Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
Beyond the fence:
                                        traguardi e sfide per
                                        la gestione dei
                                        pazienti con
                                        epatopatie e malattie
                                        infettive
                                             10.12.2020
   Con il contributo di

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                     MILANO I ITALY 1
Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
L’evoluzione dell’offerta sulle epatopatie e malattie
               infettive a partire dalle ricerche Cergas SDA Bocconi
                                                              Lucia Ferrara, PhD
   Con il contributo di
                                               SDA Bocconi School of management

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
Outline

                    L’evento affronta alcuni temi trasversali all’ambito dell’epatologia e delle malattie
                                infettive resi ancora più evidenti dall’emergenza Covid-19

                         Il coordinamento della                              Il ruolo degli strumenti
                            filiera istituzionale                           nell’orientare la capacità
                                                                             di risposta del sistema

                                                                                  La revisione dei
                           Le attuali sfide per                                modelli di servizio per
                            raggiungere gli                                     le “cronicità ad alta
                           obiettivi del Piano                                      complessità”

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Le attività di ricerca realizzate e in corso…

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
HCV & HIV…due patologie a grande
                                       rilevanza sociale

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
La storica rilevanza degli interventi Centrali

                       Internazionale

                                                    Nazionale

                                        Regionale

                                                     Locale/Aziendale

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
La storica rilevanza degli interventi Centrali

                                                    Identificazione obiettivi
                                                    prioritari (OMS, ECDC,
                       Internazionale                       UNAIDS)

                                                    Nazionale

                                        Regionale

                                                      Locale/Aziendale

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Beyond the fence: traguardi e sfide per la gestione dei pazienti con epatopatie e malattie infettive 10.12.2020
La storica rilevanza degli interventi Centrali

                                                    Identificazione obiettivi
                                                    prioritari (OMS, ECDC,
                       Internazionale                       UNAIDS)

                                                    Nazionale                             PNAIDS 2017-2019
                                                                                      Piano di eradicazione HCV
                                                                                Obiettivi prioritari, linee di indirizzo, attori
                                                                                              da coinvolgere

                                        Regionale

                                                      Locale/Aziendale

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La storica rilevanza degli interventi Centrali

                                                    Identificazione obiettivi
                                                    prioritari (OMS, ECDC,
                       Internazionale                       UNAIDS)

                                                    Nazionale                             PNAIDS 2017-2019
                                                                                      Piano di eradicazione HCV
                                                                                Obiettivi prioritari, linee di indirizzo, attori
                                                                                              da coinvolgere

                                        Regionale
              Attuazione Regionale:
               Implementazione a
               macchia di leopardo

                                                      Locale/Aziendale

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L’implementazione del PNAIDS nelle regioni italiane

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L’implementazione del PNAIDS nelle regioni italiane

           1. Modello stop & go…. &stop                                          2018
                                                             2019
           2. Implementazione a macchia di                       2018

              leopardo:                                                     2017        2018
              diverse velocità e diverse priorità
                                                                                            2018
              regionali                                                              2018
                                                                                                    2019
           3. In attesa di azioni centralizzate                                              2018

           4. Assenza di risorse, un freno
                                                                                                    2018
              all’implementazione
                                                    55% Regioni ha                          2020
                                                    recepito il Piano

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La Commissione Regionale AIDS quale strumento per
                            l’implementazione azioni PNAIDS

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La Commissione Regionale AIDS quale strumento per
                            l’implementazione azioni PNAIDS

                                                              Nomina Commissioni Regionali

                                         È stata nominata e si incontra

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La Commissione Regionale AIDS quale strumento per
                            l’implementazione azioni PNAIDS

                                                              Nomina Commissioni Regionali

                                         È stata nominata e si incontra

                                         È stata nominata

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La Commissione Regionale AIDS quale strumento per
                            l’implementazione azioni PNAIDS

                                                              Nomina Commissioni Regionali

                                         È stata nominata e si incontra

                                         È stata nominata

                                         Non è stata nominata ma è in corso di identificazione

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La Commissione Regionale AIDS quale strumento per
                            l’implementazione azioni PNAIDS

                                                                          Nomina Commissioni Regionali

              Solo nel 38% dei casi (8 Regioni) la
             Commissione Regionale AIDS è stata
                    nominata e si incontra

                                                     È stata nominata e si incontra

                                                     È stata nominata

                                                     Non è stata nominata ma è in corso di identificazione

                                                     Non ci sono indicazioni regionali in merito

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Scollamento tra interventi Centrali e governo della domanda
          e dell’offerta

                                                    Identificazione obiettivi
                                                    prioritari (OMS, ECDC,
                       Internazionale                       UNAIDS)

                                                    Nazionale                             PNAIDS 2017-2019
                                                                                      Piano di eradicazione HCV
                                                                                Obiettivi prioritari, linee di indirizzo, attori
                                                                                              da coinvolgere

                                        Regionale

                                                      Locale/Aziendale

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Scollamento tra interventi Centrali e governo della domanda
          e dell’offerta

                                                    Identificazione obiettivi
                                                    prioritari (OMS, ECDC,
                       Internazionale                       UNAIDS)

                                                    Nazionale                             PNAIDS 2017-2019
                                                                                      Piano di eradicazione HCV
                                                                                Obiettivi prioritari, linee di indirizzo, attori
                                                                                              da coinvolgere

                                        Regionale
                 21 SSR diversi
              Organizzazione servizi
               Architetture regionali
                  Modelli a Rete

                                                      Locale/Aziendale                    Complessità organizzativa
                                                                                            Diversi assetti Aziende
                                                                                        Integrazione ospedale-territorio

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                      ©Copyright SDA Bocconi                  18
Complessità nell’organizzare un sistema di governo clinico
                                  Tre ambiti di intervento distinti (ma non differenti) per scale, obiettivi,
                                                modalità di intervento e strumenti operativi

                                                           Sorveglianza
                              Sistema di segnalazione e notifica per il controllo e la programmazione e
                                   il monitoraggio dell’incidenza di singoli eventi morbosi nella
                                                  popolazione e rispetto ai focolai.

