BuonoAmico - Programma erogazione buoni spesa Aprile 2020 - Programma erogazione buoni spesa Aprile 2020
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BuonoAmico - Programma erogazione buoni spesa • Aprile 2020 •
SIA – Chi siamo
Fondata nel 1977
Fatturato 2019:
733,2 mln di €
Serviamo clienti in 50
paesi
Leader europeo nelle
aree dei pagamenti,
della monetica, dei
servizi di rete e dei
mercati dei capitali
3.551 dipendenti del
Gruppo
© SIA
2
SIA – I numeri del 2019
CARD & MERCHANT SOLUTIONS
16,1 miliardi di transazioni
DIGITAL PAYMENT SOLUTIONS
Oltre 4.800 banche
16,3 miliardi di transazioni 638 clienti gestiti
aderenti a EBA STEP2
CAPITAL MARKET & NETWORK SOLUTIONS
4,5 terabyte di dati trasportati Piattaforma capace di gestire 208.000 km di rete
sulla rete oltre 350 milioni di SIAnet
proposte di negoziazione al
giorno (50.000 al secondo)
38 trading venue e
Oltre 100 intermediari 100% di oltre 581 clienti
finanziari in 18 Paesi usano i disponibilità del collegati al Financial
sistemi di compliance e servizio Ring
sorveglianza di SIA
© SIA
3
SIA – Alcuni nostri clienti
Central Capital Financial Corporates Public
Institutions Markets Institutions Sector
© SIA
4
Programma Buono Spesa
La soluzione SIA per supportare il Accessibile a tutti,
BuonoAmico Programma Buono Spesa per
senza barriere digitali
l’emergenza COVID-19
Sicura, perché non Certa, perché il rendiconto è
duplicabile automatizzato
CARTA DI APP
PAGAMENTO ANDROID
Immediata, perché
Semplice, perché il l’Esercente è subito pronto ad
Beneficiario non debba usare uno accettare il pagamento,
smartphone o un PC inquadrando un QR Code
© SIA
5
I vantaggi della soluzione BuonoAmico di SIA
Sicurezza data dalla carta dedicata a questo servizio
Carta ricaricabile per successive erogazioni
CITTADINO
Possibilità di blocco della carta se smarrita
Possibilità di spesa parziale del valore del buono
ESERCENTE
Rendicontazione agevole
Carta “no issuing brand” che riporta solo il logo
dell’Amministrazione
COMUNE
Modello di servizio utilizzabile anche oltre l’emergenza in atto
ed estendibile ad altri programmi di assistenza/agevolazione
© SIA
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La carta BuonoAmico
Logo del Nome del Logo «pulito» per QR
Comune Titolare ASMEL velocizzare il Code
pagamento
Comune di Caggiano
ROSSI MARIO
RSSMRI10L6B107N
Via Monte Bianco 18 – 37132 Verona
BuonoAmico Card
ESEMPIO FRONTE
ESEMPIO RETRO
Codice Logo del
Indirizzo di Layout essenziale per
Fiscale circuito
residenza
del BuonoAmic minimizzare i tempi e i
del Titolare
Titolare o costi di produzione
Per velocizzare la consegna
© SIA
7
User experience – Prima attivazione del servizio
L’Esercente cerca su Google Play la App
1 BuonoAmico e la installa sul proprio smartphone
BuonoAmic
o
© SIA
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User experience – Prima attivazione del servizio
L’Esercente cerca su Google Play la App
1 BuonoAmico e la installa sul proprio smartphone
Help Desk
BuonoAmico L’Esercente chiama l’Help Desk per l’attivazione
dell’App. L’Help Desk comunica il Terminal ID e
2 invia tramite SMS sullo stesso telefono la
password OTP
© SIA
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User experience – Prima attivazione del servizio
L’Esercente cerca su Google Play la App
1 BuonoAmico e la installa sul proprio smartphone
L’Esercente chiama l’Help Desk per l’attivazione
dell’App. L’Help Desk comunica il Terminal ID e
2 invia tramite SMS sullo stesso telefono la
password OTP
L’Esercente avvia l’App BuonoAmico e la attiva
3 inserendo il Terminal ID e la OTP appena ricevuti
© SIA
10User experience – Pagamento
L’Esercente seleziona sull’App il circuito di
1 pagamento BuonoAmico
© SIA
11User experience – Pagamento
L’Esercente seleziona sull’App il circuito di
1 pagamento BuonoAmico
L’Esercente digita l’importo dovuto tramite il
2 tastierino numerico presentato dalla App
© SIA
12User experience – Pagamento
L’Esercente seleziona sull’App il circuito di
1 pagamento BuonoAmico
L’Esercente digita l’importo dovuto tramite il
2 tastierino numerico presentato dalla App
L’Esercente, con la fotocamera dello Smartphone
3 inquadra il QRCode della carta del Cliente
