LA PSICOLOGIA DIGITALE - Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale. Inaugurazione A.A. 2020/2021.
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LA PSICOLOGIA DIGITALE
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.
Psicologia Digitale:
I nuovi media
La Psicologia Digitale, a volte
anche chiamata Cyberpsicologia, è
una disciplina che studia in che
modo e in che misura il nostro
comportamento e i nostri stati
psicologici siano influenzati dai
nuovi media.
Esamina inoltre i modi in cui le
tecnologie possono essere
progettate in modo da completare
e integrare le potenzialità e le
debolezze degli esseri umani.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.
Storia ed evoluzione
del digitale
Dalla nascita del primo
computer nel 1944, lungo
15 metri e pesante 5
tonnellate si è arrivati ai
microprocessori di oggi di
pochi grammi inseriti negli
smartwatch.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.
Storia ed evoluzione
del digitale
Interfaccia: elemento di
intermediazione tra entità (sistemi,
cose, persone..) diverse.
Interfaccia grafica (GUI):
interfaccia utente che consente
l'interazione uomo-macchina in
modo visuale utilizzando
rappresentazioni grafiche (es.
icone sul desktop) piuttosto che
utilizzando i comandi tipici di
un'interfaccia a riga di comando
(il vecchio dos).
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.
Storia ed evoluzione del digitale
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Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
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Storia ed
evoluzione del
digitale
Oltre alla dimensione simbolica e
metaforica, vengono sviluppati degli
strumenti come il mouse o il touchscreen
che reintroducono nell’interazione la
corporeità. (manipolazione diretta).
Il meccanismo adoperato per trascinare un file
da una cartella a un’altra utilizzando il mouse
è lo stesso che ci permette di prendere un
oggetto fisico e spostarlo in una nuova
posizione (capacità di orientamento spaziale e
coordinamento del movimento).
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Il computer come medium
o Interfaccia testuale: comunicazione
testuale a distanza, permette la
creazione di comunità virtuali
svincolate da limiti spaziotemporali
(e-mail, newsgroup, chat e
MultiUserDungeons).
o Interfaccia web (comunicazione
Storia ed multimediale): consente l’accesso a
evoluzione del informazioni specifiche e
multimediali all’interno di grandi
digitale quantità di dati (siti web, browser e
msn).
o Interfaccia web 2.0 (espressione
multimediale): permette di
esprimersi/creare contenuti da
condividere all’interno di una
comunità virtuale (blog, wiki e
social network).
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Conseguenze del
digitale
• Stravolgimento dell’ambiente quotidiano:
declino di usi e servizi prima frequenti
(agenzie di viaggi, cabine telefoniche,
lettere scritte a mano, elenchi telefonici,
dischi musicali, enciclopedie, pagine gialle,
atlanti). La ricerca di informazioni è svolta
quasi interamente sul web.
• Chiunque, ovunque si trovi, può diventare
un emittente: il web è una fonte di
informazioni inesauribile, provenienti da
innumerevoli fonti (cambiamenti politico-
culturali).
• Digital Natives: i nati dopo il 1985, ma più
propriamente chi è nato e cresciuto a
stretto contatto con gli schermi interattivi.
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Conseguenze del
digitale
La mente 2.0
Le nuove generazioni posseggono una nuova
forma d’intelligenza, un profilo cognitivo
riconfigurato, legato all’esigenza di sviluppare
nuove competenze funzionali alle nuove
tecnologie con cui i nativi digitali
interagiscono fin dai primi anni di vita.
Per utilizzare i dispositivi touchscreen non è
necessario saper leggere o scrivere: anche i
bambini di un anno possono utilizzare un
tablet. Nel 2011, negli stati uniti, già il 39 %
dei bambini tra i 2 e i 4 anni utilizzava
abitualmente strumenti touchscreen.
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Conseguenze del
digitale
L’attenzione 2.0
L’attenzione è un filtro che permette di
selezionare determinate informazioni
provenienti dall’ambiente escludendone altre
ed è fondamentale nella regolazione e nella
coordinazione dell’attività mentale.
L’utilizzo della rete diminuisce la
concentrazione e aumenta la distraibilità
(troppi stimoli contemporaneamente).
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Intelligenza 2.0
Intelligenza Sequenziale vs Intelligenza
Simultanea: lettura classica vs lettura del web
(schema a F). L’intelligenza sequenziale
permette di regolare costantemente la
riflessione e la comprensione (elementi top-
down), mentre l’intelligenza simultanea
permette di elaborare più informazioni
contemporaneamente, ma senza poterle
ordinare gerarchicamente (elementi bottom-
up).
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Memoria 2.0
La memoria è la capacità che ci permette di
elaborare, immagazzinare e recuperare le
informazioni e le esperienze, sia acquisite
che derivate da emozioni e pensieri.
