Evolution - Al G20 la Sostenibilità è dei giovani - Animaimpresa
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evolution
Sustainability
il magazine sulla Sostenibilità d'Impresa
Al G20
la Sostenibilità
è
dei giovani
#14 -2021
edizione speciale
Gruppo Giovani Animaimpresa
indice
luglio '21 6
contributi
dal
Gruppo
1. Editorial talk - Al G20 la Sostenibilità è dei giovani ..................................................... 04
• a cura di redazione Animaimpresa
Giovani
2. Reporting di Sostenibilità: nuova proposta di direttiva europea .......................... 06
• a cura di Gaia Degan
Animaimpresa
3. Sostenibilità: la ricetta di Art Cart ........................................................................................ 08
• a cura di Erika Carlig
4. L'importanza dello stakeholder engagement in ottica di Sostenibilità ............. 10
• a cura di Lidia Maranzana
5. Uniud per la Sostenibilità ......................................................................................................... 12
• a cura di Chiara Malisano
6. La Sostenibilità corre sui social: breve analisi del tema Sostenibilità
su Twitter ........................................................................................................................................ 14 Credits
• a cura di Jacopo Tasso Questa edizione di evolution è stata
7. Dipendenti? Non meri esecutori di compiti .................................................................... 16 realizzata con il gentile contributo di:
• a cura di Melissa Fantino
2 3
Editorial Talk
a cura di redazione Animaimpresa
In questi giorni si tiene, per la Patrizio Bianchi, organizzazioni Agenda 2030, che dimostrano
prima volta in Italia, lo Youth 20 internazionali e aziende. Al termine, come alla base delle aspettative
(Y20), incontro fra rappresentanti presenteranno un comunicato sul futuro, da parte dei giovani, vi sia
giovanili dei Paesi del Gruppo ufficiale con le loro proposte, che un insieme di desiderata sociali e
G20. La presidenza è organizzata sarà direttamente posto sul tavolo ambientali, per un mondo più equo,
da Young Ambassadors Society dei leader mondiali. ma anche una visione di sviluppo
(YAS), associazione no-profit tecnologico e infrastrutturale
Le priorità che sono emerse
che promuove il dialogo e la capace di supportarli.
nell'attività di elaborazione. e
cooperazione tra i giovani nel
che saranno presentate alle
mondo, con il supporto del Governo
principali economie del mondo
italiano, in particolare del Ministero
sono: Inclusione; Sostenibilità,
degli Affari Esteri.
cambiamento climatico e ambiente;
Nei mesi scorsi, sono stati Innovazione, digitalizzazione e
organizzati incontri, consultazioni futuro del lavoro. Si parla di ridurre
e dibattiti che hanno coinvolto, le barriere d’accesso all’istruzione
tramite l'ingaggio di organizzazioni e al mondo del lavoro ma anche
nazionali e internazionali, oltre un di transizione ecologica, che
milione di giovani da tutto il mondo. necessariamente prevede una
c re s c i t a c u l t u r a l e a r m o n i c a .
Come si colloca questa attività
Ancora, di favorire lo sviluppo
rispetto al forum dei leader del
di tecnologie in ottica inclusiva,
G20? Dal 19 al 23 luglio, i delegati
facilitandone l'accesso, e del
"young" si confronteranno con
bisogno di una copertura sanitaria
figure istituzionali di rilievo, tra le
universale, slegata da meccanismi
quali il Ministro delle Infrastrutture
discriminatori di mercato.
e della Mobilità Sostenibile Enrico
Giovannini, il Ministro dell’Istruzione Sono emersi temi centrali di
AL G20
LA SOSTENIBILITÀ È DEI GIOVANI
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Gaia Degan è laureata in Economia Aziendale presso l'Università
Reporting degli Studi di Udine, indirizzo Amministrazione e controllo, con due
tesi incentrate sul Bilancio di Sostenibilità e la CSR. Ha frequentato
di Sostenibilità:
corsi di CSR management per apprendere come sviluppare piani
di sostenibilità integrati con la strategia aziendale. Attualmente è
nuova proposta
praticante Commercialista e Revisore Legale presso lo studio
di direttiva europea
FINPRO Commercialisti e Avvocati Associati.
