Creare valore condiviso, insieme - Versione estesa - Gruppo Hera
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Versione estesa
dati 2019
Creare valore condiviso, insieme
nella Città Metropolitana di Bologna
Storie di tutti i giorni
1
Le comunità in cui operiamo, l'ambiente
che ci circonda, le famiglie che ci hanno scelto,
i fornitori con cui collaboriamo: i nostri servizi
e le nostre attività ricadono ogni giorno sulle vite
di milioni di persone.
Storie di tutti i giorni che vogliamo condividere perché
solo insieme possiamo generare valore
per l’ambiente, il territorio e la società.
2
Hera si presenta
Nata nel 2002 dall'aggregazione di 11 aziende Opera principalmente nei settori ambiente, acqua ed
municipalizzate emiliano-romagnole come prima energia, a cui si aggiungono l'illuminazione pubblica e i
esperienza nazionale di questo tipo, Hera è oggi tra servizi di telecomunicazione. Una pluralità di servizi offerti
le maggiori multiutility nazionali. prevalentemente nei territori di Emilia-Romagna,
Friuli-Venezia Giulia, Marche e Veneto.
AREA AMBIENTE SERVIZIO IDRICO GAS ENERGIA
ELETTRICA
7,2 mln/ton 289,3 mln/m³ 3,0 mld/m³
RIFIUTI TRATTATI ACQUA VENDUTA GAS 12,8 TWh
DISTRIBUITO ENERGIA
3,2 mln
CITTADINI
3,6 mln
CITTADINI 2 mln
ELETTRICA
VENDUTA 330
SERVITI SERVITI CITTADINI COMUNI
SERVITI 1,3 mln
CLIENTI
SERVITI
9.079
DIPENDENTI
al 31/12/2019
92% DI RIFIUTI 250 MLN DI BOTTIGLIE 635 PROGETTI PER
RECUPERATI DI PLASTICA EVITATE RISPARMIARE L’ENERGIA
grazie alla raccolta grazie al consumo di acqua realizzati dal 2007 al nostro interno
differenziata del rubinetto e nelle aziende del territorio
3
Il valore condiviso Creiamo valore condiviso in tre ambiti…
Hera crea valore condiviso …che rispondono a 11 goal dell’Agenda ONU 2030
con attività e progetti che INNOVAZIONE
E CONTRIBUTO
rispondono alle importanti sfide
ALLO SVILUPPO
ambientali e sociali delle DEL TERRITORIO
comunità che serviamo USO INTELLIGENTE
e allo stesso tempo aiutano DELL’ENERGIA
la crescita dell’azienda.
• Sviluppo occupazione e nuove
Tali attività e progetti hanno competenze
• Diffusione dell’ innovazione e
generato nel 2019 un Margine Gli ambiti digitalizzazione
Operativo Lordo (MOL) di 422,5 in cui • Sviluppo economico e inclusione sociale
mln di euro, il 39% del MOL • Tutela dell’aria e del suolo
creiamo
totale. valore
condiviso
Il nostro obiettivo: aumentare USO EFFICIENTE
• Promozione efficienza energetica
DELLE
il MOL a valore condiviso • Diffusione energie rinnovabili
RISORSE
www.gruppohera.it/valorecondiviso • Riduzione emissioni di gas serra
2019 2023
• Transizione verso un’economia circolare
422,5 mln € 525,0 mln € • Gestione sostenibile della risorsa idrica
39% 42%
del MOL totale del MOL totale
4
AMBIENTE
ACQUA
ENERGIA
TERRITORIO
Le nostre
storie,
creare valore
condiviso
insieme
5
Insieme, in cinque punti, nella città metropolitana di
Bologna
Grazie al nostro impegno comune abbiamo raggiunto
64%
1 importanti traguardi nella raccolta differenziata, nel riciclo
e nel recupero. Ma differenziare non basta: dobbiamo
ridurre i rifiuti e imparare a «chiudere il cerchio».
Raccolta differenziata
L’acqua di rubinetto è buona e sicura e fa bene all’ambiente. 75milioni
2 Sempre più persone la scelgono al posto dell’acqua in bottiglia. Bottiglie di plastica
risparmiate
L’energia che utilizziamo deve essere sempre più a basse 49mila
3 emissioni e sprecata il meno possibile. Dipende dagli impianti,
dalle fonti che scegliamo ma anche dai comportamenti di ogni
giorno, a casa e al lavoro.
clienti energia elettrica che
hanno scelto il Pacchetto
Natura o Hera Impronta Zero
Fare sostenibilità non vuol dire solo tutelare l’ambiente, ma 19mila
4 anche educare, facilitare l’innovazione, cambiare le proprie
abitudini, attivarsi per la comunità e aiutare chi è in difficoltà.
Famiglie aiutate con la
rateizzazione delle bollette
I clienti sono soddisfatti dei servizi offerti da Hera:
77/100
5 nel 2019 l’indice di soddisfazione aumenta di due punti rispetto
all’anno precedente, passando da 75 a 77. Soddisfazione dei clienti
sui servizi di Hera
6
Insieme per l’ambiente,
per migliorare
la qualità della vita
AMBIENTE
HERA CON LAURA FA IL 64%
nelle nostre città
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI
PER FARE
LA DIFFERENZA
Laura
VOGLIAMO ARRIVARE AL 74% Studia all’università e
vive con due coinquilini
disordinati e il cane Rex che
Torna al sommario
la accompagna sempre alla
stazione ecologica.
7
Hera con Laura fa il 64% di differenza
AMBIENTE In sette anni, Laura ha differenziato sempre di più i suoi rifiuti. E i risultati si vedono:
HERA CON LAURA
il Comune di Bologna è il secondo sopra 300 mila abitanti per raccolta differenziata pro capite
FA IL 64% e i comuni della provincia hanno superato la media del 70%.
DI DIFFERENZA
Recuperiamo il 94%
di quello che differenzi 2012 2019
Autobus e taxi a
Bologna viaggiano
grazie ai rifiuti organici
GLI ALLEATI PER
FARE LA
+153 kg
di raccolta differenziata pro capite dal 2012
231 kg pro capite
42% raccolta differenziata
384 kg pro capite
64% raccolta differenziata
DIFFERENZIATA
Città Metropolitana di Bologna
VOGLIAMO
ARRIVARE AL 74%
n° comuni
Torna al sommario Raccolta differenziata per Comune Classi % di RD >75 18
I risultati nella raccolta differenziata raccolta RD 62-75 6
cambiano da città a città differenziata
RD
HERA CON LAURA FA LA DIFFERENZA
AMBIENTE Il 94% di quello che differenzi viene recuperato davvero!