                                                               Prevenzione
                                     Campagne di comunicazione, screening, campagne vaccinali,
                                  promozione degli stili di vita, azioni di prevenzione sugli ambienti di
                                              vita e lavoro, azioni di inclusione sociale

                                                                Presa in carico
                              §    Trattamento acuto e follow up: strutture specializzate, per
                                   competenze e dotazioni (rete regionale e nazionale)
                              §    Trattamento cronico: richiede un integrazione UO specialistiche e
                                   rete territoriale di servizi socio-sanitari
                              §    Trattamento acuto/cronico in quadri polipatologici
                              §    Trattamento del piccolo paziente con malattie infettiva ?
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                   ©Copyright SDA Bocconi   19
Complessità nell’organizzare un sistema di governo clinico
                                  Tre ambiti di intervento distinti (ma non differenti) per scale, obiettivi,
                                                modalità di intervento e strumenti operativi
                                                                                                                   Scale
                                                                                                                intervento

                                                           Sorveglianza
                                                                                                               Comunità UE
                              Sistema di segnalazione e notifica per il controllo e la programmazione e         Nazionale,
                                   il monitoraggio dell’incidenza di singoli eventi morbosi nella              Regionale e
                                                  popolazione e rispetto ai focolai.                              locale

                                                               Prevenzione
                                     Campagne di comunicazione, screening, campagne vaccinali,                 Comunità UE
                                  promozione degli stili di vita, azioni di prevenzione sugli ambienti di       Nazionale,
                                                                                                             Regionale e locale
                                              vita e lavoro, azioni di inclusione sociale

                                                                Presa in carico
                              §    Trattamento acuto e follow up: strutture specializzate, per
                                   competenze e dotazioni (rete regionale e nazionale)                         (Nazionale)
                              §    Trattamento cronico: richiede un integrazione UO specialistiche e         Regionale e locale
                                   rete territoriale di servizi socio-sanitari
                              §    Trattamento acuto/cronico in quadri polipatologici
                              §    Trattamento del piccolo paziente con malattie infettiva ?
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                   ©Copyright SDA Bocconi    20
Complessità nell’organizzare un sistema di governo clinico
                                  Tre ambiti di intervento distinti (ma non differenti) per scale, obiettivi,
                                                modalità di intervento e strumenti operativi
                                                                                                                   Scale
                                                                                                                intervento

                                                           Sorveglianza
                                                                                                               Comunità UE
                              Sistema di segnalazione e notifica per il controllo e la programmazione e         Nazionale,
                                   il monitoraggio dell’incidenza di singoli eventi morbosi nella              Regionale e
                                                  popolazione e rispetto ai focolai.                              locale

                                                               Prevenzione
                                     Campagne di comunicazione, screening, campagne vaccinali,                 Comunità UE
                                  promozione degli stili di vita, azioni di prevenzione sugli ambienti di       Nazionale,
                                                                                                             Regionale e locale
                                              vita e lavoro, azioni di inclusione sociale

                                                                Presa in carico
                              §    Trattamento acuto e follow up: strutture specializzate, per
                                   competenze e dotazioni (rete regionale e nazionale)                         (Nazionale)
                              §    Trattamento cronico: richiede un integrazione UO specialistiche e         Regionale e locale
                                   rete territoriale di servizi socio-sanitari
                              §    Trattamento acuto/cronico in quadri polipatologici
                              §    Trattamento del piccolo paziente con malattie infettiva ?
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                   ©Copyright SDA Bocconi    21
Complessità nell’organizzare un sistema di governo clinico
                                   Tre ambiti di intervento distinti (ma non differenti) per scale, obiettivi,
                                                 modalità di intervento e strumenti operativi
                                                                                                                    Scale
                                                                                                                 intervento

                                                            Sorveglianza
                                                                                                                Comunità UE
          Sanità pubblica      Sistema di segnalazione e notifica per il controllo e la programmazione e         Nazionale,
                                    il monitoraggio dell’incidenza di singoli eventi morbosi nella              Regionale e
          Malattie infettive                       popolazione e rispetto ai focolai.                              locale

          Sanità pubblica                                       Prevenzione
                                      Campagne di comunicazione, screening, campagne vaccinali,                 Comunità UE
           Cure primarie           promozione degli stili di vita, azioni di prevenzione sugli ambienti di       Nazionale,
                                                                                                              Regionale e locale
          Malattie infettive                   vita e lavoro, azioni di inclusione sociale

                                                                 Presa in carico
                               §    Trattamento acuto e follow up: strutture specializzate, per
         Malattie infettive         competenze e dotazioni (rete regionale e nazionale)                         (Nazionale)
           Cure primarie       §    Trattamento cronico: richiede un integrazione UO specialistiche e         Regionale e locale
                                    rete territoriale di servizi socio-sanitari
            Altri servizi      §    Trattamento acuto/cronico in quadri polipatologici
            specialistici
                               §    Trattamento del piccolo paziente con malattie infettiva ?
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                    ©Copyright SDA Bocconi    22
Forte imprinting Centrale
                Piani à cornice formale e gli obiettivi

              Difficoltà di una declinazione regionale che
            tenga conto delle specificità dei singoli contesti

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                            ©Copyright SDA Bocconi   23
Forte imprinting Centrale
                Piani à cornice formale e gli obiettivi          Coordinamento                 Declinazione
                                                                   della filiera                regionale

                                                                                     Sfide

              Difficoltà di una declinazione regionale che
            tenga conto delle specificità dei singoli contesti
                                                                            Scollamento tra
                                                                           obiettivi e modelli
                                                                             organizzativi

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1) Declinazione aziendale e regionale degli obiettivi di Piano

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1) Declinazione aziendale e regionale degli obiettivi di Piano

                 È ancora ridotto il ricorso a progetti
                 sperimentali per favorire l’accesso al
                 test (
1) Declinazione aziendale e regionale degli obiettivi di Piano

                 L’accesso al test è abbastanza           Solo il 37% delle regioni (7) ha effettuato
                 capillare in tutte le regioni (94%) ma   programmi regionali di comunicazione per
                 dai dati COA (2019) dal 2017             popolazioni target
                 aumenta la quota di persone a cui
                 viene diagnosticata tardivamente         La formazione si concentra ancora molto su
                 l’infezione da HIV                       IDU mentre dai dati COA (2019) la
                                                          principale modalità di trasmissione riguarda
                                                          MSM (42%) e rapporti sessuali etero (42%)

                                                                                                       Quale target?
                                                           20,0%
                                                                                  16,7%   16,7%
                                                                                                      13,3%        13,3%