Gaia Degan
praticante commercialista e revisore legale
libertà nella scelta dello standard sottoposte ad assurance per
da adottare per la rendicontazione garantirne una maggiore accuratezza
delle informazioni di sostenibilità, e affidabilità, e dovranno essere
la CSRD prevede invece l’obbligo rese in un formato digitale leggibile
di utilizzare standard europei, dai computer (XHTML) in modo
multistakeholder e di natura sia da poter alimentare un database
La Commissione Europea ha presentato il 21 aprile
generica che settoriale, che verranno unico europeo (European Single
2021 la proposta di una nuova direttiva relativa alla
sviluppati dall’European Financial Acce s s Po i nt ) favo re n d o co s ì
comunicazione di informazioni sulla sostenibilità
Reporting Advisory Group (EFRAG) la digitalizzazione dei report di
delle imprese (Corporate Sustainability Reporting
nella seconda metà del 2022 e che sostenibilità.
Directive - CSRD) volta a stabilire norme di
saranno differenti per le imprese
rendicontazione comuni europee al fine di
di grandi dimensioni (da adottare a
aumentare la trasparenza e la comparabilità delle
partire dall’esercizio 2023) rispetto a
informazioni di sostenibilità per favorire la transizione
quelli più semplificati per le PMI (da
verso un’economia sostenibile e climaticamente
adottare a partire dall’esercizio 2026).
neutra, in linea con il Green Deal europeo, la
Sustainable Finance Disclosure Regulation e la Le informazioni di sostenibilità
Taxonomy Regulation. dovranno essere di natura
quantitativa e qualitativa, di carattere
La proposta modifica le disposizioni della direttiva
retrospettivo e prospettico, e
sulle informazioni non finanziarie (Non Financial
dovranno riguardare non solo
Reporting Directive) ampliando la platea dei soggetti
gli aspetti ESG (Environmental,
obbligati alla rendicontazione di informazioni di
Social, Governance) ma anche gli
sostenibilità a tutte le imprese di grandi dimensioni
intangibles ovvero le risorse non
(quotate e non quotate) e a tutte le società
fisiche che contribuiscono alla
quotate sui mercati regolamentati incluse le
creazione di valore di un’impresa
PMI ma escluse le microimprese. Si stima dunque
(capitale intellettuale, umano,
che l’obbligo di tale informativa riguarderà 49.000
relazionale e sociale), incoraggiando
imprese, rispetto alle 11.000 soggette alle norme ad
così l’adozione di un approccio di
oggi vigenti.
rendicontazione aziendale basato sul
A differenza della Direttiva Europea 95/2014, Report Integrato.
recepita in Italia dal D.Lgs. 254/2016, che lascia
Le informazioni dovranno essere
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Sostenibilità:
la ricetta di Laureata in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Udine con una tesi in
ART CART
diritto pubblico comparato sul tema del Business and Human Rights. Appassionata
dei temi dello Sviluppo Sostenibile, ha frequentato corsi di CSR, Welfare
Management ed Europrogettazione. Associata ad Animaimpresa, attualmente è
tirocinante progettista in bandi regionali, nazionali ed europei presso la Skan s.r.l.
di Tarcento.
Erika Carlig
Skan srl, Tarcento (UD)
Nella scorsa edizione di Evolution, il dott. Diego il problema legato al procedimento di smaltimento che
Zonta, vicepresidente di Animaimpresa, ha posto una spesso si inceppa. La nuova carta di ART CART una
domanda: come può una piccola o media impresa volta concluso il proprio ciclo di vita può essere gettata
approcciare in modo virtuoso le sfide della sostenibilità con la carta o nell’umido in quanto il biopolimero
e della digitalizzazione? Ecco la ricetta di ART CART, impiegato è completamente biodegradabile. Non
piccola impresa nata nel 2003 a Moggio Udinese, solo, lo spessore del biopolimero è stato ridotto fino a
specializzata nella produzione di carte politenate. 12 micron senza rinunciare al design del packaging dal
L’impresa, sempre tesa a migliorare la qualità dei momento che la carta è personalizzabile con stampe.
propri servizi e dei propri prodotti, investe con
ART CART, piccola impresa friulana, si dimostra capace
continuità in soluzioni innovative, trasformazioni
di innovare in chiave sostenibile e cavalcare l’onda della
digitali e progetti di ricerca e sviluppo, collaborando
svolta green che da qualche anno sta conquistando
con enti italiani e stranieri, per ottimizzare i processi
larghe fette di mercato, specialmente nel settore
aziendali, aumentare la flessibilità organizzativa e
alimentare, elevando il prestigio del Made in Friuli
creare prodotti a basso impatto ambientale.