HERA CON LAURA
FA IL 64%
DI DIFFERENZA Cosa succede dopo? I dati della filiera
Recuperiamo il 94% I rifiuti differenziati sono trasferiti negli impianti Città Metropolitana di Bologna
di quello che differenzi
di selezione per poi essere avviati a riciclo.
Autobus e taxi a Nel 2018 nella Città metropolitana di Bologna 50 4,3miliardi 11mila
Bologna viaggiano
grazie ai rifiuti organici è stato recuperato il 94% di quello che differenzi. Impianti Euro di Lavoratori
GLI ALLEATI PER Migliorare la qualità della raccolta differenziata significa di recupero fatturato
FARE LA
DIFFERENZIATA aumentare ulteriormente la percentuale di recupero.
VOGLIAMO
Consulta il report «Sulle tracce dei rifiuti»
ARRIVARE AL 74%
dati 2018
Recupero per materiale:
Città Metropolitana di Bologna
Torna al sommario
95,2% 92,1%
81,9% 100%
97,6% 99,8%
98,0%
Tutti i dati (2018) si riferiscono e al riciclo ad eccezione di plastica e verde. Plastica: di cui il 46% riciclato e il resto a recupero energetico;
Verde: di cui il 92% riciclato e il resto a recupero energetico.
9
HERA CON LAURA FA LA DIFFERENZA
AMBIENTE Autobus e taxi a Bologna viaggiano grazie ai rifiuti organici
HERA CON LAURA
FA IL 64%
raccolti in Emilia!
DI DIFFERENZA
Uno degli impianti più innovativi del territorio di Bologna è il biodigestore di Sant’Agata Bolognese.
Recuperiamo il 94%
di quello che differenzi
Qui, grazie all’implementazione delle
Autobus e taxi a
Bologna viaggiano
nuove e migliori tecnologie, i rifiuti
grazie ai rifiuti organici organici vengono trasformati in
GLI ALLEATI PER
FARE LA
biometano per l’autotrazione e in
DIFFERENZIATA compost destinato all’agricoltura.
VOGLIAMO
ARRIVARE AL 74% Grazie ha una collaborazione con Tper
e Cotabo, il biometano ha alimentato 4
autobus cittadini e 20 taxi di Bologna,
Torna al sommario contribuendo così allo sviluppo
sostenibile della città. Questo
biometano alimenta anche 4 stazioni di
rifornimento per i cittadini.
Ogni anno:
L’impianto, realizzato nel 2018 con un 7,7milioni 20mila
investimento di 37 milioni di euro, 135mila Metri cubi di Tonnellate di
Tonnellate di rifiuti
consente di evitare l’immissione in biometano compost
atmosfera di oltre 14 mila ton di CO2.
10Gli alleati per fare la differenza
AMBIENTE Separare i rifiuti non basta. Laura ha a disposizione degli alleati per immettere
HERA CON LAURA
la sua raccolta differenziata sulla giusta strada verso il riciclo.
FA IL 64%
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI PER
FARE LA
DIFFERENZA L’app che sa tutto sui rifiuti… La Carta Smeraldo…
VOGLIAMO ...e ti dice dove si buttano le posate di plastica e le assi …è arrivata nel Quartiere Savena e nel centro storico
ARRIVARE AL 74% da stiro. Vuoi segnalare dei rifiuti abbandonati? di Bologna. I cassonetti per l’indifferenziato apribili
Basta una semplice foto! Il Rifiutologo semplifica la tramite la Carta Smeraldo situati nel Quartiere
raccolta differenziata e risponde a tutte le tue Savena, hanno fatto crescere la raccolta differenziata
Torna al sommario domande. nel quartiere fino ad arrivare al 75% (+12,5 punti
www.ilrifiutologo.it percentuali rispetto al 2018). Il centro storico
raggiunge il 68% grazie alle mini isole interrate e ai
nuovi cassonetti.
Le stazioni ecologiche… La riorganizzazione della
…sono 36 nella Città Metropolitana e nel 2019 hanno raccolta dei rifiuti…
accolto circa 566 mila persone*. Le stazioni ecologiche …nel centro storico di Imola e l’impegno dei cittadini,
sono sempre aperte e ti permettono di avere degli hanno portato la raccolta differenziata al 75% su base
sconti per i rifiuti conferiti. Consulta la app Il annua (+4 punti percentuali rispetto al 2018). La
Rifiutologo per ulteriori informazioni. raccolta rifiuti è stata riorganizzata con l’introduzione del
porta a porta per l’indifferenziato e la raccolta dell’umido
*numero di accessi
con bidoni stradali.
11Vogliamo arrivare al 74%!
Laura fa la raccolta differenziata perché è una cosa giusta.
AMBIENTE
HERA CON LAURA
Serve a mantenere la materia in circolo e a non perderla per sempre.
FA IL 64%
DI DIFFERENZA
GLI ALLEATI PER
FARE LA
DIFFERENZA 2019 2023
VOGLIAMO
ARRIVARE AL 74%
Siamo in forte
anticipo sugli obiettivi
dell’UE Con il suo impegno
Cosa vuol dire
chiudere il cerchio
384 kg pro capite 418 kg pro capite quotidiano, Laura
contribuisce ad anticipare
Rifiuti: prevenire è
meglio che curare
64% raccolta differenziata 74% raccolta differenziata gli obiettivi fissati
dall’Unione Europea.
Torna al sommario
Città Metropolitana di Bologna
12VOGLIAMO ARRIVARE AL 74%
AMBIENTE Siamo in forte anticipo sugli obiettivi dell’Unione Europea
HERA CON LAURA
FA IL 64%
DI DIFFERENZA Non è solo l’ambiente che ci chiede di chiudere
GLI ALLEATI PER
FARE LA
il cerchio: l’Unione Europea stessa ha fissato obiettivi
Hera 2019
DIFFERENZA ambiziosi per la gestione dei rifiuti, sia per quanto 3,4%
VOGLIAMO riguarda i tassi di riciclo dei rifiuti urbani e degli
ARRIVARE AL 74% imballaggi, che per i conferimenti in discarica.
Siamo in forte
anticipo sugli obiettivi
dell’UE
Cosa vuol dire A che punto è il territorio servito da Hera rispetto
chiudere il cerchio
al valore medio nazionale e agli obiettivi europei?
Rifiuti: prevenire è
meglio che curare Rifiuti urbani in discarica: Hera è in anticipo
di più di 15 anni rispetto all’obiettivo!
Torna al sommario
Imballaggi riciclati: Hera è in anticipo di più di 10 anni
rispetto all’obiettivo!