Possiamo distinguere in memoria a breve
termine (ci permette di ricordare alcune
informazioni per un breve periodo), a lungo
termine (ci permette di immagazzinare le
informazioni nel tempo e che possiamo
richiamare) e di lavoro (permette di
elaborare le informazioni durante
l’esecuzione di compiti cognitivi, come la
comprensione e il ragionamento).
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Memoria 2.0
Internet offre la possibilità di recuperare
tutte le informazioni possibili, e in un attimo,
per cui memorizzare diventa superfluo. La
possibilità di immagazzinare le informazioni
sui supporti digitali ha reso la memoria
sempre più delegata alle tecnologie.
Il passaggio dalla memoria di lavoro a quella
a lungo termine necessita di un processo di
ripetizione che richiede tempo e pazienza. Il
passaggio alla memoria a lungo termine
viene ostacolato se la memoria di lavoro è
sovraccaricata, come avviene nel
cyberspazio. Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Mente 2.0: pro
Attraverso appositi software didattici la
memoria di lavoro può essere potenziata.
I nativi digitali hanno maggiori capacità
visuo-spaziali (apprendimento percettivo).
I nativi digitali sono multitasking: sono in
grado di utilizzare più canali sensoriali
contemporaneamente.
L’uso dei videogiochi aumenta le capacità di
coordinazione oculo-manuale, una migliore
risposta motoria e di elaborazione visiva.
Il grado di stimolazione della rete permette
di rallentare il declino cognitivo.
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Mente 2.0: contro
Le capacità simboliche dei nativi digitali sono
depotenziate (mancano la costruzione di
mondi fantastici evocati dalla favole
raccontate dai genitori e dai nonni e il gioco).
Minore disponibilità ad investire nel tempo
(invece di leggere un manuale è più comodo
cliccare andando per tentativi ed errori)
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Mente 2.0: pro e contro
La mente analogica, che apprende in modo
lineare, passivamente e ricettivamente,
tramite lavoro individuale e pazienza è stata
sostituita dalla mente 2.0 che elabora diversi
contenuti in maniera parallela ed apprende
in modo interattivo, condividendo e creando
idee e competenze in interconnessione con
gli altri (gratificazione).
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Relazioni 2.0
All’interno del cyberspazio, le distanze si
riducono e i confini si allargano: è più facile
avere contatti con le persone.
Nel mondo fisico, le difficoltà nell’instaurare
dei legami sono, per esempio, riuscire ad
avere interazioni frequenti nonostante i ritmi
di vita frenetici, trovare persone con interessi
simili ai nostri, superare la timidezza e l’ansia
sociale.
Il cyberspazio offre una barriera protettiva,
rendendo le relazioni più semplici.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Relazioni 2.0
Sviluppare relazioni nel web ha come
conseguenze:
Superare i limiti spaziali (possiamo
comunicare con persone fisicamente molto
distanti).
Comunicare in maniera iperpersonale (ci si
apre più facilmente online che di persona).
Idealizzare l’altro (i vuoti informativi come la
mancanza di corporeità vengono colmati
dalle proprie aspettative).
Minore impatto dei fattori situazionali
(aspetto fisico o status socioeconomico).
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Identità 2.0
L’adolescenza è un periodo di cambiamento:
identità fisica e relazioni significative
vengono ridefinite (da orientamento verso i
genitori a orientamento verso i pari). Da una
identità riflessa dagli altri si passa a una
identità auto-riflessa, con una propria
definizione di sé.
Il mondo virtuale offre plurime possibilità di
esprimersi, che nella vita reale sarebbero più
faticose e impegnative.
Un’identità multipla: la presentazione di se
stessi varia in funzione della piattaforma e
del pubblico virtuale con cui si interagisce.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Identità 2.0
Su internet si può dare l’immagine di sé che
si vuole (impression management): se nella
vita reale i cambiamenti sono lunghi, difficili
e faticosi, nel web si può essere un altro in un
attimo.
Cambiare radicalmente l’aspetto fisico non è
possibile nel mondo reale, ma può essere
rimaneggiato in rete.
Maggiore la differenza tra identità reale e
virtuale, maggiore sarà la frattura con la
realtà.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Relazioni familiari 2.0
Dopo la seconda guerra mondiale, abbiamo
assistito al graduale cambiamento
dell’assetto familiare, passando da un regime
autoritario genitoriale ad una autorità che
giustifica i propri valori e le proprie scelte.
Lo stile autoritario è stato sostituito da uno
stile democratico, basato sulla comprensione
e sul compromesso.
Regole e divieti sono stati sostituiti da
negoziazioni di possibilità e limiti.
La famiglia affettiva: accogliente, permissiva
e scarsamente educante (affettuosa ma non
educante).
