Da teologo a comandante dei pompieri - Servizi al top per voi Filmato illustrativo: come risparmiare sui premi aumentando la franchigia
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Settembre 2014
Numero 3
La rivista per i clienti Sanitas
Disponibilità ai cambiamenti
Da teologo a comandante
dei pompieri
Servizi al top per voi
Filmato illustrativo: come risparmiare sui premi
aumentando la franchigia
Sani e l’isola del cocco
Inviateci la vostra storia su Sani e vincete un premio
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Indice
4 Novità
6 Riflettori puntati su
Premi: tendenza 2015
8 Servizi al top per voi
10 Soluzioni per la vita: Hospital Upgrade
12 Monitor: dibattito e-mail sulla cassa
malati unica
14 Salute
16 Bambini: capitan Sani e l’isola del cocco
18 Premio Challenge Sanitas
20 Punto di svolta
22 Lettere dei lettori
23 Fitzi lo sa: botta e risposta
Immagine di copertina di: Gerry Nitsch, Dr. Jan Bauke
20 Punto di svolta: domare le
fiamme è un’attitudine mentale
9 100 000 clienti nel portale
online SanitasNet
16 Bambini: capitan Sani
e l’isola del cocco
Colofone
Editore: Sanitas, Sede principale, Jägergasse 3, 8021 Zurigo, www.sanitas.com Contatto: redaktion@sanitas.com, tel. 0844 150 150
Caporedattrice: Tanja Funk Redazione: Denise Fitzi, Andreas Goetz, Valentin Hüsser, Anita Kneusslin, Andreas Roos, Isabelle Vautravers
Traduzioni: Servizio traduzioni Sanitas Realizzazione: Leo Burnett Schweiz AG, www.leoburnett.ch Stampa: Swissprinters AG, Zofingen
Tiratura complessiva: ca. 460 000; 7° anno; la rivista Sanitas viene stampata su carta ecologica FSC Pubblicazione: 4 × l’anno in I, D, F
Anteprima: il prossimo numero uscirà a metà novembre 2014.
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Bitterli
Care lettrici, cari lettori
Al momento si parla e sparla tantissimo degli assicuratori malattia. Il 28
settembre, il popolo svizzero si esprimerà in merito a una cassa malati unica;
vale a dire che dovrà decidere se proseguire con l’attuale sistema o se, invece,
vorrà sottoporlo a un cambiamento radicale. A tale proposito vi consigliamo
di leggere l’interessante dibattito e-mail a pagina 12 tra il dott. Walter Grete
Otto Bitterli, CEO Sanitas. e il dott. Franco Cavalli.
Come di consueto, uno dei temi salienti dell’autunno sono i premi per l’anno
«Tutti i giorni, i nostri prossimo. A ottobre vi invieremo per posta tutte le informazioni relative alla
vostra copertura assicurativa individuale. In questo numero affronteremo
collaboratori dei Service l’argomento dello sviluppo dei costi e di conseguenza anche quello relativo
Center offrono una all’assicurazione base e complementare (pagina 6).
consulenza telefonica Oltre a parlare di politica e di premi, ogni giorno lavoriamo per voi: verifi-
a oltre 3500 clienti.» chiamo e paghiamo (nella maggior parte dei casi) le vostre fatture mediche
e ospedaliere. Ogni mese, Sanitas elabora in media oltre 500 000 fatture e
versa oltre 200 milioni di franchi. Il nostro obiettivo è di rimborsarvi i vostri
soldi entro 7 giorni dal ricevimento della fattura. Tutti i giorni, i nostri colla-
boratori dei Service Center offrono una consulenza telefonica a oltre 3500
clienti.
Inoltre siamo anche sempre alla ricerca di nuove prestazioni di servizio atte
a facilitarvi la vita. Abbiamo quindi realizzato due filmati in cui viene
spiegato (1) come risparmiare soldi con una franchigia opzionale e (2) quali
sono i vantaggi dell’innovativo prodotto Upgrade. Dateci un’occhiata su
www.sanitas.com/video-it (maggiori informazioni a pagina 8).
Siamo qui per voi, giorno dopo giorno.
Otto Bitterli
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Novità
100 000 clienti
nel portale online
Sanitas
Congratulazioni! Rita Hürlimann è il
cliente numero 100 000 del portale
per i clienti SanitasNet. Rita Hürlimann ha rinunciato a ricevere i documenti in forma cartacea.
Quest’estate Rita Hürlimann ha deciso che non voleva più e gli altri 99 999 clienti Sanitas sanno che con il portale
ricevere le documentazioni di Sanitas in forma cartacea. online possono risolvere in modo semplice le questioni
Perciò ha optato per il portale per i clienti SanitasNet. amministrative relative all’assicurazione. Inoltre hanno
«Trovo sia molto pratico poter accedere in qualsiasi mo- il controllo dei loro dati e dei costi della salute 24 ore su
mento alla mia fattura dei premi se ho una domanda», 24, nel mondo intero e gratuitamente. E tutelano l’am-
afferma la 44enne consulente per ambienti privati e com- biente, poiché consumano meno carta.
merciali e persona creativa (Maggiori informazioni a
pagina 8). Ora è il cliente numero 100 000 che si è regi- Registratevi anche voi al portale su
strato al portale dal suo lancio nel 2012. Rita Hürlimann www.sanitas.com/registrazione
Ciao bimbi!
Mi chiamo Sani. Oggi ho indossato
un costume da capitano e vado alla
scoperta di mondi nuovi. Venite anche
voi! Vi aspettano fantastiche avventure!
Guardate, un’isola segreta! Cosa vi
scopriremo? Inventate una storia e
speditecela. In palio ci sono premi bellissimi.
Maggiori informazioni a pagina 16 e su
www.sanitas.com/sani-it
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Novità
Servizi al top per voi
Sapevate che...? Ricerca online dei terapisti per la
medicina alternativa su sanitas.com
Sapevate che i nostri clienti ci danno ottimi voti per un
servizio cordiale, disponibile e affidabile? Nel sondaggio Sanitas vi semplifica ancora di più la vita. Sul sito web
2014 di Comparis Sanitas ha ottenuto il voto 5,2 nell’am- di Sanitas è stata installata una nuova funzione di ri-
bito «competenza e disponibilità dei collaboratori». Que- cerca con la quale potete cercare un terapista di medi-
sto ottimo voto ci fa molto piacere e vorremmo ringra- cina alternativa con pochi clic. Dopo aver selezionato
ziarvi di cuore. I nostri consulenti ai clienti sono molto la terapia desiderata è possibile cercare il terapista
motivati e saranno lieti di assistere anche voi. Se avete indicando il nome del terapista e/o l‘NPA. Inoltre avrete
domande, non esitate a chiamarci. una panoramica dei metodi di terapia alternativa usati
dal terapista selezionato che vengono rimborsati da
Ulteriori servizi al top a pagina 8.
Sanitas. In breve: Sanitas, ha sempre un‘alternativa.
w ww.sanitas.com/medicina-alternativa
te
Chi si aggiudicherà Vota to!
il premio Challenge subi
Sanitas 2014?