Rifiuti urbani riciclati: Hera è già vicina agli obiettivi
europei fissati per il 2025 e migliore rispetto
alla media nazionale!
valori riferiti a tutto il territorio servito
13VOGLIAMO ARRIVARE AL 74%
AMBIENTE
Cosa vuol dire chiudere il cerchio
HERA CON LAURA
FA IL 64%
DI DIFFERENZA Da un modello lineare… …a un modello circolare
GLI ALLEATI PER
FARE LA
DIFFERENZA
VOGLIAMO
ARRIVARE AL 74%
Siamo in forte
anticipo sugli obiettivi
dell’UE L’attuale modello lineare produci-
Cosa vuol dire usa-getta comporta l’uso di grandi
chiudere il cerchio
quantità di energia e materie prime
Rifiuti: prevenire è
meglio che curare
e l’emissione di altrettanti rifiuti
ed inquinanti.
La principale alternativa
Torna al sommario
è l’economia circolare, in cui
le materie prime rimangono nel ciclo
economico il più a lungo possibile
e i rifiuti sono ridotti al minimo.
14VOGLIAMO ARRIVARE AL 74%
AMBIENTE
Rifiuti: prevenire è meglio che curare
HERA CON LAURA
FA IL 64% Differenziare non basta: dobbiamo anche ridurre i rifiuti. Già oggi, Laura può ridurre i suoi rifiuti,
DI DIFFERENZA
per esempio donando i suoi farmaci non scaduti e i mobili che non usa più.
GLI ALLEATI PER Città Metropolitana di Bologna
FARE LA
DIFFERENZA FarmacoAmico 12
Comuni attivi*
VOGLIAMO Non sai cosa fare di alcuni farmaci non scaduti che non ti servono più?
ARRIVARE AL 74%
Non buttarli! Cerca la farmacia più vicina a te, verranno utilizzati per assistere
59
Siamo in forte Farmacie coinvolte
anticipo sugli obiettivi persone in difficoltà nel tuo territorio. farmacoamico.gruppohera.it circa 360mila
dell’UE
*Bologna, Casalecchio di Reno, Castel San Pietro Terme, Castenaso, Imola, Medicina, Monte San Pietro, Sasso Marconi,
Cosa vuol dire
Euro, il valore dei farmaci
Valsamoggia, Zola Predosa, Dozza e Ozzano dell'Emilia
chiudere il cerchio raccolti e riutilizzati
Rifiuti: prevenire è
meglio che curare Cambia il finale 5
Onlus coinvolte
Fai un gesto di solidarietà e dona i tuoi ingombranti in buono stato!
Rivolgiti a una delle 18 Onlus partner che provvederà a ritirare gratuitamente a
159
Torna al sommario ton di ingombranti
domicilio gli ingombranti per dargli nuova vita e utilizzarli a scopo benefico. in buono stato raccolti
cambiailfinale.gruppohera.it e avviati al riuso
CiboAmico 2
Nelle mense Hera il cibo eccedente non viene buttato! Mense Hera coinvolte
I pasti preparati ma non consumati, vengono recuperati e donati a favore di 4 (Bologna e Granarolo)
Onlus che danno ospitalità e assistono quotidianamente circa 115 persone. 78
ciboamico.gruppohera.it beneficiari
15Insieme per l’acqua,
una risorsa preziosa
ACQUA
NANNI BEVE ACQUA DEL
RUBINETTO
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI RITORNA
PULITA
Torna al sommario
Nanni
Pensionato, abita con la
moglie Giovanna e ha
detto no all’acqua in
bottiglia.
16Nanni beve acqua del rubinetto
ACQUA In casa e nella scuola di liscio, Nanni ha deciso di consumare solo acqua del rubinetto perché:
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
99,9% delle analisi dell’acqua potabile sono conformi
Nanni si informa
sull’acqua che beve
è buona alla legge (controlli di Hera e ASL)
E non spreca con
il Diario dei consumi
di Hera
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA
fa 440 euro è il risparmio annuo per una famiglia di 4
persone che consuma l’acqua di rubinetto al posto
Torna al sommario
risparmiare di quella in bottiglia
fa bene 250 mln sono le bottiglie di plastica evitate
con il consumo di acqua del rubinetto (il 35% dei cittadini
all’ambiente beve l’acqua di rubinetto).
Altre 500 mln potrebbero essere evitate
valori riferiti a tutto il territorio servito
17NANNI BEVE ACQUA DEL RUBINETTO
ACQUA Nanni si informa sull’acqua che beve
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
A Nanni e a tutti gli altri cittadini serviti da Hera è dedicato
Nanni si informa il report «In buone acque» affinché siano pienamente informati
sull’acqua che beve
in merito all’acqua che esce dai loro rubinetti. I capitoli del report:
E non spreca grazie
al Diario dei consumi
di Hera
TUTTA L’ACQUA Oltre 2.800 analisi al giorno
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA
99,9% delle analisi conformi alla legge
Torna al sommario
91% del fabbisogno di depurazione coperto
Investimenti del 20% superiori alla media italiana
Hera si pone l’obiettivo di ridurre i suoi
consumi del 15% al 2023. Già raggiunta la
riduzione del 5,5% al 2019.
La versione integrale del report viene
verificata da una società esterna
valori riferiti a tutto il territorio servito
18NANNI BEVE ACQUA DEL RUBINETTO
ACQUA E non spreca grazie al Diario dei consumi di Hera
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO Per monitorare la qualità
Nanni si informa
dell’acqua, per segnalare
sull’acqua che beve eventuali perdite e per ricevere
E non spreca grazie risposta a tutti i suoi dubbi
al Diario dei consumi
di Hera
sull’acqua potabile, Nanni utilizza
TUTTA L’ACQUA l’App Acquologo.
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA Nanni è anche molto attento
a non sprecare l’acqua. Ecco
perché apprezza il nuovo Diario
Torna al sommario
dei consumi, insieme agli altri 80
mila cittadini che lo hanno
ricevuto, dove non solo può
controllare i propri consumi,
ma ha anche un confronto
con la media delle utenze simili
alla propria.
19Tutta l’acqua che usa Nanni ritorna pulita
ACQUA L‘acqua che usa Nanni per fare la doccia e lavare i piatti viene depurata
e torna all’ambiente. Solo l’Emilia-Romagna e il Molise hanno raggiuto gli obiettivi
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
europei e nazionali sull’adeguamento della depurazione.
