COMPANY PROFILE 2020 INGEGNERIA, GESTIONE E CONTROLLO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT - DigitalOcean
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2020 COMPANY PROFILE INGEGNERIA, GESTIONE E CONTROLLO DEI SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT
INDICE
❖ CHI SIAMO
❖ IL VALORE AGGIUNTO DI BUMAQ
❖ CONSENTIAMO AI NOSTRI CLIENTI DI
❖ LA NOSTRA MISSION
❖ I SERVIZI DI BUMAQ
2
CHI SIAMO
BumaQ e’ una Società con una solida reputazione che
collabora con importanti Società Nazionali e Multinazionali
su tutto il territorio Italiano offrendo loro servizi di
consulenza specialistica nel settore del Facility
Management.
BumaQ si occupa di:
Progettazione
Gestione
Controllo
di tutti i servizi di Facility
Management
3
IL VALORE AGGIUNTO DI
BUMAQ
KNOW HOW INTERNO PERSONALE ALTAMENTE
QUALIFICATO
✓ Competenze normative
Un team di ingegneri
✓ Competenze tecniche
qualificati che non solo offre
✓ Competenze tecnico-legali
la sua consulenza a livello
✓ Competenze economiche
teorico ma che è in grado di
✓ Competenze organizzative
scendere in campo per
individuare la migliore
soluzione per il proprio
cliente.
4
IL VALORE AGGIUNTO DI
BUMAQ
I PROFESSIONISTI BUMAQ GODONO DI UNA SOLIDA
REPUTAZIONE ACQUISITA SUL CAMPO
I professionisti di Bumaq per diversi anni hanno rivestito sia
il ruolo di Cliente, gestendo i servizi di Facility e Property
all’interno di Società di importanza nazionale e
multinazionale, sia il ruolo di fornitori dirigendo e gestendo
alcune tra le più importanti Società che erogano servizi di
Facility e Property Services in Italia.
ABBIAMO UN SEGRETO …
Manteniamo fede agli impegni che prendiamo!
5
CONSENTIAMO AI NOSTRI
CLIENTI DI:
Rispettare Norme e Leggi di settore
Implementare i migliori standard
tecnico/organizzativi al fine di
mantenere in perfetta efficienza
impianti ed edifici
Acquistare i servizi di Facility
Management al miglior rapporto
qualità/Prezzo
Raggiungere le migliori condizioni di
salute, igiene e sicurezza nei luoghi
di lavoro
6
LA NOSTRA MISSION
BumaQ ha la missione specifica di :
❖ Essere il più qualificato e competente soggetto in materia di Facility Management in Italia.
❖ Mettere a diposizione le proprie competenze specialistiche a vantaggio di importanti Società nazionali e
multinazionali presenti sull’intero territorio nazionale italiano.
❖ BumaQ sta definendo il nuovo benchmark di riferimento nel settore del Facility Management.
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I SERVIZI DI BUMAQ
Organizzazione del processo di Facility Management
Progettazione dei servizi di Facility Management e stesura
Contratto con allegati tecnici
Gara di appalto dei servizi di Facility Management
Verifiche ispettive in campo
Gestione e controllo dei servizi di Facility Management
Due diligence documentale
Mantenimento dei servizi di Facility Management
Soluzioni informatiche: REDs, SURE
8
ORGANIZZAZIONE DEL PROCESSO DI
FACILITY MANAGEMENT
Condivisione con il cliente dei suoi obiettivi
Studio e mappatura del processo esistente di Facility Management
implementato dal cliente con identificazione dei punti di forza e
debolezza
Successiva customizzazione ed implementazione del modello di
Facility Management più adatto al Cliente e ai suoi obiettivi
Redazione delle procedure secondo il nuovo processo di Facility
Management preliminarmente approvato dal Cliente
Informatizzazione del nuovo processo di Facility Management
9
PROGETTAZIONE DEI SERVIZI DI FACILITY
MANAGEMENT
Condivisione con il cliente dei suoi obiettivi tecnici ed economici
Progettazione dei capitolati e contratti di Facility Management in
relazione alle esigenze del Cliente e al suo modello di business
Creazione dell’anagrafica tecnica
Individuazione di:
SLA (Service Level Agreement) al fine di definire il livello di