con la carta alimentare più sottile al mondo, 100%
La forte sensibilità alle tematiche ambientali ha riciclabile, ecosostenibile e compostabile, capace di
spinto l’impresa a ricercare soluzioni quanto più conservare la qualità unica ed inalterata dei prodotti!
eco-compatibili, studiando materiali e biopolimeri
utili alla realizzazione di carta compostabile. I
biopolimeri, ricavati da fonti rinnovabili di origine
naturale, possono essere degradati facilmente in
tempi rapidi. Accoppiando la carta a biopolimeri,
ART CART, in collaborazione con MaTech (l’attività di
ricerca e sviluppo di Galileo Visionary District, Parco
Scientifico e Tecnologico di Padova) ed un importante
gruppo industriale europeo, ha messo a punto una
linea di carte biopolitenate totalmente riciclabili (si
possono riutilizzare per fare altra carta), bio-based,
biodegradabili, ecosostenibili e compostabili per uso
alimentare. L’adozione di questo materiale consente
di escludere l’impiego di materie plastiche dalla
creazione di carta alimentare, eliminando quindi anche
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Classe 1995, ha conseguito la laurea magistrale in
Management della Sostenibilità e del Turismo presso
L'importanza
l'Università degli Studi di Trento. Sta attualmente collaborando
con la società trentina Studio Vispa nell’ambito di progetti
territoriali di sviluppo sostenibile e della consulenza aziendale
legata alla Responsabilità Sociale d’Impresa.
dello Stakeholder Engagement
in ottica
di sostenibilità
Lidia Maranzana
Studio Vispa, Trento
Per parlare al giorno d’oggi di in tale crescita. Il concetto di ed esterni (dipendenti, clienti,
Sostenibilità o, più nello specifico, stakeholder engagement, in fornitori, collaboratori, comunità
di Sviluppo Sostenibile e di tale frangente, è perfettamente del territorio in cui opera) al fine di
Responsabilità Sociale d’Impresa i n t e g r a t o n e l l’A g e n d a 2 0 3 0 raggiungere determinati obiettivi
(RSI) non si può prescindere dell’ONU in quanto tra i suoi principi di sostenibilità legati al proprio
dal considerare il concetto di fondanti include la partecipazione, business. Questo processo risulta
stakeholder engagement. da intendere proprio come il essere un passaggio sempre più
coinvolgimento imprescindibile di fondamentale per un’impresa
Letteralmente, dal punto di vista
tutti i soggetti che compongono non solo per poter integrare le
e c o n o m i c o, p e r s ta k e h o l d e r
la società (imprese, cittadini, aspettative di sostenibilità legate
engagement si intende il
amministrazioni pubbliche, centri al proprio modus operandi nei
coinvolgimento (engagement)
di ricerca, università ed altre processi aziendali ma anche per
all’interno di un’iniziativa di tutti
istituzioni) per poter raggiungere incorporarla a 360 gradi a livello
quei soggetti il cui interesse può
effettivamente i suoi 17 Obiettivi strategico.
essere influenzato positivamente
di Sviluppo Sostenibile nella loro
o n e g at i va m e nte d a l l a s u a Ad avvalorare ulteriormente
interezza. Non è un caso, infatti, che
implementazione m a l a c u i l’importanza crescente che il
ad oggi in Italia diverse Regioni e
azione, allo stesso tempo, può coinvolgimento degli stakeholder
Provincie Autonome, tra cui il Friuli
essere motivo di influenza positiva assume in termini di RSI sono
Venezia Giulia, abbiano avviato dei
o negativa per la medesima gli standards internazionali di
processi partecipativi con diversi
(stakeholder). Questa accezione, rendicontazione, come i GRI
esponenti della comunità locale
nel concreto, assume una Standards, che lo presentano come
per definire e, in seconda battuta,
declinazione leggermente diversa uno strumento utile e strategico per
dare concretezza alla propria
se si considera la sostenibilità dello poter comprendere quali sono le
Strategia di Sviluppo Sostenibile
sviluppo in senso lato oppure se ci priorità in cui una realtà economica
territoriale.