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA
degli agglomerati urbani superiori
100%
Non ci fermiamo qui:
i nostri obiettivi 2021 ai 2.000 abitanti equivalenti
Depurare non basta,
dobbiamo riutilizzare
hanno un sistema di depurazione adeguato
L’innovazione a alla normativa.
servizio della
depurazione
Torna al sommario Mancano ancora i piccoli centri urbani per completare il percorso:
70% degli agglomerati urbani
tra i 200 e i 2.000 abitanti equivalenti sono adeguati.
Città Metropolitana di Bologna
20TUTTA L’ACQUA CHE USA NANNI RITORNA PULITA
ACQUA Non ci fermiamo qui: i nostri obiettivi 2021
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO Il trattamento delle acque reflue è regolato a livello europeo dalla Direttiva 91/271/CEE, recepita
TUTTA L’ACQUA dal Decreto Legislativo 152/2006, che prevede che tutti gli agglomerati siano forniti di adeguati sistemi
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA di reti fognarie e trattamento delle acque reflue.
Non ci fermiamo qui: L’Italia è soggetta a 4 procedure di infrazione da parte dell’Europa in questo ambito, a causa del mancato
i nostri obiettivi 2021
rispetto della normativa. L’Emilia-Romagna è tra le poche regioni in regola per gli agglomerati sopra
Depurare non basta,
dobbiamo riutilizzare
i 2.000 abitanti equivalenti, e si concentra su obiettivi più sfidanti fissati nel 2016 che superano
L’innovazione a quelli della legge nazionale.
servizio della
depurazione
Migliorare ulteriormente la depurazione degli agglomerati > 10.000 abitanti equivalenti
Torna al sommario 4 interventi
di cui 1 intervento eseguito nel 2019 e altri 3 previsti entro il 2021
Città Metropolitana di Bologna
Adeguare anche gli agglomerati minori
al 2021: 100%
degli agglomerati urbani tra i 200 e i 2.000 abitanti equivalenti dovranno avere
un sistema di depurazione delle acque reflue adeguato alla normativa.
21TUTTA L’ACQUA CHE USA NANNI RITORNA PULITA
ACQUA Depurare non basta, dobbiamo riutilizzare l’acqua come
NANNI BEVE ACQUA nell’impianto IDAR
DEL RUBINETTO
TUTTA L’ACQUA
CHE USA NANNI
RITORNA PULITA Tutta Italia, oggi, è a rischio siccità.
Non ci fermiamo qui: Per questo è importante ridurre i consumi di acqua
i nostri obiettivi 2021
e riutilizzarla. La Regione Emilia-Romagna è attenta
Depurare non basta,
dobbiamo riutilizzare allo sviluppo di soluzioni innovative per garantire
L’innovazione a una disponibilità sufficiente di risorse idriche
servizio della
depurazione in situazioni di rischio siccità.
L’acqua di Nanni è una risorsa preziosa per riequilibrare
Torna al sommario i bacini idrici. Grazie a un Accordo di Programma
tra Hera, Consorzio della Bonifica Renana, ATERSIR,
ARPAE e Regione, da agosto 2018 ad oggi sono stati
recuperati 966 mila metri cubi di acqua depurata
dall’impianto IDAR, per garantire il mantenimento
di una portata idraulica di base anche in caso di siccità
nei canali “Savena Abbandonato” e “Navile”.
22TUTTA L’ACQUA CHE USA NANNI RITORNA PULITA
ACQUA L’innovazione a servizio della depurazione
NANNI BEVE ACQUA
DEL RUBINETTO
TUTTA L’ACQUA Hera è attenta alla diffusione dell’innovazione in ottica di economia circolare e utility 4.0: l’obiettivo è
CHE USA NANNI fare in modo che l’acqua usata da Nanni torni pulita all’ambiente in maniera sempre più
RITORNA PULITA
efficiente.
Non ci fermiamo qui:
i nostri obiettivi 2021 Avvalendosi di importanti partner, Hera ha avviato progetti per l’ottimizzazione della gestione dei
Depurare non basta, depuratori che prevedono sistemi di controllo, basati anche sull’intelligenza artificiale, per massimizzare
dobbiamo riutilizzare
L’innovazione a l’abbattimento delle sostanze inquinanti nelle acque reflue e minimizzare il consumo di ossigeno e di
servizio della
depurazione
energia.
Ad oggi, sono stati installati 28 sistemi per il controllo degli impianti di depurazione gestiti da Hera, di
cui 8 nella Città Metropolitana di Bologna (Santerno, Castel San Pietro, Granarolo, Medicina, San
Torna al sommario Giorgio di Piano, Calderara, Pizzano e Molinella).
23Insieme per l’energia,
per consumare meno e meglio
ENERGIA
MARCO HA SCELTO L’ENERGIA
VERDE
MARCO USA MYHERA PER
RIDURRE I SUOI CONSUMI
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
Marco
INSIEME A HERA, L’AZIENDA DI Ha un’impresa che produce
MARCO RISPARMIA ENERGIA marcatrici, vive con la
compagna, due gatti e tante
lampadine LED.
Torna al sommario
24Marco ha scelto l’energia verde
Marco con Hera Impronta Zero ha scelto l’energia che non pesa sull’ambiente ed è passato alla bolletta
ENERGIA
online come i circa 180 mila clienti (il 30%) della Città Metropolitana di Bologna.
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
Con Hera Impronta Zero Marco risparmia energia
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI grazie alle soluzioni innovative
CONSUMI
ed è sicuro di non contribuire ai cambiamenti
A MARCO PIACE IL climatici.
TELERISCALDAMENTO
INSIEME A HERA,
L’energia elettrica infatti è 100% rinnovabile e le
L’AZIENDA DI MARCO emissioni di CO2 del gas
RISPARMIA ENERGIA
sono compensate tramite l’acquisto
di crediti di carbonio certificati, generati
Torna al sommario da progetti internazionali.
Per tutte le offerte è sempre possibile chiedere
energia rinnovabile con il Pacchetto Natura.
Oltre i clienti gas che Circa i clienti energia elettrica
hanno scelto Hera che hanno scelto il
19mila Impronta Zero (il 5%).
Città Metropolitana di Bologna
49mila Pacchetto Natura o Hera
Impronta Zero (il 25%).
Città Metropolitana di Bologna
25Marco usa My Hera per ridurre i suoi consumi
ENERGIA
Marco tiene sempre sotto controllo i suoi consumi grazie al Diario dei consumi e all’App My Hera
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
129mila
CONSUMI
Marco e Hera insieme
aiutano le scuole a
diventare digitali
Ma c’è ancora molta i clienti che come Marco hanno
strada da fare
scelto di attivare il Diario dei
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO consumi e altri servizi di
INSIEME A HERA,
efficienza energetica (il 21%).
