tra cui SOX , NOX , CO2 , HCl, mercurio
logie green identificate con il marchio “Powe- e diossine). A questo si aggiungono le tecno-
ring a Greener World”, tra le quali rientrano logie di filtrazione a secco e a umido (scubber)
anche l’iniezione a secco di sorbenti (DSI): per il controllo del particolato solido emesso
un sistema consolidato per la riduzione delle in ambiente e il controllo degli odori.
24 252. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
INNOVAZIONE E QUALITÀ 2020
2.3 Qualità e sicurezza dei prodotti
La garanzia della qualità e della sicurezza Tramite la procedura di reclamo, i clien-
Organigramma funzionale NTE Process S.r.l.
dei prodotti è un impegno fondamentale ti sono invitati a segnalare a NTE Process
che NTE Process assume nei confronti dei qualsiasi episodio di mancata conformità
clienti, attivandosi per recepirne le esigen- dei prodotti agli standard di qualità o di ri- Persone coinvolte
ze e gli standard specifici. levazione di pericoli per la salute e la sicu- nella gestione
della qualità
rezza dei lavoratori dovuti all’esercizio degli
Per le componenti costruite o ingegneriz- impianti. NTE Process procede ad analizza-
zate su un disegno di NTE Process (serbatoi re le cause della problematica riscontrata e
in pressione, strutture, carpenterie, ecc.), a implementare azioni di recupero, quali il Consiglio di
l’impresa ha definito un proprio standard di ripristino o la sostituzione dell’oggetto del amministrazione
qualità, il cui rispetto è verificato sulla base malfunzionamento, e di azioni preventive
del Quality Control Plan e di un apposito volte a risolverne alla radice le cause at- Presidente
Vice Presidente direzione generale CEO
protocollo. Le ispezioni di verifica della traverso una revisione dei processi e degli
conformità dei materiali sono effettuate strumenti. La procedura di non conformità,
direttamente presso il fornitore, anche alla inoltre, ha la stessa funzione per l’analisi e Governance
presenza del cliente. la risoluzione di problematiche derivanti da
fornitori o processi interni.
Le componenti non progettate da NTE Pro-
cess (rotocelle, coclee, dosatori, ventilato- Nel 2020 è stato ricevuto un reclamo in se-
ri, ecc.) sono corredate dal Quality Control guito a ispezione, che ha attivato la proce- Assistente di
direzione
Plan del fornitore e sono oggetto di con- dura di analisi e risoluzione.
trolli presso i fornitori e/o in ingresso, Per quanto riguarda le procedure di non Responsabile servizi
di tipo visivo, funzionale e documentale. conformità interne nel 2020 ne sono state Segreteria Qualità ISO 9001 generali
generale
Qualora il cliente individui ulteriori specifi- registrate 70 rispetto alle 16 del 2019: segno
che tecniche per la singola commessa, NTE dell’importante processo di “cultural chan- Sisema
Process redige un Quality Control Plan ge” che sta attraversando l’azienda. Le per- informatico
dedicato. Le ispezioni sono coordinate dal sone sono infatti sempre più consapevoli
Responsabile Controllo Qualità; nel 2020 ne che la segnalazione delle non conformità
sono state effettuate 95, in crescita del 51% interne permette di mettere in luce, in ma-
rispetto alle 63 del 2019. Le non conformità niera chiara e precisa, i potenziali rischi in Direzione Controllo Direzione Direzione
finanziaria CFO qualità di supply chain commerciale
relative ai fornitori sono diminuite del 30% cui l’azienda potrebbe incorrere ma soprat- commessa QA/QC
nel 2020 rispetto al 2019. tutto garantire performance di servizio ed
efficienza migliori.
Ogni prodotto consegnato è corredato da Area Area Area Area Area Area
un manuale d’uso e manutenzione che Nel 2019 e nel 2020 non sono stati riscon- amministrativa operations ricerca e sviluppo supply chain commerciale risorse umane
contiene le certificazioni previste dagli trati casi di non conformità con le nor-
standard e specifica le norme per l’esercizio mative vigenti in materia di sicurezza dei
in sicurezza dell’impianto. prodotti.