© SIA
13User experience – Pagamento
L’Esercente seleziona sull’App il circuito di
1 pagamento BuonoAmico
L’Esercente digita l’importo dovuto tramite il
2 tastierino numerico presentato dalla App
L’Esercente, con la fotocamera dello Smartphone
3 inquadra il QRCode della carta del Cliente
L’App BuonoAmico informa l’Esercente che il
4 pagamento è in corso
© SIA
14User experience – Pagamento
L’Esercente seleziona sull’App il circuito di
1 pagamento BuonoAmico
L’Esercente digita l’importo dovuto tramite il
2 tastierino numerico presentato dalla App
L’Esercente, con la fotocamera dello Smartphone
3 inquadra il QRCode della carta del Cliente
L’App BuonoAmico informa l’Esercente che il
4 pagamento è in corso
L’App BuonoAmico comunica all’Esercente l’esito
5 del pagamento
© SIA
15Attivazione Comune
Cosa serve per I tempi di
attivare BuonoAmico BuonoAmico
▪Firmare il contratto con DPA e prendere ▪17 aprile – la soluzione applicativa è live
visione documento di T&C e Privacy dell’App ▪22 aprile – l’App BuonoAmico è pubblicata
▪Comunicare P4Cards il riferimento tecnico
su Google Play Store
che seguirà il progetto ▪2gg lavorativi – è il tempo che occorre a
▪Inviare a P4Cards il logo da applicare alla
P4Cards per mettere in consegna le carte dal
plastica in formato png/jpeg momento dell’arrivo della lista dei Cittadini
▪Inviare a P4Cards le liste degli esercenti e
cittadini
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16Template lettera per l’Esercente
Oggetto: Attivazione servizi di incasso BuonoAmico ANNEX:
Gentile Esercente, Vademecum con
la ringraziamo per aver aderito all’iniziativa in oggetto e le diamo il benvenuto in BuonoAmico, il
istruzioni di
servizio di accettazione dei buoni spesa distribuiti dal Comune.
pagamento
Con BuonoAmico potrà incassare direttamente dal suo Smartphone Android l’importo pagato con
carta dai cittadini che utilizzano i buoni spesa ricevuti.
Lettera standard,
Per utilizzare il servizio è necessario scaricare la App BuonoAmico da Google Play Store ed uguale per tutti gli
attivarla chiamando il numero 800.017.017, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00. esercenti per
semplificarne la
Per completare l’attivazione del servizio si assicuri di avere a disposizione: distribuzione
1.Il numero identificativo del suo convenzionamento: [terminalID];
2.Il numero cellulare comunicato al Comune di Caggiano in fase di registrazione al servizio;
3.La sua partita IVA.
Senza questi dati l’attivazione non potrà essere completata. Le ricordiamo che non le verrà
chiesto alcun dato contabile.
La società P4Cards, specializzata nelle attività di processing delle carte di pagamento, è a sua
disposizione per fornire tutto il supporto necessario nella fase di configurazione della sua App,
spiegandole come accettare i pagamenti. Il servizio di assistenza è attivo tutti i giorni dalle 06.00
alle 24.00.
ESE
© SIA
17Template lista esercenti (in carico al Comune)
▪La lista esercenti
viene compilata in
formato csv dal
Comune e inviata in
fila .zip protetto da
password a SIA.
SIA mette a
▪
disposizione indirizzi
PEC distinti per il file e
per la password
ESE
© SIA
18Template lista beneficiari (in carico al Comune)
▪La lista beneficiari
viene compilata in
formato csv dal
Comune e inviata in
fila .zip protetto da
password a SIA.
SIA mette a
▪
disposizione indirizzi
PEC distinti per il file e
per la password
ESE
© SIA
19Tracciato per rendicontazione: Transazioni
esercente
▪La lista delle
transazioni viene
inviata da SIA
settimanalmente
tramite PEC, per
consentire la
rendicontazione
ESE
© SIA
20Tracciato per rendicontazione: Residuo carte
▪Il dettaglio dello stato
di utilizzo delle carte
viene inviato da SIA
settimanalmente
tramite PEC
ESE
© SIA
21Supporto e assistenza
Assistenza agli esercenti
▪Numero verde 800-017017 per:
-Attivazione esercenti: Lun-Ven, 8:30 - 18:00
-Assistenza operativa: Lun-Dom, 6:00 – 24:00
Supporto al Comune
▪4 indirizzi PEC per lo scambio sicuro dei flussi
informativi
▪Customer Support
▪Disponibilità di supporto per una fase Pilota
© SIA
22WWW.SIA.EU Altri siti Seguici su
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