MEDIAMARKET S.p.A. Gruppo Media Saturn Holding GmbH - IBM Première Milano 17 ottobre 2006 Roma 19 ottobre 2006
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MEDIAMARKET S.p.A.
Gruppo
Gruppo Media
Media Saturn
Saturn Holding
Holding GmbH
GmbH
IBM Première
Milano 17 ottobre 2006 Maurizio Besurga
Roma 19 ottobre 2006 Daniele Grasso
Agenda
Agenda
MEDIAMARKET in Italia e in Europa
La Business Intelligence in MEDIAMARKET
Technicalities DB2 UDB: alcune peculiarità significative
2
MediaMarket In Italia e in Europa
MEDIAMARKET
in Italia e in Europa
3
I brand del gruppo
MediaMarkt (MediaWorld) Saturn
• TV • Prodotti per le telecomunicazioni
• Videoregistratori – DVD player • Computer (hardware e software)
• Hi-Fi / Audio • Fotografia, telecamere
• Grandi e piccoli • CD, DVD, videocassette
elettrodomestici
4
Il Gruppo Media-
Media-Saturn Holding in Europa
Nel 1979 apre a Monaco,
in Germania, il primo
MediaMarkt …
… alla fine del 2005:
407 POS MediaMarkt in 12 paesi
151 POS SATURN in 7 Paesi
oltre 12 mld di Euro di fatturato*
oltre 35.000 collaboratori
IL PIU
PIU’’ GRANDE RETAILER EUROPEO DI ELETTRONICA
5 * Dato di fine 2004Il Gruppo Media-
Media-Saturn Holding in Europa
Fatturato 1997-2004
12.2
10.6
9.6
8.3
7.6
6.1
4.6
3.8
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Fatturato (Mld. Euro)
6Il Gruppo Media-
Media-Saturn Holding in Italia
Nel 1991 apre a Curno, in provincia di
Bergamo, il primo Media World e…
… a fine 2005:
58 POS MEDIA WORLD in 15 regioni
5 POS SATURN in 3 regioni
2 POS MWS in 2 regioni
> 1.500 Mio. Euro di fatturato
4.900 collaboratori
7
Situazione fine 2005Il Gruppo Media-
Media-Saturn Holding in Italia
1,440
1,200
5,000
994
801
4,000
676 66
3,600
59
542
3,000
2,444 50
2,019
41
99
1,558
Fatturato 4 34
(Mio. Euro) 28
23
364
Collaboratori 60
7
POS 1
1991 1995 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
8
E-commerce inclusoBusiness Intelligence: per risolvere le problematiche utente
La Business Intelligence
in
MEDIAMARKET
9Business Intelligence: per risolvere le problematiche utente
Molteplicità dei sistemi
• Diversi venditori – diverse piattaforme
Molteplicità delle fonti dati
• Dati talvolta ambigui o discrepanti
• Dati poco o mal documentati
Scarsa efficacia degli strumenti
•Difficoltà di accesso ai dati e alla loro integrazione · difficoltà nel
nelle applicazioni degli utenti decidere
•Gli utenti “non tecnici” devono delegare ad altri la · opportunità
raccolta dei dati necessari mancate
Trasformare i dati in informazioni e · costi alti
conseguentemente in conoscenza
10Business Intelligence: per risolvere le problematiche IT
• Realizzazione di programmi ad hoc ad
ogni richiesta degli utenti
• Mancanza di una sorgente unica e di
storicizzazione dei dati
• Gestione dei problemi di proprietà delle
informazioni · bassa
produttività
• Gestione dei problemi di semantica dei
· elevata
dati: "qual è quello giusto?" componente di
manutenzione
11Perché
Perché IBM & DB2?
