FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy

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FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy
CORSO DI ALTA FORMAZIONE

FASHION
E-COMMERCE
MANAGEMENT
11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020

                             1
FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy
FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT

  In un mondo sempre più virtuale i         successo di un progetto complesso         • prerequisiti: i moduli intro-          ad arricchire il modello formativo     lanciare un proprio progetto o ge-
  canali di vendita sono oggi eteroge-      come l’e-commerce di moda.                  duttivi evidenziano gli elementi       fornendo ai corsisti un’occasione      stire una piattaforma già attiva nel    di mercato, l’online merchandi-
  nei ma estremamente connessi ed                                                       indispensabili all’impostazione        unica di confronto sul panorama        settore o in fase di sviluppo. 248 h    sing, il buying e assortimento
                                            QUANDO                                                                                                                                                            stagionale, la produzione digi-
  il consumatore si muove con disin-                                                    della struttura di base di un          e-commerce internazionale.             con frequenza full-time dal lunedì al   tale, l’implementazione tecnica
  voltura tra punti retail fisici e store   11 Maggio - 26 Giugno 2020                  Online Store;                                                                 venerdì, forniranno ai corsisti una     di soluzioni web, l’integrazione
  digitali. La capacità di offrire una                                                • must have: i moduli del se-            WORKSHOP                               panoramica completa del mondo           dei sistemi gestionali, l’interna-
  strategia omni e cross canale che         LINGUA                                      condo step descrivono le atti-         Il workshop sarà un’occasione          delle vendite online con focus sulle    zionalizzazione del progetto, il
  garantisca un’esperienza integrata        Italiano                                    vità necessarie per impostare          unica per i partecipanti di cimen-     tematiche afferenti ai due macro-       coordinamento delle operations
                                                                                                                                                                                                              ed il digital marketing.
  e coinvolgente per tutti i touch point                                                un progetto di online business         tarsi con un committente reale,        ambiti che caratterizzano le dina-
  è quindi un fattore determinante          LABORATORIO                                 di successo che garantisca al          apprendendo competenze dirette         miche del settore: eBusiness e Co-      TEAM GLAM
  per il successo di un brand.                                                          cliente un servizio efficiente;        dal mondo del Business, imme-          municazione e Marketing on-line.
  Nato dalla collaborazione tra Fon-        SPECIAL                                   • makes the difference: i mo-            diatamente spendibili in ambito
                                                                                                                                                                                                              • F. VENTUROLI CEO;
                                                                                                                                                                                                              • M. SICA - General Manager
  dazione Fashion Research Italy e          LECTURE,                                    duli conclusivi delineano gli ele-     professionale.                                                                    Glam Digital Lab;
                                                                                                                                                                                                              • L. CALZOLARI - E-Business
  GLAM, il Corso di Fashion E-Com-                                                      menti distintivi per fare la diffe-    Al termine del corso, la Fondazione
  merce Management, unisce lo               WORKSHOP                                    renza nello sviluppo dei mercati       proporrà i curriculum degli studenti
                                                                                                                                                                                                                 Manager;
                                                                                                                                                                                                              • D. MICCOLI - E-Business
  storico know how Made in Italy                                                        più sviluppati e competitivi.          che si saranno distinti alle aziende                                              Manager.
  ad un’esperienza pluridecennale                                                                                              del proprio network interessate ad      GLAM è specializzata nella
  nell’ambito del Luxury E-Commer-          DIDATTICA FRONTALE                        LABORATORIO                              accogliere giovani professionisti in    costruzione, gestione e svi-
                                            A seguito di un iniziale modulo volto                                                                                      luppo delle online boutique di
  ce di cui affronta le dinamiche di                                                  Al termine delle lezioni la classe,      stage.                                  alcuni dei più importanti brand
  creazione e gestione a 360°.              a garantire a ciascun partecipante        seguita da un tutor, prenderà parte                                              di alta moda. Supporta i brand
  La terza edizione si focalizza sui        la padronanza dei fondamenti di un        ad ore esercitazione che permette-       DESTINATARI                             fin dall’iniziale definizione
  due macro-ambiti di operatività           Online Store, il corso affronterà i KPI   ranno ai partecipanti di mettere in      Rivolto a candidati che ambisco-        del business plan, fornendo
  di un team digital: e-business e          del mondo dell’e-business e del           pratica quanto appreso durante i         no a lavorare nel reparto e-com-        loro assistenza nella gestione
                                            marketing per poi concludersi con                                                  merce di un’azienda dell’industry       dell’intera catena del valore
  comunicazione. Moduli con diffe-                                                    moduli di didattica.                                                             e-commerce, che tra l’altro
  rente livello di dettaglio e confronti    un momento finale di approfondi-                                                   fashion&luxury, questo percorso         include: il processo creativo, il
  con esperti del settore forniranno        mento strategico.                         SPECIAL LECTURE                          formativo è caratterizzato da un ap-    web design & user experience,
  agli studenti una panoramica reale        I moduli del corso si suddividono in      Incontri con professionisti del setto-   proccio orientato al business che lo    lo store management, l’analisi
  delle discipline che intercorrono nel     tre macroaree:                            re e service provider contribuiscono     rende adatto anche a chi desidera       delle vendite e delle dinamiche

                                                                                                                                                                              IL CORSO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT                  2
FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy
Opportunità professionali
DIGITAL BUSINESS MANAGER

 Responsabile dell’integrazione delle diverse funzioni aziendali, definisce l’online busi-
 ness strategy volta a massimizzare le vendite del canale e-commerce, valorizzando il
 portfolio prodotti in sintonia con le esigenze e le richieste del mercato.

•   Online Store Manager;
•   E-Commerce Merchandiser;
•   Category Manager;
•   Customer Engagement Manager;
•   E-Retail Analyst.

Opportunità professionali
DIGITAL MARKETING & COMMUNICATION MANAGER

 Figura chiave del reparto marketing di cui definisce ed implementa la strategia co-
 ordinando tutti gli specialist coinvolti afferenti a diversi ambiti di intervento dalla SEO
 all’advertising, dai social media all’email marketing, fino alle dinamiche relazioni della
 CRM e delle digital PR.