Otto vincitori regionali sono stati nominati per il premio
nazionale Challenge Sanitas 2014. Chi salirà sul podio a
fine ottobre? Sostenete il vostro preferito votandolo su
www.sanitas.com/premio-challenge (maggiori informa-
zioni a pagina 18).
Via al filmato!
Si dice che un’immagine vale più di mille parole. Per questo
motivo abbiamo girato per voi due brevi filmati illustrativi che
spiegano tematiche complesse in modo semplice e chiaro:
1. Franchigia e aliquota percentuale: come risparmiare
sui premi con una franchigia opzionale.
2. Hospital Upgrade: come funziona in concreto questa
nuova assicurazione complementare innovativa.
Maggiori informazioni a pagina 8.
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Riflettori puntati su
Premi: tendenza 2015
Differenti
adeguamenti dei premi
Per l’assicurazione base sarà necessario un aumento dei premi più elevato
rispetto agli anni precedenti. L’aumento varia notevolmente in base al tipo
di assicurazione base e alla regione. Per la maggior parte delle persone
che hanno stipulato un’assicurazione complementare, i premi resteranno
invariati.
Testo: Tanja Funk
Assicurazione base influire attivamente sui vostri premi poiché riceverete
L’aumento dei costi fa sì che i premi dell’assicurazione degli sconti interessanti:
base debbano essere adeguati in modo più consistente
rispetto alla media degli anni passati (franchigia stan- CallMed con prima consulenza al telefono: in caso di pro-
dard CHF 300.–, età 26+, senza infortunio). A seconda blemi di salute, con CallMed vi impegnate a chiamare
della regione, questi adeguamenti possono risultare più sempre dapprima il centro di consulenza medica. Appro-
o meno omogenei; ovviamente ci saranno anche delle fitterete così di fino al 9 percento di sconto sui premi.
regioni che non verranno toccate da questi adeguamenti.
Tuttavia ciò dipende anche dal modello assicurativo e dal Modello del medico di famiglia CareMed: scegliete un me-
livello di franchigia scelti (vedi riquadro a destra dico di famiglia e vi rivolgete sempre prima a lui per
per gli sconti sulla franchigia). Scegliendo un modello l’approvvigionamento medico. Approfitterete così di fino
assicurativo alternativo nell’assicurazione base potrete all’8 percento di sconto sui premi.
Modello medico di famiglia NetMed: in caso di problemi di
salute vi impegnate ad andare sempre prima dal vostro
medico di famiglia che opera all’interno di una rete di
Adeguamento dei premi medici. Approfitterete così di fino al 16 percento di sconto
Il Parlamento federale ha deciso di bilanciare gli sui premi.
squilibri dei premi cantonali accumulatisi in passato
nell’assicurazione base. Il pareggio è previsto tra
Grazie al nostro motore di ricerca troverete con facilità
il 2015 e il 2017 e verrà calcolato dall’Ufficio federale un medico di famiglia vicino a voi. Se un medico fa
della sanità pubblica (UFPS). parte di una rete di medici, viene visualizzato automati-
camente: www.sanitas.com/ricercadelmedico
Trovate informazioni più dettagliate sull’adegua-
mento dei premi a ottobre sulla vostra polizza Abbiamo destato il vostro interesse? Rivolgetevi sempli-
oppure attualmente su cemente al vostro Service Center o al vostro consulente
www.sanitas.com/adeguamentopremi personale.
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Riflettori puntati su
Assicurazioni complementari
Assicurazioni complementari ambulatoriali: per la più parte
delle assicurazioni per cure ambulatoriali non è previsto
alcun adeguamento.
Assicurazioni ospedaliere per il reparto comune: i premi
rimangono invariati.
Assicurazioni ospedaliere semiprivate e private: per alcuni
prodotti è necessario un aumento. Ciò è anche dovuto
allo sviluppo dei costi diverso per ogni comunità di assi-
curati.
Foto: shutterstock
Tutte le indicazioni relative ai premi sono intese previa
approvazione dell’Ufficio federale della sanità pubblica
nonché dell’Autorità federale di vigilanza sui mercati
finanziari (FINMA). Trovate i vostri premi attuali per il
2015 sulla polizza che vi invieremo a ottobre.
Consigli per risparmiare
Valutate l’opportunità di una franchigia più alta nell’assicurazione servizio 24 ore su 24. I numeri di telefono sono riportati sulla tessera
base: più elevata è la franchigia, maggiore è lo sconto sui premi. Per d’assicurazione (telefono 0844 124 365).
saperne di più guardate il filmato su www.sanitas.com/video-it
Generici: richiedete sempre i generici al medico o al farmacista. Si
Franchigia opzionale Sconto annuo tratta di copie di medicinali che contengono lo stesso principio attivo
di quello originale; spesso però sono molto più convenienti. Trovate
CHF 500.– max. CHF 140.–
ulteriori informazioni su www.sanitas.com/generici
CHF 1000.– max. CHF 490.–
CHF 1500.– max. CHF 840.– Modificate la vostra modalità di pagamento: se pagate i premi an-
CHF 2000.– max. CHF 1190.– nualmente riceverete uno sconto dell’1 percento (semestralmente:
CHF 2500.– max. CHF 1540.– 0,5 percento).
Scegliete un modello assicurativo alternativo: Sanitas propone oltre Escludete la copertura infortuni dall’assicurazione base: se lavorate
all’assicurazione base tre modelli assicurativi alternativi (vedasi anche almeno 8 ore settimanali presso lo stesso datore di lavoro siete assi-
articolo principale): curati obbligatoriamente contro gli infortuni professionali e non
•• Il modello telemedico CallMed: 9 % di sconto. professionali dal datore di lavoro. Risparmierete il 6,5 percento sui
premi.
•• Il modello medico di famiglia CareMed: 8 % di sconto.
•• Il modello medico di famiglia NetMed: fino al 16 % di sconto. Lasciatevi consigliare da noi: i nostri consulenti ai clienti sono a vostra
Telefonate alla hotline medica: in caso di problemi di ordine medico completa disposizione al numero 0844 150 150. Per chi dispone già
chiamate la hotline medica. In tal modo evitate visite mediche inutili di un’assicurazione semiprivata o privata: rivolgersi al consulente
e risparmiate tempo e denaro. Sanitas offre gratuitamente questo Preference personale o al n. 0844 170 170).
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Servizi al top per voi
Video: franchigia e Hospital Upgrade
spiegati in parole semplici
Via al filmato per la franchigia Via al filmato per Hospital Upgrade
Come funziona esattamente la franchigia? Qual è la differenza Abbiamo creato anche un filmato che presenta l’assicurazione
fra franchigia e aliquota percentuale? A queste domande ri- complementare Hospital Upgrade. Con Hospital Upgrade vi as-
sponde in modo semplice e chiaro un nuovo filmato che abbiamo sicurate per 20 anni la possibilità di passare a un’assicurazione
creato appositamente per voi. Questo riassume in 90 secondi le ospedaliera semiprivata o privata senza dovervi sottoporre a un
informazioni più importanti su come risparmiare sui premi con nuovo esame dello stato di salute. (Trovate maggiori informa-
una franchigia opzionale nonché per chi è consigliabile. zioni su Hospital Upgrade alla pagina 10).