26 272. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
INNOVAZIONE E QUALITÀ 2020
2.4 Protezione dei dati 2.5 Presidio della catena di fornitura
La capacità di proteggere i dati aziendali dei servizi IT, la presenza di un sistema di Le attività di progettazione, assemblaggio NTE Process è consapevole del fatto che
da attacchi esterni è una condizione im- backup basato sulla sincronizzazione fra e installazione svolte da NTE Process rap- la filiera dell’automazione industriale,
prescindibile per salvaguardare la pro- due dispositivi di archiviazione - uno loca- presentano tipicamente l’ultima fase pro- data la forte complessità, l’elevato grado
prietà intellettuale e la stessa continuità le in sede e l’altra in postazione remota – e duttiva all’interno della filiera di fornitura di internazionalizzazione e la dipendenza
del business di NTE Process. di un piano di Disaster Recovery basato dei propri prodotti. dall’estrazione di materie prime metalli-
sulle repliche dei server presenti in sede, Per la realizzazione delle soluzioni proget- che, è esposta a rischi di natura ambien-
Per questo motivo, l’azienda ha adottato sono in grado di assicurare la pronta ripre- tate internamente, l’azienda si appoggia a tale e sociale, in particolare relativi alla
un sistema di presidi organizzativi volti a sa delle attività aziendali. fornitori specializzati per l’approvvigiona- sicurezza e ai diritti dei lavoratori. In tale
minimizzare i rischi di perdite di dati all’in- mento di materiali di carpenteria, serbatoi, contesto, è ferma intenzione di NTE Pro-
terno e all’esterno del perimetro aziendale. NTE Process pone la medesima attenzio- macchinari, strumentazione e componen- cess rafforzare i propri strumenti analitici
L’utilizzo dei dispositivi mobili è regolato ne alla tutela delle informazioni e dei dati tistica. Per la loro installazione, NTE subap- e gestionali per ottenere una maggiore
da una politica di crittografia; la connetti- personali dei propri dipendenti, clienti e palta parte delle attività di engineering e conoscenza e un migliore presidio della
vità da remoto è concessa solo al persona- partner. La raccolta e il trattamento dei montaggio. catena di fornitura, coinvolgendo pro-
le interno tramite Virtual Private Network dati ai fini delle attività di comunicazione gressivamente le fasi a monte, fino a rag-
configurata con doppia crittografia e pas- interna ed esterna (Intranet, newsletter, A parità di condizioni tecnico-economi- giungere l’estrazione delle materie prime.
sword che rispettano complessi criteri di sito Web) sono effettuati in conformità al che, si privilegia la scelta di fornitori Allo stato attuale, nel processo di qualifi-
identificazione. Il personale è sensibilizza- D.Lgs. 196/2003 in materia di privacy e al italiani, al fine di accorciare la catena del ca dei nuovi fornitori sono valutate la ca-
to circa le possibili minacce informatiche e Regolamento europeo 679/2016 – GDPR. valore e i tempi di risposta, massimizzan- pacità produttiva, le procedure di gestio-
i comportamenti necessari a evitarle attra- do l’indotto sul territorio nazionale. Al 31 ne e tracciamento dei materiali, i sistemi
verso un’attività costante di informazione A conferma dell’efficacia delle misure dicembre 2020, i fornitori attivi con sede di controllo della qualità e le politiche di
e sensibilizzazione. Il Codice di Condotta adottate, nel biennio 2019-2020 non sono italiana costituivano l’85% dei 360 totali e gestione della salute e sicurezza sul lavo-
sintetizza le norme in materia cui tutti i di- state rilevate perdite o fughe di dati sen- generavano il 79% delle spese annuali per ro. Il possesso di certificazioni in materia
pendenti devono attenersi. sibili né contestazioni per atti compiuti in acquisti e servizi. di sicurezza sul lavoro (ISO 45001), ge-
In caso di attacchi esterni o interruzioni violazione della privacy. stione ambientale (ISO 14001) e respon-
sabilità sociale (SA 8000) costituisce un
Proporzione di spesa fornitori criterio premiante. I criteri di valutazione
nazionali vs esteri si estendono ai subfornitori e sub-appal-
tatori coinvolti nella commessa. Nel futu-
ro, i requisiti di qualifica relativi all’area
15% 21% ambientale e sociale saranno estesi e raf-
forzati.
85% 79% Nel 2020 risultavano attivi 5 fornitori di-
retti in Paesi (Repubblica Popolare Cine-
se e India) caratterizzati da un livello di
regolamentazione del mercato del lavo-
2019 2020
ro – come rilevato dall’Human Freedom
Fornitori con sede operativa all’estero Index 2020 – inferiore alla media globale
e dall’assenza di adeguate garanzie dei
Fornitori con sede operativa in Italia diritti sul lavoro secondo il Global Rights
28 292.