•   Web Designer / Developer;
•   UX Specialist;
•   Inbound Specialist;
•   Digital Content Manager;
•   SEO Specialist;
•   SEM Specialist;
•   E-mail Marketing Specialist;
•   Digital Analyst.

                                                    IL CORSO [ ED.
                                   OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI       2020 ] FASHION
                                                               ED. 2019   FASHION FILM
                                                                                  E-COMMERCE
                                                                                       & MULTIMEDIA
                                                                                              MANAGEMENT
                                                                                                    DESIGN   3
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INFORMAZIONI

QUANDO                                                                   ISCRIZIONI
11 Maggio - 26 Giugno 2020
                                                                         Dovranno pervenire entro e non oltre il 20 Aprile attraverso la piattaforma http://edu.
                                                                         fashionresearchitaly.org. La graduatoria sarà stilata sulla base della valutazione di
DOVE                                                                     curriculum e lettera motivazionale. Ai corsisti che avranno partecipato almeno al
Fondazione Fashion Research Italy                                        75% delle lezioni verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Via del Fonditore 12, 40138 Bologna

FREQUENZA
5 giorni a settimana
                                                                              ISCRIVITI AL SITO          SCEGLI             PAGA I DIRITTI        CARICA I
                                                                            LASCIANDO I TUOI DATI      IL CORSO             DI SEGRETERIA        DOCUMENTI
COSTO
Diritti di segreteria euro 60
Quota di partecipazione euro 3.200                                       CONTATTI
2 borse di studio del valore di euro 1.200                               Per maggiori informazioni Tutor didattico Pietro Cervellati
10% di sconto riservato ai soci Confindustria Emilia e Clust-ER CREATE   T 051 220086 - studenti@fashionresearchitaly.org

SCADENZE
Chiusura iscrizioni 20 Aprile 2020
Graduatoria provvisoria 21 Aprile 2020
Termine versamento quota di iscrizione 27 Aprile 2020
Graduatoria definitiva 28 Aprile 2020
                                                                         SPONSOR

                                                                                                          INFORMAZIONI [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   4
FASHION E-COMMERCE CORSO DI ALTA FORMAZIONE 11 MAGGIO - 26 GIUGNO 2020 - Fashion Research Italy
STRUTTURA ore in aula tra Didattica Frontale e Laboratori, Special Lecture e Workshop

      DIDATTICA FRONTALE                                                                                                                                                                                                                SPECIAL LECTURE

      Prerequisiti                                                                              Must Have                                        Make the Difference                                                                    E-COMMERCE E NEW RETAIL
                                                                                                                                                                                                                                        GIULIO FINZI
      INTRODUZIONE AL                          CUSTOMER CARE E                                  WEB DESIGN & UX                                  WEB MARKETING, DIGITAL                        BUSINESS STRATEGY                        Senior Partner NETCOMM
      FASHION E-COMMERCE                       OMNICANALITÀ                                     TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica            PR & SOCIAL MEDIA                             D. Pinna – WW E-commerce & Digital
      TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica    S. Salvaterra, Digital Strategist Consultant     – General Manager Glam Digital Lab,              MANAGEMENT                                    Director di Giuseppe Zanotti Design      Q&A
      – General Manager Glam Digital Lab,      già Digital and E-Commerce Director in           L. Calzolari – E-Business Manager e D.           TEAM STUDIO SAMO J. Matteuzzi –               & TEAM GLAM F. Venturoli – CEO,          MASSIMILIANO BENEDETTI
      L. Calzolari – E-Business Manager e D.   Bottega Veneta, Kering, Louis Vuitton e Furla.   Miccoli – E-Business Manager.                    Digital Enterpreneur e Inbound Marketing      M. Sica – General Manager Glam           Business Angel Board Director Yoox
      Miccoli – E-Business Manager.                                                             Laboratorio: Completerà il modulo                Apologist, F. Mazzanti – Head of Operations   Digital Lab, L. Calzolari – E-Business   Net-A-Porter
                                               SITE MANAGEMENT                                  un’esercitazione con un tutor del team           Laboratorio: Completerà il modulo             Manager e D. Miccoli – E-Business
      L’ECOSISTEMA                             TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica            GLAM.                                            un’esercitazione con un tutor del team        Manager.                                 LA CENTRALITÀ
      TECNOLOGICO                              – General Manager Glam Digital Lab,                                                               di STUDIO SAMO.                               Case Study: Completerà il modulo D.      DELL’ESPERIENZA DEL
      F. Borghesi, E-Commerce & Digital        L. Calzolari – E-Business Manager e D.           IL MERCHANDISING                                                                               Pinna con il progetto Zanotti a 360°     CLIENTE NEL MONDO
      Marketing Consultant Lutech Tecla        Miccoli – E-Business Manager.                    TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica            ONLINE STORE                                  descrivendolo attraverso tutti i 10      DIGITALE
                                               Laboratorio: Completerà il modulo                – General Manager Glam Digital Lab,              MANAGEMENT                                    moduli della piramide.                   MARCO GIUSTI
      BUSINESS OPERATIONS                      un’esercitazione pratica con il team di          L. Calzolari – E-Business Manager e D.           TEAM GLAM F. Venturoli – CEO, M. Sica                                                  Major Account Executive AKAMAI
      M. Di Pietro – Founder and CEO,          GLAM, società di consulenza strategi-            Miccoli – E-Business Manager.                    – General Manager Glam Digital Lab,
      IWISHU & TEAM GLAM F. Venturoli –        ca con oltre quindci anni di esperienza          Laboratorio: Completerà il modulo                L. Calzolari – E-Business Manager e D.        VISITA                                   E-COMMERCE MANAGER:
      CEO, M. Sica – General Manager Glam      nella realizzazione, gestione e sviluppo         un’esercitazione con un tutor del team           Miccoli – E-Business Manager.                 all’azienda WEBRANKING                   UN FRAMEWORK
      Digital Lab, L. Calzolari – E-Business   di progetti di fashion e-commerce.               GLAM.                                            Laboratorio: Completerà il modulo                                                      PER CREARE VALORE
      Manager e D. Miccoli – E-Business                                                                                                          un’esercitazione con un tutor del team                                                 SIA ONLINE CHE OFFLINE
      Manager.                                                                                  CONTENUTI E DIGITAL                              GLAM.                                                                                  NEREO SCIUTTO
                                                                                                PRODUCTION                                                                                                                              CEO & Co-founder di WEBRANKING
                                                                                                S. Salvaterra, Digital Strategist Consultant
                                                                                                già Digital and E-Commerce Director in                                                                                                  WORKSHOP
                                                                                                Bottega Veneta, Kering, Louis Vuitton e Furla.                                                                                          Training on the job tecnico strategico
                                                                                                M.C. Rizzi, Web Content and Localization                                                                                                di una boutique digitale.
                                                                                                Indipendent Consultant