Entrambi i filmati illustrativi si trovano su
www.sanitas.com/video-it
Franchigia: Hospital Upgrade:
Chi va poco dal medico può risparmiare fino a 1000 franchi all’anno, sempli- Qualcosa può succedere sempre e ovunque. I problemi di salute possono
cemente aumentando la franchigia. rendere impossibile l’ammissione in futuro al reparto semiprivato o privato.
GOOD THINGS
IN LIFE
Così restano più soldi per le cose belle della vita. La condizione per l’ammissione a Hospital Upgrade è un’assicurazione
ospedaliera per il reparto comune presso Sanitas. Inoltre deve essere supe-
rato l’esame dello stato di salute.
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«È fantastico non essere
legata a degli orari fissi»
La cliente Sanitas Rita Hürlimann lavora con materiali naturali.
Meno scartoffie, più
tempo per la creatività
Che si tratti di natura o arte: ora la cliente numero 100 000
che si è registrata al portale SanitasNet ha più tempo per cose
importanti per lei.
Testo: Susanne Wagner Foto: Gerry Nitsch
Il 20 giugno al suo risveglio Rita Hürlimann poter controllare qualcosa anche la sera.»
non sapeva ancora che sarebbe stata la Con pochi clic può avere una panoramica
cliente numero 100 000 a registrarsi su dei conteggi delle prestazioni o dei paga-
SanitasNet. La consulente per ambienti pri- menti, adeguare i dati personali o addirit-
vati e commerciali e persona creativa resi- tura modificare importanti dettagli quali la
dente a Hausen am Albis era occupata con franchigia.
tutt’altro: un paio di giorni prima le era
stata riscontrata una minuscola scaglia di La tutela dell’ambiente grazie alla comuni-
metallo nell’occhio. Avendo bisogno di un cazione senza scartoffie ha convinto Rita
protocollo di infortunio chiama Sanitas. Hürlimann, ma non solo questo: grazie alla
«Mi hanno spiegato che è possibile compi- piattaforma di facile utenza la fioraia ora ha
lare semplicemente il formulario sul portale più tempo da dedicare a ciò che le piace, ov-
per i clienti SanitasNet», ricorda Rita vero dedicarsi completamente alla sua cre-
Hürlimann. La quarantaquattrenne si regi- atività come artista di materiali naturali.
stra, come le altre 99 999 persone prima di Trasmettere la sua passione per l’arte crea-
lei, e viene eletta dal sistema come cliente tiva ad altre persone tramite dei corsi. Op-
numero 100 000. pure nell’ambito dell’arredamento offrire
una consulenza di Feng Shui, l’antica scienza
«Fortunatamente sono in buona salute e dell’energia. (www.raumgefuehl.ch)
raramente ho qualcosa», racconta Rita Hür-
limann. Tuttavia è contenta di poter avere Desiderate anche voi risparmiare tempo
accesso 24 ore su 24 ai propri dati. «È fanta- e carta? Trovate maggiori dettagli su
stico non essere legata a degli orari fissi e www.sanitas.com/portaleclienti
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Soluzioni per la vita
Hospital Upgrade
Avere la possibilità di scelta
per 20 anni
L’assicurazione complementare Hospital Upgrade di Sanitas vi offre la pos-
sibilità di passare a un’assicurazione ospedaliera superiore in un secondo
momento e senza un nuovo esame dello stato di salute.
Testo: Marc Stahel Foto: Tobias Stahel
In tutta onestà, potete sapere come sarà il vostro Possono infatti «congelare» lo stato di salute per 20
stato di salute fra dieci o quindici anni? Forse ri- anni e adeguare l’assicurazione ospedaliera in base
tenete che non è necessario pensarci ora. Vi dite alle proprie esigenze e senza alcun limite, afferma
che fra dieci anni la vostra situazione finanziaria Andreas Götz, capodipartimento Distribuzione &
sarà migliore e che potrete permettervi un’assicu- Consulenza ai clienti Sanitas.
razione ospedaliera con camera a 2 o 1 letto.
Chi può stipulare Hospital Upgrade?
La maggior parte però non realizza che per un pas- Possono beneficiare di Hospital Upgrade tutti gli
saggio a un’assicurazione ospedaliera superiore è assicurati Sanitas con un’assicurazione ospeda-
necessario un esame dello stato di salute. Può es- liera reparto comune Hospital Standard Liberty o
sere che nella proposta vengano aggiunte varie con un’assicurazione semiprivata Hospital Extra
riserve o che venga addirittura rifiutata. Questo Liberty. Hospital Upgrade può essere stipulato fino
dipende dallo stato di salute al momento della pre- al 60° compleanno; il passaggio è possibile sia per
sentazione della proposta. C’è quindi il rischio che le donne sia per gli uomini fino a 64 anni. I bam-
a causa di una malattia o postumi d’infortunio in bini e i giovani fino a 15 anni possono effettuare il
futuro non sia possibile stipulare un’assicurazione passaggio fino al 36° anno d’età. La durata mas-
ospedaliera semiprivata o privata. sima di Hospital Upgrade è di 20 anni, per i bam-
bini al massimo 36 anni. Il passaggio può essere
Un esame dello stato di salute valevole 20 anni effettuato ogni due anni. Il premio mensile per un
L’assicurazione complementare innovativa Hospi- uomo di 40 anni, incluso l’infortunio, oscilla fra i
tal Upgrade sventa questo rischio. Con Hospital 6 e gli 8 franchi.
Upgrade potrete passare in un secondo tempo a
un’assicurazione ospedaliera semiprivata o privata Abbiamo destato il vostro interesse? I nostri
senza nuovo esame dello stato di salute. consulenti sono a vostra completa disposizione:
0844 150 150. (Gli assicurati semiprivati
La migliore premessa è che oggi siate sani. Richie- si rivolgano per cortesia al loro consulente
dete oggi Hospital Upgrade, rispondendo alle do- Preference o al numero 0844 170 170).
mande sullo stato di salute e «conservate» così il Per ulteriori informazioni consultate il sito
vostro stato di salute. Allo stesso tempo avrete la www.sanitas.com/upgrade-it
possibilità di passare all’assicurazione ospedaliera
semiprivata o privata entro vent’anni. Vi trovate anche un video che vi mostra come
funziona Hospital Upgrade e quali sono i suoi
«Con questa assicurazione complementare of- vantaggi.
friamo ai nostri clienti la massima libertà di scelta.