                                                                                                                                          6,7%                    6,7%
                                                                                                                                                                                          3,3%               3,3%

                                                                                   MSM

                                                                                                                                                                                                             Altro
                                                            utilizzano sostanze

                                                                                           Detenuti

                                                                                                                                          lavoratrici del sesso

                                                                                                                                                                                        Persone che vivono
                                                                                                       Migranti

                                                                                                                  afferiscono ai centri

                                                                                                                                                                  Persone transgender

                                                                                                                                                                                        HIV/AIDS e i loro…
                                                                                                                                                                                          con portatori di
                                                                 Persone che

                                                                                                                      Persone che

                                                                                                                                              Lavoratori e
                È ancora ridotto il ricorso a progetti

                                                                                                                           IST
                sperimentali per favorire l’accesso al
                test (
1) Declinazione aziendale e regionale degli obiettivi di Piano

                 È ancora ridotto il ricorso a progetti             Solo il 37% delle regioni (7) ha effettuato
                 sperimentali per favorire l’accesso al             programmi regionali di comunicazione per
                 test (
Rete dei servizi                          Assetti
                                                 istituzionali e
                                                 organizzativi
                                                    aziendali

                                        Risorse sociali
            Rete sociale e                  e della
            comunità                      comunità

                                               Contesto socio-
                                                demografico
            Ambiente

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Rete dei servizi                          Assetti
                                                 istituzionali e
                                                 organizzativi      Definizione di progettualità
                                                    aziendali
                                                                    più specifiche e contingenti
                                                                   per i singoli territori su cui far
            Rete sociale e              Risorse sociali                          leva
                                            e della
            comunità                      comunità
                                                                           - Co-production
                                                                         - Community building
                                               Contesto socio-
                                                                             - Ruolo MMG
                                                demografico
            Ambiente

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2. Frizione tra obiettivi e modelli organizzativi

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PNAIDS: HIV come patologia cronica

           Gli interventi delineati dal PNAIDS rafforza alcuni indirizzi e interventi finalizzati alla presa in
           carico dell’HIV come patologia cronica

           •   Introduzione di indicatori di aderenza alla terapia e al percorso di cura (cd. linkage to care e
               engagement),
           •   Mantenimento in cura (retention to care),
           •   Monitoraggio della continuità,
           •   Introduzione di strumenti come tecnologie informatiche/wearable (i.e. app per smarth phone)
           •   Coinvolgimento proattivo delle associazioni pazienti.

                                   Diagnosi            Trattamento               Follow-up

                               Linkage to care      Retention to care           Monitoraggio
                                                                                 continuità

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HIV come patologia cronica Vs modello organizzativo dei
           Centri
                                    Modello HIV forte concepito negli anni ’90
                Legge 135/90 “Piano degli interventi urgenti in materia di prevenzione e lotta all'AIDS”

                      Alcuni elementi distintivi:
                                                                                   • Ricovero ospedaliero
                                                                  Acuti
           1. Rilevanza sociale importante patologia                               • Day Hospital

           2. Risposta specifica e disease oriented
           3. Competenze specialistiche: infettivologi          Infezione          • Ambulatorio
                                                             cronica stabile       • Day service
           4. Setting di intervento: Centro HIV = UO
              malattie infettive
                                                                                   • Assistenza domiciliare
           5. Livelli di intervento differenziati a            Assistenza            integrata
              seconda del target                                                   • Case alloggio

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HIV e attività per acuti: l’ospedalizzazione è determinata
           dalle comorbidità
          MDC 25 - Infezioni da H.I.V. – Ricoveri Ordinari _ SDO 2018
                                                                                                                                                              %
                                                                                               DEGENZA                                                                   %
                                                                                                                                        %           %     DIMISSIONI                                GIORNI
                                                                                 DEGENZA         MEDIA                   DIMISSIONI                                  DIMISSIONI
                                                               GIORNI DI                                      VALORE                DIMISSIONI DIMISSIONI    TRA 4                                   OLTRE
                               DRG                  DIMISSIONI                    MEDIA         ENTRO                      DI 1                                        OLTRE
                                                               DEGENZA                                        SOGLIA                   DI 1       DI 2-3   GIORNI E                                 VALORE
                                                                                  (giorni)      VALORE                    GIORNO                                      VALORE
                                                                                                                                     GIORNO      GIORNI    VALORE                                   SOGLIA
                                                                                                SOGLIA                                                                 SOGLIA
                                                                                                                                                            SOGLIA
                  H.I.V. associato ad intervento
          488 C                                            117           4.029         34,4           32,2         112             1                0,9           5,1           92,3         1,7            321
                  chirurgico esteso

                  H.I.V. associato ad altre
          489 M                                           3.442         65.816         19,1           16,0          58            69                2,0           6,3           87,2         4,4         13.096
                  patologie maggiori correlate

                  H.I.V. associato o non ad altre
          490 M                                           1.651         17.761         10,8             9,1         31            79                4,8          14,5           76,3         4,4          3.351
                  patologie correlate
                  TOTALE MDC 25 - Infezioni
                                                          5.210         87.606         16,8                                      149                2,9           8,9           83,9         4,4         16.768
                  da H.I.V.

          Attività per Acuti in Regime diurno – Dati SDO 2018

                    Tipo                                                                                      N. max.         N. medio
           DRG                      Descrizione            Dimissioni        Accessi        N. min. Accessi                                    Deviazione std. Primo quartile      Mediana       Terzo quartile
                    DRG                                                                                       Accessi.        Accessi

                           H.I.V. associato ad
            488      C                                                  5              15                1               7               3,0               2,5              1                2                6
                           intervento chirurgico esteso

                           H.I.V. associato ad altre
            489      M                                              496             2.997                1               88              6,0               7,5              2                5                7
                           patologie maggiori correlate

                           H.I.V. associato o non ad
            490      M                                            7.370            29.868                1               50              4,1               2,9              2                4                6
                           altre patologie correlate

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Il disegno della presa in carico per i pazienti cronici (PNC)

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                      35
Il disegno della presa in carico per i pazienti cronici (PNC)

                                   Governo della domanda
                                                  Casi
                                              complessi
                                                 (HIV+
                                              patologie e
                                               fragilità)

                                             Popolazione
                                              HIV+ altre
                                              patologie
                                              croniche

                                        Popolazione HIV stabile
                                            e compensata

                                  Popolazione con comportamenti
                                             a rischio