                                                                                                                                                                                                               STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT              5
DIDATTICA FRONTALE

 Prerequisiti
                                    L’ECOSISTEMA                                                      BUSINESS OPERATIONS                 progetto e-commerce e com-           ambito moda, sono continua-
 INTRODUZIONE AL                    TECNOLOGICO                                                       Pagamento, fatturazione, lo-        porta un’organizzazione inter-       mente controllate, aggiornate
 FASHION E-COMMERCE                 Uno dei requisiti fondamentali                                    gistica, impacchettamento,          na del team volta a garantire        e modificate. In questo modu-
 Il corso si apre con un mo-        alla base di ogni progetto di                                     spedizione e consegna sono          un alto livello di servizio al       lo scopriremo quindi di cosa
 dulo dedicato alla storia          business online, è la compo-      Il Gruppo Lutech supporta       gli step conclusivi dell’ordine,    cliente. Il modulo si focalizzerà    si occupa un Site Manager e
 dell’e-commerce, un’overview       nente tecnologica, in grado di    con un approccio end-to-        l’ultimo miglio prima dell’in-      sulle differenti tipologie di con-   quali tool utilizza.
 dai primi esperimenti fino         influenzarne le funzionalità e    end la digital evolution del-   contro con il consumatore           tatto e assistenza spiegando-        • Le principali attività di
 all’attuale mercato, moderno,      definirne il successo. Questo     le aziende Clienti, grazie a    finale a cui garantire una per-     ne la gestione tramite interfac-        aggiornamento;
 maturo e sviluppato, con l’o-      secondo modulo si propone         oltre 2.700 professionisti e    fetta esperienza di acquisto.       cia web e delineando i trend.        • Gli strumenti di site
 biettivo di delineare una chiara   dunque di delineare le carat-     a tre anime integrate: Lu-      Grazie all’analisi delle best       • Assistenza alla Vendita:              management.
 visione e definizione del feno-    teristiche dell’attuale mercato   techTechnology, con focus       practice più attuali, il terzo          il Customer Care nella
 meno. “Che cosa si intende         digital, approfondendo le ca-     Hybrid Cloud Technology,        modulo affronterà quindi tutti          moda;                            Laboratorio: Completerà il
 per commercio elettronico?         ratteristiche che portano alla    Lutech Products, con so-        gli aspetti necessari per poter     • Omnicanalità nell’industria        modulo un’esercitazione pra-
 Quali sono i principali modelli    scelta dei diversi sistemi e      luzioni verticali per ogni      gestire al meglio il mondo del-         del fashion: principali trend    tica con un tutor del team
 di sviluppo e organizzazione?      piattaforme di supporto.          industry e Lutech Digital,      le operations.                          di mercato;                      GLAM.
 Quali sono le opportunità nel      • Le componenti                   impegnata nella creazione       • La logistica nell’e-              • Fattori di successo e
 panorama mondiale dei settori          tecnologiche di un            della migliore customer             commerce;                           reportistica per il customer
 moda e lusso? Sono alcune              progetto;                     experience e nella valoriz-     • Le operations per la                  care e l’omnicanalità.
 delle domande a cui il modulo      • Sistemi e piattaforme;          zazione dei dati di clienti,        vendita: spedizione e resi.
 darà una risposta.                 • I criteri di scelta del         prodotti e aziende.                                                 SITE MANAGEMENT
 • Storia del commercio                 supporto tecnologico.                                         CUSTOMER CARE E                     Tra le molteplici attività quoti-
     elettronico del settore                                                                          OMNICANALITÀ                        diane di un team e-commerce
     Fashion & Luxury;                                                                                Spesso sottovalutata, la ge-        non può mancare un costante
 • Modelli a confronto;                                                                               stione degli ordini nella fase di   aggiornamento dei contenuti
 • Il panorama mondiale;                                                                              vendita e after sales, contribu-    del sito web. Immagini, copy,
 • Le opportunità del                                                                                 isce in maniera determinante        sezioni, pagine categoria e pa-
     commercio online.                                                                                alla buona riuscita di qualsiasi    gine prodotto, specialmente in