si pone in ottica d’impresa. deve indirizzare le proprie scelte
Passando alla sostenibilità legata e la propria azione in ottica di
C o n r i fe r i m e n t o a l l a p r i m a ,
a l m o n d o d e l l e i m p re s e , lo sostenibilità sociale, ambientale ed
l’”iniziativa” della definizione diventa
stakeholder engagement è da economica. È necessario, ad ogni
il perseguimento di una crescita
considerare come il processo di modo, che questo coinvolgimento
economica che sia anche sociale
dialogo, ascolto e coinvolgimento avvenga in maniera continuativa
ed istituzionale e che consideri
attivo da parte di una realtà per poter generare del valore
l’impatto generato sull’ambiente
economica (”iniziativa”) dei suoi condiviso duraturo e un vantaggio
mentre i “soggetti” sono tutti i
portatori di interesse interni competitivo di lungo periodo.
membri della società coinvolta
10 11
UNIUD Ma soprattutto un’iniziativa che ha
avuto molto successo e che si è
per la Sostenibilità
conclusa il 3 giugno è stato il ciclo di
incontri de: “Il Futuro è Sostenibile”,
c a r a t t e r i z z a t o d a u n eve n t o
settimanale, ogni giovedì alle 18.30,
in cui venivano approfondite alcune
tematiche ricollegabili all’Agenda
2030.
Chiara Malisano Le tematiche hanno spaziato dagli
Università degli Studi di Udine stereotipi etnici e parità di genere
alla tematica dei rifiuti, energia
e alla definizione di sostenibilità
fino ad arrivare ai progetti messi in C h i a ra M a l i s a n o è u n a
È noto che l’Ateneo udinese nel 2016 è entrato
campo dall’Ateneo, con particolare ragazza 20enne che ha
a far parte della RUS (Rete delle Università per
focus sulla tematica del cibo. Si frequentato il liceo C.
lo Sviluppo Sostenibile) e da allora, attraverso
è voluto sviluppare il concetto di Percoto di Udine. Durante
dei gruppi di lavoro, si impegna sempre più per
From Farm to Fork, per cui partendo il suo percorso di studi, è
migliorare la realtà universitaria sotto il profilo della
da incontri riguardanti agricoltura stata selezionata tra tutti gli
sostenibilità.
e allevamento sostenibili si sono studenti d’Italia e premiata
In questo anno accademico è stato anche avviato poi sviluppati approfondimenti nell’ambito del concorso
un corso interdipartimentale: “Corso di base riguardo a dieta sostenibile, Trento EconoMia. Nel 2017,
sullo sviluppo sostenibile”, promosso da Uniud sprechi alimentari e LCA (Life Cycle inoltre, ha ricevuto la borsa
Sostenibile, per sensibilizzare quanti più studenti Assessment). di Studio Fuoriclasse della
possibile riguardo i vari goal dell’Agenda 2030, non scuola, destinata agli studenti
Il tutto si è concluso il 3 giugno
solo descrivendoli ma anche spiegando progetti e più meritevoli.
con la partecipazione di un’ospite
azioni concrete portate avanti dall’Università stessa.
d’eccezione, la viceministra degli Ha un grande interesse per
E gli studenti? Anche loro ovviamente sono in prima E s te r i e d e l l a C o o p e r a z i o n e l'ambiente, tanto che studia
linea e si fanno sentire. Internazionale Marina Sereni, che Scienze per l'Ambiente e la
ha parlato della “Food Coalition”, Natura all'Università degli
La Commissione Sostenibilità del Consiglio
promossa dalla FAO, che intende Studi di Udine. Il suo obiettivo
degli Studenti è nata nel dicembre del 2019 ed è
sostenere iniziative per garantire e è quello di poter essere utile
diventata operativa da marzo 2020. Attualmente è
migliorare l’accesso al cibo, anche o comunque contribuire alla
costituita da una quarantina di persone, tra studenti
in conseguenza della pandemia da salvaguardia di paesaggi
e dottorandi.