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Conseguenze del
digitale
Emozioni 2.0
I bambini nativi digitali passano sempre più
tempo con le piattaforme tecnologiche
piuttosto che con i genitori (che spesso non
sono «presenti»). Viene a mancare il
rispecchiamento emotivo che permette lo
sviluppo degli affetti e la regolazione emotiva
del bambino.
Le future generazioni saranno alessitimiche?
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Intercettare le nuove forme
di disagio psicologico
Lo Psicologo Trattare il disagio in maniera
Digitale: maggiormente efficace
(aumentando la compliance e
OBIETTIVI l’engagement del paziente)
Distinguersi in un mercato
competitivo
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.• E-THERAPY
• VIDEOGAME E SERIOUS GAME
• SOCIAL MEDIA
Nuovi
• REALTÁ VIRTUALE
Strumenti • ROBOTICA E INTELLIGENZA
Tecnologici per ARTIFICIALE
la Professione • APPRENDIMENTO DIGITALE
(BLENDED TEACHING)
di Psicologo: • NEUROMARKETING
alcuni esempi • BIOFEEDBACK E
NEUROFEEDBACK
• …
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.E-Therapy
Agli inizi degli anni 90, lo psicologo John
Grohol iniziò a rispondere su internet a
domande circa la salute mentale, fino a
coniare il termine «e-therapy», con cui
viene designato ogni intervento
psicoterapeutico mediato dal web.
Fondò Psych Central, un sito internet che
mette a disposizione degli utenti telematici
un grande numero di psicoterapeuti e
centinaia di chat di supporto psicologico.
La terapia effettuata tramite i nuovi media non intende sostituire la pratica
tradizionale, bensì si prefigge di promuoverla e affiancarla.
Si tratta di avere a disposizione uno strumento aggiuntivo, in grado di raggiungere
un’utenza più ampia, in modo da avvicinarla alla terapia tradizionale.
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.E-Therapy –
Potenzialità
Esistono svariati e numerosi
potenziali utenti che mostrano
delle remore all’avviare un
percorso di psicoterapia. Le
ragioni spaziano dall’ignoranza
alla vergogna, dai motivi
economici alla difficoltà
nell’accettare di sperimentare
un disagio.
L’utilizzo del web potrebbe
aiutare ad avvicinare,
sensibilizzare ed educare molte
persone.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.E-Therapy
L’e-therapy è stata osteggiata per molti anni, tuttavia recenti ricerche ne
hanno dimostrato l’efficacia. Si sono perciò ampliate le aree di applicazione
e le strumentazioni al servizio della pratica online, che vanno oltre alle
conversazione via e-mail o via chat o via skype.
Alcune tecniche impiegate nelle psicoterapie sono state implementate in
specifici software, permettendone l’utilizzo in modalità online.
Alcuni esempi di trasposizioni delle pratiche cliniche in strumenti digitali sono:
- Ipnosi (personalizzare la seduta ipnotica, scegliendo il testo da far leggere a una
voce sintetizzata, accompagnata da luci e colori)
- Test di personalità
- Prevenzione della depressione (analizzando il livello di
mobilità, le interazioni e le attività sui social..)
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Realtà Virtuale
La Realtà Virtuale (VR) è un ambiente tridimensionale generato dal
computer in cui i soggetti interagiscono con l’ambiente come se fossero
realmente al suo interno (l’utente sperimenta il «senso di presenza»).
La VR permette di esperire il mondo mediante un apprendimento di tipo
sensori-motorio, più naturale rispetto all’apprendimento di tipo simbolico-
costruttivo mediato dal linguaggio e dalla scrittura.
Grazie a appositi visori (Head Mounted Display, HMD) e ad altri strumenti
(tracker, cuffie, joystick o data gloves), gli ambienti virtuali coinvolgono gli
individui mediante molteplici canali sensoriali e determinano
un’esperienza realistica.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Realtà Virtuale
Inizialmente adoperata in contesti militari negli anni 70, viene in seguito applicata
negli anni 90 ad altri contesti: ingegneria, architettura, industria e medicina. Dagli
anni 2000 trova applicazione in ambito terapeutico: a partire dal trattamento del
PTSD dei veterani del Vietnam, è stata poi applicata ai disturbi fobici, ai disturbi del
comportamento alimentare, alle dipendenze patologiche, all’autismo, all’ADHD, al
disturbo da attacchi di panico, alla riduzione del dolore cronico, alla riabilitazione
motoria, etc.
Dal 2010 la VR si diffonde sempre di più grazie ai device commerciali portabili e dai
costi sempre più ridotti (ad esempio, l’Oculus Rift e infine il Gear VR, un visore che
funziona tramite smartphone). Ciò rende possibile l’utilizzo della VR anche ai liberi
professionisti, ai piccoli centri e associazioni.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Realtà Virtuale – Psicoterapia
Il soggetto inserito nell’esperienza virtuale arriva a perdere la percezione
dell’esistenza del medium, isolandosi dal mondo reale e immergendosi totalmente
in quello virtuale.