                                                                                                                                                       STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT    6
Must Have
                                    modulo un’esercitazione pra-       il principale aggancio con
WEB DESIGN & UX                     tica con un tutor del team         l’utente finale e sempre di più
Paragonabile ad una vera e          GLAM.                              si considera l’e-commerce
propria vetrina, il sito web rap-                                      come un vero e proprio “Info-
presenta il mondo del brand
con cui è sempre più spesso         IL MERCHANDISING                   commerce”.            L’importanza
il primo mezzo di interazione.      Cuore di ogni progetto di ven-     della produzione di contenuti,
Risulta quindi fondamentale         dita rimane il prodotto che si     siano essi testuali o visivi, di
proporre un’immagine in linea       desidera esporre tramite la        comunicazione, editoriali, o più
con l’identità e del marchio e      propria vetrina virtuale. Il mo-   strettamente legati al catalogo di
dei percorsi in grado di rende-
re la navigazione ed il proces-     dulo approfondirà dunque le di-    prodotto, è quindi fondamentale
so di acquisto il più piacevoli     namiche di buying e merchan-       per massimizzare le vendite
ed intuitivi possibile. Ancor       dising, attività stagionalmente    online ma anche e soprattutto
di più nel Fashion & Luxury,        necessarie per la progettazione    per presentare una immagine
dove l’immaginario del brand        di un catalogo online.             di brand completa e omogenea
è patrimonio fondamentale
da proteggere e valorizzare         • Merchandising on site;           tra tutti i touch point fisici e
anche attraverso l’innovazione      • Il Budget;                       digital. Particolare attenzione
dei canali di comunicazione         • Il Buying;                       verrà riservata nel modulo, alla
digitale. Il modulo ha l’obiet-     • Analisi e reportistica.          Digital Production intesa come
tivo di analizzare le principali                                       insieme di contenuti da creare
componenti necessarie allo
sviluppo di un web design e         Laboratorio: Completerà il         per rendere al meglio il prodotto
UX di successo.                     modulo un’esercitazione pra-       all’interno dell’Online Store:
• Web Design;                       tica con un tutor del team         immagini prodotto e descrizioni,
• User Interface;                   GLAM.                              localizzate nelle diverse lingue.
• User Experience;                                                     • La produzione di contenuti
• Wire Frame e Sviluppo
    Grafico.                        CONTENUTI E DIGITAL                     per un e-commerce moda;
                                    PRODUCTION                         • La digital production, il
Laboratorio: Completerà il          Il sito web di un brand è oggi          copy e la localizzazione.

                                                STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT        7
Make the difference                                                 ONLINE STORE                        nificazione strategica delle
                                                                    MANAGEMENT                          attività precedentemente de-
WEB MARKETING,                                                      Quali sono le leve commerciali      scritte. Project management,
DIGITAL PR & SOCIAL                                                 che fanno vendere un Online         online retail management e
MEDIA MANAGEMENT                                                    Store? Quali KPI devo esse-         business intelligence, i tre
Il modulo di web marketing                                          re monitorati per ottenere i        aspetti da curare per fare la
si pone l’obiettivo di illustrare   Studio Samo è un’agenzia        migliori risultati? Quando e        differenza in un mercato svi-
i principali approcci strategici    di comunicazione attiva         come vanno attivati sconti e        luppato e competitivo come
al web marketing, in partico-       dal 2005 e specializzata        promozioni? Quando e come           quello del fashion.
lare l’Inbound Marketing, il        in strategie di web mar-        contattare i propri clienti digi-   • Il Project Management;
più in voga negli ultimi anni.                                      tali? Il modulo risponde a que-     • Online Retail
Domanda latente e domanda           keting. Siamo anche un
                                                                    ste domande affrontando nel             Management;
consapevole saranno le due          ente di formazione accre-       dettaglio le attività strategiche   • Business Intelligence &
linee guida attraverso le quali     ditato presso la Regione        a capo dell’Online Store: com-          Business Optimization.
si costruirà un percorso che,       Emilia-Romagna (Codice          mercial plan, calendario retail,
analizzando le principali piat-     Organismo 10915). La no-        gestione del catalogo e delle       Case Study: Completerà il modulo
taforme di marketing online ed                                      attività promozionali. Il modulo
i migliori case study, porterà      stra mission è quella di svi-                                       D. Pinna con il progetto Zanotti a
                                                                    affronterà questo argomento
alla realizzazione di un piano      luppare in Italia una cultura   entrando nel dettaglio della        360° descrivendolo attraverso tutti
strategico per l’e-commerce:        del web, in particolare del     specificità del business moda       i 10 moduli della piramide.
• Web Marketing &                   suo utilizzo come mezzo di      che, con la sua stagionali-
    Communication Strategy;         comunicazione e strumen-        tà, necessita di una strategia
• Social Media Management;          to di marketing al servizio     costantemente aggiornata e
                                                                    puntuale.
• Digital PR;                       delle imprese.                  • Le attività dello Store
• Report                                                                Management;
                                                                    • La strategia commerciale

                                                                    BUSINESS STRATEGY
                                                                    Dopo aver acquisito dimesti-
                                                                    chezza con i Key Factor della
                                                                    piramide, l’ultimo modulo del
                                                                    corso si concentra sulla pia-

                                                                                                                                              STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   8
SPECIAL LECTURE

                  E-COMMERCE                         il commercio elettronico. Dal
                  E NEW RETAIL                       2008 ad oggi ha collabora-
                                                     to alla realizzazione di più di
                                                     trenta progetti di e-commerce.
                  Online e offline sono distinzio-   Nel 2012 ha iniziato a svilup-
                  ni che non hanno più senso in      pare iniziative di vendita online
                  un mondo sempre connesso,          in Cina, in partnership con i
                  dove vince chi è in grado di       principali operatori del merca-
                  offrire un’esperienza unica al     to cinese, aiutando le imprese
                  di là dei diversi canali com-      del Made in Italy a entrare nel
                  merciali. Social commerce,         mercato online più grande del
                  marketplace e flagship onli-       mondo. È docente universita-
                  ne store stanno diventando         rio di E-commerce e Web Mar-
                  un must have per i brand del       keting in diversi atenei italiani,
                  fashion&lifestyle. Pinduoduo,      curatore e co-autore di libri
                  Tik Tok e Xiaohongshu, nuovi       sulla Digital Transformation e
                  protagonisti del laboratorio       l’Omnicanalità.
                  digitale omnicanale cinese, si
                  attestano a benchmark rife-
                  rimento mondiale per la tra-
                  sformazione della relazione tra
                  brand e consumatore.