L’AZIENDA DI Marco Città Metropolitana di Bologna
RISPARMIA ENERGIA
Torna al sommario
Oltre
31mila
Città Metropolitana di Bologna
download di My Hera nel 2019
26MARCO USA MY HERA PER RIDURRE I SUOI CONSUMI
ENERGIA Marco e Hera insieme aiutano le scuole a diventare digitali
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
CONSUMI
Ogni volta che Marco utilizza dei servizi che fanno
Marco e Hera insieme
aiutano le scuole a bene all’ambiente, come il «Fast check-up»
diventare digitali
Ma c’è ancora molta
per capire come consuma energia a casa,
strada da fare la bolletta online o le app MyHera, Rifiutologo
A MARCO PIACE IL e Acquologo, accumula dei punti convertibili in
TELERISCALDAMENTO
contributi economici per le scuole, allo scopo
INSIEME A HERA,
L’AZIENDA DI Marco di finanziare progetti di digitalizzazione.
RISPARMIA ENERGIA
Tutto ciò avviene attraverso il progetto Digi Scegli la scuola a cui destinare i tuoi punti su
e Lode: sono 22 le scuole della Città digielode.gruppohera.it
Torna al sommario Metropolitana, di cui cinque nel primo
quadrimestre dell’a.s. 2019/20, che sono state
premiate con 2.500€ da spendere in progetti
di digitalizzazione.
55mila
euro donati alle scuole da inizio
progetto.
Città Metropolitana di Bologna
27MARCO USA MY HERA PER RIDURRE I SUOI CONSUMI
ENERGIA
Ma c’è ancora molta strada da fare per consumare meno e meglio
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
Non è solo una questione di costi: Gli impegni dell’Europa al 2030
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI dobbiamo impegnarci per ridurre i nostri
CONSUMI
consumi energetici e l’impatto ambientale di efficienza
Marco e Hera insieme
aiutano le scuole a
diventare digitali
Ma c’è ancora molta
strada da fare
che ne consegue.
L’Unione Europea ha fissato degli obiettivi
+32,5% energetica
rispetto ad uno scenario privo
di interventi
di efficienza energetica, riduzione dei
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO consumi e di produzione delle rinnovabili
+32%
di penetrazione delle
INSIEME A HERA, attraverso il pacchetto di direttive Clean energie rinnovabili
L’AZIENDA DI Marco Energy for All Europeans. L’UE inoltre sui consumi finali lordi
RISPARMIA ENERGIA
si è impegnata, nel quadro dell’Accordo
di Parigi e coerentemente con il proprio
Torna al sommario quadro 2030 per le politiche dell'energia e di emissioni di gas
del clima, a ridurre le emissioni di gas serra.
-40% serra
rispetto al 1990
28A Marco piace il teleriscaldamento perché riduce le
emissioni
ENERGIA
Il teleriscaldamento funziona grazie all’energia prodotta nei due impianti di cogenerazione
e nel termovalorizzatore di Bologna. Qui i rifiuti urbani vengono avviati a recupero energetico
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
e l’energia termica così prodotta viene immessa nella rete di teleriscaldamento.
MARCO USA MYHERA
PER RIDURRE I SUOI
29mila
CONSUMI
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
Come funziona il
teleriscaldamento Le unità abitative equivalenti alimentate
INSIEME A HERA, attraverso le rete di teleriscaldamento
L’AZIENDA DI MARCO
RISPARMIA ENERGIA
Torna al sommario
-85%
Le emissioni prodotte dal termovalorizzatore di
Bologna rispetto ai limiti consentiti per legge
NB: confronto riferito alla centrale di cogenerazione di Imola
29A MARCO PIACE IL TELERISCALDAMENTO PERCHÉ RIDUCE LE EMISSIONI
ENERGIA Come funziona il teleriscaldamento
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE Il teleriscaldamento è un moderno sistema
MARCO USA MYHERA di riscaldamento, fornitura di acqua calda
PER RIDURRE I SUOI
CONSUMI e di raffrescamento degli ambienti.
A MARCO PIACE IL
Grazie ad una rete sotterranea l’acqua calda arriva
TELERISCALDAMENTO agli edifici allacciati al teleriscaldamento per cedere
il calore all’acqua dell’impianto interno.
Come funziona il
teleriscaldamento L’energia può essere prodotta da impianti
INSIEME A HERA, di cogenerazione, impianti di termovalorizzazione
L’AZIENDA DI MARCO rifiuti, impianti alimentati da fonte rinnovabile
RISPARMIA ENERGIA
o da recupero energetico e centrali termiche.
Il teleriscaldamento quindi fornisce un grande
Torna al sommario contributo per la riduzione dell’inquinamento
locale: il calore infatti viene prodotto in un unico polo
eliminando così le numerose caldaie tradizionali Sul territorio della Città Metropolitana di Bologna
ed avendo pertanto un solo punto di emissione fumi. sono diversi gli impianti, tra cui:
• Il termovalorizzatore di Bologna,
• La centrale di cogenerazione Barca,
• La centrale di cogenerazione di Imola.
30Insieme a Hera, l’azienda di Marco risparmia energia
L’azienda di Marco è una delle numerose aziende sul territorio di Bologna ad aver sottoscritto
ENERGIA
una partnership con Hera per risparmiare energia e ridurre il costo della bolletta.
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
MARCO USA MYHERA Grazie agli impianti di cogenerazione realizzati da Hera in partnership con aziende della Città
PER RIDURRE I SUOI
CONSUMI
Metropolitana di Bologna è stata risparmiata energia elettrica e gas pari al consumo annuale di
A MARCO PIACE IL
TELERISCALDAMENTO
INSIEME A HERA,
L’AZIENDA DI MARCO
RISPARMIA ENERGIA
Hera con le imprese
del territorio
437 famiglie!
Città Metropolitana di Bologna
Torna al sommario
2 Impianti di cogenerazione 1 Impianto di cogenerazione civile
industriale • Meridiana Gold
• Ducati
• Bedeschi 1 Impianto di trigenerazione civile
• Palazzo Pepoli
31INSIEME A HERA, L’AZIENDA DI MARCO RISPARMIA ENERGIA
ENERGIA Hera con le imprese del territorio per risparmiare energia
MARCO HA SCELTO
L’ENERGIA VERDE
Così come Marco, tanti altri imprenditori del territorio hanno avviato delle collaborazioni con Hera per
MARCO USA MYHERA migliorare l’efficienza energetica delle proprie imprese.