Uno dei vantaggi della VR è la possibilità di manipolare diverse variabili dello
scenario nel quale si immergerà il paziente: i protocolli potranno essere ripetuti,
controllati (intensità e qualità dello stimoli), settati sulle necessità del paziente e
presentati gradualmente.
La VR consente all’utente di sviluppare le capacità, la fiducia, la preparazione
mentale e psicofisica per poi affrontare i compiti nel mondo reale.
La VR aumenta la compliance e l’engagement del paziente, garantiscono la
riservatezza, incentivandolo a sottoporsi alla terapia.
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Realtà Virtuale – CBT
Disturbo Simulazione
Fobia Sociale Richiesta di prestazioni
- Paura di parlare in pubblico - Riunione di lavoro
Paura di volare Volo in aereo
Aracnofobia Ragni
Fobia di guidare Guida
Acrofobia Ascensore con pareti di vetro
PTSD 11 settembre
Autismo Uscita da scuola; Ambienti lavorativi
Anoressia Avatar
Sex offenders Stimoli sessuali
Schizofrenia Training; Situazioni di vita quotidiana
Deficit neuropsicologici Processi riabilitativi
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Inaugurazione A.A. 2020/2021.Intelligenza
Artificiale
Il primo lavoro di AI risale al 1943, ad opera di McCulloch e
Pitts, che analizzando il funzionamento del neurone si
resero conto che tale cellula produceva risposte in
linguaggio binario (0 e 1, on e off), come i dispositivi digitali.
Da questa scoperta si realizzarono le prime Reti Neurali
Artificiali, costruite fisicamente o simulate via software: un
insieme di neuroni (unità logiche di base) artificiali, connessi
tra loro in n modi. All’interno di queste reti vengono inserite
delle informazioni (input): in base al «peso» di ogni
connessione viene prodotto un risultato (output: 0 o 1 a
seconda che il segnale in ingresso superi una certa soglia).
Il Deep Learning è l’evoluzione odierna delle Reti Neurali
Artificiali. È un sistema capace di variare autonomamente il
peso e la direzione delle connessioni al suo interno, tenendo
conto degli errori commessi nel fornire alcune risposte.
L’apprendimento avviene a partire dall’analisi di enormi
quantità di dati (Big Data).
Regina Gregori Grgič. Nuovi Strumenti
Tecnologici per la Professione di Psicologo.Intelligenza
Artificiale
Con AI si intende ciò che a livello hardware e
software permette a un device elettronico di
svolgere compiti simili a quelli che farebbe un
essere umano, con la differenza che tali compiti
vengono svolti a velocità enormemente
superiori.
Si divide in AI debole, quando possiede qualche
aspetto dell’intelligenza umana ma è dominio-
specifico (Siri, Cortana..) e in AI forte, quando
possiede tutte le abilità cognitive umane per cui
di fronte a un compito non familiare è
abbastanza intelligente da trovare una
soluzione. Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Intelligenza
Artificiale –
Chatbot
Settori di applicazione dell’AI sono la robotica, il riconoscimento
vocale e della immagini, i traduttori, l’affective computing (simulare
comportamenti e sentimenti umani) per migliorare l’interazione tra
uomo e macchina, così come la capacità di comprendere lo stato
emotivo degli esseri umani per poter reagire in modo adeguato.
Nel campo della psicologia le AI vengono utilizzate per la diagnosi, il
supporto psicologico, il counseling, la psicoterapia e la gestione delle
emergenze.
Ad esempio il software SimSensei è in grado di rilevare segnali
fisiologici (come lo sguardo del paziente, gli spostamenti della testa, le
espressioni facciali, l’analisi del parlato e della voce...) per
comprendere lo stato d’animo del soggetto.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.❑ La Psicologia Digitale studia in che
modo e in che misura gli sviluppi
tecnologici generano cambiamenti
non solo sociali ma anche psicologici
e mentali.
❑ La Psicologia Digitale esamina inoltre i
modi in cui le tecnologie possono
essere progettate in modo da realizzare
strumenti diagnostici e terapeutici a
disposizione degli psicologi.
Conclusioni ❑ La diffusione di internet e delle
tecnologie sta cambiando le nostre
menti e comporta il manifestarsi di
nuove forme di disagio (come gli
hikikomori).
❑ I nuovi strumenti tecnologici potranno
essere integrati coi modelli classici
offrendo loro un valido sostegno.
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Appuntamento da non mancare!!
Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.Regina Gregori Grgič. La Psicologia Digitale.
Inaugurazione A.A. 2020/2021.
Grazie per l’attenzione!Puoi anche leggere