                                    Popolazione generale
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                      36
Il disegno della presa in carico per i pazienti cronici (PNC)

                                   Governo della domanda           Governo dell’offerta
                                                  Casi
                                              complessi
                                                 (HIV+            Case management/Fragilità
                                              patologie e         CP+H+territorio+SS
                                               fragilità)

                                             Popolazione
                                              HIV+ altre          Case management/multidisciplinarietà
                                              patologie           Centro HIV + Altre UUOO + CP
                                              croniche

                                        Popolazione HIV stabile
                                                                  Care management:
                                            e compensata          Centro HIV + CP + SERD

                                                                  Anticipatory care plan:
                                  Popolazione con comportamenti   Cure primarie + Prevenzione + SERD +
                                             a rischio
                                                                  Community services

                                                                  Prevenzione, stili di vita, sensibilizzazione
                                    Popolazione generale
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                             37
Il disegno della presa in carico per i pazienti cronici (PNC)

                                   Governo della domanda                          Governo dell’offerta
                                                   Casi
                                               complessi
                                                  (HIV+                         Case management/Fragilità
                                               patologie e                      CP+H+territorio+SS
                                                fragilità)

                                              Popolazione
                                               HIV+ altre                        Case management/multidisciplinarietà
                                               patologie                         Centro HIV + Altre UUOO + CP
                                               croniche
                                        Analisi dei modelli di offerta nei diversi contesti regionali e aziendali

                                         Popolazione HIV stabile
                                                                                 Care management:
                                             e compensata                        Centro HIV + CP + SERD

                                                                                Anticipatory care plan:
                                  Popolazione con comportamenti                 Cure primarie + Prevenzione + SERD +
                                             a rischio
                                                                                Community services

                                                                                Prevenzione, stili di vita, sensibilizzazione
                                    Popolazione generale
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                                           38
Conoscere gli archetipi organizzativi per identificare le leve
           per far muovere il sistema – l’esempio dell’HCV
                                Emergono 3 principali modelli di presa in carico dei pazienti con HCV

                 IL MODELLO                                    IL MODELLO                                     IL MODELLO
                CONCENTRATO                                       IBRIDO                                         A RETE

     - L’intero percorso di presa in carico si    - L’intero percorso di presa in carico si
                                                    svolge nel setting ospedaliero                - L’intero percorso di presa in carico
       svolge nel setting ospedaliero                                                               coinvolge sia l’ospedale sia il territorio
     - Non vengono svolte attività sistematiche   - Sono state avviate attività di recupero del
                                                    sommerso                                      - Vengono svolte attività di recupero del
       di recupero del sommerso                                                                     sommerso
     - La fase di diagnosi e follow-up non        - La fase di diagnosi e follow-up non
                                                    coinvolge in maniera strutturata il           - È stata istituita una rete di patologia
       coinvolge il territorio                                                                    - La fase di diagnosi e follow-up coinvolge
                                                    territorio
                                                                                                    il territorio

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                                                      39
3. Coordinamento della filiera dei servizi

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                  ©Copyright SDA Bocconi   40
Dal coordinamento professionale al coordinamento della
           filiera dei servizi
                                                         Nel 89% dei casi sono presenti dei protocolli di
                                                         intervento multidisciplinari nei centri clinici
           Coordinamento di tipo professionale e intra
                         - aziendale                     Nel 68% dei casi sono presenti dei percorsi regionali
                                                         di integrazione con assistenza extra-ospedaliera (ADI
                                                         – Case alloggio)

                                                                                     Protocolli multidisciplinari

                                                                                       Altro; 2; 6%
                                                                  Nessuno; 4; 11%
                                                          Adolescenti (per                                          Donne gravide;
                                                               favorire la                                            13; 37%
                                                            transizione tra
                                                               pediatri e
                                                                malattie
                                                          infettive); 4; 12%

                                                                           Bambini (nati da
                                                                               madre
                                                                           HIV+/AIDS); 12;
                                                                                34%

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Dal coordinamento professionale al coordinamento della
           filiera dei servizi
                                                                 Nel 89% dei casi sono presenti dei protocolli di
                                                                 intervento multidisciplinari nei centri clinici
           Coordinamento di tipo professionale e intra
                         - aziendale                             Nel 68% dei casi sono presenti dei percorsi regionali
                                                                 di integrazione con assistenza extra-ospedaliera (ADI
                                                                 – Case alloggio)

                                                                                             Protocolli multidisciplinari

                                                                                               Altro; 2; 6%
                                                                          Nessuno; 4; 11%
                                                                  Adolescenti (per                                          Donne gravide;
                                                                       favorire la                                            13; 37%
                                                                    transizione tra
                                                                       pediatri e
                 Nel 88% dei casi non sono presenti dei                 malattie
                                                                  infettive); 4; 12%
                 protocolli con attori extra-ospedalieri (rete
                 territoriale/ associazioni, ecc)

                 Protocolli di collaborazione specifici tra
                 malattie infettive e centri territoriali per
                 vaccinazioni (solo 1 Regione)                                     Bambini (nati da
                                                                                       madre
                                                                                   HIV+/AIDS); 12;
                                                                                        34%

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                       ©Copyright SDA Bocconi                           42
Dal coordinamento professionale al coordinamento della
           filiera dei servizi
                                                                 Nel 89% dei casi sono presenti dei protocolli di
                                                                 intervento multidisciplinari nei centri clinici
           Coordinamento di tipo professionale e intra
                         - aziendale                             Nel 68% dei casi sono presenti dei percorsi regionali
                                                                 di integrazione con assistenza extra-ospedaliera (ADI
                                                                 – Case alloggio)

                                                                                             Protocolli multidisciplinari

                                                                                               Altro; 2; 6%
                                                                          Nessuno; 4; 11%
                                                                  Adolescenti (per                                          Donne gravide;
                                                                       favorire la                                            13; 37%
   Difficoltà nella                                                 transizione tra
                                                                       pediatri e
    gestione dei Nel 88% dei casi non sono presenti dei                 malattie
                                                                  infettive); 4; 12%
   detenuti e IDUprotocolli con attori extra-ospedalieri (rete
                 territoriale/ associazioni, ecc)