PER RIDURRE I SUOI
CONSUMI
A MARCO PIACE IL Alcuni interventi significativi:
TELERISCALDAMENTO
INSIEME A HERA,
Presso COPROB (BO), leader del settore bieticolo saccarifero italiano, è stato
L’AZIENDA DI MARCO realizzato un intervento di efficientamento nell’utilizzo del vapore nella sezione
RISPARMIA ENERGIA
di raffinazione dello zucchero. L’intervento ha generato un risparmio di vapore
Hera con le imprese di processo equivalente ad un fabbisogno di energia primaria di circa 200 tep
del territorio
(tonnellate equivalenti di petrolio) all’anno.
Per Ducati Motor Holding sono state prese in carico la progettazione e la
Torna al sommario
realizzazione di un impianto di trigenerazione in grado di produrre energia elettrica
al servizio dello stabilimento di produzione moto.
È stata anche riqualificata la centrale termica e del sistema di distribuzione del calore
di Ducati Energia.
Presso lo stabilimento di Bentivoglio di Bedeschi Salumi è stato realizzato
un impianto di cogenerazione.
32Insieme per il territorio, per costruire un senso
di comunità e sentirci tutti a casa
TERRITORIO
HERA HA AIUTATO LA FAMIGLIA
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE L’AUTO
ELETTRICA
HERA RACCONTA AI FIGLI DI
AGNESE LA SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE PIACCIONO LE
IDEE DI HERALAB
Agnese Agnese
Torna al sommario Ha una piccola libreria a Bologna, Ha una piccola libreria, ama la
ama la sua città e insegna ogni
sua città e insegna ogni giorno
giorno ai suoi tre figli come
prendersene cura.
ai suoi tre figli come
prendersene cura.
33Hera ha aiutato la famiglia di Agnese
Grazie a SOStegno Hera, Agnese ha scoperto di poter rateizzare le sue bollette dell’elettricità
TERRITORIO
per non incorrere in difficoltà nei pagamenti e la sua famiglia è tra le circa 19.000 che hanno rateizzato
HERA HA AIUTATO
LA FAMIGLIA la bolletta. La povertà energetica è un fenomeno in crescita anche nelle nostre città.
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE
L’AUTO ELETTRICA
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
38mila
Bollette rateizzate, aiutando
DI HERALAB
così circa 19mila famiglie
Città Metropolitana di Bologna
Torna al sommario
22mln
Il valore equivalente in euro Agnese sa che può informarsi su tutte le opportunità
delle bollette rateizzate a disposizione nel caso si dovesse trovare in difficoltà
Città Metropolitana di Bologna economica tramite la guida SOStegno Hera.
34Ad Agnese piace l’auto elettrica perché aiuta l’ambiente
TERRITORIO
Agnese ha scelto l’auto elettrica per i suoi spostamenti, grazie alla presenza sempre più numerosa
HERA HA AIUTATO
di colonnine di ricarica sul territorio. Hera infatti ha siglato un protocollo d’intesa con la Regione
LA FAMIGLIA Emilia-Romagna per l’estensione della rete. Un beneficio per l’aria della città!
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE Agnese può ricaricare la sua auto con le stessa tariffa in tutto il territorio
L’AUTO ELETTRICA nazionale grazie agli accordi siglati da Hera con gli altri operatori del settore.
Perché è importante
ridurre le emissioni
in atmosfera
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
DI HERALAB
110mila
kWh di ricariche effettuate nel 2019
90ton
Di emissioni di CO2 evitate
Valori riferiti ad offerte Hera utilizzate in Valori riferiti ad offerte Hera utilizzate in
tutto il territorio nazionale tutto il territorio nazionale
Torna al sommario
Un obiettivo da raggiungere al 2023:
274 colonnine pubbliche
installate nel territorio servito
Di cui 38 colonnine saranno installate entro il 2021 in base agli accordi già siglati
per le città di Bologna, Castelguelfo, San Lazzaro, Casalecchio e Dozza.
35AD AGNESE PIACE L’AUTO ELETTRICA PERCHÉ AIUTA L’AMBIENTE
TERRITORIO Perché è importante ridurre le emissioni in atmosfera
HERA HA AIUTATO
LA FAMIGLIA
DI AGNESE Il trasporto su strada è una delle principali fonti
AD AGNESE PIACE di emissioni inquinanti nell’aria, in particolare per quanto
L’AUTO ELETTRICA riguarda le «polveri sottili», incluse PM10 e PM2,5. Posizionamento città Posizionamento città
italiana più virtuosa italiana meno virtuosa
Perché è importante (posizione 1) (posizione 104)
ridurre le emissioni Le emissioni inquinanti hanno impatti negativi sulla posizione 85 su 104
in atmosfera qualità dell’aria così come sulla salute, e contrastarle Biossido 3,2 35,5 52,0
HERA RACCONTA AI ug/mc ug/mc
FIGLI DI AGNESE LA è un obiettivo importante nella lotta al cambiamento di azoto 40,0
SOSTENIBILITÀ climatico. posizione 53 su 104
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE La Pianura Padana rappresenta l’area più inquinata PM10
14,0
ug/mc
24,0
35,0
ug/mc
DI HERALAB 50,0
in Italia e in Europa, dove si concentrano alcune
delle città che regolarmente superano il limite consentito posizione 59 su 104
0,0 103,0
Torna al sommario di emissioni di PM10. Ozono ug/mc
39,0
ug/mc
120,0
Posizionamento di Bologna in classifica e relativo valore di emissioni
Limite di legge stabilito dall’Unione Europea
Il rapporto Ecosistema Urbano di Legambiente e Ambiente Italia
analizza 18 parametri in 5 dimensioni (Aria, acqua, rifiuti,
mobilità, ambiente)
Fonti: ilsole24ore legambiente
36Hera racconta ai figli di Agnese la sostenibilità
TERRITORIO A scuola, i figli di Agnese prendono parte ai laboratori di educazione ambientale de «La Grande Macchina
HERA HA AIUTATO
del Mondo» promossi da Hera per bambini e ragazzi dalla scuola dell’infanzia alle scuole secondarie di
LA FAMIGLIA secondo grado, dove imparano che l’ambiente è una risorsa da amare e da proteggere.
DI AGNESE
AD AGNESE PIACE
L’AUTO ELETTRICA Oltre Circa
400 34mila
HERA RACCONTA AI
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
DI HERALAB Le scuole coinvolte nei progetti di Gli studenti raggiunti tramite
educazione ambientale nel 2019 progetti di educazione ambientale nel 2019
Torna al sommario Città Metropolitana di Bologna Città Metropolitana di Bologna
37Ad Agnese piacciono le idee di HeraLAB
TERRITORIO Sul sito web dedicato e sui social di Hera, Agnese segue i lavori dell’HeraLAB di Bologna per essere
HERA HA AIUTATO
sempre aggiornata sulle nuove iniziative proposte per il territorio.