                  GIULIO FINZI
                  Senior Partner NETCOMM

                  Da molti anni lavora al fian-
                  co delle aziende italiane in
                  progetti di comunicazione e
                  vendita via web. Ha ideato
                  e lanciato nel 2000 il primo
                  shopping comparison italiano
                  e nel 2003 la prima fiera per

                                                          STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   9
Q&A                                 derico Marchetti nella fase di
                                    start-up dell’azienda nei ruoli
Sarà a disposizione degli stu-      di Head of CRM & Logistics, VP
denti per un momento di Q&A         Sales and Marketing e quindi
in cui svelare i segreti del lea-   Marketing Director, posizione
der globale nel luxury fashion      che ha ricoperto fino alla fine
e-commerce dalla nascita,           del 2012. Oggi, dopo anni nel
all’acquisizione di Net à porter    mondo Moda & Lifestyle, è tra
fino all’affermazione del colos-    i più titolati esperti di E-com-
                                    merce e Digital. Dal 2013 è
so a livello internazionale.        Independent Board Member
                                    per società quali la stessa
MASSIMILIANO                        YOOX NET-A-PORTER GROUP,
BENEDETTI                           H-Farm, Reda, Tomorrow Ltd,
Business Angel Board Director       De Longhi e Chili e Business
Yoox Net-A-Porter                   Angel e Internet Advisor per
                                    Brand dei settori Lusso, Arte
Nato a Rimini, il 23 aprile         e Design.
1970, dopo la laurea in Inge-
gneria Chimica con indirizzo
Ambientale, inizia la sua car-
riera professionale nell’area
Change Management di An-
dersen Consulting (ora Accen-
ture), occupandosi di progetti
inerenti    l’informatizzazione
e l’ottimizzazione della Sup-
ply Chain di clienti in ambito
Energy. Nel 2000 l’Ing. Mas-
similiano Benedetti entra a
fare parte di YOOX Group (ora
YOOX NET-A-PORTER GROUP)
affiancando il fondatore Fe-

                                         STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   10
LA CENTRALITÀ                       utenti misurando quello che         L’Intelligent Edge Platform di
DELL’ESPERIENZA DEL                 impatta di più sulla loro espe-     Akamai si estende ad ogni
                                    rienza; comprendere qual è la       ambito, dalle aziende al cloud,
CLIENTE NEL MONDO                   percezione reale dell’utente        permettendo di lavorare con
DIGITALE                            nei momenti cruciali del per-       rapidità, efficacia e sicurezza. I
                                    corso di acquisto. Nello svilup-    migliori brand a livello globale
Nell’era della trasformazione       po dell’esperienza del cliente      si affidano ad Akamai per otte-
digitale i comportamenti e le       aspetti di Protezione e Privacy     nere un vantaggio competitivo
aspettative dei clienti sono in     sono altresì prioritari: la pro-    grazie all’utilizzo di soluzioni
rapida evoluzione. Ogni istan-      tezione del sito e dell’app da      agili in grado di estendere la
te del rapporto con il consu-       attacchi informatici, volti sia     potenza delle loro architetture
matore deve diventare velo-         a comprometterne il funzio-         multi-cloud. Più di ogni altra
ce, interattivo, coinvolgente:      namento, sia a prelevare in-        azienda, Akamai avvicina gli
dall’acquisto, al pagamento,        debitamente dati sensibili o a      utenti ad applicazioni, expe-
al consumo. Tutto è in fase di      replicare i contenuti su siti non   rience e processi decisionali,
profondo ridisegno e trasfor-       autorizzati. Nella messa on-li-     tenendo lontani attacchi e mi-
mazione. Le aziende devono          ne di un servizio, bisogna con-     nacce. Il portfolio di soluzioni
comprendere questi trend, le        siderare gli scenari di attacco     Akamai per edge security, web
implicazioni che hanno sulle        e di vulnerabilità che un’e-        e mobile performance, acces-
proprie strategie e le opportu-     sposizione su internet gene-        so aziendale e delivery di con-
nità che nascono dall’utilizzo      ra, analizzandone le possibili      tenuti video è supportato da
di nuove tecnologie per ripen-      mitigazioni e prevenzioni che       un servizio clienti di assoluta
sare la Customer Experience,        diventano parti strutturali di un   qualità e da un monitoraggio
differenziarsi dai competitor e     progetto di gestione e design       24/7/365. Per scoprire perché
fidelizzare il cliente. L’analisi   di un’esperienza digitale.          i più importanti brand si affi-
e l’ottimizzazione delle per-                                           dano ad Akamai, visitate il sito
formance del web sono fon-                                              www.akamai.com.
damentali nel soddisfare le         MARCO GIUSTI
aspettative di ingaggio: serve      Major Account Executive AKAMAI
una visibilità granulare e in
tempo reale sulle performance       Akamai garantisce experience
dei siti e delle app; raccogliere   digitali sicure per le più gran-
dati sul comportamento degli        di aziende a livello mondiale.

                                         STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT                11
E-COMMERCE                          Analytics” nel Master interna-
MANAGER:                            zionale di Marketing, Commu-
                                    nication and New Media pres-
UN FRAMEWORK PER                    so la Bologna Business School
CREARE VALORE SIA                   e guest lecturer in diverse
ONLINE CHE OFFLINE                  università italiane ed estere.
                                    Divulgatore e speaker in even-
Durante questa lecture vedre-       ti legati al digital marketing
mo come un eCommerce Ma-            in Italia e all’estero, è anche
nager può settare le priorità       autore di “Gestire e valutare
e sfruttare le leve digitali per    il sito web, come controllare
raggiungere i propri obiettivi      i costi e misurare i risultati di
di vendita online ma anche          un investimento su Internet” e
portare persone negli store         co-autore de “L’arte della SEO
fisici, diventando un asset fon-    User First: tutto quello che devi
damentale per l’intera azienda      sapere per farti trovare”.
e costruendosi così importanti
opportunità di carriera. Verran-
no condivisi casi di successo
legati a fashion company na-
zionali e internazionali, seguite
lungo più di 20 anni di espe-
rienza.