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01-11_SanMag_03_2014_I.indd 10 01.09.2014 14:02:20La possibilità di scelta con Hospital Upgrade
Oggi siete assicurati così: Scegliete Hospital Upgrade per:
Hospital Standard Liberty Hospital Extra Liberty
•• Camera a più letti •• Camera a 2 letti
•• Libera scelta fra tutti gli ospedali •• Libera scelta del medico e dell’ospedale
convenzionati in Svizzera tra quelli riconosciuti da Sanitas in
•• Possibilità di scegliere il reparto semi- Svizzera
privato o privato prima dell’ingresso •• Possibilità di scegliere il reparto privato
in ospedale prima dell’ingresso in ospedale
Oggi siete assicurati così: Scegliete Hospital Upgrade per:
Hospital Extra Liberty Hospital Top Liberty
•• Camera a 2 letti •• Camera a 1 letto
•• Libera scelta del medico e dell’ospedale •• Libera scelta del medico e dell’ospedale
tra quelli riconosciuti da Sanitas in nel mondo intero (cure opzionali e
Svizzera urgenze)
•• Possibilità di scegliere il reparto privato
prima dell’ingresso in ospedale
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01-11_SanMag_03_2014_I.indd 11 01.09.2014 14:02:23Monitor
Dibattito per e-mail
Quali sono i vantaggi della cassa malati
unica per i pazienti e per i medici?
L’oncologo dott. med. Franco Cavalli è dell’avviso che una cassa malati unica secondo
il modello Suva sia più efficiente e meno cara rispetto al sistema attuale con numerose
assicurazioni malattia. Il dott. med. Walter Grete non è d’accordo.
«L’esperienza a livello mondiale
Da: franco.cavalli@eoc.ch ci mostra che più concorrenza
A: walter@grete.ch
si traduce in più costi della salute
Ogg.: Cassa malati unica
perché in questi casi è decisiva
Egregio signor Grete
l’offerta e non la domanda».
Che una cassa malati unica non sarebbe soltanto meno Prof. Franco Cavalli
cara ma anche più efficiente lo dimostra l’esempio dell’assi-
curazione contro gli infortuni Suva che corrisponde al mo-
dello di un’assicurazione unica pubblica. Con i colleghi della
Suva, noi fornitori di prestazioni possiamo discutere aperta-
mente e in modo mirato della cura migliore per il paziente
infortunato. Invece, l’attuale situazione con innumerevoli Da: walter@grete.ch
casse malati è, a dir poco, caotica e comporta una burocra- A: franco.cavalli@eoc.ch
zia infinita con enormi quantità di formulari e lettere ai quali
Ogg.: RE: Cassa malati unica
spesso segue soltanto una risposta laconica e tardiva.
In quanto fornitore di prestazioni è nel nostro interesse Egregio signor Cavalli
avere delle condizioni chiare. Simile al modello Suva, anche
la cassa malati unica disporrebbe di medici qualificati che L’esempio Suva fa acqua da tutte le parti. Non calcola che
sarebbero sempre a nostra disposizione per trovare insieme nel caso della Suva si tratta di un’assicurazione rendite e
la cura più adatta ai nostri pazienti. infortuni. L’amministrazione e la gestione dei premi vanno a
carico dei datori di lavoro. La Suva assicura le aziende e
Cari saluti, Franco Cavalli viene a contatto con gli assicurati soltanto in seguito a un
loro infortunio. La Suva dispone di un diritto di assegna-
zione, che ovviamente limita o esclude la libera scelta del
medico. Inoltre si trova in un sano rapporto di concorrenza
con gli assicuratori privati contro gli infortuni, ed è proprio
questo tipo di concorrenza che i promotori dell’iniziativa
«Per una cassa malati unica» cercano di abolire.
Se si fanno paragoni, allora quelli giusti: l’Assicurazione
d’invalidità statale ha accumulato un debito di 14 miliardi,
perché in questo caso è il Parlamento a prendere le deci-
Cassa malati unica? Certo! sioni, e quindi nessuno direttamente. È quindi incomprensi-
bile perché si voglia consegnare nelle mani della politica
Il dott. med. Franco Cavalli è primario del reparto di oncolo- anche la responsabilità su un sistema assicurativo che fun-
ziona benissimo e che non presenta debiti.
gia presso l’ospedale di Bellinzona e professore alle università
di Berna e di Varese. Per decenni è stato attivo come politico Cordialmente, Walter Grete
nelle fila del PS ed è membro del «Comitato medico per una
cassa malati unica».
12 | Sanitas 3.14
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 12 01.09.2014 13:52:10Cassa malati unica
L’iniziativa popolare, che si voterà il 28 settembre, mira all’istitu-
zione di una cassa malati unica da parte della Confederazione, atta
alla gestione dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sa-
nitarie al posto dei 61 assicuratori malattia che se ne occupano
«Gli esempi dall’estero dimostrano oggi. Le filiali decentralizzate stabiliscono i premi cantonali, li ri-
che le casse malati uniche sono scuotono ed erogano le prestazioni. Questa cassa malati unica
verrebbe gestita congiuntamente da Confederazione, Cantoni,
fortemente indebitate e abusano assicurati e fornitori di prestazioni. Inoltre, i prezzi dei premi sa-
dei premi per gli interessi e la ri- ranno gli stessi in ogni Cantone.
duzione del debito.» www.sanitas.com/cassamalatiunica
Dott. med. Walter Grete
Sanitas respinge l’iniziativa, in quanto con una cassa malati
unica non si risparmiano affatto costi, anzi. Elimina la libertà
di scelta dei nostri clienti, comporta un dispendio amministra-
tivo elevato e riduzioni delle prestazioni.
Da: franco.cavalli@eoc.ch
A: walter@grete.ch www.cassamalatipubblica.ch
Ogg.: RE:RE:Cassa malati unica Argomenti a favore dell’iniziativa.
Egregio signor Grete www.alliance-sante.ch
Il dossier di alliance santé contro una cassa malati unica.
Lei sta divagando... Io parlo degli infortuni nelle ditte e lì non
c’è concorrenza. È proprio per questo che la Suva funziona
bene e non è cara. Inoltre, l’esperienza a livello mondiale ci
mostra che più concorrenza si traduce in più costi della
salute perché in questi casi è decisiva l’offerta e non la do-
manda. Lei questo lo sa benissimo.
E poi: l’Assicurazione d’invalidità, che da decenni è stata
abusata dai datori di lavoro come valvola per la disoccupa- Da walter@grete.ch
zione, non ha niente a che vedere con l’assicurazione malat- A: franco.cavalli@eoc.ch
tia. In base a tutti i sondaggi, la maggior parte dei pazienti
pensa che l’attuale sistema delle assicurazioni malattia non Ogg.: RE: RE: RE: Cassa malati unica
funzioni bene, anzi. Chi ne trae benefici sono soltanto gli
innumerevoli manager, mentre noi fornitori di prestazioni e i Egregio signor Cavalli
pazienti dobbiamo giocare secondo le regole da loro dettate.