INNOVAZIONE E QUALITÀ
Index 2021 dell’International Trade Unions
Conference per un volume di spesa infe-
riore all’1% del totale. In ogni caso i 5 for-
assenza di discriminazione, libertà di as-
sociazione, tracciamento dei materiali che
alimentano i conflitti e privacy.
3. Rispetto
nitori sono precedentemente qualificati
con visita in sito. La sottoscrizione del documento è richie-
sta al momento della stipula dei nuovi
dell’ambiente
Le analisi svolte nell’elaborazione di contratti e gli aderenti sono invitati a
questo Bilancio non hanno rilevato una trasmettere il Codice ai propri fornitori,
presenza significativa, nei materiali e se- sub-fornitori e sub-appaltatori. NTE Pro-
milavorati acquistati da NTE Process, di cess si riserva di effettuare le opportune
minerali provenienti da aree del mondo verifiche del rispetto dei principi e delle
in cui è in corso un conflitto (stagno, tan- norme in esso contenuti tramite la raccol-
talo, titanio e oro). ta e l’analisi di informazioni e documenti,
audit effettuati direttamente o da terze
NTE Process ha elaborato il proprio Codice parti e ispezioni in situ. L’individuazione di
di Condotta per i Fornitori, che specifica i comportamenti contrari al Codice di Con-
principi e le norme di comportamento at- dotta o tali da generare danni significativi
tese dai partner in materia di: per l’ambiente e per le persone durante la
collaborazione può comportare l’interru-
- etica, integrità e legalità: contrasto a ri- zione del rapporto e l’esclusione del forni-
ciclaggio di denaro, concorrenza sleale e tore dall’albo.
corruzione, regolamenti commerciali, con-
flitto di interessi, protezione dei dati e tu- Un approccio puramente selettivo e san-
tela della proprietà intellettuale, sicurezza zionatorio, tuttavia, rischierebbe di pena-
e conformità dei prodotti; lizzare eccessivamente alcuni fornitori e
- responsabilità ambientale: monitoraggio di guidare l’azienda verso scelte incom-
degli impatti ed efficienza nei consumi, ri- patibili con le dinamiche del mercato. Per
duzione delle emissioni di gas serra, tratta- questo motivo, NTE Process si impegna
mento dei materiali pericolosi e dei rifiuti; parallelamente a sensibilizzare e suppor-
- salute e sicurezza sul lavoro; tare in modo proattivo i propri partner,
- diritti umani e dei lavoratori: contrasto specialmente quelli di piccole dimensioni,
al lavoro minorile e forzato, orario di la- verso un progressivo miglioramento delle
voro, salario equo, diversità e inclusione, proprie performance ambientali e sociali.
30 313. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
RISPETTO DELL’AMBIENTE 2020
3.1 Gestione energetica e contrasto al cambiamento climatico di gas serra Scope 1. I consumi di energia to annuale, che si attesta nel 2020 a 5,1 ton-
elettrica hanno segnato un calo significativo nellate di CO2 per milione di euro, segnando
seppur meno marcato (-7,7%), contribuendo un calo del 39,3% rispetto al 2019.
NTE Process è attiva nel contrasto ai cam- zione e gasolio per alimentare la flotta auto a ridurre le emissioni di gas serra indirette Le attività svolte direttamente dall’impresa
biamenti climatici attraverso lo sviluppo di aziendale, composta da 10 di veicoli. Il con- Scope 2. non generano emissioni significative di ossidi
soluzioni tecnologiche che consentono alle sumo di energia elettrica è dovuto principal- di zolfo e di azoto o altre sostanze inquinanti.
imprese di ridurre i propri consumi energetici mente al raffrescamento e all’illuminazione L’indicatore più significativo per misurare i
e i propri impatti ambientali (cfr. par. 2.2). degli uffici. Tra il 2015 e il 2018, gli uffici ammi- progressi ottenuti, tuttavia, è quello dell’in- Nel 2020 NTE Process ha dato il via ad una
nistrativi della sede principale di Gorgonzola tensità delle emissioni in rapporto al fattura- serie di attività importanti nella direzione
Allo stesso tempo, l’azienda è consapevole sono stati interessati da un percorso di riqua- dell’autonomia e della transizione energe-
degli impatti generati lungo la catena del va- lificazione che ha visto la sostituzione dei tica grazie alle attività propedeutiche all’in-
lore dell’automazione industriale, che com- corpi illuminanti con luci a LED e il rinno- Intensità delle emissioni stallazione di un impianto di generazione
prende attività ad alto contributo di emissio- vamento degli impianti di riscaldamento, (tonnellate di CO2 /milione di euro) alimentato da pannelli fotovoltaici nella
ni come l’estrazione dei metalli, la logistica e raffrescamento e ventilazioni con soluzioni a sede principale di Gorgonzola, l’officina, il
lo smaltimento degli impianti. Nella fase at- basso consumo. La sede è stata inoltre do- 8,4 5,1 magazzino e la sede NTE Scientific Hub di
tuale, NTE Process si impegna a monitorare tata di cappotto termico (foto di copertina). Pessano con Bornago (MI), con una potenza
2019 2020
e a abbattere le emissioni di gas serra ge- In NTE Process, la riduzione dei consumi ener- complessiva di 143 kWp, capace di soddi-
nerate dalle attività produttive e dalle faci- getici passa anche attraverso i piccoli gesti sfare tramite autoconsumo circa il 30% del
lity dell’impresa (Scope 1) e dall’approvvigio- quotidiani: per questo motivo, il personale è fabbisogno complessivo.