NEREO SCIUTTO
CEO & Co-founder di WEBRANKING

Ingegnere informatico, è CEO
e cofondatore di Webranking,
agenzia di digital marketing
nata nel 1998. È docente di
“Search Marketing” e “Digital

                                         STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   12
WORKSHOP

 Il progetto finale si concretizza come un vero e proprio training on the job che vedrà i par-
 tecipanti coinvolti nello studio tecnico strategico di un’e-commerce di moda. La classe,
 suddivisa in gruppi, analizzerà benchmark e competitors reali e potenziali del panorama
 internazionale e stenderà la lista dei do&don’t per la strutturazione di una nuova release
 che tenga conto di website UX adaptations, macro-steps e flows.

                                                                                                 STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   13
VISITA

         WEBRANKING
         Accompagnati da Nereo Sciutto, CEO & Co-founder di Webranking

         Webranking offre consulenza strategica di digital marketing per i più importanti brand
         italiani e internazionali attraverso attività di media planning, experience design e data
         intelligence, con una storica expertise in SEO e una forte specializzazione in analytics
         e data management. Nata nel 1998, Webranking ha la sua sede principale a Correggio
         (RE) e sedi a Reggio Emilia, Milano, Cagliari e Vancouver. Tra le aziende col più alto tasso
         di crescita in Europa secondo il Financial Times e Inc 5000 è certificata, per il terzo anno
         consecutivo, come ambiente di lavoro eccellente in Italia da Great Place to Work.

                                                       STRUTTURA [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   14
REGOLAMENTO DEL CORSO

                                                                                                                                                                                                 A. curriculum vitae (max
  I. INDICAZIONI GENERALI                  A. Didattica frontale;               ridotta di €30 (non rimborsa-        II. REQUISITI                           diritti di segreteria (euro            70 p.ti);
                                           B. Project Work;                     bile). Per le modalità di utiliz-                                            60,00) e della quota di             B. lettera motivazionale
  1. il corso è erogato in lingua          C. incontri con special guest.       zo, si veda il p.to 6 del cap.       Ai candidati è richiesta:               iscrizione. La quota di iscri-         (max 30 p.ti);
     italiana;                                                                  IV. Quota di partecipazione:         1. conoscenza della lingua              zione intera è a pari a euro
  2. il corso è a numero chiu-          6. il corso rilascia un attestato       €3.200 (non rimborsabile).               italiana;                           3.200, la quota di iscrizione    5. sulla base dei punteggi at-
     so (max 24 partecipanti) e            di frequenza;                        A.       parziale      copertura     2. conoscenza pre-intermedia            per i candidati che hanno           tribuiti, è redatta una gra-
     vi si accede su selezione                                                  della quota di partecipazione,           della lingua inglese (alme-         ottenuto la borsa di studio         duatoria provvisoria presso
     (i criteri di selezione sono       7. per il rilascio degli attestati      Fashion Research Italy mette             no livello B1);                     è pari a euro 2.000.                l’area riservata di ciascun
     riportati al cap. III AMMIS-          di frequenza è indispensa-           a disposizione 2 borse di studio     3. il conseguimento della lau-                                              candidato. Al corso acce-
                                                                                                                                                                                                 dono i migliori 24 candidati
     SIONE);                               bile:                                del valore di €1.200 ciascuna.           rea specialistica, entro la      III. AMMISSIONE
                                                                                                                                                                                                 secondo i punteggi descrit-
  3. il corso è svolto presso la           A. il completamento delle            Per candidarsi all’ottenimento           data di termine delle iscri-                                            ti al p.to 4 del presente
     sede di Fashion Research                  attività di Laboratorio          è sufficiente iscriversi seguen-         zioni, costituisce titolo pre-   1. le candidature saranno va-          capitolo;
     Italy, in via del Fonditore               (certificato dal titolare        do la procedura descritta al             ferenziale. La commissione          lutate da una commissione        6. ai candidati posizionati al
     12, Bologna;                              del corso di Laborato-           cap. IV. L’assegnazione avverrà          giudicatrice, a fronte della        giudicatrice, che assegnerà         1° e 2° posto sarà garanti-
  4. la Fondazione si riserva                  rio);                            sulla base dell’insindacabile            valutazione di curriculum           un punteggio fra i 60 e i           ta una borsa di studio a co-
                                                                                                                                                             100 p.ti per ciascun can-           pertura parziale della quota
     il diritto di effettuare mo-          B. la frequentazione di al-          giudizio della commissione che           vitae, lettera motivazionale,
                                                                                                                                                             didato;                             di iscrizione che pertanto
     difiche al calendario e al                meno il 75% delle ore di         provvederà alla valutazione dei          unitamente agli esiti di un      2. la commissione giudicatri-
     programma dei corsi per                   didattica frontale.              profili come descritto al cap. III       eventuale colloquio, può                                                verrà ridotta a euro 2.000.
                                                                                                                                                             ce è nominata dalla Fon-            La borsa di studio parziale
     il migliore svolgimento                                                    del regolamento.                         ammettere studenti con              dazione Fashion Research
     degli stessi. Tali eventuali       8. quota per la copertura dei                                                    titoli di studio differenti da                                          è attribuita in maniera uni-
                                                                                                                                                             Italy;                              voca ai primi 2 partecipan-
     modifiche saranno preven-             diritti di segreteria: €60 (non   9. per informazioni relative ai             quelli quivi riportati;          3. il giudizio della commissio-        ti. Ove uno di questi doves-
     tivamente comunicate ai               rimborsabile). Per i candidati       corsi sarà possibile rivolgersi      4. completamento della pro-             ne giudicatrice è insinda-          se ritirarsi, la stessa non
     partecipanti;                         non ammessi/rinunciatari             al Tutor didattico Pietro Cer-           cedura di iscrizione, come          cabile;                             potrà essere riassegnata
  5. il corso si compone di n.3            alla precedente edizione del         vellati, all’indirizzo studenti@         da cap. IV ISCRIZIONE;           4. il punteggio si compone at-         ad ulteriori candidati;
     parti, per tutti i partecipanti:      corso, è prevista una quota          fashionresearchitaly.org             5. regolare contribuzione dei           traverso i seguenti criteri:     7. i candidati posizionati fra