COVID-19, e promuovere sistemi naturali e anche incentivare
È nata proprio per dare voce alle idee e alla voglia agroalimentari sostenibili. azioni, idee sostenibili e
di mettersi in gioco degli studenti, con l’obiettivo di attente alla natura che
Ad ogni modo tutti gli incontri sono
migliorare la realtà universitaria secondo i principi ci circonda sia a livello
stati registrati e sono disponibili sul
della sostenibilità (ambientale, economica e sociale). individuale che pubblico.
canale YouTube dell’Università: Play
È suddivisa in gruppi di lavoro e numerosi sono i Uniud.
progetti che si stanno portando avanti: collaborazioni
E ricordiamoci che il nostro futuro
con associazioni (IRIS e Associazione Orti d’Ateneo),
deve essere sostenibile!
con Uniud Sostenibile, con le mense, la raccolta dei
RAEE e da qualche mese sono anche iniziati dei
tirocini.
12 13
La Classe ’94, Jacopo è laureato in Economia Aziendale indirizzo
sostenibilità
marketing e manageriale. Lavora come Ricercatore all’Università
di Udine in area Digital Marketing e Communication e fa parte del
gruppo giovani di Animaimpresa. Durante il suo percorso formativo
corre sui social
ha sviluppato un forte interesse verso il tema della sostenibilità e
studia come questo concetto possa inserirsi nell’attuale contesto
breve analisi
economico.
del tema sostenibilità
su Twitter
Jacopo Tasso
componente sociale della sostenibilità non assume grande rilievo, infatti, la parola “sociale” è
più piccola.
Intorno alle parole principali ruotano una serie di termini che appaiono con una minor frequenza
Università degli Studi di Udine
ma che, comunque, aiutano a capire la percezione del tema della sostenibilità negli utenti. In
particolare, si sottolineano le parole: futuro, imprese, digitale, investimenti, ESG (environmental,
social and corporate governance), economia circolare e bicicletta.
Continuando con l’analisi, si è passati a suddividere i 300 tweet in gruppi omogenei al loro
interno ed eterogenei tra di loro. Tramite il procedimento di “Topic Modeling”, sono stati
individuati 5 gruppi che si distinguono tra di loro in relazione ai diversi contenuti dei tweet. Di
La crescente diffusione delle tematiche ambientali seguito si riportano i diversi gruppi:
sui principali social media ha portato alla necessità
di studiare come questo trend si evolve nella Gruppo Contenuti dei Tweet
rete e come viene percepito dagli utenti. L’analisi
Sostenibilità ambientale green, aziende, Italia, greendeal, sempre, settore, futuro, articolo,
dei social media, attraverso lo studio di tweet,
agricoltura, verso
post e commenti, permette di studiare come un
determinato argomento viene percepito dagli utenti Sostenibilità come innovazione e futuro sostenibilità, innovazione, ambiente, più, 2021, oggi, territorio,
e analizzare le emozioni che suscita. ambientale, agricoltura, futuro
A tale fine la Social Media Inteligence, ovvero Sostenibilità come impegno condiviso nuovo, progetto, scopri, partecipa, economia-circolare, via, qui,
l’insieme di attività operative che comprendono parte, ogni, impatto
l’estrazione, l’ascolto e l’analisi dei social media al
Sostenibilità come impegno sempre, verso, economia, investimenti, territorio, futuro, digitale,
fine di ricavare dati sulle percezioni degli utenti,
La figura mostra le parole che sono state trovate verso il territorio più, economia-circolare
risulta essere un indispensabile strumento di studio.
più frequentemente nei tweet con all’interno il
Sostenibilità come impegno ESG, ore, appuntamento, anni, giugno, articolo, energia, digitale,
In questo contesto si è voluto realizzare una breve termine #sostenibilità; le parole di dimensioni
sociale imprese, sociale
analisi testuale tramite il software di machine maggiori sono quelle che hanno una frequenza
learning Orange. Per prima cosa sono stati estratti più elevata. Ovviamente la parola più ricorrente Il primo gruppo di commenti è caratterizzato dalle persone interessate alla sostenibilità dal punto
da Twitter 300 tweet (partendo dai più recenti) tutti risulta essere “sostenibilità”, la quale viene di vista ambientale, mentre nel secondo gruppo gli utenti evidenziano le caratteristiche della
contenenti al loro interno la parola #sostenibilità. spesso unita alla parola “innovazione”, ciò ci sostenibilità come fattore di innovazione. Nel terzo gruppo le persone sottolineano l’impegno
Successivamente si è passati a perfezionare la fa capire che, nella mente degli utenti, i due condiviso della sostenibilità (partecipa, progetto, nuovo). Negli ultimi due raggruppamenti,
ricerca eliminando tutte le parole non attinenti concetti sono strettamente legati: non si può emergono l’impegno verso il territorio (investimenti, territorio, futuro) e l’impegno sociale (esg,
all’indagine (http, Url, @, congiunzioni, emoticon, avere sostenibilità senza innovazione. Un’altra sociale).