LA FAMIGLIA DI
AGNESE
Il LAB è un consiglio multi-stakeholder,
AD AGNESE PIACE
L’AUTO ELETTRICA istituito in ciascuna delle aree territoriali
HERA RACCONTA AI
in cui Hera opera.
FIGLI DI AGNESE LA
SOSTENIBILITÀ
Ha il compito di formulare annualmente
AD AGNESE una proposta di idee per promuovere
PIACCIONO LE IDEE e migliorare la sostenibilità dei servizi
DI HERALAB
Le idee proposte da forniti da Hera, creando valore condiviso
HeraLAB Bologna e i per il territorio.
gettoni di presenza
Hera ha scelto di erogare per ciascun
incontro e per ogni partecipante un
Torna al sommario gettone di presenza pari a 150 euro
che il LAB destinerà ogni anno per
sostenere progetti di sostenibilità
promossi da enti pubblici o non profit
locali.
http://www.heralab.gruppohera.it/
Due esempi di iniziative del LAB di Bologna 2014-2017
38AD AGNESE PIACCIONO LE IDEE DI HERALAB
TERRITORIO Le idee proposte da HeraLAB Bologna e i gettoni di presenza
HERA HA AIUTATO
LA FAMIGLIA DI
AGNESE
AD AGNESE PIACE Realizzare una serie di azioni volte alla Raccontare il percorso virtuoso che fanno i rifiuti
L’AUTO ELETTRICA promozione dell’acqua di rete all’interno del sul nostro territorio; si tratta della «storia di un
HERA RACCONTA AI Parco dei Giardini Margherita. viaggio» dalle abitazioni fino agli impianti di
FIGLI DI AGNESE LA selezione e recupero.
SOSTENIBILITÀ
AD AGNESE
PIACCIONO LE IDEE
DI HERALAB
Le idee proposte da Perfezionare la consapevolezza dell’impegno e Sensibilizzare i cittadini dei Quartieri Santo
HeraLAB Bologna e i
gettoni di presenza delle risorse che stanno dietro alla gestione del Stefano e Porto Saragozza per l’estensione del
ciclo. Iniziative rivolta soprattutto ai giovani progetto che prevede il posizionamento di nuovi
attraverso una campagna prevalentemente social. cassonetti per la raccolta indifferenziata.
Torna al sommario
Gettone di presenza complessivo pari a € 7.200 a favore di
CucciolO Onlus, Associazione in Bologna dei Genitori dei
Bambini nati pretermine
39MANCHI SOLO TU
E TU?
ALTRI PROGETTI SUL
TERRITORIO Il momento è adesso
IL RECUPERO DEL SUOLO E
GLI INTERVENTI manchi solo tu
INSIEME CREIAMO PIU’
VALORE PER IL TERRITORIO
UN SERVIZIO DI QUALITÀ A
COSTI INFERIORI
Torna al sommario
40E tu?
10 cose da provare almeno una volta nella vita
MANCHI SOLO TU
E TU?
Gruppo Hera sui
social Scarica l’app Bevi acqua del Si è rotto il Vai al lavoro o a Cambia il finale!
Hera insieme a Il Rifiutologo rubinetto non solo tostapane? Portalo scuola usando gli Fai un gesto di
comuni, cittadini e
territorio
e scopri anche tu che a casa ma anche in alla stazione autobus alimentati solidarietà e dona i
la forchette di plastica ufficio! Risparmi e fai ecologica e avrai con le bucce di tuoi ingombranti in
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
si buttano bene all’ambiente un piccolo sconto banana buono stato
nell’indifferenziata sulla bolletta
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più
PIU’ VALORE PER IL
TERRITORIO Passa alla bolletta FarmacoAmico Proponi alla classe dei Usa l’app Il Azzera le emissioni
UN SERVIZIO DI online! Dona i tuoi farmaci tuoi figli una visita in Rifiutologo per inviare di CO2 dei tuoi
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI Con Digi e Lode non scaduti alle uno degli impianti le tue fotosegnala- consumi di energia
potrai aiutare le Onlus partner di di Hera zioni sui rifiuti passando all’offerta
scuole della tua città Hera potresti accompagnarli abbandonati nel tuo Impronta Zero
anche tu! quartiere
Torna al sommario
Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più Scopri di più
41E TU?
MANCHI SOLO TU Gruppo Hera sui social: seguici…
E TU? You Tube Instagram Twitter
https://www.youtube.com/user/gruppohera https://www.instagram.com/gruppohera/ https://twitter.com/gruppohera
Gruppo Hera sui
social
Hera insieme a
comuni, cittadini e
territorio
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI Linkedin
INTERVENTI
https://it.linkedin.com/company/hera
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
Torna al sommario
Video
«INSIEME PER COSTRUIRE IL FUTUTRO»
«INSIEME FACCIAMO LA DIFFERENZA»
42E TU?
MANCHI SOLO TU Hera insieme a comuni, cittadini e territorio
E TU?
Hera pianifica iniziative in cui la comunità locale – cittadini, clienti, organizzazioni – assume un ruolo attivo.
Azienda e comunità si mettono in gioco insieme generando un impatto ambientale e sociale tangibile
Gruppo Hera sui e misurabile.
social
Hera insieme a
comuni, cittadini e
territorio
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
Hera LAB insieme ai Cambia il finale FarmacoAmico Digi e Lode insieme a
cittadini partecipanti per insieme a cittadini e insieme a cittadini e clienti e scuole per
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI sviluppare nuove Onlus per recuperare gli Onlus per recuperare e favorire la
INTERVENTI iniziative per creare ingombranti ancora in donare farmaci non digitalizzazione nelle
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
valore condiviso buono stato utilizzati scuole
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI RAEE per il sociale CiboAmico insieme alle
INFERIORI
HeraSolidale insieme a La Grande Macchina insieme alle case Onlus, i commercianti e
clienti Hera Comm per del Mondo insieme a circondariali, consorzi l’azienda che si occupa
sostenere le Onlus studenti e insegnanti RAEE e Onlus per della ristorazione nelle
Torna al sommario selezionate dai per imparare insieme la contribuire alla mense di Hera per ridurre
lavoratori di Hera sostenibilità qualificazione lo spreco alimentare
professionale dei
detenuti
43Altri progetti sul territorio
MANCHI SOLO TU
E TU? Il progetto T.A.G. Torre Arte e Graffiti:
quando l’energia si trasforma in un’opera
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
d’arte
IL RECUPERO DEL Una galleria d’arte sotto il cielo di Imola: non
SUOLO E GLI più strutture grigie e anonime ma opere di
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
rigenerazione urbana.