                                                                                                                                                            REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT              15
il 3° e il 24° posto (com-              pubblicazione della graduato-    12.la commissione potrà even-
   preso) saranno ammessi                  ria provvisoria per conferma-       tualmente richiedere allo           grafica inserendo tutti i          D. CV (preferibilmente for-       partecipanti già candidatisi
   al corso, fatto salvo il pa-            re la propria adesione;             studente la partecipazione a        campi obbligatori;                    mato europass);                e non ammessi/rinunciata-
   gamento dell’intera quota            10.sulla base delle adesioni ed        un colloquio motivazionale;      3. al termine della procedura                                           ri rispetto alla precedente
   di iscrizione pari a euro               eventuali ripescaggi, entro      13. la data del colloquio moti-        di registrazione si riceverà    I file caricati dovranno essere      edizione del corso, la quota
   3.200.                                  7 giorni dalla pubblicazione        vazionale sarà concordata           una mail (verificare even-      in formato jpg o PDF e le di-        di diritti di segreteria è ri-
8. i candidati dal 25° posto in            della graduatoria provviso-         dal coordinatore del corso          tualmente in spam) conte-       mensioni di max 25 MB;               dotta a euro 30 tramite un
   poi non saranno ammessi al              ria, è pubblicata la gradua-        in accordo con lo studente          nente username, password                                             codice sconto, utilizzabile
   corso, ma potranno essere ri-           toria definitiva (consultabile      e in ogni caso svolta presso        e un link. Aprire il link per      6.       pagamento quota          una sola volta, in fase di
   pescati a fronte del ritiro di al-      presso l’area riservata di          la sede di Fashion Research         confermare la registrazio-         di euro 60,00 a titolo di         pagamento prima di effet-
   tri candidati non borsisti. Sarà        ciascun candidato);                 Italy in Via del Fonditore 12
                                                                                                                   ne;                                diritti di segreteria tramite     tuare il versamento. Per
   premura del tutor didattico          11.in caso di ex aequo fra più         a Bologna;
   del corso contattare i singoli          candidati, otterrà priorità      14. qualora uno studente convo-     4. accedere all’area riservata        sistema di pagamento elet-        richiedere il codice inviare
   candidati in caso di ripescag-          il candidato che abbia ot-          cato non dovesse presentarsi        con gli username e pas-            tronico attivo sul sito http://   una mail al tutor didattico
   gio. Dalla chiamata, la perso-          tenuto un punteggio mag-            all’eventuale colloquio, verrà      sword attivati, scegliere il       edu.fashionresearchitaly.         studenti@fashionresear-
   na ricontattata ha tempo 24             giore rispetto al portfolio         automaticamente escluso             corso rispetto al quale si         org oppure attraverso bo-         chitaly.org. In caso di pa-
   ore per confermare o rifiutare          o – in caso di ulteriore pa-        dalla selezione;                    intende completare l’iscri-        nifico bancario indicando         gamento attraverso boni-
   il ripescaggio. Nel caso di ac-         reggio – il candidato che        15.gli studenti dovranno pre-          zione, continuando a segui-        nella causale di pagamento        fico bancario, riconoscere
   cettazione ha tempo 7 giorni            per primo abbia finalizzato         sentarsi all’eventuale collo-       re la procedura guidata;           “diritti di segreteria; nome      l’importo ridotto (euro 30)
   lavorativi per versare la quota         il versamento dei diritti di        quio muniti di un documen-       5. sono richiesti:                    e cognome partecipante;           indicando nella causale di
   d’iscrizione previo l’invio di          segreteria (in base alla data       to di identità.                     A. copia digitale di un do-        titolo del corso” (es. per        pagamento “diritti di segre-
   una mail in cui s’impegna a             di ordine di pagamento ese-                                                 cumento di identità va-        partecipante Mario Rossi al       teria agevolati corso; nome
   versare la quota d’iscrizione;          guito tramite sistema di pa-
                                                                            IV. ISCRIZIONE                             lido;                          corso Fashion E-commer-           e cognome partecipante;
9. ciascun partecipante am-                gamento elettronico attivo
   messo (sia con borsa parziale           sul sito o tramite bonifico                                             B. copia digitale del codice       ce Management: “Diritti           titolo del corso”. La quota
   che senza) sarà contattato              bancario secondo quanto          1. accedere al sito http://edu.            fiscale;                       di segreteria corso; Mario        di diritti di segreteria, intera
   dal tutor didattico del corso           descritto ai p.ti 1-6 del cap.      fashionresearchitaly.org;           C. lettera     motivazionale       Rossi; Fashion E-commer-          (euro 60,00) o agevolata
   nei primi giorni successivi alla        IV ISCRIZIONE).                  2. compilare la scheda ana-                (200 parole max);              ce Management”). Per i            (euro 30), se versata attra-