                 Protocolli di collaborazione specifici tra
          Coordinamento
                  malattie infettive e centri territoriali per
         tra professionisti
                 vaccinazioni (solo 1 Regione)                                     Bambini (nati da
                                                                                       madre
                                                                                   HIV+/AIDS); 12;
                                                                                        34%

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                       ©Copyright SDA Bocconi                           43
Dal coordinamento professionale al coordinamento della
           filiera dei servizi
                                                                 Nel 89% dei casi sono presenti dei protocolli di
                                                                 intervento multidisciplinari nei centri clinici
           Coordinamento di tipo professionale e intra
                         - aziendale                             Nel 68% dei casi sono presenti dei percorsi regionali
                                                                 di integrazione con assistenza extra-ospedaliera (ADI
                                                                 – Case alloggio)

                                                                                             Protocolli multidisciplinari
               Coordinamento della filiera dei servizi
                     (aziendale o regionale)                                                   Altro; 2; 6%
                                                                          Nessuno; 4; 11%
                                                                  Adolescenti (per                                          Donne gravide;
                                                                       favorire la                                            13; 37%
   Difficoltà nella                                                 transizione tra
                                                                       pediatri e
    gestione dei Nel 88% dei casi non sono presenti dei                 malattie
                                                                  infettive); 4; 12%
   detenuti e IDUprotocolli con attori extra-ospedalieri (rete
                 territoriale/ associazioni, ecc)

                 Protocolli di collaborazione specifici tra
          Coordinamento
                  malattie infettive e centri territoriali per
         tra professionisti
                 vaccinazioni (solo 1 Regione)                                     Bambini (nati da
                                                                                       madre
                                                                                   HIV+/AIDS); 12;
                                                                                        34%

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                       ©Copyright SDA Bocconi                           44
Un settore che reclama l’integrazione ma fatica a ripensarsi

                                                    SERD -          DIPARTIMENTO
          SERVIZI SANITARI TERRITORIALI          DIPENDENZE         PREVENZIONE
          (DSM, Distretto, Medicina legale) -
             Progetti e protocolli integrati-                                                  COMUNITÀ
                                                                                            TERAPEUTICHE IDU

              SCUOLA
      Progetti di prevenzione e                                                          MEDICI DI MEDICINA GENERALE
                                                                                           Collaborazione nei trattamenti
            consulenza                                                                              terapeutici

                                                                                                 OSPEDALE
                   CARCERE
                                           ASSOCIAZIONI          COMUNE
                                           VOLONTARIATO       Progetto giovani

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La condivisione delle informazioni inibito dalla natura della
                                        patologia

                              Nel 67% dei casi non è possibile stimare il numero di pazienti
                              vaccinati

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                       ©Copyright SDA Bocconi   46
La condivisione delle informazioni inibito dalla natura della
                                        patologia

                              Nel 67% dei casi non è possibile stimare il numero di pazienti
                              vaccinati

                                                 50% casi                  Solo nel 28%                   Solo nel 22%
                                    HIV/HCV

                                                                                          Stima nuove
                                                            Monitoraggio

                                                                                           re-infezioni
                              Dati coinfezioni

                                                             coinfezioni
                                                                           casi                           casi

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La condivisione delle informazioni inibito dalla natura della
                                        patologia

                              Nel 67% dei casi non è possibile stimare il numero di pazienti                                 Perdita dei dati
                              vaccinati                                                                                      nel passaggio
                                                                                                                              tra i centri a
                                                                                                                                  causa
                                                                                                                             dell’anonimato

                                                 50% casi                  Solo nel 28%                   Solo nel 22%
                                    HIV/HCV

                                                                                          Stima nuove
                                                            Monitoraggio

                                                                                           re-infezioni
                              Dati coinfezioni

                                                             coinfezioni
                                                                           casi                           casi
        Mancanza di
             dati
        attendibili a
           livello
         regionale

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Come costruire dei modelli integrati di cure?

                                                     2019 2016

                                                                              2016
                                                                2017
                                                                          2018

                                                                                     2012

                                                  Le Regioni vanno a rilento!
                                                  Solo 6 Regioni hanno pubblicato un
                                                  PDTA Regionale per l’HIV/AIDS

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Come costruire dei modelli integrati di cure?

                                                     2019 2016

                                        x
                                                                              2016
                           è ancora molto                       2017

                         specialistico, clinico                           2018

                            e terapeutico
                                                                                     2012

                                                  Le Regioni vanno a rilento!
                                                  Solo 6 Regioni hanno pubblicato un
                                                  PDTA Regionale per l’HIV/AIDS

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Come costruire dei modelli integrati di cure?

                                                     2019 2016

                                        x
                                                                              2016
                           è ancora molto                       2017

                         specialistico, clinico                           2018

                            e terapeutico
                                                                                     2012

                                                  Le Regioni vanno a rilento!
                                                  Solo 6 Regioni hanno pubblicato un
                                                  PDTA Regionale per l’HIV/AIDS

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Il PDTA come strumento per connettere la rete

                                 +        AMBITI ASSISTENZIALI                  -

                  Presidio         Day Hospital/    Specialistica     Attività
         AO                                                                      Prevenzione   MMG
                    Ausl           Day Surgery     ambulatoriale    distrettuali

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Opportunità

                 – La revisione degli assetti istituzionali dei SSR e delle rispettive reti
                   ospedaliere verso la promozione di reti di cura sulla base dell’intensità
                   assistenziale, dei volumi di attività e della casistica per specialità
                 – Rinnovata consapevolezza che il SSN ha bisogno di strutturare meglio i
                   servizi di prevenzione, i servizi di tracking (epidemiologia e
                   sorveglianza), i servizi territoriali
                 – Nuovi modelli di presa in carico per cronicità ad alta complessità:
                   esplicitazione delle logiche di governo clinico, organizzazione della filiera
                   e dei saperi, tra ruolo specialistico dei centri e integrazione con il
                   territorio

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Superare i modelli tradizionali per le
                                 cronicità ad alta complessità
   Con il contributo di                                              Valeria D. Tozzi, PhD
                                                           Associate Professor of Practice
                                                       SDA Bocconi School of management
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Alcune spinte al superamento dei modelli tradizionali

         1. La cronicità                                              3. La
             ad alta                                          digitalizzazione e i
          complessità                                               modelli
                                                                  multicanale

        2. L’uso dei                                                4. Presa in
     numeri e i modelli                                            carico come
       di Population                                              governo della
           Health                                                      filiera
       Management