namento di energia elettrica (Scope 2). Nel sensibilizzato costantemente a rispettare re- -40%
corso del triennio 2022-2024, NTE Process gole di comportamento responsabile, come
avvierà inoltre un approfondimento della lo spegnimento delle luci e delle stampanti a
propria carbon footprint per individuare le fine giornata, che nell’arco dell’anno possono
possibili azioni di riduzione e compensazione generare impatti significativi. 3.2 Utilizzo efficiente delle risorse
delle emissioni indirette (Scope 3).
Tra il 2019 e il 2020, i consumi di combustibili
NTE Process consuma gas metano per ali- fossili si sono ridotti del 17,7%, abbattendo Con l’intento di limitare i propri impatti ne- se e la complessità della catena di forni-
mentare e riscaldare gli impianti di produ- della stessa percentuale le emissioni dirette gativi sull’ambiente, NTE Process da sempre tura che interessa tali prodotti, ad oggi
si impegna a ridurre il consumo di risorse NTE Process non dispone di dati puntuali
Consumi energetici (GJ) Emissioni di gas serra (tonnellate di CO2 ) naturali, puntando alla massima efficienza relativi agli impatti ambientali delle mate-
attraverso iniziative di sensibilizzazione e rie prime impiegate dai fornitori e alle re-
interventi specifici sulle attività aziendali. lative azioni di mitigazione, quali il riciclo
644,21
596,30
82,06
75,96
della componente metallica e di plastica.
L’attività produttiva di NTE Process riguar- L’azienda si impegna per il futuro a coin-
56,37 da in prevalenza l’assemblaggio di elementi volgere i propri partner diretti nella rileva-
52,18
903,66
743,53 per la realizzazione di impianti; le principali zione di tali informazioni.
55,57 45,31 categorie di materiali trattati nello svolgi-
2019 2020 2019
mento di tale attività non sono quindi rap- Oltre ai componenti semilavorati e alle
2020
presentate da materie prime in senso stret- materie prime che fanno parte del pro-
Energia elettrica Emissioni indirette Scope 2 - Market Based
2020 to, ma da semilavorati, materiali metallici dotto finale, rientrano tra gli input pro-
di carpenteria e componentistica. duttivi anche i materiali di imballaggio
Combustibili fossili Emissioni indirette Scope 2 - Location Based
Data la variabilità delle categorie di pro- dei prodotti, quasi esclusivamente di ori-
Emissioni dirette Scope 1 dotto utilizzate a seconda delle commes- gine rinnovabile.
32 333. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
RISPETTO DELL’AMBIENTE 2020
Consumo di materiali da imballaggio (quantità espressa in tonnellate) pericolosi, che sono avviati a smaltimento. NTE Process affida la gestione dei propri ri-
Gli impianti industriali realizzati per i clien- fiuti a un numero ristretto di soggetti qua-
Materiale 2019 2020 ti possono generare rifiuti nel momento in lificati, provvisti al minimo di certificazioni
cui, alla fine del proprio ciclo di vita, neces- ISO 9001 e, in alcuni casi, di rating di lega-
Cartone 1,13 1,63
sitano di essere smantellati. La lunga durata lità, certificazioni ISO 45001 per la salute e
Carta n.d. 0,12
di esercizio degli allestimenti, compresa tra sicurezza sul lavoro e certificazioni ambien-
Plastica 0,43 0,93 i 30 e 40 anni, e la progettazione modulare tali ISO 14001 o EMAS. Tra questi si segnala
Legno 77,86 84,72 che consente il ricambio di singole compo- Vestisolidale, cooperativa sociale ONLUS
Ferro 0,02 0
nenti, riducono sensibilmente l’occorren- con sede a Cinisello Balsamo (MI) che dal
za e l’entità di tali impatti. Non essendosi 1998 opera senza fine di lucro nell’ambito
TOTALE MATERIALE DA IMBALLAGGIO 79,44 87,39
ancora manifestata tale eventualità, NTE di prestazioni di servizi ambientali e sociali,
di cui rinnovabili 79,00 86,47 Process non dispone di informazioni circa privilegiando le opportunità di lavoro per
di cui non rinnovabili 0,44 0,92 le procedure di smaltimento degli impian- soggetti svantaggiati.