La cassa malati unica, invece, sarebbe strutturata in modo I datori di lavoro non decidono sulle rendite AI; tuttavia i
democratico e verrebbe gestita in modo paritetico dai rappre- decenni di abuso dell’AI statale mettono in evidenza l’impo-
sentanti dei pazienti, dei medici e delle autorità. Non si può tenza da parte del legislatore nel trovare una soluzione ai
quindi parlare di un’espropriazione da parte della politica! vari problemi. Nel caso di una cassa malati unica ciò non
sarebbe diverso; la prova la forniscono tutti i Paesi che
Cari saluti, Franco Cavalli adottano questo tipo di sistema e che di conseguenza sono
fortemente indebitati, perché hanno approfittato dei premi
per gli interessi e la riduzione del debito, lasciando così tutti
i guai alla prossima generazione.
E si tratta proprio di questo. Il nostro attuale sistema fun-
ziona bene. L’equilibrio sociale ottenuto grazie ai soldi dei
contribuenti è esemplare e giusto, l’accesso a prestazioni
sanitarie di alta qualità è garantito a chiunque e ognuno può
adattare il proprio modello assicurativo come meglio crede e
in base alla proprie esigenze. Con l’introduzione di un pre-
mio unico svanisce il concetto del risparmiare. La sola modi-
Cassa malati unica? No grazie! fica della sua struttura attuale a favore di una divisione delle
assicurazioni complementari, collettive e d’indennità giorna-
Il dott. med. Walter Grete, ex presidente dell’Ordine dei Medici liera comporterebbe un forte aumento dei costi all’interno
del Canton Zurigo, è membro del Comitato «Medici contro una del sistema sanitario e lo renderebbero più complicato;
senza alcun tipo di vantaggio per i malati. Prendiamoci cura
cassa malati unica» di alliance santé.
di questo sano e comprovato sistema.
Cordialmente, Walter Grete
Sanitas 3.14 | 13
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 13 01.09.2014 13:52:14Proteggere la pelle dei bambini
Durante le vacanze autunnali molte famiglie vanno al sud a prendere il sole.
Non dimenticate che la pelle delicata dei bambini può risentire anche del
sole autunnale. Cosa fare?
Magliette chiare di cotone lasciano passare il 40 percento di all’acquisto controllate che i vestiti abbiano il sigillo di qualità
raggi ultravioletti. Più scura è la stoffa e migliore è la protezione. Standard UV 801. Questo marchio garantisce sicurezza verifi-
Ciò che molti non sanno: le fibre sintetiche quali poliestere cata.
proteggono meglio rispetto al cotone.
Ecco come proteggere al meglio la pelle dei bambini.
La lega contro il cancro (www.legacancro.ch), consiglia tessuti •• Mettete la crema solare con alta protezione sulle parti
speciali con protezione da raggi UV a bambini e persone con scoperte.
pelle sensibile al sole. Questi riparano meglio dai raggi solari. •• Un cappello con una falda larga copre la nuca, una parte
Anche in questo caso vale: più fitte sono le maglie del tessuto e sensibile.
migliore è la protezione. L’effetto si riduce se i vestiti si bagnano •• L’abbigliamento scuro a maglia fitta protegge al meglio.
o si allargano. Per un non esperto è difficile verificare se un •• L’abbigliamento protettivo dovrebbe avere il marchio
76%
indumento offre veramente il filtro UV promesso. Pertanto Standard UV 801.
App della salute in primo piano
FitForTravel La nostra valutazione:
Malaria, epatite, shock È possibile cliccare la destinazione su
da calore o morsi di un planisfero. L’app mostra p.es. i rischi
Il settore sanitario incontra i favori serpente: quando si principali per la salute e le prescrizioni
della maggior parte della popola- viaggia in altri paesi relative alle vaccinazioni nello stato di
zione svizzera: il 76% lo valuta in sono indispensabili destinazione.
modo positivo o molto positivo. Si informazioni sulle Consigli utili. Le informazioni pro-
tratta del massimo grado di approva- vaccinazioni e sui rischi. Abbiamo esami- vengono da medici.
zione mai misurato dall’introduzione nato in dettaglio l’app FitForTravel. Questa
Nessuna funzione di ricerca.
della Legge sull’assicurazione malat- app gratuita dà consigli su oltre 300 paesi.
tie nel 1996. Il risultato di questo Grafica sovraccarica e in parte scrittura
sondaggio è in contrasto con l’opi- L’app gratuita FitforTravel può essere utiliz- minuscola.
nione pubblicata dai media, secondo zata su smartphone e android versione L’app è molto orientata alla Germania
la quale il sistema sanitario è spesso 2.3.3. Per iPhone, iPad e iPod touch l’app è (ricerca di medici, ambasciate). Come
sul banco degli imputati, in partico- compatibile con iOS versione 5.0. lingua supplementare è disponibile solo
lare a causa dei costi. l’inglese.
(Fonte: www.interpharma.ch) La ricerca dei medici in parte non fun-
ziona.
14 | Sanitas 3.14
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 14 01.09.2014 13:52:20Salute
Botta e risposta di Medgate
Una Coca fredda
contro la diarrea?
Poco tempo fa mio figlio di due anni ha avuto diarrea
e vomito e la maggior parte dei miei conoscenti mi
ha consigliato di dargli un un po’ di Coca fredda con il
cucchiaino. È veramente la migliore «cura»?
In caso di vomito e diarrea la cosa principale è l’apporto di liquidi in quanto
i bambini si disidratano molto in fretta. Questo è certamente il motivo per il
quale spesso si dà questa bevanda ai bambini. Tuttavia sia la Coca (anche
light e zero) che le altre bibite dolci non sono adeguate come terapia in quanto
contengono troppo zucchero o dolcificanti e di conseguenza aumentano la
diarrea. Inoltre tali bevande non riequilibrano la perdita di sali minerali.
Molto più adeguata sarebbe la seguente soluzione reidratante orale: sciogliere
6 cucchiaini di zucchero e 1⁄2 cucchiaino di sale in 1 litro di acqua. Per miglio-
rare il gusto si può aggiungere 1 dl di succo d’arancia o una banana schiac-
ciata. Sorseggiare la soluzione o somministrare con il cucchiaino. Dopo 4–6
ore si dovrebbe iniziare nuovamente con il cibo solido. In questo modo si
evita la perdita di peso e si riduce la durata della diarrea. Sono consigliabili
cibi ricchi di amido quali riso, pane e crema di carote.
Illustrazione: Atelier Oculus
Questa soluzione da bere consigliata dall’Organizzazione mondiale della
Medgate: un servizio gratuito
sanità OMS può essere somministrata a bambini a partire da sei mesi. Per
per i clienti Sanitas
bambini a partire da tre anni la terapia può essere integrata con del carbone
medicinale che trovate in farmacia o drogheria. Continuare ad allattare, ma Medgate è uno dei fornitori di prestazioni
con poppate più brevi e più frequenti. In aggiunta si può dare una tisana al di servizio telemedico leader in Svizzera. Nel
finocchio. La quantità di liquidi deve essere tale da dover cambiare frequen- Medgate Telemedicine Center vengono assistiti
temente i pannolini. pazienti in qualsiasi parte del mondo con do-
mande sulla salute acute o generali 24 ore su 24,
Se il bambino non gioca più, è assonnato, ha un battito veloce o sangue nelle per telefono, in Internet o per video.
feci, febbre alta, mal di pancia o un’eruzione cutanea è necessario rivolgersi
al medico. Medgate offre agli assicurati Sanitas accesso a
informazioni mediche gratuite 24 ore su 24.