servizio che vuole ottenere il Cliente
KPI (Key Performance Indicator) al fine di monitorare il livello di
servizio che viene dato dal fornitore
Studio e definizione specifica tool informatico CAFM - CMMS
10STESURA CONTRATTO CON ALLEGATI
TECNICI
Relativamente a tutti i servizi hard e soft
Hard: Manutenzione Elettrica, Manutenzione HVAC, Manutenzione
Antincendio, Manutenzione Edile, Manutenzione Idraulica,
Manutenzione Elevatori, Manutenzione TVCC e, Antintrusione
Soft: Igiene Ambientale, Pest Control, Spurghi, Servizio sgombro neve,
Reception, Gardening
Lo scopo di questo servizio è quello di supportare il Cliente nella
redazione dei seguenti documenti:
• Bozza di Contratto
• Capitolato tecnico
• Matrice sedi/servizi
• Anagrafica tecnica immobiliare ed impiantistica
• Consistenza impianti oggetto del servizio
• Piano di manutenzione
• Allegato SLA/KPI/PENALI
• Allegato listino extra canone
11GARA DI APPALTO DEI SERVIZI DI FACILITY
MANAGEMENT
Lo scopo di questo servizio è quello di supportare il Cliente nelle seguenti fasi di gara:
1. Vendor list definition
2. Invio RFI a tutti i competitors (a carico del Cliente)
3. Ricevimento, analisi, studio RFI
4. Individuazione dei soggetti più in linea con le esigenze del Cliente
5. Comunicazione ai soggetti non in linea e a quelli in linea per le successive fasi (a carico del Cliente)
6. Invio di tutti i documenti di gara ai fornitori selezionati (a carico del Cliente)
7. Esecuzione sopralluoghi (a carico del Cliente)
8. Gestione fase Q&A per i fornitori selezionati
9. Ricevimento, RFP e RFQ, analisi, studio e tabulazione delle proposte tecnico economiche
10. Allineamento tecnico/economico dei competitors
11. Parere di carattere tecnico economico relativo alle proposte tecnico/economiche ricevute
12. Primo livello di trattativa economica
13. Definizione e Condivisione short list competitors
14. Momento di confronto tecnico con i competitors
15. Secondo livello di trattativa economica
16. Parere finale e supporto al Cliente nella fase conclusiva di aggiudicazione
12VERIFICHE ISPETTIVE IN CAMPO
Verifiche ispettive in campo al fine di evidenziare lo stato
manutentivo di spazi ed impianti e la corretta erogazione dei
servizi da parte del fornitore/i nel rispetto del contratto e
dei capitolati tecnici
13GESTIONE E CONTROLLO DEI SERVIZI DI
FACILITY MANAGEMENT
BumaQ in qualità di terza parte esterna si occupa di
Programmazione, gestione e controllo dei servizi di Facility
Management, anche attraverso l’utilizzo dell piattaforme
digitali CMMS più evolute
14DUE DILIGENCE DOCUMENTALE
Due diligence documentale al finire di essere sempre al passo
con norme e leggi, BumaQ si occupa di verificare la presenza e
la correttezza dei documenti previsti dalla legge relativi agli
impianti ed agli immobili
15MANTENIMENTO DEI SERVIZI DI FACILITY
MANAGEMENT
Attraverso un Servizio di veglia normativa e aggiornamento
delle stesse
Mantenimento del modello implementato in funzione
dell’evoluzione tecnologica e delle best practice
16SOLUZIONI INFORMATICHE: REDS, SURE
Due soluzioni informatiche per coprire interamente tutte le
esigenze del Facility Management
REDs - Real Estate Document Solution
Servizio di gestione dei documenti relativi agli impianti ed
immobili attraverso l’impiego di piattaforma digitale web
based a cui si aggiungono le competenze degli ingegneri
BumaQ
SURE - Supply Register
Servizio di verifica idoneità tecnico professionale dei
fornitori ai sensi del art.26 Dlgs. 81/08 attraverso
piattaforma digitale web based
17ALCUNE REFERENZE DI BUMAQ
18RIFERIMENTI
info@bumaq.it
Bumaq Facility Management
Via Alberto Mario, 26
20149-Milano-ITALY
+39 3664254952
http://www.bumaq.it
19GRAZIE
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