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1. La cronicità ad alta complessità

           • Progressiva espansione delle patologie
             croniche in ragione di fattori legati
             all’invecchiamento e all’innovazione
             tecnologica

           • La complessità della malattia cronica è
             legata a:
                 – compresenza di più condizioni croniche
                 – tecnologie ad alto costo e condizioni di
                   sicurezza da preservare
                 – expertice specialistica nelle scelte
                   diagnostiche e/o terapeutiche

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Aspettativa di vita
             Confronto internazionale (2000; 2010; 2018)
             86
                       84,2
             84                  83,5       83,4
                                                      82,8      82,6
                                                                          82,0                                                    2000
             82                                                                       81,3           81,0                         2010
  Anni

             80                                                                                                                   2018
                                                                                                                       78,7
             78                                                                                                               Fonte: cap. 7
                                                                                                                              Rapporto OASI
             76                                                                                                               2020, su dati OECD
                                                                                                                              Health Data 2020 e
                                                                                                                              ISTAT
             74

             72
                   Giappone   Spagna     Italia    Francia   Svezia    Canada    Regno Unito    Germania            U.S.A.

         •    Crescita Italia +3,5 anni; Media: +3,2.
         •    Rallentamento generalizzato della crescita nel 2010-18, molto visibile in Germania e USA.
         •    Aumento aspettativa di vita non legato solo a crescita economica di breve e in generale «non automatico».
         •    La speranza di vita in miglioramento in tutta l’Italia: rispetto al 2005, +2,3 al Centro-Nord, +2,2 al Sud.

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Alcune implicazioni

           • Superamento della dicotomia territorio= cronicità e ospedale=
             acuzie

           • Revisione dei modelli di offerta specialistici su grandi numeri di
             popolazione:
              1. superamento dei confini disciplinari e alleanza tra comunità
                 professionali
              2. skill mix change medico infermieri
              3. orientamento verso i regimi più «leggeri»
              4. specializzazione per target dei nodi della rete di offerta

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Ampi spazi per lo skill mix change

                                            ….un’offerta meno strutturata e ricca dei benchmark internazionali
      — Una popolazione anziana…
                                            soprattutto sul versante infermieristico

                                                                   PL ospedalieri                                          Infermieri
                                                                                                           Medici,
                                  23%        Paese                      ordinari,                                            per 1.000
                                                                                               per 1.000 residenti
                                                                    per 1000 residenti                                        residenti
                                             Francia                                 5,9                          3,4            10,8
                                             Germania                                8,0                          4,3            13,2
                                             Italia                                 3,0                           4,0             6,7
                                             Spagna                                  3,0                          3,9             5,9
                                             GB                                      2,5                          3,0             7,8
                                                            Fonte: cap. 2 OASI 2020 su dati OCSE 2018 o ultimo anno disp

                          Il sistema ha bisogno di investimenti in strutture e personale. Quali criticità
                                       da sottolineare per evitare allocazioni «a pioggia»?
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                    ©Copyright SDA Bocconi                           59
Un età media dei dipendenti SSN..

           ... tra le più elevate dei Paesi sviluppati
      60
                                                                Percentuale di medici con oltre 55 anni di età sul totale
      50

      40

      30

      20

      10

       0
             Italia

                                           Belgio

                                                                                                                                          Spagna

                                                                                                                                                                     Canada

                                                                                                                                                                                                                              Olanda

                                                                                                                                                                                                                                                   Irlanda
                                 Francia

                                                     Ungheria

                                                                                                         Svizzera

                                                                                                                                                                                                                                       Norvegia
                      Germania

                                                                                Giappone

                                                                                                                                                                                                    Danimarca

                                                                                                                                                                                                                                                             Regno Unito
                                                                                                                                                                                         Svezia*
                                                                                                                                                   Repubblica Ceca
                                                                                                                    Repubblica Slovacca

                                                                                                                                                                                                                Finlandia**
                                                                 Lussemburgo*

                                                                                           Stati Uniti

                                                                                                                                                                              Austria
                                                                                                                                                                                        2018 o ultimo anno disponibile                            2005

                                                    Il 50% dei medici e il 21% degli infermieri ha più di 55 anni di età
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                                                                                                          ©Copyright SDA Bocconi                                                      60
Trasformazione del regime ospedaliero
       Trend dimissioni, giornate di ricovero e PL – numeri
                                                                                                           Trend ricoveri totali, per tipo e regime, numeri indice,
       indice con base 100 (2001-2018)
                                                                                                           2010-18
      105                                                       •   Raggiungimento saturazione
                                                                                                            110%
      100                                                           (pubblico), diminuzione                                                                                           104%
                                                                    saturazione (p. accr)
      95                                                        •   Aumento degenze medie                   100%
                                                                                                                                                            GG in lieve
      90
                                                                                                             90%                                             aumento
      85                                                                                                                                                                             83%

      80                                                                                                     80%

                                                                                                     74
      75                •   Aumento saturazioni                                                              70%                                                                     77%
                        •   Diminuzione degenze                                                      71
      70
                            medie                                                                                                                                                     58%
                                                                                                     67      60%
      65

      60                                                                                                     50%
             2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018              2010    2011     2012   2013   2014   2015    2016      2017   2018

                  Numero di dimissioni               Giornate di ricovero              Posti letto                     Totale ricoveri       DH acuti        RO riabilitativi        RO acuti

  •         Proseguimento della de-ospedalizzazione
                                                                                                                   Aumenta la % di attività riabilitativa sul totale dei
  •         Nell’acuzie, aumentano appropriatezza, degenza media,
                                                                                                                                    ricoveri SSN
            peso medio
SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE                                                                    Fonte: Elaborazioni OASI su dati Rapporto SDO, Database PL                             61
2. L’uso dei numeri e i modelli di Population Health Management

                                                    Logiche e
                                                  prospettive di
                                                   popolazione
                                                                Big
                                                               Data

                                                           Segmentazion
                                                            e della pop.

                                                             Modelli
                                                           deliberati di
                                                          presa in carico

                                                          Valutazione
                                                         degli outcome
  (Fonte: Dutch Monitor, 2014)
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Le esperienze censite in Italia

          §    Emilia Romagna: Profilo di salute;Profili di cura dei Nuclei di Cure Primari e dei PLS;
               Profilo di rischio di ospedalizzazione; Sistema SOLE; Registri aziendali di patologia;
               Lettura integrata carta del rischio cardiovascolare.