Potete così evitare visite mediche inutili rispar-
miando tempo e denaro. Il team Medgate com-
posto da oltre 70 medici e 50 assistenti tele
mediche è volentieri a disposizione per una
consulenza al numero 0844 124 365 (7×24h).
Sanitas 3.14 | 15
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 15 01.09.2014 13:52:22Isole tropicali
Cosa sapete sulle isole? Scopritelo su
www.sanitas.com/sani-it dove troverete
tante informazioni sulle noci di cocco
e deliziose ricette.
Dove potete provare sensazioni tropi-
cali in Svizzera? Ad esempio nella
foresta pluviale Masoala dello zoo di
Zurigo (www.zoo.ch) oppure nella
serra tropicale a Frutigen o a Wolhu-
sen (www.tropenhaus.ch).
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 16 01.09.2014 13:52:30Bambini
Capitan Sani e
l’isola del cocco
Sani salpa alla scoperta di un’isola
sulla quale, da quello che ha sentito
dire, crescono le palme del cocco.
Ha proprio tanta voglia di assag-
giare una noce di cocco! Terra in
vista! Eccola, l’isola del cocco! Sarà
abitata? Ci vivranno animali feroci?
Come continua la storia? Lasciatevi
trasportare dalla vostra fantasia
e continuate il racconto sulle avven-
ture di Sani e l’isola del cocco. Le
storie migliori saranno pubblicate
su www.sanitas.com/sani-it
1° premio
Una visita alla foresta pluviale
Masoala dello zoo di Zurigo per
voi e la vostra famiglia
2° – 4° premio
Buono per un audiolibro
Inviate la vostra storia a
redaktion@sanitas.com
Non scordatevi di indicare anche
il vostro indirizzo. Potete spedirci
la vostra storia anche per posta
al seguente indirizzo: Sanitas,
Redazione, Rivista, «Isola del cocco»,
Casella postale, 8021 Zurigo.
Termine d’invio: 17 ottobre 2014.
Illustrazione: Michael Meister
Sanitas 3.14 | 17
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 17 01.09.2014 13:52:36Premio Challenge Sanitas
otate
V to!
subi
Il vostro voto conta!
Chi si aggiudicherà il premio
Challenge Sanitas 2014?
Otto vincitori regionali sono stati nominati per il premio nazionale Challenge Sanitas
2014. Chi salirà sul podio a fine ottobre? Sostenete il vostro preferito votandolo!
Testo: Ursula Heiniger Foto: Thomas Stöckli
Otto vincitori regionali (vedasi pagina a fianco) si contendono di spicco. Tra l’altro fanno parte della giuria l’ex campionessa
l’ambito premio Challenge Sanitas e attendono con ansia l’asse- olimpica di snowboard, Tanja Frieden, l’ex allenatore e calciatore
gnazione del premio a ottobre. Fatevi un’idea dei finalisti e de- della Nazionale svizzera Köbi Kuhn, la presentatrice sportiva
cidete anche voi chi sarà il vincitore: il progetto che riceverà il Daniela Milanese – e voi con il vostro voto del pubblico! Il vin-
maggior numero di voti si aggiudicherà il voto del pubblico 2014. citore del premio nazionale Challenge Sanitas si aggiudica il
premio d’incentivazione di 20 000 franchi per il forte impegno
Gli otto finalisti hanno già entusiasmato le giurie regionali a favore dello sport giovanile di massa.
aggiudicandosi per il loro progetto il premio regionale Challenge
di 5000 franchi. Questo risultato permette loro di essere nomi- Ricompensa per le associazioni sportive
nati automaticamente per il premio nazionale Challenge Sanitas Challenge promuove progetti in grado di offrire ai bambini e ai
2014 che verrà assegnato il 23 ottobre da una giuria nazionale giovani la possibilità di fare sport con i loro coetanei e di riscuo-
tere successi. Vengono premiate le associazioni che, grazie alle
loro idee e ai loro progetti innovativi, si adoperano in modo
attivo per la promozione del movimento nei giovani nell’ambito
dello sport di massa.
Il premio Challenge Sanitas
Trovate ulteriori informazioni sotto
Con il premio d’incentivazione Challenge Sanitas
www.sanitas.com/premio-challenge e
premia le associazioni sportive e le organizzazioni
www.facebook.com/sanitas.challenge
che si impegnano a favore dei bambini e dei giovani
con idee e progetti innovativi che spingono al mo-
vimento.
18 | Sanitas 3.14
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 18 01.09.2014 13:52:43Premio Challenge Sanitas
Otto associazioni sono Regione Svizzera centrale
Campionato scolastico
ancora in corsa
nidvaldese
Questo campionato cantonale prevede
gare in varie discipline tra classi delle
scuole medie di tutti i Comuni. Il campio-
Regione Berna Regione Svizzera orientale nato scolastico ha già riscosso molto suc-
Strassenliga Kanton Bern SC Flös Buchs (nuoto) cesso: ogni anno 2500 allievi si schierano
La Strassenliga Kanton Bern mette a di- In forma a tutte le età grazie al movi- sulla linea di partenza. La partecipazione
sposizione di 2000 bambini e giovani lo mento in acqua. Questo è l’obiettivo del alla gara vuole promuovere un allena-
spazio necessario per muoversi regolar- club di nuoto Flös di Buchs SG, composto mento polisportivo mirato durante le ore
mente con il calcio di strada. Nel corso di dei due comparti nuoto e nuoto sincroniz- di educazione fisica obbligatorie, le com-
tornei locali, le squadre si affrontano per zato. L’ampia offerta va dai corsi di avvi- petenze sociali dei giovani e i rapporti tra
qualificarsi alle finali regionali e canto- cinamento all’acqua per i più piccoli agli allievi e insegnanti.