ti in dismissione: come obiettivo futuro si
impegna, perciò, a sviluppare relazioni con I prelievi e gli scarichi idrici di NTE Process
Parallelamente all’approfondimento degli riali di imballaggio acquistati, le attività di i clienti per estendere il controllo sui propri sono residuali e connessi esclusivamente a
impatti delle attività produttive, l’impresa ha test e lo smaltimento degli impianti. prodotti fino al termine del loro utilizzo. usi igienici.
rivolto un’attenzione particolare alla riduzio-
ne degli impatti delle attività di ufficio. Tut- I materiali di imballaggio dei prodotti e se- Tipologia di rifiuto (quantità espressa in tonnellate).
ti i dipendenti sono stati dotati di borracce, milavorati acquistati, costituiti prevalente-
tazze riutilizzabili e borse in tessuto in modo mente da film plastici e poliuretano espanso, Categoria di rifiuto 2020
da ridurre drasticamente l’utilizzo della pla- scatole di cartone, materiali ferrosi e bancali
Ferro e acciaio 12,29
stica. I bicchieri e le stoviglie disponibili nei di legno, rappresentano la quota più rile-
Imballaggi in legno 6,98
distributori di acqua e caffè sono riutilizzabili vante. Tra questi, plastica e cartone vengo-
oppure realizzati in materiali compostabili. no avviati a recupero attraverso il servizio Rifiuti liquidi 5,13
di raccolta differenziata comunale. I bancali Altro 3,89
NTE Process, inoltre, porta avanti campagne in legno, invece, vengono riutilizzati per lo 78%
TOTALE RIFIUTI 28,29
annuali dedicate alla riduzione all’origine dei stoccaggio delle merci e, una volta deterio- Non pericolosi
rifiuti, alla limitazione dell’utilizzo delle stam- rati, vengono affidati a una società di smalti- di cui pericolosi 6,27
panti e adotta un approccio plastic free. mento specializzata che ne cura il recupero. di cui non pericolosi 22,02
Lo stesso avviene per i materiali ferrosi.
In questo ambito, programmi come Wildix
(centralino elettronico), Documenta (stru- Occasionalmente, i prodotti inviati dai
mento che permette di digitalizzare la ge- clienti per i test sull’impianto pilota posso-
stione delle commesse), Intranet e - più in no trasformarsi in rifiuti. La politica dell’azien-
generale - tutti gli investimenti fatti nel com- da privilegia la restituzione al cliente dei pro-
parto IT hanno portato come conseguenza dotti campione: solo qualora la spedizione
tangibile una riduzione del consumo di carta. risulti più onerosa per il destinatario (circa nel
10% dei casi), i prodotti test vengono affidati
Non effettuando attività di produzione di- a fornitori specializzati per lo smaltimento.
retta, NTE Process genera un volume relati- Dall’attività di test sull’impianto pilota de- Kit di
benvenuto
vamente limitato di rifiuti industriali. Questi rivano anche quantitativi residuali di rifiuti
hanno origine da tre fonti principali: i mate- non differenziabili (polveri, cartucce e filtri) e
34 35REPORT DI SOSTENIBILITÀ
2020
4. Attenzione per le 4.1 Tutela e crescita delle persone
persone e le comunità
Consapevole della loro indispensabilità per al 2019. Il tasso di turnover è del 9,1%, un
il successo e l’esistenza stessa dell’azienda, dato piuttosto contenuto e inferiore al tas-
NTE Process mette al centro le proprie so di nuovi assunti che si attesta al 18,2%,
persone, impegnandosi nella formazione risultati che riflettono la capacità dell’a-
professionale e garantendo loro stabilità zienda di attrarre e fidelizzare le persone.