          §    Regione Veneto: Adjusted Clinical Group; Sistema DOGE; Medicina integrata di
               Gruppo; Centrale operativa territoriale, Reti cliniche.

          §    Regione Toscana: Banca Dati Macro; Registri di patologia (registro tumori); Moduli
               di sanità d'iniziativa; Linee guida fragilità; Reti cliniche

          §    Regione Lombardia: Banca Dati Assistito; CReG; Reti cliniche.

SDA Bocconi I WHAT’S ON IN HEALTHCARE
                                                                                                         6   63
Il sistema integrato delle cure e PHM: le Regioni Italiane

                                             L                                   V

                                                 E
                                                 R                T

                                                     Approcci descrittivi vs predittivi
                    Segmentazione per patologia vs segmentazione per bisogno
                                        Informazioni sanitarie vs informazioni socio sanitarie

                                                                                     Adattamento da Valentijn et al. (2013)

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La domanda dei pazienti con pazienti con HIV: il progetto
           PDTA HIV in Triveneto (2018)

                                           Algoritmo identificazione della popolazione
              •    Periodo di riferimento (casi prevalenti): 2014 – 2016: codice identificativo del pz (CF o altro)
              •    4 Aziende Sanitarie: AOU Padova, ULSS 8 Berica (Vicenza), ASUGI Trieste, APSS Trento
              •    CRITERI DI INCLUSIONE:
                    – Esenzione di malattia (020)     OR Sdo con codice diagnostico 042 or V08 in qualsiasi posizione
                       OR         farmaci (sono ad uso esclusivo dei pz con HIV):

                                        Abacavir J05AF06 AZT J05AF01   Maraviroc                      Lopinavir/ritonavir
                                        Atazanavir                     J05AX09                        J05AR10
                                        J05AE08                        Nevirapina                     Efavirenz/emtricitabine/ten
                                        Darunavir                      J05AG01                        ofovir J05AR06
                                        J05AE08                        Rategravir                     Tipranavir
                                        Didanosina                     J05AX08                        J05AE09
                                        J05AF02                        Rilpivirina                    Abacavir /
                                        Efavirenz                      J05AG05                        Lamivudina /
                                        J05AG03                        Rilpivirina / Emcitrabina /    Zidovudina
                                        Enfuvertide                    Tenofovir Disoproxil J05AR08   J05AR04
                                        J05AX07                        Ritonavir J05AE03              Indinavir
                                        Etravirine                     Saquinavir J05AE01             J05AE02
                                        J05AG04                        Stavudina J05AF04              Lopinavir
                                        Fosamprenavir                  Abacavir/lamivudina            J05AE06
                                        J05AE07                        J05AF30                        Ritonavir
                                                                                                      J05AE03

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Focus: analisi della domanda e uso DB amministrativi
          Algoritmo identificazione della popolazione

                                        CRITERI DI ESCLUSIONE:
          i soggetti che hanno richiesto l’anonimato e soggetti NON residenti nel territorio
          di riferimento dell’azienda sanitaria;

                                    FLUSSI INFORMATIVI USATI NELL’ANALISI:
          SDO, Pronto Soccorso, Esenzioni, Farmaceutica territoriale, File F, Specialistica
          Ambulatoriale, ADI, Hospice, Strutture Residenziali e Semiresidenziali
          Convenzionate, Assistenza Protesica, Schede di decesso.

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Segmentazione dei pz con HIV
          • Sono state fatte diverse ipotesi, la prima che incrociava late presenter/naive rispetto
            alla presenza o meno di comorbidità
          • Impossibilità nel ricostruire late presenter/naive dai dati di produzione: costruzione
            di algoritmi di segmentazione sulla base delle prestazioni per identificare pz con
            comorbidità o con HCV

                                               HIV con comorbità e
          • Patologie indagate                        HCV
                                                                        Difficoltà a intercettare pz HCV e
          •   Scompenso                                                   revisione delle comorbidità:
          •   Ictus                                                     inserimento codici di prestazioni
          •   Osteoporosi                                                 diagnostiche per successiva
                                               HIV con comorbidità
          •   Cardiopatia ischemica                                                 stadiazione
              cronica
          •   Neoplasie
          •   DM2
          •   IRC
                                              HIV senza comorbidità
          •   Epatite virale cronica

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Confronto popolazioni e segmentazione (2014-2016)

                                              A               B                  C                        D                  TOTALE

                                        N       %       N           %       N          %           N            %       N         %
               Senza comorbidità        347   65,6%    685        63,5%    400       71,9%        130         62,2%    1562     65,8%
             Comorbidità senza HCV      56    10,6%    93         8,6%     90        16,2%         33         15,8%    272       11,5%
                      HCV               126   23,8%    301        27,9%    66        11,9%         46         22,0%    539      22,7%
                      Totale            529   100,0%   1079       100,0%   556       100,0%       209         100,0%   2373     100,0%

                                                                                          HIV con comorbidità
                                                                                        (senza HCV): 11% (272
                                                                                                 casi)
                               Il 34% dei pazienti con HIV
                                   presenta almeno una
                                                                                        HIV con HCV: 23% (539
                                       comorbidità                                               casi)

                                                                                        HIV senza comorbidità:
                                                                                           66% (1.562 casi)

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Stratificazione: caratteristiche demografiche

                                                     età
                  Categoria        uomini   donne            0_19 20_29 30_39 40_49 50_59 60_su               65_su
                                                    media

                   Senza           70,1%    29,9%    45,62   3%   8%    19%   33%        24%            14%    8%
                 comorbidità
                HIV+HCV            73,8%    26,2%    50,29   0%   3%    8%    27%        50%            12%    5%
                Comorbidità
                                   77,4%    22,6%    56,19   0%   3%    10%   12%        33%            42%   28%
                senza HCV

                     Totale        71,4%    28,6%    47,84   2%   6%    15%   29%        32%            16%    9%

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La gestione delle comorbidità

                     myocardial

                                                                                                                         Depressio
                     Hypertens

                                                                dementia
                      infarction

                                                     Cerebral
                                        artery dis
                                        Coronary

                                                                                                                                     disorders
                                                     vascular

                                                                                              Diabetes
                                                     disease

                                                                                                               Cancer
                                                                                    disease

                                                                                              mellitus
                                                                           asthma