nali. Partecipare è gratuito, richiede sol- allenamenti di nuoto per sportivi di
tanto una buona dose di iniziativa da punta e semplici appassionati, fino alle Regione Zurigo
parte dei giovani. Le squadre devono in- lezioni di Aquafit. Le giovani donne alpine-experience
fatti prepararsi da sole alle partite, deci- hanno la possibilità di entrare a far parte alpine-experience è dedicata all’arrampi-
dere autonomamente quanto allenarsi e di uno showteam di nuoto sincronizzato, cata. Le attività dell’associazione sono
stabilire le regole del gioco. un’opportunità unica per praticare a li- caratterizzate dal cameratismo, dalla di-
vello amatoriale uno sport altrimenti solo sponibilità ad aiutare e da un comporta-
Regione Svizzera di élite. mento rispettoso della natura. Il team
nordoccidentale di monitori annette grande importanza
HC Ehrendingen Regione Svizzera alla sicurezza. Durante gli allenamenti e
Con il suo modello, l’HC Ehrendingen, occidentale nord i campi di arrampicata, vengono inse-
un’affermata società di pallamano, risve- Tennis Club Val-de-Ruz gnati in modo mirato l’affidabilità per la
glia l’entusiasmo per questo sport nella Il Tennis Club Val-de-Ruz si rivolge ai gio- messa in sicurezza, la fiducia durante
zona delle Wehntal e Surbtal. Il progetto, vani tra i 4 e i 18 anni. Bambini e giovani l’arrampicata e la responsabilità nei con-
che invita al movimento 700 bambini possono allenarsi in tutte le categorie, ora fronti dell’altro. alpine-experience so-
dell’intera regione, poggia su tre pilastri: anche nei quadri élite. L’associazione stiene bambini e giovani provenienti da
lezioni di pallamano nelle scuole, un’of- sostiene finanziariamente i maggiori famiglie meno abbienti offrendo loro
ferta sportiva facoltativa per le scuole e la talenti e, per mezzo di partenariati con esperienze in montagna indimenticabili.
partecipazione a tornei scolastici. I gio- scuole e associazioni sportive, crea le con-
vani possono poi seguire sul mezzogiorno dizioni quadro ideali per allenamenti
un allenamento gestito come corso G+S. efficienti.
Regione Ticino Regione Svizzera Votate subito!
ATFA Lakers occidentale sud
Quale progetto vi ha colpito di più? Il pub-
Il football americano ha la fama di essere Disc Golf Genève
blico fa parte della giuria e ha a disposi-
uno sport che non va troppo per il sottile. Il Disc Golf Genève si impegna a favore di
zione un voto. Su www.facebook.com/
Ma l’apparenza inganna. L’Associazione questo nuovo sport giovane. Scopo dell’at-
sanitas.challenge o su www.sanitas.com/
Ticinese Football Americano di Lugano tività è centrare un cesto con un frisbee
premio-challenge trovate i filmati che
pone in primo piano la lealtà, il rispetto, con il minor numero possibile di lanci da
presentano i finalisti e potete esprimere
lo spirito di squadra, la disciplina e il so- un determinato punto di partenza. Il Disc
il vostro giudizio direttamente online. Con
stegno reciproco. Più di cento bambini e Golf Genève promuove questa disciplina
il vostro voto partecipate automatica-
giovani si allenano presso gli ATFA Lakers a tutti i livelli e la rende accessibile al
mente all’estrazione di 10 buoni Ochsner
praticando uno sport che congiunge tat- grande pubblico organizzando tornei
Sport per un valore complessivo di 1000
tica e forza fisica. e corsi d’introduzione. Il Disc Golf non
franchi.
richiede doti particolari.
Sanitas 3.14 | 19
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 19 01.09.2014 13:52:44Punto di svolta
Jan Bauke
Domare le fiamme è
Viste le mie origini tedesche venni
chiamato a svolgere il servizio di pro-
tezione civile. Il mio suocero di allora
un’attitudine mentale
mi consigliò di farlo nei pompieri.
Quando mi arruolai e dissi che ero
studente di teologia in un primo mo-
mento si misero le mani nei capelli,
Sarebbe dovuto diventare medico, invece ha studiato ma poi fummo subito sulla stessa
lunghezza d’onda. Il lavoro di pom-
teologia e oggi è comandante dei pompieri. Dr. Jan Bauke piere mi si addice, è così concreto e
(50) è più un pragmatico che un teorico e su questo ha mirato. Durante gli anni in cui ho
orientato la sua carriera professionale. svolto la mia professione nella ricerca
teologica ho costruito una seconda
«
Testo: Robert Wildi Foto: Gerry Nitsch attività che è diventata sempre più
dominante. Sono diventato forma-
Poco tempo fa a Langnau am Albis, Il fuoco mi ha sempre affascinato, tore dei pompieri e ho potuto aiutare
dove vivo, è andata in fiamme una nonostante da piccolo ne avessi una a creare un care team dei pompieri
fattoria. Come membro dei vigili del paura folle. Tuttavia a quel tempo il presso il Canton Zurigo.
fuoco locali sono entrato nell’edificio destino sembrava avere un altro fu-
con la mia squadra di primo inter- turo in serbo per me. Provengo infatti Nel 2006 quando ricevetti l’offerta di
vento e siamo riusciti a spegnere da una famiglia di medici: mio padre, diventare responsabile della forma-
tempestivamente l’incendio prima mio nonno, il mio bisnonno e anche zione dei pompieri all’aeroporto di
che distruggesse tutto. mia madre erano medici. Tutto faceva Zurigo, decisi di mettere completa-
pensare che avrei studiato medicina mente da parte la mia carriera di te-
anch’io, ma non fu così, anzi: a 16 ologo. Sei anni fa ho avuto la promo-
«Quando mi arruolai e dissi anni partecipai a un campeggio di sci zione a caporeparto e non mi sono
dell’Associazione Cristiana Giovanile mai pentito di aver iniziato questa
che ero studente di teologia Cevi. Fu una settimana fantastica. Le nuova professione.
in un primo momento si discussioni controverse su Dio e il
mondo mi portarono a stringere ami- Quando troverò un po’ di tempo vo-
misero le mani nei capelli.» cizie e suscitarono il mio interesse per glio scrivere un libro sulla storia del
la scienza della fede. Mi procurai una fuoco che è molto legato alla teologia.
Anche nel tempo libero non mi tiro montagna di libri sull’argomento e Per esempio in passato le catastrofi
indietro e mi dedico a interventi del appena passata la maturità, con dovute al fuoco erano viste come pu-
genere. Sono a capo del corpo pom- grande sorpresa dei miei genitori, mi nizioni di Dio. E fino a oggi il corpo
pieri Nord di Schutz & Rettung Zürich iscrissi alla facoltà di teologia. dei vigili del fuoco ha come motto: dà
con sede all’aeroporto di Zurigo. Il gloria al Signore, difendi il prossimo.
reparto è composto da 120 persone e La mia propensione per la teologia è Un vecchio detto carico di morali-
»
il mio compito è di dedicarmi alla sempre stata in contrasto con la mia smo, ma che noi viviamo con il no-
protezione antincendio notte e ricerca degli aspetti concreti, prag- stro lavoro che si basa su velocità e
giorno. matici e umani della fede. Nello stage pragmatismo.
di un anno, svolto durante gli studi
in un Comune del Canton Zurigo,
iniziai a percepire anch’io l’avver-
Informazioni:
Cercasi sione, diffusa, verso quella teologia www.stadt-zuerich.ch/srz-feuerwehr
Il vostro punto di svolta lontana dalla quotidianità. Ben pre-
sto, durante lo stage, mi venne detto
La vostra storia ci interessa: nella vostra vita ci sono di non fare il saccente e usare paro-
stati dei momenti in cui avete ritracciato il vostro loni, ma di dire alle persone le cose
percorso e segnato un punto di svolta? Allora scri- come stanno. Capii subito il motivo
vete a wendepunkt@sanitas.com della critica e fu un anno che lasciò il
segno.