occupazionale e sicurezza, all’interno di un
clima aziendale improntato sull’ascolto e Numero di assunzioni e cessazioni
sulla valorizzazione di ciascun talento. avvenute nel 2020
NTE Process seleziona, assume e remunera Assunzioni 2 5 1
i propri dipendenti e collaboratori secondo
procedure trasparenti e imparziali, preve- Cessazioni 2 2
nendo qualsiasi forma di discriminazione o
favoritismo. Sotto i 30 anni
Tra i 30 e i 50 anni
Al 31 dicembre 2020 NTE conta 44 dipen-
denti, per la quasi totalità (98%) assunti a Oltre i 50 anni
tempo indeterminato e con contratto full
time (91%), secondo il contratto collettivo
nazionale del settore metalmeccanico. A Con un’incidenza dell’84,1%, la categoria
questi si aggiungono 25 lavoratori non di- maggiormente rappresentata tra i dipen-
pendenti, tra liberi professionisti e lavora- denti risulta quella degli impiegati, segui-
tori somministrati. ta dai quadri (11,3% del totale); non sono
invece presenti posizioni dirigenziali.
Nel corso del 2020 sono entrate a far parte
del mondo di NTE Process 8 nuove persone Per quanto riguarda l’anzianità aziendale
a fronte di 4 cessazioni, determinando così quasi la metà del personale è in azienda
un aumento dell’organico del 10% rispetto da più di 5 anni.
Team seniority 2020
41%
da più di 5 anni in azienda 44%
15% 26% 8%
5%
10% Meno di 2 Tra 2 e 5 Tra 6 e 10 Tra 11 e 15 Tra 16 e 20
turnover anni anni anni anni anni
36 374. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
ATTENZIONE PER LE PERSONE E LE COMUNITÀ 2020
La popolazione aziendale vede una preva- L’attenzione e la sensibilità per i valori 4.1.1. Formazione e sviluppo e valutazione delle performance
lenza del genere maschile (72,7%), in linea dell’inclusione e dalle diversità sono ali-
con i valori medi del settore di attività. Al mentati attraverso iniziative di comunica-
fine di ridurre nel tempo tale preponderanza, zione e socializzazione, come le giornate La crescita personale e professionale dei applicativi software;
NTE Process si impegna a favorire, negli anni annuali dedicate alla Donna e alla Famiglia: dipendenti, attraverso specifici percorsi di - competenze amministrative;
a venire, l’ingresso di talenti femminili nelle un’occasione di condivisione di esperien- formazione è un tema centrale per NTE Pro- - competenze commerciali e di marketing.
discipline STEM (Science, Technology, Engi- ze tra le dipendenti e di riconoscimento cess. Per questo, oltre ai corsi obbligatori per
neering and Mathematics). Un impegno che del ruolo svolto da ognuna, attraverso un legge in tema di salute e sicurezza sul lavoro, Nonostante l’emergenza sanitaria, la forma-
già si riflette concretamente sull’organizza- omaggio simboleggiante i valori aziendali. l’azienda prevede l’erogazione di corsi di ap- zione dei dipendenti è proseguita adottando
zione aziendale: nel 2020 un terzo del totale profondimento e aggiornamento in quattro i canali online e ha visto un forte incremento:
dei manager è di genere femminile. aree principali: nel 2020 NTE ha erogato complessivamente
- competenze tecniche, relative alla cono- 986 ore di formazione. La crescita del 138%
scenza delle soluzioni sviluppate da NTE e rispetto all’anno precedente è dovuta anche
Dipendenti per categoria e genere dai fornitori, all’utilizzo di strumentazioni e all’introduzione di nuovi applicativi per la di-
apparecchiature specifiche e alla gestione gitalizzazione dei flussi di lavoro, che hanno
della qualità; incentivato una registrazione più puntuale
- competenze digitali legate all’utilizzo di delle ore effettuate.
26
24
Ore medie annue di formazione per categoria e genere
0,6
Quadri 4,2
11 11 20,5
2 4 Impiegati 25,7
1 1 2 2
2019 2020 2019 2020 2019 2020 0
Operai 7
Quadri Impiegati Operai
Uomini
Donne 18,83
Donne
29,58
6,71
Uomini
Gender balance 2020 19,72
33% 10,35
donne Totali
22,41
73%
67%
27% uomini
2019
Personale Ruoli di responsabilità 2020
38 394. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
ATTENZIONE PER LE PERSONE E LE COMUNITÀ 2020
Analogamente alla formazione, NTE Process obiettivi. Per questo motivo è stata com- 4.1.2 Pratiche di welfare per i dipendenti
riconosce nella valutazione del personale missionata un’indagine sul clima e l’organiz-
uno strumento fondamentale per facilita- zazione aziendale a I-AER, Istituto di Ricerca
NTE Process si impegna a instaurare e man- insieme di beni o servizi non monetari che
re il confronto e il dialogo tra responsabili Economica Applicata ed è stato attivato il
tenere nel tempo un ambiente di lavoro po- le aziende forniscono ai dipendenti in ag-
e collaboratori, valorizzare il ruolo e il con- Performance Management Program, un
sitivo che consenta e favorisca il benessere giunta alla componente di retribuzione fis-
tributo di ciascuno e migliorare il clima or- programma di valutazione annuale delle
di tutti i collaboratori. Tutti i dipendenti a sa. Cogliendo questa opportunità, NTE Pro-
ganizzativo attraverso la condivisione degli performance dei collaboratori aziendali.