                                                                                                                                      Mental
                        Acute

                                                                           COPD

                                                                                     Liver
                        i on

                                                                             and

                                                                                                                            n
           Trieste 2,4%         23,0%     2,4%        3,3%      1,4%       17,7% 5,3%           1,4%         3,3%       9,1%          23,4%

          Vicenza 0,4%          27,2%     1,3%        0,8%      3,6%       13,0% 0,6%           3,6%         1,9%       15,3%         27,4%

          Le principali comorbidità identificate attraverso il Charlson Comorbidity Index sono
          disturbi mentali, ipertensione, BPCO e asma, depressione

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Analisi mix medio consumi per sottogruppi di pazienti (2016)

                                                                                      Visite       Visite non Prestazioni
                                 Ricoveri medi   RO     RO per HIV Accessi al PS infettivologich infettivologich diagnostica
                                                                                         e               e       strumentale
           Senza comorbidità            0,11     0,06     0,01         0,33            3,18                 0,65        0,65
          Comorbidità senza             0,27     0,18      0,03          0,49          3,64             2,40           1,42
               HCV

               HIV+HCV                  0,30     0,21      0,05          0,65          4,84              1,60          1,79
                  Totale                0,17     0,11      0,02          0,42          3,61             1,07           1,00

                       I pazienti con comorbididità e coinfetti (HIV- HCV) consumano rispettivamente il 70% e
                                       l’89% in più dei pazienti senza comorbidità per i pazienti

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Scarsa aderenza terapeutica nella gestione del diabete: il
           caso delle persone affette da HIV
                                               Prevalenza (Charlson Comorbidity Index + Eurohope)
                                                                  LHA A                    LHAB            TOTAL
        Prevalenza nei pazienti con HIV è       Number         of 26                       5               31
        inferiore alla popolazione generale     patients     with
        (4.2% vs 85)                            diabetes
        Aderenza alla terapia è più bassa       Number          of   529                   209             738
                                                patients with HIV
        (8,7%) in letteratura in media è
                                                Prevalence (±IC      4.9% (±1.2%)          2.4% (±1.3%)    4.2% (±1.2%)
        67.5%                                   95%)
                                                Age (±SD)            57 (±11.7)            65 (±17.7)      58 (±12.9)
                                                Men (%)              22 (85%)              4 (80%)         26 (84%)
  Aderenza alla terapia                         Women (%)            4 (15%)               1 (20%)         5 (16%)
  Patients by              2014             2015               2016
  number of months
  of therapy
  0-5 (P ±IC 95%)   16 (69.6% ±18.7%) 17 (74% ±17.9%)   16 (69.6% ±18.7%)
  6-9 (P ±IC 95%)   5 (21.7% ±16.9%)  3 (13% ±13.7%)    5 (21.7% ±16.9%)
  10-12 (P ±IC 95%) 2 (8.7% ±11.7%)   3 (13% ±13.7%)     2 (8.7% ±11.7%)
  Tot                       23               23                 23
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3. La digitalizzazione e il modello multicanale
                                        Il riconoscimento della TELEVISITA nei vari SSR
                                        La situazione attuale (novembre 2020)
                                        •   Toscana: DGR 464/2020 – «Linee di indirizzo operative per l’attivazione delle televisite» (6 aprile)
                                        •   PA Trento: DGR 456/2020 – «Disposizioni in materia di Telemedicina e altre disposizioni per fronteggiare
                                            l’emergenza da COVID-19» (9 aprile)
                                        •   Veneto: DGR 568/2020 – «Attivazione di servizi di assistenza sanitaria erogabili a distanza: Telemedicina»
                                            (5 maggio)
                                        •   PA Bolzano: DGP 433 – «COVID-19: prestazioni sanitarie erogabili da remoto» (16 giugno)
                                        •   Abruzzo: DGR 481/2020 – «Presa d’atto ed approvazione del documento tecnico «Linee operative per lo
                                            sviluppo dei servizi di Telemedicina» (23 giugno)
                                        •   Piemonte: DGR 6-1613 – «Prima attivazione dei servizi di sanitari di specialistica ambulatoriale erogabili a
                                            distanza» (3 luglio)
                                        •   Lazio: DCA 103/2020 – «Attivazione dei servizi di Telemedicina in ambito specialistico e territoriale.
                                            Aggiornamento del Catalogo Unico Regionale (CUR)» (22 luglio)
                                        •   Sardegna: Deliberazione 40/4/2020 – «Accesso alle prestazioni in modalità telemedicina» (4 agosto)
                                        •   Lombardia: DGR XI-3528 – «Indicazioni per l’attivazione di servizi sanitari erogabili a distanza
                                            (Televisita)» (5 agosto)
                                        •   Liguria: DCS 417/2020 – «Attivazione dei servizi sanitari di specialistica ambulatoriale a distanza» (18
                                            novembre)

                                                                 Regioni con LLGG per l’erogazione di servizi di televisita

                                                                 Regioni con sperimentazioni o progetti pilota

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Il management dei modelli multicanale

           1. Rischio della «deriva tecnica» nell’uso degli strumenti digitali

           2. Presidio dell’unitarietà d’azienda sanitaria

           3. Modelli di gestione operativa emergenti: agende sulle televisite,
              rendicontazione e refertazione codificate, trasmissione delle informazioni e
              reportistica, segmentazione del target a seconda dell’agilità nell’uso del
              digitale, formazione degli operatori, ecc.

           4. Riflessione professionale sulla segmentazione dei pazienti e sui limiti
              nell’uso della tecnologia per ciascuna malattia

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4. Presa in carico come governo della filiera

                                 +        AMBITI ASSISTENZIALI                  -

                  Presidio         Day Hospital/    Specialistica     Attività
         AO                                                                      Prevenzione   MMG
                    Ausl           Day Surgery     ambulatoriale    distrettuali

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Cosa significa governo della filiera?

           1. Distinguere committenza da produzione

           2. Promuovere forme «profonde» di allineamento professionale

           3. Avere sistemi che permettano di cogliere l’aderenza del paziente ai
              percorsi progettati

           4. Trasformare i PDTA in PAI organizzando le forme di conciliazione
              terapeutica

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Contatti

           Lucia Ferrara
           lucia.ferrara@unibocconi.it

           Valeria D. Tozzi
           valeria.tozzi@unibocconi.it

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