PIU’ VALORE PER IL
TERRITORIO
Sono dodici le cabine elettriche e sette le
UN SERVIZIO DI cabine del gas sparse in giro per la città
QUALITÀ A COSTI coinvolte in questo progetto, grazie a un’idea
INFERIORI
nata da Inrete, la società del Gruppo Hera
che gestisce la distribuzione di luce e gas,
insieme a Noi Giovani, un’associaizone di
Torna al sommario
giovani imolesi, e Con.Ami.
Ad ogni cabina elettrica è stata abbinata una
storia, poi affidata a uno street artist dal
direttore artistico del progetto Cesare Bettini.
44Il recupero del suolo e i principali interventi
Lo sviluppo delle opere in lavorazione e presenti a Piano Industriale 2020-2023,
MANCHI SOLO TU
per tutti i territori serviti, prevede un utilizzo di suolo per oltre 600 mila m2; di
E TU? questi si stima che circa il 74% consisterà in riutilizzo di suolo già occupato
da infrastrutture esistenti.
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO Nella Città Metropolitana è previsto per gli interventi futuri un riutilizzo del
suolo pari al 42%. Per gli interventi realizzati nel 2019 sono stati riutilizzati
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI
Valori Piano Industriale 2020-2023
29 mila m2 di suolo (pari al 52% del totale).
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
La riqualificazione dell’area pensile a Castel Maggiore nel 2019
TERRITORIO
L’intervento rientra nel piano di riqualificazione/demolizione dei serbatoi pensili a servizio delle reti
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI idriche gestite dal Gruppo, con l’obiettivo di mitigare il rischio derivante da azioni sismiche su oggetti in
INFERIORI
elevazione. L’area ove sorgeva il serbatoio, è stata ripristinata e restituita alle amministrazioni
proprietarie dei terreni, con un recupero di terreno di circa 1.000 m2.
Torna al sommario
45Insieme creiamo più valore per il territorio
MANCHI SOLO TU
E TU? 366 milioni di euro
distribuiti agli stakeholder del territorio di Bologna nel 2019
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
IL RECUPERO DEL 161 19
SUOLO E GLI milioni di euro milioni di euro
INTERVENTI
valore aggiunto distribuito ai lavoratori valore aggiunto distribuito alla Pubblica
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
(salari e stipendi) amministrazione (tasse e canoni) 1.294
TERRITORIO Posti di lavoro
Gli interventi
previsti per il servizio
idrico integrato
31 155 creati (indotto
occupazionale)
milioni di euro milioni di euro
UN SERVIZIO DI
QUALITÀ A COSTI
valore aggiunto distribuito agli azionisti valore economico alle forniture del territorio
INFERIORI (dividendi soci pubblici e privati)
Torna al sommario I principali progetti del Piano Industriale 2020-2023 nel territorio di Bologna
interventi sul depuratore IDAR di Bologna (7,8 mln €)
intervento di tutela ambientale sul torrente Aposa a Bologna (3,3 mln €)
interventi di manutenzione straordinaria turbine nella centrale di Cogenerazione di Imola (8 mln €)
46INSIEME CREIAMO PIU’ VALORE PER IL TERRITORIO
MANCHI SOLO TU Gli interventi previsti per il servizio idrico integrato
In arco Piano sono previsti numerosi interventi nel ciclo idrico dislocati in modo coerente su tutto il
E TU?
territorio del bolognese
ALTRI PROGETTI Alcune opere area Nord/ Nord-Est
SUL TERRITORIO
IL RECUPERO DEL
• ~3,0 mln € spostamento rete acquedotto lungo
SUOLO E GLI strada provinciale Saliceto a Bentivoglio e
INTERVENTI adeguamento adduttrice di via Vietta
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL • ~2,5 mln € potenziamento rete acquedotto,
TERRITORIO realizzazione collettori fognari Dugliolo e
Gli interventi depuratore Maddalena di Cazzano (Budrio)
previsti per il servizio
idrico integrato • ~0,6 mln € adeguamento agglomerato urbano
UN SERVIZIO DI Maccaretolo (San Pietro in Casale)
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
Alcune opere area Appennino Alcune opere area Sud Ovest
Torna al sommario • ~2,8 mln € integrazione acquedotto Arpolli
(Gaggio Montano) • ~1,2 mln € adeguamento agglomerato urbano
Pioppe (Marzabotto)
• ~2,6 mln € interventi sul sistema fognario-
depurativo di Bruscoli e Monghidoro • ~0,7 mln € realizzazione depuratore Monteacuto
Vallese
• ~2,3 mln € potenziamento adduttrice Feoga -
comuni di Castiglione dei Pepoli e Grizzana Morandi • ~0,4 mln € ampliamento depuratore Tolè (Vergato)
• ~0,9 mln € realizzazione depuratore Camugnano
47Lasciamo parlare i numeri: un servizio di qualità a costi inferiori
MANCHI SOLO TU
Dettaglio Delta su
E TU? Dal 2005 la qualità dei servizi è valutata con servizi 2018
indagini annuali sulla soddisfazione dei
80 +1
ALTRI PROGETTI
SUL TERRITORIO
IL RECUPERO DEL
SUOLO E GLI
77/100 clienti residenziali.
Nel 2019 l’indice di soddisfazione aumenta di
due punti percentuali sulla Città Metropolitana di
75 +2
la soddisfazione dei
INTERVENTI
INSIEME CREIAMO
PIU’ VALORE PER IL
clienti
Bologna passando da 75 a 77. 78 +1
In aumento il gradimento su tutti i servizi forniti.
TERRITORIO
UN SERVIZIO DI Intervistato un campione rappresentativo dei cittadini residenti nell’area territoriale di Bologna.
L’indice di soddisfazione nell’area territoriale di Imola-Faenza è 76/100 (+2 acqua; +2 energia elettrica; +2 servizi ambientali)
74 +2
QUALITÀ A COSTI
INFERIORI
La raccolta rifiuti a Rispetto alla
minori costi media italiana
Torna al sommario
286 € Spesa media annua rifiuti per una famiglia* -14%
10,2 €/m2 Spesa media annua rifiuti per utenze non domestiche** -36%
*3 persone in 100 mq, Fonte: Cittadinanzattiva
**per 4 tipologie di utenze non domestiche, Fonte: REF Ricerche
48Hera Spa
Sede: Viale C. Berti Pichat 2/4 - 40127 Bologna
tel: +39 051.28.71.11 fax: +39 051.28.75.25
www.gruppohera.it
Capitale Sociale int. vers. 1.489.538.745 euro
C.F./P. Iva Reg. Imp. BO 04245520376
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