                                                                                                                                                     REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT                16
verso bonifico bancario, va            camento della ricevuta       borsa saranno tenuti:                   pubblicazione della gra-         quota di iscrizione non sono          lamento;
   riconosciuta all’IBAN IT39             di disposizione di bonifi-   A. a versare la quota di                duatoria provvisoria.            rimborsabili;                      7. se un partecipante rinuncia
   V032 7302 4000 0060                    co relativa alla quota di       iscrizione di euro 2.000                                           4. i diritti di segreteria e la          alla frequentazione del cor-
   0102 764 (Credito di Ro-               iscrizione agevolata di         (ammessi con borsa            10. il mancato riconoscimento           quota di iscrizione possono           so dopo aver riconosciuto la
   magna), beneficiario Fon-              euro 2.000, comprensi-          parziale) o di euro 3.200        della quota di iscrizione com-       essere riconosciuti da sog-           quota di iscrizione, la stes-
   dazione Fashion Research               va dell’imposta di bollo);      (ammessi senza borsa):           porta l’esclusione dal corso;        getti terzi, fatta salva la cor-      sa non è rimborsabile;
   Italy.                              B. AMMESSO (si attiverà            • in un’unica rata en-        11. la quota di iscrizione deve         retta causale di pagamento         8. la quota di iscrizione ai cor-
7. caricati i documenti neces-            un ulteriore campo per              tro 7 giorni lavorativi      essere riconosciuta attraver-        con riferimento al parteci-           si è riconosciuta a titolo di
   sari, la domanda di iscrizio-          il caricamento della ri-            dalla pubblicazione          so bonifico bancario all’IBAN:       pante secondo quanto de-              rimborso spese per la par-
   ne sarà completata e presa             cevuta di disposizione              della      graduatoria       IT39 V032 7302 4000 0060             scritto ai p.ti 5, 6 e 9 del          tecipazione ai corsi;
   in valutazione dallo staff di          di bonifico relativa alla           provvisoria,      indi-      0102 764 (Credito di Roma-           cap. IV ISCRIZIONE;                9. la Fondazione non assume
   FRI;                                   quota di iscrizione inte-           cando la seguente            gna), indicando come bene-        5. i diritti di segreteria com-          alcuna responsabilità per la
8. terminato lo scrutinio delle           ra di euro 3.200, com-              causale: “Iscrizione         ficiario Fondazione Fashion          prendono gli importi appli-           dispersione di comunicazio-
   candidature, il giorno della           prensiva dell’imposta di            corso; nome e co-            Research Italy.                      cati sull’attività certificativa      ni dipendente da inesatta
   pubblicazione della gradua-            bollo);                             gnome partecipante;                                               e i servizi connessi alla ge-         indicazione del recapito da
   toria provvisoria, i candidati      C. NON AMMESSO                         titolo del corso”. La     V. NOTE                                 stione per le registrazioni e         parte del candidato oppure
   potranno valutare il proprio                                               Fondazione si rende                                               successive iscrizioni;                da mancata o tardiva co-
   stato in relazione al pun-       Si invitano i partecipanti a va-          disponibile a valutare    1. il presente documento, nel-       6. tutti i candidati sono am-            municazione del cambia-
   teggio ottenuto, effettuando     lutare attentamente il proprio            eventuali altre moda-        la propria integrità, costitui-      messi al corso con riserva:           mento di indirizzo indicato
   l’accesso alla propria area      posizionamento nella gradua-              lità di pagamento.           sce parte dei termini e delle        la Fondazione provvederà              nell’iscrizione online, né per
   riservata. Gli stati possono     toria provvisoria a motivo di      B. a caricare la ricevuta di        condizioni del servizio;             successivamente a esclu-              eventuali disguidi imputabili
   essere:                          possibili ripescaggi;                 disposizione di bonifico      2. effettuando la registrazione,        dere i candidati che non              a fatto di terzi, a caso fortui-
   A. AMMESSO CON BOR-                                                    presso la propria area           i candidati accettano termi-         siano risultati in possesso           to o a forza maggiore;
       SA (si attiverà un ulte-     9. . i partecipanti ammessi           web riservata entro 7            ni e condizioni del servizio;        dei requisiti di ammissione        10.nel caso in cui, dalla docu-
       riore campo per il cari-        con borsa parziale e senza         giorni lavorativi dalla       3. i diritti di segreteria e la         previsti dal presente rego-           mentazione presentata dal

                                                                                                                                               REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT                    17
candidato, risultino dichia-          la facoltà di verificare i dati   di utilizzare, eseguire, adat-
   razioni false o mendaci, ri-          inseriti richiedendo la copia     tare, modificare, pubblicare
   levanti ai fini dell’iscrizione,      del documento di identità         su ogni canale media, esi-
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   DPR n. 445 del 28 dicembre            registrazione;                    di marketing e pubblicità,
   2000, lo stesso candidato          12.l’accesso ai corsi può esse-      effettuare revisioni edito-
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   false o mendaci comportano            per cause di forza maggiore;      in qualsiasi modalità, forma
   l’esposizione all’azione di ri-    13.ciascun risultato dell’attività   o tecnologia ivi compreso il
   sarcimento danni da parte di          didattica (di seguito definito    cd. “right of panorama” sen-
   contro interessati;                   “progetto”), con ciò inten-       za limitazione di tempo o di
11.i candidati saranno re-               dendo anche qualsiasi dirit-      luogo.
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   anagrafici indicati e la fon-         sugli stessi, è detenuto a
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                                                                                                            REGOLAMENTO [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   18
LE PRECEDENTI EDIZIONI

                         PRECEDENTI EDIZIONI [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   19
LA FONDAZIONE

 La Fondazione Fashion Research Italy è un ente no-profit costituito dal Cavalier Alberto Masotti a Bologna
 con la volontà di affiancare le manifatture Made in Italy nel proprio percorso di affermazione e innovazione.

 Un polo didattico, espositivo e archivistico interamente dedicato al mondo della moda che, con i suoi 7000
 mq connotati dall’integrazione con le tecnologie di ultima generazione, costituisce un importante esempio
 di riqualificazione della periferia industriale e di riconversione conservativa di un complesso architettonico
 preesistente, dagli anni ’80 al 2000 stabilimento del Gruppo La Perla.

 La stretta vicinanza con realtà professionali e accademiche di fama internazionale rende FRI il contesto
 ideale in cui specializzare le proprie competenze rispetto alle attuali esigenze del Fashion System.

 Via del Fonditore 12, 40138 BO
 www.fashionresearchitaly.org

       @fondazionefri

       @fondazionefri | @formazionefri | @archiviofri

       Fondazione_Fashion_Research_Italy

                                                                                                                 LA FONDAZIONE [ ED. 2020 ] FASHION E-COMMERCE MANAGEMENT   20
IL CORSO [ ED. 2019 ] FASHION FILM & MULTIMEDIA DESIGN   21
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