• Esperienza di E-commerce molto positiva
• Ottimizzatore efficiente ed affidabile
• Rapporto prezzo - prestazioni favorevole
• E’ stato scelto per sviluppare il nuovo sistema CASSE
• I vari business watchers ne parlano bene
• Eccellenza nei benchmark
• Partnership w/ IBM
12Tappe significative: primo passo
• 2000: Nascita del DataWarehouse con il progetto carte fedeltà con i
seguenti obiettivi:
9 Conoscenza e gestione del Cliente
Anagrafica
Vendite
Premi
9Gestione delle Campagne
Cliente
Prodotto
Tempo
13Modello multidimensionale iniziale (al 2000)
CAMPAGNA PUNTO VENDITA
CAMPAGNA MACRO AREA VENDITA CANVASS
CAMPAGNA TECNICA PUNTO VENDITA
WEEK
CAMPAGNA-ARTICOLI GIORNO TEMPO
PUNTI SPESA MESE
FASCIA PUNTI
PUNTI
FORNITORE PV –EMISSIONE-
CARTA
ARTICOLO
REPARTO CLIENTE PV -ACQUISTO
SETTORE COMUNE
BASE SESSO CAP
SOTTOGRUPPO PROVINCIA
GRUPPO
FASCIA ETA
CLIENTE
PRODOTTO FIDELIZZATORE
N.COMPONENTI
14Tappe significative: ulteriori sviluppi
• 2001: Dati di vendita completi; Chiusure sistema gestionale; Stock;
Saturn
• 2002: CDB ver. 1; COL; Acquisti
• 2003: Call Center
• 2004: Contapersone; Invio dati verso partners commerciali; Fatture VS
• 2005: Normalizzazione e doblonatura dei dati anagrafici del cliente;
CDB ver. 2; SCM; Svalutazione Stock; Promozioni VS
• 2006: Energia; Concorrenti; Stock Storico….
15Numero degli utenti
D IVISION E PES O SU T OT ALE U T EN T I
P U N T I VEN D IT A M ED IAW OR LD 30,89%
D IR EZION E COM ME R CIALE 13,67%
CALL CEN T E R 10,89%
P U N T I VEN D IT A SAT U R N 10,13%
D IR EZION E VEN D IT E 8,35%
COMP R A ON LIN E 5,82%
UTENTI TECNICO DIREZIONE GENERALE
D IR EZION E AM MIN IS T R AT IVA 5,32%
PUBBLICITA M AR KET IN G 4,56%
DATAWAREHOUSE SVILUPPO D IR EZION E IT 2,78%
CON T R OLLIN G 2,28%
CONTROLLING D AT AW AR EH OU SE 2,28%
DIREZIONE IT P U BBLICIT A 1,01%
T ECN ICO 1,01%
MARKETING D IR EZION E GEN ER ALE 0,76%
S VILU PPO 0,25%
PUNTI VENDITA
DIREZIONE MEDIAWORLD
AMMINISTRATIVA
COMPRA ON LINE
Ad oggi gli utenti sono circa 380
DIREZIONE VENDITE
DIREZIONE
COMMERCIALE
PUNTI VENDITA
SATURN CALL CENTER
16Crescita dei volumi
AN N O VOLU M I pe r AN N O PR OGR ESS IVO
2000 50 50
2001 45 95
2002 40 135
2003 25 160
2004 30 190
2005 60 250
2006 200 450
VOLUMI DATAWAREHOUSE
(in GB)
450
450
400
350
300
250
250
190
200 160
135
150
95
100
50
50
0
00
01
02
03
04
05
06
20
20
20
20
20
20
20
17Infrastruttura ambiente Business Intelligence: SW
• DB2 UDB Enterprise Server Edition for AIX
version 8.2.0 Fixpack 4
• WebSphere Datastage version 7.5.1A
DataStage™ • WebSphere Metastage version 7.1
• Business Objects version 5.1.7 (full client)
MetaStage
• Business Objects version 6.5.1 Repository/Webi
• Tivoli Storage Manager version 5.2.3.3
• Quest Central for DB2 version 4.8.0
• Geo.Lab (Normalizzazione e doblonatura)
18Infrastruttura ambiente Business Intelligence: HW
Applicazioni
Software NED
DataWareHouse
Server Contapersone
Environment
Server Datastage
SQL Server
(Call Center)
Mw_prod
FTP
Ned_prod
FTP Server WEBI
FTP
As400
Centrale e Filiale
DataWareHouse
Utenti Punto Vendita
Server Visual Store
Utenti Centrale
Server COL Server SAP
Disco di Gruppo
Applicazioni Access
19Alcuni numeri ...
• Nr. Istanze………………………… : 2
• Nr. Database……………………… : 4
• Database size .............................. : 500 GB
• Nr. Tabelle ................................... : 1.000
• Nr. Viste ....................................... : 350
• Nr. tabelle > 100.000.000 righe ... : 20
• GB load x day .............................. : 2 GB
20…non solo Business Objects 21
WebSphere DataStage 22
... per l’
l’attenzione!
Grazie!
mbesurga@mediaw.it www.mediaworld.it
dgrasso@mediaw.it
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