contratto indeterminato, in apprendistato cess si è attivata permettere a disposizione
e a contratto determinato con almeno 3 di ciascun collaboratore 200 euro l’anno, da
Il processo del Performance Management Program mesi di anzianità di servizio possono bene- destinare a beni e servizi.
ficiare, in quanto metalmeccanici, del siste-
Periodo di Periodo di Periodo di ma di welfare e dall’assicurazione sanitaria In seguito alla sua attivazione avvenuta per
osservazione revisione pianificazione
prevista dal CCNL Metalmeccanici. far fronte all’emergenza sanitaria, è stata
confermata a tutti i dipendenti la possibili-
tempo
Il recente rinnovo del contratto nazionale tà di lavorare in modalità smartworking un
ha introdotto nuovi strumenti di welfare giorno a settimana. I genitori di figli in età
per i lavoratori. Il principale è rappresentato scolare, in caso di necessità, possono usu-
dai cosiddetti flexible benefit, vale a dire un fruire di giornate supplementari
Preparazione Dialogo Formalizzazione
Il PMP inizia con il “periodo di osservazione” colloquio riguardano la revisione del ruolo e
in cui viene osservata e misurata la perfor- degli obiettivi personali specifici, gli obiettivi
mance lavorativa. Durante questo periodo, il raggiunti, i punti di forza e le aree di miglio-
responsabile di progetto opera un monito- ramento, oltre a idee e progetti di sviluppo.
raggio attivo, dà opportuni feedback speci- Al termine, il manager stila il Dialogue Re-
fici ongoing e raccoglie, dove appropriato, port che sintetizza quanto trattato durante
concreti casi ed esempi di performance. il colloquio. Il PMP termina con il “periodo di
pianificazione”, per il quale il manager pro-
La fase centrale del processo consiste nel gramma gli sviluppi e le azioni di migliora-
“periodo di revisione”, incentrato sul dialo- mento.
go con ciascun dipendente. Tale momento
è preparato e strutturato attentamente: al Nel 2020 la fase di test del PMP ha coinvol-
dipendente è richiesto di compilare, guida- to 13 impiegati, rappresentanti il 29,5% dei
to da un apposito modulo, la propria auto- dipendenti. Il processo di valutazione delle Personale in smart working, 2020
valutazione; per confronto, è richiesta una performance è legato a un sistema di incen-
peer review ad alcuni colleghi/clienti interni tivazione che in base agli obiettivi raggiunti.
opportunamente concordati. Il manager, pa- L’obiettivo per il 2021 è quello di raddoppiare
rallelamente, prepara il suo pre-assessment il numero di collaboratori coinvolti nel PMP.
del collaboratore, sulla base della sua osser- Il percorso con I-AER si è concluso con la for-
vazione. mazione di Gruppi di lavoro che hanno con- Family Day 2019
I principali argomenti affrontati durante il tribuito all’emissione di nuovi mansionari.
40 414. REPORT DI SOSTENIBILITÀ
ATTENZIONE PER LE PERSONE E LE COMUNITÀ 2020
4.2 Salute e sicurezza al centro tra quelli appena citati o di una qualsiasi ze e, soprattutto, mettere in atto gli accorgi-
situazione di pericolo hanno la responsabi- menti opportuni per evitare un evento acci-
lità di segnalare l’evento tempestivamente, dentale nel medesimo contesto.
La tutela della salute e sicurezza dei lavora- ISO 45001:2018. tramite le modalità e gli strumenti definiti.
tori e di tutte le persone che svolgono at- In ottemperanza alla D.Lgs 81/2008 e Qualora si constatino o si venga a conoscenza La società ha elaborato uno specifico pia-
tività presso i siti della società o durante le 106/2009, NTE Process compie un’atten- di eventi critici per la sicurezza e la salute sul no formativo per assolvere agli obblighi di
attività di intervento esterne rappresenta ta valutazione dei rischi, riportata nel luogo di lavoro, anche se non hanno avuto un formazione sulla sicurezza previsti dal D.L-
per NTE Process un principio irrinunciabile. DVR-Documento di Valutazione dei Ri- esito negativo in termini di danni alle persone gs.81/08.