20 | Sanitas 3.14
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 20 01.09.2014 13:52:48»
r
Dr. Jan Bauke: «Il lavoro di pompiere è così concreto e mirato.»
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 21 01.09.2014 13:52:53Lettere dei lettori
Consulenza per
tutta la vita
La consulenza finanziaria presso
A voi la parola Swiss Life Select è fatta in modo
Cassa malati unica
tale che può essere sviluppata
gradualmente. I livelli di consu-
sì o no? lenza si orientano alle principali
tappe della vita, dalla nascita alla
pensione.
I dibattiti per e-mail sulla cassa malati unica pub-
Testo: Swiss Life
blicati nell’ultima e nella penultima edizione della
rivista Sanitas hanno suscitato diverse reazioni. La consulenza finanziaria di Swiss Life Select è para-
gonabile a una visita medica: solo dopo un attento
esame il medico formula una diagnosi e cura il pa-
Una catastrofe Dibattito per e-mail ziente con i migliori metodi disponibili. Analoga-
Dovremmo cercare di ridurre i costi informativo mente analizziamo la vostra situazione finanziaria
di ospedali e medicinali. Ma finché In quanto sostenitore di una cassa ed elaboriamo una strategia finanziaria individuale.
continueremo a fare arricchire i CEO malati unica che funzioni bene Così i clienti Swiss Life Select ricevono un servizio
e gli azionisti questo non sarà possi- quanto la Suva trovo molto positivo il unico.
bile. Sono tuttavia dell’avviso che fatto che con i dibattiti per e-mail in-
una cassa malati unica equivarrebbe formativi consentite ai vostri clienti Nel quadro di un colloquio approfondito e con un
a una catastrofe e che in questo modo di farsi un’immagine propria, anche concetto globale complesso vi illustriamo diverse
i premi non diminuirebbero mai. se, comprensibilmente, la vostra reda- possibilità di miglioramento. Ciò vi permetterà di
A.B. zione è tenuta a essere contro questa ridurre le uscite, di aumentare il vostro patrimonio
iniziativa. Purtroppo una simile cul- grazie a maggiori entrate e vi darà maggiore sicurezza
tura democratica è difficile da trovare. per la famiglia. Le vostre richieste individuali sono
Super spacciati sempre al centro della nostra attenzione.
Oggi, se non sono soddisfatto del ser- Mi avete incoraggiato a leggere tutte
vizio o dei premi posso cambiare le 89 pagine dello studio condotto Per l’implementazione del piano finanziario, Swiss
assicuratore. Ma se una cassa detiene dall’Istituto di Economia Sanitaria di Life Select è sempre al fianco dei suoi clienti. A diffe-
il monopolio, noi assicurati siamo Winterthur, i cui argomenti e costi renza delle banche, i nostri consulenti vi offrono
super spacciati. Con una cassa malati preventivati sono notevoli, ma che una consulenza in base al principio Best Select, indi-
unica non possiamo reagire né a un tuttavia non mi hanno convinto per- pendentemente dal fornitore del prodotto, e vi sot-
aumento dei premi né a un servizio ché si parte dal presupposto di un toporranno diverse offerte. Affinché le vostre finanze
pessimo. Per questo motivo l’inizia- «caos programmato». Che potrebbe restino al passo della vostra situazione vi consigliamo
tiva riceve un gigantesco NO da parte essere evitato con giudizio e tolle- un FinanceCoaching con il vostro consulente.
mia. S.T. ranza. B.G.
Scriveteci! Andreas.Roethlisberger@swisslife-select.ch
Qui trovate tutte le informazioni su Swiss Life Select:
Vi ha fatto piacere o vi ha infastidito un testo della
www.swisslife-select.ch
rivista per i clienti? La vostra opinione ci interessa.
E-mail: redaktion@sanitas.com / indirizzo postale:
Sanitas, redazione rivista per i clienti, casella po-
stale, 8021 Zurigo.
22 | Sanitas 3.14
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 22 01.09.2014 13:52:57Fitzi lo sa
Negli atti non ci sono dati
sul mio stato di salute?
J.P. di N: Di recente ho deciso di stipulare un’assicurazione Denise Fitzi, responsabile Consulenza
ai clienti, Winterthur.
complementare e mi è stato chiesto di rispondere a diverse
domande, quali per esempio: «Ha o ha avuto negli ultimi cinque
anni un disturbo di salute, un infortunio o una malattia?».
Mi ha sorpreso dover rispondere a questa domanda, dato che
sono cliente Sanitas da anni e immagino che abbiate già i miei
dati negli atti.
Denise Fitzi: È comprensibile che si care la situazione. Infatti, solo con
meravigli delle nostre domande. Tut- una dichiarazione dello stato di sa-
tavia contrariamente a quanto si lute completa è possibile verificare la
Ecco come
pensi non abbiamo degli atti in cui proposta in modo efficiente.
raggiungerci
documentiamo i suoi disturbi di sa-
lute. In qualità di assicuratore malat- Si prenda tempo per rispondere alle Avete domande sulla vostra assicu-
tia riceviamo i giustificativi di rim- domande. È importante che alla fine razione? Desiderate una consulenza
borso per le sue cure, ma non dati confermi con la firma l’esattezza dei o un’offerta? I nostri consulenti sono
dettagliati sullo stato di salute. dati. Se in un secondo momento do- a vostra completa disposizione.
vesse risultare che mancano dei dati
nella proposta, abbiamo il diritto di Chiamate il vostro Service Center o il
«Solo con una dichiarazione annullare l’assicurazione stipulata in numero di servizio 0844 150 150
dello stato di salute completa è base a questo esame. Questo vale an- (max. 7 ct./min.). Oppure mandate
che nel caso avesse «solo» dimenti- un’e-mail a: info@sanitas.com
possibile verificare la proposta cato dei dati.
in modo efficiente.» (Per clienti privati e semiprivati:
rivolgetevi al vostro consulente per-
sonale o al n. 0844 170 170).
A ciò si aggiunge il fatto che non ci si
reca per ogni disturbo dal medico,
tuttavia per la stipulazione di un’as-
sicurazione complementare esserne
a conoscenza è comunque rilevante.
Inoltre, per noi è importante che ci
dica se ci sono cure in programma,
altrimenti non ci è possibile giudi-
Sanitas 3.14 | 23
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 23 01.09.2014 13:53:02La libertà di poter passare a una
assicurazione ospedaliera superiore.
Con un solo esame dello stato di salute Sanitas Hospital Upgrade vi assicura per 20 anni la libertà
di poter passare a un’assicurazione ospedaliera superiore. Decidete indipendentemente dal vostro
stato di salute se vorrete adeguare la vostra assicurazione malattia alle vostre nuove necessità.
Per maggiori informazioni... tuffatevi: www.sanitas.com/upgrade-it
12-24_SanMag_03_2014_I.indd 24 01.09.2014 13:53:04Puoi anche leggere