#, ecc.), infine sono state prese in considerazione parola molto presente è “ambiente”, seguita poi da
La presente analisi, non avendo l’obiettivo di essere esaustiva, si pone come punto di partenza
solo le parole che apparivano con una frequenza “green”; il concetto di sostenibilità viene percepito
per mettere in atto un approccio innovativo al fine di studiare la percezione della sostenibilità in
rilevante (da 10 volte in su). Il risultato di questa soprattutto come salvaguardia dell’ambiente
rete e creare un progetto di comunicazione che sappia cogliere l’attenzione dei diversi gruppi
analisi è riportato nella “World Cloud” proposta di e attenzione verso gli impatti ambientali. La
di utenti.
seguito.
14 15
DIPENDENTI? Questo principio sta alla base
non meri esecutori
anche della seconda importante
politica di gestione del personale
che, assieme all’incoraggiamento
di compiti
dell’autonomia e dell’autogestione
del gruppo, al mantenimento di una
visione ambiziosa degli obiettivi
aziendali, spinge l’azienda verso
una politica di total empowerment.
Centrale, in questo caso, è il ruolo
Melissa Fantino
del leader da cui essa deve partire, il
Università degli Studi di Udine
quale deve saper mettere in pratica
la capacità di delegare eseguendo
u n l avo ro d i s u p e r v i s i o n e e
Melissa Fantino. Laureata
Le nuove esigenze del mercato spingono le aziende favorendo così la creatività del
in Relazioni Pubbliche,
che vogliono mantenere la loro competitività a gruppo nell’interpretazione dei
attualmente frequenta
rinnovare la cultura del lavoro e a ri-pensare ai compiti.
il Corso di Laurea in
ruoli dell’impresa e del lavoratore, rendendoli
Queste condizioni ideali, ma non Comunicazione Integrata per
meno rigidi e più flessibili.
utopistiche, di benessere collettivo le Imprese. Appassionata
Gran parte del valore di un’azienda, infatti, si trova s i r i f l e t to n o n e l l a m a g g i o re di discipline umanistiche,
nei suoi dipendenti e l’unico modo per tenere alti produttività dovuta proprio alla pallavolista, crede
i profitti è organizzare un ambiente di lavoro che soddisfazione e al rispetto delle fermamente nel potere dello
attiri, stimoli e trattenga i dipendenti più capaci. esigenze di ogni singolo lavoratore sport di insegnare disciplina,
La creazione di un generale benessere collettivo che si identifica così in una risorsa sacrificio, spirito di squadra e
si realizza adottando principi etici che guidano le di valore prioritaria e strategica per rispetto verso l’altro. Auspica
azioni quotidiane di un’azienda. Nel concreto, si tratta l’intera azienda. di riuscire a trasmettere
di garantire la possibilità di migliorare le relazioni tra alle aziende l’importanza
i lavoratori, offrendo al tempo stesso l’opportunità, che il capitale umano ha al
ad ogni collaboratore, di potenziare le proprie loro interno, convinta che
abilità individuali e le proprie skill: in altre parole, si possano proporre delle
significa attivare solide politiche di team working e politiche lavorative a livello
di empowerment organizzativo. nazionale che plasmino, al
tempo stesso, anche la realtà
Nella dinamica interna di un gruppo di lavoro
che ci circonda.
(team working) intervengono numerose variabili
intangibili che incidono prepotentemente sulla
qualità del clima aziendale, tra queste vi è la
dimensione dell’affiliazione (cioè del fare gruppo), il
riconoscimento e l’accettazione dei diversi ruoli, la
possibilità di instaurare una comunicazione aperta
e di inviare e ricevere feedback, ma soprattutto
la capacità di ogni singolo membro di basare le
relazioni sulla fiducia. Quest’ultima è il principio
cardine degli ambienti di lavoro eccellenti e deriva
prima di tutto dalla credibilità del management,
dal rispetto riconosciuto ai dipendenti e dalla
misura in cui essi ricevono un trattamento equo.
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next...
evolution #15 - settembre 2021
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