A dimostrazione di ciò, nel corso del 2020 schi, predisposto in collaborazione con il o alle cose (near miss), risulta indispensabile Al di là della formazione obbligatoria, NTE
non si è verificato nessun infortunio, né Responsabile esterno del Servizio di Pre- una loro analisi che prenda in considerazione Process è consapevole che per assicurare e
presso il personale dipendente, né presso venzione e Protezione (RSPP), il medico le cause e i possibili effetti che ne sarebbero prevenire incidenti presso le proprie sedi,
quello esterno, migliorandosi ulteriormente competente esterno e il Rappresentante derivati al fine di individuare eventuali caren- la sensibilizzazione e la diffusione di una
rispetto al 2019, anno in cui si è verificato un dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) interno
solo incidente. all’azienda. La valutazione dei rischi è basa-
Questo è sicuramente il risultato degli sfor- ta sull’identificazione dei pericoli e sulla sti-
zi effettuati nell’ambito dello sviluppo del ma delle probabilità di accadimento e della 2019 2020
Sistema aziendale di Gestione della Salute gravità dell’effetto di eventi negativi. Una
e Sicurezza sul Lavoro (SGSL), applicato a particolare attenzione è riservata alla possi- Numero di infortuni registrabili 1 0
tutti i dipendenti presenti nelle due sedi, bile presenza di sostanze pericolose atte a di cui occorsi al personale dipendente 1 0
che sistematizza e documenta piani, proce- determinare pericoli per la salute o malattie di cui occorsi ai lavoratori non dipendenti e agli appaltatori presenti 0 0
dure, ruoli e responsabilità relative a: professionali. A questo scopo, NTE Process tabilmente nelle sedi operative di NTE Process
seleziona e rifiuta i campioni di prodotti Numero di infortuni con conseguenze gravi (oltre 6 mesi di assenza) 0 0
- l’analisi e valutazione periodica dei fattori contenenti tali sostanze forniti dai clienti
di cui occorsi al personale dipendente 0 0
di rischio; per l’effettuazione di test presso l’impianto SAFE
di cui occorsi ai lavoratori non dipendenti e agli appaltatori presenti 0 0
- la segnalazione delle situazioni pericolose pilota. tabilmente nelle sedi operative di NTE Process
e le procedure di gestione delle suddette
Numero di decessi sul lavoro 0 0
- la rilevazione, analisi, controllo e accerta- Per ogni fonte di pericolo sono individuate
mento degli incidenti e infortuni professio- le opportune misure di prevenzione, che di cui occorsi al personale dipendente 0 0
nali, fatti anomali, accadimenti pericolosi e comprendono la definizione di procedure di cui occorsi ai lavoratori non dipendenti e agli appaltatori presenti 0 0
quasi incidenti (near miss) e le misure ne- specifiche e di norme di comportamento stabilmente nelle sedi operative di NTE Process
cessarie a ridurne il ripetersi; per le specifiche attività volte a ridurne il li-
- i presidi e i servizi medico-sanitari a dispo- vello di rischiosità, e i sistemi di segnaletica
sizione dei lavoratori; e le misure di protezione. Tali misure sono
- i piani di formazione dei lavoratori, dei di- oggetto di un miglioramento continuo, gra-
rigenti e degli altri soggetti che operano nei zie all’aggiornamento regolare del DVR.
siti di NTE Process (fornitori, business part- 2019 2020
ner, agenti, visitatori); La gestione di infortuni, incidenti e quasi Tasso di infortuni sul lavoro registrabili* 14,6 0
- le modalità di consultazione e coinvolgi- incidenti è formalizzata in un’apposita pro-
mento dei lavoratori nell’implementazione, cedura che definisce le norme di comporta-
personale dipendente 15,7 0 SAFE
aggiornamento, miglioramento e valutazio- mento e le azioni da intraprendere nei casi lavoratori non dipendenti e appaltatori 0 0
ne dell’SGSL. in cui si verifichi un infortunio, un incidente
Per il SGSL è stata ottenuta novembre o un quasi incidente (near miss). Tutti i la-
2021) la certificazione secondo la norma voratori che siano testimoni di un evento
*Numero di infortuni ogni mille ore lavorate
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